2025年度数据中心设备维护与升级分包协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度数据中心设备维护与升级分包协议合同编号_________一、合同主体1.甲方（委托方）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________2.乙方（承包方）：名称：__________________地址：__________________联系人：__________________联系电话：__________________二、合同前言2.1背景：鉴于甲方数据中心设备运行过程中，为确保设备正常运行、提高系统稳定性、保障数据安全，需对现有设备进行定期维护与升级，现甲方决定对部分设备维护与升级项目进行公开招标。2.2目的：为明确双方在数据中心设备维护与升级项目中的权利、义务，确保项目顺利进行，经双方友好协商，达成如下协议。三、定义与解释3.1专业术语：本协议中涉及的专业术语如下：（1）数据中心：指为存储、处理、传输数据而专门建设的设施。（2）设备：指数据中心内用于存储、处理、传输数据的硬件设备。（3）维护：指对设备进行日常保养、故障排除、性能优化等工作。（4）升级：指对设备进行硬件或软件的更新、替换，以提高设备性能、满足业务需求。3.2关键词解释：（1）本合同所称“数据中心设备维护与升级”是指乙方对甲方数据中心内的设备进行定期检查、故障排除、性能优化、硬件或软件更新、替换等工作。（2）本合同所称“分包协议”是指甲方与乙方就数据中心设备维护与升级项目所签订的协议。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，按时、按质完成数据中心设备维护与升级工作。（2）甲方有权对乙方的工作质量进行监督，并对乙方的工作提出意见和建议。（3）甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定，按时、按质完成数据中心设备维护与升级工作。（2）乙方应确保维护与升级工作的安全性，不得对甲方数据中心内的数据造成损失。（3）乙方应配合甲方对维护与升级工作进行监督，并对甲方提出的问题予以解答。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为一年。5.2合同履行地点：乙方应在甲方指定的数据中心内进行设备维护与升级工作。5.3合同履行方式：乙方应按照甲方提供的设备清单、维护与升级方案，进行设备维护与升级工作。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同期满，经甲乙双方协商一致，可以续签。（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可终止合同。（3）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前三十日书面通知对方。（2）合同终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应将维护与升级工作移交甲方。（2）合同终止后，双方应按照合同约定处理相关费用。七、费用与支付7.1费用构成：（1）设备维护费用：包括定期检查、保养、故障排除等。（2）设备升级费用：包括硬件或软件更新、替换等。（3）人工费用：包括乙方派出技术人员的人工成本。（4）其他费用：包括差旅费、材料费、交通费等。7.2支付方式：（1）按月支付：乙方应在每月底前向甲方提交上一个月的工作报告及费用清单，甲方应在收到报告及清单后七个工作日内支付当月费用。（2）按项目支付：对于大型的维护与升级项目，甲方可根据项目进度分期支付费用。7.3支付时间：（1）按月支付的费用，甲方应在每月底前支付。（2）按项目支付的费用，甲方应在项目验收合格后支付。7.4支付条款：（1）甲方应在支付款项时，将款项直接转入乙方指定的银行账户。（2）甲方支付的费用，应扣除乙方提供的发票及收据。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应支付费用的1%。（2）甲方未按约定提供设备清单、维护与升级方案的，应承担相应的责任。8.2乙方违约：（2）乙方因自身原因导致设备损坏或数据丢失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金及赔偿金额应根据实际情况计算，双方协商确定。（2）赔偿方式可为现金支付、设备更换、技术支持等。九、保密条款9.1保密内容：（1）甲方数据中心的技术参数、设备配置、系统架构等。（2）乙方在维护与升级过程中获取的甲方商业秘密。9.2保密期限：本保密条款自合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律变更等。（3）社会异常事件：罢工、暴动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件，双方应立即通知对方。（2）双方应采取一切必要措施，尽量减少不可抗力事件对合同履行的影响。10.4不可抗力实例：地震、洪水、政策调整、法律变更等。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让合同或合同中的权利、义务。12.2不得转让的情形：（1）合同中明确约定不得转让的。（2）涉及国家秘密、商业秘密的。（3）法律法规规定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同签订后，除非双方另有约定，甲方保留对数据中心设备的所有权。（2）乙方在执行合同过程中获取的技术信息、商业秘密等，未经甲方同意，乙方不得用于其他用途。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留在合同履行期间，对数据中心设备进行升级、改造的权力。（2）乙方在合同履行过程中，如发现设备存在安全隐患，有权建议甲方进行整改。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）合同的修改和补充应经甲乙双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力：修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲方应提供乙方执行合同所需的必要条件和支持。（2）乙方应按照甲方的要求，提供设备维护与升级的相关资料。15.2协作与配合方式：（1）定期召开会议，沟通项目进展。（2）及时解决项目执行过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同为独立文件，任何与本合同内容相冲突的文件或协议均无效。16.3增减条款：本合同如有增减条款，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（委托方）：代表签字：__________________日期：__________________盖章：__________________乙方（承包方）：代表签字：__________________日期：__________________盖章：__________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方数据中心设备清单2.乙方报价单3.乙方资质证明文件4.甲方授权委托书5.维护与升级方案6.不可抗力事件证明材料7.费用清单及发票8.工作报告及验收报告9.保密协议10.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用的，认定为违约。未按约定提供设备清单、维护与升级方案的，认定为违约。2.乙方违约：未按时完成维护与升级工作的，认定为违约。因自身原因导致设备损坏或数据丢失的，认定为违约。违约行为的认定依据合同条款及双方提供的证据。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.违约金：指一方违约时，应向守约方支付的一定金额的金钱。3.保密协议：指双方就保密事项达成的协议，约定保密内容、期限和履行方式。4.资质证明文件：指乙方提供的证明其具备履行合同所需条件的文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方在执行过程中发现设备存在安全隐患。解决办法：乙方应及时通知甲方，并提出整改建议，甲方应采取措施进行整改。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：甲方应在收到乙方的工作报告及费用清单后七个工作日内支付费用，如逾期支付，应向乙方支付违约金。3.问题：乙方未按时完成维护与升级工作。解决办法：乙方应在合同规定的时间内完成工作，如未按时完成，应向甲方支付违约金。4.问题：设备在维护与升级过程中出现故障。解决办法：乙方应在接到通知后及时处理故障，确保设备正常运行。5.问题：双方对合同条款存在争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，协商不成可申请仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：__________________2.第三方职责：第三方负责提供技术支持，包括但不限于设备供应商、软件供应商等。第三方应保证所提供的技术和服务符合合同要求。3.第三方权利：第三方有权要求甲方支付技术服务费用。第三方有权要求甲方提供必要的配合和支持。4.第三方义务：第三方应按照合同约定提供技术支持和服务。第三方应遵守保密协议，不得泄露甲方商业秘密。5.第三方违约责任：如第三方未履行合同义务，甲方有权要求第三方承担违约责任。第三方违约导致甲方损失的，应赔偿甲方损失。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付技术服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的设备、资料和场地。乙方有权要求甲方对乙方的工作进行监督和指导。2.乙方利益条款：甲方应保证乙方在合同履行期间享有合理的利润空间。甲方应保证乙方在合同履行期间享有必要的休息时间和休假。甲方应保证乙方在合同履行期间享有合理的培训机会。3.甲方的违约及限制条款：如甲方未按时支付技术服务费用，应向乙方支付违约金。如甲方未提供必要的设备、资料和场地，应承担相应的责任。如甲方对乙方的工作进行不当干预，乙方有权要求甲方停止干预。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照合同约定完成技术服务。甲方可要求乙方对技术服务质量进行保证。甲方可要求乙方对技术服务过程中的安全问题负责。2.甲方的利益条款：乙方应保证技术服务达到甲方要求的性能指标。乙方应保证技术服务过程中的数据安全。乙方应保证技术服务过程中的设备安全。3.乙方的违约及限制条款：如乙方未按时完成技术服务，应向甲方支付违约金。如乙方未保证技术服务质量，应承担相应的责任。如乙方在技术服务过程中造成数据或设备损失，应赔偿甲方损失。全文完。2025年度数据中心设备维护与升级分包协议1合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议编号1.3协议签订日期1.4协议有效期1.5协议双方1.6协议目的二、设备维护与升级范围2.1设备清单2.2维护内容2.3升级内容2.4服务标准三、服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务期间设备变更四、服务内容与质量4.1设备巡检4.2故障处理4.3设备升级4.4数据备份与恢复4.5技术支持五、费用及支付方式5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用结算时间5.4付款条件六、保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任七、知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权保护八、违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿九、争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序十、不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力通知10.3不可抗力处理十一、协议变更与解除11.1协议变更11.2协议解除十二、协议生效及终止12.1协议生效条件12.2协议终止条件十三、其他13.1合同附件13.2合同附件效力13.3合同份数十四、签署与生效14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人14.4生效日期合同编号_________一、协议概述1.1协议名称：2025年度数据中心设备维护与升级分包协议1.2协议编号：_______1.3协议签订日期：_______1.4协议有效期：自_______至_______1.5协议双方：1.5.1甲方：_______1.5.2乙方：_______1.6协议目的：明确双方在2025年度数据中心设备维护与升级方面的权利、义务和责任，确保数据中心设备的正常运行和持续优化。二、设备维护与升级范围2.1设备清单：详见附件一。2.2维护内容：2.2.1定期巡检2.2.2故障排除2.2.3设备清洁2.3升级内容：2.3.1软件升级2.3.2硬件升级2.3.3系统优化2.4服务标准：详见附件二。三、服务期限3.1服务开始日期：_______3.2服务结束日期：_______3.3服务期间设备变更：如需变更设备清单，双方应提前_______天书面通知对方，并协商一致后进行变更。四、服务内容与质量4.1设备巡检：4.1.1巡检频率：每周至少一次4.1.2巡检内容：设备运行状态、温度、湿度、电源等4.2故障处理：4.2.1故障响应时间：接到故障报告后_______小时内响应4.2.2故障解决时间：一般故障_______小时内解决，复杂故障_______天内解决4.3设备升级：4.3.1升级计划：每年至少进行一次设备升级4.3.2升级内容：根据设备性能和市场需求进行升级4.4数据备份与恢复：4.4.1备份频率：每天进行一次4.4.2备份方式：采用磁带、磁盘等方式4.4.3恢复时间：在数据丢失后_______小时内恢复五、费用及支付方式5.1服务费用：详见附件三。5.2费用支付方式：甲方应在服务开始前支付_______%的预付款，剩余费用按月支付。5.3费用结算时间：每月_______日前结算上个月的服务费用。5.4付款条件：甲方应按照合同约定及时支付费用，逾期付款应支付_______%的滞纳金。六、保密条款6.1保密内容：涉及双方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息。6.2保密期限：自协议签订之日起_______年内。6.3违约责任：任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。七、知识产权7.1知识产权归属：协议中涉及的知识产权归乙方所有。7.2知识产权保护：双方应采取必要措施保护知识产权，防止侵权行为。八、违约责任8.1违约情形：8.1.1乙方未按约定时间完成设备维护与升级工作；8.1.2乙方未按约定质量完成服务内容；8.1.3甲方未按约定支付费用；8.1.4双方约定的其他违约情形。8.2违约责任：8.2.1乙方违约，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；8.2.2甲方违约，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；8.2.3双方均违约，应根据各自违约程度承担相应的责任。8.3违约赔偿：8.3.1违约金计算方式：根据违约程度和损失情况，由双方协商确定；8.3.2损失赔偿：根据实际损失计算赔偿金额。九、争议解决9.1争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，提交_______仲裁委员会仲裁。9.2争议解决机构：_______仲裁委员会。9.3争议解决程序：按照仲裁委员会的仲裁规则进行。十、不可抗力10.1不可抗力定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力通知：发生不可抗力事件后，受影响的一方应在_______小时内通知对方。10.3不可抗力处理：10.3.1双方应采取措施减轻不可抗力造成的损失；10.3.2不可抗力事件持续期间，双方均不承担违约责任；10.3.3不可抗力事件结束后，双方应及时恢复履行协议。十一、协议变更与解除11.1协议变更：双方协商一致，可对协议内容进行变更，变更后的协议条款具有同等法律效力。11.2协议解除：11.2.1双方协商一致，可解除协议；11.2.2发生不可抗力，导致协议无法履行，双方可解除协议；11.2.3一方违约，另一方有权解除协议。十二、协议生效及终止12.1协议生效条件：双方签字盖章后生效。12.2协议终止条件：12.2.1协议约定的服务期限届满；12.2.2双方协商一致解除协议；12.2.3发生不可抗力，导致协议无法履行。十三、其他13.1合同附件：附件一至附件三。13.2合同附件效力：附件为协议的组成部分，与协议具有同等法律效力。13.3合同份数：本协议一式_______份，甲乙双方各执_______份。十四、签署与生效14.1签署日期：_______14.2签署地点：_______14.3签署人：14.3.1甲方代表（签字）：_________________14.3.2乙方代表（签字）：_________________甲方（盖章）：乙方（盖章）：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导的决策权说明：甲方作为主导方，在协议执行过程中拥有最终决策权，包括但不限于服务内容的调整、费用的变更、争议的解决等。1.2甲方对乙方工作的监督说明：甲方有权对乙方的工作进行监督，包括但不限于定期检查工作进度、服务质量等，确保乙方按照协议要求执行。1.3甲方提供的信息支持说明：甲方应向乙方提供必要的信息支持，包括但不限于设备技术参数、运行数据等，以便乙方更好地完成维护与升级工作。1.4甲方对乙方人员的培训说明：甲方可对乙方人员进行必要的培训，以提高乙方人员的专业技能和服务水平。1.5甲方对乙方工作的考核说明：甲方将根据协议约定和服务标准对乙方的工作进行考核，考核结果将作为支付费用和续签合同的依据。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导的服务实施说明：乙方作为主导方，负责具体实施设备维护与升级工作，包括但不限于制定服务计划、执行服务内容等。2.2乙方对甲方需求的响应说明：乙方应积极响应甲方提出的合理需求，确保服务质量和效率。2.3乙方对甲方提供设备的保护说明：乙方在维护与升级过程中，应采取必要措施保护甲方设备，防止设备损坏或数据丢失。2.4乙方对甲方员工的指导说明：乙方可对甲方员工进行必要的指导，帮助甲方员工更好地使用和维护设备。2.5乙方对甲方工作的报告说明：乙方应定期向甲方报告工作进展情况，包括但不限于服务内容、完成情况、存在问题等。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的选聘说明：双方同意在协议执行过程中，如需第三方中介参与，应由甲方或双方协商一致后选聘。3.2第三方中介的职责说明：第三方中介的职责包括但不限于监督协议执行、协调双方关系、处理争议等。3.3第三方中介的收费标准说明：第三方中介的收费标准应根据其提供的服务内容、工作量等因素协商确定，并在协议中明确。3.4第三方中介的保密义务说明：第三方中介在协议执行过程中，应严格遵守保密条款，不得泄露任何一方商业秘密。3.5第三方中介的违约责任说明：若第三方中介违反协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：设备清单2.附件二：服务标准3.附件三：服务费用4.附件四：保密信息清单5.附件五：知识产权归属清单6.附件六：争议解决程序7.附件七：第三方中介选聘标准8.附件八：人员培训计划9.附件九：甲方员工指导手册10.附件十：乙方工作进度报告模板二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成设备维护与升级工作。认定：根据服务标准和协议约定的服务期限，乙方未在规定时间内完成工作。2.违约行为：乙方未按约定质量完成服务内容。认定：通过甲方或第三方中介的检查，发现乙方提供的服务未达到协议约定的质量标准。3.违约行为：甲方未按约定支付费用。认定：根据协议约定的支付方式和时间，甲方未在规定时间内支付费用。4.违约行为：第三方中介泄露保密信息。认定：第三方中介未经授权泄露任何一方的商业秘密或技术秘密。5.违约行为：第三方中介未履行其职责。认定：第三方中介未能有效监督协议执行、协调双方关系或处理争议。三、法律名词及解释：1.保密条款：指协议中关于保护商业秘密、技术秘密和其他敏感信息的条款。2.知识产权：指专利权、商标权、著作权等无形资产的权利。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。4.争议解决：指解决合同双方之间争议的程序和方式。5.违约责任：指一方违反合同约定所应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：设备维护与升级过程中出现突发故障。解决办法：乙方应立即响应，采取必要措施排除故障，并通知甲方。2.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：甲方应按照协议约定的支付方式及时支付费用，若发生逾期，应支付滞纳金。3.问题：第三方中介未能履行职责。解决办法：双方应协商解决，必要时更换第三方中介。五、所有应用场景：1.甲方为大型企业，拥有数据中心，需要专业的维护与升级服务。2.乙方为专业的数据中心设备维护与升级服务提供商。3.双方通过第三方中介进行协议签订和执行监督。4.协议适用于数据中心设备的日常维护、故障处理和升级改造。5.协议适用于不同规模的数据中心，包括但不限于大型、中型和小型企业。全文完。2025年度数据中心设备维护与升级分包协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议编号1.3协议签订日期1.4协议生效日期1.5协议终止日期1.6协议签订地点1.7双方名称2.定义与解释2.1定义2.2解释3.义务与责任3.1甲方义务与责任3.2乙方义务与责任4.服务范围4.1设备维护服务4.2设备升级服务4.3支持与协助4.4技术支持服务4.5故障处理服务4.6安全与合规性5.维护计划与流程5.1维护计划5.2故障报告5.3维护响应时间5.4维护作业流程5.5维护作业安全6.升级计划与流程6.1升级计划6.2升级流程6.3升级时间安排6.4升级作业安全7.质量标准与要求7.1质量标准7.2设备性能要求7.3数据安全要求7.4操作系统要求8.付款方式与时间8.1付款方式8.2付款时间8.3付款金额8.4付款条件9.合同变更与终止9.1合同变更9.2合同终止9.3合同解除9.4合同续签10.违约责任10.1违约定义10.2违约责任10.3违约处理11.保密与知识产权11.1保密11.2知识产权12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决地点13.法律适用与管辖13.1法律适用13.2管辖14.其他14.1其他约定事项14.2其他条款第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议名称本协议名称为“2025年度数据中心设备维护与升级分包协议”。1.2协议编号本协议编号为DS2025MV001。1.3协议签订日期本协议签订日期为2024年10月15日。1.4协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。1.5协议终止日期本协议的有效期为2025年12月31日。1.6协议签订地点本协议签订地点为中华人民共和国市。1.7双方名称甲方：数据中心运营有限公司乙方：信息技术服务有限公司2.定义与解释2.1定义“数据中心”：指甲方运营的位于市的数据中心。“设备”：指数据中心内的一切硬件设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。“维护”：指对设备进行日常保养、检查、故障排除等工作。“升级”：指对设备进行性能提升、系统更新、硬件更换等操作。2.2解释本协议中对术语的解释以本协议的上下文为准。3.义务与责任3.1甲方义务与责任提供数据中心设备清单，包括设备型号、数量、位置等。提供必要的工作条件和环境，包括但不限于工作场所、电力供应、网络接入等。按时支付乙方服务费用。及时向乙方提供设备故障报告，并协助乙方进行故障处理。3.2乙方义务与责任按照协议约定，对数据中心设备进行定期维护和升级。保证维护和升级工作的质量和安全性。及时响应甲方提出的设备故障报告，并在规定时间内完成故障处理。提供技术支持和必要的培训。4.服务范围4.1设备维护服务每月对数据中心设备进行一次全面检查，包括但不限于硬件设备、操作系统、网络设备等。对发现的问题及时进行修复或更换。对甲方提出的问题进行及时响应和解决。4.2设备升级服务根据甲方需求，对数据中心设备进行升级，包括但不限于硬件升级、软件升级等。协助甲方进行数据备份和恢复。4.3支持与协助提供现场技术支持，包括但不限于系统配置、故障排除等。提供远程技术支持，包括但不限于远程诊断、远程操作等。4.4技术支持服务提供设备技术资料和操作手册。提供必要的培训服务。4.5故障处理服务24小时内响应甲方提出的设备故障报告。在规定时间内完成故障处理。5.维护计划与流程5.1维护计划制定年度维护计划，包括维护内容、时间安排等。每月向甲方报告维护进度和结果。5.2故障报告甲方应及时向乙方报告设备故障。乙方应在收到故障报告后24小时内进行响应。5.3维护响应时间日常维护工作应在2小时内完成。故障处理工作应在8小时内完成。5.4维护作业流程乙方接到故障报告后，应立即进行故障诊断。根据故障情况，制定解决方案。完成故障处理工作后，向甲方进行汇报。5.5维护作业安全乙方在维护作业过程中，应确保作业安全，防止意外事故发生。乙方应遵守甲方数据中心的安全规定。8.付款方式与时间8.1付款方式8.1.1乙方应根据甲方开具的发票，在收到发票后10个工作日内向甲方支付服务费用。8.1.2付款方式为银行转账，具体账户信息由甲方提供。8.2付款时间8.2.1每季度末，乙方应向甲方提交季度服务费用结算报告。8.2.2甲方应在收到乙方结算报告后的15个工作日内完成付款。8.3付款金额8.3.1付款金额根据双方签订的年度服务合同金额确定。8.3.2付款金额包括但不限于维护费用、升级费用、技术支持费用等。8.4付款条件8.4.1甲方支付服务费用前，乙方应确保已按照协议要求完成相应的服务。8.4.2甲方支付服务费用后，乙方应向甲方提供相应的服务证明材料。9.合同变更与终止9.1合同变更9.1.1双方协商一致，可以对本协议进行变更。9.1.2变更内容应以书面形式确认，并作为本协议的附件。9.2合同终止9.2.1本协议在有效期内，任何一方违约，对方有权终止本协议。9.2.2本协议因不可抗力原因无法履行时，双方应协商解决，协商不成的，本协议自动终止。9.3合同解除9.3.1甲方或乙方有权在合同到期前30天书面通知对方解除合同。9.4合同续签9.4.1本协议到期前，双方可协商续签合同。10.违约责任10.1违约定义10.1.1甲方未按时支付服务费用的，视为违约。10.1.2乙方未按协议要求提供服务的，视为违约。10.2违约责任10.2.1甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为未支付服务费用的5%。10.3违约处理10.3.1双方应友好协商解决违约问题。10.3.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.保密与知识产权11.1保密11.1.1双方对本协议内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。11.1.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.2知识产权11.2.1双方在本协议中使用的知识产权归各自所有。11.2.2双方在本协议中产生的知识产权归双方共有。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1提起诉讼前，双方应至少书面通知对方争议的存在。12.2.2双方应在收到通知后的30日内进行协商。12.3争议解决地点12.3.1争议解决地点为合同签订地。13.法律适用与管辖13.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。13.2管辖本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用合同签订地人民法院管辖。14.其他14.1其他约定事项本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2其他条款本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与分类1.1第三方定义本合同所指第三方，是指除甲方和乙方以外的，因履行本合同需要介入的任何个人、企业或组织。1.2第三方分类1.2.1供应商：提供设备、软件或其他服务的第三方。1.2.2承包商：承担部分或全部合同工作任务的第三方。1.2.3技术顾问：提供专业技术意见和服务的第三方。1.2.4中介方：协助甲方或乙方进行交易或服务的第三方。2.第三方介入的条件与程序2.1条件2.1.1第三方介入需经甲乙双方书面同意。2.1.2第三方介入应符合本合同的目的和内容。2.2程序2.2.1甲方或乙方提出第三方介入的书面申请。2.2.2双方共同审议第三方介入的申请，并作出决定。2.2.3签订第三方介入协议，明确各方权利和义务。3.第三方责任限额3.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成损失时，甲方和乙方对第三方可索赔的最高金额。3.2责任限额的确定3.2.1责任限额应根据第三方提供的服务类型、工作范围和潜在风险等因素确定。3.2.2责任限额应在第三方介入协议中明确约定。3.3责任限额的执行3.3.1第三方在履行合同过程中，若造成损失，应由其承担相应责任。3.3.2若第三方责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方应按照各自责任比例分担剩余损失。4.第三方责权利4.1责任4.1.1第三方应按照合同约定履行其职责，确保工作质量符合要求。4.1.2第三方对因其过错造成的损失承担赔偿责任。4.2权利4.2.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。4.2.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的工作条件和环境。4.3利益4.3.1第三方有权从甲乙双方处获得合同约定的利益。4.3.2第三方有权获得合同履行过程中的相关信息。5.第三方与其他各方的划分说明5.1甲方与第三方5.1.1甲方与第三方之间应签订独立的合作协议，明确各自的权利和义务。5.1.2甲方对第三方的行为不承担责任，除非第三方行为违反了本合同或相关法律法规。5.2乙方与第三方5.2.1乙方与第三方之间应签订独立的合作协议，明确各自的权利和义务。5.2.2乙方对第三方的行为不承担责任，除非第三方行为违反了本合同或相关法律法规。5.3第三方与甲乙双方5.3.1第三方应遵守本合同的规定，不得损害甲乙双方的利益。5.3.2第三方在履行合同过程中，应与甲乙双方保持沟通，及时汇报工作进展。6.第三方介入的额外条款及说明6.1乙方在第三方介入前，应评估第三方的能力和信誉，确保其符合合同要求。6.2甲方和乙方应在第三方介入协议中明确，第三方在履行合同过程中发生