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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024版汽车经销商授权合作协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1经销商名称2.2经销商地址2.3经销商法定代表人2.4汽车品牌授权商名称2.5汽车品牌授权商地址2.6汽车品牌授权商法定代表人3.授权范围3.1授权车型3.2授权区域3.3授权期限4.车辆销售与服务4.1销售价格4.2销售政策4.3服务标准4.4维修保养5.物料与设备5.1物料供应5.2设备安装5.3设备维护6.培训与支持6.1员工培训6.2技术支持6.3市场营销支持7.市场营销与广告7.1营销计划7.2广告宣传7.3品牌形象维护8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违反保密的后果10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除12.合同附件12.1附件一:授权车型明细12.2附件二:授权区域划分图12.3附件三:培训计划12.4附件四:营销支持方案13.合同变更与解除13.1变更程序13.2解除程序13.3解除条件14.其他14.1法律适用14.2通知与送达14.3合同份数14.4争议管辖第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1定义(1)“经销商”指经汽车品牌授权商授权,在特定区域内销售、维修和服务的独立法人或其他组织。(2)“汽车品牌授权商”指拥有汽车品牌所有权或授权权,向经销商提供授权的企业。(3)“授权车型”指汽车品牌授权商授权经销商销售的汽车型号。(4)“授权区域”指经销商负责销售、维修和服务的地理区域。(5)“授权期限”指经销商享有授权权的起始日期至终止日期。1.2解释(1)本合同中未定义的术语,应按照相关法律法规和行业惯例进行解释。(2)本合同中的“本”、“本文”、“本合同”等代词均指本合同及附件。2.双方基本信息2.1经销商名称:汽车销售有限公司2.2经销商地址:省市区路号2.3经销商法定代表人:2.4汽车品牌授权商名称:汽车有限公司2.5汽车品牌授权商地址:省市区路号2.6汽车品牌授权商法定代表人:3.授权范围3.1授权车型(1)系列车型(2)系列车型3.2授权区域(1)省市(2)省市3.3授权期限本合同授权期限自2024年1月1日起至2029年12月31日止。4.车辆销售与服务4.1销售价格经销商销售授权车型,应遵守汽车品牌授权商制定的价格政策。4.2销售政策经销商应执行汽车品牌授权商的销售政策,包括但不限于促销活动、售后服务等。4.3服务标准经销商应按照汽车品牌授权商制定的服务标准,为用户提供优质服务。4.4维修保养经销商应提供授权车型相应的维修保养服务,并确保服务质量。5.物料与设备5.1物料供应汽车品牌授权商负责向经销商提供销售、维修所需的物料。5.2设备安装经销商应在汽车品牌授权商指导下安装相关设备。5.3设备维护经销商应定期对设备进行维护,确保设备正常运行。6.培训与支持6.1员工培训汽车品牌授权商为经销商提供员工培训,包括销售、维修、售后服务等。6.2技术支持汽车品牌授权商为经销商提供技术支持,解决销售、维修过程中遇到的问题。6.3市场营销支持汽车品牌授权商为经销商提供市场营销支持,包括广告宣传、促销活动等。7.市场营销与广告7.1营销计划经销商应根据汽车品牌授权商的营销计划,制定本区域的营销策略。7.2广告宣传经销商应按照汽车品牌授权商的要求进行广告宣传,维护品牌形象。7.3品牌形象维护经销商应积极参与汽车品牌授权商组织的各类活动,提升品牌知名度。8.违约责任8.1违约情形(1)经销商未按照授权范围销售、维修或服务授权车型。(2)经销商违反本合同约定的销售价格、销售政策和服务标准。(3)经销商未按照约定提供物料或设备,或未保持设备良好状态。(4)经销商未按照约定进行员工培训和技术支持。(5)经销商未按照约定进行市场营销和广告宣传。8.2违约责任(1)经销商违反本合同约定的,应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。(2)违约金的计算方法为:违约金额×违约金比率(不超过5%)。8.3违约赔偿(1)经销商因违约行为给汽车品牌授权商造成损失的,应赔偿实际损失。(2)赔偿金额的确定应以实际损失为依据,包括但不限于直接经济损失和合理费用。9.保密条款9.1保密内容(1)本合同内容及其相关文件。(2)双方在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密义务(1)双方对本合同内容及其相关文件和商业秘密负有保密义务。(2)未经对方同意,不得向任何第三方泄露或披露保密内容。9.3违反保密的后果(1)违反保密义务的,应承担相应的法律责任。(2)因违反保密义务给对方造成损失的,应赔偿实际损失。10.争议解决10.1争议解决方式(1)双方应通过友好协商解决争议。(2)协商不成的,任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构(1)如有仲裁条款,争议应提交至约定的仲裁机构仲裁。(2)如无仲裁条款,争议应提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.3争议解决程序(1)提交争议的一方应向对方发出书面争议通知。(2)争议解决机构或法院应按照法定程序进行审理。11.合同生效与终止11.1合同生效条件(1)本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。(2)合同生效前,双方应完成所有必要的审批和备案手续。11.2合同终止条件(1)合同约定的授权期限届满。(2)双方协商一致解除合同。(3)因一方违约导致合同无法履行。11.3合同解除(1)双方可协商一致解除合同。(2)因一方违约,守约方有权解除合同。12.合同附件12.1附件一:授权车型明细12.2附件二:授权区域划分图12.3附件三:培训计划12.4附件四:营销支持方案13.合同变更与解除13.1变更程序(1)任何一方提出合同变更,应书面通知对方。(2)双方协商一致后,签订补充协议。13.2解除程序(1)任何一方提出合同解除,应书面通知对方。13.3解除条件(1)合同约定的解除条件成就。(2)双方协商一致解除合同。14.其他14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知与送达任何一方发出的通知,应以书面形式送达对方指定的地址。14.3合同份数本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义(1)“第三方”指本合同签订过程中,为了实现合同目的,经甲乙双方同意介入合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织。(2)第三方包括但不限于中介方、咨询方、监理方、审计方等。15.2第三方责任(1)第三方在本合同履行过程中的责任,应限于其提供的服务范围。(2)第三方提供的服务应符合合同约定及行业标准。15.3第三方权利(1)第三方有权根据合同约定收取服务费用。(2)第三方有权要求甲乙双方按照合同约定提供必要的信息和条件。15.4第三方与其他各方的划分(1)第三方与甲乙双方的关系,应基于合同约定,明确各自的权利和义务。(2)第三方不得干预甲乙双方的合同履行,除非合同另有约定。15.5第三方介入程序(1)甲乙双方协商一致后,可邀请第三方介入合同履行。(2)邀请第三方介入时,甲乙双方应向第三方明确其介入目的、职责和权限。15.6第三方介入合同(1)第三方介入合同应作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。a.第三方的基本信息;b.第三方介入的目的和职责;c.第三方介入的期限;d.第三方介入的费用及支付方式;e.第三方与其他各方的权利义务划分;f.第三方违约责任。16.第三方责任限额16.1责任限额定义(1)“责任限额”指第三方因履行本合同所承担的最高赔偿责任。(2)责任限额应根据第三方提供的服务性质、风险程度等因素确定。16.2责任限额确定(1)甲乙双方应在第三方介入合同中约定责任限额。16.3责任限额调整(1)在合同履行过程中,如第三方责任限额不足以覆盖其可能承担的责任,甲乙双方可协商调整责任限额。(2)责任限额的调整需书面通知第三方,并经三方同意。16.4超过责任限额的赔偿(1)第三方在责任限额范围内的赔偿责任,由其自行承担。(2)超过责任限额的赔偿,由甲乙双方根据实际情况协商解决。16.5责任保险(1)第三方可根据自身情况,购买责任保险,以减轻其可能承担的赔偿责任。(2)第三方购买责任保险的,应将保险单提交给甲乙双方备案。17.第三方退出17.1第三方退出条件(1)合同约定的第三方介入期限届满。(2)合同解除或终止。(3)第三方主动退出。17.2第三方退出程序(1)第三方退出时,应书面通知甲乙双方。(2)甲乙双方应协助第三方完成退出手续。17.3第三方退出责任(1)第三方退出前,应完成其在本合同履行过程中的职责。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:授权车型明细要求:详细列出授权车型名称、型号、配置、价格等信息。说明:作为合同附件,用于明确授权车型的具体信息。2.附件二:授权区域划分图要求:清晰标注授权区域的地理范围,包括城市、街道等。说明:作为合同附件,用于明确授权经销商的销售和服务范围。3.附件三:培训计划要求:详细列出培训内容、时间、地点、讲师等信息。说明:作为合同附件,用于明确经销商员工培训的具体安排。4.附件四:营销支持方案要求:详细列出营销活动的具体方案,包括活动内容、时间、预算等。说明:作为合同附件,用于明确经销商的市场营销支持。5.附件五:第三方介入合同要求:包括第三方的基本信息、介入目的、职责、期限、费用等。说明:作为合同附件,用于明确第三方介入合同的具体内容。6.附件六:责任保险单要求:提供第三方购买的责任保险单,包括保险范围、保险金额等。说明:作为合同附件,用于证明第三方已购买责任保险。7.附件七:违约金计算标准要求:明确违约金的计算方法、比例等。说明:作为合同附件,用于明确违约金的计算标准。8.附件八:争议解决协议要求:包括争议解决的方式、机构、程序等。说明:作为合同附件,用于明确争议解决的详细安排。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:违反授权范围销售、维修或服务授权车型。未遵守销售价格、销售政策和服务标准。未提供物料或设备,或未保持设备良好状态。未进行员工培训和技术支持。未进行市场营销和广告宣传。未履行保密义务,泄露或披露商业秘密。未按照约定支付费用或赔偿损失。未按照约定完成培训计划或营销支持方案。2.责任认定标准:违约行为发生后,由受损害方提出违约行为认定。违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。违约金的计算方法为:违约金额×违约金比率(不超过5%)。赔偿金额的确定应以实际损失为依据,包括直接经济损失和合理费用。3.违约行为示例说明:示例一:经销商超出授权区域销售授权车型,违反授权范围。责任认定:经销商应承担违约责任,支付违约金,并停止超出授权区域的销售行为。示例二:经销商未按照约定提供维修保养服务,违反服务标准。责任认定:经销商应承担违约责任,支付违约金,并赔偿用户因维修保养服务不到位造成的损失。示例三:经销商泄露商业秘密,违反保密义务。责任认定:经销商应承担违约责任,支付违约金,并赔偿因泄露商业秘密给对方造成的损失。全文完。2024版汽车经销商授权合作协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.授权范围2.1汽车品牌2.2经营区域2.3授权期限3.经营管理3.1质量管理3.2服务标准3.3售后服务4.销售政策4.1售价政策4.2促销活动4.3订单处理5.物流配送5.1配送方式5.2配送时效5.3配送费用6.仓储管理6.1仓储设施6.2仓储费用6.3仓储责任7.人员培训7.1培训内容7.2培训时间7.3培训费用8.市场推广8.1推广方式8.2推广费用8.3推广效果评估9.广告宣传9.1广告内容9.2广告费用9.3广告审批10.保密条款10.1保密信息10.2保密期限10.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.合同解除12.1解除条件12.2解除程序12.3解除后果13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用14.其他约定14.1合同生效14.2合同变更14.3合同解除14.4合同终止第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称授权方:汽车有限公司受权方:汽车经销商1.2双方地址授权方:省市区路号受权方:省市区路号1.3双方联系方式2.授权范围2.1汽车品牌授权品牌:汽车2.2经营区域授权区域:省市及其周边地区2.3授权期限授权期限:自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.经营管理3.1质量管理受权方应确保销售给消费者的汽车符合国家相关质量标准,并按照授权方的要求进行质量检查。3.2服务标准受权方应提供符合授权方规定的服务标准,包括但不限于购车咨询、车辆展示、试驾体验、购车流程、售后服务等。3.3售后服务受权方应设立专门的售后服务部门,负责处理车辆保修、维修、投诉等问题,并确保服务质量。4.销售政策4.1售价政策受权方应按照授权方的定价策略进行销售,不得擅自调整售价。4.2促销活动受权方应积极参与授权方的促销活动,并按照授权方的规定执行。4.3订单处理受权方应确保订单处理及时准确,并在规定时间内完成车辆的交付。5.物流配送5.1配送方式授权方将采用指定的物流服务商进行车辆配送,受权方应积极配合。5.2配送时效车辆配送应在接到订单后的5个工作日内完成。5.3配送费用配送费用由授权方承担,受权方不得向消费者收取额外费用。6.仓储管理6.1仓储设施受权方应提供符合授权方要求的仓储设施,包括仓库、货架、消防设备等。6.2仓储费用仓储费用由授权方承担,受权方不得向消费者收取额外费用。6.3仓储责任受权方应负责仓储期间车辆的保管,确保车辆安全无损坏。7.人员培训7.1培训内容授权方将定期对受权方员工进行产品知识、销售技巧、服务流程等方面的培训。7.2培训时间培训时间为每季度一次,每次培训时间为2天。7.3培训费用培训费用由授权方承担,受权方不得向消费者收取额外费用。8.市场推广8.1推广方式授权方将提供统一的品牌宣传资料和市场推广方案,受权方应按照授权方的要求执行,包括但不限于线上广告、线下活动、媒体合作等。8.2推广费用市场推广费用由授权方承担,受权方不得自行承担或向消费者收取相关费用。8.3推广效果评估授权方将定期对市场推广效果进行评估,受权方应提供必要的支持和配合,包括数据统计、反馈收集等。9.广告宣传9.1广告内容广告内容需经授权方审核批准,不得含有虚假信息或误导消费者。9.2广告费用广告费用由授权方承担,受权方不得自行承担或向消费者收取相关费用。9.3广告审批广告发布前,受权方应将广告内容提交授权方审批,未经批准不得发布。10.保密条款10.1保密信息保密信息包括但不限于授权方商业机密、技术资料、客户信息等。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后3年。10.3违约责任如受权方违反保密义务,授权方有权要求其承担违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.违约责任11.1违约情形包括但不限于未按时完成销售目标、擅自调整售价、泄露商业机密、未履行售后服务等。11.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿损失、支付违约金、恢复原状等。11.3违约赔偿赔偿金额根据实际情况和损失程度确定,双方应友好协商解决。12.合同解除12.1解除条件包括但不限于一方违约、经营不善、市场环境变化等。12.2解除程序任何一方要求解除合同,应提前30日书面通知对方,并经双方协商一致。12.3解除后果13.争议解决13.1争议解决方式争议双方应通过友好协商解决,协商不成时,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决机构争议解决机构为合同签订地人民法院。13.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担,双方另有约定的除外。14.其他约定14.1合同生效本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。14.2合同变更合同变更需经双方书面同意,并签署书面变更协议。14.3合同解除合同解除需按照本合同第十二条的规定进行。14.4合同终止第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中,第三方是指除合同双方外的任何个人、企业或其他组织,包括但不限于中介方、担保方、咨询方、技术服务提供方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了协助合同双方更好地履行合同义务,提高合同执行效率,或解决合同履行过程中出现的问题。15.3第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于提供中介服务、提供担保、提供咨询服务、提供技术服务等。16.甲乙方的额外条款16.1第三方选择甲乙双方在合同履行过程中,如需引入第三方,应共同协商确定第三方的选择,并确保第三方具备履行相关义务的能力。16.2第三方协议甲乙双方与第三方之间的协议应另行签订,并作为本合同的附件。第三方协议应明确第三方的权利、义务和责任。16.3第三方责任第三方责任应在第三方协议中明确,包括但不限于:第三方提供的服务质量;第三方提供服务的及时性;第三方在服务过程中可能产生的风险。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中,第三方责任限额是指第三方因履行合同义务过程中产生的任何违约行为,对甲乙双方造成的损失,第三方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定第三方责任限额应根据第三方提供的服务性质、合同金额、市场行情等因素综合确定。17.3责任限额条款第三方责任限额的具体金额;责任限额的赔偿范围;责任限额的赔偿方式。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分第三方与甲方的关系由第三方协议约定,甲方应确保第三方按照合同约定履行义务,并对第三方的履约情况进行监督。18.2第三方与乙方的划分第三方与乙方的关系由第三方协议约定,乙方应确保第三方按照合同约定履行义务,并对第三方的履约情况进行监督。18.3第三方与合同双方的划分第三方与合同双方的关系由本合同和第三方协议共同约定,合同双方应共同监督第三方履行合同义务,并对第三方履约过程中的问题进行协商解决。19.第三方变更及退出19.1第三方变更如需变更第三方,甲乙双方应协商一致,并书面通知对方及第三方。19.2第三方退出如第三方因故退出,甲乙双方应协商一致,并书面通知对方及第三方。第三方退出后,甲乙双方应采取措施确保合同履行的连续性和完整性。20.第三方介入的法律效力20.1法律效力第三方介入后的协议及本合同的修正,均具有法律效力,甲乙双方及第三方应共同遵守。20.2适用法律第三方介入后的协议及本合同的修正,适用中华人民共和国法律。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.第三方协议详细要求:第三方协议应包含第三方的基本信息、服务内容、费用、期限、保密条款、违约责任等内容。说明:第三方协议是甲乙双方与第三方之间签订的,用于明确第三方在合同中的权利和义务。2.市场推广方案详细要求:市场推广方案应包括推广目标、推广方式、推广预算、推广时间表、预期效果评估等。说明:市场推广方案是甲乙双方共同制定,用于指导市场推广活动的执行。3.仓储管理细则详细要求:仓储管理细则应包括仓储设施要求、库存管理流程、出入库管理规定、仓储费用结算等。说明:仓储管理细则是受权方执行仓储管理工作的具体指导文件。4.人员培训计划详细要求:人员培训计划应包括培训目标、培训内容、培训时间、培训方式、培训评估等。说明:人员培训计划是授权方制定,用于提高受权方员工的专业技能和服务水平。5.广告宣传资料详细要求:广告宣传资料应包括广告文案、广告设计、广告媒体选择、广告费用预算等。说明:广告宣传资料是用于广告宣传的视觉和文字材料。6.服务质量标准详细要求:服务质量标准应包括服务流程、服务规范、服务评价、投诉处理等。说明:服务质量标准是受权方提供服务的质量保证。7.物流配送协议详细要求:物流配送协议应包括配送方式、配送时效、配送费用、配送责任等。说明:物流配送协议是授权方与物流服务商签订的,用于规范车辆配送工作。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为未按时完成销售目标擅自调整售价泄露商业机密未履行售后服务未按照合同约定进行市场推广未按照合同约定进行广告宣传2.责任认定标准违约行为发生后,由合同双方共同认定违约事实。根据违约行为的严重程度和影响,确定违约责任。3.违约责任示例若受权方未按时完成销售目标,授权方有权要求受权方支付违约金,违约金金额为销售额的5%。若受权方擅自调整售价,授权方有权要求受权方恢复原价,并支付相应的违约金。若第三方因服务问题导致授权方损失,第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024版汽车经销商授权合作协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议双方1.3协议签订日期1.4协议有效期2.经销商资格与授权2.1经销商资质要求2.2授权范围与权限2.3授权条件与标准3.车辆销售与服务3.1车辆销售政策3.2售后服务标准3.3售后服务流程4.物料与备件供应4.1物料供应政策4.2物料质量保证4.3物料库存管理5.培训与支持5.1培训计划5.2培训内容5.3技术支持6.营销与推广6.1营销策略6.2推广活动6.3营销支持7.价格与费用7.1车辆销售价格7.2服务费用标准7.3费用结算方式8.质量保证8.1车辆质量保证8.2服务质量保证8.3质量监督与投诉处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密义务9.3违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.法律适用与管辖11.1适用法律11.2管辖法院12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力处理13.协议的修改与补充13.1修改程序13.2补充协议14.其他条款14.1生效日期14.2合同解除14.3终止条件14.4合同解除后的处理第一部分:合同如下:第一条协议概述1.1协议名称本协议名称为“2024版汽车经销商授权合作协议”。1.2协议双方1.3协议签订日期本协议于____年____月____日签订。1.4协议有效期本协议自签订之日起生效,有效期为____年,自协议生效之日起计算。第二条经销商资格与授权2.1经销商资质要求(1)合法注册的企业法人;(2)拥有固定的经营场所,符合品牌方规定的店面形象标准;(3)具备一定的汽车销售和服务经验;(4)具备一定的财务实力和信用记录。2.2授权范围与权限(1)销售品牌方指定的汽车产品;(2)提供品牌方规定的售后服务;(3)参加品牌方组织的营销活动;(4)使用品牌方提供的标识、商标等。2.3授权条件与标准经销商授权条件及标准如下:(1)经销商需向品牌方提交完整的资质证明文件;(2)经销商需与品牌方签订正式的授权协议;(3)经销商需按照品牌方的要求进行店面装修和形象展示;(4)经销商需支付相应的授权费用。第三条车辆销售与服务3.1车辆销售政策品牌方对经销商的销售政策如下:(1)经销商应遵守品牌方的销售价格体系;(2)经销商应按照品牌方的要求进行车辆销售;(3)经销商应保证销售车辆的合格性和售后服务。3.2售后服务标准(1)严格按照品牌方规定的售后服务流程进行操作;(2)确保售后服务质量,满足客户需求;(3)及时响应客户投诉,妥善处理客户纠纷。3.3售后服务流程售后服务流程如下:(1)客户提出售后服务需求;(2)经销商接收客户需求,进行初步判断;(3)经销商安排专业人员进行维修或更换零部件;(4)完成售后服务后,向客户反馈服务结果。第四条物料与备件供应4.1物料供应政策品牌方对经销商的物料供应政策如下:(1)品牌方负责向经销商提供销售所需的物料;(2)物料质量应符合国家标准和品牌方要求;(3)物料供应及时,确保经销商的正常销售。4.2物料质量保证(1)物料来源正规,具备合法的生产许可证;(2)物料符合国家标准和品牌方要求;(3)品牌方对物料质量承担最终责任。4.3物料库存管理(1)建立物料库存管理制度,定期进行盘点;(2)保证库存物料的新鲜度和适用性;(3)及时补充库存,避免因物料不足影响销售。第五条培训与支持5.1培训计划(1)新车销售培训;(2)售后服务培训;(3)市场营销培训。5.2培训内容培训内容主要包括:(1)品牌方产品知识;(2)销售技巧和策略;(3)售后服务流程和质量标准。5.3技术支持(1)远程技术支持;(2)现场技术支持;(3)技术问题解答和指导。第八条质量保证8.1车辆质量保证品牌方承诺,所售车辆在保修期内,如因制造缺陷导致的质量问题,将由品牌方负责免费维修或更换零部件。保修期限和具体内容详见附件《车辆保修政策》。8.2服务质量保证经销商承诺,提供的售后服务应达到品牌方规定的质量标准,确保客户满意度。如因服务质量问题导致客户不满,经销商应立即采取措施予以解决。8.3质量监督与投诉处理品牌方将对经销商的服务质量进行监督,经销商应配合品牌方的质量检查。客户投诉处理流程如下:(1)客户向经销商提出投诉;(2)经销商在接到投诉后,应在____小时内进行调查;(3)经销商应将处理结果及时告知客户,并记录在案;(4)品牌方对经销商的投诉处理情况进行监督和评估。第九条保密条款9.1保密内容本协议涉及的保密内容包括但不限于:(1)品牌方的商业秘密;(2)经销商的经营数据;(3)双方在协议履行过程中产生的其他保密信息。9.2保密义务双方对本协议中的保密内容负有保密义务,未经对方书面同意,不得向任何第三方泄露。9.3违约责任如一方违反保密义务,导致对方遭受损失的,违约方应承担相应的法律责任,包括但不限于赔偿损失。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构如双方同意,争议也可提交至中国国际贸易促进委员会(CIETAC)进行仲裁。10.3争议解决程序仲裁程序应按照CIETAC的仲裁规则进行。第十一条法律适用与管辖本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.1适用法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院与本协议相关的任何争议,如经仲裁程序解决,仲裁地为____市,仲裁机构为中国国际贸易促进委员会(CIETAC);如未经仲裁程序解决,争议应提交至____市人民法院诉讼解决。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件(1)自然灾害;(2)政府行为;(3)社会异常事件。12.2不可抗力处理如发生不可抗力事件,双方应立即通知对方,并采取一切可能的措施减轻损失。在本协议规定的期限内,因不可抗力导致的一方无法履行本协议义务,经证明后,可以免除责任。第十三条协议的修改与补充13.1修改程序对本协议的任何修改或补充,均应以书面形式进行,并由双方签署。13.2补充协议本协议的补充协议与本协议具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2合同解除(1)双方协商一致;(2)因不可抗力导致合同无法履行;(3)一方严重违约,经另一方书面通知后____日内仍未采取补救措施;(4)法律法规规定的其他情形。14.3终止条件(1)协议约定的期限届满;(2)协议解除;(3)法律法规规定的其他情形。14.4合同解除后的处理(1)解除协议后,双方应立即停止履行本协议项下的权利和义务;(2)双方应相互结算已发生的费用;(3)双方应妥善处理剩余的物料和设备。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方的定义在本合同中,第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介方、技术服务提供方、保险机构、咨询机构等。1.2第三方介入的范围(1)提供中介服务,协助甲方和乙方达成交易;(2)提供技术服务,协助乙方完成车辆销售、维修等工作;(3)提供保险服务,为乙方或甲方提供风险保障;(4)提供咨询服务,协助乙方进行市场分析、经营决策等。第二条甲乙方额外条款及说明2.1甲方额外条款(1)甲方在与第三方合作时,应确保第三方具备相应的资质和信誉;(2)甲方应向乙方提供第三方的相关资料,包括但不限于资质证明、信用报告等;(3)甲方应与第三方签订合作协议,明确双方的权利和义务。2.2乙方额外条款(1)乙方在与第三方合作时,应遵守甲方的要求,确保合作行为不违反本合同规定;(2)乙方应向甲方提供第三方的相关资料,包括但不限于资质证明、信用报告等;(3)乙方应与第三方签订合作协议,明确双方的权利和义务。第三条第三方责任限额3.1责任限额的定义本合同中的责任限额是指第三方因履行本合同而产生的赔偿责任的上限。3.2责任限额的确定(1)第三方责任限额应根据第三方提供的资质和信誉,结合其服务内容、业务规模等因素综合确定;(2)责任限额应由甲方和乙方在合作协议中明确约定。3.3责任限额的调整(1)如第三方在履行合同过程中出现重大违约行为,甲方和乙方可协商调整责任限额;(2)责任限额的调整应以书面形式进行,并由双方签署。第四条第三方责权利划分4.1第三方权利(1)第三方有权要求甲方和乙方按照合作协议履行义务;(2)第三方有权获得甲方和乙方支付的报酬;(3)第三方有权在履行合同过程中,根据实际情况调整服务内容或方式。4.2第三方义务(1)第三方应按照合作协议的要求,履行其服务职责;(2)第三方应保证其提供的服务质量,符合行业标准和双方约定;(3)第三方应配合甲方和乙方的工作,及时解决合作过程中出现的问题。4.3第三方与其他各方的划分说明(1)第三方与甲方、乙方之间是独立的合作关系,各自承担相应的法律责任;(2)第三方在履行合同过程中,不得损害甲方和乙方的合法权益;(3)第三方在履行合同过程中,如需与甲方或乙方之外的第三方进行合作,应事先取得甲方和乙方的书面同意。第五条第三方介入的合同调整5.1合同调整的原则(1)第三方介入后,原合同条款中与第三方相关的部分应进行调整,以适应新的合作关系
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