培训课件 -增长破局利润提升

YannLeCun卷积神经⽹络-CNN⿐祖GeofreyHinton神经⽹络之Google问"!!机会点上消耗"机会点上消耗"驱动业绩增长⽤一个公式讲清楚业务的!统一"驱动业绩增长"像北极星⼀样指引着公司向北极星指标：北极星指标：北极星指标：北极星指标的北极星指标的@AF不同的北极星指标：决定不同团队的G,H'北极星指标：前Fa6Fb后北极星指标：推荐算法以创作者不仅要追求封⾯⾼点击率看的时间更长开创每隔20分钟北极星指标的北极星指标的@Ac不同的北极星指标：带来不同的defg数ÉÑ*#$%&'ÄÖÜ?;áàâååçéååXYååde指导äã指引Pèêë第6步：íì第F步：î@北极星第6步：íìAha时刻Ü?óIïñïñïñ' ⼼ ⼼!!更多⽤户访问⾕歌!进⾏更多搜索'更多⽤户访问⾕歌!进⾏更多搜索'Aïñïñ'òôö;]^õú.¦§§造者创作!rA么ïñïñ'Aha时刻rA公司的发展阶段不同，增长重点也会不同äl©läl©l雷蒙德·4阶段AAªºR£KÆK¥¥¥µ

未来公司重点1ïñH'奠定基础?ïñH'奠定基础?Ü?óI4指标变好能否预示整个公司再往:;êë发展?6ïñ驱动业绩增长驱动业绩增长⽤一个公式讲清楚业务的!!.把一个复杂的不知道怎么解决的⼤问题拆分成了几个小问题通过进一步的数据分析来判断问题根因的一个过程是将⽣意⽤这种分治策略提炼和总结成一个数学公式帮助你系统化、结构化和简单化的⽅式去思考任何⼀⻔⽣意都可以⽤简单的数据模型来描述"r¬£lmqróqrµóqrµlK׬£qr´搭建增长模型的2个步骤驱动要素商业价值诞⽣路径上的关键点某听歌应⽤的北极星指标总听歌时间某电商北极星指标：销售额搭建增长模型的2个步骤正fl增长模型：从AGÊÁËÈ。¢ÔÃÓ…~÷δyY/,“”Â∞fi《》…,“”‘,-Â∞fi《》…,“”‘,-∞fi-—i这个增长地图涵盖了所有对产品利润有贡献的因素它帮助团队理解公司对产品运营的相关决定，并且明确了产品的优势和劣势这个增长地图是统一团队管理语言的⼯具：你做的事影响增长模型的哪一个变量？这个变量是不是对增长最重要紧急的？当团队成员在每天的⾏动中，都以共识的增长模型作为统一的管理语言的时候，µlúüúü驱动要素与海盗模型（AARRR）µl/0就开始了应⽤1：通过增长模型提升业务认知通过对业务问题预判，前置问题解决⽅案，驱动业务增长分群找原因3、看⽀持指标找原因是某一个渠道出了问题，更可能是影响全盘的问题，如产品问题2、看上游2、看上游指标找原因4、预测对下游指标的影响发现4：发现4：预测7⽉1⽇之后注册试⽤的⽤户留存和付费指标应⽤1：通过增长模型提升业务认知技术与市场的完美融合如何做到这种如何做到这种 驱动业绩增长驱动业绩增长增长模型就是帮我们打通数据与决策之间关系的⼯具当你有了?寻找增寻找增长杠杆的Fçêë ë6OöPQœ¦<çñ=Ú>?±@9µµl“lUklmqr,hijqr,Ukúü2019-71看结果2看拐点3看趋势Ukúü2018-7002018-8498402018-9578202018-10659402018-1222050605502019-125550605502019-229300668002019-34000333002019-5450042050870502019-6475046800943002019-7518001看结果21看结果2看拐点3看趋势Uk˝˞lmqr´Ukúü 2*myñ˜Ahj£n 26*aóbcKù转化率=50% 的6a`ŕŕ 1看结果2看拐点3看趋势讨论：数据能告诉我们什么Uk˝˞lmqr´VW¶lmbcK2018-770%2018-82018-92018-102018-1255002019-150%2019-22019-340002019-442502019-647502019-7 2018年下载到新增活跃转化率为70%。2019年降到50%，发⽣了什么?Ukhlmqr,UkúüImqré~kúistu2018-7002018-849840072018-1065940772018-126055072019-16055082019-26680082019-382019-42019-4开始按课程收费开始按课程收费 2019-52019年1⽉806vw提⾼，导致⼈均⽤户付费提升到10元2019-69430094300VW¶lmbcK2018-72018-82018-102018-122019-12019-22019-340002019-442502019-647502019-7VW¶lmsijubcKUkVW2VW¶lmsijubcK2018-770%002018-870%002018-970%002018-1070%0070%002018-1270%002019-12019-2452019-3}{`22002019-4}Å`26002019-64087 0%左226Ç`2019年开始做抖⾳⼴告后，转化率只有10%到20%，因此导致了总体转化率从70%到50%的下降qrÑÖ,]qrÑÖ,].年龄.性别.城市.职业 2ÅqÑÖ学习⽬的：进修和出国为前两名职业：⽩领和⼤学⽣为前两名 超过+a`;lmqrâkäãŒ˞åV但每⽉登录Œ˞å6的⽤户6+ç¶FFçéT;è“êÿÏ⼩结：英语学习APP的增⻓机会根据之前的分析,我们发现了如下增⻓线索:3.变现低于⾏业平均⽔平ëÅ,]£%íì。îï4寻找增寻找增长杠杆的Fçêë ë6OöPQœ¦<çñ=Ú>?±@9 ;ñc;;ñc;ñF.进一步分析⼤学⽣的渠道来源如何应⽤增⻓线索——入9:Ú;;ñ6îûq;ñF寻找增寻找增长杠杆的Fçêë ë6OöPQœ¦<çñ=Ú>?±@9对好的千万不能不管，要好上加好。能找到一个有成功信号的⽅向是很不容易的，一定要把他放⼤，这个成功概率是最⾼的。增长破局共创营业务增长课题开题报告④产出与交付物结果文件⑤预期收益：价值预估小组成员签名：***驱动业绩增长驱动业绩增长如何获得⾼质量客户？如何激活这些⾼质量客户？提升客户激活率从“客户画像分组”——GoogleAnalytics（⾕歌分析）的负责⼈AvinashKaushik（艾⻙纳什·什么是⽤户画像分组？将NÖ或yNÖ将NÖ或yNÖNÖ6y十住在北京ε§住在ε§且.住在北京ε§通过不同的⽤户属性和⾏为去分析长期留存曲线。然后找到有哪些属性和⾏为对于长期留存影响更⼤。ÑÖò/™qrúü*áØê*@¤¥µ*使⽤某功能/某产品未使⽤某功能/某产品增长模型中的某个变量在不同⼈群中差异较⼤⁄ªººª*æø*º¿Äó…12分群2£ñ=2£ñ=绪表达，代表产品给⽤户留下了⾜够强烈的áàÙI，让r?r⼿段，让新⽤户的核⼼诉求尽可能的被满⾜，从⽽完成µlÃ?Ã? —ÿYº>/"Ó完成⾏为以后得到什么反馈»»ek…Y¤WYÿYº>/»»e!Ó影响影响⽤户»e的2.⽤户做决定的决策期多长？〈3.使⽤者和决策者是否是同一个⼈?·,W„2.新⽤户红包3.解释为什么5.个性化，给⽤户他们想要的6.通过⽤户⼼理学进⾏助攻。ÿYº>/»eÓ4.避免太多选择Q,‘e·,‘Íqr%√BC@A;ÊÅ£Ãè42.⽤户达到Aha的时间是长是短？3.⽤户本身的能力和素质如何？Í2.激活流程中是否步骤很多？有⽆⼲扰？3.是否需要很多信息？是否需要敏感信息?ÎÏÈ2.是否给新⽤户太多选择或冷启动状态?3.是否前后信息不一致，让⽤户困惑？策略3：适时助推ÿYº>/»»eÂ>ÔÒ2.激活⽤户的时间窗⼝是多久？Y3.如⽤户未激活，有⽆触达⽤户的其他渠道？策略4：及时奖励yYo>/√! 对于完成激活⾏为的⽤户，对于完成激活⾏为的⽤户，及时给予反馈和奖励，⿎励⽤户继续前进，完成更多⾏为素2.如果⾏为是产品的关键⾏为，奖励可以帮3.如流程较长，要在中间给予奖励，重新充电oYU请根据激活公式设计对应激活策略提升你业务的激活率Aha时刻：µl"»»eÂ!ÓřŚ需求+助攻能力+难度完成⾏为以后得到什么反馈íÄÄÕ'%%80%5080%50%30%15%15%第⼀步：构建新⽤户激活漏⽃7⽇内⾸次完成一次会议3⽇内⾸次听完一个ÿÿYº>/ÿÿYº>/是这些⾏为~àí第⼀步：构建新⽤户激活漏⽃6Faaa6aaaa+aaa }aaa正aaa Faaaa6a¸aaa ŸÇaa}¸cÇÇc¸+cÇc¸{Åa6¸ÇFÅ6aa`ÅÇ`6aa`ÅÇ`ÿYº>/第⼆步：激活漏⽃分群分析：九个维度4不同国家，城市，CRMCRM渠道如何通过激活漏⽃分析找到激活线索 > > > > > >””呼吸练习到冥想开始：转化时间间隔分析Daily,Last30DaysFunnelConversi20%0%Îj'Îj(……o)*‘δÃVíàâ激活的定义ⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆⅆµl"»»e‘‘e!Ó需求+助攻能力+难度得到什么反馈11从“客户的参与度”Gq/˞Gq/˞使⽤频次低Gq/˞明确天然频次明确天然频次低频产品Gq/˞百科贝壳指数租房装Gq/˞Gq/˞¥¥第2类产品：第3类产品：ã8&'*ã8&'>í>íËË<假设分析发现全⺠K歌⽬前绝⼤多数⽤户的使⽤周期是⽉，因此针对⽉活⽤户的登录天数进一步分解，发现⾼活⽤户占10%，中活占30%，低活占60%，中位的活跃天数是每⽉活跃3天，也就是一周多活跃一次⾼活：本⽉登录10天以上90%80%70%⾼活：本⽉登录10天以上低活：本⽉登录3天以下60%50%40%30%20%10%0%低活：本⽉登录3天以下本⽉活跃天数本⽉活跃天数本⽉活跃天数第⼀步：画出⽉活⽤户按本⽉活跃天数分布第⼆步：将⽉活⽤户按不同频次分组>í>íËË<Ë<Ë<>>í每次使⽤30分钟以上的⽤户占⽐从45%提升到55%。;∞n;∞noô?;v1Ë<íùC¤\GC¤\ÁùC¤\F正çåVc6ç¶c{ç正6çÚå6F正ç¶caçc}çfi正açABEàvFª^vFª—vGFªÚ+,àvFªØvFª;∞n;∞noô?;v1Ë<íEàvEàvFª^vFª—vGFªÚ+,àvFªØvFªF正çåVc6ç¶c{ç正6çÚå6F正ç¶caçc}çfi正açABùC¤\GC¤\ÁùC¤\Ë<>íAàAàvFªØvFªF正çåVc6ç¶c{ç正6çÚF正çåVc6ç¶c{ç正6çÚå6\F正çc}ç¶ÁDC¤E\àvFªB—vGFªÚ+,BK歌功能是主流功能，使⽤度很⾼，是否可以进一步提升使⽤的⽤户数，以及频次和强度呢？1)审核⽤户使⽤K歌功能的路径和漏⽃数据，看是否有值得优化的空间Ë<Ë<22从“产品分类矩阵”对于多个产品/类别对⽐不同产品/类别的留存率，和活跃⽤户使分析核⼼产品/类别，分析核⼼产品/类别，不同产品/类别有多少⽤户在⽤，每个产品