2025版电子商务平台用户数据保护合作协议范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版电子商务平台用户数据保护合作协议范本本合同目录一览1.定义与解释1.1用户数据1.2数据处理1.3数据保护2.用户数据收集与使用2.1用户数据收集目的2.2用户数据收集方式2.3用户数据使用范围3.用户数据存储与安全3.1数据存储方式3.2数据安全措施3.3数据备份与恢复4.用户数据共享与披露4.1数据共享原则4.2数据披露要求4.3第三方数据共享5.用户数据隐私权5.1用户隐私权保护5.2用户数据访问权5.3用户数据修改权6.用户数据跨境传输6.1跨境传输原则6.2跨境传输监管6.3跨境传输安全7.用户数据保护责任7.1平台责任7.2用户责任7.3第三方责任8.用户数据保护投诉与处理8.1投诉渠道8.2投诉处理流程8.3投诉处理时限9.用户数据保护变更9.1变更通知9.2变更生效9.3变更影响10.合同期限与终止10.1合同期限10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖法院13.3其他适用法律14.其他约定14.1其他约定事项14.2附件14.3生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1用户数据：指在电子商务平台运营过程中，用户在注册、浏览、购买、评价等环节产生的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、地址、支付信息、浏览记录、购买记录、评价内容等。1.2数据处理：指对用户数据进行收集、存储、使用、共享、传输、删除等操作。1.3数据保护：指采取技术和管理措施，确保用户数据的安全性、完整性和保密性，防止数据泄露、篡改、滥用等风险。2.用户数据收集与使用2.1用户数据收集目的：收集用户数据主要用于提供个性化服务、改善用户体验、优化平台功能、进行市场分析、进行广告投放等。2.2用户数据收集方式：通过用户注册、登录、浏览、购买、评价等行为自动收集，以及通过问卷调查、用户反馈等方式主动收集。2.3用户数据使用范围：仅限于本协议约定的目的和范围，不得用于其他目的。3.用户数据存储与安全3.1数据存储方式：采用安全可靠的数据存储设施，确保数据存储的稳定性和安全性。3.2数据安全措施：采取加密、访问控制、网络安全防护等技术手段，防止数据泄露、篡改、滥用等风险。3.3数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保在数据丢失或损坏的情况下能够及时恢复。4.用户数据共享与披露4.1数据共享原则：未经用户同意，不得向任何第三方共享用户数据。4.2数据披露要求：在法律、法规要求或用户同意的情况下，可向相关政府部门、司法机关、第三方合作伙伴等披露用户数据。4.3第三方数据共享：在确保用户数据安全的前提下，与第三方合作伙伴共享用户数据，用于改善用户体验、提供个性化服务、进行市场分析等。5.用户数据隐私权5.1用户隐私权保护：尊重用户隐私权，采取必要措施确保用户数据的安全、完整和保密。5.2用户数据访问权：用户有权查询、复制、修改、删除自己的个人信息。5.3用户数据修改权：用户有权对错误或过时的个人信息进行修改。6.用户数据跨境传输6.1跨境传输原则：遵循相关法律法规，确保用户数据在跨境传输过程中的安全、合法。6.2跨境传输监管：遵守国家相关部门的监管要求，向监管机构报告跨境传输数据的情况。6.3跨境传输安全：采取加密、访问控制等技术手段，确保跨境传输数据的安全性。7.用户数据保护责任7.1平台责任：电子商务平台作为数据处理者，对用户数据安全承担主体责任，采取必要措施保护用户数据。7.2用户责任：用户应妥善保管自己的账户信息，避免泄露给第三方，对因自身原因导致的用户数据泄露承担责任。7.3第三方责任：第三方合作伙伴在处理用户数据时，应遵守本协议约定，对用户数据安全承担相应责任。8.用户数据保护投诉与处理8.1投诉渠道：用户可通过平台提供的在线投诉系统、客服电话、电子邮箱等方式提交投诉。8.2投诉处理流程：收到投诉后，平台应在7个工作日内对投诉进行初步核实，并在15个工作日内给出处理结果。8.3投诉处理时限：对于用户投诉的处理，平台应确保在30个工作日内完成调查并给出答复。9.用户数据保护变更9.1变更通知：平台对用户数据保护政策进行变更时，应提前30日通过平台公告、邮件等方式通知用户。9.2变更生效：用户数据保护政策的变更自公告之日起生效，未明确表示反对的用户视为接受变更。9.3变更影响：变更后的政策对用户数据保护的影响应在公告中明确说明。10.合同期限与终止10.1合同期限：本协议自双方签署之日起生效，有效期为三年。a.双方协商一致终止；b.一方违约，另一方书面通知终止；c.因不可抗力导致合同无法履行；d.法律法规规定或政策调整导致合同无法履行。11.违约责任11.1违约情形：任何一方违反本协议的约定，均构成违约。11.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.3违约赔偿：违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接损失和合理费用。12.争议解决12.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构：如双方同意，可协商选择仲裁机构进行仲裁。12.3争议解决程序：争议解决应遵循相关法律法规和仲裁规则，确保公正、公平。13.法律适用与管辖13.1法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院：本协议产生的或与本协议有关的任何争议，应提交合同签订地人民法院管辖。14.其他约定14.1其他约定事项：双方在本协议中未明确约定的事项，应遵循诚实信用原则，公平合理地处理。14.2附件：本协议的附件与本协议具有同等法律效力。14.3生效日期：本协议自双方签署之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：在本协议中，“第三方”指除甲乙双方以外的，因履行本协议而介入协议关系的任何个人、组织或机构，包括但不限于技术服务提供商、数据存储服务商、广告合作伙伴、支付处理机构、审计机构等。15.2第三方选择：甲乙双方在协议中约定需要第三方介入的情形下，应由甲乙双方共同协商确定第三方，并确保第三方具备履行相关义务的能力和资质。15.3第三方责任：第三方在履行其职责时，应遵守本协议的相关规定，并对其处理的数据承担相应的保护责任。16.第三方介入的具体条款16.1第三方介入的范围：第三方介入的范围应限于本协议约定的具体事项，如数据处理、存储、传输等。a.第三方同意遵守本协议的条款；b.第三方具备履行其职责所需的资质和条件；c.甲乙双方已就第三方的介入达成一致。a.甲乙双方共同确定第三方；b.第三方签署保密协议，确保对用户数据的保密；c.甲乙双方与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利和义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：甲乙双方可就第三方的责任限额进行约定，具体如下：a.第三方因其故意或重大过失导致用户数据泄露、损坏、丢失等，应承担相应的赔偿责任；b.第三方责任限额应根据第三方提供的保险额度、业务规模和风险程度等因素确定；c.第三方责任限额的最高额度不得超过本协议总金额的20%。18.第三方与其他各方的划分说明a.第三方责任：由第三方承担；b.甲乙双方责任：由甲乙双方各自承担，若甲乙双方存在共同过错，则按过错比例承担；c.用户责任：由用户自行承担。a.获取必要的用户数据，以完成其职责；b.在其职责范围内，对用户数据进行必要处理；c.在法律允许的范围内，对用户数据进行必要披露。a.采取必要措施保护用户数据的安全；b.遵守本协议的条款；c.对其处理的数据承担保密义务。19.第三方变更19.1第三方变更通知：若甲乙双方需要更换第三方，应提前30日书面通知对方，并确保新第三方满足本协议的要求。a.甲乙双方共同确定新第三方；b.新第三方签署保密协议，确保对用户数据的保密；c.甲乙双方与新第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.用户数据保护政策：详细说明用户数据的收集、使用、存储、共享、传输和删除等方面的政策。2.用户隐私权保护措施：列出平台采取的具体技术和管理措施，以保护用户隐私权。3.第三方合作协议：明确第三方介入时的权利、义务和责任，以及数据处理的具体要求。4.数据安全事件应急预案：详细说明在发生数据安全事件时，甲乙双方应采取的应急措施和流程。5.用户投诉处理流程：详细说明用户投诉的接收、处理和回复流程。6.数据跨境传输合规证明：证明数据跨境传输符合相关法律法规的要求。7.第三方责任保险合同：证明第三方已购买相应的责任保险，以覆盖其可能承担的责任。8.平台内部管理制度：详细说明平台内部的数据安全管理、员工培训等制度。9.用户数据备份与恢复方案：详细说明数据备份的频率、方式、存储地点和恢复流程。10.用户数据删除请求处理流程：详细说明用户请求删除其数据时的处理流程。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未经用户同意，向第三方泄露用户数据。责任认定标准：根据泄露数据的数量、敏感程度和用户受损情况，确定违约责任。示例：若泄露5000条用户信息，且信息涉及用户隐私，平台需承担相应的赔偿责任。2.违约行为：未采取必要措施保护用户数据安全，导致数据泄露、损坏或丢失。责任认定标准：根据数据泄露、损坏或丢失的原因、影响范围和用户受损情况，确定违约责任。示例：若因平台安全漏洞导致用户数据泄露，平台需承担全部赔偿责任。3.违约行为：未按照协议约定进行数据备份和恢复，导致数据无法恢复。责任认定标准：根据数据无法恢复的原因、影响范围和用户受损情况，确定违约责任。示例：若因备份失败导致用户数据无法恢复，平台需承担相应的赔偿责任。4.违约行为：未按照协议约定进行用户数据删除请求的处理。责任认定标准：根据未处理删除请求的原因、影响范围和用户受损情况，确定违约责任。示例：若用户提出删除请求后，平台未在规定时间内处理，用户可要求平台承担违约责任。5.违约行为：未按照协议约定进行数据跨境传输。责任认定标准：根据跨境传输是否符合法律法规的要求，确定违约责任。示例：若数据跨境传输未获得相关监管部门的批准，平台需承担违约责任。全文完。2025版电子商务平台用户数据保护合作协议范本1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同目的1.3合同生效条件1.4合同期限1.5合同解除条件1.6合同履行地点1.7合同保密条款1.8合同变更和补充1.9合同解除和终止1.10合同争议解决方式第二章定义和解释2.1电子商务平台2.2用户数据2.3数据处理2.4个人信息保护2.5数据安全2.6合同主体2.7法律法规2.8相关术语第三章用户数据保护原则3.1法律合规3.2数据最小化原则3.3数据目的明确原则3.4数据质量原则3.5数据安全原则3.6数据访问控制原则3.7数据跨境传输原则3.8数据主体权利保障原则第四章用户数据收集与使用4.1数据收集方式4.2数据收集目的4.3数据收集范围4.4数据收集方式说明4.5数据使用范围4.6数据使用方式说明4.7数据使用目的说明4.8数据使用期限第五章用户数据存储与处理5.1数据存储地点5.2数据存储方式5.3数据处理方式5.4数据备份与恢复5.5数据安全防护措施5.6数据存储期限5.7数据处理期限第六章用户数据共享与转让6.1数据共享对象6.2数据共享方式6.3数据共享目的6.4数据转让对象6.5数据转让方式6.6数据转让目的6.7数据转让条件第七章用户数据安全事件处理7.1安全事件报告7.2安全事件调查7.3安全事件处理7.4安全事件通知7.5安全事件恢复第八章用户数据主体权利8.1用户查询权8.2用户更正权8.3用户删除权8.4用户限制处理权8.5用户反对权8.6用户访问权8.7用户知情权第九章违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿第十章合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除程序10.4合同终止程序第十一章合同终止后的数据处理11.1数据存储期限11.2数据删除11.3数据恢复第十二章不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力发生后的处理第十三章法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式13.3争议解决机构第十四章其他14.1合同份数14.2合同附件14.3合同生效日期14.4合同签署地点合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2025版电子商务平台用户数据保护合作协议”。1.2合同目的本合同旨在明确电子商务平台与用户之间在用户数据保护方面的权利、义务和责任，确保用户数据得到有效保护。1.3合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。1.4合同期限本合同有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.5合同解除条件1.5.1双方协商一致；1.5.2一方违约，另一方有权解除合同；1.5.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行。1.6合同履行地点本合同履行地点为电子商务平台所在地。1.7合同保密条款1.7.1双方对本合同内容负有保密义务；1.7.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。1.8合同变更和补充1.8.1合同的变更和补充应当以书面形式进行；1.8.2变更和补充的内容作为本合同的组成部分。1.9合同解除和终止1.9.1合同解除应当以书面形式通知对方；1.9.2合同解除后，双方应立即终止合同履行。1.10合同争议解决方式1.10.1双方发生争议，应友好协商解决；1.10.2协商不成的，提交合同约定的争议解决机构。第二章定义和解释2.1电子商务平台电子商务平台是指由一方或多方提供，用于开展电子商务活动的网络平台。2.2用户数据用户数据是指用户在电子商务平台注册、使用过程中产生的个人信息、交易记录等数据。2.3数据处理数据处理是指对用户数据进行收集、存储、使用、共享、转让、删除等操作。2.4个人信息保护个人信息保护是指对用户个人信息的收集、使用、存储、处理等活动进行规范和保护。2.5数据安全数据安全是指对用户数据进行加密、备份、恢复等操作，确保数据不被非法获取、泄露、篡改。2.6合同主体合同主体是指电子商务平台和用户。2.7法律法规法律法规是指中华人民共和国相关法律法规。2.8相关术语相关术语按照国家相关法律法规及行业惯例进行解释。第三章用户数据保护原则3.1法律合规双方应遵守中华人民共和国相关法律法规，确保用户数据保护合法合规。3.2数据最小化原则电子商务平台收集用户数据时，应遵循数据最小化原则，仅收集为实现合同目的所必需的数据。3.3数据目的明确原则电子商务平台收集、使用用户数据时，应明确数据收集目的，不得超出目的范围使用数据。3.4数据质量原则电子商务平台应确保用户数据的准确性、完整性和有效性。3.5数据安全原则电子商务平台应采取必要的技术和管理措施，确保用户数据安全。3.6数据访问控制原则电子商务平台应对用户数据实施严格的访问控制，防止未经授权的访问。3.7数据跨境传输原则电子商务平台在跨境传输用户数据时，应遵守相关法律法规，确保数据安全。3.8数据主体权利保障原则电子商务平台应尊重用户数据主体的权利，包括查询、更正、删除等权利。第四章用户数据收集与使用4.1数据收集方式电子商务平台通过注册、登录、交易等途径收集用户数据。4.2数据收集目的数据收集目的包括但不限于用户身份验证、交易记录、市场分析等。4.3数据收集范围数据收集范围包括但不限于用户姓名、联系方式、身份证号码、交易记录等。4.4数据收集方式说明电子商务平台通过合法途径收集用户数据，确保用户知情并同意。4.5数据使用范围数据使用范围包括但不限于用户身份验证、交易记录、市场分析等。4.6数据使用方式说明电子商务平台在数据使用过程中，应遵循数据最小化原则，不得超出目的范围使用数据。4.7数据使用目的说明电子商务平台在数据使用过程中，应明确数据使用目的，不得超出目的范围使用数据。4.8数据使用期限数据使用期限为____年，自数据收集之日起计算。第五章用户数据存储与处理5.1数据存储地点用户数据存储地点为电子商务平台服务器所在地。5.2数据存储方式用户数据采用加密存储方式，确保数据安全。5.3数据处理方式数据处理方式包括但不限于数据备份、恢复、加密等。5.4数据备份与恢复电子商务平台应定期对用户数据进行备份，确保数据安全。5.5数据安全防护措施电子商务平台采取必要的技术和管理措施，确保数据安全。5.6数据存储期限数据存储期限为____年，自数据收集之日起计算。5.7数据处理期限数据处理期限为____年，自数据收集之日起计算。第六章用户数据共享与转让6.1数据共享对象数据共享对象包括但不限于合作伙伴、关联公司等。6.2数据共享方式数据共享方式包括但不限于数据传输、数据交换等。6.3数据共享目的数据共享目的包括但不限于市场分析、产品推广等。6.4数据转让对象数据转让对象包括但不限于合作伙伴、关联公司等。6.5数据转让方式数据转让方式包括但不限于数据传输、数据交换等。6.6数据转让目的数据转让目的包括但不限于市场分析、产品推广等。6.7数据转让条件数据转让条件包括但不限于数据安全、数据合规等。第七章用户数据安全事件处理7.1安全事件报告发现安全事件时，电子商务平台应及时向用户报告，并采取必要措施。7.2安全事件调查电子商务平台应对安全事件进行调查，找出原因并采取措施。7.3安全事件处理电子商务平台应采取必要措施，防止安全事件再次发生。7.4安全事件通知电子商务平台应及时向用户通知安全事件的处理情况。7.5安全事件恢复电子商务平台应尽快恢复受安全事件影响的数据和服务。第八章用户数据主体权利8.1用户查询权用户有权向电子商务平台查询其个人数据的收集、存储、使用、共享、转让等情况。8.2用户更正权用户发现其个人数据有错误或遗漏时，有权要求电子商务平台更正。8.3用户删除权用户有权要求电子商务平台删除其个人数据，但法律、法规另有规定的除外。8.4用户限制处理权用户有权要求电子商务平台限制其个人数据的处理，但法律、法规另有规定的除外。8.5用户反对权用户有权反对电子商务平台处理其个人数据，但法律、法规另有规定的除外。8.6用户访问权用户有权访问其个人数据，并获取其副本。8.7用户知情权电子商务平台在收集、使用用户数据时，应告知用户数据的收集目的、使用方式、存储期限等。第九章违约责任9.1违约情形9.1.1电子商务平台未按本合同约定收集、使用、存储、处理用户数据；9.1.2电子商务平台未履行用户数据保护义务，导致用户数据泄露、篡改；9.1.3用户发现其个人数据被滥用或泄露，电子商务平台未及时处理；9.1.4电子商务平台违反本合同其他约定。9.2违约责任承担9.2.1电子商务平台应承担违约责任，赔偿用户因此遭受的损失；9.2.2电子商务平台应承担相应的法律责任。第十章合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致；10.1.2一方违约，另一方有权解除合同；10.1.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行。10.2合同终止条件10.2.1合同期限届满；10.2.2双方协商一致终止合同；10.2.3合同解除。10.3合同解除程序10.3.1一方提出解除合同，应以书面形式通知对方；10.3.2对方收到解除合同通知后，应在____日内予以回复。10.4合同终止程序10.4.1合同终止后，双方应立即终止合同履行；10.4.2双方应相互配合，处理合同终止后的相关事宜。第十一章合同终止后的数据处理11.1数据存储期限合同终止后，电子商务平台应继续存储用户数据____年。11.2数据删除合同终止后，电子商务平台应按照法律法规和本合同约定删除用户数据。11.3数据恢复用户在合同终止后，如需恢复其数据，应向电子商务平台提出书面申请。第十二章不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。12.2不可抗力发生后的处理12.2.1发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，双方应及时通知对方；12.2.2不可抗力事件持续期间，合同履行期限相应顺延；12.2.3不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复合同履行。第十三章法律适用与争议解决13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。13.2争议解决方式13.2.1双方发生争议，应友好协商解决；13.2.2协商不成的，提交合同约定的争议解决机构。第十四章其他14.1合同份数本合同一式____份，双方各执____份。14.2合同附件1.用户数据保护政策；2.用户隐私政策；3.其他相关文件。14.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同签署地点本合同签署地点为____。甲方（用户）签字：________________日期：________________乙方（电子商务平台）签字：________________日期：________________附：合同附件清单多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方数据控制权1.1.1甲方有权决定其个人数据的收集、使用、存储、共享、转让等目的和方式；1.1.2甲方有权要求乙方提供其个人数据的访问、更正、删除等服务。1.2甲方数据选择权1.2.1甲方有权选择是否同意乙方收集、使用其个人数据；1.2.2甲方有权随时更改或撤销其数据使用授权。1.3甲方数据知情权1.3.1乙方应在收集、使用甲方数据前，充分告知甲方数据收集的目的、方式、范围、存储期限等；1.3.2乙方应确保甲方在知情的基础上作出数据使用的决策。1.4甲方数据安全权1.4.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方数据的安全；1.4.2乙方应定期对甲方数据进行安全检查，防止数据泄露、篡改等安全事件。1.5甲方数据跨境传输权1.5.1乙方在跨境传输甲方数据时，应确保遵守相关法律法规；1.5.2乙方应取得甲方同意后，方可进行数据跨境传输。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方数据收集权2.1.1乙方有权根据业务需求收集甲方个人数据；2.1.2乙方收集数据时，应遵循合法、正当、必要的原则。2.2乙方数据处理权2.2.1乙方有权对甲方数据进行处理，包括存储、使用、分析等；2.2.2乙方处理数据时，应确保符合数据保护相关法律法规。2.3乙方数据存储权2.3.1乙方有权决定甲方数据存储的地点、期限和方式；2.3.2乙方应确保甲方数据存储的安全性。2.4乙方数据共享权2.4.1乙方有权将甲方数据共享给合作伙伴、关联公司等；2.4.2乙方在共享数据前，应取得甲方同意，并确保数据安全。2.5乙方数据转让权2.5.1乙方有权将甲方数据转让给合作伙伴、关联公司等；2.5.2乙方在转让数据前，应取得甲方同意，并确保数据安全。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介定义3.1.1第三方中介是指为甲方和乙方提供数据保护服务的第三方机构。3.2第三方中介职责3.2.1第三方中介应负责监督乙方履行数据保护义务；3.2.2第三方中介应定期向甲方报告乙方数据保护情况。3.3第三方中介授权3.3.1甲方和乙方应共同授权第三方中介履行数据保护职责；3.3.2第三方中介在履行职责过程中，应遵守相关法律法规。3.4第三方中介费用3.4.1第三方中介费用由甲方和乙方共同承担；3.4.2第三方中介费用应在合同中明确约定。3.5第三方中介更换3.5.1甲方和乙方均有权更换第三方中介；3.5.2更换第三方中介时，应提前通知对方，并确保数据保护工作不受影响。3.6第三方中介责任3.6.1第三方中介在履行职责过程中，因自身原因导致数据泄露、篡改等安全事件，应承担相应责任；3.6.2第三方中介应采取必要措施，确保甲方和乙方数据安全。附件及其他补充说明一、附件列表：1.用户数据保护政策2.用户隐私政策3.第三方中介授权书4.第三方中介服务协议5.数据安全事件处理预案6.数据跨境传输协议7.数据备份与恢复方案8.用户数据访问、更正、删除服务流程9.合同附件清单10.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：未按合同约定收集、使用、存储、处理用户数据；未履行用户数据保护义务，导致用户数据泄露、篡改；违反合同约定的数据共享、转让等条款；未在规定时间内处理用户查询、更正、删除等请求；未按照合同约定处理数据安全事件。2.违约行为的认定：违约行为的认定应根据合同条款和相关法律法规进行；甲方或第三方中介可向乙方提出违约行为的书面通知；乙方应在接到违约通知后____日内进行核实，并给出答复。三、法律名词及解释：1.个人信息：指能够识别或推定特定个人的数据，包括姓名、身份证号码、联系方式等。2.数据保护：指对个人信息进行收集、存储、使用、共享、转让等活动的规范和保护。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。4.数据跨境传输：指将个人信息从一国境内传输到另一国境内。5.数据安全事件：指导致或可能导致个人信息泄露、篡改、丢失等事件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：数据安全事件处理不及时。解决办法：制定数据安全事件处理预案，明确处理流程和责任部门。2.问题：用户数据查询、更正、删除等服务响应慢。解决办法：优化服务流程，提高服务效率，确保用户在规定时间内得到响应。3.问题：数据跨境传输过程中，可能违反相关法律法规。解决办法：在数据跨境传输前，确保符合相关法律法规，并取得用户同意。4.问题：第三方中介更换后，数据保护工作可能受到影响。解决办法：在更换第三方中介前，与新旧中介进行充分沟通，确保数据保护工作连续性。五、所有应用场景：1.电子商务平台与用户之间的数据保护合作；2.电子商务平台与合作伙伴、关联公司之间的数据共享、转让合作；3.电子商务平台与第三方中介之间的数据保护服务合作；4.数据安全事件处理；5.用户数据查询、更正、删除等服务。全文完。2025版电子商务平台用户数据保护合作协议范本2合同编号_________一、合同主体1.甲方（数据控制者）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方（数据处理器）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景：随着互联网技术的飞速发展，电子商务平台在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色。然而，随之而来的是用户数据保护问题日益凸显。为保障用户数据安全，甲方与乙方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，达成本协议。2.2目的：本协议旨在明确甲方与乙方在电子商务平台用户数据保护方面的权利义务，确保用户数据在处理过程中的安全性、合法性，共同维护用户权益。三、定义与解释3.1专业术语：（1）数据控制者：指决定数据处理目的、方式及数据类型的自然人、法人或其他组织。（2）数据处理者：指在数据控制者的授权下，对数据进行收集、存储、使用、加工、传输、删除等活动的自然人、法人或其他组织。（3）用户数据：指电子商务平台用户在使用过程中产生的个人信息、交易记录、浏览记录等数据。3.2关键词解释：（1）用户数据保护：指对用户数据采取技术和管理措施，确保数据安全、合法、合规地处理。（2）数据安全：指采取必要措施，防止数据泄露、篡改、破坏、丢失等风险。（3）合法性：指数据处理活动符合国家法律法规、政策及行业标准。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）有权要求乙方按照本协议约定，对用户数据进行合法、安全、合规的处理。（2）有权监督乙方在数据处理过程中的行为，确保用户数据安全。（3）有权在乙方违反本协议约定时，要求乙方改正或终止数据处理活动。4.2乙方的权利和义务：（1）按照本协议约定，对用户数据进行合法、安全、合规的处理。（2）采取必要措施，确保用户数据安全，防止数据泄露、篡改、破坏、丢失等风险。（3）在数据处理过程中，遵守国家法律法规、政策及行业标准。（4）及时向甲方报告数据处理过程中发现的问题，并采取相应措施。五、履行条款5.1合同履行时间：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点：全国范围内。5.3合同履行方式：本协议采用书面形式，由甲方与乙方共同签署。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期限届满，且双方无续签意向；（2）一方违反本协议约定，经另一方书面通知后仍未改正；（3）法律法规规定或双方协商一致终止。6.3终止程序：（1）终止合同前，双方应就终止事宜进行协商，达成一致意见；（2）终止合同后，双方应按照约定，妥善处理用户数据及相关事宜。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应立即停止对用户数据的处理活动；（2）双方应按照约定，妥善处理用户数据及相关事宜，确保用户数据安全。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据双方协商确定的金额，用于支付乙方提供的基本用户数据保护服务。（2）增值服务费：根据乙方提供增值服务的性质和内容，甲方应支付相应的增值服务费。（3）数据安全事件处理费：如因乙方原因导致数据安全事件发生，甲方应支付乙方处理该事件的相关费用。7.2支付方式甲方支付费用的方式如下：（1）银行转账：甲方应将费用支付至乙方指定的银行账户。（2）其他支付方式：经双方协商一致，可采用其他支付方式。7.3支付时间（1）基本服务费：按月支付，每月一个工作日支付下一个月的服务费。（2）增值服务费：根据具体服务内容和时间节点支付。（3）数据安全事件处理费：在事件发生后，甲方应在乙方提出费用计算报告后的十个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方应在支付费用时，注明“用户数据保护服务费”字样，以便乙方及时核对。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正规发票。八、违约责任8.1甲方违约如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按应付款项的万分之五计算。8.2乙方违约如乙方未能按照协议约定提供用户数据保护服务，甲方有权要求乙方改正或赔偿损失。如乙方故意泄露用户数据，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）因乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、名誉损失等。（2）赔偿金额应根据实际情况，由双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容本协议中涉及到的商业秘密、技术秘密、用户数据等信息均属保密内容。9.2保密期限本协议签订之日起至合同终止后五年内，双方均应对保密内容予以保密。9.3保密履行方式（1）双方应采取必要措施，防止保密内容的泄露。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火灾等自然灾害。（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会事件。（3）政府政策调整、法律法规变更等政府行为。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）一旦发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）在不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行本协议约定的义务。（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行本协议约定的义务。10.4不可抗力实例（1）地震、台风等自然灾害。（2）战争、恐怖袭击等社会事件。（3）政府政策调整、法律法规变更等政府行为。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行本协议过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼如协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、机密等法律法规禁止转让的情形。（2）涉及双方重大利益，经对方明确反对的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订并不影响甲方对用户数据的所有权和使用权。（2）乙方在提供服务过程中，不得侵犯甲方或其他用户的合法权益。13.2特殊权力保留（1）在合同履行过程中，如遇紧急情况，乙方有权采取必要措施，以确保用户数据安全。（2）乙方在提供服务过程中，如发现用户数据存在安全隐患，有权暂停相关服务，并及时通知甲方。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）本协议的修改和补充应经双方协商一致。（2）修改和补充内容应以书面形式作出，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力修改和补充内容与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应就用户数据保护问题进行定期沟通，共同探讨解决方案。（2）在处理用户数据保护事件时，双方应相互配合，共同应对。15.2协作与配合方式（1）双方应通过电话、邮件、现场会议等方式进行沟通。（2）在必要时，双方可派遣专业人员进行现场协助。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于电子商务平台用户数据保护事务的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款（1）本协议的增减条款，应经双方协商一致，并以书面形式作出。（2）未经双方书面同意，任何一方不得修改或删除本协议的任何条款。十七、签字、日期、盖章甲方（数据控制者）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（数据处理器）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________其他相关方：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.用户数据保护政策及规范文件2.用户数据安全事件应急预案3.用户数据访问控制记录4.用户数据传输加密密钥5.用户数据备份及恢复记录6.乙方资质证明文件7.双方协商确定的任何其他相关