2024年贵阳住宅前期物业管理服务合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年贵阳住宅前期物业管理服务合同版B版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2物业1.3物业管理服务1.4物业公司1.5业主1.6管理费用1.7维修资金1.8重大紧急事件2.物业基本情况2.1物业地址2.2物业规模2.3物业构成3.物业管理服务内容3.1物业维护3.2绿化管理3.3环境卫生3.4公共设施维护3.5安全保障3.6消防安全3.7停车管理3.8协调与沟通4.管理费用及支付方式4.1管理费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制4.4费用退还5.维修资金管理5.1资金筹集5.2资金使用5.3资金监管6.服务质量与标准6.1服务响应时间6.2服务质量保证6.3服务满意度调查7.合同期限7.1起始日期7.2终止日期7.3提前终止合同的条件8.违约责任8.1物业公司的违约行为8.2业主的违约行为8.3违约责任的处理9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径10.合同的变更与解除10.1合同变更的条件10.2合同解除的条件11.合同的继承与转让11.1合同继承的条件11.2合同转让的条件12.保密条款12.1保密信息12.2保密义务12.3保密期限13.合同的生效、终止与续约13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同续约条件14.其他条款14.1法律法规适用14.2合同附件14.3通知与送达14.4合同的语言版本14.5合同的完整性与复印件效力第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同各方1.2物业1.3物业管理服务1.4物业公司物业公司指的是贵阳住宅发展有限公司指定的负责小区物业管理服务的公司。1.5业主业主指的是已购买并拥有小区房屋的所有权或使用权的个人或单位。1.6管理费用管理费用指的是物业公司为提供物业管理服务向业主收取的费用。1.7维修资金维修资金指的是业主按照相关规定向物业公司支付的用于小区公共设施设备维修和保养的资金。1.8重大紧急事件重大紧急事件指的是对小区居民生命财产安全造成或者可能造成严重损失的事件，包括但不限于火灾、自然灾害等。第二条物业基本情况2.1物业地址物业位于贵阳市区路号，占地面积平方米，总建筑面积平方米。2.2物业规模物业包括栋住宅楼、栋配套设施建筑，共计个单元，住宅套数套。2.3物业构成物业由住宅楼、配套设施、公共设施、绿化景观等组成。第三条物业管理服务内容3.1物业维护物业公司负责小区住宅楼及配套设施的建筑主体结构、设施设备的安全运行和正常使用，确保小区居民生活秩序正常。3.2绿化管理物业公司负责小区绿化景观的设计、建设、维护和保养，保持绿化环境的美观和生态平衡。3.3环境卫生物业公司负责小区内的清洁卫生工作，包括道路、广场、绿化带、公共设施等区域。3.4公共设施维护物业公司负责小区内公共设施设备的维护和保养，确保设施设备处于良好运行状态。3.5安全保障物业公司负责小区的安全保障工作，包括门禁系统、监控系统、巡逻等，保障小区居民的人身和财产安全。3.6消防安全物业公司负责小区的消防安全工作，制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查和演练。3.7停车管理物业公司负责小区停车场的管理工作，确保车辆停放有序，保障交通畅通。3.8协调与沟通物业公司负责协调业主与物业公司之间的关系，及时解决业主反映的问题，提高物业管理服务质量。第四条管理费用及支付方式4.1管理费用标准管理费用按照建筑面积计算，每平方米每月元，具体费用以合同附件为准。4.2费用支付方式业主可通过银行转账、现场支付等方式向物业公司支付管理费用。4.3费用调整机制物业公司如需调整管理费用，应提前一个月通知业主，并说明调整原因和调整幅度。4.4费用退还业主提前终止合同的，物业公司按照合同约定扣除相应费用后，退还剩余管理费用。第五条维修资金管理5.1资金筹集维修资金由业主按照房屋建筑面积的一定比例交纳，具体比例和金额以合同附件为准。5.2资金使用维修资金用于小区公共设施设备的维修和保养，不得用于其他用途。5.3资金监管维修资金应专项存储，物业公司需定期向业主报告资金使用情况。第六条服务质量与标准6.1服务响应时间物业公司应在接到业主服务需求后，按照合同约定时间及时响应并处理。6.2服务质量保证物业公司应按照合同约定提供服务质量，确保服务质量达到合同约定的标准。6.3服务满意度调查物业公司应定期进行服务满意度调查，了解业主对服务质量的满意度，不断提高服务质量。第八条违约责任8.1物业公司的违约行为物业公司未按照合同约定提供服务的，应承担违约责任，向业主支付违约金。违约金计算方式为：违约金=违约服务项目金额×违约天数×1%。8.2业主的违约行为业主未按照合同约定支付管理费用的，应承担违约责任，向物业公司支付违约金。违约金计算方式为：违约金=应支付管理费用金额×违约天数×1%。8.3违约责任的处理双方因违约行为产生纠纷的，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条争议解决9.1协商解决双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决。9.2调解解决协商不成的情况下，任何一方均可向小区所在的居民委员会申请调解。9.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交贵阳市仲裁委员会仲裁。9.4法律途径如仲裁不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的变更与解除10.1合同变更的条件合同的变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同解除的条件合同解除的条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同；（3）一方违约严重，对方有权解除合同。第十一条合同的继承与转让11.1合同继承的条件合同的有效期届满后，如双方同意续签，合同继承的前提是业主仍享有房屋所有权或使用权。11.2合同转让的条件业主欲将合同权利义务转让给他人，需经物业公司同意，并签订书面转让协议。第十二条保密条款12.1保密信息双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务秘密等，均应予以保密。12.2保密义务双方应对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方泄露。12.3保密期限保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。第十三条合同的生效、终止与续约13.1合同生效条件合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件合同终止的条件如下：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致终止合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可终止合同。13.3合同续约条件合同有效期届满后，如双方同意续签，应在新合同生效前签订书面续约协议。第十四条其他条款14.1法律法规适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2合同附件合同附件包括：物业管理制度、服务项目及标准、费用明细等。14.3通知与送达双方通过书面形式通知对方，通知送达对方即为有效。14.4合同的语言版本本合同一式两份，双方各执一份，均为同等法律效力。14.5合同的完整性与复印件效力本合同及其附件的完整性和复印件具有同等法律效力。任何一方不得擅自修改或销毁。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业管理制度详细描述物业公司的管理制度，包括物业公司的组织架构、员工职责、服务流程、服务质量标准等。附件二：服务项目及标准详细列出物业公司提供的服务项目，并对每个服务项目提供详细的服务标准和质量要求。附件三：费用明细详细列出管理费用、维修资金等的计算方式和费用明细，包括费用的构成、计算基础、计算方法等。附件四：物业公司资质证明提供物业公司的相关资质证明，包括营业执照、资质证书等。附件五：业主个人信息登记表业主需要提供的个人信息登记表，包括姓名、联系方式、房屋所有权证号等。附件六：停车位使用协议对于停车位的使用进行详细的规定，包括停车位的分配方式、使用费用、使用规则等。附件七：小区设施设备清单详细列出小区内的设施设备清单，包括设施设备的名称、型号、数量等。附件八：维修资金使用管理办法详细描述维修资金的使用管理办法，包括资金的筹集、使用流程、监管等。附件九：安全保障措施方案详细列出物业公司采取的安全保障措施，包括人员配置、设施设备、应急预案等。附件十：物业服务满意度调查表用于收集业主对物业服务质量的满意度调查表，包括调查表的填写方式、调查周期等。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供服务，包括但不限于物业维护、绿化管理、环境卫生等方面的服务。2.物业公司未按照约定时间及时响应并处理业主的服务需求。3.物业公司未按照合同约定保持服务质量达到标准。4.业主未按照合同约定支付管理费用。5.业主未按照约定使用小区内的设施设备。6.双方未按照约定时间履行合同义务。违约责任认定标准：1.物业公司的违约行为，应承担违约责任，向业主支付违约金。违约金计算方式为：违约金=违约服务项目金额×违约天数×1%。2.业主的违约行为，应承担违约责任，向物业公司支付违约金。违约金计算方式为：违约金=应支付管理费用金额×违约天数×1%。3.双方因违约行为产生纠纷的，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。示例说明：如果物业公司未按照合同约定提供服务，例如未按时进行绿化修剪，导致小区绿化带受损，业主可以向物业公司提出违约金索赔。如果业主未按照合同约定支付管理费用，例如延迟支付管理费用，物业公司有权要求业主支付违约金，并有权采取相应的措施，如限制业主使用小区内的公共设施。说明三：法律名词及解释：1.物业公司：指贵阳住宅发展有限公司指定的负责小区物业管理服务的公司。2.业主：指已购买并拥有小区房屋的所有权或使用权的个人或单位。3.管理费用：指物业公司为提