2024年物业服务管理合同标准范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业服务管理合同标准范本本合同目录一览1.合同当事人信息1.1物业服务提供方信息1.2物业服务接受方信息1.3合同签订日期1.4合同期限2.物业服务内容及范围2.1服务内容概述2.2服务范围界定2.3服务项目分类2.4服务质量标准3.物业服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.2费用结算周期3.3支付方式及期限3.4费用调整机制4.物业管理区域及设施4.1管理区域界定4.2建筑物及配套设施4.3附属设施及设备4.4公共区域维护5.物业服务项目及标准5.1保安服务5.1.1人员配置5.1.2巡逻制度5.1.3应急处理5.2清洁服务5.2.1清洁区域5.2.2清洁标准5.2.3清洁工具及用品5.3维修服务5.3.1常规维修5.3.2设备维护5.3.3报修流程5.4绿化养护5.4.1绿化区域5.4.2养护标准5.4.3病虫害防治6.物业管理费收支管理6.1收支管理制度6.2费用收支记录6.3费用公示6.4监督审计7.物业管理档案管理7.1档案分类7.2档案归档7.3档案保管7.4档案查询8.物业使用规定8.1使用范围8.2使用要求8.3业主权益8.4违规处理9.物业设施维护与更新9.1设施维护责任9.2设施更新标准9.3设施更新资金9.4设施更新程序10.业主大会及业主委员会10.1业主大会组织10.2业主委员会职责10.3业主大会召开10.4业主委员会选举11.物业服务争议处理11.1争议解决方式11.2争议处理程序11.3争议处理期限11.4争议处理费用12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除及终止程序12.4合同解除及终止费用13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担13.3违约赔偿13.4违约争议处理14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同附件效力14.3合同解释14.4合同生效条件第一部分：合同如下：1.合同当事人信息1.1物业服务提供方信息物业服务提供方名称：物业管理有限公司法定代表人：住所地：市区路号1.2物业服务接受方信息物业服务接受方名称：小区业主委员会法定代表人：住所地：市区路号小区1.3合同签订日期2004年4月1日1.4合同期限自2004年4月1日起至2024年3月31日止2.物业服务内容及范围2.1服务内容概述本合同约定的物业服务内容包括但不限于保安、清洁、维修、绿化、公共区域维护等。2.2服务范围界定服务范围为小区内所有住宅、商业及公共设施区域。2.3服务项目分类2.3.1保安服务2.3.2清洁服务2.3.3维修服务2.3.4绿化养护2.3.5公共区域维护2.4服务质量标准服务质量标准参照国家相关法律法规及行业标准执行。3.物业服务费用及支付方式3.1服务费用构成3.1.1常规物业服务费3.1.2特定服务费3.1.3设施设备维护费3.2费用结算周期物业服务费用按季度结算，业主应在每个季度第一个月的15日前缴纳当季度费用。3.3支付方式及期限业主可通过银行转账、现金、POS机等方式支付物业服务费用。3.4费用调整机制物业服务费用在合同期限内如遇政策调整，可按相关政策进行相应调整。4.物业管理区域及设施4.1管理区域界定管理区域为小区内所有住宅、商业及公共设施区域。4.2建筑物及配套设施4.2.1住宅楼4.2.2商业楼4.2.3公共设施4.3附属设施及设备4.3.1电梯4.3.2消防设施4.3.3照明设施4.4公共区域维护公共区域维护包括但不限于道路、绿化、照明、排水等。5.物业服务项目及标准5.1保安服务5.1.1人员配置保安人员配备不少于10人，实行24小时巡逻制度。5.1.2巡逻制度保安人员每日进行两次巡逻，确保小区安全。5.1.3应急处理保安人员接到报警后，应在5分钟内赶到现场进行处理。5.2清洁服务5.2.1清洁区域小区内所有公共区域、住宅楼道、电梯间等。5.2.2清洁标准保持地面、墙面、电梯间等区域的清洁卫生。5.2.3清洁工具及用品配备必要的清洁工具及用品，如扫把、拖把、清洁剂等。5.3维修服务5.3.1常规维修业主报修后，维修人员应在2小时内到达现场。5.3.2设备维护定期对小区内的设备进行维护保养。5.3.3报修流程业主报修后，由物业服务中心登记并安排维修人员处理。5.4绿化养护5.4.1绿化区域小区内所有绿化区域。5.4.2养护标准保持绿化区域整洁、美观。5.4.3病虫害防治定期进行病虫害防治，确保绿化植物健康生长。6.物业管理费收支管理6.1收支管理制度物业服务费用收支应严格按照国家相关法律法规及行业标准执行。6.2费用收支记录物业服务费用收支记录应详细记录，包括收入来源、支出用途等。6.3费用公示物业服务费用收支情况应定期公示，接受业主监督。6.4监督审计物业服务费用收支情况应接受第三方审计机构的审计。7.物业管理档案管理7.1档案分类7.1.1业主档案7.1.2物业服务档案7.1.3财务档案7.2档案归档物业服务档案应按类别归档，确保档案完整、有序。7.3档案保管物业服务档案应妥善保管，防止遗失、损坏。7.4档案查询业主有权查询本人相关物业服务档案。8.物业使用规定8.1使用范围8.1.1业主应合理使用物业，不得擅自改变物业用途。8.1.2业主在使用物业时，应遵守物业管理规定和法律法规。8.2使用要求8.2.1业主应保持物业的清洁和整洁，不得随意丢弃垃圾。8.2.2业主在使用物业时，应注意安全，不得占用消防通道。8.3业主权益8.3.1业主享有物业使用、收益和处分的权利。8.3.2业主有权参与业主大会和业主委员会的工作。8.4违规处理8.4.1对违反使用规定的业主，物业管理部门有权进行劝阻和纠正。8.4.2对严重违规的业主，物业管理部门可依法采取必要的措施。9.物业设施维护与更新9.1设施维护责任9.1.1物业服务提供方负责小区内设施的日常维护。9.1.2业主应配合物业服务提供方进行设施维护。9.2设施更新标准9.2.1设施更新应满足安全、环保和功能需求。9.2.2设施更新应符合国家相关标准和规范。9.3设施更新资金9.3.1设施更新资金由物业服务费用中专项提取。9.3.2业主委员会可根据实际情况提出设施更新计划。9.4设施更新程序9.4.1设施更新前应进行可行性研究和方案设计。9.4.2设施更新方案应提交业主大会或业主委员会审议。10.业主大会及业主委员会10.1业主大会组织10.1.1业主大会是小区物业管理的最高权力机构。10.1.2业主大会每半年至少召开一次。10.2业主委员会职责10.2.1业主委员会负责执行业主大会的决议。10.2.2业主委员会负责监督物业服务提供方的工作。10.3业主大会召开10.3.1业主大会召开前应提前通知业主。10.3.2业主大会应按照法定程序进行。10.4业主委员会选举10.4.1业主委员会成员由业主大会选举产生。10.4.2业主委员会成员任期为两年。11.物业服务争议处理11.1争议解决方式11.1.1争议双方应通过协商解决。11.1.2协商不成，可申请物业管理部门调解。11.1.3调解不成，可向人民法院提起诉讼。11.2争议处理程序11.2.1争议双方应按照法定程序提交争议材料。11.2.2物业管理部门应在收到争议材料后30日内进行调解。11.3争议处理期限11.3.1调解期限为30日，自争议双方提交争议材料之日起计算。11.4争议处理费用11.4.1争议处理费用由败诉方承担。12.合同解除及终止12.1合同解除条件12.1.1物业服务提供方严重违反合同约定。12.1.2业主大会或业主委员会依法决定解除合同。12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满。12.3合同解除及终止程序12.3.1合同解除或终止前应提前通知对方。12.3.2合同解除或终止后，双方应妥善处理未了事项。12.4合同解除及终止费用12.4.1合同解除或终止时，双方应按约定结算费用。13.违约责任13.1违约情形13.1.1物业服务提供方未按合同约定提供服务。13.1.2业主未按合同约定支付物业服务费用。13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担违约责任。13.2.2违约责任包括赔偿损失和支付违约金。13.3违约赔偿13.3.1违约赔偿金额由双方协商确定。13.4违约争议处理13.4.1违约争议处理方式同第11条。14.其他约定事项14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物业服务协议、收费标准等。14.1.2合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同附件效力14.2.1合同附件的变更或补充，应经双方协商一致。14.3合同解释14.3.1本合同解释权归物业服务提供方所有。14.4合同生效条件14.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为合同履行提供专业服务、咨询、评估或其他辅助服务的个人或组织，包括但不限于中介方、律师事务所、会计师事务所、评估机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保合同的顺利履行，提高服务质量，解决合同执行过程中的争议，以及提供专业的技术支持和咨询服务。16.第三方介入程序16.1介入申请甲乙双方在需要第三方介入时，应书面通知对方，并说明介入的目的、第三方的基本信息和拟定的介入方案。16.2介入同意对方应在收到介入申请后7日内回复是否同意第三方介入，逾期未回复视为同意。16.3介入实施第三方介入后，应按照甲乙双方的约定和合同要求，独立、公正地开展工作。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成的损失，甲乙双方同意对第三方承担的责任设定最高赔偿限额。17.2责任限额设定17.2.1责任限额根据第三方提供的专业服务类型、服务内容和潜在风险等因素确定。17.2.2责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入前通知第三方。17.3责任限额执行17.3.1第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成损失，应承担相应的赔偿责任。17.3.2若第三方责任限额不足以赔偿损失，甲乙双方应按合同约定承担剩余部分的赔偿责任。18.第三方责权利18.1第三方权利18.1.1第三方有权根据合同约定，独立开展相关工作。18.1.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。18.2第三方义务18.2.1第三方应遵守合同约定，保证服务质量和专业性。18.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分19.1.1第三方应与甲方直接签订服务合同，明确双方的权利和义务。19.1.2甲方应配合第三方工作，提供必要的协助。19.2第三方与乙方的划分19.2.1第三方应与乙方直接签订服务合同，明确双方的权利和义务。19.2.2乙方应配合第三方工作，提供必要的协助。19.3第三方与业主的划分19.3.1第三方在提供服务过程中，应尊重业主的合法权益。19.3.2业主应配合第三方工作，提供必要的协助。20.第三方介入后的费用承担20.1费用承担原则第三方介入产生的费用，由甲乙双方按合同约定分担。20.2费用承担方式20.2.1第三方介入费用应在服务合同中明确约定。20.2.2甲乙双方应在合同约定的期限内支付第三方介入费用。20.3费用争议解决20.3.1若甲乙双方对第三方介入费用有争议，应通过协商解决。20.3.2协商不成，可申请物业管理部门调解或向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务协议详细要求和说明：包含物业服务内容、服务标准、费用构成、双方权利义务等。2.收费标准详细要求和说明：列出各项服务费用及收费标准，包括但不限于物业费、维修费等。3.业主大会决议详细要求和说明：记录业主大会的决议内容，包括但不限于维修基金使用、物业服务合同续签等。4.业主委员会成员名单详细要求和说明：列出业主委员会成员的基本信息，包括姓名、联系方式等。5.物业服务合同详细要求和说明：详细规定甲乙双方的权利义务，包括服务内容、费用、违约责任等。6.第三方服务合同详细要求和说明：第三方提供专业服务时，应签订服务合同，明确服务内容、费用、责任等。7.物业管理费收支明细详细要求和说明：记录物业服务费用的收入和支出情况，包括时间、金额、用途等。8.物业设施设备清单详细要求和说明：列明小区内所有设施设备的名称、型号、数量、使用状态等。9.物业维修记录详细要求和说明：记录小区内设施设备的维修情况，包括时间、原因、维修人员等。10.业主投诉及处理记录详细要求和说明：记录业主的投诉内容、处理过程及结果。说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务提供方违约行为及责任认定1.1未按约定提供服务责任认定：物业服务提供方应承担违约责任，向业主支付违约金。示例：如未按时进行清洁工作，应支付违约金。1.2未按约定收费责任认定：物业服务提供方应退还业主多收的费用，并支付违约金。示例：如多收物业费，应退还业主并支付违约金。1.3未按约定维护设施设备责任认定：物业服务提供方应承担维修责任，修复损坏的设施设备。示例：如电梯故障，物业服务提供方应负责维修。2.物业服务接受方违约行为及责任认定2.1未按时支付物业服务费用责任认定：业主应承担违约责任，支付违约金。示例：如未按时支付物业费，应支付违约金。2.2擅自改变物业用途责任认定：业主应承担违约责任，恢复原状或支付违约金。示例：如将住宅改为商业用途，应恢复原状或支付违约金。2.3违反物业管理规定责任认定：业主应承担违约责任，接受物业管理部门的处理。示例：如乱扔垃圾，应接受物业管理部门的处罚。全文完。2024年物业服务管理合同标准范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.2物业服务需求方信息1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.物业服务内容及标准2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3服务质量标准2.4服务时间及班次安排3.物业服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用组成及计算方法3.3支付方式及时间3.4付款凭证及票据要求4.物业维修及养护4.1维修养护范围4.2维修养护流程4.3应急维修处理4.4预防性养护计划5.物业安全管理5.1安全管理制度5.2安全责任划分5.3安全检查及隐患排查5.4应急预案及处理6.环境卫生管理6.1环境卫生标准6.2清洁服务范围6.3清洁频率及时间6.4垃圾处理及分类7.公共设施及设备管理7.1设施设备维护保养7.2设施设备更新改造7.3设施设备使用规定7.4设施设备故障处理8.物业服务合同履行及变更8.1合同履行要求8.2合同变更程序8.3合同解除条件及程序8.4违约责任及处理9.争议解决机制9.1争议解决方式9.2争议解决期限9.3争议解决费用9.4争议解决地点10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除或终止的程序10.4合同解除或终止后的处理11.违约责任及赔偿11.1违约责任认定11.2违约赔偿标准11.3违约赔偿程序11.4违约赔偿的执行12.保密条款12.1保密内容12.2保密义务12.3违反保密条款的处理13.合同附件13.1附件一：物业服务内容明细表13.2附件二：物业服务费用明细表13.3附件三：物业维修养护记录13.4附件四：安全管理制度及记录14.其他约定事项14.1合同附件的效力14.2合同解释及适用14.3合同生效条件14.4合同生效后的其他约定第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务提供方信息1.1.1物业服务提供方名称：X物业管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：省市区路号1.1.4联系电话：138xxxx56781.2物业服务需求方信息1.2.1物业服务需求方名称：小区业主委员会1.2.2法定代表人：1.2.3注册地址：省市区路号1.2.4联系电话：139xxxx56781.3合同签订日期：2024年3月1日1.4合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.5合同期限：自2024年3月1日至2025年2月28日第二条物业服务内容及标准2.1物业服务范围：小区内所有住宅、商业及公共区域2.2物业服务内容：2.2.1环境卫生：每日两次清扫，垃圾每日两次清运2.2.2安全巡逻：24小时巡逻，重点时段增加巡逻频次2.2.3设施设备维护：定期检查、保养和维修公共设施及设备2.2.4公共秩序维护：维护小区公共秩序，处理突发事件2.3服务质量标准：符合国家相关物业管理规定和行业标准2.4服务时间及班次安排：全天候服务，24小时值班第三条物业服务费用及支付方式3.1服务费用总额：人民币拾万元整（￥100,000.00）3.2费用组成及计算方法：按面积计费，每平方米每月人民币壹元整（￥1.00）3.3支付方式及时间：每月月底前支付下一个月的服务费用3.4付款凭证及票据要求：提供正规发票，发票抬头为物业服务提供方名称第四条物业维修及养护4.1维修养护范围：小区内所有公共设施及设备4.2维修养护流程：4.2.1业主或物业公司发现设施设备故障，应及时报修4.2.2物业公司接到报修后，应在24小时内安排人员进行处理4.2.3维修完成后，应及时通知业主或物业公司验收4.3应急维修处理：遇紧急情况，物业公司应立即进行处理，确保业主安全4.4预防性养护计划：物业公司每年制定一次预防性养护计划，提前进行设施设备养护第五条物业安全管理5.1安全管理制度：建立健全小区安全管理制度，包括门禁管理、消防管理等5.2安全责任划分：5.2.1物业公司负责小区整体安全管理工作5.2.2业主应遵守小区安全管理制度，确保自身及他人安全5.3安全检查及隐患排查：每月至少进行一次全面安全检查，及时消除安全隐患5.4应急预案及处理：制定应急预案，遇突发事件能迅速响应并采取有效措施第六条环境卫生管理6.1环境卫生标准：保持小区环境整洁，无乱扔垃圾现象6.2清洁服务范围：6.2.1小区道路、绿化带、公共区域6.2.2住宅楼道、楼梯、电梯间6.2.3商业区域6.3清洁频率及时间：每日两次清扫，每次2小时6.4垃圾处理及分类：设立垃圾分类点，每日清运垃圾至指定地点第七条公共设施及设备管理7.1设施设备维护保养：定期对公共设施及设备进行检查、保养7.2设施设备更新改造：根据设施设备老化程度和使用需求，进行更新改造7.3设施设备使用规定：制定设施设备使用规定，确保设备合理使用7.4设施设备故障处理：接到报修后，及时进行处理，确保业主正常使用第一部分：合同如下：第八条物业服务合同履行及变更8.1合同履行要求：8.1.1物业服务提供方应严格按照合同约定提供物业服务8.1.2物业服务需求方应按时足额支付物业服务费用8.1.3双方应共同维护小区公共秩序和环境卫生8.2合同变更程序：8.2.1双方协商一致，可对合同内容进行变更8.2.2变更内容应以书面形式确认，并由双方签字盖章8.2.3变更后的合同仍具有同等法律效力8.3合同解除条件及程序：8.3.1物业服务提供方未履行合同义务，经催告后仍未改正的8.3.2物业服务需求方未按时足额支付物业服务费用的8.3.3双方协商一致，决定解除合同的8.3.4按照法定程序，一方提出解除合同申请的8.4违约责任及处理：8.4.1违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失8.4.2违约赔偿的具体金额由双方协商确定，协商不成可依法诉讼第九条争议解决机制9.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议9.2争议解决期限：自争议发生之日起30日内解决9.3争议解决费用：争议解决过程中产生的费用由责任方承担9.4争议解决地点：市区人民法院第十条合同解除与终止10.1合同解除条件：10.1.1双方协商一致，决定解除合同的10.1.2出现合同约定的解除条件10.1.3法律法规规定的其他解除情形10.2合同终止条件：10.2.1合同期限届满10.2.2双方一致同意终止合同10.2.3法律法规规定的其他终止情形10.3合同解除或终止的程序：10.3.1提前通知对方10.3.2协商处理未了事项10.3.3确认解除或终止后的处理方案10.4合同解除或终止后的处理：10.4.1双方应按照约定履行合同解除或终止后的义务10.4.2双方应妥善处理遗留问题，包括但不限于设施设备移交、费用结算等第十一条违约责任及赔偿11.1违约责任认定：11.1.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失11.1.2违约责任的具体认定依据合同约定及法律法规11.2违约赔偿标准：11.2.1按照实际损失计算赔偿金额11.2.2若合同有约定的赔偿标准，从其约定11.3违约赔偿程序：11.3.1违约方收到索赔通知后应及时处理11.3.2双方协商不成，可依法诉讼11.4违约赔偿的执行：11.4.1违约方应按照法院判决或仲裁裁决履行赔偿义务11.4.2如违约方未履行赔偿义务，另一方有权申请强制执行第十二条保密条款12.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等12.2保密义务：12.2.1双方应对保密内容予以保密，不得向任何第三方泄露12.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年12.3违反保密条款的处理：12.3.1违反保密条款的，应承担相应的法律责任12.3.2给对方造成损失的，应予以赔偿第十三条合同附件13.1附件一：物业服务内容明细表13.2附件二：物业服务费用明细表13.3附件三：物业维修养护记录13.4附件四：安全管理制度及记录第十四条其他约定事项14.1合同附件的效力：合同附件与本合同具有同等法律效力14.2合同解释及适用：本合同未尽事宜，按相关法律法规执行14.3合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效14.4合同生效后的其他约定：双方在合同履行过程中达成的一致意见，可作为本合同的补充协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围及条件15.1第三方介入的适用范围：15.1.1争议解决：双方在履行本合同过程中发生争议，经协商无法解决的15.1.2技术咨询：物业服务中涉及专业技术问题的咨询和评估15.1.3法务支持：涉及法律事务的咨询和代理15.1.4其他需要第三方介入的情况15.2第三方介入的条件：15.2.1双方书面同意15.2.2第三方具备相应的资质和经验15.2.3第三方介入不违反法律法规和本合同约定16.第三方介入的流程16.1双方共同确定第三方介入的事项和范围16.2双方与第三方签订委托协议或合同16.3第三方在委托范围内开展工作16.4第三方完成工作后，向双方提交报告或意见17.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款及说明17.1甲方额外条款及说明：17.1.1甲方应确保第三方介入的事项不影响物业服务的正常进行17.1.2甲方应配合第三方的工作，并提供必要的资料和协助17.1.3甲方应承担因第三方介入产生的合理费用17.2乙方额外条款及说明：17.2.1乙方应确保第三方介入的事项不影响物业服务的正常进行17.2.2乙方应配合第三方的工作，并提供必要的资料和协助17.2.3乙方应承担因第三方介入产生的合理费用18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额：18.1.1第三方在履行委托协议或合同时，因故意或重大过失造成的损失，其赔偿责任不超过人民币伍拾万元整（￥500,000.00）18.1.2第三方在履行委托协议或合同时，非因故意或重大过失造成的损失，其赔偿责任由第三方自行承担19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分：19.1.1第三方仅对甲方承担合同责任，甲方应直接向第三方提出索赔19.1.2第三方在履行合同过程中，若涉及乙方的利益，应通知乙方，并取得乙方的同意19.2第三方与乙方的划分：19.2.1第三方仅对乙方承担合同责任，乙方应直接向第三方提出索赔19.2.2第三方在履行合同过程中，若涉及甲方的利益，应通知甲方，并取得甲方的同意19.3第三方与甲乙双方的关系：19.3.1第三方作为独立第三方，不参与甲乙双方的内部事务19.3.2第三方在履行合同过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方20.第三方的资质及能力要求20.1第三方介入前，甲乙双方应核实第三方的资质和经验，确保其具备完成委托事项的能力20.2第三方应提供相关资质证明文件，甲乙双方有权要求第三方在必要时提供相关能力证明21.第三方的保密义务21.1第三方在履行合同过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息21.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任22.第三方的争议解决22.1第三方与甲乙双方在履行合同过程中发生争议，应通过协商解决22.2协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼或仲裁23.第三方的退出机制23.1第三方在合同履行过程中，如因自身原因无法继续履行合同，应提前通知甲乙双方23.2第三方退出合同后，甲乙双方应尽快确定新的第三方，并重新签订委托协议或合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容明细表说明：详细列明物业服务的内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。2.附件二：物业服务费用明细表说明：详细列明物业服务费用的构成，包括各项费用名称、收费标准、支付方式等。3.附件三：物业维修养护记录说明：记录物业服务提供方对小区内设施设备的维修养护情况，包括维修时间、维修内容、维修费用等。4.附件四：安全管理制度及记录说明：详细列明小区的安全管理制度，包括门禁制度、消防制度、安全巡查制度等，以及相关记录。5.附件五：第三方介入委托协议说明：当需要第三方介入时，双方签订的委托协议，明确第三方的工作内容、责任和义务。6.附件六：第三方资质证明文件说明：第三方介入前，提供的资质证明文件，证明其具备完成委托事项的能力。7.附件七：第三方能力证明文件说明：第三方介入前，提供的能证明其完成委托事项能力的相关文件。8.附件八：争议解决报告说明：第三方介入争议解决过程中，提交的争议解决报告，包括争议内容、解决方案等。9.附件九：违约赔偿协议说明：双方在违约责任认定后，签订的赔偿协议，明确赔偿金额、支付方式等。10.附件十：合同终止协议说明：合同终止时，双方签订的终止协议，明确合同终止后的处理事项。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1物业服务提供方未按约定提供服务或服务质量不达标1.2物业服务提供方未按时收取物业服务费用1.3物业服务提供方未按规定进行设施设备维修养护1.4物业服务提供方泄露业主个人信息1.5乙方未按时足额支付物业服务费用2.责任认定标准：2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等2.2违约责任的具体认定依据合同约定及法律法规2.3违约赔偿的具体金额由双方协商确定，协商不成可依法诉讼3.违约示例说明：3.1物业服务提供方未按时清理小区垃圾，导致环境污染。责任认定：物业服务提供方未履行合同约定的环境卫生服务，应承担相应的违约责任，包括赔偿业主因此遭受的损失。3.2乙方未按时支付物业服务费用。责任认定：乙方未履行合同约定的支付义务，应承担违约责任，包括支付违约金和欠缴的物业服务费用。3.3物业服务提供方泄露业主个人信息。责任认定：物业服务提供方违反合同约定的保密义务，应承担相应的违约责任，包括赔偿业主因此遭受的损失。全文完。2024年物业服务管理合同标准范本2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同期限2.服务项目及内容2.1物业服务范围2.2物业服务内容2.3服务标准2.4服务质量要求3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2服务费用支付方式3.3付款时间及方式3.4逾期付款责任4.服务期限及终止4.1服务期限4.2合同终止条件4.3终止通知及程序5.物业管理责任与义务5.1物业管理公司责任5.2业主责任5.3第三方责任6.业主权益保障6.1业主知情权6.2业主参与权6.3业主监督权6.4业主投诉处理7.物业设施设备管理7.1设备维护保养7.2设备更新改造7.3设备安全使用8.物业环境管理8.1环境卫生8.2环境绿化8.3环境安全9.物业安全管理9.1安全防范措施9.2安全责任划分9.3安全事故处理10.物业服务费用结算10.1费用结算方式10.2费用结算时间10.3费用结算争议解决11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.违约责任12.1违约行为12.2违约责任承担12.3违约赔偿13.合同变更与解除13.1合同变更13.2合同解除13.3合同解除条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称甲方（物业服务方）：___________乙方（业主方）：______________1.2合同签订日期：____年____月____日1.3合同期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。2.服务项目及内容2.1物业服务范围：（1）住宅小区内的公共区域清洁、绿化、秩序维护；（2）小区内道路、停车场、休闲设施的维护与管理；（3）小区内供水、供电、供气、供暖、排水等公共设施的运行维护；（4）小区内消防、安防监控系统的运行维护；（5）小区内业主委员会、业主大会的相关事务协助。2.2物业服务内容：（1）负责小区内公共区域的日常清洁工作；（2）负责小区内绿化带的养护工作；（3）负责小区内秩序维护，保障业主生命财产安全；（4）负责小区内公共设施的维护与管理；（5）负责小区内消防、安防监控系统的正常运行；（6）协助业主委员会、业主大会处理相关事务。2.3服务标准：（1）公共区域清洁：每日清扫，保持整洁；（2）绿化带养护：每月修剪，保持美观；（3）秩序维护：24小时巡逻，确保安全；（4）公共设施维护：定期检查，及时维修；（5）消防安防监控：确保设备正常运行，及时处理异常；（6）业主事务协助：及时响应，协助处理。2.4服务质量要求：（1）服务质量达到国家规定的物业服务标准；（2）服务态度良好，主动热情，耐心解答业主疑问；（3）对业主的投诉及时处理，确保业主满意度。3.服务费用及支付方式3.1服务费用标准：根据《物业服务收费管理办法》，本合同服务费用为每月每平方米____元。3.2服务费用支付方式：（1）业主应按时支付物业服务费用；（2）物业服务费用可按月、季度或年度支付，具体支付方式由双方协商确定；（3）业主逾期未支付物业服务费用的，应向物业服务公司支付____%的滞纳金。3.3付款时间及方式：（1）业主应于每月____日前向物业服务公司支付当月物业服务费用；（2）业主可选择银行转账、现金或POS机刷卡等方式支付。3.4逾期付款责任：（1）业主逾期未支付物业服务费用的，物业服务公司有权采取催收措施；（2）业主逾期未支付物业服务费用的，物业服务公司有权暂停向其提供服务。4.服务期限及终止4.1服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2合同终止条件：（1）合同期满，双方协商一致解除合同；（2）乙方有下列情况之一者，甲方有权解除合同：a.乙方拖欠物业服务费用超过三个月；b.乙方违反国家法律法规，影响物业管理秩序；c.乙方违反合同约定，造成严重后果。4.3终止通知及程序：（1）合同期满前三个月，双方应就续签或终止合同进行协商；（2）一方要求解除合同，应提前____天向对方发出书面通知；（3）合同解除后，双方应按照约定办理相关手续。5.物业管理责任与义务5.1物业管理公司责任：（1）按照合同约定，提供优质的物业服务；（2）遵守国家法律法规，维护业主合法权益；（3）建立健全物业管理规章制度，确保物业管理工作的正常进行；（4）对业主的投诉及时处理，确保业主满意度。5.2业主责任：（1）遵守国家法律法规，履行合同约定；（2）按时支付物业服务费用；（3）配合物业管理公司开展工作，共同维护物业管理秩序；（4）爱护小区公共设施，不得损坏。5.3第三方责任：（1）第三方因自身原因造成小区设施损坏，应承担赔偿责任；（2）第三方违反国家法律法规，影响物业管理秩序，应承担相应法律责任。8.业主权益保障8.1业主知情权（1）业主有权了解物业服务的内容、标准、费用及收费标准；（2）业主有权查阅物业服务合同、服务方案及相关管理文件；（3）物业服务公司应定期向业主公布物业服务工作情况。8.2业主参与权（1）业主有权参加业主大会，对物业管理事项进行表决；（2）业主有权通过业主委员会参与小区管理；（3）物业服务公司应尊重业主的民主权利，听取业主意见。8.3业主监督权（1）业主有权对物业服务公司的服务进行监督；（2）业主有权对物业服务公司违反合同的行为提出投诉；（3）物业服务公司应及时回应业主的投诉，并采取措施改正。8.4业主投诉处理（1）业主投诉应通过书面形式提出，物业服务公司应在接到投诉后____日内予以回复；（2）物业服务公司应设立投诉处理机制，对业主投诉进行调查处理；（3）投诉处理结果应及时通知业主，并对投诉内容保密。9.物业设施设备管理9.1设备维护保养（1）物业服务公司应定期对小区内公共设施设备进行维护保养；（2）维护保养工作应按照设备使用说明书和厂家要求进行；（3）设备维护保养记录应完整保存。9.2设备更新改造（1）物业服务公司应根据设备使用年限和实际情况，提出设备更新改造计划；（2）设备更新改造费用应纳入物业服务费用；（3）设备更新改造方案应经业主大会或业主委员会审议通过。9.3设备安全使用（1）物业服务公司应确保小区内公共设施设备的安全使用；（2）对存在安全隐患的设施设备，应及时整改或停用；（3）物业服务公司应定期对设施设备进行安全检查，确保无安全隐患。10.物业环境管理10.1环境卫生（1）物业服务公司应负责小区内公共区域的清洁工作；（2）业主应保持自家住宅环境卫生，不得乱丢垃圾；（3）小区内禁止焚烧垃圾，禁止乱倒污水。10.2环境绿化（1）物业服务公司应负责小区内绿化的养护工作；（2）绿化区域不得堆放杂物，不得损坏绿化植物；（3）鼓励业主参与绿化活动，共同维护绿化环境。10.3环境安全（1）物业服务公司应确保小区内公共区域的安全；（2）禁止在小区内进行危险活动，如放风筝、燃放烟花爆竹等；（3）物业服务公司应定期对小区内消防设施进行检查，确保其有效性。11.物业安全管理11.1安全防范措施（1）物业服务公司应制定安全防范措施，保障业主生命财产安全；（2）小区内应设立保安巡逻制度，确保24小时有人值班；（3）物业服务公司应定期对保安人员进行培训，提高其安全防范能力。11.2安全责任划分（1）物业服务公司对小区内的安全管理负主要责任；（2）业主应遵守安全规定，不得进行危及他人安全的活动；（3）第三方因自身原因造成安全事故，应承担相应法律责任。11.3安全事故处理（1）发生安全事故后，物业服务公司应立即启动应急预案；（2）物业服务公司应及时向相关部门报告，并配合调查；（3）对安全事故造成的损失，应按照法律规定和合同约定进行赔偿。12.物业服务费用结算12.1费用结算方式（1）物业服务费用结算应以实际发生费用为依据；（2）物业服务公司应定期向业主公布费用结算情况。12.2费用结算时间（1）物业服务费用结算周期为____月；（2）物业服务公司应在每个结算周期结束后____日内向业主公布结算结果。12.3费用结算争议解决（1）业主对费用结算有异议，可在公布后____日内向物业服务公司提出；（2）物业服务公司应在接到异议后____日内予以答复；（3）争议解决可通过协商、调解或仲裁等方式进行。13.争议解决13.1争议解决方式（1）争议解决可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行；（2）双方应本着公平、公正、诚信的原则解决争议。13.2争议解决机构（1）争议解决机构可由双方协商确定；（2）若无特殊约定，争议解决机构为当地物业管理纠纷调解委员会。13.3争议解决程序（1）争议发生后，双方应尽快协商解决；（2）协商不成的，可向争议解决机构申请调解或仲裁；（3）调解或仲裁不成的，可依法向人民法院提起诉讼。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；14.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力；14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义本合同所称第三方，是指在物业服务过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行，提供专业服务或协助的独立法人、非法人组织或其他个人。15.2第三方类型（1）专业服务机构，如物业管理顾问、审计机构、法律服务机构等；（2）专业技术人员，如维修工程师、安全评估师等；（3）中介机构，如房地产经纪公司、律师事务所等；（4）其他经甲乙双方认可的第三方。16.第三方介入程序16.1介入申请（1）甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请；（2）申请应明确介入的目的、范围、期限及预期效果。16.2介入审批（1）乙方收到介入申请后，应在____日内予以答复；（2）若乙方同意介入，双方应签订补充协议，明确第三方的权利义务。17.第三方的权利与义务17.1第三方的权利（1）根据合同约定，独立开展