第1章 电子商务项目与项目管理

2025/1/1012:27:101E-COMMERCEPROJECTMANAGEMENT电子商务项目管理2课程内容

第一章电子商务项目与项目管理第二章电子商务项目的需求分析与可行性研究

第三章电子商务项目范围管理第四章电子商务项目进度管理第五章电子商务项目成本管理第六章电子商务项目质量管理第七章电子商务项目人力资源管理第八章电子商务项目风险管理

第1章电子商务项目与项目管理4本章内容

1.1项目与项目管理

1.2电子商务项目概述

1.3电子商务项目管理概述

重难点：项目的定义与特征电子商务项目的定义与特征电子商务项目的生命周期电子商务项目管理的知识体系51.1项目与项目管理1.1.1项目的定义及特征什么是项目？——项目是为完成某一特定的产品或服务而做出的一次性努力。6社会工程项目7城市建设项目8企业项目9个人项目10

项目的特点

整体性、独特性、临时性、目的性、

任务相关、制约性项目有一个明确的目标（标准）项目是一次性的（有明确的开始和结尾）项目的资源有限（人、财、物、信息）项目有一个主要发起人或客户项目有不确定性（有变化、有风险）优秀的项目经理是项目成功的关键111.1.2项目管理的发展

美国海军研发北极星号潜水艇导弹系统计划评审技术

(PERT)（Program

Evaluation

and

ReviewTechnique）二战期间1917年1958年1970S现代意义上项目管理从曼哈顿项目开始美国军方为制造原子弹设立的项目Henri.Gantt亨利-甘特发明甘特图用于车间日常工作安排美国国防部又创造出项目范围管理工具工作分解结构法WBS出现关键路径法CPM1980S现代项目管理阶段职业化\专业教育体系项目管理理论和方法体系12项目管理专业组织PMI——美国项目管理学会

(ProjectManagementInstitute)

项目管理知识体系指南

(GuidetoProjectManagementBodyofKnowledge)

现代项目管理的标准（ISO10006）IPMA——欧洲的国际项目管理协会

(InternationalProjectManagement

Association)PMRC——中国项目管理研究会

(ProjectManagementResearchCommittee)

1.1.3

项目管理的定义项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。项目管理通过应用和综合诸如启动、计划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。

——PMI项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。

1.1.4

项目管理的内容资源沟通风险采购成本进度范围质量项目整合管理工具需要期望（项目干系人管理）技术成功项目

1.1.4

项目管理的内容

1.2电子商务项目概述1.2.1电子商务项目的定义与特征所谓电子商务项目，是指在电子商务过程中，为了达到所需的绩效目标，在一定期限内，依托一定的资源而进行的一系列活动，这一系列活动的过程有其丰富的内容，构成了许多独特的项目。除具备一般项目的一次性、目标明确性、任务相关性、资源限定性等特征外，还具备电商领域的独特性。

电子商务项目的特点2025/1/1012:27:1017利益相关方更多项目类型更多生命周期更短风险更大管理更复杂知识密集评估困难

1.2.2电子商务项目的类型2025/1/1012:27:10电子商务新项目电子商务优化项目

1.2.3电子商务项目生命周期项目的生命周期是指项目从开始到结束的全过程。概念阶段提出并论证项目是否可行对项目实施总体策划按项目计划实施项目的工作项目收尾的有关工作规划阶段执行和控制阶段收尾阶段1.3电子商务项目管理概述

1.3.1电子商务项目管理的定义与特征项目管理方法的先进性注重综合管理管理对象是电子商务项目或被当做项目来处理的作业全过程贯穿系统工程思想项目管理组织更临时/扁平——对特定的管理对象（电子商务项目），运用项目管理的知识、工具和技术实现电子商务项目的目标或需求。21

1.3.2电子商务项目管理内容

项目管理知识与实践一般管理知识与实践电子商务应用领域知识与实践电子商务项目管理范畴1.3.2电子商务项目管理内容需求分析可行性分析概念阶段制定计划规划阶段协调管理执行阶段监控、偏差分析控制阶段确认交付评估项目绩效收尾阶段231.3.3电子商务项目管理的三大目标各约束之间相互影响，决策追求满意原则项目三大约束质量成