酒店服务：合同交底与客房管理

酒店服务：合同交底与客房管理合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系方式：__________乙方：__________地址：__________联系方式：__________鉴于甲方为酒店业经营主体，乙方为提供酒店客房管理服务的专业公司，双方为共同发展，实现互利共赢，经友好协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。一、合同标的1.1乙方接受甲方的委托，为甲方提供酒店客房管理服务，包括但不局限于客房预订、入住、退房、客房清洁、客房设施维修等服务。1.2乙方应按照甲方的要求，确保客房服务质量，保障甲方酒店的正常运营。二、合同期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2在合同有效期满前，甲方如有续约意向，应提前一个月通知乙方，双方可就续约事项进行协商。三、合同价款3.1乙方提供客房管理服务的报酬为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付乙方服务报酬。四、付款方式4.1甲方应按月支付乙方服务报酬，每月__日前支付上月服务报酬。4.2甲方支付服务报酬时，应出具合法、有效的发票。五、合同的履行5.1乙方应按照甲方的要求，提供客房管理服务，确保客房服务质量，保障甲方酒店的正常运营。5.2甲方应提供乙方履行合同所需的场地、设施、资料等，并协助乙方处理与客房管理相关的事宜。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2乙方未按约定提供服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。七、争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方酒店资质证明文件4.乙方客房管理服务资质证明文件5.双方签订的补充协议6.客房管理服务操作手册7.客房服务标准和要求8.客房设施维修保养记录9.客户投诉处理机制二、违约行为及认定：1.乙方未按约定时间提供服务，或服务质量不符合甲方要求，视为违约。2.甲方未按约定时间支付服务报酬，视为违约。3.双方未履行合同约定的其他义务，视为违约。4.违约行为的认定依据合同条款、法律法规及双方协商结果。三、法律名词及解释：1.甲方：指酒店业经营主体。2.乙方：指提供酒店客房管理服务的专业公司。3.客房管理服务：指乙方为甲方提供的客房预订、入住、退房、客房清洁、客房设施维修等服务。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.合同履行：指双方按照合同约定履行各自的权利和义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务报酬支付问题：如甲方延迟支付，乙方应及时与甲方沟通，要求按时支付。如协商无果，乙方可依法保留追讨权。2.服务质量问题：如乙方服务未达到约定标准，甲方有权要求乙方整改。如乙方逾期未整改，甲方有权解除合同。3.客房设施维修问题：如乙方未及时维修，导致甲方酒店损失，乙方应承担相应赔偿责任。4.客户投诉处理：双方应建立有效的客户投诉处理机制，确保客户满意度。五、所有应用场景：1.适用于甲方为酒店业经营主体，乙方为提供