《供应商选择与评估》课件

供应商选择与评估选择和评估供应商是企业采购决策的关键环节。合理选择供应商可以有效提高采购质量，降低采购成本，提升企业竞争力。课程大纲供应商选择供应商选择流程，确定需求，供应商预选，供应商考察，商务谈判，签订合同。供应商评估供应商评估的重要性，评估标准，评估方法，评估流程，评估结果反馈。供应商关系管理建立供应商档案，定期评估与改进，案例分析，课程总结。供应商选择的重要性供应商是企业不可或缺的一部分，对企业的影响巨大。选择合适的供应商，能够提高产品质量，降低成本，提高效率，增强企业竞争力。选择不合适的供应商，则会导致质量问题，成本上升，效率低下，甚至影响企业信誉。供应商选择的步骤1确定采购需求明确项目需求，制定采购计划。2供应商预选收集供应商信息，进行初步筛选。3供应商考察实地考察，评估供应商资质和能力。4商务谈判协商合同条款，确定合作细节。供应商选择是采购流程中的重要环节，需谨慎对待，确保找到合适的合作伙伴。确定采购需求11.明确需求仔细分析公司实际需求，确定采购目标，明确采购产品或服务的具体规格、性能、数量等。22.质量标准设定明确的质量标准，确保采购的产品或服务符合公司要求，并能够满足预期目标。33.采购预算根据公司预算情况，确定可接受的采购价格范围，确保采购成本控制在预算范围内。44.交货时间确定合理的交货时间，确保及时获得所需的产品或服务，避免延误项目进度。供应商预选初步筛选根据采购需求，筛选出符合基本条件的供应商。例如，查看供应商资质，评估供应商实力。评估排名利用评估标准对预选供应商进行评分，例如质量、成本、交货时间和服务等，并根据评分排名进行排序。沟通确认与排名前列的供应商进行沟通，进一步了解供应商的具体情况，并确认合作意愿。供应商考察工厂实地考察评估工厂规模、设备、技术力量、生产流程和管理水平，以确保生产能力和产品质量。管理层会谈与供应商管理层交流，了解企业文化、发展战略、管理制度、质量管理体系和人才队伍状况，判断企业是否值得信赖。客户案例了解供应商过往合作客户案例，考察其服务质量、项目交付能力、解决问题的能力以及客户满意度。供应商资质审查供应商的资质文件、认证证书、相关许可证、营业执照等，验证供应商是否具备合法经营资质。商务谈判谈判目标确定最终合同条款，达成双方共识，实现合作目标。谈判策略制定明确的谈判策略，了解供应商的底线，找到双赢方案。合同细节仔细审查合同条款，明确责任和义务，避免潜在风险。签订合同合同内容合同内容应全面、清晰、准确，涵盖双方权利义务、付款方式、违约责任等。签字盖章双方代表签字盖章确认，表明对合同内容的认可和承诺，具有法律效力。合作共赢签署合同标志着双方建立了合作关系，共同努力实现互利共赢的目标。供应商评估的重要性供应商评估对企业采购管理至关重要。评估有助于识别优质供应商，降低采购风险，提高产品质量和服务水平，最终提升企业整体竞争力。供应商评估的标准质量标准产品质量是核心指标，评估供应商是否具备生产符合要求的产品的能力。成本标准成本控制是企业生存的关键，评估供应商是否能提供具有竞争力的价格。交付标准及时交付是保证项目顺利进行的关键，评估供应商是否能按时完成订单。服务标准良好的售后服务是提高客户满意度的重要因素，评估供应商的服务水平和响应速度。质量标准产品质量产品质量是否符合要求。评估产品的功能、性能、可靠性、安全性和耐久性。检查产品合格率、返工率和客户投诉率等指标。服务质量供应商提供的服务是否符合要求。评估响应时间、服务态度、解决问题的能力等。检查客户满意度调查、服务评价和服务合同执行情况等指标。成本标准1价格评估供应商产品的价格是否合理，并与市场价格进行比较。2成本结构了解供应商的成本结构，包括原材料成本、人工成本和管理成本。3付款条件评估供应商的付款条件是否合理，例如付款期限、付款方式等。4成本控制了解供应商的成本控制能力，例如是否能够有效地控制成本，并保持价格的稳定。交付标准交货时间供应商按时交货，避免延误项目进度。包装标准包装符合运输标准，确保货物安全送达。运输方式选择合适运输方式，保证货物快速、安全送达。服务标准响应速度供应商对客户需求的响应速度，包含沟通效率和解决方案提供时间。技术支持供应商的技术支持能力，包含问题的解决速度和问题的解决程度。沟通能力供应商与客户之间的沟通能力，包含沟通的及时性、准确性和有效性。客户服务供应商为客户提供的服务质量，包含服务态度和解决问题的能力。环境标准环境管理体系评估供应商的环境管理体系，包括其环境政策、目标、程序、文件和记录。环境绩效评估供应商的环境绩效，例如能源消耗、废物产生和排放。环境合规性评估供应商是否遵守相关的环境法律法规和标准。可持续发展评估供应商的可持续发展实践，例如节约资源、减少污染和保护生物多样性。社会责任标准公平贸易供应商应遵循公平贸易原则，确保供应链中所有参与者得到公平待遇。环境保护供应商应采取措施减少对环境的影响，例如使用可再生能源和减少浪费。员工权益供应商应尊重员工权利，提供安全的工作环境，并支付合理工资。社会公益供应商应参与社会公益事业，回馈社会，例如捐赠慈善机构或支持社区发展。供应商评估的方法1绩效得分卡通过制定指标体系，衡量供应商在不同方面的表现，并进行打分。例如，质量、成本、交货、服务等方面的表现。2AHP层次分析法将评估指标分解为多个层次，并根据重要性进行权重分配。例如，将质量指标分为产品质量、工艺质量、检验质量等。3供应商评分模型根据评估指标的重要性，建立相应的评分模型，并根据供应商的表现进行打分。最终根据总分排名，确定供应商的评估等级。绩效得分卡指标权重每个指标的重要性不同，通过赋予权重反映不同指标的相对重要性，例如质量指标权重较高。评分标准设定明确的评分标准，例如对交付时间、质量问题等指标进行量化评分，方便进行客观评估。总分计算将各指标得分乘以权重，再将所有指标的加权得分相加，得出供应商的总分。排名比较将多个供应商的总分进行排名，以便更好地比较和选择最优秀的供应商。AHP层次分析法分层结构将问题分解成多个层次，并确定各个层次之间的关系。指标权重对同一层次的各个指标进行两两比较，确定其相对重要性。一致性检验通过矩阵运算，检验指标权重的合理性。综合评分将各层指标权重与方案得分相乘，得到最终的综合评分。供应商评估的流程评估小组的组成评估小组应由相关部门人员组成，确保评估的专业性和全面性。评估标准和指标根据供应商评估的标准和指标，制定评估表格，以便进行客观和量化的评估。收集供应商数据收集供应商的绩效数据，如质量、成本、交货、服务等，以作为评估的依据。评估结果分析对收集到的数据进行分析，并根据评估标准和指标进行评分，得出供应商的评估结果。评估报告撰写根据评估结果撰写评估报告，并向相关部门进行汇报，以便进行后续的决策。评估小组的建立专业性成员需具备专业知识和经验。独立性避免利益冲突，确保评估结果客观公正。协作性组员之间有效沟通协作，提高评估效率。实施供应商评估供应商评估是供应商关系管理的关键环节，是企业建立供应商管理体系、持续提升供应链竞争力的重要举措。1评估方案制定确定评估指标体系、评估方法、评估周期等。2数据收集与整理收集供应商相关信息，包括质量、成本、交货、服务等方面的记录。3数据分析与评估运用科学的方法对收集的数据进行分析和评估，得出供应商的综合评价结果。4评估结果反馈将评估结果反馈给供应商，并进行沟通，提出改进建议。5跟踪与改进跟踪供应商的改进措施，定期进行评估，确保供应商的持续改进。评估结果反馈评估小组评估结果将由专门的评估小组进行分析和评估。沟通反馈评估结果将及时反馈给供应商，并进行详细的沟通。问题改进针对评估结果中发现的问题，供应商需制定改进措施。供应商改进措施评估结果反馈评估结果要及时反馈给供应商。详细说明供应商的表现和需要改进的地方。制定改进计划与供应商合作制定改进计划。设定目标、时间表和衡量指标。提供支持和培训为供应商提供必要的支持和培训，帮助他们提升产品质量、服务水平和管理能力。持续监控和评估定期跟踪供应商的改进情况，进行评估和调整，确保供应商的持续改进。建立供应商档案11.基本信息记录供应商的名称、地址、联系人、联系方式等基本信息。22.资质信息收集供应商的营业执照、税务登记证、产品认证等资质信息。33.绩效记录记录供应商的履约情况、质量水平、服务态度等方面的绩效表现。44.沟通记录保留与供应商的沟通记录，包括邮件、电话、会议纪要等。供应商关系管理建立长期合作与供应商建立良好关系，实现长期合作，降低成本，提升供应链效率。双赢合作供应商是合作伙伴，通过合作共赢，共同发展，实现互利共赢的目标。定期沟通定期沟通，及时解决问题，建立良好的沟通机制，增进彼此理解。信息共享与供应商共享信息，包括市场信息、技术信息、需求信息，共同应对市场挑战。定期评估与改进持续监控定期收集供应商数据，包括绩效指标、市场趋势等。监控供应商的持续性，并及时发现潜在问题。定期评估根据评估指标体系，对供应商进行周期性评估。评估内容涵盖质量、成本、交付、服务、环保等方面。问题解决针对评估结果，制定改进措施，并与供应商沟通解决问题。建立沟通机制，确保供应商及时响应改进建议。持续优化通过评估结果，不断完善供应商选择和评估体系。优化供应商管理流程，提升整体供应链效率和效益。案例分析选择一个真实案例，例如一家公司如何选择供应商。分析他们在供应商选择和评估过程中遇到的问题，以及采取的措施。讨论该案例的