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文档简介

泳池管理员岗位职责一、岗位概述泳池管理员在游泳池的日常运营中扮演着至关重要的角色，负责确保泳池环境的安全、卫生和舒适。该岗位不仅需要具备良好的沟通能力和应变能力，还需具备一定的专业知识，以应对各种突发情况。泳池管理员的职责涵盖了泳池的管理、维护、客户服务等多个方面，旨在为游泳者提供一个安全、愉快的游泳体验。二、核心职责1.安全管理泳池管理员需定期检查泳池的安全设施，包括救生圈、救生杆、急救箱等，确保其完好无损。管理员需熟悉泳池的安全规章制度，及时制止不安全的行为，如跳水、打闹等，确保泳池内的安全秩序。2.卫生维护负责泳池水质的监测与维护，定期进行水质检测，确保水质符合国家标准。管理员需定期清洁泳池周边环境，包括更衣室、淋浴间、休息区等，保持卫生整洁，防止细菌滋生。3.客户服务为游泳者提供优质的客户服务，解答游泳者的疑问，提供游泳技巧指导。管理员需关注游泳者的需求，及时处理投诉和建议，提升客户满意度。4.应急处理在发生意外事故时，泳池管理员需迅速采取应急措施，进行现场救助，并及时通知专业救援人员。管理员需定期参加急救培训，掌握心肺复苏、溺水救援等急救技能，以应对突发情况。5.设备管理负责泳池设备的日常维护与管理，包括水泵、过滤器、加药设备等，确保设备正常运转。管理员需定期检查设备运行状态，发现问题及时上报并协调维修。6.活动组织协助组织泳池内的各类活动，如游泳比赛、游泳培训班等，确保活动的顺利进行。管理员需与教练、参与者沟通协调，确保活动的安全性和趣味性。7.培训与指导对新入职的泳池管理员进行培训，传授泳池管理的基本知识和技能。管理员需定期参加培训，提升自身专业素养，保持对行业动态的敏感性。三、具体工作内容1.日常巡查每天定时对泳池进行巡查，检查水质、设备、卫生等情况，确保一切正常。巡查过程中需记录发现的问题，并及时处理或上报。2.水质检测定期进行水质检测，包括PH值、氯含量等，确保水质符合标准。管理员需掌握水质检测的基本方法，并能根据检测结果进行相应的处理。3.安全演练定期组织安全演练，提高泳池工作人员的应急处理能力。演练内容包括溺水救援、火灾逃生等，确保所有工作人员熟悉应急流程。4.客户登记负责泳池的客户登记工作，记录客户的基本信息和游泳时间。管理员需确保客户信息的保密性，并妥善处理客户的个人资料。5.宣传推广协助进行泳池的宣传推广工作，吸引更多的客户前来游泳。管理员需通过社交媒体、海报等方式宣传泳池的活动和优惠信息。四、岗位要求1.专业知识具备游泳、急救等相关专业知识，能够熟练掌握泳池管理的基本技能。管理员需持有相关证书，如救生员证、急救证等。2.沟通能力具备良好的沟通能力，能够与客户、同事进行有效的交流。管理员需能够耐心倾听客户的需求，并给予合理的建议。3.应变能力具备较强的应变能力，能够在突发情况下迅速做出反应。管理员需保持冷静，迅速判断情况并采取相应措施。4.

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