老人护理管理制度

老人护理管理制度第一章：总则第一条：目的和依据为了保障老年患者的医疗安全和生活质量，提高医院老人护理服务的标准化、规范化水平，订立本管理制度。本制度以《中华人民共和国医疗法》《中华人民共和国护士法》等法律法规为依据，为医院内全部老年患者供应全面、细致的护理服务，确保其身心健康。第二条：适用范围本制度适用于本医院内的全部老年患者护理工作，涵盖病房、护理部门等相关部门和岗位。第三条：服务宗旨本制度的服务宗旨是敬重老年患者的权益，满足其基本生活需求，供应病情察看、护理干涉、心理抚慰等全方位的护理服务，努力提高老年患者的生活质量。第二章：老年患者的基本权益第四条：人身自由权老年患者有权决议是否接受医疗护理服务，有权拒绝或中断治疗，医务人员应敬重其选择。第五条：健康权老年患者有权得到及时、科学、合理的医疗护理服务，医院应合理布置医护人员，在确保质量的前提下，供应连续、规范、全面的护理服务。第六条：知情权老年患者有权了解本身的病情、治疗方案、药品和护理措施，并得到相关解释说明。医务人员应当采用易于理解的语言向患者及其家属供应必需的知情信息。第七条：人格敬重权老年患者有权受到医护人员的敬重和关怀，不受鄙视、虐待或侵害其人格尊严的行为。医务人员应敬重老年患者的隐私权，保护其个人信息的安全。第八条：病情保密权医务人员应当对老年患者的病情和个人信息严格保密，不得擅自泄露或公开。第三章：老人护理服务的内容和要求第九条：评估和订立护理计划针对每位老年患者，医护人员应当进行全面的评估，了解其病情、生活习惯、心理状态等，订立个性化的护理计划，并及时更新。第十条：病情察看与记录医护人员应当对老年患者的病情进行可靠的察看和记录，包含生命体征、体温、饮食摄入、睡眠情况等，并及时报告主治医生。第十一条：护理干涉医护人员应依据护理计划，定时进行各项护理干涉工作，包含洗浴、更衣、饮食照料、药物管理等，确保老年患者的身体清洁、营养充分和用药合理。第十二条：心理抚慰医护人员应关注老年患者的心理需求，进行乐观的心理抚慰，如倾听、安顿和鼓舞，缓解患者的情绪波动，提高其抗病本领和治疗效果。第十三条：疾病防备与病愈医护人员应加强老年患者的健康教育，供应疾病防备和病愈的相关知识，引导患者乐观参加病愈训练和生活自理本领的恢复。第十四条：突发事件处理医护人员应具备基本的急救知识和技能，能够快速处理老年患者可能显现的急性突发事件，确保其安全和生命。第四章：护理质量管理第十五条：护理质量评估医院应建立护理质量评估机制，定期对老年护理服务进行评估，确保护理质量的连续改进。第十六条：护理文化建设医院应加强护理人员的培训和教育，提高其专业素养和服务意识，营造和谐、温馨的医护环境，创造良好的护理文化氛围。第十七条：护理风险管理医院应订立护理风险管理制度，建立健全的事故报告和处理机制，加强对老年患者护理过程中可能发生的风险的防备和掌控。第十八条：护理质量监督医院应设立护理质量监督部门，对老人护理服务进行监督和检查，及时发现和矫正问题，杜绝不规范的护理行为和服务。第五章：附则第十九条：违纪处理对违反本制度的医务人员，医院将依据《中华人民共和国医疗法》等相关法律法规进行相应的纪律处分。第二十条：沟通与宣传医院应加强与老年患者及其家属的沟通，及时处理投诉和看法，并通过各种途径宣传老人护理管理制度，提高老年患者对医院护理服务的满意度和信任度。第二十一条：制度的完善与修