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文档简介
精选制度1:人员岗位管理制度(一)医院各岗位必须实行岗位管理。(二)岗位管理制度覆盖范围:全体在編和编外人员。(三)岗位管理分三类:专业技术岗位、管理岗位、工勤岗位。(四)三类岗位的配置标准1.在编人员严格按照扎兰屯职改办核定标准、方案执行。2.编外人员:根据医院功能任务,参照1978年《综合医院组织编制原则》标准执行。3.特殊科室人员配置标准:按上级有关标准要求执行。(五)岗位设置原则1.严格标准;2.以人为本;3.公开、平等、竞争、择优;4.因事设岗、按岗定人;5.建立岗位聘任程序;6.护理部、医务科、人力资源部做好落聘和待岗人员的思想工作:落聘和待岗人员按人事管理制度规定执行,人事争议由人力资源部负责牵头处理(护理部、医务科和医院投诉办公室协助处理);7.三类岗位的管理部门7.1专业技术人员:7.1.1卫生技术人员:医、药、技由医务科负责管理。护理由护理部负责管理。7.1.2其他技术人员:由所在科室进行管理。7.2行政和、后勤管理人员:由所在科室进行管理。7.3工勤人员:由所在科室进行管理。8.建立健全三类岗位的职责和履行要求由人力资源部负责指导撰写,护理部、医务科及各科室负责建立及修改。全体员工必须认真履行岗位职责、遵守医院各项管理规定,按时完成各项工作任务。9.建立健全岗位考核评价机制各科室建立考核,评价记录,护理部、医务科负责监管。人力资源部负责考核合核后的聘任、调资、考核反馈等。精选制度2:员工甄选录用管理制度一、甄选工作标准1、甄选程序(1)用人部门填写《人员增补申请表》并附《职务说明书》,并提供笔试考卷(针对需要笔试的招聘),报主管领导审批通过后,送人力资源中心。(2)人力资源中心决定招聘方式,并发布招聘信息。(3)人力资源中心依据求职者提供的资料进行初步筛选。(4)初审合格者由人力资源中心通过电话通知时间、地点,进行初试。(5)测验:让申请人进行口试、笔试或小组讨论,进行智力、性格及写作测验,从中了解申请人的应变能力、智力水平、个性及公文水平。(6)深入面谈:安排考试合格的应征者再次进行比较深入的面谈,由人力资源中心会同用人部门负责人或分管领导进行,可进一步了解申请人的抱负、专长及兴趣等。(7)讨论及决定初步录用1)参加评价过程的部门经理和人力资源中心招聘负责人将对候选人的选拔评价中的表现进行讨论和评价,由用人部门负责人、分管领导或董事长作出录用决定;2)参加评估过程的部门经理和人力资源中心招聘负责人都应提出对每个候选人的评价报告,部门经理的评价报告重点在于专业技能方面,人力资源中心招聘负责人提供的评估报告的重点在于核心能力方面的评价。2、并非所有职位都必须经过以上的程序来招聘人才,通常,较重要的职位需要经过较多的程序,而普通的职位则可以将程序简化。二、录用管理1、确定初步录用者后,人力资源中心应于三日内发出录用通知书。2、入职体检要求被初步录用的人员参加身体健康检查,保证候选人不会由于健康的原因而影响工作。对身体合格的候选人可以做出正式录用决定,通知其报到。3、新员工报到:(1)填写“入职登记表”、“员工登记表”,办理试用期薪酬核定。(2)收齐报到应缴资料(身份证复印件、学历证复印件、职称证或资格证复印件、照片等)建立个人资料档案,编号列管。4、新员工入职程序:(1)领取员工手册及工作卡(牌);(2)提取考勤指纹并向其说明使用方法及考勤时间;(3)领制服;(4)如有需要,填写“住宿申请单”;(5)登记领取办公用品;(6)视情况引导其参观及安排入职培训有关准备工作。5、人才试用规定:(1)除特殊渠道引进的人才外,其余人员试用上岗前,均须接受岗前培训,培训合格后方可上岗。(2)用人部门经理有义务对新进人员进行上岗指导。(3)新员工试用期为1~3个月。特殊人才经董事长批准可免予试用或缩短试用期。6、正式聘用规定:(1)试用期满,用人部门经理严格对照《职务说明书》的任职资格,如实填写《转正评核表》并提出意见,意见包括:同意转正、予以辞退、延长试用期。(2)人力资源中心审查,决定是否采纳用人部门的意见。(3)凡需延长试用期限,其直接主管与中层管理人员应详细述说原因。不能胜任者予以辞退,试用期事假达3天者予以辞退,病假达5天者予以辞退或延长试用期,存在迟到、早退达三次或旷工记录者予以辞退。精选制度3:人员雇用管理制度1、本公司雇用员工经甄试审查认可后,方得在试用期内试用,期限以三个月为准,但固职务需要可以延长为六个月。若试用不合格者可于试用期间内随时停止雇用,在试用期间,得按公司规定叙薪,经试用合格,按其技术、能力、考绩正式录用,另评等级予以核薪。2、试用期间离职:1)试用员工在试用期间自认不适职务、志趣不合或其它原因者,得提前二天向管理部提出辞职,课级、专员以上人员需提前五天提出;2)试用成绩不合要求者公司可随时通知停止试;3)上列薪资发给以自请辞职日或停止试用日为止,并不得支付任何资遣费或其它补助费。3、凡有下列情况之一者,不得雇用为本公司员工:1)曾在本公司或关系企业被开除或未经核准而擅自离职者(自动离职员工特殊情况除外);2)法院通缉在案者;3)法院禁治,尚未撤销者;4)经本公司医务机构或医疗院所或卫生院,身体检查不合格者;5)患有精神疾病、重大疾病或传染病者;6)视力不正常而妨碍正常工作者;7)未满十八周岁者;8)吸食毒品者;9)与原单位的劳动合同尚未解除者;10)对上述情况,或其它个人情况有隐瞒或造假者;11)冒用他人身份证或学历证件者。4、应征人员经甄选合格后,应于接到通知后,按指定日期及地点办理报到手续,并缴交下列资料方可上班:1)本人最近半身脱帽正面相片三张;2)公司指定的医疗院所或卫生院的体检报告;3)学历证件及身份证,正本核对后发还;4)原单位的离职证明或失业证明。5、公司因经营或生产和工作的需要,可根据职工的技术、能力,表现,随时调整其职务或调动岗位,职工除有正当理由可向主管申请复议外,必须服从公司整体安排。公司可根据员工的工作工龄、技术能力、工作表现以及企业发展需要等因素派任新职务或晋升和降低岗位职称(工种)。6、若员工介绍新工人进厂者,需写明与被介绍人的关系,不可隐瞒,否则公司有权解除公司与介绍人和被介绍人劳动合同关系;如果被介绍人进厂以后有重大缺点,介绍人得负责规劝被介绍人自动离职。精选制度4:绩效工资分配管理制度制度(一)贯彻落实国家事业单位收入分配制度改革精神,结合医院特点,制定相应科学、合理的绩效工资分配与管理制度,不搞科室承包、开单提成、医务人员绩效工资分配与所在科室收入直接挂钩。(二)设立绩效工资分配管理组织,负责全院奖金管理工作,并有相关程序与制度。(三)绩效工资分配原则1.始终坚持把社会效益放在首位的原则,遵照卫生部关于“医疗机构不准实行科室的收入和医生个人收入挂钩”的要求。2.逐步健全和规范对医院的绩效工资分配制度,突出医疗质量、技术水平、医疗服务在医院绩效考核中的权重。3.高效、低成本的原则,充分利用医疗资源,降低成本,为人民群众提供优质、高效、安全、便捷和经济的医疗服务。4.坚持按岗定酬、按任务定酬、按业绩定酬的原则。(四)医院绩效工资分配的主要依据1.医院内部进行绩效工资分配时,应当按照岗位职责,提出工作要求,明确任务指标,考核综合业绩。奖金应当与综合考核指标挂钩,不得单纯与业务收入挂钩。2.医院内部的绩效考核,应当根据岗位所承担的责任不同、风险不同、技术不同,并综合考虑工作质量、服务质量、工作数量、创新能力等因素,在规范成本核算的基础上,对于工作可以量化考核的部门以量化考核为主,难以量化考核的部门主要以岗位职责为基础进行考核。3.医院绩效分配主要体现工作人员的工作业绩和实际贡献。绩效工资的分配应当重实绩、重贡献,向优秀人才和关键岗位倾斜。分配形式和办法可以由医院根据本单位的目标任务和工作特点,根据考核结果自主确定。精选制度5:领导值班管理制度1、为加强领导值班工作,落实生产销售管理制度的执行,保障公司正常生产工作秩序,特制订本制度。2、领导值班是公司日常工作管理值班,是保障公司达成工作目标的重要管理手段和措施。值班领导由副总经理和部门领导担任(特殊情况除外并以核定人员为准),实行全天24小时值班制。3、领导值班工作职责1)及时了解和掌握公司当天生产销售及整体工作运行情况,对总经理负责;2)及时协调相关部门解决生产销售工作各环节存在的问题,遇突发事件或重大事故应亲临现场协调指挥并及时报告总经理和分管领导;3)负责对夜间、节假日时间各岗位工作的检查监督,发现问题及时协调、纠正并将情况通报主管部门;4)负责对夜间、节假日生产行政保障用车的审批和负责接待来访人员;5)做好值班情况记录和组织交班。4、值班时间及交班1)值班时间从当日08:30至次日08:30,节假日正常顺延值班;2)交班由当班值班领导于次日08:30上班前向下一班值班领导交班。5、值班保障措施及要求1)公司行政副总经理负责领导值班总协调和实施检查监督;2)值班领导值班办公地点设在各自领导办公室,晚上在公司专设休息室休息就寝;3)值班领导值班时必须在职在位并全天候开通手机,保障通信畅通和适时处理问题;4)积极主动与各值班人员保持联系沟通,夜间应不定时检查全员工作情况,确保公司正常工作秩序和工作安全。6、奖罚规定1)值班领导无故不参加值班或擅自离岗者处罚当事人300元;2)当班时发生手机不畅通(不可抗拒的意外情况除外),第一次扣除值班领导当月个人电话费的50%,以此类推处理;3)对发生的突发性事件或重大事故,因报告和处理不及时而人为造成公司蒙受重大经济损失者,按公司《安全与管理工作责任追究制度》予以处罚;4)对在值班时发生突发性事件和重大事故,由于处理及时果断得当,或工作检查消除重大安全隐患,从而避免公司造成重大经济损失者,公司给予500元至2000元奖励。7、本制度由行政人事部负责制定与解释,总经理负责修订。精选制度6:员工仪容仪表管理制度1、工作服工作服应无污渍、无破损、扣子无缺少或松动,裤子和衬衣应熨烫整齐扣子和领结应系紧,衬衣下摆应扎入裙内或裤内,不可挽起袖口或裤脚。胸针及装饰物只有经会所批准的胸针才可以在工作时佩戴。例如:工牌、特殊标志。2、工鞋所有一线服务部门员工上班时间必须穿公司定制工鞋(特殊工种外)。鞋应擦亮,美观,无破损;在公司行走时不能跺出响声,鞋底不能钉铁钉或铁掌;不允许穿露脚趾的鞋;工作鞋上不允许有与工作服不符的过分装饰。3、袜子及内衣1)男员工:颜色以自然、不透过工作服为宜。穿着的内衣应合体,不可从领、袖及裤口处露出。应穿着干净的、不带有非黑色标志的黑色袜子。2)女员工:整洁合适的内衣以不影响工作服的外观为宜,不可从领、袖及裙下露出。普通员工穿着公司规定的紧身薄丝袜,无脱丝,无破损。4、头发应干净整洁无异味、无油污、无头屑、无发胶残屑。1)男员工:发型整洁,修剪整齐,发色自然;两侧不可超过耳朵和衣领的任何部位;发型前后与两侧应平整匀称;不允许剃光头或留怪异发型。2)女员工:头发应梳理整洁呈自然色,整体发型应美观大方、成比例、易保持;及肩长发应用深色无装饰的系发带束起;服务部门女员工留长发者必须盘起;前额留海应在眉毛以上。5、指甲指甲必须保持干净整洁,指甲应整齐且不超过手指指间;不允许涂抹有色指甲油。6、面部1)应保持清洁,健康的状态。眼睛无分泌物,鼻毛不外露。男员工不得蓄须,留鬓角。2)女员工应化淡妆(不可涂深色或冷色调的口红和眼影)。女员工用餐后需及时补妆。7、首饰1)只允许戴一枚结婚戒指和普通式样的手表;不允许佩戴手链及其它装饰物。2)男员工:不允许佩带任何饰物。3)女员工:只允许戴一对钉状耳饰;耳饰应为式样简单,选择金、银或与工作服相符的颜色;4)不允许佩戴悬垂式或环式耳饰;耳饰的直径不得超过1厘米。5)厨师及保洁员:在工作时不允许佩戴任何首饰及手表。精选制度7:出勤管理制度一、工作时间1、本公司实行每日八小时工作时间制度。2、作息时间为:08:50-18:00,其中12:00-13:30为午休用餐时间,若工作时间需要可适当调整,由总经办根据季节和其他情况,提出实施方案报总经理批准后执行。二、休假1、排休日:公司实行排休制,每位转正后的员工享受每月四天排休假,当月(周)调休时间必须当月(周)完成,不能累积,且原则上不允许连续排休(特殊情况除外)。2、例假日:(1)节日:元旦、春节、国际劳动节、国庆节等。(2)假日:1)婚假:转正后正式员工可享受结婚十五天假;不扣除底薪工资,婚假应一次性休完、一年内有效。2)丧假:直系亲属(父母、配偶、子女)给予三天,旁系亲属(爷爷奶奶、外公外婆、兄弟姐妹、外/孙子孙女)给予一天。3)产假:按照国家有关法律规定,女职工带薪产假为30天,产假期内发放基本工资的70%,产假应一次性休完,产假期间无其他奖金、补贴及绩效工资。4)符合法律、法规规定的其他情形(或参照员工手册)。3、公司自定的其它休假日:1)带薪病事假:必须按照正常程序审批。2)出差假:连续出差一个月的转正员工可休假一天,可累计,但不能预用,不能跨年度使用。4、以上休假中,均应按公司制度要求履行申请程序;休假申请时,申请人应事先填写统一格式的请假条,由员工直接上级书面批准同意,交人事部核准备案后执行。5、员工休假提前回公司后,应到人事部考勤记录人员处及时办理销假手续,否则视为在休状态,超过假期不按时销假,一律按旷工处理。三、请假1、除休假或因公出差外,因故(包括因事及因病)不能按规定时间出勤者,均应事先填写统一格式的请假条,并办理相关请假手续:一天或以下的由部门经理批准同意,三天或以下的由部门总监批准同意,三天以上由总经办批准同意,所有已请假手续(请假条)必须交人事部复核备案,否则视为旷工。2、如因情况紧急、突发事件或不可抗力无法正常办理请假手续的,在恢复上班的第一个工作日应及时补办请假手续,逾期无效。3、凡未事先请假或未经准假、续假而缺勤者,均以旷工论处。4、员工请假回公司后,应在人事部及时办理销假手续。5、病假(包括带薪病假)须出具当事人的病历及病休单,并报请所在部门和人事部确认。6、员工请病事假包括带薪病事假以小时为计量单位,不足1小时的以1小时计。7、凡请事假当月累计4小时以内,计扣半天工资;超过4小时至8小时内按一天计扣。全年累计事假不得超过12日。8、捏造请假原因或伪造、涂改请假凭证的,可视情节轻重予以处罚。主管人员若知情故纵,则与直接当事人承担同等过错责任。四、缺勤1、员工在规定上班时间半小时内到岗为迟到;在规定下班时间半小时内离岗视为早退。2、5分钟以内的迟到每次处罚20元,5-30分钟50元,30分钟以上100元,迟到第二次起,金额翻倍,迟到、早退全年累计达30次者,予以辞退。3、未经申请及批准擅自不到岗或迟到、早退超过半小时的视为旷工,旷工一天按日工资的3倍扣发工资。4、一个月旷工三天或全年累计旷工五天,予以辞退。5、部门经理及以上级别干部因晚上应酬而需次日推迟上班时间的,应向直接上级汇报,然后由人事部备案。五、考勤打卡规定1、为方便各部门及时管理及监督员工考勤执行情况,由人事部统一收集打卡数据。2、公司是采用灵活的营运方式,每个岗位的作息时间都是根据公司营运的需要来安排的,公司员工的用餐时间不计算在工作时间内。公司所有在职员工均采用指纹考勤和今目标记录打卡相结合的方式进行,若考勤异常请第一时间联系人事部协调,若今目标记录出现异常必须第一时间截图后至人事部备案,否则一律视为旷工处理。3、作息时间:08:50—18:00其中12:00—13:30(午休/用餐)4、条公司各部门将在每周日下午18:00前将下周之排休表报备到人事部备案,若您在下(周)月有任何个人事务需要处理,请提前告知相关主管,以便安排。5、对于已经排定的公休日,不得私下随意调动,若您确实有紧急事件需要处理,请告知您的主管,以取得妥善安排,同时请您将处理结果报备到人事部存档,否则视为旷工处理。6、在服务行业,没有什么比随时随地给客人提供满意的服务更重要,有时候,您会遇到同事或其它部门协助要求,此时,您必须请告之上级主管,得到主管的同意和安排后全力协助,这种行为将被您的主管关注,成为考核的衡量标准之一。7、除规定的假日和符合程序的请假外,请您必须按照公司的仪容仪表规定穿戴整齐后准时到岗,否则也将视为迟到。8、每迟到一次五分钟以内,每次乐捐20元,5-30分钟乐捐50元,30分钟以上乐捐100元,迟到第二次起,乐捐金额翻倍,旷工一天乐捐三天底薪,一个月无故旷工3次,直接开除。9、超过规定到岗时间十五分钟之后仍未到岗者,并处以口头警告。10、超过规定到岗时间一个小时之后仍未到岗者,视作缺勤1个工作日,并记1个工作日的事假记录,按事假规定扣基本工资。11、超过2小时仍未到岗者,视作旷工。若有因迟到而故意拖延时间来上班的,视作旷工。旷工时数不发工资,并按奖惩条例奖惩。12、公司禁止在上班时间内擅自外出或提前下班,禁止在规定用餐时间未到时用餐,这样造成的职缺,将会直接影响对客服务的质量。13、当您进入公司,必须依规定穿着制服,配戴名牌、公司徽章,这是我们专业性的外形体现,若您不按要求着装,我们也将视为缺勤处理。14、公司是按行业标准来设定每个岗位的工作量的,我们相信您完全可以在额定的时间内完成工作。公司要求您在额定的时间内完成额定的工作量,这是对您个人处事方式、时间安排的考验,亦是对您个人能力的历练。15、在某些特定情况下,公司因营运需要将安排您在预排的公休日、国定节(假)日期间上班,请您配合出勤,出勤的时数都将统计预留,事后可以在不影响营运情况下申请调休。16、公司不提倡加班,但是工作完成进度情况由个人跟进落实,保障工作顺利开展,不影响公司业务。17、加班的时间,根据工作内容自行调整。18、加班时间的调休,请您在不影响工作情况下,申请调休,调休的具体时数,请征询您的主管,您的主管将依据当时的营运状况与您协商能否给予调休或调休的时数,若仍有剩余调休时间可以预留日后调休使用,若未征得主管同意擅自调休的,以旷工处。19、当月的调休时间原则上在当月必须完成,不能累积至下一个月使用,且连续排休时间不得连续超过两天。六、附则1、员工的考勤记录记入员工个人档案,作为考绩、激励、晋升等的依据之一。2、人事部保持对本规定的解释权。精选制度8:领导值班管理制度1、为加强领导值班工作,落实生产销售管理制度的执行,保障公司正常生产工作秩序,特制订本制度。2、领导值班是公司日常工作管理值班,是保障公司达成工作目标的重要管理手段和措施。值班领导由副总经理和部门领导担任(特殊情况除外并以核定人员为准),实行全天24小时值班制。3、领导值班工作职责1)及时了解和掌握公司当天生产销售及整体工作运行情况,对总经理负责;2)及时协调相关部门解决生产销售工作各环节存在的问题,遇突发事件或重大事故应亲临现场协调指挥并及时报告总经理和分管领导;3)负责对夜间、节假日时间各岗位工作的检查监督,发现问题及时协调、纠正并将情况通报主管部门;4)负责对夜间、节假日生产行政保障用车的审批和负责接待来访人员;5)做好值班情况记录和组织交班。4、值班时间及交班1)值班时间从当日08:30至次日08:30,节假日正常顺延值班;2)交班由当班值班领导于次日08:30上班前向下一班值班领导交班。5、值班保障措施及要求1)公司行政副总经理负责领导值班总协调和实施检查监督;2)值班领导值班办公地点设在各自领导办公室,晚上在公司专设休息室休息就寝;3)值班领导值班时必须在职在位并全天候开通手机,保障通信畅通和适时处理问题;4)积极主动与各值班人员保持联系沟通,夜间应不定时检查全员工作情况,确保公司正常工作秩序和工作安全。6、奖罚规定1)值班领导无故不参加值班或擅自离岗者处罚当事人300元;2)当班时发生手机不畅通(不可抗拒的意外情况除外),第一次扣除值班领导当月个人电话费的50%,以此类推处理;3)对发生的突发性事件或重大事故,因报告和处理不及时而人为造成公司蒙受重大经济损失者,按公司《安全与管理工作责任追究制度》予以处罚;4)对在值班时发生突发性事件和重大事故,由于处理及时果断得当,或工作检查消除重大安全隐患,从而避免公司造成重大经济损失者,公司给予500元至2000元奖励。7、本制度由行政人事部负责制定与解释,总经理负责修订。精选制度9:员工仪容仪表管理制度1、工作服工作服应无污渍、无破损、扣子无缺少或松动,裤子和衬衣应熨烫整齐扣子和领结应系紧,衬衣下摆应扎入裙内或裤内,不可挽起袖口或裤脚。胸针及装饰物只有经会所批准的胸针才可以在工作时佩戴。例如:工牌、特殊标志。2、工鞋所有一线服务部门员工上班时间必须穿公司定制工鞋(特殊工种外)。鞋应擦亮,美观,无破损;在公司行走时不能跺出响声,鞋底不能钉铁钉或铁掌;不允许穿露脚趾的鞋;工作鞋上不允许有与工作服不符的过分装饰。3、袜子及内衣1)男员工:颜色以自然、不透过工作服为宜。穿着的内衣应合体,不可从领、袖及裤口处露出。应穿着干净的、不带有非黑色标志的黑色袜子。2)女员工:整洁合适的内衣以不影响工作服的外观为宜,不可从领、袖及裙下露出。普通员工穿着公司规定的紧身薄丝袜,无脱丝,无破损。4、头发应干净整洁无异味、无油污、无头屑、无发胶残
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