2024年贷款咨询与解决方案服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年贷款咨询与解决方案服务协议版B版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2贷款咨询1.3解决方案服务1.4服务期间1.5服务费用1.6违约金1.7保密协议1.8法律适用1.9争议解决第二条服务内容2.1贷款需求分析2.2贷款产品推荐2.3贷款申请协助2.4贷款审批跟踪2.5贷款合同签订辅导2.6贷款还款规划第三条服务流程3.1客户咨询3.2资料收集3.3贷款方案制定3.4方案评估与调整3.5贷款申请提交3.6贷款审批结果反馈3.7贷款签约辅导3.8贷款还款指导第四条客户义务4.1提供真实资料4.2配合贷款申请4.3按时还款4.4支付服务费用第五条服务费用支付5.1费用标准5.2支付时间5.3支付方式5.4费用退还第六条违约责任6.1客户违约6.2咨询师违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律诉讼第八条保密协议8.1保密内容8.2保密期限8.3保密义务第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止9.4合同终止后的权利义务处理第十条法律适用与争议解决10.1适用法律10.2争议解决方式第十一条强制性条款11.1强制性规定11.2遵守法律法规第十二条其他条款12.1通知与送达12.2合同的附件12.3合同的修改与补充第十三条客户签名13.1客户签字13.2日期第十四条咨询师签名14.1咨询师签字14.2日期第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2贷款咨询贷款咨询是指乙方根据甲方提供的信息，为甲方提供贷款需求分析、贷款产品推荐、贷款申请协助等服务。1.3解决方案服务解决方案服务是指乙方根据甲方的贷款需求，为甲方提供个性化的贷款方案，并协助甲方完成贷款申请、审批、签约及还款等流程。1.4服务期间服务期间是指自双方签订合同之日起至贷款审批通过之日止。1.5服务费用服务费用是指乙方为甲方提供贷款解决方案服务所收取的费用。1.6违约金违约金是指一方违反合同约定，应向对方支付的违约赔偿金。1.7保密协议保密协议是指双方在合同履行过程中，对涉及到的商业秘密、个人隐私等信息予以保密的协议。1.8法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。1.9争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二条服务内容2.1贷款需求分析乙方应根据甲方提供的财务状况、信用记录等信息，分析甲方的贷款需求，并为甲方提供合理的贷款建议。2.2贷款产品推荐乙方根据甲方的贷款需求，向甲方推荐适合的贷款产品，并解释各类贷款产品的特点、优缺点及适用人群。2.3贷款申请协助乙方协助甲方准备贷款申请所需的各类文件，并指导甲方完成贷款申请的提交。2.4贷款审批跟踪乙方关注甲方的贷款审批进度，并在审批过程中提供必要的协助，确保甲方贷款审批的顺利进行。2.5贷款合同签订辅导乙方协助甲方理解贷款合同条款，指导甲方完成贷款合同的签订。2.6贷款还款规划乙方根据甲方的还款能力，为甲方制定合理的贷款还款计划，并协助甲方按时还款。第三条服务流程3.1客户咨询甲方向乙方咨询贷款相关问题，乙方应及时、准确地回答甲方的问题。3.2资料收集乙方应要求甲方提供贷款申请所需的个人信息、财务状况等资料，并告知甲方资料的真实性、完整性对贷款审批的影响。3.3贷款方案制定乙方根据甲方的贷款需求和提供的资料，制定个性化的贷款方案。3.4方案评估与调整乙方应向甲方说明贷款方案的优缺点，并根据甲方的意见进行方案的评估与调整。3.5贷款申请提交乙方协助甲方准备贷款申请所需的文件，并指导甲方完成贷款申请的提交。3.6贷款审批结果反馈乙方及时将贷款审批结果通知甲方，并协助甲方处理审批过程中出现的问题。3.7贷款签约辅导乙方协助甲方理解贷款合同条款，指导甲方完成贷款合同的签订。3.8贷款还款指导乙方为甲方制定还款计划，并提醒甲方按时还款。第四条客户义务4.1提供真实资料甲方应向乙方提供真实、完整的个人信息和财务状况资料，并确保资料的真实性。4.2配合贷款申请甲方应按照乙方的要求，提供贷款申请所需的各类文件，并配合乙方完成贷款申请工作。4.3按时还款甲方应按照乙方的还款计划，按时还款，避免产生逾期利息和其他额外费用。4.4支付服务费用甲方应按照合同约定，按时支付乙方提供的贷款解决方案服务费用。第五条服务费用支付5.1费用标准乙方提供贷款解决方案服务的费用为人民币【】元。5.2支付时间甲方应在本合同签订后的【】日内支付服务费用。5.3支付方式（1）银行转账；（2）；（3）支付；（4）现金支付。5.4费用退还在合同有效期内，甲方因自身原因要求终止合同的，乙方应在扣除已发生的费用后，退还剩余的服务费用。第六条违约责任6.1客户违约甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的标准为：【】%。6.2咨询师违约乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方第八条保密协议8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、财务信息、客户信息等，均应予以保密。8.2保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后【】年止。8.3保密义务双方不得向任何第三方泄露或披露保密信息，不得利用保密信息从事与合同无关的活动。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出。9.3合同终止（1）双方协商一致解除合同；（2）一方违约导致合同无法履行，另一方解除合同；（3）合同履行期限届满。9.4合同终止后的权利义务处理合同终止后，双方应按照合同约定处理未了事项，包括但不限于支付未支付的服务费用、退还已支付的款项等。第十条法律适用与争议解决10.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条强制性条款11.1强制性规定双方应遵守与本合同相关的法律法规，不得违反法律法规强制性规定。11.2遵守法律法规双方在履行合同过程中，应遵守国家的法律法规，不得有违法行为。第十二条其他条款12.1通知与送达任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。12.2合同的附件本合同的附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等的法律效力。12.3合同的修改与补充合同的修改与补充必须经双方协商一致，并以书面形式作出。第十三条客户签名13.1客户签字甲方（客户）签字：____________日期：____年__月__日13.2日期签字日期：____年__月__日第十四条咨询师签名14.1咨询师签字乙方（咨询师）签字：____________日期：____年__月__日14.2日期签字日期：____年__月__日第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：贷款产品推荐列表详细列出乙方为甲方推荐的各类贷款产品，包括贷款金额、利率、还款期限、还款方式等信息。附件二：贷款申请所需文件清单详细列出甲方申请贷款所需提供的文件清单，包括身份证明、收入证明、财务报表等。附件三：贷款审批进度跟踪表用于记录甲方的贷款审批进度，包括审批状态、审批时间等。附件四：贷款还款计划表详细列出甲方的贷款还款计划，包括每月还款金额、还款时间等。附件五：保密协议附件详细列出双方需要保密的信息类型，以及保密期限等信息。附件六：违约金计算公式详细列出违约金的计算公式，以及相关计算依据。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要信息，导致贷款审批不通过或产生额外费用。2.甲方未按照约定时间支付服务费用。3.甲方未按照约定时间还款或未按时支付违约金。4.乙方未按照约定时间完成贷款申请、审批、签约等流程。5.乙方未按照约定提供服务，或服务不符合约定标准。责任认定标准：1.对于甲方违约行为，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的标准按照附件六中的计算公式执行。2.对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用，并有权要求乙方支付额外的赔偿。示例说明：如果甲方提供虚假信息，导致贷款审批不通过，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的计算根据附件六中的公式进行。说明三：法律名词及解释：1.借款人：指需要贷款的个人或企业，即甲方。2.贷款咨询机构：指提供贷款咨询服务的机构，即乙方。3.贷款产品：指银行或其他金融机构提供的各种贷款方案，包括贷款金额、利率、还款期限等。4.服务