2025年度创新服务理念小区商铺物业服务与管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度创新服务理念小区商铺物业服务与管理协议本合同目录一览第一条 协议双方基本信息1.1 甲方基本信息1.2 乙方基本信息第二条 服务内容与范围2.1 物业服务内容2.2 商铺管理内容2.3 专项服务内容第三条 服务期限与费用3.1 服务期限3.2 服务费用3.3 费用支付方式3.4 费用调整机制第四条 物业管理规章制度4.1 物业管理规定4.2 商铺管理规定4.3 规章制度变更程序第五条 甲方权利与义务5.1 甲方权利5.2 甲方义务第六条 乙方权利与义务6.1 乙方权利6.2 乙方义务第七条 服务质量与标准7.1 服务质量要求7.2 服务标准7.3 服务质量监督第八条 违约责任8.1 甲方违约责任8.2 乙方违约责任8.3 违约责任追究第九条 争议解决方式9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 仲裁或诉讼第十条 协议生效与终止10.1 协议生效条件10.2 协议终止条件10.3 协议解除第十一条 保密条款11.1 保密内容11.2 保密义务11.3 保密责任第十二条 不可抗力12.1 不可抗力事件12.2 不可抗力处理12.3 不可抗力责任第十三条 其他13.1 通知与送达13.2 协议附件13.3 协议解释权第十四条 协议签署14.1 签署日期14.2 签署地点14.3 签署代表第一部分：合同如下：第一条 协议双方基本信息1.1 甲方基本信息甲方名称：________________________甲方地址：________________________甲方法定代表人：____________________甲方联系电话：_____________________1.2 乙方基本信息乙方名称：________________________乙方地址：________________________乙方法定代表人：____________________乙方联系电话：_____________________第二条 服务内容与范围2.1 物业服务内容2.1.1 环境卫生管理2.1.2 公共设施设备维护2.1.3 安全保卫2.1.4 绿化养护2.2 商铺管理内容2.2.1 商铺租赁管理2.2.2 商铺装修管理2.2.3 商铺经营活动监督2.3 专项服务内容2.3.1 节假日装饰布置2.3.2 节日庆典活动组织2.3.3 商业推广活动支持第三条 服务期限与费用3.1 服务期限本协议服务期限自____年____月____日至____年____月____日止。3.2 服务费用物业服务费用：人民币____元/平方米/月商铺管理费用：人民币____元/平方米/月3.3 费用支付方式物业服务费用和商铺管理费用每月____日前缴纳至乙方指定账户。3.4 费用调整机制服务费用根据物价上涨等因素，经双方协商一致后可进行调整。第四条 物业管理规章制度4.1 物业管理规定4.1.1 制定物业管理规定，包括但不限于环境卫生、公共设施使用、安全防护等。4.1.2 定期对物业管理规定进行修订，确保其符合实际需要。4.2 商铺管理规定4.2.1 制定商铺管理规定，包括商铺租赁、装修、经营活动等。4.2.2 对违反商铺管理规定的行为进行处理。4.3 规章制度变更程序4.3.1 变更物业管理规章制度，需提前____日通知乙方。4.3.2 乙方有权对变更的规章制度提出意见和建议。第五条 甲方权利与义务5.1 甲方权利5.1.1 享有物业管理规定的执行权。5.1.2 有权对乙方服务进行监督和评估。5.2 甲方义务5.2.1 按时支付物业服务费用和商铺管理费用。5.2.2 配合乙方进行物业管理活动。第六条 乙方权利与义务6.1 乙方权利6.1.1 按照协议约定提供物业服务和管理服务。6.1.2 享有甲方支付的物业服务费用和商铺管理费用。6.2 乙方义务6.2.1 保证服务质量，满足甲方和商铺业主的需求。6.2.2 遵守物业管理规章制度，执行甲方要求。第八条 违约责任8.1 甲方违约责任8.1.1 如甲方未按时支付物业服务费用和商铺管理费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。8.1.2 如甲方违反物业管理规定，导致公共设施设备损坏，应承担修复责任。8.2 乙方违约责任8.2.1 如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的整改费用。8.2.2 如乙方在服务过程中出现重大失误，导致甲方或商铺业主财产损失，乙方应承担赔偿责任。8.3 违约责任追究8.3.1 违约责任追究由甲方或商铺业主向乙方提出。8.3.2 违约责任的追究和赔偿应在违约行为发生之日起____日内完成。第九条 争议解决方式9.1 协商解决双方在争议发生时应通过友好协商解决。9.2 调解解决协商不成的，任何一方均可向物业管理相关部门申请调解。9.3 仲裁或诉讼调解不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。第十条 协议生效与终止10.1 协议生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2 协议终止条件10.2.1 服务期限届满；10.2.2 协议双方协商一致解除；10.2.3 因不可抗力导致协议无法履行；10.3 协议解除协议解除需提前____日书面通知对方，并说明解除原因。第十一条 保密条款11.1 保密内容双方对本协议内容及履行过程中的商业秘密负有保密义务。11.2 保密义务未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。11.3 保密责任违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第十二条 不可抗力12.1 不可抗力事件不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。12.2 不可抗力处理发生不可抗力事件，双方应相互理解，协商解决因不可抗力导致的合同履行困难。12.3 不可抗力责任因不可抗力导致的合同履行不能，双方互不承担责任。第十三条 其他13.1 通知与送达通知应以书面形式进行，送达方式包括邮寄、专人递送等。13.2 协议附件本协议附件包括但不限于物业管理规章制度、商铺管理规定等。13.3 协议解释权本协议的解释权归甲方所有。第十四条 协议签署14.1 签署日期本协议签署日期为____年____月____日。14.2 签署地点本协议签署地点为________________________。14.3 签署代表甲方代表签名：____________________乙方代表签名：____________________第二部分：第三方介入后的修正第一条 第三方定义与范围1.1 第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方、乙方以外的，为履行本合同提供相关服务或协助的独立法人、非法人组织或个人。1.2 第三方范围第三方包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构、法律顾问等。第二条 第三方介入的适用情况2.1 中介机构介入在商铺租赁、转让等活动中，如双方同意，可引入中介机构提供专业服务。2.2 监理单位介入在商铺装修、设施设备安装等过程中，如双方同意，可引入监理单位进行监督和验收。2.3 评估机构介入在商铺价值评估、资产处置等活动中，如双方同意，可引入评估机构提供专业评估服务。2.4 法律顾问介入在合同履行过程中，如出现争议或法律问题，双方可引入法律顾问提供法律咨询或代理诉讼。第三条 第三方介入的程序3.1 双方协商在需要第三方介入的情况下，甲乙双方应协商确定第三方介入的方式、范围和费用。3.2 签订协议甲乙双方与第三方应签订相应的合作协议，明确各自的权利、义务和责任。3.3 履行合同第三方根据合作协议，按照甲乙双方的要求，履行相关服务或协助。第四条 第三方责任限额4.1 责任限额定义本合同所称责任限额，是指第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失，应承担的最高赔偿责任。4.2 责任限额确定责任限额由甲乙双方在签订合作协议时协商确定，并在协议中明确。4.3 责任限额的调整在合同履行过程中，如出现特殊情况，甲乙双方可协商调整责任限额。第五条 第三方与其他各方的责任划分5.1 甲方与第三方责任划分甲方对第三方的选择和监督负有责任，如因甲方原因导致第三方未能履行合同，甲方应承担相应责任。5.2 乙方与第三方责任划分乙方对第三方的选择和监督负有责任，如因乙方原因导致第三方未能履行合同，乙方应承担相应责任。5.3 第三方与其他各方责任划分第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失，第三方应承担相应责任。甲方或乙方对第三方的选择和监督不承担责任。第六条 第三方介入的争议解决6.1 协商解决甲乙双方与第三方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。6.2 调解解决协商不成的，任何一方均可向第三方或相关管理部门申请调解。6.3 仲裁或诉讼调解不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方认可的仲裁机构申请仲裁。第七条 第三方介入的终止7.1 协议终止条件7.1.1 合同履行完毕；7.1.2 甲乙双方协商一致解除；7.1.3 因不可抗力导致协议无法履行。7.2 协议解除协议解除需提前____日书面通知第三方，并说明解除原因。第八条 本合同修正的效力本合同修正条款作为本合同的补充部分，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理规章制度详细要求：包括环境卫生、公共设施使用、安全防护等方面的规定，需符合国家相关法律法规和行业标准。说明：此附件作为物业服务的基本依据，应由乙方根据实际情况制定，并经甲方审核同意。2.商铺管理规定详细要求：包括商铺租赁、装修、经营活动等方面的规定，需明确双方的权利义务和违约责任。说明：此附件作为商铺管理的基本依据，应由乙方根据实际情况制定，并经甲方审核同意。3.服务质量标准详细要求：明确物业服务和管理服务的质量标准，包括但不限于环境卫生、公共设施维护、安全保卫等方面。说明：此附件作为服务质量评估的依据，应由乙方制定，并经甲方审核同意。4.第三方合作协议详细要求：包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任限额、争议解决方式等。说明：此附件作为第三方提供服务的法律依据，应由甲乙双方与第三方共同签订。5.违约责任认定标准详细要求：明确各种违约行为的认定标准，包括违约行为的类型、程度、责任认定等。说明：此附件作为违约责任追究的依据，应由乙方制定，并经甲方审核同意。6.通知送达记录详细要求：记录甲乙双方及第三方之间的通知送达情况，包括送达时间、方式、内容等。说明：此附件作为证明通知已送达的法律依据。7.服务费用结算清单详细要求：记录服务费用的收取、支付情况，包括金额、时间、支付方式等。说明：此附件作为服务费用结算的依据。8.争议解决记录详细要求：记录甲乙双方及第三方之间的争议解决过程，包括协商、调解、仲裁或诉讼等情况。说明：此附件作为争议解决过程的记录。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付物业服务费用责任认定标准：甲方应在每月____日前支付物业服务费用，如未按时支付，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。示例：甲方应在2024年1月10日前支付2024年1月的物业服务费用，如未按时支付，甲方应向乙方支付滞纳金。2.违约行为：乙方未按约定提供服务责任认定标准：乙方应按照协议约定提供物业服务和管理服务，如未按约定提供服务，甲方有权要求乙方进行整改，并承担相应的整改费用。示例：乙方应按照协议约定进行环境卫生管理，如未按约定进行，甲方有权要求乙方进行整改，并承担整改费用。3.违约行为：第三方未按合作协议履行服务责任认定标准：第三方应按照合作协议履行服务，如未按约定履行，第三方应承担相应的赔偿责任。示例：中介机构应在协议约定的期限内完成商铺租赁服务，如未按约定完成，中介机构应承担相应的赔偿责任。4.违约行为：违反物业管理规章制度责任认定标准：违反物业管理规章制度的，应根据违规行为的性质和程度，由甲方或乙方进行处理。示例：业主在公共区域内堆放杂物，违反环境卫生管理规定，甲方有权要求业主清理，如业主拒绝，甲方可委托第三方进行清理，并要求业主支付清理费用。全文完。2024年度创新服务理念小区商铺物业服务与管理协议1合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议签订地点1.4双方基本信息1.5协议有效期二、服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务项目2.3服务质量标准2.4服务时间与方式三、服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用调整机制3.4其他费用说明四、物业管理4.1管理区域4.2管理内容4.3管理标准4.4管理责任五、安全保障5.1安全防范措施5.2安全责任划分5.3应急预案5.4安全责任追究六、设施设备维护6.1设施设备清单6.2设施设备维护责任6.3设施设备维护周期6.4设施设备更新改造七、环境卫生7.1环境卫生标准7.2环境卫生责任7.3环境卫生检查7.4环境卫生整改八、绿化养护8.1绿化区域8.2绿化养护标准8.3绿化养护责任8.4绿化养护整改九、停车管理9.1停车区域划分9.2停车收费标准9.3停车管理责任9.4停车服务投诉处理十、投诉处理10.1投诉渠道10.2投诉处理程序10.3投诉处理时限10.4投诉处理结果十一、违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿标准11.4违约争议解决十二、争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序12.4争议解决期限十三、协议终止与解除13.1协议终止条件13.2协议解除条件13.3协议终止与解除程序13.4协议终止与解除后的处理十四、其他14.1协议附件14.2协议解释14.3协议生效14.4协议签署人合同编号2024年度创新服务理念小区商铺物业服务与管理协议一、协议概述1.1协议名称：2024年度创新服务理念小区商铺物业服务与管理协议1.2协议签订日期：2024年1月1日1.3协议签订地点：[具体地点]1.4双方基本信息：1.4.1甲方（物业服务方）：[甲方名称]，住所地：[甲方住所]，法定代表人：[甲方法定代表人]，联系电话：[甲方联系电话]1.4.2乙方（业主方）：[乙方名称]，住所地：[乙方住所]，法定代表人：[乙方法定代表人]，联系电话：[乙方联系电话]1.5协议有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日二、服务内容2.1物业服务范围：[具体服务范围]2.2物业服务项目：2.2.1小区公共区域清洁2.2.2小区公共区域绿化养护2.2.3小区公共区域安全巡逻2.2.4小区公共区域设施设备维护2.2.5小区商铺内部清洁2.2.6小区商铺安全管理2.3服务质量标准：[具体服务质量标准]2.4服务时间与方式：[具体服务时间与方式]三、服务费用3.1费用计算方式：[具体费用计算方式]3.2费用支付方式：[具体费用支付方式]3.3费用调整机制：[具体费用调整机制]3.4其他费用说明：[具体其他费用说明]四、物业管理4.1管理区域：[具体管理区域]4.2管理内容：4.2.1小区公共区域管理4.2.2小区商铺管理4.2.3小区设施设备管理4.2.4小区环境卫生管理4.3管理标准：[具体管理标准]4.4管理责任：[具体管理责任]五、安全保障5.1安全防范措施：[具体安全防范措施]5.2安全责任划分：[具体安全责任划分]5.3应急预案：[具体应急预案]5.4安全责任追究：[具体安全责任追究]六、设施设备维护6.1设施设备清单：[具体设施设备清单]6.2设施设备维护责任：[具体设施设备维护责任]6.3设施设备维护周期：[具体设施设备维护周期]6.4设施设备更新改造：[具体设施设备更新改造]七、环境卫生7.1环境卫生标准：[具体环境卫生标准]7.2环境卫生责任：[具体环境卫生责任]7.3环境卫生检查：[具体环境卫生检查]7.4环境卫生整改：[具体环境卫生整改]八、绿化养护8.1绿化区域：[具体绿化区域]8.2绿化养护标准：[具体绿化养护标准]8.3绿化养护责任：[具体绿化养护责任]8.4绿化养护整改：[具体绿化养护整改]九、停车管理9.1停车区域划分：[具体停车区域划分]9.2停车收费标准：[具体停车收费标准]9.3停车管理责任：[具体停车管理责任]9.4停车服务投诉处理：[具体停车服务投诉处理]十、投诉处理10.1投诉渠道：[具体投诉渠道]10.2投诉处理程序：[具体投诉处理程序]10.3投诉处理时限：[具体投诉处理时限]10.4投诉处理结果：[具体投诉处理结果]十一、违约责任11.1违约情形：[具体违约情形]11.2违约责任承担：[具体违约责任承担]11.3违约赔偿标准：[具体违约赔偿标准]11.4违约争议解决：[具体违约争议解决]十二、争议解决12.1争议解决方式：[具体争议解决方式]12.2争议解决机构：[具体争议解决机构]12.3争议解决程序：[具体争议解决程序]12.4争议解决期限：[具体争议解决期限]十三、协议终止与解除13.1协议终止条件：[具体协议终止条件]13.2协议解除条件：[具体协议解除条件]13.3协议终止与解除程序：[具体协议终止与解除程序]13.4协议终止与解除后的处理：[具体协议终止与解除后的处理]十四、其他14.1协议附件：[具体协议附件]14.2协议解释：[具体协议解释]14.3协议生效：[具体协议生效条件]14.4协议签署人：甲方（物业服务方）：[甲方法定代表人或授权代表签字]乙方（业主方）：[乙方法定代表人或授权代表签字]日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的服务调整权说明：甲方有权根据市场变化、政策调整、技术进步等因素，对物业服务内容进行调整。调整应提前通知乙方，并征求乙方的意见。乙方有义务配合甲方的合理调整。1.2甲方主导下的价格调整机制说明：在协议有效期内，如遇物价上涨、人力成本上升等情况，甲方有权根据市场行情和成本核算，对服务费用进行调整。调整幅度应合理，并提前一个月通知乙方。1.3甲方主导下的设施设备更新计划说明：甲方应定期对小区设施设备进行检查，制定更新计划。更新计划应充分考虑乙方意见，并在实施前征求乙方同意。1.4甲方主导下的专项服务费用说明：甲方为提高小区服务质量，可开展专项服务，如节日装饰、绿化提升等。专项服务费用由甲方承担，但需提前告知乙方，并征得乙方同意。1.5甲方主导下的服务质量考核说明：甲方应定期对物业服务进行考核，考核结果作为服务质量评价依据。考核不合格时，甲方应采取措施改进服务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导下的服务需求反馈说明：乙方有权就物业服务提出合理需求，甲方应认真听取乙方意见，并在能力范围内满足乙方需求。2.2乙方主导下的费用支付期限说明：乙方有权根据自身情况，与甲方协商确定服务费用支付期限，但不得影响小区的正常运营。2.3乙方主导下的设施设备使用规范说明：乙方应遵守设施设备使用规范，不得擅自改动、损坏设施设备，如造成损坏，乙方应承担赔偿责任。2.4乙方主导下的公共区域使用说明：乙方在使用公共区域时，应遵守相关规定，不得占用、破坏公共设施，保持公共区域整洁。2.5乙方主导下的投诉处理优先权说明：乙方对物业服务有投诉时，甲方应优先处理，并在规定时限内给予答复。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的引入程序说明：引入第三方中介应经甲方和乙方协商一致，并由双方共同签署引入协议。引入的第三方中介应具备相关资质和经验。3.2第三方中介的职责范围说明：第三方中介的主要职责是监督甲方履行协议，协调解决服务过程中出现的争议，确保双方权益。3.3第三方中介的服务费用说明：第三方中介的服务费用由甲方和乙方按照协议约定分摊。费用支付方式及支付期限应在引入协议中明确。3.4第三方中介的独立性说明：第三方中介在履行职责过程中，应保持独立性，不得偏袒任何一方，确保公正、公平。3.5第三方中介的监督报告说明：第三方中介应定期向甲方和乙方提交监督报告，报告内容应包括服务质量、费用支出、争议解决等情况。3.6第三方中介的更换机制说明：如第三方中介不能履行职责或出现严重违约行为，甲方和乙方有权共同决定更换第三方中介。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.第三方中介资质证明复印件4.服务质量标准及考核办法5.设施设备清单及维护保养计划6.环境卫生标准及检查记录7.停车管理规则及收费标准8.投诉处理流程及记录9.协议签署双方的授权委托书（如有）10.其他双方认为需要提供的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定提供服务，认定：经乙方核实，甲方未按协议约定提供物业服务，且未在规定时间内纠正。2.违约行为：乙方未按时支付服务费用，认定：经甲方核实，乙方未按约定时间支付服务费用，且未在规定时间内补足。3.违约行为：甲方未按约定进行设施设备维护，认定：经乙方或第三方中介核实，甲方未按协议约定进行设施设备维护，且未在规定时间内修复。4.违约行为：乙方损坏公共设施，认定：经甲方或第三方中介核实，乙方损坏公共设施，且未在规定时间内赔偿。5.违约行为：第三方中介未能履行监督职责，认定：经甲方和乙方共同核实，第三方中介未能履行监督职责，导致双方权益受损。三、法律名词及解释：1.资质证明：指第三方中介提供的证明其具备相应资质的文件。2.授权委托书：指授权代表签署协议的书面文件。3.公共设施：指供全体业主共同使用的设施，如电梯、走廊、停车场等。4.服务质量标准：指对物业服务质量的量化指标。5.维护保养计划：指对设施设备进行定期检查、保养的计划。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务费用调整争议。解决办法：双方协商解决，如协商不成，可寻求第三方调解。2.问题：设施设备损坏维修争议。解决办法：由第三方中介鉴定损坏原因，根据鉴定结果由责任方承担维修费用。3.问题：投诉处理不及时。解决办法：建立投诉处理快速响应机制，确保在规定时限内处理完毕。4.问题：第三方中介更换争议。解决办法：双方协商决定更换第三方中介，如协商不成，可寻求仲裁或诉讼解决。五、所有应用场景：1.小区商铺物业服务与管理。2.第三方中介参与监督与协调。3.服务费用调整与支付。4.设施设备维护与更新。5.环境卫生管理。6.停车管理。7.投诉处理。8.违约行为的认定与处理。全文完。2024年度创新服务理念小区商铺物业服务与管理协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（业主方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：（如有，请在此处填写）二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方具备从事小区商铺物业服务与管理的专业能力，乙方为小区商铺业主，双方本着平等互利、诚信合作的原则，经友好协商，特订立本协议，以规范双方在物业服务与管理方面的权利义务，确保小区商铺的和谐稳定。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合双方实际情况制定。三、定义与解释3.1专业属于本协议中“专业属于”指甲方在物业服务与管理过程中，依据国家相关法律法规和行业标准，对小区商铺进行专业服务与管理。3.2关键词解释（1）物业服务：指甲方根据合同约定，为乙方提供包括但不限于环境卫生、公共设施维护、安全保障等方面的服务。（2）管理：指甲方对小区商铺进行规划、组织、协调、监督、检查等管理工作。（3）商铺：指乙方在小区内拥有的商业经营场所。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权根据本协议约定，对小区商铺进行物业服务与管理。（2）甲方应按照国家相关法律法规和行业标准，为乙方提供优质、高效的物业服务与管理。（3）甲方应建立健全物业服务与管理制度，确保小区商铺的和谐稳定。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照本协议约定，提供物业服务与管理。（2）乙方应遵守国家相关法律法规和小区规章制度，合理使用商铺。（3）乙方应配合甲方进行物业服务与管理，共同维护小区商铺的和谐稳定。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点本协议履行地点为甲方负责的小区商铺。5.3合同履行方式（1）定期对小区商铺进行巡查，发现问题及时处理；（2）对小区商铺的公共设施进行维护和保养；（3）对小区商铺的安全进行监控和保障；（4）定期向乙方提供物业服务与管理报告。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）本协议约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序（1）一方提出终止本协议的，应提前30日书面通知另一方；（2）双方协商一致解除本协议的，应签订解除协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行的，双方应协商解决。6.4终止后果（1）本协议终止后，双方应按照约定办理相关事宜；（2）本协议终止后，双方应按照国家相关法律法规和行业标准，继续履行各自的权利义务。七、费用与支付7.1费用构成（1）物业服务费：根据国家相关规定和小区实际情况，按商铺面积计算，每月向甲方支付；（2）公共设施维护费：包括但不限于绿化、照明、消防等设施设备的维护费用；（3）安全保障费：包括但不限于保安人员工资、监控设备运行费用等；（4）其他费用：如因乙方原因产生的额外费用。7.2支付方式（1）银行转账：乙方应在每月规定的时间内，将物业服务与管理费用汇入甲方指定账户；（2）现金支付：如乙方同意，可在每月规定的时间内，将物业服务与管理费用现金支付给甲方指定人员。7.3支付时间乙方应在每月规定的时间内支付物业服务与管理费用，具体支付时间为每月____日。7.4支付条款（1）乙方应在支付物业服务与管理费用时，注明费用所属项目；（2）甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具正规发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）退还乙方已支付的费用；（2）赔偿乙方因此遭受的直接经济损失；（3）承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）要求乙方立即支付欠缴费用；（2）停止向乙方提供物业服务与管理；（3）根据实际情况，采取法律手段追究乙方责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照本协议约定，向守约方支付违约金。违约金的计算方式为：欠缴费用×_____%。违约金应一次性支付。九、保密条款9.1保密内容本协议中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限本协议签订后，双方对本协议涉及的保密内容应保密至本协议终止之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件本协议中不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方；（2）不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议；（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本协议。10.4不可抗力实例本协议中不可抗力实例包括但不限于地震、洪水、火灾等自然灾害。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼（1）调解：双方可共同委托第三方进行调解；（2）仲裁：双方可向仲裁机构申请仲裁；（3）诉讼：双方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本协议转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）法律法规禁止转让的情形；（2）本协议约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议签订后，甲方保留对物业服务与管理方案进行调整的权利，但需提前通知乙方；（2）甲方保留对物业服务与管理费用的调整权利，但需提前通知乙方，并经乙方同意。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对紧急情况下的物业服务与管理措施采取的权力；（2）甲方保留对乙方违规行为的处罚权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本协议的修改和补充应经双方协商一致；（2）修改和补充内容应以书面形式进行。14.2修改和补充效力修改和补充内容自双方签字盖章之日起生效，与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）共同维护小区商铺的安全；（2）共同处理小区商铺的投诉；（3）共同参与小区商铺的公共事务。15.2协作与配合方式（1）定期召开协调会议；（2）及时沟通信息；（3）共同解决问题。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间的完整协议，任何一方不得以任何形式修改或补充本协议的内容。16.3增减条款未经双方协商一致，任何一方不得增减本协议的条款。十七、签字、日期、盖章甲方（服务方）：_____________________（签字）乙方（业主方）：_____________________（签字）日期：________________甲方（服务方）盖章：_____________________（盖章）乙方（业主方）盖章：_____________________（盖章）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方物业服务与管理方案2.甲方收费标准及说明3.甲方工作人员名单及职责4.甲方服务承诺书5.小区商铺租赁合同6.小区商铺管理制度7.不可抗力事件证明材料8.争议解决相关文件9.其他双方认为必要的文件二、违约行为及认定：1.甲方的违约行为及认定：未按约定提供物业服务与管理（认定：甲方未能按照合同约定的时间、质量提供服务）。未按约定调整物业服务与管理费用（认定：甲方未提前通知乙方或未得到乙方同意调整费用）。未按约定处理紧急情况下的物业服务与管理措施（认定：甲方未在紧急情况下采取合理措施）。2.乙方的违约行为及认定：未按约定支付物业服务与管理费用（认定：乙方未在规定时间内支付费用）。