2024年物业服务合同改进

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业服务合同改进本合同目录一览第一条物业服务合同主体1.1甲方（物业公司）名称及资质1.2乙方（业主）名称及联系方式1.3丙方（第三方服务供应商）名称及资质第二条物业服务范围与内容2.1物业管理区域2.2物业服务内容2.3专项服务事项第三条服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3续约条款第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式4.2物业服务费用的支付方式4.3费用调整机制第五条物业服务质量标准5.1物业服务基本标准5.2物业服务满意度评价体系5.3服务质量改进措施第六条物业维修与保养6.1物业共用设施设备的维修与保养6.2业主专有部分的维修与保养6.3紧急维修响应机制第七条安全管理7.1物业安全管理措施7.2消防安全管理7.3安全防范设施的维护与更新第八条绿化管理8.1绿化区域及设施8.2绿化养护标准8.3绿化改进措施第九条环境卫生管理9.1物业环境卫生标准9.2清洁服务内容9.3环境卫生突发事件处理第十条物业服务合同的变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同变更与解除的程序第十一条违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任11.3丙方违约责任第十二条争议解决方式12.1协商解决12.2调解解决12.3诉讼解决第十三条法律法规适用13.1合同签订依据的法律、法规第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项14.2附件：物业服务合同附件内容第一部分：合同如下：第一条物业服务合同主体1.1甲方（物业公司）名称及资质甲方为物业管理有限公司，具备中华人民共和国物业管理资质，资质证书编号为。1.2乙方（业主）名称及联系方式乙方为小区业主委员会，代表所有业主与甲方签订本合同，联系方式为。1.3丙方（第三方服务供应商）名称及资质如合同中涉及第三方服务供应商，将在专用条款中明确丙方名称及资质。第二条物业服务范围与内容2.1物业管理区域本合同所指物业管理区域为小区，包括住宅楼、配套设施及公共区域。2.2物业服务内容物业服务内容包括但不限于：物业管理、维修保养、安全保障、环境卫生、绿化养护等。2.3专项服务事项如合同中涉及专项服务事项，将在专用条款中明确服务事项及具体内容。第三条服务期限3.1合同起始日期本合同自双方签订之日起生效，合同起始日期为2024年1月1日。3.2合同终止日期本合同期限为五年，自合同起始日期起算，合同终止日期为2029年1月1日。3.3续约条款如双方同意续约，可在合同终止前六个月协商签订新合同。第四条服务费用4.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及维修养护成本等因素计算。4.2物业服务费用的支付方式乙方应按月支付物业服务费用，支付方式为银行转账。4.3费用调整机制如因市场行情变化、政策调整等原因导致物业服务费用发生较大变化，双方可协商调整费用。第五条物业服务质量标准5.1物业服务基本标准物业服务应符合国家物业管理相关法律法规及行业标准。5.2物业服务满意度评价体系建立物业服务满意度评价体系，定期对业主进行满意度调查，提高服务质量。5.3服务质量改进措施针对业主反馈的意见和建议，甲方应及时改进服务质量，提高业主满意度。第六条物业维修与保养6.1物业共用设施设备的维修与保养甲方负责对物业共用设施设备进行定期维修与保养，确保设施设备正常运行。6.2业主专有部分的维修与保养业主专有部分的维修与保养由业主负责，甲方提供技术支持。6.3紧急维修响应机制建立紧急维修响应机制，确保在发生突发情况时，甲方能在第一时间进行维修。第八条绿化管理8.1绿化区域及设施绿化区域包括小区内的绿化带、公园、花园等，绿化设施包括树木、草坪、花坛等。8.2绿化养护标准绿化养护应按照行业标准进行，确保绿化植物的生长状况良好，美观整洁。8.3绿化改进措施定期对绿化区域进行评估，根据季节和气候调整绿化养护方案，不断提高绿化水平。第九条环境卫生管理9.1物业环境卫生标准物业环境卫生标准应符合国家相关法律法规及行业标准，确保小区环境整洁卫生。9.2清洁服务内容清洁服务内容包括道路、楼道、公共设施的清洁，垃圾的分类、收集、运输和处理等。9.3环境卫生突发事件处理发生环境卫生突发事件时，甲方应及时处理，防止环境污染，保障业主的生活质量。第十条物业服务合同的变更与解除10.1合同变更条件合同变更条件包括法律法规变化、甲方资质变动、乙方需求变更等。10.2合同解除条件合同解除条件包括甲方违约、乙方违约、不可抗力等。10.3合同变更与解除的程序合同变更与解除应遵循双方协商、签订补充协议、办理相关手续等程序。第十一条违约责任11.1甲方违约责任甲方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。11.2乙方违约责任乙方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。11.3丙方违约责任如合同中涉及丙方，丙方违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方或乙方损失、支付违约金等。第十二条争议解决方式12.1协商解决双方应通过友好协商解决合同争议。12.2调解解决如协商不成，可向相关行业协会或调解组织申请调解。12.3诉讼解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十三条法律法规适用13.1合同签订依据的法律、法规本合同的签订依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等法律法规。合同未尽事宜，可参照相关法律法规执行。第十四条其他约定14.1双方认为需要约定的其他事项双方认为需要约定的其他事项，可在本合同附件中明确。14.2附件：物业服务合同附件内容附件包括合同履行过程中涉及的文件、图纸、技术规范等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指在甲乙方履行合同过程中，除甲乙方外参与并提供服务或商品的个体或组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、维修服务提供商、检测机构等。第二条第三方选择与资质审核2.1甲乙双方应共同选择第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力，以保证服务质量。2.2第三方资质包括但不限于营业执照、行业资质证书、专业资格等。第三条第三方服务内容与标准3.1第三方服务内容应详细列明在本合同附件中，包括但不限于服务项目、服务标准、服务期限等。3.2第三方提供的服务或商品应符合国家相关法律法规及行业标准。第四条第三方责任4.1第三方应为其提供的服务或商品承担相应的法律责任，确保服务或商品质量。4.2第三方如因过错导致甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。第五条第三方收费5.1第三方收费标准应在本合同附件中明确，收费合理且公开透明。5.2甲乙双方应按约定向第三方支付费用，费用支付方式与时间应在附件中约定。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额是指第三方在承担赔偿责任时，其最高赔偿金额或次数的限制。6.2第三方责任限额在本合同附件中明确，限额应合理，以确保甲乙双方的权益。第七条第三方与甲乙方的沟通协作7.1第三方在提供服务过程中，应保持与甲乙方的良好沟通，及时报告服务进展和问题。7.2甲乙双方应协助第三方履行合同，提供必要的资料和条件。第八条第三方退出与替代8.1第三方如欲退出合同，应提前通知甲乙双方，并按照合同约定办理退出手续。8.2甲乙双方应共同确定替代第三方，并按照本合同约定选择和审核替代第三方。第九条第三方违约处理9.1第三方如违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、支付违约金等。9.2甲乙双方应按照本合同约定处理第三方违约事宜。第十条第三方介入的变更与解除10.1第三方介入的变更与解除应遵循双方协商、签订补充协议、办理相关手续等程序。10.2甲乙双方应在本合同附件中明确第三方介入变更与解除的具体事项。第十一条争议解决11.1第三方介入相关争议应通过友好协商解决。11.2如协商不成，可向相关行业协会或调解组织申请调解。11.3如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十二条法律法规适用12.1第三方介入相关事宜的法律法规适用，应参照本合同第三条、第四条等规定。12.2合同未尽事宜，可参照相关法律法规执行。第十三条其他约定13.1甲乙双方认为需要约定的其他第三方介入相关事项，可在本合同附件中明确。13.2附件：第三方介入相关事项详细内容第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务合同条款详解附件二：物业服务项目及标准附件三：物业服务费用计算及支付方式附件四：物业服务质量评价体系附件五：绿化管理标准及实施条例附件六：环境卫生管理标准及实施条例附件七：物业维修与保养服务内容附件八：物业安全管理措施及实施条例附件九：第三方服务内容、标准及收费附件十：第三方责任限额及赔偿标准附件十一：合同变更、解除及续约事宜附件十二：争议解决方式及程序附件十四：其他约定事项附件一详细要求和说明：本附件详细解释了物业服务合同的各项条款，包括甲乙双方的权益和义务、服务范围和内容、服务期限、费用计算和支付方式、违约责任等。附件二详细要求和说明：本附件列出了物业服务项目及标准，包括物业管理、维修保养、安全保障、环境卫生、绿化养护等服务内容的具体标准和要求。附件三详细要求和说明：本附件明确了物业服务费用的计算方式和支付方式，包括费用计算的基数、比例、支付时间等。附件四详细要求和说明：本附件介绍了物业服务质量评价体系，包括评价指标、评价方法、评价周期等。附件五详细要求和说明：本附件规定了绿化管理标准及实施条例，包括绿化区域的管理、植物的养护、绿化设施的维护等。附件六详细要求和说明：本附件明确了环境卫生管理标准及实施条例，包括环境卫生的保持、垃圾的处理、卫生设施的维护等。附件七详细要求和说明：本附件详细列出了物业维修与保养服务内容，包括维修的项目、保养的周期、紧急维修的响应机制等。附件八详细要求和说明：本附件介绍了物业安全管理措施及实施条例，包括安全防范设施的维护、消防安全管理、安全防范措施的实施等。附件九详细要求和说明：本附件明确了第三方服务内容、标准及收费，包括第三方服务的项目、服务标准、收费标准等。附件十详细要求和说明：本附件规定了第三方责任限额及赔偿标准，明确了第三方在承担赔偿责任时的最高赔偿金额或次数的限制。附件十一详细要求和说明：本附件详细说明了合同变更、解除及续约事宜的程序和要求。附件十二详细要求和说明：本附件介绍了争议解决方式及程序，包括协商解决、调解解决、诉讼解决等。附件十四详细要求和说明：本附件列出了其他约定事项，包括双方认为需要约定的其他事项。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照合同约定提供物业服务或服务不符合标准。2.乙方未按照合同约定支付物业服务费用。3.丙方未按照合同约定提供第三方服务或服务不符合标准。4.甲方、乙方、丙方未履行合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致对方损失的，违约方应承担赔偿责任。2.违约方应按照合同约定支付违约金。3.违约方未履行合同约定义务的，对方有权解除合同。示例说明：如甲方未按照合同约定提供物业服务，导致乙方损失，甲方应承担赔偿责任，并支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业服务合同：指甲方（物业公司）与乙方（业主）签订的，约定甲方为乙方提供物业服务的合同。2.甲方：指承担