《旅游目的地投射形象与感知形象的差异研究国内外文献综述》3400字

旅游目的地投射形象与感知形象的差异研究国内外文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u27843旅游目的地投射形象与感知形象的差异研究国内外文献综述 1247821.1国内外旅游投射形象研究综述 1303721）国外旅游投射形象研究综述 1195022）国内旅游投射形象研究综述 1326681.2国内外旅游感知形象研究综述 275861）国外旅游感知形象研究综述 2238842）国内旅游感知形象研究综述 2186951.3投射形象和感知形象的差异研究综述 3240301.4基于旅游视频的旅游目的地形象研究 3201481.5研究述评 32002参考文献 41.1国内外旅游投射形象研究综述投射形象是沟通目的地资源和目标人群的重要途径，人们对媒体的依赖程度越高，他在沟通和修正方面的作用就会越凸显。其测量是对目的地信息的分析和传播过程中产生图文信息的研究而进行，测量高频特征词是主要的内容。目的地投射形象的三种主要信息源是官方和非官方主体发布的营销资料、传媒报道和商业性信息。1）国外旅游投射形象研究综述目前国外关于旅游目的地形象的研究已取得丰硕的研究成果，理论体系不断完善。其研究主要集中在三方面，概念界定、影响因素和实证研究。在概念界定方面，发射性和接受性形象由KolterREF_Ref17933\r\h[1]提出，而GrosspietschREF_Ref18149\r\h[2]明确了投射形象的主体为旅游目的地的管理者和营销者，将目的地形象分为感知和投射形象两种。影响因素上，目的地的组成要素会对投射形象产生影响，GallarzaREF_Ref18217\r\h[3]将旅游目的地的要素划分为：自然、文化、美食、交通通达性等20个种类，BeerliREF_Ref18273\r\h[4]将目的地要素划分为：环境、文化、经济、政治、社会、旅游条件。实证研究方面主要是对营销和形象塑造的关注，SchofieldREF_Ref18485\r\h[5]对影视方面的投射形象进行研究，BalogluREF_Ref18518\r\h[6]则关注了互联网方面营销产生的投射形象。2）国内旅游投射形象研究综述国内逐渐开始重视投射形象的而研究，研究在逐渐增加。在概念方面，王磊REF_Ref18629\r\h[7]进一步细化了发射形象的概念，发射形象分为实际发射和传播发射，谢朝武REF_Ref22623\r\h[8]等向游客传递的投射形象是有目的的；乌铁红REF_Ref18678\r\h[9]表示旅游地维度反应的客观状态形成投射形象，但研究者们在概念上都没有形成统一的标准。在影响因素方面，王磊REF_Ref18629\r\h[7]认为基础设施、服务设施、旅游设施、产品组合、服务状况影响投射形象；黎洁REF_Ref18799\r\h[10]认为影响旅游目的地的要素包括生态水平、生活条件和经济环境等；廖卫华REF_Ref18910\r\h[11]提出了核心-基本-支撑的层级式旅游形象，多种要素对形象产生综合影响。1.2国内外旅游感知形象研究综述测量感知形象的目的最主要的是了解目标群体的基本情况和态度看法以及态度，现实和潜在游客都是目标群体。通过测量得到目标群体的感知形象，位置后目的地的策划和营销做准备。从心理学的角度来看，认知形象和情感形象构成了感知形象。1）国外旅游感知形象研究综述国外关于感知形象的研究也有丰富的成果。在概念研究方面，HuntREF_Ref26486\r\h[12]认为旅游形象是非居住地个体对目的地的总体评价，GoversREF_Ref26571\r\h[13]等运用内容内容分析法构建旅游地三维网络形象，WangREF_Ref26646\r\h[14]等探究了旅游地形象、满意度和行为意图之间的关系。这些研究的前提是在心理学的指导下进行的。在影响因素方面，StablerREF_Ref26695\r\h[15]从动机、认知、及个人属性等需求作用于旅游感知形象，BeerliREF_Ref26744\r\h[16]等得出感知形象受旅游信息来源、刺激物及人口统计学等特征的影响。在实证研究方面，主要是旅游目的地的营销研究、形象构建和行为模式等，研究的数据来源主要包括游记、网站博客、在线点评等。2）国内旅游感知形象研究综述国内引入旅游感知形象这一概念是在20世纪80年代，之后关于旅游目的地感知形象的研究逐渐增多，但关于感知形象的成果还不丰富。在概念界定方面，还在不断探索中，研究者们大多围绕具体的一个地点对感知形象进行界定，如地理空间、都市、古镇、景区等；在实证研究方面，体现在对旅游目的地形象的构建营销、游客行为模式等方向上，姚月圆REF_Ref26826\r\h[17]围绕游客出游前后对旅游目的地的选择意愿的影响进行了讨论，陈青松REF_Ref26878\r\h[18]等分析了游客对琅琊山的积极感知和消极感知，何小芊REF_Ref26911\r\h[19]等研究了贵州金洞景区游客的感知形象，得到游客感知顺序依是自然景观、旅游服务与管理、旅游设施等，还对游客的旅游认同度和重游意愿进行了探讨。1.3投射形象和感知形象的差异研究综述研究者这些年来对投射和感知形象的对比研究越来越多，多数研究是基于网络资料、访谈资料等展开的实证研究。国外学者KoerteREF_Ref27182\r\h[20]对坦桑尼亚政府旅游网站上的投射形象和旅游者博客上的感知形象进行测量（包括旅游吸引物、旅游信息、旅游活动、文化元素、商业发展等），并进行对比得出政府网站对目的地的塑造突出商业和休闲的特性，而旅游者依旧只感知到了休闲的特性；BuiREF_Ref27221\r\h[21]则从22个维度（包括购物、美食、便利度、当地居民等）对越南的投射形象与感知形象进行了测量,除了网络资料，还补充了深度访谈资料，丰富了研究材料，得出安全、卫生等方面受到游客关注，政府的重视度不够，没有采取积极有效的措施；CromptonREF_Ref27260\r\h[22]用内容分析法对比墨西哥旅游目的地投射形象和感知形象，得到内容分析法是研究视觉资料如手册、照片、视频组成旅游目的地投射形象的有效手段，他的研究材料包括阅读材料、导游手册和非结构访谈。国内刘欢REF_Ref27384\r[23]用内容分析法对互联网上以英语为表述的游记、攻略、评论等进行研究分析，得出中国旅游投射形象和感知形象差异，得到在旅游产品、旅游形式、旅游环境等方面存在错位，在旅游资源、旅游特色、风土人情等方面保持一致；尹丽REF_Ref18962\r\h[24]等的研究材料则是官网宣传照片和网络游记，用内容分析法进行分析得到投射和感知形象；司瑞杰REF_Ref19266\r\h[25]将官方在市场上的投射文本和游客游记作为研究对象，进行对比分析。1.4基于旅游视频的旅游目的地形象研究旅游视频是以旅游为对象进行相关的拍摄、创作和制作的视频。研究者们通过多种理论、模型和方法得出旅游视频在旅游目的地的形象传播方面发挥着积极作用。国外研究者BojanicREF_Ref27531\r[26]研究了高频率播放的旅游形象广告对游客态度的影响，WoodsideREF_Ref27564\r[27]等得出观看视频对旅游消费支出起促进作用；国内学者谢彦君REF_Ref27613\r[28]等发现旅游视频、图片等会影响游客对旅游目的地的感知形象，尹迎春REF_Ref27655\r[29]从符号学的角度出发对一部关于乌镇的旅游宣传片进行场景和内容分析总结出乌镇旅游宣传片的特征，徐慧文REF_Ref27701\r[30]用编码的方式研究了南京市的旅游宣传片，对南京市的形象定位和旅游宣传片的拍摄提出了建议。1.5研究述评关于旅游目的地形象的研究已有50年头多，但是关于它的内涵定义，国外和国内都难以统一。国外的研究起步较早，在概念内涵、影响因素、形成过程等方面对旅游目的地投射形象和感知形象都有了一定的研究。并且将理论研究结果运用到了实证研究方面，实证研究进一步丰富了理论基础。而国内关于目的地形象研究则起步较晚，从90年代展开关于旅游目的地的广泛研究，逐渐研究者们又将心理学、传播学、地理学等学科的理论引入到目的地形象研究当中，而且进行了大量的实证研究。国内外的学者们关于感知形象的研究广泛且深入，从理论研究到实证研究都出现了大量的成果，而对于投射形象的研究时间较短，导致专门针对投射形象的研究较少，而且很多投射形象研究是依附于感知形象的。随着信息时代的发展，科学技术的进步，旅游目的地在网络语境下的形象受到关注。研究的重点多放在感知形象方面，包括其影响因素、目的地积极、消极影响因素以及城市形象感知差异，研究范围小到一个景区大到一个国家不等。在这个过程中，被学者们运用最多的方法为内容分析法、分析法和扎根理论法。关于旅游目的地形象研究的不断深入，人们逐渐从供给的角度来考虑，对投射形象的研究逐渐增多，有了很多关于网络文本的实证研究。但与感知形象的研究相比，数量和质量上仍然不足。参考文献KotlerPBarichH.Aframeworkformarketingimagemanagement[J].SloanManagementeview,1991,32(2):94~104GrosspietschM.PerceivedandprojectedimagesofRwanda:visitorandinternationaltouroperatorperspectives.TourismManagement,2006,27(2):225~234Gallarza.M.G,GilI.Calderon,H.Destinationimage:Towardsaconceptualframework.AnnalsofTourismResearch,2002,29(1):56~78BeerliA,MartinJD.Factorsinfluencingdestinationimage[J].Annalsoftourismresearch2004,31(3):657~681SchofieldP.CinematographicImagesofaCity:AlternativeHeritageTourisminManchesterf[J].TourismManagement,1996,17(5):333~340Blaloglus,BrinbergD.AffectiveImageofTourismDestination[J].JournalOfTravelResearch,1997,35(4):11~15王磊,刘洪涛,赵西萍.旅游目的地形象的内涵研究[J]西安交通大学学报(社会科学版),1999,18(01):27~29谢朝武,黄远水.论旅游地形象策划的参与型组织模式[J].旅游学刊,2002,16(02):63~67乌铁红.国内旅游形象研究述评[J].内蒙古大学学(人社科版),2006,47（02):98~103黎洁.论旅游目的地形象及其市场营销意义[J]桂林旅游高等专科学校学报，1998,9(01):15~18廖卫华.旅游地形象构成与测量方法[J].江苏商论,2005,21(01):140~142HuntJD.ImageasFactorinTourism[M].FortCollin:ColoradaStateUniversity,1971Govers,R.Go,F.M.&Kumar,K.Virtualdestinationimage:Anewmeasurementapproach.AnnalsofTourismResearch,2007,34(4):977~997Wang.C.Y.&Hsu,M.K.Therelationshipsofdestinationimage,satisfaction,andbehavioralintentions:Anintegratedmodel.JournalofTravelandTourismMarketing.2010.27(8):829~843StablerMJ.Theimageofdestinationregions:theoreticalandempiricalaspects[A].InEGoodall,G.Ashworth,edsMarketingintheTourismIndustry:ThepromotiondestinationRegions[C].London:CroomHelm.1988:133~161BeerliA.MartinJD.Factorsinfluencingdestinationimage[J].Annalsoftourismresearch.2004,31(3):657~681姚月圆.旅游目的地形象对游客目