2024年电子商务平台技术升级与维护合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年电子商务平台技术升级与维护合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条合同范围2.1技术升级内容2.2维护服务内容第三条合同期限3.1技术升级期限3.2维护服务期限第四条技术升级要求4.1技术升级目标4.2技术升级步骤4.3技术升级成果第五条维护服务要求5.1维护服务内容5.2维护服务响应时间5.3维护服务满意度第六条技术支持与培训6.1技术支持内容6.2培训时间与地点6.3培训费用第七条合同价格与支付7.1合同总价7.2支付方式7.3支付时间表第八条保密条款8.1保密信息范围8.2保密期限8.3保密泄露责任第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决地点10.3争议解决费用第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同解除条件第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用12.2争议解决方式第十三条其他条款13.1甲方权利与义务13.2乙方权利与义务第十四条合同附件14.1技术升级方案14.2维护服务计划14.3培训课程安排第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：×××电子商务有限公司1.2乙方名称：×××信息技术有限公司第二条合同范围2.1技术升级内容：（1）对甲方现有的电子商务平台进行系统分析；（2）根据系统分析结果，为甲方提供有针对性的技术升级方案；（3）对甲方电子商务平台进行技术升级，包括系统优化、功能扩展、性能提升等；（4）对甲方人员进行相关技术培训，确保甲方能够熟练使用升级后的平台。2.2维护服务内容：（1）提供平台日常运维服务，确保平台稳定运行；（2）提供紧急故障排除服务，响应时间不超过4小时；（3）定期对平台进行安全检查，防范潜在风险；（4）定期对平台进行性能监测，提出优化建议。第三条合同期限3.1技术升级期限：自合同签订之日起至技术升级完成之日止，预计为期6个月。3.2维护服务期限：自技术升级完成之日起至合同约定的维护服务期满之日止，预计为期12个月。第四条技术升级要求4.1技术升级目标：提升甲方电子商务平台的用户体验，提高平台性能，增强平台的安全性。4.2技术升级步骤：（1）乙方对甲方现有平台进行系统分析；（2）乙方根据系统分析结果，为甲方制定技术升级方案；（3）乙方按照技术升级方案对甲方平台进行升级；（4）乙方对升级后的平台进行测试，确保达到预期目标。4.3技术升级成果：（1）甲方电子商务平台用户体验得到明显提升；（2）甲方电子商务平台性能得到显著提高；（3）甲方电子商务平台安全性得到加强。第五条维护服务要求5.1维护服务内容：（1）提供平台日常运维服务，确保平台稳定运行；（2）提供紧急故障排除服务，响应时间不超过4小时；（3）定期对平台进行安全检查，防范潜在风险；（4）定期对平台进行性能监测，提出优化建议。5.2维护服务响应时间：自甲方提出维护服务需求之时起，乙方应在4小时内响应，并尽快解决甲方问题。第六条技术支持与培训6.1技术支持内容：乙方在合同有效期内，为甲方提供免费技术支持，包括故障排查、性能优化等。6.2培训时间与地点：自技术升级完成后一个月内，乙方在甲方所在地进行培训。6.3培训费用：乙方承担培训期间的住宿、交通费用，甲方承担培训场地、资料等费用。第八条保密条款8.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同执行过程中，甲乙双方相互提供的技术资料、商业秘密、运营数据等非公开信息。8.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日起五年。8.3保密泄露责任：如有泄露保密信息的行为，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1违约行为：（1）甲方未按约定支付合同价款；（2）乙方未按约定完成技术升级或维护服务；（3）甲方未按约定提供技术支持或培训服务。9.2违约责任承担：（1）甲方未按约定支付合同价款的，乙方有权暂停合同履行，直至甲方支付完毕；（2）乙方未按约定完成技术升级或维护服务的，甲方有权要求乙方及时完成或赔偿因此造成的损失；（3）甲方未按约定提供技术支持或培训服务的，乙方有权要求甲方及时提供或赔偿因此造成的损失。第十条争议解决10.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点：合同签订地。10.3争议解决费用：诉讼费用及仲裁费用由败诉方承担。第十一条合同的生效、变更与解除11.1合同生效条件：本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更程序：合同变更应书面签署，并经甲乙双方协商一致。11.3合同解除条件：（1）双方协商一致解除；（2）一方严重违反合同规定，导致合同无法履行，另一方有权解除；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除。第十二条法律适用与争议解决12.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他条款13.1甲方权利与义务：（1）按照约定支付合同价款；（2）提供技术升级和维护服务所需的相关资料；（3）协助乙方进行技术升级和维护服务；（4）按照约定接受乙方提供的技术培训。13.2乙方权利与义务：（1）按照约定完成技术升级和维护服务；（2）提供技术支持与培训服务；（3）保守甲方的商业秘密；（4）按照约定解决甲方在平台使用过程中遇到的问题。第十四条合同附件14.1技术升级方案：详细描述技术升级的具体内容、步骤、时间表等。14.2维护服务计划：详细描述维护服务的内容、时间表、响应时间等。14.3培训课程安排：详细描述培训的时间、地点、课程内容、培训师等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念：本合同中所称第三方，包括但不限于中介方、评估方、审计方、监管方等，在甲乙方合同履行过程中介入的除甲乙方以外的其他主体。15.2第三方责任：第三方介入本合同的履行过程中，应独立承担其行为所产生的法律责任，与甲乙方无关。15.3第三方权利：第三方根据本合同约定，有权获得合同约定的服务、权益，并有权要求甲乙方履行合同约定的义务。第十六条第三方介入的额外条款及说明16.1额外条款：（1）甲乙方应向第三方提供必要的合同信息、业务数据和操作权限，以确保第三方能够顺利履行其职责；（2）甲乙方应协助第三方进行工作，包括但不限于提供相关资料、接受第三方人员的询问、参与相关会议等；（3）甲乙方应对第三方的工作成果负责，并按照合同约定支付相关费用。16.2说明：第三方介入并不会改变甲乙方的合同权利和义务，甲乙方应继续按照合同约定履行各自的责任。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限额：第三方应对其在本合同履行过程中产生的损害承担有限责任，责任限额为第三方从甲乙方获得的报酬总额。17.2第三方责任限制：第三方应对因其故意或重大过失导致甲乙方遭受的损失承担责任，但对于间接损失、后果性损失、惩罚性损失等，第三方不承担责任。17.3第三方责任免除：第三方如能证明其无法履行合同义务是由于不可抗力、甲方违约等原因造成，则不负赔偿责任。第十八条第三方与甲乙方的划分说明18.1第三方与甲乙方的划分：第三方在本合同履行过程中，应与甲乙方保持独立地位，其行为不应视为甲乙方行为。18.2第三方与甲乙方的关系：第三方与甲乙方之间不存在任何形式的隶属、代理、合伙或其他法律关系。18.3第三方与甲乙方的权益划分：第三方对本合同履行过程中所获得的权益，应独立于甲乙方享有，甲乙方不得干涉。第十九条第三方介入的争议解决19.1第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。19.2第三方介入争议的解决地点：合同签订地。19.3第三方介入争议解决费用：诉讼费用及仲裁费用由败诉方承担。第二十条第三方介入的合同生效、变更与解除20.1第三方介入的合同生效条件：本合同自甲乙双方及第三方签字盖章之日起生效。20.2第三方介入的合同变更程序：合同变更应书面签署，并经甲乙双方及第三方协商一致。20.3第三方介入的合同解除条件：（1）甲乙双方及第三方协商一致解除；（2）一方严重违反合同规定，导致合同无法履行，甲乙双方及第三方均有权解除；（3）因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方及第三方均有权解除。第二十一条第三方介入的法律适用与争议解决21.1第三方介入的法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第二十二条第三方介入的其他条款22.1第三方权利与义务：（1）按照约定履行其职责；（2）独立承担其行为所产生的法律责任；（3）按照约定获得报酬。22.2甲乙方与第三方的关系：甲乙方与第三方应按照合同约定履行各自的权利和义务，并相互协助、互相尊重。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：技术升级方案详细描述技术升级的具体内容、步骤、时间表等。附件2：维护服务计划详细描述维护服务的内容、时间表、响应时间等。附件3：培训课程安排详细描述培训的时间、地点、课程内容、培训师等。附件4：第三方介入协议详细描述第三方介入的条件、范围、责任限额等。附件5：合同履行证明证明甲乙双方按照合同约定履行义务的文件。附件6：违约行为记录记录甲乙双方在合同履行过程中的违约行为。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定支付合同价款；2.乙方未按约定完成技术升级或维护服务；3.甲方未按约定提供技术支持或培训服务；4.乙方未按约定提供维护服务；5.第三方未按约定履行其职责。违约的责任认定标准：1.甲方未按约定支付合同价款的，乙方有权暂停合同履行，直至甲方支付完毕；2.乙方未按约定完成技术升级或维护服务的，甲方有权要求乙方及时完成或赔偿因此造成的损失；3.甲方未按约定提供技术支持或培训服务的，乙方有权要求甲方及时提供或赔偿因此造成的损失；4.乙方未按约定提供维护服务的，甲方有权要求乙方及时提供服务或赔偿因此造成的损失；5.第三方未按约定履行其职责的，甲乙双方均有权要求第三方及时履行职责或赔偿因此造成的损失。示例说明：假设甲方未按约定支付合同价款，乙方有权暂停合同履行，直至甲方支付完毕。在此期间，乙方不承担因暂停履行而产生的额外费用。如果甲方在乙方通知后的30天内仍未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.合同价款：指甲乙双方根据合同约定应当支付的费用。2.技术升级：指对甲方现有的电子商务平台进行系统分析、优化、扩展等操作，以提高平台性能和用户体验。3.维护服务：指乙方为甲方提供的平台日常运维服务，包括故