不合格品管理制度模版（2篇）

不合格品管理制度模版一、目标与适用范围本不合格品管理制度旨在确保公司生产过程中产品质量符合相关标准及客户要求，有效预防和控制不合格品的产生，并建立相应的管理流程和措施，以维护产品质量和客户满意度。本制度适用于公司所有生产环节和岗位，凡可能产生不合格品的，均需遵循此制度。二、定义1.不合格品：指生产过程中不符合相关标准和规定要求的产品或其零部件。2.严重不合格品：指对产品性能、安全性、耐用性等产生重大影响的不合格品。3.次品：指在某些方面不满足规定要求，但尚可使用的产品。4.废品：指无法修复或不具备再利用价值的不合格品。三、不合格品管理流程1.不合格品的识别与记录a)操作人员发现不合格品时，应立即暂停生产，并及时通知质量管理部门。b)质量部门接报后，应指定专人对不合格品进行检查并记录，记录内容包括但不限于：数量、型号、规格、发现位置、发现时间、责任人等信息。c)记录应及时通报相关部门，以便后续处理。2.不合格品的分类与评估a)质量部门对不合格品进行分类评估，根据影响程度划分为严重不合格品、次品和废品。b)评估过程中需考虑不合格品对产品性能、安全和耐用性的影响，制定相应的处理策略。3.不合格品的处理与整改a)根据评估结果，质量部门制定处理措施，可能包括：修复、重加工、返修、退货、报废等。b)处理过程需明确责任人，同时对处理结果进行记录和追踪。c)不合格品处理记录应纳入质量管理体系档案，以备查阅和审核。四、责任与义务1.公司管理层需重视不合格品管理工作，确保制度有效执行，并提供必要的资源支持。2.各部门负责人应负责组织和实施不合格品管理，确保及时处理和整改，明确责任分配。3.员工应严格遵守制度要求，及时报告不合格品的发现与记录。4.质量部门负责不合格品的评估和处理，跟踪整改效果，确保符合相关标准和要求。五、审核与优化1.公司应定期对不合格品管理制度进行内部审核，评估执行情况，及时进行改进。2.制度的修订与变更需经过相关部门的协商和审批，并通知全体员工。六、其他本制度自发布之日起实施，具体执行由公司相关部门负责解释和执行。公司可根据实际情况调整和修改，制定符合自身需求的管理细则。不合格品管理制度模版（二）一、总则为规范不合格品的管理流程，确保产品质量，提升企业竞争力，特制定本不合格品管理规定。本规定适用于企业内部所有不合格品的管理和处置活动。二、术语定义1.不合格品：指未达到既定产品规格、技术标准或不符合规定要求的产品。2.不合格品管理：指对不合格品进行收集、分类、处理及追踪管理的整个过程。三、职责与权限1.生产部门：负责对生产过程中产生的不合格品进行及时处理和记录。2.质量部门：负责监督执行不合格品管理制度，进行原因分析，并制定相应的改进措施。3.营销部门：负责对市场中发现的不合格品进行及时反馈和处理。4.仓储部门：负责不合格品的分类储存和妥善处置。四、处理程序1.不合格品收集：生产操作人员发现不合格品时，应立即报告上级，同时对不合格品进行标识，以便后续处理。2.不合格品分类：质量部门根据不合格品的性质和严重程度进行分类，并进行详细记录。3.不合格品处理：分类后，根据具体情况采取报废、返工或退货等措施。a.报废：对于无法通过返工或修复达到标准的不合格品，应进行报废处理，并按规程记录。b.返工：对于可修复的不合格品，应安排返工，确保修复后的产品符合要求，并进行记录。c.退货：对于已出库的不合格品，营销部门需与客户沟通，协商退货事宜，并按规程记录。4.不合格品追踪管理：质量部门对处理结果进行记录，并进行追踪管理，确保问题得到解决。五、记录与报告1.记录：详细记录不合格品的处理信息，包括数量、分类、处理情况等，以便追溯和分析。2.报告：质量部门应定期向管理层提交不合格品报告，包括数量、分类、处理情况及原因分析等，以便评估质量控制效果。六、培训与宣传1.培训：将不合格品管理规定纳入员工培训内容，向员工讲解处理流程和标准，通过案例教学提升理解。2.宣传：企业应通过内部通知、培训会议等方式定期宣传不合格品管理规定，提高员工的重视度和关注度。七、违规处理对于故意隐瞒不合格品、不