单位管理制度集合大合集【员工管理篇】

精选制度1：员工招聘管理制度一、公司对员工实行合同制管理。所有员工都必须与公司签订劳动合同。员工与公司的关系为合同关系，双方必须遵守。二、公司选才标准：德才兼备、择优录取、不分亲疏、用长避短。三、总公司办公室负责公司的劳动人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等各项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、解除劳动合同等各项手续。四、总公司根据生产经营的需要，结合劳动部门的有关规定，自主招聘品德、学识、体能兼备的人员，通过人才交流中心或劳务市场，面向社会公开招聘所需人员，对招聘人员进行初试、复试、考核后择优录用。五、公司招聘员工遵循“任人唯贤、量才而用”的原则。公司部门主管以上职务由总经理提名董事长聘任;分公司经理及专业技术人员的聘用经总经理办公会研究决定，由总经理聘用;其他人员由总公司办公室择优录用。六、员工的录用应考核其是否具备应聘职位（岗位）所需专业知识、相关资格证书、实践经验、身体素质、文化素质及品德等要求。七、各单位、各部门根据业务发展和工作需要，将人员需求上报总公司，经总公司核定同意后，按以下程序进行：1、进行内部调整，最大限度发挥现有人员的潜力，争取一职多能。2、从公司其他部门吸收该岗位需要的人才。3、总公司以及运输公司由总公司办公室统一招聘，各下属公司可以从社会招聘后报总公司备案。4、招用的人员原则上要求烟台市区（包括县市）户口，18----40周岁，品德好、能吃苦、肯上进的健康人士（特殊人才报总公司批准后可不拘于此规定）。八、求职人员应聘本公司，应按以下程序进行：1、要求求职人员先认真填写《应聘人员登记表》，然后由部门负责人面试和考试，面试时，应告知公司基本情况以及薪资待遇等。2、用人单位、部门应根据应聘人员填写表格反映的情况进行核实，核实无误后，将面试通过人员报总公司审批。3、各单位主要负责人、会计、出纳等重要岗位由总公司直接聘任。部门主管以上级别人员应聘由总公司面试通过。九、各单位向面试合格人员发出通知，并办理报到手续。新职工报到前要到由总公司办公室指定的医院进行用工体检，符合国家规定的岗位健康要求才能录用。报到时员工必须办理下列手续：1）交一寸近期免冠彩色照片3张；2）填写《鼎信实业员工信息表》；3）核实个人身份证、毕业证以及其它相关证件（如职称证、资格证）原件，确认后留存复印件；4）需要办理担保的岗位应办理担保手续。十、员工试用期：1、新员工报到后组织3-7天的业务培训，培训期结束后由培训人填写培训期结束申请书，由公司办公室批准后进入实习期，实习期根据岗位不同为1-3个月。2、培训内容：1）学习与业务相关的国家法律、法规和地方政府的相关政策及规定。2）学习鼎信实业总公司制订的《员工手册》和岗位技能以及公司规章制度、企业文化等。3）试用期待遇：试用期工资根据岗位不同发放基出工资（试用期包含培训时间），一星期之内离职，不付任何报酬。3、员工在试用期满后，由各单位（总公司和运输公司由总公司办公室）组织考试《员工手册》和企业文化、岗位职责等内容，80分为合格，不合格的给一次补考机会，补考仍不合格的上报总公司审批后不予录取。4、员工试用期满后且考试合格的需要填写《员工转正申请表》，报请部门主管、办公室、总经理审批。5、试用期内，对不符合岗位要求，不能按时完成工作任务的，使用单位、部门负责人可以提前向总公司办公室提交《员工终止试用申请表》，经审批后，提前终止试用期员工。根据员工表现也可以提前结束培训期和试用期。十一、员工录用：1、员工转正后，由各单位自员工录用之日签订劳动合同（总公司和运输公司由总公司办公室），劳动合同一式三份,总公司办公室、各单位和本人各留一份，单位与员工签订岗位责任状。劳动合同自双方签字盖章时成立并生效，主管以上员工，公司以文件形式正式任命。2、员工要与应聘单位签订固定期限劳动合同，填写劳动合同书，期限为1年、3年或5年，重要岗位可以签订无固定期限合同，不签订合同的不计算工龄工资或经总公司批准予以辞退。3、试用期时间计为合同用工时间、工龄时间。4、试用期满双方签订劳动合同后，如果员工不缴纳社会保险，公司将单位应缴部分的保险金额与工资一同发给员工（社会保险金额是国家及当地政府规定的最低社会保险）。5、签订的劳动合同在到期前40天，各单位向总公司汇报，经总公司审核考查后，确定是否续签合同，杜绝合同到期不知，给工作造成被动，否则由单位经理负全责。十二、工资结构：工资由基础工资、岗位工资、工龄工资、工作补贴、补助等组成。1、基础工资：员工为1200元/月；主管以上为1500元/月。2、岗位工资及补贴根据职务、责任确定（详见工资分配办法）。3、工龄工资：在本公司工作每满一年加100元/月（按周年计）。4、补助：管理工作岗位、外出公事的有通讯和交通补助。5、福利：每年的重大节日每人有50—1000元以上的奖金或等价物品。6、特殊管理岗位或有特殊贡献的有年终奖或年薪。十三、考核1、考核内容：思想品德、遵章守纪、工作作风、工作能力、完成任务、协作精神。2、考核项目：转正考核、月考核、季度考核、年终考核，薪职晋升考核，考核结果将作为员工晋升、降级、奖罚的依据。3、考核结果：分为不称职、称职、优秀4、考核方法：公司员工在转正、升职、调薪等变动之前要进行考核，普通员工要先填写《员工考核表》，管理人员填写《管理人员考核表》。考核完毕后，再填写相应的申请表报领导批准后才可进行变动。5、公司鼓励员工努力工作，对于优秀员工公司将予以嘉奖。各单位、各部门负责人也可以向总公司提请表彰本单位、本部门优秀员工，总公司将组织对该员工进行考核审查，根据考核结果公司考虑予以嘉奖或升职。精选制度2：人员岗位管理制度（一）医院各岗位必须实行岗位管理。（二）岗位管理制度覆盖范围：全体在編和编外人员。（三）岗位管理分三类：专业技术岗位、管理岗位、工勤岗位。（四）三类岗位的配置标准1.在编人员严格按照扎兰屯职改办核定标准、方案执行。2.编外人员：根据医院功能任务，参照1978年《综合医院组织编制原则》标准执行。3.特殊科室人员配置标准：按上级有关标准要求执行。（五）岗位设置原则1.严格标准；2.以人为本；3.公开、平等、竞争、择优；4.因事设岗、按岗定人；5.建立岗位聘任程序；6.护理部、医务科、人力资源部做好落聘和待岗人员的思想工作：落聘和待岗人员按人事管理制度规定执行，人事争议由人力资源部负责牵头处理（护理部、医务科和医院投诉办公室协助处理）；7.三类岗位的管理部门7.1专业技术人员：7.1.1卫生技术人员：医、药、技由医务科负责管理。护理由护理部负责管理。7.1.2其他技术人员：由所在科室进行管理。7.2行政和、后勤管理人员：由所在科室进行管理。7.3工勤人员：由所在科室进行管理。8.建立健全三类岗位的职责和履行要求由人力资源部负责指导撰写，护理部、医务科及各科室负责建立及修改。全体员工必须认真履行岗位职责、遵守医院各项管理规定，按时完成各项工作任务。9.建立健全岗位考核评价机制各科室建立考核，评价记录，护理部、医务科负责监管。人力资源部负责考核合核后的聘任、调资、考核反馈等。精选制度3：员工招聘管理制度一、公司对员工实行合同制管理。所有员工都必须与公司签订劳动合同。员工与公司的关系为合同关系，双方必须遵守。二、公司选才标准：德才兼备、择优录取、不分亲疏、用长避短。三、总公司办公室负责公司的劳动人事计划、员工的培训、奖惩、劳动工资、劳保福利等各项工作的实施，并办理员工的考试录取、聘用、商调、解聘、辞职、辞退、解除劳动合同等各项手续。四、总公司根据生产经营的需要，结合劳动部门的有关规定，自主招聘品德、学识、体能兼备的人员，通过人才交流中心或劳务市场，面向社会公开招聘所需人员，对招聘人员进行初试、复试、考核后择优录用。五、公司招聘员工遵循“任人唯贤、量才而用”的原则。公司部门主管以上职务由总经理提名董事长聘任;分公司经理及专业技术人员的聘用经总经理办公会研究决定，由总经理聘用;其他人员由总公司办公室择优录用。六、员工的录用应考核其是否具备应聘职位（岗位）所需专业知识、相关资格证书、实践经验、身体素质、文化素质及品德等要求。七、各单位、各部门根据业务发展和工作需要，将人员需求上报总公司，经总公司核定同意后，按以下程序进行：1、进行内部调整，最大限度发挥现有人员的潜力，争取一职多能。2、从公司其他部门吸收该岗位需要的人才。3、总公司以及运输公司由总公司办公室统一招聘，各下属公司可以从社会招聘后报总公司备案。4、招用的人员原则上要求烟台市区（包括县市）户口，18----40周岁，品德好、能吃苦、肯上进的健康人士（特殊人才报总公司批准后可不拘于此规定）。八、求职人员应聘本公司，应按以下程序进行：1、要求求职人员先认真填写《应聘人员登记表》，然后由部门负责人面试和考试，面试时，应告知公司基本情况以及薪资待遇等。2、用人单位、部门应根据应聘人员填写表格反映的情况进行核实，核实无误后，将面试通过人员报总公司审批。3、各单位主要负责人、会计、出纳等重要岗位由总公司直接聘任。部门主管以上级别人员应聘由总公司面试通过。九、各单位向面试合格人员发出通知，并办理报到手续。新职工报到前要到由总公司办公室指定的医院进行用工体检，符合国家规定的岗位健康要求才能录用。报到时员工必须办理下列手续：1）交一寸近期免冠彩色照片3张；2）填写《鼎信实业员工信息表》；3）核实个人身份证、毕业证以及其它相关证件（如职称证、资格证）原件，确认后留存复印件；4）需要办理担保的岗位应办理担保手续。十、员工试用期：1、新员工报到后组织3-7天的业务培训，培训期结束后由培训人填写培训期结束申请书，由公司办公室批准后进入实习期，实习期根据岗位不同为1-3个月。2、培训内容：1）学习与业务相关的国家法律、法规和地方政府的相关政策及规定。2）学习鼎信实业总公司制订的《员工手册》和岗位技能以及公司规章制度、企业文化等。3）试用期待遇：试用期工资根据岗位不同发放基出工资（试用期包含培训时间），一星期之内离职，不付任何报酬。3、员工在试用期满后，由各单位（总公司和运输公司由总公司办公室）组织考试《员工手册》和企业文化、岗位职责等内容，80分为合格，不合格的给一次补考机会，补考仍不合格的上报总公司审批后不予录取。4、员工试用期满后且考试合格的需要填写《员工转正申请表》，报请部门主管、办公室、总经理审批。5、试用期内，对不符合岗位要求，不能按时完成工作任务的，使用单位、部门负责人可以提前向总公司办公室提交《员工终止试用申请表》，经审批后，提前终止试用期员工。根据员工表现也可以提前结束培训期和试用期。十一、员工录用：1、员工转正后，由各单位自员工录用之日签订劳动合同（总公司和运输公司由总公司办公室），劳动合同一式三份,总公司办公室、各单位和本人各留一份，单位与员工签订岗位责任状。劳动合同自双方签字盖章时成立并生效，主管以上员工，公司以文件形式正式任命。2、员工要与应聘单位签订固定期限劳动合同，填写劳动合同书，期限为1年、3年或5年，重要岗位可以签订无固定期限合同，不签订合同的不计算工龄工资或经总公司批准予以辞退。3、试用期时间计为合同用工时间、工龄时间。4、试用期满双方签订劳动合同后，如果员工不缴纳社会保险，公司将单位应缴部分的保险金额与工资一同发给员工（社会保险金额是国家及当地政府规定的最低社会保险）。5、签订的劳动合同在到期前40天，各单位向总公司汇报，经总公司审核考查后，确定是否续签合同，杜绝合同到期不知，给工作造成被动，否则由单位经理负全责。十二、工资结构：工资由基础工资、岗位工资、工龄工资、工作补贴、补助等组成。1、基础工资：员工为1200元/月；主管以上为1500元/月。2、岗位工资及补贴根据职务、责任确定（详见工资分配办法）。3、工龄工资：在本公司工作每满一年加100元/月（按周年计）。4、补助：管理工作岗位、外出公事的有通讯和交通补助。5、福利：每年的重大节日每人有50—1000元以上的奖金或等价物品。6、特殊管理岗位或有特殊贡献的有年终奖或年薪。十三、考核1、考核内容：思想品德、遵章守纪、工作作风、工作能力、完成任务、协作精神。2、考核项目：转正考核、月考核、季度考核、年终考核，薪职晋升考核，考核结果将作为员工晋升、降级、奖罚的依据。3、考核结果：分为不称职、称职、优秀4、考核方法：公司员工在转正、升职、调薪等变动之前要进行考核，普通员工要先填写《员工考核表》，管理人员填写《管理人员考核表》。考核完毕后，再填写相应的申请表报领导批准后才可进行变动。5、公司鼓励员工努力工作，对于优秀员工公司将予以嘉奖。各单位、各部门负责人也可以向总公司提请表彰本单位、本部门优秀员工，总公司将组织对该员工进行考核审查，根据考核结果公司考虑予以嘉奖或升职。精选制度4：职工出差管理制度为控制费用,提高效率,规范出差人员的审批及报销程序,结合本公司的实际情况,特制定本制度。一、本公司员工出差分类1、当日出差：出差当日可以往返者；2、远途出差：出差必须在外住宿者。二、出差申请程序1、因工作需要出差，无论是否借款，出差前均应填写《出差申请表》，明确出差任务、合理安排出行路线、逗留时间及随行人员等相关事宜，《出差申请表》应由部门经理、总经理、人力资源部审核签字。若同次出差任务涉及多部门员工的，应按部门分别填制出差申请单。2、《出差申请表》由部门经理、总经理、人力资源部经理审核签字后交前台立文员根据《出差申请表》替出差员工订好飞机/火车票及订好酒店。并将情况反馈给出差的员工。3、未经过审批的出差，不予借支和报销差旅费。《出差申请表》由财务部留存，并作为部门费用考核依据。如要借款，应填写“借支单”，根据出差申请单确定借款金额。领款单凭出差申请单经总经理审核批准方可执行。出差人员必须在返回后的7天内报销结清出差费用。同时财务部实行“前账不清、后账不借”的原则。4、各部门负责人在安排下属出差时要严格控制出差时间、出差效率、出差成本。三、出差期间的补休规定：出差期间遇到节假日，可作补休，但事前必须把《出差申请表》交人事部签名备案，否则不作补休处理。出差期间，无论其工作时间提早或延迟不以加班论。四、出差途中万一因病或遇意外灾害、或因工作实际需要延时外，应电话请示所属上级，同时由行政部跟进更改回程交通问题。不得因私事或借故延长出差时间，否则不予报销差旅费外。五、出差差旅费支付标准：出差人员的差旅费主要包括住宿费、交通费、伙食补贴费三部分。1、住宿：住宿费按“限额控制，超额自负”的原则。员工出差按公司安排的酒店，如未指定另行安排，要酒店提供发票，住宿明细清单，以便回公司报销。住宿费指单纯的房费，不能将早餐、正餐、洗衣费、毛巾等酒店用品打进住宿费一起报销，如有此类事件发生，公司将严惩。住宿地点应安排在店铺附近（特殊情况除外），不能远离店铺，如因此产生的交通费，由当事人承担。级别不同者一起出差，合开房间的，标准从高，并由职位高者付款报销；多人出差，同性别员工必须合开房间。2、出差伙食补贴标准如下：1）总经理级：60元，每天早餐10元，中、晚餐各25元。2）经理级：50元，每天早餐10元，中、晚餐各20元。3）员级：40元。每天早餐10元，中、晚餐各15元。4）出差期间因业务需要以公司名义招待客户，需填写《业务招待费申请表》，要求写明发生费用原因，被招待对象和就餐金额。经相关领导审批后方生效可报销业务招待费，就餐同一时段将不享有出差伙食补贴，如发生重报将扣除本次的所有伙食补贴。3、交通:按公司安排的交通工具。机场接驳市区一律坐机场大巴，市内交通工具首选大巴，如确实不便才择的士。按实报销，回公司报销时，请分清列明。4、员工工作所在地短途出差只报销交通费，不得报销其他补贴。5、住宿费按出差实际住宿天数计算，市内交通费、伙食补贴和话费补贴按出差实际天数计算，当日12时之后出发的均按半天计算。珠三角地区范围内出差当天能回来不予报销住宿标准。6、员工差旅费，应据实提供发票，核实。7、差旅费报销程序：经批准出差的人员，应如实填写“差旅费报销单”，并附上已经领导审批的《出差申请表》交部门负责人、分管领导审核签字，再交财务部审核签字，按公司费用报销程序予以报销。六、出差情况报告：出差人员返回时须及时将工作完成情况报告给上级，否则上级有权不予报销相关费用。精选制度5：人事招聘制度一、总则1、目的本公司各单位经内部人员调整不能满足经营管理和业务发展对人力的需要时，采取公开招聘、内部竞聘的方式引进、挖掘人才。为此，特制定本制度。2、本制度适用于除总经理、副总经理、总经理助理以外的所有人员招聘。二、人员需求计划的编制1、人员需求计划编制的原则1）符合公司长远发展规划、经营战略目标和为此需实现的利润计划的需要；2）符合目前或近期业务的需要；3）有助于提高办公效率和促进业务开展；4）项目部的人员根据项目的工作量在项目开工前配置，项目结束后解散。5）各部门可根据拟建项目的人员需求，提前3个月进行人员储备。6）适应用人单位领导的管理能力和管理幅度。7）经营财务、有价证券、仓储及会计（除物品搬运、整理及报表抄写工作外）等重要工作不得雇佣兼职（临时）人员。2、人员需求计划编制程序1）公司各部门根据人员需求计划编制的依据定下一步本部门人员编制，填写《人员需求申请表》（人力资源部存），提交人力资源部并呈总经理审定。2）在人事计划实施过程忠，确因工作需要，需要超计划扩编增员或进行人员储备的，须先提出申请，填写《计划外增员申请表》（人力资源部存），提交人力资源部，人力资源部应对增员申请逐项审定，综合平衡，填写意见呈用人部门分管领导批准实施。三、招聘过程管理1、招聘准备阶段根据核准的人员需求计划和岗位职责说明书确定招聘的岗位、人数、任职要求（包括性别、年龄、学历和工作经验等），报人力资源部；2、确定复试和面试内容；3、招聘信息发布人力资源部通过刊播电视广告、网络等形式发布招聘信息。招聘信息包括以下内容：（1）公司简介公司简介要用简练概括的语言描述出公司的整体形象，便于应聘者了解公司。如属内部竞聘，此项应改为招聘目的。（2）招聘职位描述，包括岗位职责、薪资标准、工作地点等；（3）对应聘人员的要求，包括招聘人数、性别、年龄、学历、工作经验、其他要求等；公司聘用人员必须具有良好的品德和个人修养，各有下列情况之一或多条者，不得成为本公司员工：1）剥夺政治权利尚未恢复；2）被判刑或被通缉，尚未结案；3）参加非法组织；4）品行恶劣，曾受到开除处分；5）吸食毒品；6）经医院体检，本公司认为不合格；7）年龄未满18周岁。（4）报名时间、地点、方式；（5）报名时需提供的证件、材料；（6）其他注意事项。4、初选1）初选原则初选必须按照岗位要求提出的招聘条件进行筛选。对特别优秀者除年龄可放宽以外，其他条件不得突破。2）初选方法应聘者填写《求职登记表》，由人力资源部会同用人部门一起根据应聘者表内基本信息进行初选。3）初选比例初选人员为实际招聘任书的5–10倍，初选后淘汰1/3–1/2。5、笔试（1）笔试内容所有应聘人员均要进行相应笔试，测试内容要求：1）管理人员主要测试应聘部门所需的专业知识、所需的具体业务能力、领导能力、协调能力、对企业经营方针和战略的理解、表达能力、应变能力。2）专业技术人员（工程师、预算人员、财务人员等）主要测试相关专业知识和计算机能力。3）行政服务类人员主要测试基本综合素质。4）公关人员主要测试随机应变能力、语言理解能力、掌握谈判主动权能力、观察能力、记忆力、运算能力。（2）组织笔试工作流程1）试卷设计：管理人员试卷由公司领导组织相关人员进行试卷设计，技术人员试卷由相关部门负责人提供，行政服务类人员试卷由人力资源部提供。2）考试安排：包括考试地点、考试/监考人员安排。3）阅卷：由人力资源部组织相关人员进行阅卷及评分。（3）笔试结果处理人事专员将应聘者笔试成绩分别登记在《应聘者考核登记表》上，原则上笔试成绩不满60分者，予以淘汰。6、面试（1）通过笔试者方可进入面试。面试可根据岗位需要进行1–2次。（2）管理人员的面试须有公司领导、人力资源部经理、人事专员参加，按照《管理人员面试记录评分表》进行评分。其余人员的面试由用人部门负责人、人力资源部经理、人事专员参加，按照《应聘者面试评分表》进行评分。（3）面试前的准备1）阅读资料。面试考官应仔细阅读进入面试的应聘者的应聘资料和笔试答卷，了解面试者的基本情况。2）确定面试形式。面试形式主要有：根据面试问题提纲提问、进行情景模拟问答等。3）布置面试环境。（4）正式面试1）初始阶段。此阶段为获取信息阶段，首先面谈一些最基本、最一般的问题，以获得申请人的工作经验、教育背景、个人因素等信息。有下列情形之一者，即可考虑予以淘汰：以前换过5个以上工作单位，经常跳槽者，不会安心工作；身体有失缺；面谈内容与应聘资料出入很大；其他情况。2）进一步阶段。此阶段主要就应聘者工作的动机及行为等方面作进一步的探讨。3）深入面谈：综合应聘者笔试、前两阶段面谈情况有必要可对应聘者作深入面谈。（5）面试评价面试结束后，面试考官根据面试记录及总体印象填写《应聘者面试评分表》或《管理人员面试记录评分表》。对应聘者分别作出评分，得出平均分后填写到《应聘者考核登记表》。7、笔试、面试综合评定1）按笔试、面试成绩4︰6的比例算出综合得分，分数由高到低排列。2）人力资源部会同用人部门根据综合得分情况对笔试、面试综合结果进行评议，按照实招的1.5–2倍人数确定进入公司领导面试程序。8、公司领导面试公司领导对进入最后面试程序的人员进行面试，确定拟录用人员。9、报人力资源部将招聘结果报人力资源部，由人力资源部对所有参加招聘的人员进行回复，并安排拟录用人员的体检和岗前培训。岗前培训内容包括：1）公司的历史、现状、经营范围、特色和奋斗目标；2）公司的组织机构设置，介绍各部门人员；3）各项办公流程，组织学习各项规章制度；4）公司对员工道德、情操和礼仪的要求；5）工作环境和工作条件，辅导使用办公设备；6）解答疑问；7）组织撰写心得体会及工作意向。10、试用1）对岗前教育合格者可进行正式试用，由人力资源部与之签订《员工试用期合同书》。2）试用期一般为1–3个月。11、转正1）转正程序。试用期间人力资源部定期主动跟踪考评试用人员，及时指出须改进之处。试用期满由用人部门向人力资源部提出转正意向，填写《员工转正定级表》，提交使用期间工作总结，由人力资源部与用人部门共同进行评议，按层级管理原则审定后确定。2）试用期工作总结须包括以下四方面内容：对公司的认知、工作的成绩、工作的不足、对公司各方面工作的建议。3）转正考核须各项达到优良方能予以转正，否则要求试用人员改进，延长试用期或解除《员工试用期合同书》。4）经评议合格的人员从转正批准之日起与公司签订正式劳动合同，进入劳动合同管理程序。四、员工档案管理1、员工档案管理是指员工进入公司后建立的人事档案管理。2、员工档案属公司“秘密”级资料，由人事专员专人进行管理。3、员工从签订试用协议起开始建档，员工档案要素分为基本要素及特殊要素。4、查阅、借用人事档案以及出具证明材料须履行申请、审批签字手续，经人力资源部批准后方可执行。五、招聘费用管理人力资源部负责在招聘开展前制定招聘费用预算，并安排使用，招聘费用的申请和报销需经过财务审批程序。六、本制度适用于集团公司本部。七、本制度由公司人力资源部负责解释。精选制度6：内部沟通管理制度一、总则1、为促进XX有限有限公司（以下简称集团公司）各单位、部门及员工之间的交流，培养正确的沟通心态和积极的沟通习惯，建立和谐的工作氛围，增进公司凝聚力，提高工作效率，特制定本制度。2、本制度适用于集团公司及所属项目公司。3、综合管理部为员工内部沟通的归口管理部门。二、沟通类型1、内部沟通根据传播的方向不同可分为下行沟通、上行沟通和平行沟通。2、内部沟通的方式包括：1）面谈：主要指面对面的交流、谈话。2）会议：包括晨会、周会、月会、季会、总经理办公会、问题讨论会、工作协调会、员工座谈会、员工大会、沙龙聚会等。3）书面沟通：包括各类工作报表、工作报告、文件、工作联系单、任务单、内部刊物等。4）网络沟通：包括电话、电子邮件、公司内部局域网与网络即时联络工具等。5）建议奖励制度：包括金点子信箱、董事长和总经理公开信箱、综合管理部公开信箱等。6）活动：包括各部门、单位每月组织的活动、联谊会、交流会、文体活动等。7）其他：包括员工满意度调查、各类民意调查等。三、沟通形式与内容1、一般情况下，出现下列情况之一的，每一名员工应主动进行沟通：1）当工作中出现需要与上、下级或同级同事沟通的事项，要立即沟通，以促进工作成效；2）不同部门、单位从事相同或类似工作的人员，彼此之间要加强沟通，促进业务技能的提升与信息的传递；3）对于本部门的工作有任何意见或建议时，可与上级进行沟通，促进改进；4）对于公司的发展与变革有任何意见或建议时，可通过上级逐级上报或越级上报，以促进企业发展。2、一般情况下，出现下列情况之一的，每一位有下属的管理人员应主动进行沟通：1）在新员工入职时，要与其进行入职谈话，介绍公司及工作的简要情况，布置试用期的主要工作内容，并表达对其在公司发展的期望与祝愿；2）在员工试工期满转正时，要与其进行转正面谈，对其试用期的表现做出评价，表扬优点、指出不足，提出工作的改进意见和建议，并表达对其今后的工作期望；3）在员工工作绩效不佳时，要通过面谈，帮助员工寻找与工作目标之间的差距，与公司要求的差距，提出改进意见，表达对员工的期望，以提高员工工作绩效；4）在员工心态出现问题时，要立即与其谈话，帮助其分析原因并改变心态；5）当员工表现优异时，要表达出对员工的赞赏，并提出对员工更高的工作期望；6）当得知员工家庭出现重要事件时，要对事件情况表达关注；7）须时常了解员工对自己管理风格、管理方式的意见和建议，并积极改进；8）须根据公司的安排，每年对员工进行两次全面正式的绩效评估谈话和考核；9）须时常不定期地与员工单独或集体进行非正式的沟通交流。3、一般情况下，出现下列情况之一的，综合管理部有关人员应主动进行沟通：1）综合管理部要积极促进、督促各单位、部门及员工间的沟通，并给予中层管理以上人员相关沟通技能的培训；2）定期或根据需要进行员工满意度调查或民意调查，了解员工目前工作的状态和需求。4、一般情况下，出现下列情况之一的，各单位及各部门有关人员应主动进行沟通：1）在各项与员工相关的管理制度下发之前，要充分沟通，了解员工对制度的意见或建议；2）在各项与工作相关的制度和流程下发之前，要和相关岗位的员工充分沟通，听取他们的分析，了解他们的意见和建议，提高制度与流程的准确性与可执行性；3）下发的文件，各单位、部门要通过各种方式及时、准确地向全体员工传达；4）工作中需要得到其他部门的支持与配合时，可通过工作协调会议、任务单等各种方式与相关部门的负责人及执行人进行沟通，保障工作配合时不会出现因沟通不畅而产生的问题。5、对于正常的工作，各级工作人员要养成一种逐级上报的习惯。但当工作中出现如下情况时，可以进行越级沟通：1）下级对上级汇报的工作内容，提出的意见和建议，多次得不到答复；2）下级对上级的管理方式产生意见，需要投诉时；3）下级发现上级的违规行为时；4）个人对公司、部门的改革、发展有建议或意见时。四、沟通反馈1、在各个沟通环节中，凡须有回复的建议、意见或问题，沟通双方必须明确反馈的时限。担负反馈责任的一方，必须在规定时限内给予回复。2、对于重要的合理化建议，担负反馈责任方需将下一步采取的行动方案和计划给与公布，供员工监督。3、公司任何一级员工，其提出的可行性建议经公司采纳后，产生了显著效果的，可以由其直接上级或综合管理部提出申请，由公司给予表彰或奖励。五、附则第十四条本制度由综合管理部负责解释与修订。精选制度7：职称评定管理制度一、总则1、为建立和规范公司职称体系及其评审管理办法，鼓励从事专业岗位工作的员工专精所长，以企业发展目标引导员工在竞争环境中丰富知识、强化技能、提高能力，从而实现企业人力资本的增值，特制定本管理办法。2、本管理办法适用于公司正式员工，试用期员工及外聘技术类员工不适用。二、职称申报1、评审委员会与评审小组：延安城投职称评审委员会由经营层成员与人力资源部分管领导组成，下设不同职称类别评审小组，各评审小组由人力资源部成员和公司范围内相关专业的最高级职称员工组成。主要职责为：1）公布各类别标准职称及报考相关要求；与职称考核评审相关机构对接，了解职称申报具体要求，组织公司一年一度职称申报与评审工作；2）负责职称相关证书的审核与存档备案，统一管理公司职称评定工作。2、职称申报程序1）职称申报工作为一年一度，由评审委员会及评审小组公示年度现岗位职称申报类别、考试/评审时间与注意事项，申报人按公示所示材料进行申报准备；2）申报人以职称类别为单位提交申报材料至相应的评审小组，由评审小组统一报送至职称考试、评审机构；3）申报人因故不能参加或错过参加本年度职称申报工作的可在自行取得职称资格证书后主动将相关材料报送至相应的评审小组进行考核和复审，也可参加下一年度职称申报。3、职称申报费用与资格证书管理：由公司组织的一年一度职称申报工作均为现岗位所需职称，申报人在通过现岗位职称申报后可由公司全额报销报名费及指定科目的教材费。申报人所取得的资格证书原件需交至公司人力资源部备案保管，离职或不享受本职称相应待遇时可取回。三、职称评定1、评定原则：1）因岗评定原则。以工作岗位对应职称评定，非岗位职称暂时不予评定。2）公开公正原则。职称评定过程公开透明，评定结果公平，待遇与结果挂钩。3）诚实信用原则。职称申报与评定过程中，申报人与评审小组均需保证诚实守信，不弄虚作假，通过合法合规途径取得相关资格证书。4）职称和薪酬有机结合原则。不同职称对应不同薪档。2、评定范围：延安城投职称评定根据岗位性质可划分为技术、管理、营销、行政、财会五大类别，具体部门岗位划分如下：1）技术类：工程管理部、投资发展部、融资一部、融资二部、前期部等部门技术类岗位；2）管理类：经营层、管理层及主管层相应岗位；3）行政类：综合办公室、人力资源部等部门行政岗位；4）营销类：各部门涉及销售的岗位；5）财会类：财务部、审计监察部、成本合约部等部门财会岗位。3、评定程序：1）每年度一次职称评定由评审委员会发起，评审小组具体实施推动；2）各部门岗位的申报人按公示要求提供的资料，报送至本岗位类别的对应评审小组，由评审小组对申报人职称进行评定审核；3）评审小组对汇总申报人材料，提交至评审委员会进行讨论，认定通过的由人力资源部进行职称登记，相应薪酬调整依据薪酬管理制度进行；未通过职称评定的评委会将反馈意见告知申报人，不符合岗位要求的职称不予通过。4）职称评定结果将在全公司范围内进行公示，公示期三个工作日，如有疑问可按程序向评审小组进行申诉。4、职称管理：1）评审委员会及评审小组对公司各岗位职称进行统一管理，原有职称需重新审核、评定；2）挂职、借调将不享受挂职岗位或借调岗位对应职称待遇，保证职岗匹配；3）公司可对非岗位职称进行一次性奖励，同时鼓励员工对取得职称的岗位进行轮岗与试岗，坚持“一人多能，专人专岗”。四、附则1、本管理办法由评审委员会及评审小组解释说明，由人力资源部配合实施。2、本管理办法自颁布之日起实施，前期相关制度同时废止。精选制度8：培训与发展制度一、目标1、达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。3、提高员工的知识水平，关心员工职业生涯发展。4、提升员工履行职责的能力，改善工作绩效5、改善工作态度，提高员工的工作热情，培养团队精神二、职责教育培训工作在公司总经理统一布署下由人力资源部归口管理、统筹规划，各实施部门（指专业部门和分支机构）各司其职，员工个人主动配合，齐抓共管，共同完成培训任务。1、公司人力资源部职责：A根据公司的发展规划制定公司教育培训战略规划和实施纲要。B制定员工职业生涯发展规划，并形成实施方案，督促各部门和分支机构贯彻落实。C根据公司年度工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划，分析培训需求，并统筹安排，形成中短期培训计划。着重组织实施管理干部培训、业务骨干培训和海外培训。D负责制定公司年度培训的财务预算，并管理调控培训经费。E负责培训资源的开发与管理。F根据公司培训工作开展情况，做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理工作。G开展培训的效果评估工作。2、公司各专业部门和各分支机构职责：A根据工作需要，结合本专业、本部门、本系统员工需求，制定年度培训计划，并组织实施相应的培训工作。B指导本部门员工制定和实施职业发展规划。C建立和管理本部门和本机构员工的培训档案。D负责向公司提供本专业的培训师和教材。E负责本系统的代理人等中介机构人员和主要客户的培训。3、员工个人的职责：员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。三、教育培训的内容：1、综合素质2、专业技能3、个性提高四、教育培训的方式1、公开课A人力资源部负责每月收集公开课信息，编制公开课资源表，并推荐适合业务需要的培训课程。B各部门根据需求提出公开课申请，并按要求填报公开课申请表交人力资源部。C参加公开课培训的员工在培训后要根据培训的内容在公司一定范围内进行汇报，并复印培训教材送至人力资源部备案。如有可能，将充当该课程内部讲师。2、脱产培训A员工脱产参加培训，时间在一个月以上，或一次费用在一千元以上，须和公司签订培训协议，约定培训后的服务期。B员工参加培训，首先由部门经理批准，经人力资源本部及财务部门审核后报总经理和分管副经理批准方可参加培训。3、业余培训或学习员工参加业余培训或学习，由本人申请，经部门经理和人力资源本部审核，报人事副总经理批准。4、出国考察根据集团公司业务发展情况，公司将有计划地组织主管人员或专业技术人员到国外考察培训。5、岗前培训新员工正式报到上班前必须参加新员工岗前培训。6、内训人力资源本部根据培训计划及师资状况，提出内训课程安排，获总经理和人事副总经理批准后实施。7、内部讲师根据培训发展需要，公司实行内部讲师制度。五、培训作业流程1、年度培训计划的拟定程序A人力资源部每年年底根据公司的下一年度的业务目标，分析，判断所需要的技能和知识，根据绩效考评结果，对员工作出培训需求建议；B与各部门讨论员工所需培训课程的分配，制定出公共课程和特定课程，制作"年度培训计划表"、"月度培训计划表";C人力资源部根据各部门计划，统筹年培训计划并上报公司总经理批准。2、培训实施程序A进一步明确课程要求，根据课程要求联络讲师。由讲师设计课程，进行教案设计，制定有效的培训方法;B人力资源部公布课程大纲。相关部门或分支机构根据自身需求填写报名表报人力资源部;人力资源部统筹确定学员名单，与受训员工的直接主管确认其对该培训的期望。同时安排讲师做培训前调查。精选制度9：职工离职管理制度一、离职的种类：1、在试用期内，任何一方如需解除劳动合同，需提前3个工作日书面通知对方。2、合同期限内，员工提出离职，应提前30天书面通知公司。未提前通知，造成公司损失的，公司有权索赔包括但不限于培训费用、招聘费用等。在这30日内，公司根据人员配置情况有权决定该离职员工的具体离职时间，并根据具体工作时间来核算该员工的实际工资。3、合同期满前30天内，视作劳动合同续签的协商期，因协商不成或者其他原因，任何一方不愿意与对方续签劳动合同的，视作劳动合同的终止。按终止办理各项离职手续。4、协商解除劳动合同。二、无论由何方提出终止或者解除劳动合同，员工均有义务办理书面工作移交手续。若公司有证据证明员工没有按时移交工作、移交工作存在漏洞、未归还公司物品（包括便不限于办公设备、钥匙、通讯设备、移动设备等）的，公司有权拖延其工资及支付相关的补偿，直至工作交接完毕为止。三、出现以下情形之一的员工，公司有权不经预告即解除劳动关系，无须支付任何经济补偿金：1、试用期不符合录用条件的；2、触犯中华人民共和国《刑法》、《治安管理条例》或其它有关法律，被依法追究刑事责任的；3、严重违反公司规章制度的；4、参与犯罪组织或集团的；5、员工同时与其他用人单位建立劳动关系；6、严重失职、营私舞弊，对公司造成重大损害，包括经济或信誉损害等；7、员工违反诚实信用的原则，向公司提供虚假信息（含证书、资料、个人信息）的；8、法律法规规定的其他情况。四、离职手续办理程序：1、员工离职须填写《离职申请表》，办理相关审批手续；2、员工离职须填写《离职交接清单》，交还领用公司的一切物品（包括但不限于办公用品、工作证、电脑、U盘、工衣等），如损坏或丢失须照原价赔偿；列明日常工作注意事项、电子文件的存放情况、未完成工作事项等，如移交发生公物缺少应承担赔偿责任，如涉及本公司名誉及商业情报者，公司依法保留诉讼权力；3、离职人员填写的《离职交接清单》，由财务、部门负责人、人力资源部、总经理签字确认后，将此表原件交人力资源部核算工资并存档。4、离职员工完成移交手续后，携带《离职交接表》、《离职交接清单》、工卡，到人力资源部办理离职手续，开具离职证明、返还证件等；5、财务部根据离职员工当月考勤结算工资，离职工资在次月30号统一发放。精选制度10：培训管理制度一、目的、宗旨与原则1、在职培训内容：企业管理知识、企业文化宣灌、法律法规学习、理论研讨会、岗位技能和业务知识学习、岗位证书培训及外送培训等。2、公司员工每年必须参加在职培训，培训时间一般不少于20课时，包括公司组织的内部培训和外送参加各类培训班。3、员工参加培训的考核成绩，由人力资源部记入员工培训档案，作为其调职、晋升职务、调整工资的重要依据。4、公司培训的目的主要有以下几点：1）通过培训，充实员工的专业知识和岗位技能，提高工作质量和绩效。2）提升公司全员的素质，适应公司不断向前发展的要求。3）培训的开展结合员工职业发展计划，实现公司发展和个人成长的结合。4）构建符合公司策略和发展方向的培训体系，形成“学习型组织”，提升公司整体的绩效及竞争力。5、公司培训的宗旨，是为提升公司业绩服务，为提高员工素质服务，为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持。6、公司对员工的培训遵循以下原则：1）全员参与原则：公司培训是针对全体员工开展的培训。2）系统性原则：培训内容的设置是结合公司人力资源规划系统设置的，是配合员工职业发展计划的系统工程。3）全面性原则：员工培训的内容包括知识、工作技能和工作态度等的内容。二、培训对象、师资与组织者1、培训的对象为公司的全体员工，包括中高层管理人员和基层员工。2、公司可使用的培训师资有公司内部和公司外部两类。3、公司内部培训师资，指公司内部在某些特定领域方面有专长、具备一定讲解能力的员工，可以担任部分内容的讲师。4、公司外部培训师资，指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解的专业讲师。5、人力资源部主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和控制等工作。6、各部门经理及相关人员负责协助人力资源部进行培训的实施、控制及异常情况的追踪，同时负责组织部门内部的培训。三、培训分类1、新员工培训1）新员工培训是指对新入职的员工进行的培训，主要内容包括公司企业文化、公司组织结构、基本产品知识、相关人事制度以及职业发展教育等方面。2）新员工培训是由人力资源部利用公司内部培训师资，统一组织、实施和评估。2、部门内部培训1）部门内部培训是指各部门根据实际工作需要，利用内部培训师资对员工开展的有关业务知识和岗位技能的交流与经验分享。2）部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实施，定期向人力资源部汇报。3、部门交叉培训1）部门交叉培训是指利用公司内部培训师资，在相关业务部门之间开展的与工作内容相关的知识、技能的交流培训。2）部门交叉培训由人力资源部负责协调相关部门资源，统一组织、实施、控制和评估。4、通用类外部培训1）通用类外部培训是指利用外部培训师资组织开展的全员适用的通用类知识、技能和态度培训，如电脑使用、时间管理、沟通技巧、团队建设等。2）通用类外部培训是由人力资源部负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。5、专业类外部培训1）专业类外部培训是指利用外部培训师资开展的与业务、技术相关的知识和技能培训，包括企业管理、招投标、工程施工、项目管理、新产品开发知识等。2）专业类外部培训是由人力资源部负责计划制定、实施和评估工作。6、短期教育1）短期教育指员工参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的不超过三个月的短期学习。短期教育适用于少数员工快速学习专业知识，是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一。2）短期教育分公司派出学习和个人自修两种。本规定主要指公司派出学习，关于个人自修由公司另行规定。7、长期教育1）长期教育指员工参加的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的超过（包含）三个月的长期学习。通过外部资源实施的长期教育，适用于少数员工系统学习专业和管理知识，是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一。2）长期教育分公司派出学习和个人自修两种。本规定主要指公司派出学习，关于个人自修由公司另行规定。四、培训组织程序1、新员工培训组织程序1）凡新入职的员工，都要参加人力资源部组织的新员工培训，从而对公司的运作有整体的了解，适应公司的企业文化和人际关系，尽快适应工作环境以提高工作绩效。2）新员工入职前一周，人力资源部组织适当内部培训师资，制定不少于8学时的新员工培训计划。新员工培训一般安排在新员工入职时或入职后一个月内。3）人力资源部根据培训计划，填写《培训安排通知单》，发放至各部门经理，要求部门经理安排新员工按照规定的时间和地点准时参加培训。4）人力资源部负责培训实施过程的协调、组织和控制工作，并对每位新员工的表现情况做下记录。5）培训结束时，人力资源部将综合评估新员工的培训效果，成绩合格者准许回部门参加工作，人力资源部将其《培训成绩单》提交各部门，同时为新员工建立培训档案，并留存此次培训记录。6）因任何原因未能参加新员工培训的员工，不得转正。7）未参加新员工培训的员工，不得参加公司组织的其他培训。2、新员工培训的目的和内容1）入职培训的目的是要使新进人员了解公司概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度等，便于新进人员更快胜任工作。2）入职培训的内容包括：公司历史、发展规划、企业文化建设、公司经营状况、组织结构、管理制度、相关岗位（职务）的业务知识和工作责任制等。3）凡新进人员的入职培训一般不少于8课时，有特殊情况，可报人力资源部适当延长或缩短。4）由公司总监职务以上人员主持讲解公司经营历史、企业文化和发展目标、目前经营状况、公司组织结构等，使上岗人员对公司有较为具体的认识。5）根据应聘岗位由专业对口的业务部门负责人讲解相关岗位（职务）的业务知识。6）由增员部门主管负责向新员工介绍其岗位工作职责、岗位特征、工作技能及与其它各部门的配合等详细工作环节。7）由人力资源部负责讲解员工守则、职业道德、公司有关规章制度和员工福利待遇，使新员工明确自己的权利和义务。3、部门内培训组织程序1）公司各部门根据工作的实际需要，由部门经理制定定期或不定期的内部培训计划，并于季度初5日前，提交人力资源部备案。2）部门内部培训的内容，可以由部门经理直接安排的与工作相关中的业务知识和岗位技能的交流分享，也可由员工向部门经理提出培训需求申请。3）部门内部培训的形式，可以是小规模、灵活实用的，例如部门例会、业务小组沟通等。4）部门内部培训的实施者，可以是部门经理，也可以是在业务方面有专长或经验的员工。5）部门经理负责内部培训计划的组织实施。6）部门经理或指定员工填写《培训报告单》，每季度结束时3天内汇总至人力资源部。4、部门交叉培训组织程序1）每年10月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查问卷》。2）公司各部门可根据工作的实际需要，由部门经理在调查问卷中填写对部门交叉培训的需求申请。3）当工作中遇到部门内部难以解决的问题时，各部门也可以随时向人力资源部提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》。4）人力资源部根据各部门提出的培训申请，并充分考虑加强相关部门的业务沟通和配合，结合公司经营的工作重点，制定适当的部门交叉培训计划。5）根据培训计划，人力资源部负责协调相关业务部门，整合公司内部培训师资，组织落实交叉培训计划。5、通用类外部培训组织程序1）每年10月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查问卷》。2）员工可根据个人工作需要，在调查问卷中填写相应的需求申请。3）人力资源部，在考虑公司培训的整体性和系统性的前提下，汇总员工提出的培训申请，制定培训计划，实现通用类外部培训在全员范围内逐级、逐步实施。4）根据培训计划，人力资源部负责选择外部资源、安排培训实施，各部门要积极配合，确保效果。6、专业类外部培训组织程序1）每年10月份，人力资源部向各部门下发《培训需求调查问卷》。2）部门或员工可根据工作的实际需要，在调查问卷中提出对专业类外部培训的需求申请。3）当经营环境、工作内容发生变化等情况时，各部门也可以随时向人力资源部提交临时培训需求申请，填写《临时培训申请单》。4）人力资源部根据部门和员工提出的培训申请，经实际情况分析，以提升专业领域的知识和技能为目标，制定适当的培训计划。5）根据培训计划，人力资源部负责选择公司外部培训师资，组织落实专业类外部培训计划，，接受培训的部门或员工要积极配合培训的实施工作。6）外送培训和岗位证书培训的员工，除特殊情况外，一般以业余学习为主，经培训考核获得合格证者，由公司报销费用；未能获得合格证者，其培训费用由个人自负。7、短期教育组织程序1）人力资源部负责收集短期教育的信息，制定初步的年度培养计划，上报总经理审批。2）经批准的培养计划，人力资源部公开或非公开的征求部门意见，将确定的培养名单上报总经理审批。3）人力资源部负责实施审批后的培养计划，通知相关人员，签定《培训协议》，办理相关手续等。8、长期教育组织程序1）人力资源部负责收集长期教育的信息，定期上报总经理。2）公司高层根据需要，确定长期教育培养计划，总经理将计划下达至人力资源部。3）人力资源部负责落实计划，通知相关人