政务服务中心意见箱管理规定

政务服务中心意见箱管理规定合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲乙双方就政务服务中心意见箱管理达成共识，为维护双方合法权益，经充分协商，特订立本规定，以共同遵守。第一条定义第二条设立与管理1.甲方负责意见箱的设立与管理，确保意见箱的正常运行。2.甲方应将意见箱设置在醒目、易于投放和取回的位置。3.甲方应定期检查意见箱，及时收集、整理、分析和处理意见，确保意见箱的有效使用。第三条意见收集与处理1.乙方有权通过意见箱向甲方提出对政务服务中心工作的意见和建议。2.乙方提出意见时，应遵守国家法律法规，不得含有危害国家安全、损害国家利益、侵犯他人合法权益等内容。3.甲方收到意见后，应认真阅读、整理，并及时回复乙方。回复意见时，甲方应尊重乙方意愿，采取口头、书面等方式进行。4.甲方应对乙方提出的意见和建议保密，不得泄露乙方个人信息。第四条信息反馈1.甲方应定期向乙方反馈意见处理情况，包括但不限于意见数量、处理结果等。2.甲方应根据乙方提出的意见和建议，不断完善政务服务中心各项工作，提高服务质量。第五条违约责任1.任何一方违反本规定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。2.甲方未按本规定及时处理乙方意见的，乙方有权要求甲方予以解释，并提出相应赔偿要求。第六条争议解决本合同履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同的生效、变更与终止1.本规定自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本规定未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本规定具有同等法律效力。3.本规定有效期限为____年，自合同生效之日起计算。合同到期前，双方可协商延长。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.政务服务中心意见箱管理规定合同2.意见箱设立与管理的具体操作流程3.意见收集与处理的流程图4.意见反馈的具体格式和要求5.违约行为认定及相关法律条文6.合同履行过程中的相关证明文件二、违约行为及认定：1.甲方未按本规定及时处理乙方意见的，视为违约。2.甲方泄露乙方个人信息的，视为违约。3.乙方提出意见违反国家法律法规的，视为违约。4.乙方未遵守合同约定的其他条款的，视为违约。三、法律名词及解释：1.政务服务中心：指政府设立的为公民、法人和其他组织提供政务服务的地方。2.意见箱：指设立在政务服务中心，用于收集公民、法人和其他组织对政务服务中心工作提出的意见和建议的设施。3.违约行为：指合同一方或双方未履行合同约定的义务。4.赔偿要求：指因违约行为导致的损失，要求违约方进行经济补偿的要求。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未及时处理乙方意见。解决办法：乙方有权要求甲方解释，并提出相应赔偿要求。2.问题：乙方提出意见违反国家法律法规。解决办法：甲方有权拒绝接受乙方意见，并告知乙方相关法律法规。3.问题：意见箱设立位置不明显，难以投放和取回。解决办法：甲方应将意见箱设置在醒目、易于投放和取回的位置。五、所有应用场景：1.政务服务中心设立意见箱，供公民、法人和其他组织提出意见和建议。2.甲方按照本规定管理意见箱，及时收集、整理、分析和处理乙方提出的意