九牧整合传播服务报告书培训资料

九牧整合传播服务报告书1目录

九牧品牌服务团队客户服务原则服务范围界定整合传播服务项目内容整合传播服务说明单项创意工作项目收费系统单项创意服务说明工作程序嘉臣/海日常用工作表2项目总负责：刘藏平执行总监：李红总指导：杨石头客户服务陈振顺策略企划陈丽娟创意设计胡建寨文字撰稿王紫媒介资讯梁培行政财务章毓玲九牧品牌服务团队

3客户服务原则

嘉臣/海日努力成为客户整合行销传播的事业伙伴，长期合作，共同发展公司高层垂直管理九牧客户服务工作专项客户服务组提供随时随地联络与专业服务具有服务国际客户经验的国际、国内专业人才负责指导总体工作策略、创意、媒体等系统策划工具，确保传播工作的有效性5服务范围界定

嘉臣/海日做为九牧行销传播伙伴将负责：九牧品牌发展规划年度整合传播策略及计划总体创意发展与制作督导（包括：平面广告、POP促销品、电视广告、广播广告等）年度促销推广企划及执行方案市场行销顾问服务媒介策略及执行督导行销人员培训6整合传播服务项目内容

序号服务项目服务内容工作时间服务人数成果呈现1九牧品牌规划市场分析竞争品牌分析消费者分析品牌发展策略（品牌定位、品牌写真、品牌概念、实施步骤等）15个工作日4九牧品牌规划书2九牧品牌VI系统整体设计基础设计系统应用设计系统60个工作日6VI基础系统设计书VI应用系统设计书3九牧新老LOGO的安全使用九牧新老LOGO的安全使用规划九牧新老LOGO的安全使用执行15个工作4九牧新老LOGO的安全使用规划书九牧新老LOGO的安全使用执行细则74九牧洁具专卖店规划九牧洁具专卖店总体规划九牧洁具专卖店规划执行30个工作日5九牧洁具专卖店规划书九牧洁具专卖店规划执行方案5年度传播策略及计划界定目标对象各种传播工具扮演的角色及组合发展整合传播计划传播定位、媒体组合、费用建议、传播活动时间表15个工作日5九牧整合传播方案6创意发展电视广告广播广告平面广告环境展示设计详见单项名录6创意作品呈现印前系统工作8整合传播服务项目内容

序号服务项目服务内容工作时间服务人数成果呈现7年度促销推广企划根据九牧行销计划，制定促销推广活动目标发展促销活动计划，包括：·推广主题·推广计划·推广活动细节·促销品计划·费用建议等10个工作日5年度促销推广企划方案推广活动操作执行方案8市场行销顾问服务根据九牧市场营销规划，提供行销方案顾问及策略建议每季提报市场动态信息（包括：促销、竞争对手等市场活动信息）定期5行销策略建议书嘉臣信息快报9媒介策略及执行根据甲方营销目标，制定行之有效的媒介策略及媒介执行计划，包括：媒体选择媒体组合投放时间媒介费用等5个工作日5媒体策略方案媒体执行督导监播报告9整合传播服务项目内容

序号服务项目服务内容工作时间服务人数成果呈现10培训提供传播、媒介、行销培训各一次代理商内部及有助于九牧行销水平均数提高之培训将邀请参加。定期5培训讲座11每月例会每月底召开月例会（具体时间、地点双方敲定）。嘉臣/海日向九牧提报工作报告主要包括：工作进度工作质量检讨活动执行进度媒介投入结果分析服务内容及工作量明细双方就市场动态共同讨论分析，讨论市场机会点及问题点，提出建议及看法，进而制定下一步动作。定期5月例会月工作报告12会议记录及定期作业进度报告每次会议后24小时内均有会议记录提交客户，并有明确回复要求。每周提交工作进度报告，以确保双方掌握所有作业过程定期2会议记录周工作进度表10整合传播服务项目内容序号服务项目服务内容工作时间服务人数成果呈现13市场访问嘉臣/海日每月定期走访客户/终端经销商，向九牧每季定期提报访问记录并依据情况提出销售渠道、促销活动之建议案。定期走访主市场的消费者，向甲方报消费动态及建议。定期5访问记录销售渠道促销活动建议方案14市场调研咨询及作业督导根据九牧需求作出调研计划，选定调研公司，督导调研执行。以市调为基础，细分目标市场，找出产品最有力之卖点提出相关建议案。5个工作日3综合市调报告推广建议方案11整合传播服务说明

1、有关策略规划服务相关指定各项企划案的时间成本均含在综合代理整合传播费用中，代理商不再另行收费。

2、有关创意服务嘉臣/海日对所有项目的创意设计、设计稿提报等工作不再另行收费。在有外付第三方提供制作服务的情况下，如出片前电脑完稿的制作、拍摄正片、正片扫描、印刷、图片输出、拍摄电视片、录制广播广告等费用，提报九牧确认后，实报实销，嘉臣/海日将负责监督完成，不再收取督导时间成本费用。

3、九牧有做市场调研的需求时，则由嘉臣/海日提报调研计划，协助选定专业调研公司，由九牧确定调研公司，并支付外付成本，嘉臣/海日将负责督导全程。124、付款方式条件1）嘉臣/海日提供的整合服务项目，将以月费方式向九牧收取。每月人民币

万元。付款日期为每月接到嘉臣/海日付款通知后一周内，付款至嘉臣/海日帐上。如因嘉臣/海日责任造成九牧工作延误或错误，九牧有权扣减相应的当月费用。2）凡不在整合服务项目范围内的工作内容，均直接转到单项服务收费系统。3）如对发票有疑议或有反对意见，需在收到发票之日起10天内向嘉臣/海日书面说明，嘉臣/海日必须对此作出书面答复。4）双方以人民币结算一切开支。嘉臣/海日在未取得九牧的书面同意之前，不得发布任何广告，亦不得在未取得九牧书面对嘉臣/海日报价费用的同意之前，产生任何需向九牧收取的费用。135、知识产权保护嘉臣/海日应严格保守九牧的商业秘密，合同终止后一年内未得到九牧同意，不得泄露九牧企业资料。九牧承诺对于未付费之嘉臣/海日创意及策略等，九牧将不得在以后的广告中采用，或以任何方式的变相使用。6、嘉臣/海日指定为九牧提供服务的团队组成，保证固定的高层人员参与九牧的工作，人员若有变动须在一个月前知会。九牧指定相关人员与嘉臣/海日联络或协调事宜，以利双方工作之进行。7、嘉臣/海日在合作期限内未能提供九牧确认的服务，则九牧有权要求嘉臣/海日提供相应的不在所确认服务之列的其他相关服务，或者折减相应的月费或佣金。如九牧因自身原因未明确其服务要求，嘉臣/海日不予负责。8、本服务项目及服务说明书有效期间签定确认之日起至年月日止。149、服务终止1）在双方合作期间，嘉臣/海日不得在国内接受与同类型客户的有竞争关系产品的委托，为其担任广告代理，否则九牧有权终止合作。2）九牧如无正当理由未按本服务报告及服务说明书规定的期限内付款，嘉臣/海日有权终止合作。由于其他原因需要终止合作，一方必须提前三个月书面通知另一方，并就终止合作事项达成书面协议。在此期限内本服务报告及服务说明书仍然有效。合作终止后一周内嘉臣/海日将交回一切由九牧提供的有关产品、销售及调研等资料，并予以明细列出。15工作程序

工作授权与确认九牧授权工作时应提供书面部署（客户工作布置单）。重要事项，如变更媒体，修改创意，增减制作，客户亦提供书面文件。九牧签字确认嘉臣/海日准备的会议记录、创意、媒体等工作部署文件。嘉臣/海日在完成每项工作后须提交九牧签字确认，包括媒体计划，创意设计与文案，报价等。在得到客户书面同意之后，方可进入下一步工作。九牧对嘉臣/海日提交的工作及时给予确认或提出修改意见。16日常联络嘉臣/海日定期向客户报告工作进程（周报/月报）。嘉臣/海日整理会议内容并于会后的48小时之内，提供书面会议记要备案。嘉臣/海日准备各种策划文件和工作部署提交客户确认。嘉臣/海日跟踪媒体与监测单位，定期提交分析与报告。嘉臣/海日定期提交付款对账清单核对到款及支出情况。17文件存档管理所有九牧批准签字的创意版权归九牧所有。嘉臣/海日应将广告涉及的模特形象、租片等商务法律文件整理，并提交