《电子商务运营》复习备考试题库大全-上（单选题）

《电子商务运营》复习备考试题库大全-上（单选题汇总）

一、单选题

1.互联网时代电子商务的SSL协议不提供哪些服务（）。（）

A、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器

B、加密数据以防止数据中途被窃取

C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变

D、对被窃取的传输数据进行修复和还原

答案：D

2.物资的生产过程的功能是创造物资的（）。。

A、形质效用

B、时间效用

C、空间效用

D、社会效用

答案：A

3.阿里旺旺的主要功能不包括（）。（）

A、广交好友、买卖沟通

B、炫酷表情、旺旺群

C、超大文件传输

D、交易工具、购物资讯

答案：C

4.电子支付分类中通过POS机属于（）o0

A、电话支付

B、销售点终端交易

C、网上支付

D、网上转账

答案：B

5.针对网络消费者的数量、结构、分布、密度等方面的调查属于()。()

A、政策法律环境调查

B、科技环境调查

C、人口环境调查

D、文化环境调查

答案：C

6.Photoshop图像处理软件中，包含图像显示比例、文件大小、浮动菜单按钮及

工具提示栏的是。。

A、菜单栏()

B、工具箱

C、工具选项栏

D、状态栏

答案：D

7.在C2c交易中，卖方不应当承担的义务是()o0

A、按照合同的规定提交商品及单据

B、按照网络交易规定方式支付价款的义务

C、对商品的权利承担担保义务

D、对商品的质量承担担保义务

答案：B

8.在HTML中，正确的表格嵌套方式是。。（）

A、〈table〉〈td〉<tr></tr></td></table)

B、〈table〉〈tr〉<td>〈/td></tr></table)

C、〈table〉<tr><td></tr></td>〈/table)

D、(tabIe〉(td><tr></td></tr>〈/tabIe)

答案：B

9.从网页格式来说，更有利于搜索引擎抓取网页的是O。0

A、一般网页

B、静态网页和动态网页结合

C、静态网页

D、动态网页

答案：C

10.对企业来讲，市场营销环境是。。（）

A、固定的

B、可控制

C、一成不变

D、不可控制

答案：D

11.企业不通过流通领域的中间环节，采用产销合一的经营方式，直接将商品卖

给消费者的（）。（）

A、直接渠道

B、间接渠道

C、宽渠道

D、窄渠道

答案：A

12.（）是指产品经过一段时间的宣传和培育后，逐渐被零售客户和消费者所接

受，销量迅速增长，品牌知名度和影响力逐渐增强的时期。0

A、导入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

答案：B

13.将买方和卖方集中到一个市场上来进行信息交流、广告、拍卖竞标、交易、

库存管理的B2B电子商务网站类型是（）。（）

A、垂直

B、直销

C、中介

D、水平

答案：D

14.经营一家店铺，不会影响淘宝搜索排名权重的是（）。（）

A、宝贝重量

B、收藏量

C、相关性

D、下架时间

答案：A

15.消费者市场属于企业微观环境中的（）。（）

A、顾客

B、供应者

C、竞争者

D、营销中介

答案：A

16.职业化素养要求我们上班期间“仪表端庄”下列符合的选项是（）。0

A、着装奢侈华贵

B、鞋袜搭配合理，穿着得体

C、爱怎么穿就怎么穿，解放自我

D、染夸张颜色发色突出自我个性

答案：B

17.海通商贸公司取得了2020年“宝洁”中国华东地区的代理权，海通商贸公司

的代理商类型是。。0

A、企业代理商

B、销售代理商

C、寄售商

D、经纪商

答案：A

18.在C2c交易中，买方不应当承担的义务是。。（）

A、按照合同的规定提交商品及单据

B、按照网络交易规定方式支付价款的义务

C、按照合同规定的时间、地点和方式接受商品的义务

D、对商品验收的义务

答案：A

19.按照是否经过用户的许可分类，E-maiI营销可分为许可E-mail营销和（）。

0

A、未经许可的E-mail营销

B、顾客关系E-mail营销

C、顾客服务E-maiI营销

D、产品促销E-maiI营销

答案：A

20.就现在经济及技术现状而言，更适用于日用消费品广告的媒体是O。（）

A、报纸

B、专业杂志

C、移动网络购物平台

D、灯箱展示窗

答案：C

21.在使用单反相机进行拍摄时，对景深影响最明显的因素是。。（）

A、拍摄距离

B、光圈大小

C、快门速度

D、镜头焦距

答案：B

22.下面不是网络营销的特点的是。。（）

A、无限的运作时空

B、便捷有效的沟通渠道

C、不公平自由的竞争环境

D、公平自由的竞争环境

答案：C

23.供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（）。（）

A、分析研究系统

B、执行评估系统

C、实施系统

D、计划系统

答案：A

24.（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。（）

A、B2B

B、20

C、2C

D、020

答案：A

25.与仓储、保管、包装、装卸和流通加工等有关的信息是（）。（）

A、物流信息

B、财务信息

C、技术信息

D、人力资源信息

答案：A

26.物流工具不包括。。（）

A、信息技术

B、包装工具

C、维护保养工具

D、办公设备

答案：A

27.（）主要工作就是从事数据的采集、分析、提供决策支持，支撑整个公司的

运营体系往精细化运营方向发展。（）

A、活动运营

B、数据运营

C、产品运营

D、内容运营

答案：B

28.所谓倒三角式布局是指。。（）

A、浓缩-交代-观点

B、观点-交代-浓缩

C、交代-观点-浓缩

D、交代-浓缩-观点

答案：A

29.为了让消费者便于携带、便于贮存，还能起到扩大销售的作用，企业可以采

用。。（）

A、多种包装策略

B、双重用途包装策略

C、附赠品包装策略

D、改变包装策略

答案：A

30.中国电子商务萌芽阶段的代表性企业是。。（）

A、淘宝

B、阿里巴巴

C、京东

D、8848

答案：D

31.下列关于配送的说法，错误的是（）。（）

A、配送处于“二次运输”的地位，与运输相比，它更直接面向并靠近用户。

B、长距离大批量快速运输的送货方式叫配送。

C、配送实际是一个货物的集散过程，它包括集中、分类和散发三个步骤。

D、对于配送而言，应当在时间、速度、服务水平、成本、数量等多方面寻求系

统最优，而非某方面最优。

答案：B

32.北京奥运期间海尔公司有一个举措：中国健儿比赛场上得一块金牌，海尔就

捐建一所希望小学。海尔这个举措体现的是（）。（）

A、关系营销观念

B、社会营销观念

C、绿色营销观念

D、整合营销观念

答案：B

33.0反映用户的来源渠道，是搜索引擎、APP还是通过付费渠道，通过记录

分析该数据来源,可以全盘掌握平台产品的流量来源分布，为网站进行营销活动、

产品运营规划提供有力支持。0

A、流量数据

B、行为数据

C、业务数据

D、分析数据

答案：A

34.商流与物流的关系（）。：）

A、相互独立，毫无关系

B、关系密切，相辅相成

C、物流是商流的先导

D、商物不分离

答案：B

35.下列不属于搜索引擎类别的是。。（）

A、分类目录式搜索引擎

B、百度搜索引擎

C、元搜索引擎

D、集成搜索引擎

答案：B

36.网络市场调研中最有效并经常使用的一种方法是（）。（）

A、网上问卷调研

B、新闻组讨论

C、电子邮件

D、网上问答

答案：A

37.在相同的产品类型中引进其他品牌，其品牌战略是（）o0

A、品牌延伸

B、多品牌

C、新品牌

D、产品线扩展

答案：B

38.电影中的长镜头指的是0。（）

A、画面饱满的镜头

B、距离远的镜头

C、不间断的镜头

D、光圈大的镜头

答案：C

39.从功效来看，职业道德即使社会道德0,又使个人道德“成熟化”（）

A、规范化

B、职业化

C、系统化

D、合理化

答案：B

40.对于处于成熟期阶段的产品而言，在销售产品时增加附加服务，这是产品改

进策略中的（）o0

A、品质改进

B、性能改进

C、款式改进

D、服务改进

答案：D

41.大数据时代，数据使用的关键是（）。（）

A、数据再利用

B、数据收集

C、数据存储

D、数据分析

答案：A

42.一般说来，消费者对企业提价的反应是。。（）

A、市场占有率下降

B、产品供大于求

C、该产品质量好

D、企业生产经营难以继续

答案：C

43.以下不属于网络消费者特征的是（）。（）

A、文化素质和修养相对较高

B、喜欢追踪时尚潮流

C、沉着、冷静、理性

D、比较有耐性

答案：D

44.下列不属于现代科技环境的发展对企业营销活动的影响有（）。（）

A、新产品层出不穷

B、产品生命周期延长

C、开发费用日益昂贵

D、新产品生命周期缩短

答案：B

45.下列选项中，不属于客服人员正确处理客户投诉原则的是（）。（）

A、迅速采取行动

B、站在客户的立场将心比心

C、先处理事件，后处理情感

D、耐心倾听客户的抱怨

答案：C

46.原材料、零部件、包装用品的供应者构成的市场是（）。（）

A、附属生产者市场

B、直接生产者市场

C、间接生产者市场

D、消费品市场

答案：B

47.Photoshop图像处理软件中，对于商品边缘不规则，抠取质量要求较高的图

像，最能保证抠取效果的抠取工具是（）。（）

A、魔棒工具

B、钢笔工具

C、磁性套索工具

D、多边形套索工具

答案：B

48.如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装放进去，那么这

个女装一定转化率很低。这个例子体现了。对店铺转化率的影响。（）

A、产品的描述

B、产品的销售量

C、店铺的整体规划

D、产品的摄影制作

答案：C

49.分销渠道的起点是（）。：）

A、生产者

B、消费者

G批发商

D、零售商

答案：A

50.以下最能刻画人物性格的景别是（）。（）

A、全景

B、近景

C、中景

D、特写

答案：D

51.随着小王个人可支配收入的增加，直接会影响他相应增加的商品消费是（）。

0

A、汽车

B、服装

C、旅游

D、奢侈品

答案：B

52.掌握影响订单处理时间的因素，从而采取相应的措施，能够显著提高订单处

理的效率和（）O

A、企业利润（）

B、客户服务水平

C、订单处理的时间

D、减少缺货

答案：B

53.想实施电子邮件营销，首先要保证有足够的邮件地址库，获得有效的邮件地

址的方式不包括（）。（）

A、在线订阅

B、有奖调查

C、网站注册

D、发传单

答案：D

54.联想电脑公司与上游芯片和主板制造商之间的关系属于（）o0

A、垂直B2B平等关系

B、水平B2B供应关系

C、水平B2B合作关系

D、垂直B2B上下游关

答案：D

55.制定营销战略要具有层次性、现实性、指标性和（）。（）

A、目的性

B、目标性

C、可操作性

D、阶段性

答案：B

56.长微博软文写作的三种技巧不包括（）。（）

A、创新内容的呈现方式

B、包装话题，引发共鸣

C、借势热点，互动营销

D、文字精简，突出卖点

答案：D

57.通知广告主要适用于产品寿命周期四个阶段中的（）。（）

A、投入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

答案：A

58.下列四种商品中，适宜采用长而宽的分销渠道的商品是（）。（）

A、清风抽纸

B、海尔洗衣机

C、“范思哲”女装

D、浪琴手表

答案：A

59.微博表示某个人很无辜的时候，会说这个人？。（）

A、站着也中枪

B、躺着也中枪

C、蹲着也中枪

D、趴着也中枪

答案：B

60.快递业是物流的重要组成，它的特点是（）。（）

A、不丢失货物

B、提供优质服务

C、速度快

D、准确率高

答案：C

61.五十年代提出了市场营销组合这一重要营销概念是（）。（）

A、菲利普・科特勒

B、尼尔-鲍敦

C、西奥多・莱维特

D、齐尔•迪安

答案：B

62.微信营销不属于下面（）营销方式？（）

A、互动营销

B、主动营销

C、老客户营销

D、营销策略

答案：D

63.一般订单处理流程包含五个作业环节，其正确的顺序是（）。（）

A、订单准备-订单传输-订单录入-订单履行-订单状况报告

B、订单准备-订单录入订单传输-订单履行-订单状况报告

C、订单准备-订单履行-订单传输-订单录入-订单状况报告

D、订单准备-订单传输-订单履行-订单录入一订单状况报告

答案：A

64.海尔集团的电子商务经营属于。。（）

A、经营着离线商店的零售商

B、没有离线商店的虚拟零售企业

C、商品制造商

D、网络交易服务公司

答案：C

65.电子商务发展的最初阶段是。。（）

A、电子邮件阶段

B、信息发布阶段

C、电子商务阶段

D、智慧阶段

答案：A

66.电商企业自建物流中心和掌控核心区域物流队伍，而将非核心区域的物流业

务进行外包，这类企业的物流模式为O。（）

A、轻公司轻资产模式

B、半外包模式

C、垂直一体化模式

D、云物流云仓储模式

答案：B

67.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。（）

A、欧洲

B、日本

C、美国

D、中国

答案：C

68.UI设计中UI的含义是。。0

A、UserInterface的缩写，是指用户界面设计

B、UserIdentity的缩写,是指用户识别设计

C、UserIdeal的缩写，是指用户目标设计

D、UserIntention的缩写，是指用户意图设计

答案：A

69.针对企业形象的调查属于（）。（）

A、商业广告调查

B、人员推销调查

C、营业推广调查

D、公共关系调查

答案：D

70.经济学认为价格是商品价值的货币表现，具有。。（）

A、灵活性

B、严肃性

C、相关性

D、多样性

答案：B

71.根据客户的忠诚度将客户分类，其中位于最底层的是。。（）

A、忠诚客户

B、潜在客户

C、普通型客户

D、老客户

答案:B

72.快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。。（）

A、快件包装

B、快件验视

C、快件收寄

D、快件搬运

答案：C

73.政府和企业之间的电子商务模式是（）。（）

A、G2G

B、G2C

C、2G

D、B2G

答案：D

74.企业欲在产品分销过程中占有更大的货价空间来为获得较高的市场占有率奠

定基础，一般会选择（）策略。

A、统一品牌（）

B、分类品牌

C、多品牌

D、复合品牌

答案：C

75.网络商店生成系统中，0为各商家提供管理自身信息、发布产品、对订单

进行处理等功能。（）

A、商家店面管理系统

B、站点后台管理系统

C、财务管理系统

D、前台商务系统

答案：A

76.市场调研公司的最主要职能是。。（）

A、管理职能

B、服务职能

C、监督职能

D、计划职能

答案：B

77.从一线城市人口密度来看，深圳以每平方公里6522人成为“最挤”之城，这

是影响企业营销活动的（）。（）

A、人口环境

B、政治环境

C、科技环境

D、经济环境

答案：A

78.推销人员因为直接面对顾客，不仅能够及时了解顾客的愿望与要求，还可以

将这些消费信息及时反馈给企业,帮助企业掌握市场动态。这体现了人员推销具

有（）。（）

A、选择性特点

B、完整性特点

C、费用高特点

D、信息反馈特点

答案：D

79.对于消费者比较集中的较繁华区域的用户需要货物配送时，为解决交通拥挤

一般可采用的配送方式（）。（）

A、定时定量

B、即时

C、快递

D、定时定路线

答案：D

80.航空公司在社会各界中增设了直接或间接的票务售卖服务网点，这是对分销

渠道的。。（）

A、拓宽

B、变窄

C、延长

D、缩短

答案：A

81.顾客注重商品的款式、色彩、时尚性和商品的包装等艺术欣赏价值，这类顾

客的消费心理类型属于？。

A、求实心理()

B、求美心理

C、求名心理

D、求同心理

答案：B

82.团购分为开团和跟团两种，开团者是组织团购的一方，一般被称为()o0

A、组长

B、组员

C、团长

D、团员

答案：C

83.提升网络客户体验的核心是以。为中心进行设计的。()

A、用户

B、企业

C、投资商

D、设计者

答案：A

84.构成EDI的要素不包括0o0

A、EDI软件和硬件

B、通信网络

C、电子交易平台

D、数据标准

答案：C

85.中间商需要激励以尽其职。如何调动渠道成员的积极性、加强其责任心，这

是渠道成员管理的一个重要问题。在这方面，常见的措施不包括（）。（）

A、开展促销活动

B、资金支助

C、提供情报

D、放任自由

答案：D

86.货品配送到门店之前按客户或门店清点数量的最后一个过程是（）。（）

A、上车作业

B、合流作业

C、点货作业

D、复核作业

答案：C

87.色彩三要素指（）。（）

A、色相，明度，饱和度

B、色名，色感，饱和度

C、色相，色纯与饱和度

D、亮度，明度与纯度

答案：A

88.从色彩本身的功能而言，最具兴奋作用的，同时也是最热情和温暖的颜色是

（）o0

A、蓝色

B、紫色

C、黄色

D、红色

答案：D

89.（）是指来访顾客浏览了首页就离开店铺的概率。（）

A、UV

B、停留时间

C、链接点击率

D、跳失率

答案：D

90.下面不是电子货币特征的是（）。（）

A、通用性

B、不可控性

C、起点高

D、可操作性

答案：B

91.衡量配送中心服务的可得性的指标有三个，它们是订货完成率、缺货频率和

（）O

A、订发货周期0

B、灵活性

C、准时交货率

D、供应比率

答案：D

92.（）是电子商务职业活动能够正常进行的重要保证。（）

A、廉洁奉公

B、谦虚谨慎

C、埋头苦干

D、脚踏实地

答案：A

93.企业奉行“消费中心论”是贯彻（）。（）

A、推销观念

B、市场营销观念

C、产品观念

D、生产观念

答案：B

94.搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一，搜索引擎营销的主要

方法包括（）。（）

A、SEO\PPC

B、SEM\PPC

C、SEO\SEM

D、PPC\IPC

答案：A

95.当出现通货膨胀、物价上涨时，消费者想去增购保值商品就将其变为现金的

是（）。（）

A、消费者收入

B、消费者储蓄

C、个人支配收入

D、个人可任意支配收入

答案：B

96.如果用十进制数表示，A类IP地址的第一字节范围是（）o0

A、0-255

B、0-126

C、128-191

D、191-223

答案：B

97.下列哪项是按配送品种和数量分类的配送类型（）。（）

A、仓库配送

B、专业配送

C、多品种小批量配送

D、共同配送

答案：C

98.空间布局也称为仓库内部竖向布局，指库存物品在仓库立体空间上布局，其

目的在于。。（）

A、最大限度使用仓库

B、增加仓库使用率

C、加大仓库使用效率

D、充分有效地利用仓库空间

答案：D

99.新产品开发策划的第一步是（）。（）

A、商业分析

B、提出目标、创意搜集

C、市场分析

D、创意甄选

答案：B

100.电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所

采用的手段不包括（）O0

A、增加交易时间

B、改善服务质量

C、增加服务传递速度

D、降低交易费用

答案：A

101.银行、信托、保险等为企业提供金融服务的机构被称为。。（）

A、中间商

B、金融中间人

C、实体分配机构

D、营销服务机构

答案：B

102.微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误地发送到终端手机，还可以

实现用户分组、地域控制在内的精准消息推送，体现了微信营销的。。（）

A、高到达率

B、形式灵活多样

C、高接受率

D、高曝光率

答案：A

103.必须自设仓库或铺面，储存和陈列产品的代理商是（）。（）

A、企业代理商

B、经纪商

C、销售代理商

D、寄售商

答案：D

104.SE0指的是（）。（）

A、搜索引擎优化

B、搜索引擎营销

C、搜索引擎操作

D、搜索引擎开放

答案：A

105.＜ahref="index.htm”＞链接V/a＞表示()。()

A、使用绝对地址，直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站内

B、使用相对地址，直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站内

C、使用绝对地址，用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示

D、使用相对地址，用所链接的文件相对于目前网页所在的位置来表示

答案：D

106.最初的网上拍卖属于的电子商务模式是()o0

A、C2C

B、2B

C、B2C

D、B2G

答案：A

107.下列论坛帖子标题，属于恐吓式标题的是。。()

A、《你是否上了黑名单》

B、《女人20、30、40》

C、《6种老人头上悬着3把刀》

D、《再不去大陆布局，就迟了》

答案：C

108.为了实现回收目的，厂商从顾客回收空容器等发生的成本是()。0

A、销售物流成本

B、回收物流成本

C、供应物流成本

D、退货物流成本

答案：B

109.网络营销就是()o0

A、营销的网络化

B、利用Internet等电子手段进行的营销活动

C、在网上销售产品

D、在网上宣传本企业的产品

答案：B

110.为供应链提供竞争优势并带来价值增值，从而使最终用户总价值最大化的过

程是()。

A、采购()

B、配送

C、仓库

D、客户服务

答案：D

111.0是指按照规定的数量，在一定指定的时间范围内进行配送。()

A、定时配送

B、定量配送

C、定时定量配送

D、定时定线路配送

答案：B

112.了解商品的规格与特性，是作为一位网店经营者应该掌握的基础信息。以下

关于产品规格的多种表现形式，描述错误的是。。（）

A、成人鞋子常见尺码从35码到42码不等

B、食品、化妆品、茶叶常用重量来表示

C、液体商品常用容量来表示

D、电线、装修管材、窗帘杆等通常用重量来表示

答案：D

113.在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（）o0

A、运输

B、配送

C、装卸

D、存储

答案：D

114.EDI网络传输的数据是。。（）

A、自由文件

B、平面文件

C、用户端格式

DxEDI标准报文

答案：D

115.美国市场营销学会AMA,推动了市场营销学的形成和发展，正式成立于（）。

0

A、1929

B、1933

C、1937

D、1942

答案：C

116.销售工作的第一步是（）。（）

A、客户管理

B、客户关系建立

C、客户分析

D、客户开发

答案：D

117.在做访问调查时，以下可以选择做深入调查的是。。0

A、入户调查

B、电话调查

C、邮寄调查

D、网络调查

答案：A

118,根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类,

其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。（）

A\铅质客户

B、铁质客户

C、黄金客户

D、白金客户

答案：D

119.目前微信公众号信息登记已填写的资料，是否可以修改（）。（）

A、暂时不可以

B、可以修改

C、个人的不可以

D、暂无法修改，如需要修改，请留意官网最新通知

答案：D

120.电子商务的出发点和归宿是。。（）

A、电子

B、技术

C、服务

D、商务

答案：D

121.企业按照“生产者-代理商-批发商-零售商-消费者”模式进行分销，消费者

得到商品以后，商品的所有权转移的次数是（）。（）

A、至少2

B、至少3

C、至少1

D、至少4

答案：B

122.对于复述的理解错误的是（）。（）

A、复述事实的目的就是为了彻底地分清责任

B、复述事实可以体现服务人员的职业化素质

C、“我知道您很着急“，这属于复述事实

D、在复述过程中，复述情感的技巧是非常重要的

答案：C

123.在常规报告中，推广商户不可以查看（）数据指标。（）

A、平均排名

B、消费

C、点击量

D、平均点击价格

答案：A

124.国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎，使用时可以从大类找小类，直接找到相

关网站。其采用的是。。（）

A、层次结构

B、分类树形目录结构

C、逻辑联系

D、分类层次目录结构

答案：D

125.呼叫中心是一种基于（）的一种新的综合信息服务系统。0

A、IT技术

B、CTI技术

C、WEB技术

D、CRM技术

答案：B

126.当产品处于成熟期后期时，为了使顾客产生惯性需求而做的广告是。。（）

A、提示广告

B、劝说广告

C、通知广告

D、公益广告

答案:A

127.下列关于EDI的说法，错误的是。。（）

AxEDI是企业间贸易信息交流的方式

B、EDI报文的标准必须是国际公认的

C、使用的网络一般是增值网或专用网

D、EDI不包括企业内部数据交换

答案：D

128.用来定义文字的字体、大小和颜色的标记是（）。（）

Ax〈table〉

B、〈font〉

Cx〈head〉

D、〈title〉

答案：B

129.小王在某网站购买了电子书产品，完成线上支付后可在线阅读或下载到电脑

或手机上阅读，从商务活动的内容上看，这样的电子商务交易属于（）。（）

A、直接电子商务

B、间接电子商务

C、完全电子商务

D、非完全电子商务

答案：A

130.品牌形象本质上存在于消费者心中，是消费者对品牌的一种。认识、感受

和联想，并作为品牌识别的关键对象对品牌资产具有显著影响。（）

A、客观

B、本质

C、主观

D、潜在

答案：C

131•企业的商标属于。。（）

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值

答案：D

132.在准时制思想的影响下产生的，是为了在以时间为基础的竞争中占据优势,

建立起来的一整套对环境反应敏捷和迅速的系统的是。。0

A、快速响应

B、有效客户响应

C、资源计划

D、资源资本化

答案：A

133.根据波士顿矩阵图分析，海飞丝洗发水销售增长率低而相对市场占有率高,

则海飞丝属于的战略单位是()。()

A、明星类

B、金牛类

C、问题类

D、瘦狗类

答案：B

134.网页设计WebUI中，针对现在主流浏览器的大小设定，最常见的页面宽度为

()O

A、180pxv240pxx360pxx400px()

B、960pxv970pxx980px、990px、1000px

Cv1680pxv2400pxv3200px

D、无相关具体数值要求

答案：A

135.接受生产企业委托，签订销货协议，在一定区域内负责代销生产企业产品的

中间商是()。()

A、销售代理商

B、企业代理商

C、经纪商

D、寄售商

答案：B

136.自己进货，取得商品所有权后卖给消费者的中间商是。。（）

A、代理商

B、批发商

C、零售商

D、经纪商

答案：C

137.用户对C2c购物网站使用满意度（）B2c购物网站。（）

A、低于

B、高于

C、等于

D、无法比较

答案：A

138.下列四种处理客户投诉过程中的技巧，哪一个的顺序优先（）。（）

A、设定期望值提供方案选择

B、用开放式问题让投诉的客户倾诉

C、满足客户的心理需求

D、复述情感表示理解

答案：C

139.企业不会降价的情况是0o0

A、生产能力增加

B、企业现有市场占有率下降

C、经济不景气

D、通货膨胀

答案：D

140.可以用漂流瓶、位置签名、二维码和公众平台等形式开展推广，同时用户可

以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享，体现了微信营销的。。

0

A、高到达率

B、形式灵活多样

C、高接受率

D、高曝光率

答案：B

141.报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是。。()

A、文字信息

B、视频信息

C、音频信息

D、多媒体信息

答案：D

142.小明在网上购物后能够查阅到包裹的物流信息，能够及时看到包裹的实时定

位，体现了电子商务物流配送特征中的()o0

A、虚拟性

B、实时性

C、个性化

D、增值性

答案：B

143.()代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。()

A、热门页面

B、访问出口

C、浏览次数

D、阅读页数

答案：B

144.在供应商战略细分模型中，供应商所在行业的竞争力低但增值能力强，处于

这一象限的供应商被称为()o

A、有影响力合作伙伴()

B、战略性合作伙伴

C、杠杆型产品或服务

D、竞争性或技术性合作伙伴

答案：A

145.请指出下面正确的是。。()

A、背景音乐标记符号通常插入在Vbody>…V/body>之间

B、可以在JavaScript语句之间插入背景音乐

C、背景音乐最好使用MP3格式

D、用SRC属性指明声音文件地址

答案：D

146.要维护配送中心高的品质水平，应从人员、货品、机械设备和（）四方面寻

找对策。0

A、作业效率

B、作业方法

C、作业能力

D、服务水平

答案：B

147.直接从事商品流通业务并拥有商品所有权的中间商是。。（）

A、代理商

B、资源供应商

C、辅助商

D、经销商

答案：D

148.当前占据我国B2c市场份额最大的网上商城是。。（）

A、京东

B、苏宁易购

C、天猫

D、亚马逊

答案：C

149.推销策略是指推销员通过“劝讲”来O。（）

A、刺激顾客反应

B、引起顾客交谈兴趣

C、引起顾客需要

D、引起顾客购买行为

答案：B

150.超级网银是由哪个银行推出的（）o0

A、工商银行

B、中国人民银行

C、农村信用

D、农业银行

答案：B

151.广告策划的核心内容是0o0

A、广告调查与分析

B、广告决策与计划

C、广告宣传与实施

D、广告效果评估与测定

答案：B

152.携程旅行网属于B2c电子商务模式，其实质是（）。（）

A、经营着离线商店的零售商

B、没有离线商店的虚拟零售企业

C、商品制造商

D、网络交易服务公司

答案：D

153.“长安福特”品牌属于0o0

A、合作品牌

B、中间商品牌

C、多品牌

D、新品牌

答案：A

154.从内容来看，职业道德鲜明地表达。、职业责任以及职业行为的道德准则

0

A、职业义务

B、职业规范

C、职业素养

D、职业能力

答案：A

155,良好的包装不仅能让消费者放心购买，也可以给企业做广告，下列不属于包

装的特点是（）。（）

A、包装要体现商品的特色和风格

B、包装要与商品的价值和消费者水平相近

C、包装要符合消费者心理

D、包装要尽企业之力使用更多的材料

答案：D

156.电子商务系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术，必须保证网络安全的

四大要素，即信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性和

()o0

Ax不可修改性

B、信息的稳定性

C、数据的可靠性

D、可操作性

答案：C

157.影视作品的基本单位是（）o0

A、画面

B、景别

C、镜头

D、画框与构图

答案：C

158.下列商品中，商品价格邮费不合理的是（）。（）

A、商品是一箱刚刚捕捞上来的鲍鱼，售价500元，国内邮费设置为70元

B、商品是一条毛巾，售价8元，国内邮费设置为30元

C、商品是美国代购的DIOR的裙子，售价5000元，发往国内的邮费设置为80

元

D、商品是一双靴子，卖家使用顺风快递，由深圳发往杭州的运费是20元

答案：B

159.EDI的应用领域不包括。。（）

A、国际贸易

B、物流运输业

C、远程教学

D、金融保险业

答案：C

160.接单后按正常的作业程序进行拣货、出货、发送、收款的订单是。。（）

A、一般交易订单

B、现销式交易订单

C、间接交易订单

D、合约式交易订单

答案:A

161.HTML标签与之间显示的是（）。（）

A、关键词

B、描述

C、网站的标题

D、网站内容

答案：C

162.哪一项不属于开放式问题（）o0

A、你认为我们的服务态度如何

B、你为什么选择我们公司

C、您对我们的服务有哪些好的建议

D、您认为是否有必要对现有人员进行缩减

答案：D

163.软件界面的设计流程是0o0

A、需求分析-设计分析-调研分析-方案改进-用户验证

B、需求分析-设计分析-调研分析-用户验证-方案改进

C、设计分析-调研分析-方案改进-用户验证-需求分析

D、设计分析-需求分析-调研分析-方案改进-用户验证

答案：A

164.现代市场营销观念的基本模式可概括为()o0

A、产品一市场一产品

B、市场一产品一市场

C、资源一产品一市场

D、资源一市场一产品

答案：B

165.关于CA认证，下列说法错误的是()o0

A、CA认证在交易纠纷中可以作为仲裁凭证

B、CA认证技术能验证交易双方身份的真实性

C、A认证无法保证交易数据的完整性

D、CA机构颁发的数字证书难以伪造

答案：C

166.淘宝的DSR的定义是()o()

A、商品详情页的质量、发货的速度、促销活动的力度

B、宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量

C、日均成交量、日均浏览量、日均客服咨询量

D、月均店铺转化率、月均店铺浏览量、月均成交量

答案：B

167.中差评在评价作出后的（）天内可以修改，逾期将不能再更改。（）

A、7天

Bx15天

C、20天

D、30天

答案：B

168.网络营销策划书不包括0内容。（）

A、5W

B、3H

C、1E

D、4S

答案：D

169.在网店装修中，对普通店铺来说，可以发挥自定义功能的模块不包括（）。

0

A、店铺公告

B、宝贝分类

C、点击率

D、欢迎欢送图片

答案：C

170.邮购销售、前店后厂、生产企业开设电子商铺、上门推销等销售方式都表明

企业采用的分销渠道类型是（）。0

A、直接渠道

B、间接渠道

C、长渠道

D、宽渠道

答案：A

171.大多数企业开发新产品是改进现有产品，也可称为（）。0

A、换代产品

B、改革新产品

C、仿制产品

D、全新产品

答案：B

172.促销目标是企业通过开展各类促销活动所达到的预期目的。某企业围绕“塑

造品牌、提升知名度”开展促销活动时，应该树立的促销目标是（）。0

A、销售增长率

B、市场占有率

C、品牌知名度

D、竞争对手的满意度

答案：C

173.中间商具有的功能有集中商品、平衡供求和（）o0

A、扩散商品

B\寄存商品

C、代理商品

D、批发商品

答案：A

174.产品的功能、特性、品质、品种与式样等所产生的价值是指（）。（）

A、服务价值

B、产品价值

C、人员价值

D、形象价值

答案：B

175.以下哪些是仓库火灾的特点：（）。（）

A、容易发生，损失巨大

B、容易蔓延扩大

C、扑救困难

D、以上均是

答案：D

176.网络软营销与传统强势营销的根本区别在于（）。（）

A、广告方式不同

B、推销人员的推销方式不同

C、网络软营销的主动方是消费者

D、强势营销的主动方是消费者

答案：C

177.客服的服务宗旨是（）。（）

A、有客人来问，进行解答，没有客户来问自顾自做别的事情

B、高兴的时候什么都可以跟客户说，心情不好的时候客户来了也不搭理

C、让每位客户感受到热情的服务，满足客户的要求

D、客服只负责回答客户提出的相关问题，其他一概不做

答案：C

178.常见的产品定位五步法是指。。（）

A、产品需求定位-产品测试定位-目标市场定位-营销组合定位-差异化价值点定

位

B、产品需求定位-差异化价值点定位-目标市场定位-产品测试定位-营销组合定

位

C、目标市场定位-产品需求定位-产品测试定位-差异化价值点定位-营销组合定

位

D、目标市场定位-产品需求定位-产品测试定位-营销组合定位-差异化价值点定

位

答案：C

179.淘宝客盈利的方式是（）。（）

A、通过分享商品折扣券与商品链接，任何买家通过链接到店铺完成购买后，就

可得到由卖家支付的佣金

B、通过向卖家销售在视频网站投放的广告位推荐赚取广告费

C、通过向潜在用户推广链接。按推广所带来的流量计费，向卖家收取推广费

D、通过向站内大数据筛选出的用户推广商品，按推送的人次计费，向卖家收取

推广费

答案：A

180.以下不属于商家挖掘商业信息资源，建立企业商品销售客户网络的有效途径

的是（）。（）

A、建立网上客户数据库

B、保护网上客户的权益

C、建立客户关系管理系统

D、CRM信息技术

答案：A

181.副食品的市场范围广大，其适宜采用的分销渠道的类型是。。（）

A、短而宽的渠道

B、长而宽的渠道

C、短而窄的渠道

D、长而窄的渠道

答案：B

182.具有较强银行接口技术的第三方支付公司以中介形式分别连接商家和银行,

从而完成商家的电子支付模式指的是。。（）

A、自建支付平台模式

B、第三方垫付模式

C、支付网关型模式

D、个人支付转账

答案：C

183.“如果你能比你的邻居制造出更好的产品，人们就会踏破你的门槛”，这句

话反映的营销观念是（）。（）

A、生产观念

B、产品观念

C、推销观念

D、市场营销观念

答案：B

184.网络广告与传统广告的最大区别是()o()

A、广告费用

B、广告效果统计分析

C、广告收益

D、广告效率

答案：B

185.现在物流通过供应链强化企业间的关系，因此，现在物流商品供应体系的中

心是。。

A、成本()

B、环境价值

C、服务

D、信息

答案：D

186.基准化的类型包括内部基准化、外部基准化和()。()

A、标准基准化

B、竞争性基准化

C、基础基准化

D、比较基准化

答案：B

187.为了增加用户黏性，当在用户长时间不登陆后，企业或是网站经常就会发邮

件告诉用户，某某人又关注了你等。这种策略是（）O0

A、自动提醒策略

B、公告策略

C、人文关怀策略

D、活动促销策略

答案：A

188.适合中职在校生开设的C2c网店的经营方式是。。（）

A、全职经营

B、兼职经营

C、网上开店与网下开店相结合

D、雇佣同学开店

答案：B

189.C2c网站为会员提供网上店铺出租、公司认证、产品信息推荐等多种服务组

合而收取的费用称为（）。（）

A、广告费

B、交易费

C、会员费

D、提成费

答案：C

190.现今主流的手机操作系统主要有WindowsPhone和（）。（）

A、iOS、bada

B、iOS、Android

C\Androidxbada

D、bada、Symbian

答案：B

191.配送中心的工作流程主要是（）o0

A、进货、集货、储存、分拣、配送、分类、车辆配送、用户

B、进货、储存、分拣、配送、分类、车辆配送、用户

C、进货、集货、储存、分拣、配送、分类、车辆配送、送货、用户

D、进货分拣、配送、分类、车辆配送、送货、用户

答案：C

192.在目前的搜索引擎中，从全球来看，占领市场份额最大的搜索引擎是（）。

0

A、SK

B、Yahoo!

C\GoogIe

D、AOL

答案：C

193•起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样

的拍卖被称为。。

A、荷兰式拍卖（）

B、英式拍卖

C、反拍卖

D、第二价位秘密竞标

答案：A

194.广告的基本作用是。。（）

A、引起注意，激发欲望

B、指导消费，扩大销售

C、沟通信息，促进生产

D、树立声誉，利于竞争

答案：A

195.商品仓储的重要意义之一就在于。。（）

Av降低生产成本

B、有效提高商品周转率

C、平衡运输的负荷

D、满足顾客需求

答案：C

196.哪一个不属于金牌服务0o0

A、设身处地的为客户着想

B、提供一次优质的服务

C、迅速地响应客户的需求

D、主动地帮助客户解决问题

答案：B

197.关于对客户产生投诉过程的理解，表述不正确的是()。()

A、显在化抱怨会转化为投诉

B、投诉的前一过程是显在化抱怨

C、投诉产生的第一步是潜在化抱怨

D、潜在抱怨随着时间推移会逐渐变成显在化抱怨

答案：B

198.根据威胁-机会矩阵图分析，具有高机会和低威胁特征的企业属于()。0

A、冒险型业务

B、理想型业务

C、困难型业务

D、成熟型业务

答案：B

199.商品出库程序中的清理环节，可分为现场清理和。。0

A、库位清理

B、商品清理

C、废品清理

D、档案清理

答案：D

200•一手资料的收集方法不包括()o0

A、文献法

B、访问法

C、实验法

D、观察法

答案：A

201.“100吨”的地磅适宜采用的分销渠道类型是。。（）

A、短渠道

B、长渠道

C、宽渠道

D、窄渠道

答案:A

202.能够引起兴趣、建立友谊、促成即时购买的促销方式是。。（）

A、广告

B、人员推销

C、营业推广

D、宣传报道

答案：B

203.微信公众平台的最大作用。。（）

A、微信公众平台可以吸粉，增加更多的粉丝

B、微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度,

打造更具影响力的品牌形象。

C、微信公众平台可以出售商品，让商家快速实现销售额

D、微信公众平台是万能的

答案：B

204.品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（）。（）

A、消费者类型

B、文化

C、利益

Dx商品属性

答案：D

205.百度竞价排名又叫（）。（）

A、百度竞价

B、百度推广

C、百度排名

D、百度搜索排名

答案：B

206.红星二锅头原先在白酒低端市场上使用普通玻璃瓶包装，后又推出了青花瓷

造型的包装，将产品打入了中国的高端白酒市场，这是（）。0

A、双重用途包装策略

B、附赠品包装策略

C、组合包装策略

D、改变包装策略

答案：D

207.下列属于企业营销中介的是。。（）

A、董事会

B、供应者

C、中间商

D、竞争者

答案：C

208.网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（）。（）

Av品质

B、价格

C、售后服务

D、运输成本

答案:A

209.下列属于影响汽车企业的微观营销环境是（）。（）

A、中国总人口

B、轮胎供应商

C、汽车销售政策

D、消费者支出模式

答案：B

210.我国的配送中心，其配送经济里程大约在。公里以内。（）

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

211.最符合人眼的视觉习惯的是（）景别的镜头。（）

A、近景

B、特写

C、全景

D、中景

答案：C

212.在客户关系管理战略里，“流失预警”是对以下哪个关铤的因素进行的管理

0o0

A、客户满意度

B、客户忠诚度

C、客户状态

D、客户成本

答案：C

213.将原产品的品牌名称毫无变动的运用到延伸产品上的延伸被称为（）。（）

A、单一品牌延伸

B、亲族品牌延伸

C、主副品牌延伸

D、以上都属于

答案：A

214.对于价格高、技术性强、买主少而集中的工业品首选的促销方式是（）。（）

A、广告

B、人员推销

C、营业推广

D、宣传报道

答案：B

215.移动电子商务能根据手机用户的位置和不同需求提供多样化的服务，这体现

了移动商务特点中的0。（）

A、灵活性

B、个性化

C、广泛性

D、即时性

答案:B

216.在商品的分销过程中，当零售交易结束后，商品停留的位置是。。（）

A、生产领域

B、流通领域

C、消费领域

D、分配领域

答案：C

217.对分销企业影响最大的代理商是。。（）

A、销售代理商

B、经纪商

C、企业代理商

D、寄售商

答案：A

218.以下市场营销调研的方式中属于全面调查的是。。（）

Av普查

B、重点调查

C、典型调查

D、抽样调查

答案：A

219.配送系统的（），指的是配送系统所具有的基本能力。0

A、一般要素

B、功能要素

C、支撑要素

D、物质基础要素

答案：B

220.市场调研问卷的主体部分是。。（）

A、感谢信

B、答案

C、问候语

D、问题和答案

答案：D

221.订货量与三类库存成本之间存在着悖反关系，随者订货里的增多，库存持有

成本增高，向订货成本（）。

A、降低（）

B、增高

C、呈U型

D、呈抛物线状

答案：A

222.商务模式开始出现在反映IT行业动态的文献中的最早时间是（）。（）

A、20世纪50年代

B、20世纪60年代

C、20世纪70年代

D、20世纪80年代

答案：D

223.企业产品种类繁多，而且产品的技术性较强时，比较适合的推销队伍组织结

构是（）。（）

A、地区型结构

B、结构型结构

C、产品型结构

D、顾客型结构

答案：C

224.下列四种促销手段中，不属于营业推广形式是。。（）

A、赠送样品

B、有奖销售

C、推销介绍

D、推销竞赛

答案：C

225.客户满意度二（）/（）。（）

A、客户忠诚度/客户期望值

B、客户感受值/客户期望值

C、客户二次访问值/客户感受值

D、客户期望值/客户体验度

答案：B

226.按仓库基本功能来分，（）不属于这种分类方法。（）

A、流通仓库

B、保税仓库

C、储存型仓库

D、一般专用仓库

答案：D

227.企业通过宣传，将新产品的性能、特点、用途、作用等信息及时传递给顾客，

引起顾客兴趣，诱导需求，指导消费，为新产品打开市场。这体现的促销作用是

0o0

A、巩固市场地位

B、强化企业形象

C、影响消费，开拓市场

D、提高竞争能力

答案：C

228.在电子商务中，关于“电子”的说法错误的是（）。（）

A、整个贸易活动实现电子化

B、以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了发展空间

C、以电子交易方式进行交易活动和相关服务

D、交易各方通过当面交换或直接面谈方式进行商业交易

答案：D

229.0即邮件阅读总数与邮件送达总数的比值。（）

A、邮件送达率

B、引导点进率

C、邮件反馈率

D、邮件开信率

答案：D

230.在商务网站内容管理系统中，属于记者编辑角色工作职责的是（）。（）

A、完成网站参数设置

B、完成系统用户管理

C、对各栏目稿件进行签发

D、撰写、导入、编辑稿件

答案：D

231.配货时，大多是按照入库日期的。原则进行。（）

Ax先进先出

B、先进后出

C、后进先出

D、任其自然

答案：A

232.客户满意度调查过程的第一个步骤就是。。（）

A、规划调查设计

B、定义问题

C、设计调查问卷

D、选择样本

答案：B

233.换位思考能力，也就是0,是为客户提供优质服务的必要条件之一。（）

A、同情心

B、同理心

C、诚意

D、信任度

答案：B

234.从系统构成来看，网络银行系统涉及的技术不包括（）o0

A、客户端技术

B、防火墙技术

C、数据库技术

D、后台业务处理技术

答案：C

235.对于企业来讲，标志最终目的是助于（）。（）

A、传递信息

B、促进销售

C、美化产品

D、树立形象

答案：B

236.我们做数据分析的终极目的就是为了更好的服务用户，因此（）是数据来源

也是数据分析最终服务对象。（）

Av产品

B、企业

C、用户

D、第三方

答案：C

237.在国内，客户服务过程中，要注意以诚待人、用语规范、语调适中、语气平

和亲切，提倡讲（）。（）

A、双语

B、普通话

C、英语

D、方言

答案：B

238.报纸、广播、电视、互联网等具有广泛社会影响力的大众传播媒体是企业公

众中的（）o0

A、一般公众

B、媒介公众

C、群众公众

D、政府公众

答案：B

239.呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括。。（）

A、智能网络

B、自动呼叫分配

C、交互式语音应答

D、呼叫计费

答案：D

240.对企业营销活动产生间接影响和制约的外部力量和因素是指。。（）

A、市场营销环境

B、内部营销环境

C、微观营销环境

D、宏观营销环境

答案：D

241.网民通过百度首页进行搜索时，搜索推广结果将不在0区域展现。（）

A、女装

B、女装网站

C、女装批发

D、服装批发

答案：D

242.网络广告策划是对整个广告活动的运筹规划，是有步骤、有重点、分阶段进

行的，这体现了网络广告的（）。（）

A、目标原则

B、有序原则

C、整体原则

D、可行原则

答案：B

243.新闻资讯类软文的特点不包括。。（）

A、真实性

B、时效性

C、新鲜性

D、重复性

答案：D

244.电子商务物流活动本质是物流活动，不是物流活动的构成要素的是（）。（）

A、商品运输

B、商品存储

C、商品采购

D、流通加工与包装

答案：C

245,数据取数分析中，DSR低评分人群，申请退款金额，店铺和商品的收藏人数，

这部分数据主要是为（）提供改进支持。（）

A、老客户粘度

B、售后服务

C、商品价格变动

D、售前服务

答案：B

246.以下不属于仓库规划原则的是（）o0

A、严肃性

B、科学性

C、经济性

D、先进性

答案：D

247.“物流”一词最早出现在。。（）

A、美国

B、印度

C、中国

D、泰国

答案：A

248.传统广告的四大媒体通常是指（）。（）

A、报纸、杂志、广播、电视

B、报纸、杂志、电视、电影

Cv电视、报纸、橱窗、路牌

D、报纸、杂志、电视、橱窗

答案：A

249.在交易过程中，买方有可能故意拖延付款的风险属于。。（）

A、信用风险

B、信息风险

C、法律风险

D、管理风险

答案：A

250.客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）。（）

A、主动性不同

B、最终目标不同

C、对待客户的态度不同

D、与营销的关系不同

答案：B

251.在界面中不同的区域分别用不同的背景颜色，能够有效地划分界面中不同的

功能和内容区域，这体现了色彩在APP设计中的作用是（）。（）

A、吸引用户

B、划分视觉区域

C、突出主题

D、增强艺术性

答案：B

252.HTML样式格式文件的后缀名是。。（）

A、sp

B、js

C\ss

D、ss

答案：C

253.企业经营的产品组合中包含的产品线的数量，被称为产品组合的（）。（）

A、广度

B\深度

C、长度

D、关联性

答案：A

254.买家的交易状态为“交易成功”但实际还没有收到货，于是发起“未收到货”

投诉。淘宝给予买卖双方解决问题的时间为（）小时。0

A、24小时

B、48小时

C、72小时

D、96小时

答案：C

255•一个国家或地区的民族特征、风俗习惯、伦理道德、价值观念、教育水平、

宗教信仰等的总和被称为（）。（）

A、社会文化

B、科学技术

C、自然环境

D、政治法律

答案：A

256.企业经营成败的关键在于企业能否适应不断变化的（）0（）

A、经济形势

B、营销环境

C、营销策略

D、政策法规

答案：B

257.在成本加成定价法中，“加成”的涵义是。。（）

A、一定比例的利润

B、一定比例的税金

C、固定比例的利润

D、固定比例的成本

答案:A

258.从经营业务内容来看，配送中心可以划分为以下两类。。（）

A、储存配送中心与流通配送中心

B、城市配送中心与区域配送中心

C、专业配送中心与柔性配送中心

D、集货配送中心与散货配送中心

答案：C

259.下列哪种服务不能在Internet上实现（）。（）

A、网上美容

B、网上购物

C、网上图书馆

D、网上医院

答案：A

260.0是一个国家支付体系的核心应用系统，它通常由中央银行运行，采用R

TGS模式。（）

Av大额支付系统

B、电子货币

C、联机小额支付系统

D、支付宝支付

答案：A

261.物资存放一般采取。的储存方法。（）

A、分区

B、分类

C、分性质

D、分区分类

答案：D

262.营业推广的特点是。。（）

A、变化性强、时效持久

B、缺乏变化、应变性差

C、刺激性强、易引起疑虑

D、刺激性弱、不易产生疑虑

答案：C

263.网络策划的核心是（）。0

A、目标

B、信息

C、创意

D、策略

答案：C

264.0是职业道德教育的首要内容。（）

A、敬业教育

B、乐业教育

C、勤业教育

D、价值观教育

答案：A

265.国家的二孩政策、税收政策等政策是影响企业营销活动的。。（）

A、人口环境

B、经济环境

C、社会文化环境

D、政治法律环境

答案：D

266.以下哪种平台属于垂直型自营跨境B2c平台？。（）

A、亚马逊

Bx1号海购

C、草莓网

D、淘宝

答案：C

267.当你用支付宝完成支付后，会跳出领取奖励金、分享红包等界面，这是创新

模式下内容运营的（）的体现。

A、差异化（）

B、产品流程化

C、场景化

D、个性化

答案：B

268.企业营销组合中最关键的因素是（）。（）

A、产品

B、价格

C、分销

D、促销

答案：A

269.商务模式的定义是（）。（）

A、经营机制

B、销售机制

C、管理机制

D、赢利机制

答案：A

270.微博使用方法为：”十空格或者标点符号”，的作用正确解释是（）。（）

A、一旦点击链接，网页则会访问微博官网的主页

B、不能帮助微博主发现和自己关系密切的微博。

C、如果有人在评论中通过提到了微博主，微博主将被系统告知有人评论了他，

从而帮助微博主及时发现自己的微博，便于建立两者之间的互动，可以认为是一

种被动搜索

D、微博主不能收到相应的提醒

答案：C

271.摄像机机位、光轴、焦距“三不变”的画面称为（）。0

Ax固定画面

B、运动画面

C、不变画面

D、摄影画面

答案:A

272.产品背景介绍不包括。。（）

A、定义介绍

B、发展历史

C、产品原理

D、用户评价

答案：D

273.WD广场聚集电影院、服装店、蛋糕坊、书店、网咖、餐馆等众多商家，从

竞争者角度看这些商家之间属于。。（）

A、愿望竞争者

B、平行竞争者

C、品牌竞争者

D、产品形式竞争者

答案：A

274.宏观市场分类将市场分为批发商市场和零售商市场的依据是（）。（）

A、经营范围

B、经营功能

C、物质内容

D、购买方式

答案：B

275.在淘宝平台中，钻展的计费方式是。。（）

A、按点击次数计费

B、按展示次数计费

C、按点击人数计费

D、按展示人数计费

答案：B

276.如果需要在打开当前窗口时自动弹出一个新的浏览器窗口，应该针对Body

的（）事件添加“打开浏览器窗口”的命令。（）

AxCheck

B、Text

C、onLoad

D、行为

答案：C

277.下面哪些属于免费的网络营销活动方式？。（）

A、网络游戏植入营销

B、新闻营销

C、QQ漂流瓶

D、搜索引擎竞价排名

答案：C

278.“360宣布硬件彻底免费！红衣教主图什么？”属于。式标题。（）

A、白话

B、隐喻

C、夺眼球

D、反问

答案：D

279.网页中的三原色指（）o0

A、红、绿、蓝

B、红、橙、黄

C、黄、绿、蓝

D、红、绿、黄

答案：A

280.具有备货、分拣、配货、装配、送货及配送加工等功能的活动是。。（）

A、运输

B、配送

C、包装

D、库存

答案：B

281.在相互市场营销情况下，当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（）。

0

A、市场营销者

B、相互市场营销者

C、生产者

D、推销者

答案：A

282.特许经销属于（）。（）

A、水平渠道系统

B、垂直渠道系统

C、紧密性的产销一体化

D、多分销渠道系统

答案：B

283.一般而言，行业产品生命