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文档简介
医院患者安全目标设定合同编号:__________地址:法定代表人:联系电话:姓名:性别:年龄:身份证号码:联系电话:鉴于医院和患者双方在医疗服务过程中,为了保障患者的安全,维护患者的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规的规定,经双方友好协商,特订立本合同,共同遵守。第一条患者安全目标1.1医院应制定并实施患者安全管理制度,建立健全患者安全组织体系,提高患者安全管理水平。1.2医院应根据国家卫生健康委员会制定的患者安全目标,结合本院实际情况,设定具体的患者安全目标。1.3医院应定期对患者安全目标进行评估和修订,确保患者安全目标的实现。第二条患者安全措施2.1医院应建立健全医疗质量管理体系,提高医疗服务水平,预防医疗事故的发生。2.2医院应加强医疗设备和药品的管理,确保医疗设备和药品的安全有效。2.3医院应加强医护人员培训,提高医护人员的业务水平和服务质量。2.4医院应建立健全患者知情同意制度,尊重患者的意愿,保障患者的合法权益。2.5医院应加强患者安全教育,提高患者的安全意识和自我保护能力。第三条患者安全事件处理3.1医院应建立健全患者安全事件报告和处理制度,及时报告和处理患者安全事件。3.2医院应对患者安全事件进行调查,分析原因,采取有效措施,防止类似事件的再次发生。3.3医院应积极协助患者及其家属处理患者安全事件,维护患者的合法权益。第四条患者权益保障4.1医院应尊重患者的人格尊严,关心患者的身心健康,为患者提供优质的医疗服务。4.2医院应保护患者的隐私权,不得泄露患者的个人信息。4.3医院应依法保障患者的知情权、参与权和监督权。4.4医院应建立健全投诉处理制度,及时回应患者的投诉,维护患者的合法权益。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定,应承担相应的违约责任。5.2医院未按照本合同的约定保障患者安全的,患者有权要求医院承担违约责任。5.3患者未按照本合同的约定配合医院保障患者安全的,医院有权要求患者承担违约责任。第六条其他约定6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。6.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,期满后自动终止。甲方(医院):乙方(患者):签订日期:一、附件列表:1.医疗机构管理条例2.中华人民共和国合同法3.患者安全管理制度4.医疗质量管理体系5.患者安全事件报告和处理制度6.医疗设备和药品管理制度7.医护人员培训资料8.患者知情同意书9.患者安全教育资料10.投诉处理制度二、违约行为及认定:1.医院未按照合同约定保障患者安全的,视为违约。2.医院未按照合同约定提供优质医疗服务的,视为违约。3.医院未按照合同约定保护患者隐私的,视为违约。4.医院未按照合同约定履行知情同意、参与权和监督权的,视为违约。5.患者未按照合同约定配合医院保障患者安全的,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指医院方,提供医疗服务的一方。2.乙方:指患者方,接受医疗服务的一方。3.患者安全:指在医疗过程中,采取措施预防和减少患者受到伤害的风险。4.医疗质量:指医疗机构在提供医疗服务过程中,达到医疗效果的程度。5.知情同意:指患者在了解自身病情、治疗方案及相关风险后,自愿做出的决定。6.患者权益:指患者在医疗过程中应享有的合法权益。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:患者对医疗服务不满意,产生纠纷。解决办法:双方友好协商,查阅合同条款,依据法律规定和合同约定解决纠纷。2.问题:患者安全事件发生,导致患者受伤。解决办法:医院立即报告并处理患者安全事件,积极协助患者及其家属,调查原因,采取有效措施,防止类似事件再次发生。3.问题:患者未按照合同约定配合医院保障患者安全。解决办法:医院进行沟通解释,告知患者配合医院的重要性,争取患者的理解和支持。五、所有应用场景:1.患者在医院接受医疗服务。2.医院
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