《政大心理所工商组》课件

政大心理所工商组欢迎来到政大心理所工商组。课程介绍课程名称工商管理授课教师王教授开课时间每周二下午2:00-4:00授课地点商学院大楼301教室教学目标培养商业思维掌握工商管理基本理论与实务，具备分析问题、解决问题的能力。提升管理技能学习人力资源管理、营销管理、财务管理等重要模块，提升管理实践能力。拓展职业视野了解不同工商领域的发展趋势，为未来职业发展提供参考。课程大纲单元一：工商管理基础工商管理的定义和性质、工商管理的发展历程、工商管理的主要职能单元二：组织行为学组织行为学的基本概念、组织文化与个人行为、团队动力学、领导力理论与实践单元三：人力资源管理人力资源管理的内容、员工招聘与甄选、绩效管理、薪酬管理、培训与发展单元四：营销管理营销管理的基本概念、顾客行为分析、营销策略制定单元五：财务管理财务报表分析、成本管理、投资决策学习要求1课堂参与积极参与课堂讨论，并完成老师布置的作业。2课外阅读阅读相关书籍和文献，拓展学习内容。3小组合作与同学进行小组合作，共同完成项目研究。考核方式期中考试占总成绩的40%课程报告占总成绩的30%课堂参与占总成绩的30%课程资源教材《工商管理学》等相关教材电子资源政大图书馆电子资源库，包含大量工商管理相关书籍和期刊网站工商管理相关网站，例如HarvardBusinessReview、McKinsey&Company等单元一：工商管理基础本单元将深入探讨工商管理的定义、性质、发展历程和主要职能，为学习后续课程奠定坚实的基础。工商管理的定义和性质管理工商管理涉及对资源进行计划、组织、领导和控制，以实现组织目标。商业工商管理的重点在于商业活动，包括商品和服务的生产、营销和配送。效率和效益工商管理的目标是提高效率，最大限度地利用资源，并创造价值。工商管理的发展历程1古代早期的商业活动和管理实践。2近代工业革命后，出现了现代企业制度和管理思想。3现代管理科学的发展和应用，工商管理学科的形成。工商管理的发展历程可以追溯到古代，当时的商业活动和管理实践已经具备了一些基本要素。近代工业革命后，现代企业制度和管理思想开始出现，并逐渐发展完善。现代管理科学的发展和应用，以及学科的形成，标志着工商管理进入了一个新的阶段。工商管理的主要职能计划制定目标、策略和行动计划，以实现组织目标。组织建立组织结构，分配资源，协调人员，以有效地执行计划。领导激励和引导员工，有效地完成工作，并实现共同的目标。控制监控工作进度，评估结果，采取措施以纠正偏差，确保计划的顺利执行。单元二：组织行为学组织行为学是研究组织中个体、群体和结构行为的学科。通过分析个人和团队在组织环境中的行为模式，帮助理解和改善组织效率和效能。组织行为学的基本概念个人与组织探讨个人在组织中的行为，以及组织如何影响个人行为。认知与决策分析个人的认知过程、决策模式，以及对组织行为的影响。动机与激励研究影响个人工作动机的因素，以及如何激励员工。组织文化与个人行为价值观和规范组织文化反映了公司的价值观和规范，影响员工的行为。文化认同员工与组织文化认同度越高，工作满意度和绩效更佳。行为塑造组织文化通过奖励机制和社会压力，引导员工的行为模式。团队动力学合作与协作团队动力学研究团队成员之间的互动和关系，以及这些关系如何影响团队的绩效。共同目标团队成员需分享共同的目标，并共同努力实现目标。冲突管理团队成员之间难免发生冲突，如何有效管理冲突是团队动力学的关键。领导力理论与实践特质理论探讨领导者所具备的个人特质，例如智力、自信、魅力等。行为理论关注领导者的行为模式，例如任务导向型、关系导向型等。权变理论强调领导风格应根据情境的变化而调整。领导力发展通过培训、实践等方式提升领导能力。单元三：人力资源管理人力资源管理概述人力资源管理是现代企业管理的重要组成部分，其核心是开发和利用人力资源，以实现企业目标。人力资源管理的职能人力资源管理的职能包括：招聘与配置、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等。人力资源管理的内容招聘与甄选招聘合适的员工对公司的成功至关重要。培训与发展为员工提供培训，帮助他们提升技能和知识。绩效管理评估员工的表现，设定目标并提供反馈。薪酬与福利建立具有竞争力的薪酬体系，吸引和留住人才。员工招聘与甄选1岗位需求分析明确招聘岗位的职责、技能和素质要求。2招聘渠道选择根据岗位特点选择合适的招聘渠道，如线上招聘平台、校园招聘会等。3简历筛选与面试对申请者进行简历筛选，并通过面试等方式评估候选人的能力和素质。4背景调查与录用对候选人进行背景调查，并最终决定是否录用。绩效管理目标设定明确员工绩效目标，与员工共同制定目标，并确保目标的SMART原则。绩效反馈定期进行绩效反馈，及时沟通，帮助员工了解自身工作表现并改进不足。绩效评估通过科学的方法对员工绩效进行评估，并根据评估结果进行绩效改进。薪酬管理薪酬策略根据市场竞争和公司发展制定合理的薪酬策略，吸引和留住人才。薪酬结构建立公平合理的薪酬结构，包括基本工资、绩效奖金、福利等。薪酬体系完善的薪酬体系包括薪酬管理制度、薪酬标准、薪酬考核等。培训与发展提升技能培训旨在提升员工的技能和知识，使其能够胜任当前和未来的工作要求。职业发展发展侧重于帮助员工提升个人能力，为他们提供职业晋升和发展的机会。组织目标培训和发展最终目标是提升组织的整体绩效，增强竞争优势。单元四：营销管理营销管理是企业经营管理的重要组成部分，旨在通过市场营销活动，满足消费者需求，创造价值。市场分析分析市场环境、竞争对手和消费者行为，为营销决策提供依据。产品策略制定产品的开发、定价、推广和销售策略，创造有竞争力的产品。渠道策略选择合适的渠道，将产品传递给目标消费者，并建立有效的销售网络。促销策略通过广告、公关、促销等手段，吸引消费者关注，促进产品销售。营销管理的基本概念满足需求营销管理的核心是满足客户需求，通过提供有价值的产品和服务来赢得顾客忠诚度。价值创造营销管理的目标是创造价值，通过有效地将产品或服务传递给目标客户，为客户提供最佳体验。市场分析营销管理需要深入分析市场，了解目标客户需求、竞争环境和市场趋势，制定有效的营销策略。整合营销营销管理强调整合营销，将各种营销工具和渠道整合起来，形成一个协同一致的营销体系。顾客行为分析消费者购买行为了解消费者如何做出购买决策，包括需求识别、信息搜集、评估选择、购买决策、售后评价等阶段。购买行为模式分析消费者的购物行为模式，例如冲动购买、计划性购买、习惯性购买等，以预测未来购买行为。消费者偏好分析通过数据分析消费者偏好，例如产品属性、品牌偏好、价格敏感度等，为产品开发和营销策略提供依据。营销策略制定1目标市场分析了解目标客户群体的需求和偏好，并根据这些信息制定营销策略。2产品定位明确产品的优势和特点，并将其与竞争对手区分开来，以吸引目标客户。3营销渠道选择选择合适的营销渠道，例如在线广告、社交媒体营销或传统广告，以触达目标客户。4营销预算分配合理分配营销预算，确保营销活动能够有效地实现营销目标。单元五：财务管理财务管理的基本概念财务管理是企业管理的重要组成部分，负责企业资金的筹集、使用和管理，以实现企业财务目标。财务管理的目标企业的财务目标通常包括盈利最大化、资产保值增值和持续发展。财务报表分析财务报表分析财务报表分析是通过对企业财务报表进行分析和评价，以了解企业财务状况、经营成果和现金流量状况，并为企业经营决策提供依据的一种方法。财务报表分析的主要内容财务报表分析主要包括以下内容：资产负债表分析、利润表分析、现金流量表分析和财务比率分析等。财务报表分析的作用财务报表分析可以帮助企业了解自身财务状况、识别风险和机遇，并为企业制定经营策略、提高管理水平提供决策依据。成本管理1成本控制通过有效的成本管理，企业可以降低成本，提高盈利能力。2成本分析分析成本结构，找出成本控制的