2024年版跨境电商平台运营协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版跨境电商平台运营协议本合同目录一览第一条协议定义1.1协议双方1.2跨境电商平台1.3运营服务第二条服务内容2.1平台提供方责任2.2运营方责任2.3服务范围第三条合作期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条运营目标4.1销售目标4.2市场推广4.3客户服务第五条费用与支付5.1服务费用5.2支付方式5.3费用调整第六条业绩评估6.1销售业绩6.2用户满意度6.3数据分析第七条知识产权7.1平台版权7.2商品版权7.3商标权第八条保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3例外情况第九条违约责任9.1违约定义9.2违约后果9.3违约赔偿第十条争议解决10.1协商解决10.2调解程序10.3法律诉讼第十一条强制性条款11.1法律适用11.2法院管辖11.3强制性规定第十二条合同修改与终止12.1修改条款12.2终止条件12.3终止后果第十三条通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3通知生效第十四条附则14.1完整协议14.2第三方受益14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一条协议定义第二条服务内容（1）提供稳定的平台运行环境，确保平台正常运营；（2）提供必要的培训和指导，帮助乙方熟悉平台操作；（3）提供商品信息、物流信息等，协助乙方完成订单处理。（1）根据甲方提供的商品信息，进行商品上架、下架等操作；（2）负责平台促销活动的策划与执行，提高商品销量；（3）提供优质的客户服务，包括但不限于售前咨询、售后解答等。2.3服务范围包括但不限于：商品上架、下架、促销活动策划与执行、客户服务、数据分析等。第三条合作期限3.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，合作期限为____年，自协议生效之日起计算。3.2合作期限届满前____个月，双方可协商续约事宜。如双方同意续约，应签订书面续约协议。3.3如一方未履行本协议约定的义务，另一方有权终止协议。协议终止后，乙方应立即停止运营服务，并支付因终止协议而给甲方造成的损失。第八条知识产权8.1平台版权：本协议项下的跨境电商平台及相关软件、文档等均属于甲方知识产权，乙方应予以尊重，未经甲方书面授权，不得擅自使用、复制、传播。8.2商品版权：乙方应对其在平台上销售的商品享有合法的版权，确保商品描述、图片等不侵犯他人的知识产权。8.3商标权：乙方应在平台上销售具有合法商标权的商品，不得销售假冒伪劣商品。如乙方销售的商品涉及商标权争议，应自行解决，并承担相应法律责任。第九条保密条款9.1保密信息：本协议履行过程中，乙方知悉的甲方商业秘密、运营数据等，均属于保密信息。9.2保密义务：乙方应对保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露。9.3例外情况：法律、法规、政府指令等要求披露的保密信息除外。第十条违约责任10.2违约后果：违约方应承担相应的违约责任，赔偿对方因此造成的损失。10.3违约赔偿：违约方应支付给对方违约金，违约金的具体金额双方另行约定。第十一条争议解决11.1协商解决：双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解程序：如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。11.3法律诉讼：调解不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同修改与终止12.1修改条款：本协议的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出。12.2终止条件：本协议在下列条件下终止：（1）双方协商一致；（2）一方违约，另一方有权终止协议；（3）法律法规、政策变化导致本协议无法继续履行；（4）法律、法规、政策规定的其他终止条件。12.3终止后果：协议终止后，乙方应立即停止运营服务，并支付因终止协议而给甲方造成的损失。第十三条通知与送达13.1通知方式：双方之间的通知、声明、要求等，应以书面形式送达对方。13.2送达地址：双方各自指定的联系地址。13.3通知生效：通知送达对方后，即视为生效。第十四条附则14.1完整协议：本协议及其附件为双方完整的意思表示，构成双方的完整协议。14.2第三方受益：本协议的履行过程中，对于第三方权利义务的约定，不对第三方产生法律约束力。14.3合同生效日期：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、物流方、支付平台等，现就第三方介入后的相关事宜进行如下修正：第一条第三方概念界定1.1第三方：本合同所指的第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的其他各方，包括但不限于中介方、物流方、支付平台等。1.2第三方责任：第三方应按照约定履行其在合同中的义务，并承担相应责任。第二条第三方介入的额外条款2.1第三方选择：甲方应在本合同中明确第三方的选择标准、资格要求等，乙方应予以遵守。2.2第三方义务：第三方应按照甲乙双方的约定，提供相关服务，并保证服务质量。2.3第三方责任限额：甲方、乙方与第三方就第三方的责任限额另有约定的，从其约定。如无约定，第三方应对因其过错导致的损失承担赔偿责任。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方：第三方应向甲方负责，履行其在合同中的义务，并接受甲方的监督。3.2第三方与乙方：第三方应向乙方提供优质服务，确保合同履行顺利。3.3甲乙方与第三方的关系：甲乙方与第三方之间的权利义务关系，不影响甲乙方之间的合同履行。第四条第三方介入的协调与管理4.1甲方负责与第三方沟通协调，确保合同履行。4.2乙方应协助甲方与第三方进行沟通协调，提供必要的信息和支持。4.3甲方、乙方应共同监督第三方的工作，确保合同顺利履行。第五条第三方违约处理5.1第三方违约：如第三方未能按照约定履行义务，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。5.2第三方纠纷：第三方与甲方、乙方之间发生的纠纷，应通过协商解决。协商不成的，可依法解决。第六条第三方权益保护6.1甲方、乙方应尊重第三方的合法权益，不得擅自使用第三方的知识产权。6.2第三方应保护甲乙方提供的商业秘密，不得泄露给他人。第七条第三方责任免除7.1第三方在履行合同过程中，如因不可抗力导致无法履行义务，不负责任。7.2第三方在履行合同过程中，如因甲方、乙方提供的信息不准确或不完整，导致损失的，第三方不负责任。7.3第三方在履行合同过程中，如遵循甲乙方的指示发生损失的，甲方、乙方应承担相应责任。第八条第三方变更8.1第三方如发生变更，包括但不限于名称、法定代表人等变更，应及时通知甲乙方。8.2第三方变更不影响本合同的履行，但第三方应承担因变更导致的损失。第九条第三方退出9.1第三方如因故退出本合同，应提前通知甲乙方。9.2第三方退出后，应按照甲乙方的要求处理完毕相关事宜，确保合同顺利移交。第十条附加条款10.1甲乙方与第三方就本合同的补充协议，应以书面形式作出，并经甲乙方双方确认。10.2本合同的修改、补充协议，不得影响甲乙方之间的权利义务关系。第十一条合同的生效、变更和终止11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2本合同的变更、终止，应遵循合同法的规定，经甲乙方协商一致，并以书面形式作出。11.3本合同的终止，不影响甲乙方之间已产生的权利义务关系。第十二条争议解决12.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。12.2协商不成时，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十三条法律适用与法院管辖13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决，适用中华人民共和国法律。13.2本合同引起的纠纷，由甲乙方所在地的人民法院管辖。第十四条其他14.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本合同的附件，为本合同的组成部分，与具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：跨境电商平台运营服务内容详细清单附件二：第三方服务提供商名单及资质证明附件三：商品信息发布标准附件四：客户服务规范与标准附件五：平台操作手册附件六：物流服务协议附件七：支付服务协议附件八：知识产权声明附件九：保密协议附件十：数据共享协议附件十一：市场营销与推广计划附件十二：业绩评估标准和方法附件十三：合同修改与终止协议附件十四：争议解决协议附件一：跨境电商平台运营服务内容详细清单本附件详细列举了乙方应提供的运营服务内容，包括但不限于商品上架、下架、促销活动策划与执行、客户服务等。附件二：第三方服务提供商名单及资质证明本附件列出了甲乙双方约定的第三方服务提供商名单，并提供了各方的资质证明文件。附件三：商品信息发布标准本附件详细规定了商品信息发布的标准，包括商品描述、图片、价格等信息的要求。附件四：客户服务规范与标准本附件详细规定了客户服务的规范与标准，包括服务态度、响应时间、问题解决等方面的要求。附件五：平台操作手册本附件为平台操作手册，详细介绍了平台的操作流程、功能使用等事项。附件六：物流服务协议本附件为甲乙双方与物流服务提供商之间的协议，详细规定了物流服务的范围、质量、费用等事项。附件七：支付服务协议本附件为甲乙双方与支付平台之间的协议，详细规定了支付服务的范围、安全性、费用等事项。附件八：知识产权声明本附件声明了甲乙双方对平台及商品的知识产权保护，包括版权、商标权等。附件九：保密协议本附件为甲乙双方之间的保密协议，详细规定了双方对保密信息的保护义务及例外情况。附件十：数据共享协议本附件详细规定了甲乙双方之间数据共享的方式、范围、目的等事项。附件十一：市场营销与推广计划本附件详细列出了市场营销与推广计划的执行步骤、预算、责任分配等。附件十二：业绩评估标准和方法本附件详细规定了业绩评估的标准和方法，包括销售业绩、用户满意度等方面的评估指标。附件十三：合同修改与终止协议本附件详细规定了合同修改与终止的条件、程序、后果等事项。附件十四：争议解决协议本附件详细规定了争议解决的程序、适用法律、法院管辖等事项。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供商品信息、物流信息等，导致乙方无法正常履行合同。2.乙方未按约定进行商品上架、下架、促销活动策划与执行、客户服务等运营支持服务。3.第三方服务提供商未按约定提供服务，包括但不限于物流服务、支付服务等的质量不符合约定。4.甲乙方未按约定履行保密义务，泄露对方商业秘密、运营数据等。5.甲乙方未按约定进行数据共享，或共享数据不符合约定范围、目的等。违约责任认定标准：1.根据违约行为的性质和严重程度，确定违约责任。2.违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约方的赔偿责任应限于因违约行为直接造成的损失，不包括间接损失。示例说明：若甲方未按约定提供商品信息，导致乙方无法按时完成订单处理，甲方应承担因此给乙方造成的直接损失，如订单处理费、客户赔偿费等。说明三：法律名词及解释：1.跨境电商平台：指通过互联网进行国际电子商务交易的在线平台，提