二零二五年度O2O电子商务代运营与客户关系管理系统合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度O2O电子商务代运营与客户关系管理系统合作协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同标的与范围2.1O2O电子商务代运营服务内容2.2客户关系管理系统服务内容3.服务期限与费用3.1服务期限3.2服务费用3.3费用支付方式4.服务交付与验收4.1服务交付方式4.2服务验收标准4.3验收时间与程序5.技术支持与维护5.1技术支持范围5.2技术支持方式5.3技术维护内容6.数据安全与保密6.1数据安全责任6.2数据保密要求6.3违约责任7.知识产权与所有权7.1知识产权归属7.2所有权归属8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止后的处理11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序13.合同附件13.1附件一：O2O电子商务代运营服务内容详细说明13.2附件二：客户关系管理系统服务内容详细说明13.3附件三：其他相关附件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1运营商名称：网络科技有限公司1.1.2客户名称：商贸有限公司1.2法定代表人或授权代表1.2.1运营商法定代表人：1.2.2客户法定代表人：1.3联系方式1.3.1运营商联系人：1.3.2联系电话：138xxxx56781.3.4客户联系人：赵六1.3.5联系电话：139xxxx2.合同标的与范围2.1O2O电子商务代运营服务内容2.1.1运营商负责商贸有限公司在O2O电子商务平台的运营管理，包括但不限于店铺装修、产品上架、活动策划、营销推广等。2.1.2运营商提供O2O电子商务平台的技术支持和故障处理。2.2客户关系管理系统服务内容2.2.1运营商为商贸有限公司提供客户关系管理系统，包括客户信息管理、销售数据分析、客户服务等功能。2.2.2运营商负责客户关系管理系统的日常维护和升级。3.服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务费用3.2.1运营商向商贸有限公司收取的O2O电子商务代运营服务费用为人民币万元。3.2.2运营商向商贸有限公司收取的客户关系管理系统服务费用为人民币万元。3.3费用支付方式3.3.1商贸有限公司应按月支付服务费用，于每月前5个工作日内支付上月费用。3.3.2支付方式为银行转账，转账账户信息如下：3.3.2.1账户名称：网络科技有限公司3.3.2.2账号：0563.3.2.3开户行：银行分行4.服务交付与验收4.1服务交付方式4.1.1运营商通过线上平台向商贸有限公司提供O2O电子商务代运营和客户关系管理系统服务。4.2服务验收标准4.2.1商贸有限公司应在收到服务后5个工作日内进行验收。4.2.2验收标准参照本合同附件一和附件二的详细说明。4.3验收时间与程序4.3.1验收时间为每月的一天。4.3.2验收程序：商贸有限公司提交验收申请，运营商在收到申请后3个工作日内完成验收工作。5.技术支持与维护5.1技术支持范围5.1.1运营商提供O2O电子商务平台和客户关系管理系统的技术支持，包括但不限于系统操作指导、故障排除等。5.2技术支持方式5.3技术维护内容5.3.1运营商负责O2O电子商务平台和客户关系管理系统的日常维护和升级，确保系统稳定运行。6.数据安全与保密6.1数据安全责任6.1.1运营商负责保障O2O电子商务平台和客户关系管理系统中的数据安全。6.2数据保密要求6.2.1双方对本合同涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意不得向任何第三方泄露。6.3违约责任6.3.1若一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。8.违约责任8.1违约情形8.1.1运营商未按照合同约定提供服务的；8.1.2客户未按照合同约定支付费用的；8.1.3一方泄露对方商业秘密的；8.1.4运营商或客户违反数据安全与保密要求的；8.2违约责任承担8.2.1运营商未按约定提供服务，导致客户损失的，应赔偿客户实际损失；8.2.2客户未按约定支付费用，每逾期一日，应向运营商支付未付款项的1%作为滞纳金；8.2.3违反保密义务的，应立即停止泄露行为，并赔偿对方因此遭受的损失；8.2.4违反数据安全与保密要求的，应立即采取措施修复安全漏洞，并赔偿对方因此遭受的损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议；9.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1若双方同意，可约定仲裁机构解决争议。9.3争议解决程序9.3.1争议发生后，双方应在30日内启动争议解决程序。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致解除合同的；10.1.2一方违约，另一方有权解除合同的；10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满自然终止；10.2.2因不可抗力导致合同无法履行的；10.3合同解除与终止后的处理10.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同约定的义务；11.法律适用与管辖11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律；11.2管辖法院11.2.1双方发生争议，应提交合同签订地人民法院管辖。12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，本合同自生效；12.2合同变更程序12.2.1合同变更应经双方书面同意，并签订书面变更协议。13.合同附件13.1附件一：O2O电子商务代运营服务内容详细说明13.2附件二：客户关系管理系统服务内容详细说明13.3附件三：其他相关附件14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决；14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中所述“第三方”是指除合同双方（甲方和乙方）之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、数据分析机构、法律顾问等。2.第三方介入的适用范围2.1.1甲方或乙方在履行本合同过程中需要第三方提供专业服务或协助；2.1.2合同履行过程中，因不可抗力或特殊原因，需要第三方介入解决问题；2.1.3甲方或乙方为了提高服务质量或效率，自愿引入第三方参与服务。3.第三方责权利3.1第三方的责任3.1.1第三方应按照本合同及双方与第三方签订的协议履行其义务；3.1.2第三方应保证其提供的服务符合行业标准，对因其提供的服务造成的损失，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的权利3.2.1第三方有权按照合同约定或协议获取报酬；3.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的配合和支持。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系4.1.1第三方与甲方之间应签订专门的协议，明确双方的权利和义务；4.1.2甲方应向第三方提供必要的协助和支持，确保第三方能够顺利完成其工作。4.2第三方与乙方的关系4.2.1第三方与乙方之间应签订专门的协议，明确双方的权利和义务；4.2.2乙方应向第三方提供必要的协助和支持，确保第三方能够顺利完成其工作。5.第三方责任限额5.1第三方的责任限额应根据其提供的服务内容、合同约定及行业标准确定；5.2第三方的责任限额应在本合同中明确，或在与第三方签订的协议中约定；5.3若第三方责任限额未明确，则默认为第三方因提供服务造成甲方或乙方损失的最高赔偿额为人民币万元。6.第三方介入的程序6.1甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前通知对方，并说明第三方介入的原因、目的及预期效果；6.2双方应共同评估第三方介入的必要性，并决定是否引入第三方；6.3甲方或乙方应与第三方签订协议，明确第三方的工作内容、责任范围及费用等；7.第三方介入的保密义务7.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲方、乙方或本合同中的任何商业秘密；7.2若第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。8.第三方介入的争议解决8.1若第三方介入过程中发生争议，应通过协商解决；8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：O2O电子商务代运营服务内容详细说明要求：详细列出O2O电子商务代运营的具体服务内容，包括但不限于店铺管理、产品上架、营销推广、数据分析等。说明：本附件用于明确运营商在O2O电子商务代运营服务中的具体责任和服务范围。2.附件二：客户关系管理系统服务内容详细说明要求：详细列出客户关系管理系统的功能模块、操作流程、数据安全保障措施等。说明：本附件用于明确运营商在客户关系管理系统服务中的具体责任和服务范围。3.附件三：服务费用明细表要求：列出各项服务费用的具体金额、支付时间、支付方式等。说明：本附件用于明确双方在合同期间的费用支付情况。4.附件四：技术支持与维护服务协议要求：详细说明技术支持的范围、方式、响应时间等。说明：本附件用于明确运营商在技术支持与维护服务中的具体责任。5.附件五：数据安全与保密协议要求：明确双方在数据安全与保密方面的责任和义务。说明：本附件用于确保双方在合同履行过程中对数据的保护。6.附件六：知识产权归属证明要求：证明合同双方在合作过程中产生的知识产权的归属。说明：本附件用于明确知识产权的归属问题。7.附件七：争议解决流程图要求：以图表形式展示争议解决的具体流程。说明：本附件用于指导双方在发生争议时的解决步骤。说明二：违约行为及责任认定：1.运营商违约行为及责任认定1.1运营商未按约定提供服务责任认定：运营商应赔偿甲方因未提供服务造成的直接经济损失。示例：若运营商未按时完成店铺装修，导致甲方错过销售旺季，甲方可要求运营商赔偿相应损失。1.2运营商泄露客户信息责任认定：运营商应立即停止泄露行为，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若运营商将客户信息泄露给第三方，导致客户损失，运营商需赔偿客户损失并承担相应法律责任。2.甲方违约行为及责任认定2.1甲方未按约定支付费用责任认定：甲方应向运营商支付逾期未付款项的滞纳金，并承担相应法律责任。示例：若甲方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应向运营商支付未付款项的1%作为滞纳金。2.2甲方泄露运营商商业秘密责任认定：甲方应立即停止泄露行为，并赔偿运营商因此遭受的损失。示例：若甲方将运营商的商业秘密泄露给第三方，甲方需赔偿运营商损失并承担相应法律责任。全文完。二零二四年度O2O电子商务代运营与客户关系管理系统合作协议1电力行业合同目录本合同目录一览1.1合作双方基本信息1.1.1合作双方名称1.1.2法定代表人1.1.3注册地址1.1.4联系方式1.2合作背景及目的1.2.1合作背景1.2.2合作目的1.3合作期限1.3.1合作起始日期1.3.2合作终止日期1.4合作内容1.4.1代运营服务内容1.4.2客户关系管理系统内容1.4.3其他合作内容1.5服务费用及支付方式1.5.1服务费用总额1.5.2支付方式1.5.3支付时间1.6保密条款1.6.1保密内容1.6.2保密期限1.6.3违约责任1.7知识产权1.7.1知识产权归属1.7.2知识产权使用1.8违约责任1.8.1违约情形1.8.2违约责任1.9争议解决1.9.1争议解决方式1.9.2争议解决机构1.9.3争议解决程序1.10合同解除1.10.1合同解除条件1.10.2合同解除程序1.11合同生效1.11.1合同生效条件1.11.2合同生效日期1.12合同附件1.12.1附件一：服务内容明细1.12.2附件二：费用明细1.12.3附件三：保密协议1.12.4附件四：知识产权协议1.13合同变更1.13.1变更条件1.13.2变更程序1.13.3变更通知1.14合同解除与终止1.14.1合同解除条件1.14.2合同终止条件1.14.3合同解除与终止程序第一部分：合同如下：1.1合作双方基本信息1.1.1合作双方名称：甲方（代运营方）：X科技有限公司1.1.2法定代表人：1.1.3注册地址：中国省市区路号1.2合作背景及目的1.2.1合作背景：鉴于甲方在O2O电子商务领域具备丰富的运营经验，乙方（客户方）希望通过甲方的专业服务提升其在线业务运营能力，实现业务增长。1.2.2合作目的：通过本合同，甲方将为乙方提供O2O电子商务代运营服务，乙方将使用甲方提供的客户关系管理系统（CRM），共同达成业务目标。1.3合作期限1.3.1合作起始日期：2024年1月1日1.3.2合作终止日期：2024年12月31日1.4合作内容1.4.1代运营服务内容：包括但不限于市场调研、平台运营、营销推广、数据分析、用户管理等。1.4.2客户关系管理系统内容：提供CRM系统的使用权限，包括客户信息管理、销售管理、服务管理等。1.4.3其他合作内容：双方可根据实际情况协商确定的其他合作事项。1.5服务费用及支付方式1.5.1服务费用总额：人民币万元整。1.5.2支付方式：乙方应在合同签订后个工作日内支付首期费用，后续费用按月支付。1.5.3支付时间：每月日前支付当月费用。1.6保密条款1.6.1保密内容：包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。1.6.2保密期限：自合同签订之日起至合作终止后年。1.6.3违约责任：任何一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。1.7知识产权1.7.1知识产权归属：本合同项下产生的知识产权归甲方所有。1.7.2知识产权使用：乙方在合同有效期内，有权使用甲方提供的知识产权，但不得擅自转让或授权他人使用。1.8违约责任1.8.1违约情形：包括但不限于未按时支付费用、未履行合同义务、泄露商业秘密等。1.8.2违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。1.9争议解决1.9.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，如协商不成，可提交至合同签订地人民法院诉讼解决。1.9.2争议解决机构：合同签订地人民法院。1.9.3争议解决程序：按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规进行。1.10合同解除1.10.1合同解除条件：包括但不限于一方违约、不可抗力等。1.10.2合同解除程序：双方应提前日书面通知对方，合同自通知到达对方之日起解除。1.11合同生效1.11.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。1.11.2合同生效日期：自合同签订之日起生效。1.12合同附件1.12.1附件一：服务内容明细1.12.2附件二：费用明细1.12.3附件三：保密协议1.12.4附件四：知识产权协议1.13合同变更1.13.1变更条件：双方协商一致。1.13.2变更程序：书面通知对方并达成书面协议。1.13.3变更通知：任何一方提出变更，应提前日书面通知对方。1.14合同解除与终止1.14.1合同解除条件：如前所述。1.14.2合同终止条件：合同到期或双方协商一致解除。1.14.3合同解除与终止程序：如前所述。8.1合作双方的义务8.1.1甲方义务8.1.1.1提供专业的O2O电子商务代运营服务，确保服务质量符合行业标准。8.1.1.2按时更新CRM系统，确保系统稳定运行。8.1.1.3对乙方提供的技术支持和培训服务。8.1.2乙方义务8.1.2.1按时支付服务费用。8.1.2.2配合甲方进行市场调研和数据分析。8.1.2.3提供必要的业务数据和资源支持。9.1知识产权的归属与使用9.1.1甲方拥有其提供的代运营服务、CRM系统及其相关技术的知识产权。9.1.2乙方在使用CRM系统时，不得侵犯甲方的知识产权，不得擅自复制、修改或传播。10.1违约责任10.1.1甲方违约责任10.1.1.1未能按时提供或提供不符合约定的服务，甲方应退还相应费用。10.1.1.2侵犯乙方知识产权，甲方应承担法律责任，并赔偿乙方损失。10.1.2乙方违约责任10.1.2.1未能按时支付费用，乙方应支付滞纳金，并赔偿甲方因此造成的损失。10.1.2.2未经甲方许可，擅自复制、修改或传播甲方知识产权，乙方应承担法律责任。11.1不可抗力11.1.1合同履行过程中，如遇不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为等），双方互不承担责任，但应采取一切可能措施减轻损失。12.1合同解除12.1.1合同解除条件12.1.1.1一方严重违约。12.1.1.2因不可抗力导致合同无法履行。12.1.2合同解除程序12.1.2.1提出解除方应书面通知对方。12.1.2.2收到通知方应在日内回复是否接受解除。13.1合同终止13.1.1合同终止条件13.1.1.1合作期限届满。13.1.1.2双方协商一致。13.1.2合同终止程序13.1.2.1双方应进行合同终止的书面确认。13.1.2.2甲方应退还乙方剩余服务费用。14.1合同的补充与修改14.1.1合同的补充与修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。14.1.2任何补充或修改的文件均为本合同的一部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方的概念与界定15.1.1第三方是指在合同履行过程中，因特定目的而被甲乙双方邀请介入的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方的介入应当符合法律法规，且不违反本合同的约定。15.2第三方的职责与权利15.2.1第三方应在本合同约定的范围内履行其职责，包括但不限于：15.2.1.1提供专业咨询服务；15.2.1.2协调甲乙双方的关系；15.2.1.3监督合同履行的过程；15.2.1.4提供中立的意见和建议。15.2.2.1获取履行职责所需的信息；15.2.2.2要求甲乙双方提供必要的协助；15.2.2.3对合同履行过程中的问题提出建议。15.3第三方的责任与义务15.3.1.1对于因第三方故意或重大过失造成的损失，第三方应承担全部责任。15.3.1.2对于因第三方一般过失造成的损失，第三方应承担相应责任。15.3.2.1保密义务，对甲乙双方的信息保密；15.3.2.2公正中立，不偏袒任何一方；15.3.2.3按时履行职责，确保合同履行的顺利进行。15.4第三方的责任限额15.4.1第三方的责任限额为本合同服务费用总额的%。15.4.2第三方的责任限额适用于因第三方责任导致甲乙双方遭受的全部损失。15.5第三方的引入与退出15.5.1第三方的引入需经甲乙双方书面同意，并在合同中明确第三方的职责和权利。15.5.2第三方的退出需提前日通知甲乙双方，并经双方书面同意。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方不参与甲乙双方的利润分配，其费用由甲乙双方另行协商确定。15.6.2第三方不承担甲乙双方之间的合同违约责任，其责任仅限于本条款所述。15.6.3第三方在履行职责过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密。15.6.4第三方与其他各方的关系仅为合同履行过程中的辅助性关系，不构成法律意义上的合伙或联营。15.7第三方的行为对合同履行的影响15.7.1第三方的行为不影响本合同的效力，甲乙双方仍应履行合同约定的义务。15.7.2如第三方行为导致合同无法履行，甲乙双方应协商解决，并可要求第三方承担相应的责任。15.8第三方的变更与替代15.8.1第三方如需变更，应提前日通知甲乙双方，并经双方书面同意。15.8.2第三方的变更不影响本合同的效力，变更后的第三方仍应履行本合同约定的职责和权利。15.9第三方的争议解决15.9.1第三方与其他各方之间的争议，应通过协商解决；协商不成的，提交合同签订地人民法院诉讼解决。15.9.2第三方与其他各方之间的争议，不影响甲乙双方之间的合同关系和权利义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细要求：详细列明甲方提供的代运营服务内容和CRM系统功能。说明：包括服务项目、服务标准、服务期限、费用构成等。2.附件二：费用明细要求：清晰列出本合同项下所有费用，包括但不限于服务费用、税费、其他费用。说明：费用明细应包括费用项目、金额、支付时间等。3.附件三：保密协议要求：明确保密内容和保密期限，以及违反保密义务的责任。说明：保密协议应包含保密信息的范围、保密期限、违约责任等内容。4.附件四：知识产权协议要求：明确知识产权的归属、使用范围和限制。说明：知识产权协议应包含知识产权的定义、归属、使用许可、限制、违约责任等内容。5.附件五：第三方介入协议要求：详细说明第三方介入的背景、目的、职责、权利、责任和退出机制。说明：第三方介入协议应包含第三方的定义、职责、权利、责任、保密义务、争议解决等内容。6.附件六：争议解决机制要求：明确争议解决的方式、程序和机构。说明：争议解决机制应包含争议解决的方式、程序、机构、期限、费用等内容。7.附件七：合同变更协议要求：明确合同变更的条件、程序和通知方式。说明：合同变更协议应包含变更的条件、程序、通知方式、变更后的合同内容等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供或提供不符合约定的服务。乙方未按时支付费用。第三方泄露甲乙双方的商业秘密。任何一方违反保密义务。任何一方侵犯对方的知识产权。2.责任认定标准：甲方违约：退还相应费用，赔偿乙方损失。乙方违约：支付滞纳金，赔偿甲方损失。第三方违约：承担全部或相应责任，赔偿损失。3.违约责任示例：甲方未按时提供服务，导致乙方业务受损，甲方应退还当月服务费用，并赔偿乙方因此造成的损失。乙方未按时支付费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金。第三方泄露乙方商业秘密，乙方有权要求第三方承担法律责任，并赔偿损失。全文完。二零二四年度O2O电子商务代运营与客户关系管理系统合作协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2合同标的1.3相关术语2.运营范围2.1商品与服务2.2运营目标2.3运营策略3.合作期限3.1合作起始时间3.2合作终止时间3.3合同续签4.运营费用4.1运营费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整5.技术支持与维护5.1技术支持内容5.2技术维护要求5.3技术更新与升级6.数据安全与隐私保护6.1数据安全要求6.2隐私保护措施6.3数据使用规范7.客户关系管理7.1客户信息管理7.2客户关系维护7.3客户服务标准8.运营效果评估8.1效果评估指标8.2评估方法8.3效果反馈与改进9.法律责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式9.3法律适用10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.合同附件12.1附件一：运营方案12.2附件二：费用明细12.3附件三：技术支持与服务标准13.其他约定13.1合同补充条款13.2通知方式13.3不可抗力14.合同签订与生效14.1合同签订日期14.2合同生效日期14.3合同副本份数第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同双方1.2合同标的本合同标的为乙方在2024年度内，委托甲方对其O2O电子商务平台进行代运营服务，并引入客户关系管理系统。1.3相关术语（1）“O2O电子商务平台”指乙方拥有并运营的线上电子商务平台。（2）“客户关系管理系统”指甲方为乙方提供的用于管理客户关系、提升客户满意度的软件系统。第二条运营范围2.1商品与服务（1）甲方负责乙方O2O电子商务平台的商品上架、促销活动策划与执行。（2）甲方负责乙方平台上的客户服务，包括咨询解答、售后服务等。2.2运营目标（1）提升乙方O2O电子商务平台的流量与销售额。（2）提高客户满意度和客户留存率。2.3运营策略（1）优化平台用户体验，提升购物便捷性。（2）加强线上线下联动，拓展销售渠道。第三条合作期限3.1合作起始时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合作期限为一年。3.2合作终止时间合作期限届满前一个月，双方可书面提出终止合同。3.3合同续签如双方同意续签，应在本合同到期前一个月内书面达成续签协议。第四条运营费用4.1运营费用构成本合同运营费用包括但不限于平台运营费、推广费用、技术服务费等。4.2费用支付方式（1）甲方应在每月底前向乙方提交费用明细，乙方应在次月五日前支付相应费用。（2）费用支付方式为银行转账。4.3费用调整如国家政策、市场行情等发生变化，经双方协商一致，可对运营费用进行调整。第五条技术支持与维护5.1技术支持内容（1）甲方提供724小时在线技术支持。（2）及时解决乙方在运营过程中遇到的技术问题。5.2技术维护要求（1）乙方应定期对平台进行安全检查，确保系统稳定运行。（2）乙方应按照甲方要求，配合进行系统升级和维护。5.3技术更新与升级甲方负责乙方O2O电子商务平台的技术更新与升级，确保平台功能满足乙方业务需求。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全要求（1）甲方应采取必要措施，确保乙方数据的安全性和完整性。（2）未经乙方同意，甲方不得将乙方数据用于其他用途。6.2隐私保护措施（1）甲方应建立健全隐私保护制度，对乙方客户信息进行严格保密。（2）甲方不得向第三方泄露乙方客户信息。6.3数据使用规范甲方在处理乙方数据时，应遵守相关法律法规，不得侵犯乙方及客户权益。第一部分：合同如下：第七条客户关系管理7.1客户信息管理（1）甲方负责建立和维护乙方客户信息数据库，确保数据的准确性、完整性和安全性。（2）甲方需定期更新客户信息，并根据客户行为进行分类管理。7.2客户关系维护（1）甲方通过客户关系管理系统，对客户进行分类，提供个性化服务。（2）甲方负责组织客户活动，提升客户忠诚度。7.3客户服务标准（1）甲方提供724小时在线客户服务，确保客户问题得到及时响应和解决。（2）甲方设立客户服务规范，确保服务质量达到行业标准。第八条运营效果评估8.1效果评估指标（1）平台流量增长率（2）销售额增长率（3）客户满意度调查结果8.2评估方法（1）定期收集相关数据，进行统计分析。（2）通过客户反馈和市场调研，评估运营效果。8.3效果反馈与改进（1）甲方定期向乙方提供运营效果报告。（2）根据评估结果，双方共同探讨改进措施。第九条法律责任与争议解决9.1违约责任（1）任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。9.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3法律适用本合同适用中华人民共和国法律。第十条合同变更与解除10.1合同变更条件（1）因不可抗力导致合同无法履行。（2）双方协商一致，且不违反法律法规。10.2合同解除条件（1）一方严重违约，经对方催告后仍不履行。（2）合同目的无法实现，经双方协商一致。10.3合同解除程序（1）提出解除合同的一方应书面通知对方。（2）合同解除后，双方应按照约定处理剩余事项。第十一条合同生效与终止11.1合同生效条件（1）双方签字盖章。（2）合同符合法律法规规定。11.2合同终止条件（1）合作期限届满。（2）合同解除。11.3合同终止程序（1）合同终止后，双方应妥善处理剩余事项。（2）合同终止后，双方不再承担合同项下的义务。第十二条合同附件12.1附件一：运营方案12.2附件二：费用明细12.3附件三：技术支持与服务标准第十三条其他约定13.1合同补充条款（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2通知方式（1）双方应以书面形式相互通知。（2）通知自送达对方之日起生效。13.3不可抗力（1）不可抗力指自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的事件。（2）发生不可抗力事件，双方应相互协商，减轻损失。第十四条合同签订与生效14.1合同签订日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期合同生效日期为双方签字盖章之日起。14.3合同副本份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的任何个人或法人，包括但不限于中介方、技术服务提供商、数据服务提供商、物流服务商等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在提高合同履行的效率，确保合同目标的实现，同时降低风险。16.第三方介入程序16.1第三方选择（2）选择的第三方应具备相应的资质和能力，能够满足合同要求。16.2第三方介入审批（1）选择第三方前，甲乙双方应进行充分协商，达成一致意见。（2）第三方介入需经甲乙双方书面同意。17.第三方责任与权利17.1第三方责任（1）第三方应按照合同约定，履行其职责，确保服务质量。（2）第三方对因其自身原因造成的损失承担责任。（3）第三方在合同履行过程中，应遵守相关法律法规。17.2第三方权利（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。（2）第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬。18.第三方与其他各方的划分18.1职责划分（1）甲方负责合同的整体管理和监督。（2）乙方负责具体业务执行和与第三方的沟通协调。（3）第三方负责提供专业服务。18.2权利义务划分（1）甲方对合同履行的结果负责。（2）乙方对合同履行的过程负责。（3）第三方对提供服务的质量负责。19.第三方责任限额19.1限额设定（1）第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定。