2024年社区物业维护管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年社区物业维护管理合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同当事人1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1物业服务费标准3.2物业服务费收取方式3.3物业服务费调整4.物业管理责任4.1物业管理方责任4.2业主方责任4.3第三方责任5.物业维修与养护5.1维修养护范围5.2维修养护标准5.3维修养护费用5.4维修养护流程6.安全管理6.1安全管理制度6.2安全责任6.3安全设施与设备6.4安全教育培训7.环境卫生管理7.1环境卫生要求7.2环境卫生责任7.3环境卫生设施7.4环境卫生检查8.设施设备管理8.1设施设备维护8.2设施设备更新8.3设施设备故障处理8.4设施设备使用安全9.业主委员会9.1业主委员会设立9.2业主委员会职责9.3业主委员会选举与罢免9.4业主委员会会议10.物业使用与维护10.1物业使用规定10.2物业维护责任10.3物业使用纠纷处理11.合同履行与监督11.1合同履行方式11.2合同履行期限11.3合同履行监督12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更与解除程序13.违约责任13.1违约责任承担13.2违约责任形式13.3违约责任赔偿14.争议解决与法律适用14.1争议解决方式14.2争议解决程序14.3法律适用第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年社区物业维护管理合同”。1.2合同当事人甲方（物业方）：[物业方全称]乙方（业主方）：[业主方全称]1.3合同签订日期本合同于[签订日期]签订。1.4合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期为[合同有效期]年。1.5合同目的本合同旨在明确甲方对乙方物业管理区域的维护管理责任，确保物业设施的安全、正常运行和居住环境的舒适。第二条物业管理范围2.1物业管理区域本合同所指物业管理区域为[物业管理区域具体名称和范围描述]。2.2物业管理内容（1）物业共用部位及设施的维护、保养和维修；（2）公共区域的环境卫生、绿化、秩序维护；（3）物业设施的更新、改造和扩建；（4）物业安全防范和消防管理；（5）物业管理服务费用的收取和物业管理费用的使用。2.3物业服务标准（1）物业共用部位及设施完好率达到[完好率]；（2）公共区域环境卫生整洁，绿化覆盖率达到[绿化覆盖率]；（3）物业设施运行正常，故障处理及时率达到[及时率]；（4）安全防范措施到位，消防设施完好率达到[完好率]。第三条物业服务费用3.1物业服务费标准物业服务费标准按照[收费标准]执行，具体费用按物业面积计算。3.2物业服务费收取方式物业服务费采取按月收取的方式，业主应于每月[具体日期]前缴纳当月物业服务费。3.3物业服务费调整物业服务费标准根据物价变动和实际服务成本，经双方协商一致后进行调整。第四条物业管理责任4.1物业管理方责任（1）按照合同约定提供物业服务；（2）维护物业管理区域的公共秩序和安全；（3）定期对物业设施进行检查、维修和养护；（4）妥善处理业主的投诉和纠纷。4.2业主方责任（1）遵守物业管理规定，合理使用物业设施；（2）按时缴纳物业服务费；（3）爱护物业管理区域内的公共设施和绿化；（4）配合甲方进行物业管理活动。4.3第三方责任对于物业管理区域内的第三方责任，甲方应采取必要措施，维护物业管理区域的正常秩序和安全。第五条物业维修与养护5.1维修养护范围本合同所指维修养护范围为物业管理区域内的公共设施和设备。5.2维修养护标准甲方应按照国家有关法律法规和行业标准，对物业设施进行维修养护，确保设施正常运行。5.3维修养护费用维修养护费用由甲方承担，但业主使用不当造成的损坏除外。5.4维修养护流程维修养护流程如下：（1）发现故障或损坏，业主应及时通知甲方；（2）甲方接到通知后，应在[具体时间]内进行现场勘查；（3）根据勘查情况，甲方制定维修养护方案；（4）维修养护完成后，甲方应及时通知业主验收。第六条安全管理6.1安全管理制度甲方应建立健全安全管理制度，确保物业管理区域的安全。6.2安全责任甲方负责物业管理区域内的安全防范和消防管理，业主应遵守安全规定，共同维护安全秩序。6.3安全设施与设备甲方应配备必要的安全设施与设备，并定期进行检查和维护。6.4安全教育培训甲方应定期对业主进行安全教育培训，提高业主的安全意识。第七条环境卫生管理7.1环境卫生要求（1）公共区域清洁无杂物；（2）绿化区域整洁美观；（3）垃圾收集、运输和处理符合规定。7.2环境卫生责任甲方负责物业管理区域内的环境卫生，业主应共同维护环境卫生。7.3环境卫生设施甲方应设置必要的环境卫生设施，并确保其正常使用。7.4环境卫生检查甲方应定期对环境卫生进行检查，发现问题及时整改。第八条设施设备管理8.1设施设备维护甲方应定期对物业设施设备进行检查、保养和维护，确保其正常运行。8.2设施设备更新当物业设施设备达到使用年限或无法满足使用需求时，甲方应进行更新或更换。8.3设施设备故障处理发生设施设备故障时，甲方应在[具体时间]内进行修复，如无法立即修复，应采取临时措施保障业主的正常使用。8.4设施设备使用安全甲方应确保设施设备的使用安全，对于存在安全隐患的设备，应及时停用并进行维修或更换。第九条业主委员会9.1业主委员会设立本合同签订后，乙方有权依法设立业主委员会，负责物业管理事务的监督和管理。9.2业主委员会职责（1）监督物业管理合同的履行；（2）代表业主与甲方协商解决物业管理问题；（3）组织业主大会，决定物业管理重大事项；（4）协调业主关系，维护业主合法权益。9.3业主委员会选举与罢免业主委员会的选举和罢免应按照《中华人民共和国物权法》及相关法律法规的规定进行。9.4业主委员会会议业主委员会应定期召开会议，讨论和决定物业管理事务。第十条物业使用与维护10.1物业使用规定（1）不得擅自改变物业的结构和用途；（2）不得损坏物业共用部位和设施；（3）不得占用物业共用部位和设施；（4）不得违反物业管理规定。10.2物业维护责任（1）爱护物业共用部位和设施；（2）及时报告物业损坏情况；（3）配合甲方进行物业维修和维护。10.3物业使用纠纷处理发生物业使用纠纷时，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第十一条合同履行与监督11.1合同履行方式双方应按照本合同的约定履行各自的权利和义务。11.2合同履行期限本合同各项条款的履行期限应自合同生效之日起计算。11.3合同履行监督乙方有权对甲方履行合同情况进行监督，甲方应积极配合。第十二条合同变更与解除12.1合同变更条件经双方协商一致，可以对本合同进行变更。12.2合同解除条件（1）一方严重违反合同约定；（2）物业管理区域发生不可抗力事件；（3）法律法规规定可以解除合同的其他情形。12.3合同变更与解除程序合同变更或解除，双方应书面通知对方，并按照相关法律法规办理手续。第十三条违约责任13.1违约责任承担任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。13.2违约责任形式违约责任形式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。13.3违约责任赔偿违约方应按照本合同约定和法律法规的规定，对因其违约行为给对方造成的损失进行赔偿。第十四条争议解决与法律适用14.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。14.2争议解决程序争议解决程序应按照相关法律法规和诉讼程序进行。14.3法律适用本合同的解释和执行适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入概述15.1第三方概念本合同中所称第三方，指在物业管理过程中，经甲乙双方同意，介入物业管理活动的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于：物业维修、设施设备维护、安全监控、环境绿化、物业管理咨询等。第十六条第三方介入条件16.1第三方选择第三方由甲乙双方共同协商确定，并签订相应的合作协议。16.2第三方资质第三方应具备相应的资质和经验，能够胜任介入的物业管理活动。16.3第三方费用第三方费用由甲乙双方协商确定，并在合作协议中明确。第十七条第三方责任17.1责任限额第三方在本合同项下的责任限额，应按照合作协议的约定执行。17.2责任承担第三方在执行物业管理活动过程中，如因自身原因造成业主或第三方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.3责任免除（1）不可抗力；（2）因甲方或乙方原因造成的损失；（3）因物业管理区域内其他第三方原因造成的损失。第十八条第三方权利18.1第三方权利（1）根据合作协议的约定，接受甲方或乙方的委托，开展物业管理活动；（2）要求甲方或乙方提供必要的资料和条件，以完成物业管理活动；（3）对物业管理活动中的问题，向甲方或乙方提出意见和建议。第十九条第三方与其他各方的划分19.1职责划分第三方在介入物业管理活动过程中，应明确自身职责，并与甲方、乙方共同维护物业管理区域的正常秩序。19.2保密义务第三方在介入物业管理活动过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方、乙方的商业秘密和业主的个人隐私。19.3合作关系第三方与甲乙双方建立合作关系，应本着平等、自愿、诚实信用的原则，共同维护物业管理区域的和谐稳定。第二十条第三方介入的监督与评估20.1监督机制甲乙双方应建立第三方介入的监督机制，对第三方的工作进行定期检查和评估。20.2评估标准第三方介入的评估标准应包括：服务质量、工作效率、成本控制、安全防范等方面。20.3改进措施针对评估中发现的问题，甲乙双方应与第三方共同制定改进措施，确保第三方介入的物业管理活动符合合同要求。第二十一条第三方介入的终止21.1终止条件（1）第三方无法履行合作协议；（2）第三方违反保密义务；（3）第三方违反法律法规；（4）甲乙双方协商一致。21.2终止程序终止第三方介入，甲乙双方应书面通知第三方，并按照合作协议的约定办理相关手续。第二十二条本合同与第三方协议的关系22.1合同效力本合同与第三方协议相互补充，如有冲突，以本合同为准。22.2合同变更本合同与第三方协议的变更，应经甲乙双方和第三方协商一致后，签订补充协议。第二十三条法律适用与争议解决23.1法律适用本合同与第三方协议的适用法律，应按照中华人民共和国法律执行。23.2争议解决甲乙双方与第三方在履行本合同与第三方协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域示意图要求：清晰标注物业管理区域边界、建筑物分布、公共设施位置等信息。2.物业服务费用明细表要求：详细列出物业服务费包含的项目、收费标准、计算方式等。说明：本表用于明确物业服务费用的构成，便于双方核对和监督。3.物业维修养护计划要求：明确物业维修养护的项目、时间、责任人等信息。说明：本计划用于指导甲方进行物业维修养护工作，确保物业设施的正常运行。4.安全管理制度要求：详细列出安全管理制度的内容，包括安全防范措施、应急预案等。说明：本制度用于规范物业管理区域的安全管理，保障业主的生命财产安全。5.业主委员会章程要求：明确业主委员会的设立、职责、选举与罢免程序等。说明：本章程用于规范业主委员会的运作，保障业主委员会的合法性和有效性。6.物业使用规定要求：明确业主在使用物业时应遵守的规定，包括使用范围、禁止事项等。说明：本规定用于规范业主的使用行为，维护物业管理区域的正常秩序。7.第三方合作协议要求：详细列出第三方介入的条件、责任、权利、费用等信息。说明：本协议用于明确第三方在物业管理活动中的地位和职责。8.争议解决协议要求：明确争议解决的方式、程序、期限等。说明：本协议用于指导双方在发生争议时，通过协商或诉讼等方式解决。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按照合同约定提供物业服务。责任认定：甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按照合同约定缴纳物业服务费。责任认定：乙方应承担违约责任，向甲方支付滞纳金，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按照合作协议履行职责，造成业主或第三方损失。责任认定：第三方应承担违约责任，向受损方支付赔偿金，并承担相应的法律责任。4.违约责任认定示例示例一：甲方未在约定时间内完成设施设备的维修，导致业主无法正常使用，甲方应支付违约金并赔偿业主损失。示例二：乙方未按时缴纳物业服务费，甲方有权要求乙方支付滞纳金，并赔偿因此造成的损失。示例三：第三方在物业管理活动中造成业主财产损失，第三方应向业主支付赔偿金，并承担相应的法律责任。全文完。2024年社区物业维护管理合同1本合同目录一览1.合同订立依据与目的1.1合同订立的法律依据1.2合同订立的目的与意义2.物业服务范围2.1物业区域界定2.2物业服务项目分类2.3物业服务具体内容3.物业管理费用3.1物业管理费标准3.2物业管理费收取方式3.3物业管理费使用范围4.物业服务期限4.1物业服务起始日期4.2物业服务终止日期4.3物业服务续约条件5.物业服务标准5.1物业服务基本标准5.2物业服务质量标准5.3物业服务考核办法6.物业安全与维护6.1物业安全管理责任6.2物业维修养护责任6.3应急处置措施7.物业档案管理7.1物业档案建立与保管7.2物业档案查询与使用7.3物业档案销毁与归档8.物业费用结算8.1物业费用结算周期8.2物业费用结算方式8.3物业费用结算争议处理9.物业服务纠纷处理9.1物业服务纠纷处理程序9.2物业服务纠纷调解机制9.3物业服务纠纷仲裁或诉讼10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.违约责任11.1违约责任承担方式11.2违约责任赔偿标准11.3违约责任争议处理12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理办法12.3不可抗力证明及通知13.合同附件13.1附件一：物业区域划分图13.2附件二：物业服务内容明细表13.3附件三：物业管理费标准及使用范围说明14.其他约定事项14.1合同履行过程中的其他约定事项14.2合同未尽事宜的协商处理14.3合同签订地点与日期第一部分：合同如下：1.合同订立依据与目的1.1合同订立的法律依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等法律法规订立。1.2合同订立的目的与意义本合同的订立旨在明确双方的权利义务，确保物业服务的高效、规范，为社区居民提供安全、舒适的居住环境。2.物业服务范围2.1物业区域界定本合同约定的物业区域为（具体地址），包括住宅楼、商业楼、地下车库等。2.2物业服务项目分类本物业服务项目分为基本物业服务和增值物业服务两大类。2.3物业服务具体内容（1）基本物业服务：包括物业区域内的公共区域清洁、绿化养护、秩序维护、消防管理、公共设施设备维护等。（2）增值物业服务：包括家政服务、代收快递、车辆租赁、商务咨询等。3.物业管理费用3.1物业管理费标准物业管理费按（具体收费标准）收取，具体收费标准详见附件一。3.2物业管理费收取方式物业管理费按月收取，业主应在每月（具体日期）前缴纳。3.3物业管理费使用范围物业管理费用于物业区域内的公共设施设备维护、绿化养护、清洁、秩序维护、消防管理等。4.物业服务期限4.1物业服务起始日期本合同自（具体日期）起生效。4.2物业服务终止日期本合同期限为（具体期限），自合同生效之日起计算。4.3物业服务续约条件在合同到期前，如双方无异议，可协商续签本合同。5.物业服务标准5.1物业服务基本标准（1）公共区域清洁：每日至少两次，保持公共区域整洁。（2）绿化养护：每月至少两次，保持绿化带整洁、美观。（3）秩序维护：24小时值班，确保物业区域安全。（4）消防管理：定期检查消防设施，确保消防通道畅通。（5）公共设施设备维护：定期检查、保养公共设施设备，确保正常运行。5.2物业服务质量标准（2）服务响应时间：业主报修后，2小时内到达现场。5.3物业服务考核办法（1）定期进行业主满意度调查，对物业服务进行考核。（2）设立服务质量奖，对表现优秀的物业服务人员进行奖励。6.物业安全与维护6.1物业安全管理责任（1）建立健全物业安全管理制度，确保物业区域安全。（2）对物业区域内的安全隐患进行排查，及时整改。6.2物业维修养护责任（1）定期对公共设施设备进行维修养护，确保正常运行。（2）对业主报修的设施设备，及时进行处理。6.3应急处置措施（1）制定应急预案，应对突发事件。（2）定期组织应急演练，提高应急处置能力。8.物业费用结算8.1物业费用结算周期物业管理费结算周期为每月一结，业主应在每月五个工作日内缴纳当月费用。8.2物业管理费收取方式物业管理费可通过银行代扣、现金缴纳、网上支付等方式缴纳，具体方式由业主自行选择。8.3物业费用结算争议处理如业主对物业管理费用结算有异议，应在收到结算通知之日起五个工作日内向物业管理方提出，双方应协商解决；协商不成的，可向相关行政主管部门投诉或申请仲裁。9.物业服务纠纷处理9.1物业服务纠纷处理程序（1）业主与物业管理方协商解决。（2）协商不成，可向物业管理委员会或业主大会提出申诉。（3）申诉不果，可向相关行政主管部门投诉。9.2物业服务纠纷调解机制设立物业服务纠纷调解委员会，负责调解业主与物业管理方之间的纠纷。9.3物业服务纠纷仲裁或诉讼如纠纷调解无效，任何一方均有权向人民法院提起仲裁或诉讼。10.合同生效与解除10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除条件（1）合同期限届满，双方无续约意向。（2）一方违约，另一方有权解除合同。（3）发生不可抗力，导致合同无法履行。10.3合同解除程序合同解除应提前三十日书面通知对方，并说明解除原因。11.违约责任11.1违约责任承担方式（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失。（2）违约方应承担因违约行为造成的全部损失。11.2违约责任赔偿标准违约责任赔偿标准根据实际情况确定，可参照相关法律法规或行业标准。11.3违约责任争议处理违约责任争议处理参照第九条“物业服务纠纷处理”的相关规定。12.不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。12.2不可抗力处理办法（1）发生不可抗力时，双方应立即通知对方，并提供相关证明。（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同或部分条款。12.3不可抗力证明及通知不可抗力证明应由相关政府部门出具，通知应以书面形式进行。13.合同附件13.1附件一：物业区域划分图13.2附件二：物业服务内容明细表13.3附件三：物业管理费标准及使用范围说明14.其他约定事项14.1合同履行过程中的其他约定事项（1）双方应遵守国家法律法规，履行合同义务。（2）任何一方不得擅自变更合同内容，未经对方同意的变更无效。14.2合同未尽事宜的协商处理合同未尽事宜，由双方友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指非合同当事人，因其专业知识、技术能力或服务性质，被甲乙双方共同认可或指定，以协助履行本合同或处理特定事务的个人或机构。15.2第三方介入范围（1）物业服务的评估与监督；（2）物业维修项目的招标与监督；（3）物业管理费用的审计；（4）物业服务纠纷的调解；（5）其他经甲乙双方约定的需要第三方介入的事项。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行本合同而产生的责任，其赔偿总额不超过（具体金额）。16.2责任限额确定第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并应在合同附件中明确列出。17.第三方权利与义务17.1第三方权利（1）根据合同约定，第三方有权获得相应的报酬；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（3）第三方有权根据合同约定独立履行职责。17.2第三方义务（1）第三方应按照合同约定，履行其职责，确保服务质量；（2）第三方应遵守国家法律法规，维护甲乙双方的合法权益；（3）第三方应保守甲乙双方的商业秘密。18.第三方介入程序18.1介入申请（1）甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请；（2）介入申请应包括介入的具体事项、预期目标、责任限额等内容。18.2介入同意第三方在收到介入申请后，应在五个工作日内给予书面答复，同意介入的，应明确介入的具体内容和时间安排。19.第三方与其他各方的划分说明19.1与甲方的划分第三方应向甲方提供服务或协助，甲方负责支付第三方费用，并承担第三方因履行职责而产生的合理费用。19.2与乙方的划分第三方应向乙方提供服务或协助，乙方负责监督第三方的工作，确保其履行合同义务。19.3与业主的划分第三方应向业主提供物业服务或协助，业主对第三方的工作提出意见或建议，第三方应及时处理。20.第三方介入后的合同变更20.1合同变更申请（1）甲乙双方或第三方在介入过程中，如认为需要变更合同内容的，应提出书面变更申请；（2）变更申请应包括变更的具体内容、理由和预期效果。20.2合同变更审批（1）合同变更申请经甲乙双方同意后，应由合同当事人签字盖章；（2）合同变更后，应通知第三方，并由第三方确认。21.第三方介入的终止21.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）第三方完成其职责；（4）其他经甲乙双方或第三方同意的终止条件。21.2终止程序（1）甲乙双方或第三方提出终止申请；（2）终止申请经各方同意后，应由合同当事人签字盖章；（3）终止后，第三方应向甲乙双方提交工作报告，并办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业区域划分图要求：详细标注物业区域的边界、建筑物位置、公共设施分布等。2.附件二：物业服务内容明细表要求：详细列明基本物业服务和增值物业服务的内容、标准、费用等。说明：本附件用于明确双方对物业服务内容的理解和期望，便于双方监督和评价。3.附件三：物业管理费标准及使用范围说明要求：详细列明物业管理费的标准、收取方式、使用范围等。说明：本附件用于明确物业管理费用的构成和使用情况，保障业主的知情权。4.附件四：第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事项、权利义务、责任限额等。说明：本附件用于规范第三方介入的过程，保障各方权益。5.附件五：物业服务纠纷调解协议要求：详细记录物业服务纠纷的调解过程、结果等。说明：本附件用于明确纠纷调解的依据和结果，便于双方执行。6.附件六：不可抗力事件证明要求：提供不可抗力事件的证明材料，如政府文件、新闻报道等。说明：本附件用于证明不可抗力事件的发生，以便双方协商解决合同履行问题。7.附件七：合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、理由、生效日期等。说明：本附件用于明确合同变更的具体内容，保障双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）未按合同约定缴纳物业管理费；（2）未按合同约定提供物业服务；（3）未按合同约定进行物业维修养护；（4）擅自变更合同内容；（5）违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失；（2）违约责任赔偿标准根据实际情况确定，可参照相关法律法规或行业标准；（3）违约方应承担因违约行为造成的全部损失。3.违约责任示例说明：（1）业主未按合同约定缴纳物业管理费，应向物业管理方支付违约金，并赔偿物业管理方因此遭受的损失；（2）物业管理方未按合同约定提供物业服务，应向业主支付违约金，并赔偿业主因此遭受的损失；（3）物业管理方未按合同约定进行物业维修养护，应向业主支付违约金，并赔偿业主因此遭受的损失。全文完。2024年社区物业维护管理合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同编号1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同双方名称及地址2.物业概况2.1物业位置及面积2.2物业类型及设施2.3物业业主及住户数量3.服务内容及标准3.1基础物业服务3.1.1安全管理3.1.2环境卫生3.1.3维修保养3.1.4设施设备管理3.2专项服务内容3.2.1电梯维护3.2.2公共区域绿化3.2.3消防安全3.2.4热水供应4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2支付方式及期限4.3逾期付款的违约责任5.服务质量要求及考核5.1服务质量标准5.2考核方式及周期5.3考核不合格的处理6.合同履行及违约责任6.1合同履行义务6.2违约责任6.2.1甲方违约责任6.2.2乙方违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决期限8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序8.3合同解除后的责任9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违反保密义务的责任10.合同附件10.1物业服务内容清单10.2物业服务费用清单10.3其他附件11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止后的处理12.其他约定12.1不可抗力条款12.2通知送达方式12.3合同份数及效力13.合同签署13.1签署人姓名及职务13.2签署日期14.合同附件清单14.1附件一：物业服务内容清单14.2附件二：物业服务费用清单第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同编号：2024SMNM0011.2合同签订日期：2024年1月1日1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2027年12月31日止1.4合同双方名称及地址1.4.1甲方（物业业主）：小区业主委员会1.4.2乙方（物业服务企业）：物业管理有限责任公司1.4.3甲方地址：市区小区1.4.4乙方地址：市区路号2.物业概况2.1物业位置及面积：市区路，占地面积约10万平方米，建筑面积约20万平方米2.2物业类型及设施：住宅小区，包括住宅楼、商业楼、地下车库、绿化带等设施2.3物业业主及住户数量：共有业主2000户，住户约5000人3.服务内容及标准3.1基础物业服务3.1.1安全管理：24小时安保巡逻，门禁系统管理，定期进行安全检查3.1.2环境卫生：每日两次公共区域清洁，每周一次垃圾分类指导，每月一次全面清洁3.1.3维修保养：定期对公共设施设备进行保养，及时响应业主报修3.1.4设施设备管理：电梯、消防设施、照明系统等设备定期检查和维护3.2专项服务内容3.2.1电梯维护：每月至少进行一次全面检查，确保电梯正常运行3.2.2公共区域绿化：定期修剪绿化带，保持绿化美观3.2.3消防安全：定期进行消防演练，确保消防设施完好有效3.2.4热水供应：保证24小时热水供应，定期检查热水系统4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准：根据国家规定及市场价格，服务费用为每月每平方米0.5元4.2支付方式及期限：业主应于每月1日至5日内，通过银行转账或物业服务中心缴纳4.3逾期付款的违约责任：逾期未付款的，每日按未付款额的1%向乙方支付违约金5.服务质量要求及考核5.1服务质量标准：按照国家及行业标准执行，确保服务质量达到甲方及住户满意5.2考核方式及周期：每季度进行一次服务质量考核，考核结果作为服务费用调整依据5.3考核不合格的处理：乙方应立即采取措施整改，如连续两次考核不合格，甲方有权解除合同6.合同履行及违约责任6.1合同履行义务：乙方应严格按照合同约定，全面履行物业服务职责6.2违约责任6.2.1甲方违约责任：如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停部分服务6.2.2乙方违约责任：如乙方未履行合同义务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失等7.争议解决7.1争议解决方式：双方应友好协商解决，协商不成可提交仲裁或诉讼7.2争议解决机构：仲裁机构或人民法院7.3争议解决期限：自争议发生之日起，双方应在60日内解决争议8.合同解除8.1合同解除条件8.1.1甲方有权在乙方严重违约时，包括但不限于服务质量持续不达标、重大安全事故、重大环境污染等情况下解除合同8.1.2乙方有权在甲方未按时支付服务费用累计超过三个月时，解除合同8.2合同解除程序8.2.1任何一方提出解除合同时，应提前30日书面通知对方8.2.2合同解除后，双方应立即停止履行各自的权利和义务8.3合同解除后的责任8.3.1合同解除后，乙方应退还甲方已支付但未享受的服务费用8.3.2双方应根据合同约定及实际情况，承担相应的违约责任9.保密条款9.1保密内容：涉及物业服务的商业秘密、业主个人信息等9.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止后两年9.3违反保密义务的责任：违反保密义务的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失10.合同附件10.1物业服务内容清单：详见附件一10.2物业服务费用清单：详见附件二10.3其他附件：根据实际情况添加，如合同补充协议、业主大会决议等11.合同生效及终止11.1合同生效条件：双方签字盖章后，自合同签订之日起生效11.2合同终止条件：合同到期或因双方协商一致或法定原因解除11.3合同终止后的处理11.3.1双方应立即清理合同执行过程中的债权债务关系11.3.2乙方应将物业设施设备、档案资料等移交给甲方或指定的新物业服务企业12.其他约定12.1不可抗力条款：因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任，但应及时通知对方12.2通知送达方式：通过书面形式，送达至双方约定的地址或电子邮箱12.3合同份数及效力：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力13.合同签署13.1签署人姓名及职务：甲方代表：，职务：业主委员会主任；乙方代表：，职务：总经理13.2签署日期：2024年1月1日14.合同附件清单14.1附件一：物业服务内容清单14.2附件二：物业服务费用清单14.3附件三：物业设施设备清单14.4附件四：业主委员会成员名单第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的定义：在履行本合同时，第三方指非甲乙双方的第三方机构或个人，包括但不限于审计机构、评估机构、监理机构、法律顾问等。16.第三方介入的条件与程序16.1第三方介入的条件：在合同履行过程中，如需第三方介入，应由甲方或乙方提出书面申请，并说明介入的具体原因和目的。16.2第三方介入的程序：16.2.1甲方或乙方提出书面申请，并附上相关证明材料；16.2.2双方协商确定第三方机构或个人的资质及服务内容；16.2.3双方共同与第三方签订服务协议，明确第三方在合同履行过程中的职责和权利；16.2.4第三方介入后，应按照服务协议的要求，独立、客观、公正地开展工作。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的确定：在第三方介入服务协议中，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、违约金等。17.2责任限额的约定：17.2.1第三方在履行服务过程中，如因自身原因导致合同履行出现问题的，应按照服务协议中的责任限额承担责任；17.2.2若第三方在履行服务过程中，因不可抗力导致合同履行出现问题，则责任限额的适用应根据具体情况协商确定。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分：18.1.1第三方应向甲方提供独立、客观的审计报告、评估报告等；18.1.2甲方有权要求第三方在规定的时间内完成工作，并提交相关报告；