2024年物业服务合同：含物业服务范围、标准与费用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业服务合同：含物业服务范围、标准与费用本合同目录一览第一条物业服务范围1.1住宅小区公共区域维护1.2绿化环境管理1.3物业设施设备维护1.4公共安全保卫1.5清洁卫生服务1.6居民沟通协调第二条物业服务标准2.1公共区域维护标准2.2绿化环境管理标准2.3设施设备维护标准2.4公共安全保卫标准2.5清洁卫生服务标准2.6居民沟通协调标准第三条物业服务费用3.1物业服务费用构成3.1.1人员工资及福利3.1.2设施设备维护成本3.1.3绿化环境管理成本3.1.4公共安全保卫成本3.1.5清洁卫生服务成本3.1.6其他管理费用3.2物业服务费用计算方式3.3物业服务费用支付时间及方式3.4物业服务费用调整机制第四条物业服务合同期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续约条款第五条双方权利与义务5.1物业公司权利与义务5.2业主权利与义务第六条违约责任6.1物业公司违约行为及责任6.2业主违约行为及责任第七条争议解决方式7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径第八条合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件8.3合同终止后的事宜处理第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约泄露的后果第十条合同的生效、修改和解除10.1合同生效条件10.2合同修改程序10.3合同解除条件第十一条附则11.1定义与解释11.2适用法律11.3合同的份数及保管第十二条其他约定12.1物业服务项目的特殊要求12.2物业服务过程中的其他事项第十三条附件13.1物业服务项目详细清单13.2物业服务费用明细表13.3物业公司资质证明文件第十四条签字盖章14.1物业公司签字盖章14.2业主委员会签字盖章14.3日期注记第一部分：合同如下：第一条物业服务范围1.1住宅小区公共区域维护1.1.1主要包括：小区入口大门、楼道、电梯、楼梯、走廊、公共阳台、地下车库等公共区域的日常维护和保养。1.1.2确保公共区域设施设备正常运行，及时修复损坏的公共设施，保持公共区域整洁卫生。1.2绿化环境管理1.2.1负责小区绿化植物的种植、养护、修剪、施肥、病虫害防治等工作。1.2.2保持绿化区域环境整洁，定期清理绿化带内的垃圾和废物。1.3物业设施设备维护1.3.1对小区内的供水、供电、供暖、空调、消防等设施设备进行定期检查、维修和保养。1.3.2确保设施设备安全运行，及时排除故障，保障业主的正常生活。1.4公共安全保卫1.4.1负责小区内的公共安全保卫工作，设置保安人员，实行24小时值班制度。1.4.2加强对小区出入人员的管理，防止非法人员进入小区，确保业主的人身和财产安全。1.5清洁卫生服务1.5.1负责小区内的清洁卫生工作，定期清扫道路、广场、公共区域等。1.5.2负责小区垃圾的分类、收集、运输和处理，保持小区环境整洁。1.6居民沟通协调1.6.1及时了解业主的需求和意见，定期召开业主大会，报告物业服务情况。1.6.2处理业主的投诉和求助，积极协调解决业主生活中的问题。第二条物业服务标准2.1公共区域维护标准2.1.1楼道、电梯、楼梯、走廊等公共区域要保持整洁卫生，无乱贴乱画、乱堆乱放现象。2.1.2公共设施设备定期检查、维修，确保正常运行。2.2绿化环境管理标准2.2.1绿化植物定期修剪、施肥、病虫害防治，保持绿化区域环境整洁。2.2.2绿化带内无垃圾、废物，绿化植物生长良好。2.3设施设备维护标准2.3.1供水、供电、供暖、空调、消防等设施设备定期检查、维修，确保安全运行。2.3.2设施设备故障及时排除，保障业主的正常生活。2.4公共安全保卫标准2.4.1保安人员24小时值班，加强对小区出入人员的管理。2.4.2小区内无非法人员进入，业主的人身和财产安全得到保障。2.5清洁卫生服务标准2.5.1道路、广场、公共区域等保持整洁卫生，无乱贴乱画、乱堆乱放现象。2.5.2垃圾及时清扫、收集、运输和处理，保持小区环境整洁。2.6居民沟通协调标准2.6.1及时了解业主需求和意见，定期召开业主大会。2.6.2积极处理业主投诉和求助，协调解决业主生活中的问题。第三条物业服务费用3.1物业服务费用构成3.1.1人员工资及福利：包括物业公司员工的基本工资、奖金、社会保险和公积金等。3.1.2设施设备维护成本：包括公共设施设备的维修、保养、更换等费用。3.1.3绿化环境管理成本：包括绿化植物的种植、养护、修剪、施肥、病虫害防治等费用。3.1.4公共安全保卫成本：包括保安人员工资、安保设备购置和维护等费用。3.1.5清洁卫生服务成本：包括清洁工具、清洁剂购置和清洁人员工资等费用。3.1.6其他管理费用：包括物业公司办公费用、管理人员的工资和福利等。3.2物业服务费用计算方式3.2.1物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费和物业公司人员工资等因素计算。3.2.2物业服务费用=建筑面积×物业服务单价。3.3物业服务费用支付时间及方式3.3.1业主应在每季度第一个月支付物业服务费用。3.3.2物业服务费用可通过现金、转账等方式支付。第八条物业服务合同期限8.1合同起始日期为2024年1月1日。8.2合同终止日期为2029年12月31日。8.3合同期满前，双方可协商续约。第九条双方权利与义务9.1物业公司的权利与义务9.1.1物业公司应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量符合标准。9.1.2物业公司应建立健全物业管理规章制度，加强对小区的管理。9.1.3物业公司应及时处理业主的投诉和求助，解决业主生活中的问题。9.1.4物业公司应定期向业主报告物业服务情况，接受业主监督。9.2业主的权利与义务9.2.1业主应按照合同约定支付物业服务费用，配合物业公司的管理工作。9.2.2业主应遵守小区内的公共秩序，爱护公共设施设备。9.2.3业主有权提出对物业服务的建议和意见，参与小区的管理。9.2.4业主应按照合同约定使用小区的共有部分，不得损害他人利益。第十条违约责任10.1物业公司违约行为及责任10.1.1物业公司未按照合同约定提供物业服务的，应承担违约责任，向业主支付违约金。10.1.2物业公司未按照合同约定维护公共设施设备的，应承担违约责任，向业主支付违约金。10.2业主违约行为及责任10.2.1业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，向物业公司支付违约金。10.2.2业主未按照合同约定使用公共设施设备的，应承担违约责任，向物业公司支付违约金。第十一条争议解决方式11.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更条件12.1.1合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.1.2合同变更自变更协议签订之日起生效。12.2合同终止条件12.2.1合同期满，双方未续约的，合同自然终止。12.2.2双方协商一致解除合同的，合同终止。12.3合同终止后的事宜处理12.3.1合同终止后，物业公司应向业主支付合同终止前的物业服务费用。12.3.2合同终止后，双方应按照合同约定处理合同终止后的事宜。第十三条保密条款13.1双方应对合同履行过程中的商业秘密和个人信息予以保密。13.2保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止之日起终止。13.3违约泄露的后果由违约方承担。第十四条合同的份数及保管14.1双方各执一份合同正本，合同副本自行保管。14.2合同的份数、签字盖章及日期注记如下：14.2.1合同正本一份，双方签字盖章，日期为2024年1月1日。14.2.2合同副本一份，双方签字盖章，日期为2024年1月1日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念与范围1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外，与本合同无关的独立个体或实体。1.2第三方介入指第三方参与或介入到甲乙双方之间的合同履行过程中，包括但不限于中介服务、评估鉴定、争议调解等。第二条第三方介入的责权利界定2.1第三方介入时，应严格遵守相关法律法规和行业规范，公正、公平、客观地履行其职责。2.2第三方应保证其提供的服务或信息真实、准确、完整，对因其过失导致的损失承担相应的责任。2.3第三方介入过程中产生的费用，按照双方约定或行业惯例承担。第三条第三方介入的额外条款3.1当甲乙双方根据本合同需要第三方介入时，应提前书面通知对方。3.2甲乙双方应就第三方的选择、职责、权利和义务等事项达成一致，并签订书面补充协议。3.3甲乙双方应确保第三方介入不损害双方合法权益，不影响合同的正常履行。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的责任限额，按照双方约定或行业惯例确定。4.2若第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担无限责任。4.3甲乙双方对第三方的责任限额有异议的，可通过协商或法定程序解决。第五条第三方与其他方的关系5.1第三方与甲乙双方独立签订合同，其权利义务不由甲乙双方承担。5.2第三方与甲乙双方之间的合同履行，不得影响甲乙双方之间的合同履行。5.3第三方对甲乙双方提供的服务或信息，不得泄露给其他方，除非法律有明确规定。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入完成后，其职责义务终止。6.2甲乙双方对第三方介入的结果有异议的，可通过协商或法定程序解决。第七条第三方介入的记录与保管7.1甲乙双方应妥善保管第三方介入的相关文件和资料。7.2甲乙双方应记录第三方介入的过程和结果，并予以保存。第八条第三方介入的告知义务8.1甲乙双方在合同中应明确告知第三方介入的相关事项，包括但不限于第三方的职责、权利和义务。8.2甲乙双方应确保第三方了解合同履行过程中可能涉及的风险和责任。第九条第三方介入的争议解决9.1甲乙双方与第三方之间因介入产生的争议，应通过协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条第三方介入的适用范围10.1第三方介入适用于本合同的履行、解释、变更、终止等环节。10.2甲乙双方与第三方之间的合同，不得违反本合同的约定。第十一条第三方介入的合同变更11.1甲乙双方与第三方签订的介入合同，如需变更，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。11.2变更协议自双方签字盖章之日起生效。第十二条第三方介入的合同终止12.1甲乙双方与第三方签订的介入合同，如因履行完毕、双方协商一致解除或其他法定原因终止的，合同终止。12.2合同终止后，甲乙双方应按照约定处理合同终止后的事宜。第十三条第三方介入的合同解除13.1甲乙双方与第三方签订的介入合同，如发生解除情形的，应按照合同约定或行业惯例处理。13.2解除合同后，甲乙双方应按照约定处理解除合同后的事宜。第十四条第三方介入的合同争议解决14.1甲乙双方与第三方之间因合同解除、终止或其他事项产生的争议，应通过协商解决。14.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十五条第三方介入的补充规定15.1甲乙双方与第三方之间的其他事项，应按照法律法规、行业规范和双方约定处理。15.2本部分对第三方介入的修正，不影响本合同其他条款的效力。第十六条第三方介入的生效16.1本部分自双方签字盖章之日起生效。16.2本部分的生效，不代表本合同其他部分的失效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务项目详细清单：包括小区公共区域、绿化环境、设施设备、公共安全保卫、清洁卫生服务等项目的具体内容和服务标准。2.物业服务费用明细表：详细列出物业服务费用的构成项目、计算方式和收费标准。3.物业公司资质证明文件：证明物业公司具备提供物业服务的相关资质和能力。4.小区管理规章制度：规定小区内的公共秩序、设施设备使用、绿化环境维护等方面的具体要求。5.业主公约：规定业主在小区内的权利义务，包括遵守公共秩序、爱护公共设施设备等内容。6.第三方介入合同：包括物业公司与第三方签订的介入合同，规定第三方介入的具体事项和服务标准。7.物业服务合同变更协议：规定合同变更的具体事项、生效条件和程序。8.物业服务合同解除协议：规定合同解除的具体事项、生效条件和程序。9.物业服务合同终止协议：规定合同终止的具体事项、生效条件和程序。10.物业服务合同争议解决协议：规定合同争议的解决方式和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未按照合同约定提供物业服务的，应承担违约责任，向业主支付违约金。例如，物业公司未按时清理公共区域，导致业主投诉，应向业主支付违约金。2.物业公司未按照合同约定维护公共设施设备的，应承担违约责任，向业主支付违约金。例如，物业公司未及时维修小区内的供水设施，导致业主无法正常用水，应向业主支付违约金。3.业主未按照合同约定支付物业服务费用的，应承担违约责任，向物业公司