DB33T 1335-2023 退休退职“一件事”联办服务规范

33浙江省市场监督管理局发布I本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本标准由浙江省人力资源和社会保障厅提出、归口并组云和县人力资源和社会保障局、景宁县人力1退休退职“一件事”联办服务规范GB/T22081信息技术安全技术信息安全控制实践指南GB/T35273信息安全技术个人信息安全DB33/T2036.1政务办事“最多跑一次”工作规范第1部分：总则DB33/T2036.4政务办事“最多跑一次”工作规范第4部分：服务大厅现场DB33/T2304—2021群众和企业全生命周期“一件事”工作指南DB33/T2351—2021数字化改革公共数据分类分级指南据、人员相互协同的方式，为服务对象提供跨部门、跨层级、跨区域的主题集成服一体化在线政务服务平台integratedonl24基本要求4.1应通过业务协同、数据共享、优化环节、精简材料、压缩时间等方式，融合线上线下办理，建立4.2应建立牵头单位和协同单位联办工作机制。联动工作开展应符合DB33/T2304—2021第7章的要4.3应按照DB33/T2036.1要求，编制退休退职“一件事”联办服务指南完4.4应按照DB33/T2036.4要求，4.5应依托一体化在线政务服务平台和一体化智能化公共数据平台，实现不同办事系统之间数据共享4.6应建立申请信息推送和事项办理进度反馈机制，对联办申请推送、接受情况以及单个事项办理进4.8宜开展退休退职“一件事”政策解读和宣传引导，提高群众对退休退5.1应提供以下联办服务事项，并对事项进行动态管理与更新：4)因病或非因工致残完全丧失劳动能力提前退休退职核准；8)新增退休人员养老保险待遇核准支付。b)公积金退休退职事项：c)医疗保险退休退职事项：基本医疗保险职工参保登3），6.2.2应设置线下办事窗口接收退休退职6.2.3应一次性告知所需材料清单及要求，可通过数据共享获取的，不应要求服务对象提供。材料清6.3.1应通过一体化在线政务服务平台，对线上服务系统及线下办事窗口的联办申请实现统一受理。服务平台将办理结果同时推送公积金、医疗保险退休退职事项办理6.4.2公积金退休退职事项办理部门应接收一体化在线政务服务平台推送的联办申请和养老保险退休6.4.3医疗保险退休退职事项办理部门应接收一体化在线政务服务平台推送的联办申请和养老保险退6.5.1应通过一体化在线政务服务平台将相关部门办理结果推送至服务对象。事项不予办理时，该事项办理部门应一次性告知不予办理原因，并给6.5.2应根据服务对象的需求采取现场递交、6.5.3应通过浙江政务服务网、浙里办移动应用端等线上服务系统，为服务对象提供退休退职“一件48.1应建立“好差评”评价机制。事项办结后，应向服务对象推送“好差评”服务评价。评价内容包8.2应根据“好差评”评价结果、群众办事需求、“一件事”集成改5体化智能化公体化智能化公共数据平台现场窗口浙江政务服务网受理反馈结果反馈浙里办移动应用端办件接入联办收件结果反馈养老保险退休退职事项办理部门公积金退休退职事项办理部门医疗保险退休退职事项办理部门结果反馈养老保险退休退职事项办理部门公积金退休退职事项办理部门医疗保险退休退职事项办理部门一体化在线政务服务平台结果推送6现场申请或线上申请退回材料并一次性退回材料并一次性告知需补齐的材料材料不齐全否是 通过一体化在线政务服务平台完成受理材料不齐全否是 通过一体化在线政务服务平台完成受理告知原因并退回材料养老保险退休退职事项办理部门审核养老保险退休退职事项办理部门审核是（不在业务经办期内的申请，办结时限顺延）推送办事结果公积金退休退职事项办理部门审核否否告知不予办理原因医疗保险退休退职事项办理部门审核公积金退休退职事项办理部门审核否否告知不予办理原因医疗保险退休退职事项办理部门审核告知不予办理原因是（不在业务经办期内的申请，办结时限顺延）送达办事结果是是（不在业务经办期内的申请，办结时限顺延）送达办事结果（不在业务经办期内的申请，办结时限顺延）发送款项到账信息7高级专家退休时一次性补贴退休高级职称人员增加养老金申请医保退休一次性补足放弃联办医保退休