2024年酒店物业服务承包合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年酒店物业服务承包合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.2受包方基本信息2.合同标的2.1服务范围2.2服务内容2.3服务标准3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同终止日期4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3付款时间及节点5.服务质量及考核标准5.1服务质量要求5.2考核标准及方法5.3考核结果处理6.人员配置及管理6.1人员配置要求6.2人员培训6.3人员管理7.设施设备维护与管理7.1设施设备维护要求7.2设施设备更新与改造7.3设施设备使用规定8.安全生产与应急管理8.1安全生产责任8.2应急预案8.3安全培训与教育9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违约责任10.违约责任及处理10.1违约情形10.2违约责任10.3处理方式11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3解除及终止程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名称：____________________1.1.2承包方法定代表人：____________________1.1.3承包方住所：____________________1.1.4承包方联系电话：____________________1.1.5承包方开户银行：____________________1.1.6承包方银行账号：____________________1.2受包方基本信息1.2.1受包方名称：____________________1.2.2受包方法定代表人：____________________1.2.3受包方住所：____________________1.2.4受包方联系电话：____________________1.2.5受包方开户银行：____________________1.2.6受包方银行账号：____________________2.合同标的2.1服务范围2.1.1服务区域：____________________2.1.2服务内容：主要包括但不限于客房服务、餐饮服务、安保服务、清洁服务、绿化服务、设备维护等。2.2服务内容2.2.1客房服务：提供房间清洁、床上用品更换、客用品补充等。2.2.2餐饮服务：提供早餐、正餐、宴会、茶歇等服务。2.2.3安保服务：负责酒店区域的安全巡逻、监控管理、应急事件处理等。2.2.4清洁服务：负责公共区域、客房、厨房等区域的清洁卫生。2.2.5绿化服务：负责酒店绿化的养护、修剪、施肥等工作。2.2.6设备维护：负责酒店设施设备的日常维护、保养、检修等工作。2.3服务标准2.3.1服务质量：按照国家相关标准和服务规范执行。2.3.2服务态度：热情周到、礼貌待人。2.3.3服务效率：及时响应客户需求，确保服务质量。2.3.4服务安全：确保酒店区域及客户人身财产安全。3.合同期限3.1合同生效日期：____________________3.2合同终止日期：____________________4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：____________________4.2服务费用支付方式：____________________4.3付款时间及节点：____________________5.服务质量及考核标准5.1服务质量要求：按照国家相关标准和服务规范执行。5.2考核标准及方法：____________________5.3考核结果处理：____________________6.人员配置及管理6.1人员配置要求：____________________6.2人员培训：____________________6.3人员管理：____________________7.设施设备维护与管理7.1设施设备维护要求：____________________7.2设施设备更新与改造：____________________7.3设施设备使用规定：____________________8.安全生产与应急管理8.1安全生产责任8.1.1承包方负责酒店区域内的安全生产，包括但不限于消防安全、用电安全、食品卫生安全等。8.1.2受包方应遵守国家有关安全生产的法律、法规和标准，确保服务过程中的安全。8.2应急预案8.2.1承包方应制定完善的应急预案，包括火灾、自然灾害、突发事件等。8.2.2应急预案应定期进行演练，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。8.3安全培训与教育8.3.1承包方应对所有员工进行安全培训和教育，提高员工的安全意识和应急处理能力。8.3.2培训内容应包括安全操作规程、安全知识、应急处理措施等。9.保密条款9.1保密内容9.1.1合同双方在履行合同过程中所获得的相关商业秘密、技术秘密、客户信息等。9.1.2合同内容及其附件。9.2保密义务9.2.1合同双方应对所获知的保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露。9.2.2保密义务在本合同终止后仍然有效。9.3违约责任9.3.1如一方违反保密义务，造成另一方损失的，应承担相应的违约责任。9.3.2违约方应赔偿因此给对方造成的全部损失。10.违约责任及处理10.1违约情形10.1.1一方未按合同约定履行服务义务。10.1.2一方未按合同约定支付服务费用。10.1.3一方违反合同约定的保密义务。10.2违约责任10.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2.2违约金的具体数额和赔偿损失的计算方法由双方协商确定。10.3处理方式10.3.1双方应友好协商解决违约问题。10.3.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.合同解除及终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致解除合同。11.1.2一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未履行。11.1.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行。11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满。11.2.2双方协商一致终止合同。11.3解除及终止程序11.3.1合同解除或终止前，双方应进行必要的清算和结算。11.3.2合同解除或终止后，双方应按约定处理剩余事宜。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1本合同争议解决机构为合同签订地的人民法院。12.3争议解决程序12.3.1双方应按照我国相关法律和程序进行诉讼。13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章。13.1.2合同内容完整、条款明确。13.2合同修改程序13.2.1合同修改需经双方协商一致。13.2.2修改后的合同需重新签字盖章。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义14.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、评估机构、监理单位等。14.2第三方介入情形14.2.1合同履行过程中，如需第三方提供专业服务、评估、监理等，甲乙双方可邀请第三方介入。14.2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意。14.3第三方责任限额14.3.1第三方在履行其职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。14.3.2第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，未约定的，按国家相关法律规定执行。14.4第三方责任划分14.4.1第三方在合同履行过程中的责任，由甲乙双方根据其提供的服务内容、职责范围等因素进行划分。14.4.2第三方应按照合同约定和行业标准履行其职责，确保服务质量。14.5第三方权利a.获得合同约定的报酬；b.要求甲乙双方提供必要的工作条件和信息；c.在其职责范围内，对甲乙双方的服务提出意见和建议。14.6第三方义务a.按照合同约定和行业标准提供专业服务；b.保守甲乙双方的商业秘密和合同内容；c.及时向甲乙双方报告工作进展和存在的问题。14.7第三方介入程序14.7.1甲乙双方需在合同中明确第三方介入的程序，包括：a.第三方介入的申请和审批；b.第三方介入的职责和权限；c.第三方介入的监督和评估。14.8第三方变更14.8.1如需更换第三方，甲乙双方应书面通知对方，并经对方同意。14.8.2更换第三方不影响合同的继续履行。14.9第三方退出14.9.1第三方在合同履行过程中，如因自身原因或不可抗力因素无法继续履行职责，应提前通知甲乙双方，并经双方同意后退出。14.9.2第三方退出后，甲乙双方应协商确定后续事宜。14.10第三方责任追究14.10.1第三方在合同履行过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权追究第三方的责任。14.10.2追究第三方责任的方式包括但不限于：a.要求第三方赔偿损失；b.要求第三方承担违约责任；c.要求第三方承担侵权责任。14.11第三方介入费用14.11.1第三方介入所产生的费用，由甲乙双方根据合同约定和实际情况分担。14.11.2第三方介入费用包括但不限于：a.第三方服务费用；b.第三方差旅费用；c.第三方其他相关费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：合同签订双方营业执照复印件要求：复印件需加盖公章，清晰可辨。2.附件二：合同签订双方法定代表人身份证明文件要求：身份证复印件需加盖公章，清晰可辨。3.附件三：合同签订双方开户银行及账号信息要求：提供银行开户许可证复印件，账号信息准确无误。4.附件四：合同签订双方授权委托书要求：授权委托书需加盖公章，明确授权范围。5.附件五：服务范围及内容明细要求：详细列出服务项目、服务标准、服务期限等。6.附件六：服务费用及支付方式明细要求：明确服务费用总额、支付方式、付款时间及节点。7.附件七：安全生产与应急管理制度要求：制定详细的安全生产管理制度和应急预案。8.附件八：人员配置及管理方案要求：明确人员配置要求、培训计划、管理制度。9.附件九：设施设备维护与管理计划要求：详细列出设施设备维护内容、维护周期、更新改造计划。10.附件十：保密协议要求：明确保密内容、保密义务、违约责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按合同约定履行服务义务；1.2甲乙双方未按合同约定支付服务费用；1.3甲乙双方违反合同约定的保密义务；1.4第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失；1.5发生不可抗力事件，导致合同无法履行。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定以合同约定和事实为依据；2.2违约责任的认定以违约行为对甲乙双方造成的损失为依据；2.3违约责任的承担方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担侵权责任等。3.违约责任示例说明：3.1甲乙双方未按合同约定支付服务费用，应承担相应的违约责任，包括支付违约金和赔偿损失；3.2第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失，应承担相应的赔偿责任；3.3发生不可抗力事件，导致合同无法履行，甲乙双方可根据实际情况协商解决，如协商不成，可按合同约定或法律规定处理。全文完。2024年酒店物业服务承包合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式及有效期限2.合同标的2.1服务范围2.2服务内容2.3服务标准3.服务期限3.1合同生效日期3.2合同终止条件3.3合同续签及终止通知4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用构成4.3支付时间及方式4.4付款凭证及发票5.服务质量及考核5.1质量标准5.2考核方式5.3质量改进措施6.人员配置及管理6.1人员数量及要求6.2人员培训6.3人员考核及奖惩7.设施设备维护与管理7.1设施设备清单7.2维护保养责任7.3设施设备更新及改造8.安全与环保8.1安全责任8.2安全培训及教育8.3环保要求及措施9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决机构10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约金及赔偿11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后的处理12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：人员配置表12.3附件三：设施设备清单13.其他约定13.1通知方式13.2不可抗力13.3合同变更14.合同签署及生效14.1签署日期14.2生效日期14.3合同份数及保管第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.1.1承包方名称：___________1.1.2承包方地址：___________1.1.3业主方名称：___________1.1.4业主方地址：___________1.2法定代表人或授权代表1.2.1承包方法定代表人：___________1.2.2承包方授权代表：___________1.2.3业主方法定代表人：___________1.2.4业主方授权代表：___________1.3联系方式及有效期限1.3.1承包方联系方式：电话___________，邮箱___________1.3.2业主方联系方式：电话___________，邮箱___________1.3.3联系方式有效期限：自合同生效之日起至合同终止之日止2.合同标的2.1服务范围2.1.1本合同服务范围包括但不限于酒店公共区域、客房、餐厅、会议室、健身中心等。2.2服务内容2.2.1室内清洁及保养2.2.2客房用品更换及补充2.2.3餐饮服务2.2.4会议及活动支持2.2.5安全保卫2.2.6绿化养护2.2.7设施设备维护2.3服务标准2.3.1室内清洁标准应符合国家相关标准，确保客房整洁、舒适。2.3.2餐饮服务应保证食品安全、卫生，满足顾客需求。2.3.3会议及活动支持应确保活动顺利进行，提供专业服务。2.3.4安全保卫应严格执行，保障酒店及顾客安全。2.3.5绿化养护应保持酒店环境美观、舒适。2.3.6设施设备维护应确保正常运行，延长使用寿命。3.服务期限3.1合同生效日期：____年____月____日3.2合同终止条件：双方协商一致或因不可抗力导致合同无法履行。3.3合同续签及终止通知：合同到期前一个月，双方应就续签事宜进行协商，如一方决定不再续签，应提前一个月书面通知对方。4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：____万元人民币4.2费用构成：包括但不限于人工费、材料费、设备折旧费等。4.3支付时间及方式：每月____日支付上月服务费用，支付方式为银行转账。4.4付款凭证及发票：承包方应在每月____日前向业主方提供付款凭证及发票。5.服务质量及考核5.1质量标准：按照国家相关标准及行业标准执行。5.2考核方式：每月进行一次服务质量考核，考核结果作为服务质量改进依据。5.3质量改进措施：根据考核结果，制定相应改进措施，提高服务质量。6.人员配置及管理6.1人员数量及要求：根据酒店规模及服务需求，合理配置人员，确保服务质量。6.2人员培训：承包方应定期对员工进行专业培训，提高员工业务水平。6.3人员考核及奖惩：根据员工表现，进行考核及奖惩，激励员工积极性。7.设施设备维护与管理7.1设施设备清单：详见附件一。7.2维护保养责任：承包方负责设施设备的日常维护保养，确保设备正常运行。7.3设施设备更新及改造：根据设备使用年限及实际情况，提出更新及改造建议，经双方协商一致后实施。8.安全与环保8.1安全责任8.1.1承包方负责确保酒店内的安全设施完好，定期检查消防设施，确保消防通道畅通。8.1.2业主方负责监督承包方执行安全规定，确保酒店安全运营。8.2安全培训及教育8.2.1承包方应定期对员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。8.2.2业主方应提供必要的安全培训资源，协助承包方开展安全教育活动。8.3环保要求及措施8.3.1承包方应遵守国家环保法律法规，采取有效措施减少污染，提高资源利用率。8.3.2业主方应支持承包方的环保工作，提供必要的环保设施和设备。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1争议发生后，双方应在____日内提交争议解决申请。9.2.2争议解决过程中，双方应继续履行合同义务，除非争议解决机构另有要求。9.3争议解决机构9.3.1双方同意将争议提交至____仲裁委员会仲裁。10.违约责任10.1违约情形10.1.1承包方未按合同约定提供服务或服务不符合约定标准。10.1.2业主方未按合同约定支付服务费用。10.1.3双方违反合同约定的其他行为。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2.2违约金金额根据违约程度和损失情况确定。10.3违约金及赔偿10.3.1违约金最高不超过合同总金额的____%。10.3.2赔偿损失应包括实际损失及合理预期利益损失。11.合同解除11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致解除合同。11.1.2因不可抗力导致合同无法履行。11.1.3一方严重违约，另一方在合理期限内未采取补救措施。11.2合同解除程序11.2.1解除合同应书面通知对方，并说明解除原因。11.2.2解除合同后，双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。11.3合同解除后的处理11.3.1合同解除后，双方应结清所有未了事项，包括服务费用、违约金等。11.3.2双方应退还对方已支付但未使用的费用。12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：人员配置表12.3附件三：设施设备清单13.其他约定13.1通知方式13.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方提供的地址。13.1.2通知发送后____日内视为送达。13.2不可抗力13.2.1不可抗力包括自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免且不能克服的事件。13.2.2发生不可抗力事件，双方应相互理解，并协商解决合同履行中的问题。13.3合同变更13.3.1合同任何条款的变更需经双方书面同意，并签署书面协议。14.合同签署及生效14.1签署日期：____年____月____日14.2生效日期：自双方签署之日起生效。14.3合同份数及保管14.3.1本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。14.3.2合同正本由业主方保管。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、监理方、审计方等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入应经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。15.2.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、监督合同履行、提供专业意见等。15.3第三方职责15.3.1第三方应根据甲乙双方的要求，履行其职责，并遵守相关法律法规。15.3.2第三方应保持独立性，不得参与任何可能影响其客观性的活动。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.1.2第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。16.2责任限额的确定16.2.1责任限额应根据第三方介入的具体职责、工作范围和潜在风险等因素确定。16.2.2责任限额应不低于____万元人民币。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的权利义务17.1.1第三方应按照甲乙双方的要求，向甲方提供专业服务。17.1.2第三方在提供服务过程中，应尊重甲方的合法权益，不得损害甲方利益。17.2第三方与乙方的权利义务17.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，向乙方提供专业服务。17.2.2第三方在提供服务过程中，应尊重乙方的合法权益，不得损害乙方利益。17.3第三方与其他各方的划分说明17.3.1第三方不得直接与甲方或乙方以外的其他方进行业务往来或签订协议。17.3.2第三方在履行职责过程中，应明确其工作范围和责任，避免与其他方的职责交叉。18.第三方介入的终止18.1第三方介入的终止条件18.1.1第三方完成其职责，甲乙双方同意终止其介入。18.1.2第三方因自身原因无法继续履行职责，经甲乙双方同意终止其介入。18.1.3发生不可抗力事件，导致第三方无法继续履行职责。18.2第三方介入的终止程序18.2.2甲乙双方应在____日内对第三方的工作进行评估，并决定是否终止其介入。19.第三方介入的后续处理19.1第三方介入终止后，甲乙双方应结清所有与第三方相关的费用。19.2第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本合同的其余条款。20.第三方介入的保密条款20.1第三方在履行职责过程中，应遵守保密原则，不得泄露甲乙双方的商业秘密和敏感信息。20.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求：列出酒店物业服务所包含的各项服务内容，包括但不限于客房清洁、餐饮服务、安全保卫、设施设备维护等。说明：服务清单应详细到每个服务项目的具体内容和标准，以便双方明确服务范围和质量要求。2.附件二：人员配置表详细要求：列出酒店物业服务所需的人员配置情况，包括岗位名称、人员数量、岗位职责等。说明：人员配置表应确保人员数量与岗位职责相匹配，以满足酒店运营需求。3.附件三：设施设备清单详细要求：列出酒店内所有设施设备的名称、型号、数量、使用年限等。说明：设施设备清单应确保设施设备的维护保养和更新改造有据可依。4.附件四：服务质量考核标准详细要求：制定服务质量考核的具体标准，包括服务态度、服务质量、工作效率等。说明：服务质量考核标准应具有可操作性和可衡量性，以便对服务质量进行客观评价。5.附件五：安全管理制度详细要求：制定酒店安全管理制度，包括消防安全、治安保卫、应急预案等。说明：安全管理制度应确保酒店运营过程中的安全，降低安全风险。6.附件六：环保管理制度详细要求：制定酒店环保管理制度，包括节能减排、废弃物处理、绿化养护等。说明：环保管理制度应确保酒店在运营过程中遵守环保法规，保护环境。7.附件七：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的具体职责、工作范围、责任限额等。说明：第三方介入协议应确保第三方在履行职责过程中，遵守合同约定，维护双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1承包方未按合同约定提供服务或服务不符合约定标准。1.2业主方未按合同约定支付服务费用。1.3承包方未按合同约定进行设施设备维护保养。1.4第三方未按协议约定履行职责。2.责任认定标准：2.1违约行为的认定应基于合同约定、法律法规、行业标准等。2.2责任认定标准应根据违约行为的严重程度、损失情况等因素确定。3.违约责任示例说明：3.1承包方未按合同约定提供清洁服务，导致客房卫生状况不符合标准，业主方有权要求承包方进行整改，并支付相应违约金。3.2业主方未按合同约定支付服务费用，承包方有权暂停服务，并要求业主方支付滞纳金。3.3承包方未按合同约定进行设施设备维护保养，导致设备故障，业主方有权要求承包方承担维修费用。3.4第三方未按协议约定履行职责，导致合同无法履行，甲乙双方有权要求第三方承担相应责任。全文完。2024年酒店物业服务承包合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.2服务方基本信息2.合同标的及服务内容2.1酒店物业服务范围2.2物业服务项目2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2服务费用支付方式3.3付款时间及程序4.服务标准及质量要求4.1物业服务标准4.2质量监控措施4.3违约责任5.服务人员管理5.1服务人员资质要求5.2服务人员培训5.3服务人员考核6.物业设备维护与管理6.1设备维护保养6.2设备更新改造6.3设备故障处理7.安全与消防管理7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3应急预案8.业主权益保障8.1业主投诉处理8.2业主参与决策8.3业主知情权9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.违约责任10.1承包方违约责任10.2服务方违约责任10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.其他约定13.1通知方式13.2附件13.3合同份数14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1名称：X酒店管理有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册资本：1000万元1.1.4注册地址：省市区路号1.1.5联系电话：02156781.2服务方基本信息1.2.1名称：物业管理有限公司1.2.2法定代表人：1.2.3注册资本：800万元1.2.4注册地址：省市区路号1.2.5联系电话：021876543212.合同标的及服务内容2.1酒店物业服务范围2.1.1酒店公共区域清洁2.1.2酒店公共区域绿化2.1.3酒店公共区域安全巡查2.1.4酒店公共区域设施设备维护2.2物业服务项目2.2.1客房清洁2.2.2餐饮部清洁2.2.3健身房清洁2.2.4池塘清洁2.2.5宾馆大堂清洁2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.1.1本合同服务费用总额为人民币壹佰万元整（￥100,000.00）。3.2服务费用支付方式3.2.1服务费用按季度支付，每季度支付人民币壹拾万元整（￥10,000.00）。3.3付款时间及程序3.3.1付款时间为每个季度一个工作日。3.3.2付款程序：服务方开具发票，承包方收到发票后5个工作日内支付。4.服务标准及质量要求4.1物业服务标准4.1.1酒店公共区域清洁：每日至少2次，保持清洁无污渍。4.1.2酒店公共区域绿化：每周至少修剪1次，保持绿化美观。4.1.3酒店公共区域安全巡查：每日至少1次，确保安全无隐患。4.2质量监控措施4.2.1承包方每月向服务方提交服务质量报告。4.2.2服务方每月对承包方服务进行抽查，确保服务质量。4.3违约责任4.3.1若承包方未达到服务质量标准，服务方有权要求承包方整改，并承担相应责任。5.服务人员管理5.1服务人员资质要求5.1.1服务人员需具备相应的职业技能证书。5.1.2服务人员需通过专业培训。5.2服务人员培训5.2.1承包方负责服务人员的培训。5.2.2培训内容包括服务规范、安全知识等。5.3服务人员考核5.3.1承包方每月对服务人员进行考核。5.3.2考核内容包括服务态度、工作技能等。6.物业设备维护与管理6.1设备维护保养6.1.1承包方负责酒店内所有设备的日常维护保养。6.1.2每季度至少进行一次全面检查。6.2设备更新改造6.2.1根据设备老化程度，承包方需提出设备更新改造计划。6.2.2服务方审核批准后，承包方负责实施。6.3设备故障处理6.3.1承包方接到设备故障报告后，需立即进行处理。6.3.2无法自行处理时，需联系专业维修人员。8.业主权益保障8.1业主投诉处理8.1.1业主可通过电话、邮件或现场接待等方式向服务方提出投诉。8.1.2服务方应在接到投诉后24小时内进行回应，并在5个工作日内给出处理结果。8.2业主参与决策8.2.1业主可通过业主大会或业主委员会参与物业管理的决策。8.2.2服务方应定期向业主大会或业主委员会报告物业服务情况。8.3业主知情权8.3.1服务方应定期向业主公布物业服务费用收支情况。8.3.2业主有权查阅物业服务合同及相关文件。9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1合同任何一方提出变更请求，需书面通知对方。9.1.2变更内容需经双方协商一致，并签订书面协议。9.2合同解除条件9.2.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同。9.2.2因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。9.3合同解除程序9.3.1提出解除合同的一方需书面通知对方。9.3.2双方应在接到解除通知后15日内完成合同解除手续。10.违约责任10.1承包方违约责任10.1.1承包方未按时完成服务，每延迟一天，需支付服务费用总额的1%作为违约金。10.2服务方违约责任10.2.1服务方未按时支付承包方服务费用，每延迟一天，需支付服务费用总额的1%作为违约金。10.3违约赔偿10.3.1双方违约责任除支付违约金外，还应承担对方因此遭受的直接损失。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议。11.1.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1本合同争议解决机构为省市仲裁委员会。11.3争议解决程序11.3.1双方应提交仲裁申请书及有关证据。11.3.2仲裁委员会应在收到仲裁申请书后15日内组成仲裁庭。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1合同服务期限届满。12.2.2合同解除。12.3合同终止程序12.3.1合同终止后，双方应在15日内完成合同终止手续。13.其他约定13.1通知方式13.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址。13.2附件物业服务费用明细表物业服务人员名单物业服务设施设备清单13.3合同份数13.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义14.1.1本合同所称第三方，是指除合同双方外的任何个人或组织，包括但不限于中介机构、监理单位、评估机构、咨询公司等。14.2第三方介入目的14.2.1第三方介入的目的是为了确保合同履行过程中的公正性、专业性和效率，以及保障各方合法权益。14.3第三方介入方式中介方协助双方协商解决合同履行中的争议；监理单位对服务质量进行监督和评估；评估机构对服务费用进行评估；咨询公司提供专业咨询服务。14.4第三方介入程序14.4.1第三方介入需经合同双方书面同意，并签订书面协议。14.4.2第三方介入协议应明确介入范围、期限、费用及责任。14.5第三方责任限额14.5.1第三方在合同履行过程中因自身原因造成损失的，应承担相应的赔偿责任。14.5.2第三方责任限