LTE认证考试-4G服务营销技能考试试题

LTE认证考试-4G服务营销技能考试

1、全球首个LTE网络商用是哪年？()

A.2009

B.2000

C.2007

D.2008

2、2021年底，全球TD-LTE基站数将达到()以上

A.600000

B.700000

C.500000

D.900000

3、2021年1月，全球范围内已正式启动()个TD-LTE商用网络,

总用户超过()

A.20,600万

B.23,600万

C.25,700万

D.23,500万

4、中国在()开展TD-LTE规模试验，包括上海、杭州、南京、广

州、深圳和厦门6个城市

A.2021年12月

B.2009年12月

C.2021年12月

D.2021年12月

5、广东公司的LTE大规模网络规划一期工程于何时启动建设？()

A.2021年12月

B.2021年12月

C.2021年5月

D.2021年5月

6、广东公司的LTE大规模网络规划一期工程，预计何时完成站点开

通？()

A.2021年4月底

B.2021年5月底

C.2021年6月底

D.2021年7月底

7、国家工信部什么时候向中国移动发放了TD-LTE牌照？()

A.2021年11月4日

B.2021年12月4日

C.2021年12月18日

D.2021年12月31日

8、中国移动于()面向中国10多亿手机用户正式推出4G商用服务

A.2021年11月4日

B.2021年12月4日

C.2021年12月18日

D.2021年12月31日

9、全新的4G业务品牌“和”是什么时候正式推出的？()

A.2021年H月4日

B.2021年12月4日

C.2021年12月18日

D.2021年12月31日

10、商业主品品牌“和”的寓意是？()

A.生命力

B.anewdream

C.亲和力

D.具有创造性的丰富的移动互联网平台

11、首个LTETDD/FDD双模网络框架合同于何时何地签订？()

A.2009年10月，德国

B.2021年10月，波兰

C.2021年10月,德国

D.2009年10月，波兰

12、截止2021年1月，全球范围内正式启动23个TD-LTE商用网络,

总用户超过600万，有()个试验网正在运行

A.40

B.70

C.50

D.60

13、同样的数据流量，FDD占用的频宽是TDD的()倍？

A.1.0到1.5

B.1.5到2

C.2到2.5

D.1.5到2.5

14、TD-LTE完成空闲到连接的状态转换需要多长时间？()

A.0.1s

B.0.2s

C.0.3s

D.0.5s

15、4G最主要的终端是什么？()

A.移动电话

B.数据卡

C.MIFI

D.CPE

16、4G业务最核心的优势与卖点是？()

A.高品质特色数据业务

B.漫游区域广

C.富媒体“大沟通”业务

D.上网速度快

17、目前主频最高的4G手机是？()

A.iphone5s

B.索尼M35t

C.三星N7108D

D.华为G716

18、TD-LTE手机支持网络多、国际漫游区域广是因为？()

A.五模十二频

B.四模八频

C.五模十频

D.四模十频

19、4G上网卡的网速是3G上网速度的多少倍？()

A.10

B.20

C.15

D.25

20、TD-LTE的理论峰值速率可达？()

A.10M

B.100M

C.20M

D.200M

21、周期提醒中的日提醒需要客户自行发送()至U10086进行申请

A.KTZQTX

B.KTRTX

C.KTKHTX

D.KTMRTX

22、以下哪种情况下是不会停4G功能的，需提醒客户注意避免高额

费用。()

A.在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量未用完的情况下

B.在漫游状态下国内4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下

C.在漫游状态下国内4G流量用完、省内4G流量也用完的情况下

D.在漫游状态下国际4G流量未用完、省内4G流量用完的情况下

23、4G流量使用双封顶规则包括：套餐外500元、15GB双封底以及

()?

A.总流量50G封顶

B.总流量100G封顶

C.总流量150G封顶

D.总流量200G封顶

24、4G移动数据流量资费收费单位是()?

A.KB

B.B

C.MB

D.GB

25、短信办理4G手机流量套餐的指令是()?

A.发送KT4GSJLL到10086

B.发送BL4GSJLL到10086

C.发送KT4GLLTC到10086

D.发送BL4GLLTC到10086

26、LTE中手机UE可分成几种类型？()

A.3

B.4

C.5

D.6

27、LTE中，TDD模式的峰值速率最多大约是FDD模式的多少？()

A.50%

B.60%

C.70%

D.80%

28、GTI是中国移动联合沃达丰、软银、巴蒂等7家国际运营商，于

何时共同发起的全球TD-LTE发展倡议组织？()

A.2021年2月

B.2021年2月

C.2021年6月

D.2021年10月

29、4G流量套餐最低流量包是()?

A.5元流量包

B.10元流量包

C.20元流量包

D.D50元流量包

30、以下几款4G手机哪款手机的后置摄像头像素最高()?

A.三星N9008V

B.索尼L39T

C.IPHONE5S

D.索尼M35T

省内4G流量〉省内2G/3G/4G融合流量

B.省内2G/3G/4G融合流量)国内2G/3G/4G流量〉省内4G流量

C.省内4G流量〉国内2G/3G/4G流量》省内2G/3G/4G流量

D.省内4G流量)省内2G/3G/4G融合流量)国内2G/3G/4G流量

58、388元4G上网套餐，合计赠送流量为()M。

A.4096M

B.4000M

C.3096M

D.3000M

59、以下关于办理3G省内500M优惠套餐的说法不正确的是()

A.主要用于4G网络未覆盖的地市推广4G客户

B.仅前台可以办理，办理立即生效，生效时间6个月

C.依赖于4G合约套餐；需要先办理4G合约套餐，才能办理

D.客户办理4G主套餐后即可短信申请办理

60、中国移动为4G品牌起名为“()”。

A.和

B.沟通

C.新形象

D.G4

61、以下哪项不是4G新套餐资费的卖点？()

A.更自由，随心搭配

B.多优惠，包括语音和流量优惠

C.低门槛,最低38元起

D.共分享，最多5个终端共享

62、4G数据终端优惠中，客户预存600元话费，即可获赠上网卡号

码一个、4G数据终端一台，客户需同时承诺从业务办理次月起连续

()个月每月最低消费50元，并连续开通4G无线宽带套餐()个月。

A.6,12

B.12,12

C.12,24

D.24,24

63、4G营销策略中采取的新体验策略是要突出()的特点。

A.4G速度快

B.4G资费便宜

C.4G覆盖广

D.4G随时随地

64、4G营销策略中可结合推荐“周边应用”,基于场景化的精确应

用适配条件是()

A.客户需求+年龄段+应用软件

B.客户需求+终端类型+应用软件

C.客户品牌+应用软件

D.客户消费水平+终端类型+应用软件

65、4G上网套餐外国内视频通话的收费为()

A.主叫0.6元/分钟收取,被叫免费

B.主被叫0.6元/分钟

C.主叫0.5元/分钟收取，被叫免费

D.主被叫0.5元/分钟

66、4G套餐套餐外短信资费为()

A.0.3元/条

B.0.15元/条

C.0.1元/条

D.0.2元/条

67、4G套餐套餐外彩信资费为()

A.0.15元/条

B.0.3元/条

C.0.2元/条

D.1.0元/条

68、客户开通4G上网套餐后，若出现2G/3G流量超出套餐，则超出

部分按照O收取。

A.0.1元/M

B.0.2元/M

C.0.15元/M

D.0.5元/M

69、客户新办理4G流量套餐后，若当前帐期可使用天数小于15天,

则月租和套餐资料会受影响吗？()

A.收取全月租，赠送全资源

B.收取一半月租，赠送全资源

C.收取半月租，赠送半资源

D.收取全月租，送半资源

70、4G合约优惠机卡分离判断条件为，赠送期内，当月至少产生一

次机卡匹配的通话，且最小通话时长是()分钟。

A.大于等于5分钟

B.大于等于3分钟

C.大于等于2分钟

D.大于等于1分钟

71、办理4G手机流量叠加包，可发()指令到10086。

A.BLDJB

B.BL4GDJ

C.BL4GLLDJB

D.BL4GDJB

72、查询4G剩余流量查询，可发()指令到10086。

A.CX4GTC

B.CXLL

C.CX4G

D.LLCX

73、4G卡普通客户需要进行二次补卡，需收取（）费用。

A.15元

B.30元

C.50元

D.0元

74、新开户办理生效，老客户改主套餐（）生效

A.当月、下月（次月）

B.下月（次月）、下月（次月）

C.当月、当月

D.下月（次月）、当月

75、短信办理飞享套餐的方法？（）

A.发送KT4GSW套餐金额到10086,如KT4GSW128

B.发送KT4GSL套餐金额到10086,如KT4GSL128

C.发送KT4GFX套餐金额到10086,如KT4GFX138

D.发送BL4GSJLL至10086

76、查询数据流量套餐的短信内容？()

A.发送QX4GSJLL到10086

B.发送BL4GDJB到10086

C.发送CXTC到10086

D.发送CXSYXTC到10086

77、在下面哪种情况下，客户的4G功能不会被系统自动暂停？()

A.国内融合流量及省内的融合及4G流量使用完毕

B.国内4G流量用完、省为4G流量未用完

C.客户当月的套餐外流量达到15G

D.客户当月的2、3、4G总流量达到50G

78、云视讯为参与会议的人提供了一个虚拟的会议室，不属于其功

能的是？()

A.双流传送

B.仿真画面

C.会议字幕

D.一键触控

79、4G特色应用不包括以下哪种？()

A.手机视频

B.高速上网

C.高清视频点播

D.云游戏

80、移动公司在2021年12月开展第一阶段的TD-LTE规模试验，包

括以下哪6个城市？()

A.上海、杭州、东莞、广州、深圳和厦门

B.天津、杭州、南京、广州、深圳和厦门

C.上海、杭州、南京、广州、深圳和青岛

D.上海、杭州、南京、广州、深圳和厦门

81、4G上网版套餐588档赠12个月()MB省内4G单模流量?

A.3120

B.3096

C.3072

D.3048

82、下列哪一项不属于4G主套餐？()

A.4G上网套餐

B.4G商旅套餐

C.4G飞享套餐

D.4G叠加包

83、4G飞享套餐不包括以下哪个套餐档次？()

A.138

B.228

C.238

D.338

84、4G流量套餐130元档流量合计为()MB?

A.2048

B.3072

C.4096

D.6144

85、4G上网流量叠加包10元档赠送()MB省内4G流量

B.10

C.20

D.30

86、客户在省外漫游，国内融合流量使用完，省内4G流量未用完,

客户使用4G如何计费？()

A.0.29元/MB

B.0.5元/MB

C.1元/MB

D.暂停4G功能

87、无线宽带4G主体套餐180元档，合计流量是()MB

A.5000

B.6000

C.7000

D.8000

88、4G手机就是支持4G无线传输技术的移动终端，以下哪一项不是

它的主要特点？()

A.屏幕大

B.分辨率高

C.多窗口多任务

D.处理器运转快

89、选择网络时，以下哪种屏幕信号代表已连接4G网络。()

A.E

B.H/TD

C.3G

D.4G/LTE

90、以下哪项是4G手机最高下载速度达到主流3G网络网速的倍数.

()

A.10

B.20

C.30

D.50

91、下面哪一项不是iPhone5s的卖点？()

A.A7处理器

B.M7协处理器

C.TouchlD

D.4K高清摄录

92、4G上网卡包括的类型有以下哪项？()

A.数据卡和MIFI

B.数据卡和CPE

C.MIFI和CPE

D.数据卡、MIFI和CPE

93、关于4G业务受理渠道，以下不正确的是？()

A.沟通100服务厅

B.10086人工受理

C.USSD掌上服务厅

D.短厅

94、4G移动数据流量资费收费单位不再以()为单位，用户侧最小

收费单位为()。

A.KB,MB

B.MB,KB

C.KB,KB

D.MB,MB

95、工信部已经批准了40多款4G终端入网，预计2021全年将上市

的4G终端数量会超过多少款？()

A.200

B.300

C.400

D.500

96、以下哪项不属于4G套餐流量提醒？()

A.套餐外费用封顶提醒

B.30G流量封顶提醒

C.周期提醒

D.达量提醒

97、4G主套餐包括()套手机套餐和1套4G无线宽带套餐(数据类

终端专用)。

A.1

B.2

C.3

D.4

98、4G主套餐包括3套手机套餐和()套4G无线宽带套餐(数据类

终端专用)。

A.1

B.2

C.3

D.4

99、4G商旅套餐包含国内融合流量为()。

A.5M

B.30M

C.70M

D.100M

100、4G主资费套餐：新客户开户，默认()生效。

A.当月

B.次月

C.两个月后

D.半年后

101、4G主资费套餐：老客户改套餐，()生效。

A.当月

B.下月

C.两个月后

D.半年后

102、4G上网流量套餐：新办理套餐()生效，改套餐()生效。

A.立即；下月。

B.下月；立即。

C.立即；立即

D.下月；下月

103、4G上网流量套餐：新办理套餐立即生效，如办理当天至月结日

小于等于()天则收取半月租、套餐包含半流量。

A.10

B.15

C.20

D.5

104、4G上网叠加包：办理（）生效。

A.立即

B.下月

C.3天后

D.1个月后

105、4G飞享套餐138元包含的500分钟国内主叫分钟数已用完，套

餐外国内主叫国内的资费为（）。

A.0.25元/分钟

B.0.29元/分钟

C.0.19元/分钟

D.0.15元/分钟

106、4G商旅套餐超出套餐后2G/3G流量的资费为（）。

A.0.5元/M

B.1元/M

C.1.5元/M

D.0.29元/M

107、4G飞享套餐超出套餐后，省际漫游4G流量的资费为（）。

A.0.5元/M

B.1元/M

C.1.5元/M

D.0.29元/M

108、4G主套餐与4G业务功能之间的关系是（）。

A.需开通4G功能前提下方能办理套餐。

B.需办理套餐前提下方能开通4G功能。

C.它们之间没有任何依赖关系。

D.4G主套餐与4G业务功能互不相干。

109、第四代移动通信技术的简称是（）。

A.TD-SCDMA

B.LTE

C.4G

D.EDGE

110、客户必须先换（）、办理4G主套餐（开通4G功能）、换4G手

机才能使用4G业务。

A.SIM卡

B.MicroSIM卡

C.NANOSIM卡

D.USIM卡

111、目前手机客户可选的4G主套餐分为3个系列：4G上网套餐系

列、4G商旅套餐系列和4G()套餐系列。

A.飞享

B.畅享

C.飞信

D.网聊

112、4G上网流量套餐办理后每月生效，4G上网叠加包办理后()

生效。

A.当月

B.每月

C.3天后

D.1个月后

113、套餐内含多种流量，使用优先级是怎样的？()

A.先使用融合、国内的流量，后使用单模、省内的流量。

B.先使用单模、省内的流量，后使用融合、国内的流量。

C.没有优先级之分。

D.用户自己随意想用哪个流量就先用哪个流量。

114、4G终端合约购机方案与3G终端购机有什么不同？()

A.4G终端合约购机方案分自带机与合约机两种,3G合约购机无自带

机方案。

B.3G合约购机方案分自带机与合约机两种，4G合约购机无自带机方

案。

C.4G终端合约购机方案有话费赠送，3G合约购机无话费赠送。

D.4G终端合约购机方案捆绑周期比3G合约购机长。

115、向上补贴和向下补贴是话费不同补贴方式的说明，其差异在于

()o

A.向上补贴比向下补贴的话费多。

B.向下补贴比向上补贴的话费多。

C.能否抵扣月租、套餐费用。

D.客户使用什么套餐。

116、4G上网叠加包70元套餐月租费，包含省内()4G数据流量

A.5G

B.3G

C.1G

D.400M

117、128商旅套餐包含()国内4G单模流量。

A.200M

B.300M

C.C400M

D.500M

118、首次升***4G套餐的手机客户，可享有连续（）个月每月15GB

省内4G单模流量

A.6个月

B.5个月

C.3个月

D.2个月

119、100元无线宽带4G主体套餐包含省内（）4G单模流量

A.400M

B.600M

C.800M

D.1000M

120、130元无线宽带4G主体套餐包含（）国内融合流量

A.2000M

B.3000M

C.4000M

D.5000M

121、288元4G商旅套餐包含()国内主叫分钟数

A.1500

B.1600

C.1800

D.1900

122、388元4G上网套餐包含()国内融合流量

A.1000M

B.1200M

C.1400M

D.2000M

123、4G手机流量70元套餐包含()国内融合流量

A.1000M

B.1G

C.2G

D.3G

124、4G主套餐除了()套餐仅对全球通客户开放外，均对全品牌客

户开放

A.上网套餐

B.商旅套餐

C.飞享套餐

D.4G无线宽带套餐

125、4G128元上网套餐的短信办理指令为：()

A.BL4GSW128

B.KT4GSW128

C.GG4GSW128

D.SZ4GSW128

126、4G158元商旅套餐含()国内融合流量

A.30M

B.100M

C.200M

D.500M

127、飞享138元套餐赠送()省内融合流量

A.400M

B.800M

C.1000M

D.0M

128、50元无线宽带4G主体套餐包含()国内融合流量

A.300M

B.600M

C.900M

D.1200M

129、4G主套餐中128元上网套餐共赠送()MB国内4G单模流量

A.1400

B.1000

C.800

D.624

130、4G主套餐中的某一商旅套餐包括国内主叫分钟数为2600分钟,

流量合计2048M。则该套餐的月费为()元？

A.288

B.388

C.488

D.588

131、小佳新办理了一个套餐，包括国内主叫分钟数1000分钟，流

量合计2048M,则小佳办理的是哪个套餐？()

A.288元的4G上网套餐

B.188元的4G商旅套餐

C.288元的4G商旅套餐

D.238元的4G飞享套餐

132、4G流量套餐需在办()的基础上方能办理？

A.4G上网套餐

B.4G主套餐

C.4G飞享套餐

D.4G商旅套餐

133、小董开通138元的4G飞享套餐，觉得不够用又开通了一个50

元的4G上网流量套餐，则小董一共有()MB流量可供使用？

A.2000

B.3048

C.3072

D.4096

134、客户超出套餐所包含的4G数据流量后，暂停()上网功能？

A.2G

B.3G

C.4G

D.2G/3G/4G

135、小谢为广东省内移动用户，近日到北京市出差，套餐内包含的

国内通用流量已经用完，但省内4G流量还未用完，则（）。

A.停3G功能，2G/3G流量超套餐按单价计费

B.停2G/3G功能，2G/3G流量超套餐按单价计费

C.停4G功能，2/3G流量超套餐按单价计费

D.不停4G功能，超套餐流量分别按单价计费

136、小李去到省外出差，把4G套餐内的国内通用流量和省内4G流

量都用完了，则停功能情况为（）。

A.暂停2G功能，2/3G流量超套餐按单价计费

B.暂停3G功能，2/3G流量超套餐按单价计费计费

C.暂停4G功能，2/3G流量超套餐按单价计费

D.不停，超套餐流量分别按单价计费

137、小陈前来服务厅咨询4G上网套餐，经了解，小陈每月通话大

概在300分钟左右，上网较多，流量使用约在1G左右，根据目前的

优惠，请向小陈推荐一档适合他的套餐。（）

A.128元

B.188元计费

C.288元

D.388元

138、4G飞享套餐超出套餐外2、3G流量怎么计费？()

A.0.19元/MB

B.0.29元/MB计费

C.0.39元/MB

D.0.5元/MB

139、老刘使用的4G商旅套餐当月上网超出套餐外的2/3G流量为

20M,4G流量为20M,老刘需支付超出套餐外流量的费用为()。

A.11.6元

B.15.8元计费

C.18.8元

D.20元

140、查询4G无线宽带套餐剩余流量，可发送()。

A.CXSJLLTC到10086

B.CXSYXTC到10086计费

C.CXSJXTC到10086

D.CXSYLLTC到10086

141、小周办理288元的4G商旅套餐，再办理70元的4G上网叠加

包，则共有国内融合流量()Mo

A.1024

B.1124计费

C.3072

D.4096

142、小丽用完了4G套餐中所包含的优惠，超出短信20条，彩信15

条，则小丽还应付()元。

A.3.5

B.6.5计费

C.7.5

D.8.3

143、小民超出4G套餐所包含的3G流量5M,则小民下月月结日还应

付超出的流量费()元。

A.0.5

B.0.95

C.1.45

D.2.5

144、以下哪些档次的4G商旅套餐应该国内4G流量是国内通用流量

2倍？()

A.58元

B.88元

C.128元

D.158元

145、小董1月份开通了全球通4G128元上网套餐，他在3月10号

到服务厅转为288元套餐，请问该套餐何时生效？()

A.3月10日当天生效

B.24小时后生效计费

C.4月1日生效

D.5月1日生效

146、随着4G牌照的发放，TD-LTE手机很快就要开卖了，下面哪一

项不是TD-LTE的卖点？()

A.上网速度更快

B.业务时延更小

C.用户永远在线

D.用户不换号不换卡

147、388元4G上网套餐每个月流量总共有多少M(包含2G/3G/4G

以及赠送流量)：()

A.3000

B.3072

C.4000

D.4096

148、以下哪一项不属于4G业务的标准资费？()

A.套餐外短信资费为0.1元/条

B.套餐外彩信资费为0.3元/条

C.套餐外视频通话不区分本地、长途、漫游，统一按照主叫0.60元

/分钟收取

D.套餐外视频通话不区分本地、长途、漫游，统一按照主叫0.60元

/分钟收取，只有本地被叫免费

149、以下哪个选项不属于338元4G飞享套餐的内容？()

A.办理指令JS4GFX338

B.国内融合流量1800M

C.省内4G单模流量1000M

D.每月合计流量3000M

150、移动的苹果机(IPhone5sl6G版)优惠要预存多少元？()

A.5088

B.5188

C.5288

D.5388

151、目前4G套餐流量提醒短信下发的时间是在几点？（）

A.9：00-11：00

B.14：00-21：00

C.15：00-21：00

D.14：00-20：00

152、我国自主研发4G技术的硬件核心是？（）

A.4G手机都内嵌了TDD-LTE模块

B.4G手机都内嵌了TD-LDE模块

C.4G手机都内嵌了TD-LET模块

D.4G手机都内嵌了TD-LTE模块

153、客户使用4G手机套餐时，在超出套餐所包含的4G数据流量后,

对上网功能的影响，描述正确的是：（）

A.不受影响

B.会暂停3G/4G上网功能（2G不受影响）

C.会暂停4G上网功能（2/3G不受影响）

D.暂停所有上网功能

154、下列手机型号，属于4G终端的是：（）

A.iPhone4S

B.三星I9508C

C.三星N9008

D.酷派8720

155、下列手机型号，不属于4G终端的是：（）

A.iPhone5S

B.三星I9508C

C.三星N9008

D.酷派8720L

156、华为MIFI-E5375终端，一次最多可支持几个终端接入，共用

其连接？（）

A.10个

B.9个

C.8个

D.7个

157、4G业务受理渠道，不包括：（）

A.沟通100服务厅

B.网站：http：//gl0086.cn/

C.自助终端

D.短厅

158、TD-LTE手机支持五模十频，这里的“五模”，不包括：()

A.WCDMA

B.CDMA2000

C.GSM

D.TD-LTE

159、4G营销三部曲，不包括：()

A.卖服务

B.卖应用

C.卖手机

D.卖套餐

160、港版IP0NE5S/5c属于使用CSFB技术(话音回落)的单卡单模

的手机，因此在打完电话后，需要多长时间才能转回4G信号呢？()

A.大概20-40秒

B.大概概-30秒

C.大概35-50秒

D.大概45-80秒

161、三星N0TE3、S4均为4G手机但卖点不同，请问以下哪些说法

不正确？()

A.两者均支持浮窗预览、动态照片功能

B.两者都支持强大的4G五模

C.两者均支持双摄像头拍

D.两者均为5英寸高清屏

162、中国移动版iPhone5s的正式发售日期为？()

A.2021年12月4日

8.2021年1月17日

C.2021年2月5日

D.2021年2月18日

163、中国移动版iPhone5s在中国大陆可支持哪种网络模式？()

A.TD-SCDMA

B.GSM

C.TD-LTE

D.以上均是

164、MIFI最多可以支持()个用户同时共享

A.8

B.10

C.12

D.15

165、4G网络大速率、低时延的优势，一般4G手机最高下载速度可

达到()bps,使用时用户延时小于()？

A.100M,0.03秒

B.150M,0.05秒

C.100M,0.05秒

D.150M,0.03秒

166、4G终端基准价封顶值为()元，即裸机酬金()元封顶

A.2000,500

B.1000,200

C.2000,400

D.1000,500

167、一客户不希望接入有线宽带，网速要求能保证日常公务处理、

网页浏览、沟通娱乐畅通无阻，以下哪款4G终端比较合适？()

A.Lte-fi

B.上网卡

C.MIFI

D.CPE

168、“超前、空前。敢于构想，缜于思量，更精于工艺”是以下哪

款4G终端的突出卖点？()

A.iPhone5C

B.iPhone5s

C.三星NOTE3

D.三星S4

169、iPhone5C与iPhone5S最大的区别在于？()

A.屏幕大小不同

B.摄像头像素不同

C.芯片处理器不同

D.支持的网络制式不同

170、全球首款千元4G手机是？()

A.中兴ZTE-U9815

B.酷派-8720L

C.华为-G716

D.HTC-T6(Onemax)

171、以下关于MI-FI描述不正确的是？()

A.属于上网卡的一种

B.最多支持10个WIFI终端接入

C.适合商旅人士使用

D.集成了modem功能的无线路由器

172、中国移动4G客户升级，需要()？

A.换终端

B.换卡

C.换套餐

D.以上均是

173、酷派-8720L较酷派-8736最大的优势在于？()

A.价格更优惠

B.摄像头像素更高

C.内存更大

D.支持的网络制式更多

174、以下哪项是iPhone5s上iSight摄像头的独有功能？()

A.TrueTone闪光灯

B.混合型红外线滤镜

C.连拍模式

D.仅A和C

175、4G终端裸机酬金点数统一设置为？()

A.25%

B.20%

C.15%

D.10%

176＞以下不属于HTC-T6(Onemax)卖点的是？()

A.个性化资讯聚合界面

B.立体音响

C.指纹识别

D.1300万像素摄像头

177、以下哪款产品不能办理4G业务？()

A.华为MIFI-E5375

B.中兴MIFI-MF91s

C.索尼ZlL39t

D.三星19118

178、以下不属于三星(SAMSUNG)N0TE3卖点的是？()

A.5.7英寸全高清炫丽屏

B.S-Pen浮窗指令

C.A7处理器

D.4K高清摄录

179、中国移动使用的4G网络通信及其技术为？()

A.TD-LTE

B.TD-LTE+FDD-LTE

C.TD-WCDMA

D.以上均不是

180、iPhone用户可以使用哪项iOS7功能来查看显示天气、交通状

况和日历事件的今日摘要？O

A.Launchpad

B.控制中心

C.通知中心

D.Dock

181、以下不属于三星(SAMSUNG)S4卖点的是？()

A.5英寸高清屏

B.双镜头拍摄

C.iSight摄像头

D.浮窗预览

182、以下4G终端摄像头达到或高于1300万的有？()

A.三星-N7108D

B.S0NY-M35t

C.天语Touchi

D.酷派-8736

183、关于TouchlD,以下哪项表述正确？()

A.可让顾客加入最多5个指纹

B.可随时间改善识别灵敏度

C.安全，因指纹信息不会存储在云服务中或服务器上

D.以上都是

184、顾客可以借助适用于I0S的AirDrop做什么？()

A.更轻松地查看iCloud的内容

B.与附近拥有I0S设备的人轻松分享照片、视频等

C.自动向任何打印机发送打印工作

D.无需WLAN或蜂窝网即可连接互联网

185、以下哪个套餐不属于无线宽带4G主体套餐？()

A.50/月，包含国内融合流量600M,省内4G单模流量400M

B.100/月，包含国内融合流量2000M,省内4G单模流量1000M

C150/月,包含国内融合流量3000M,省内4G单模流量1000M

D.180/月,包含国内融合流量5000M,省内4G单模流量1000M

186、以下哪个不是4G飞享套餐的现有套餐类型？()

A.128/月，包含国内主叫420分钟，国内融合流量400M,省内4G单

模流量300M

B.138/月，包含国内主叫500分钟，国内融合流量600M,省内4G单

模流量400M

C.238/月，包含国内主叫1000分钟，国内融合流量1000M,省内4G

单模流量1000M

D.338/月，包含国内主叫2000分钟，国内融合流量2000M,省内4G

单模流量1000M

187、以下4G主资费套餐说法不正确的是：（）

A.4G主资费套餐新客户开户，默认次月生效

B.4G主资费套餐新客户开户，可选立即生效

C.4G上网流量套餐，改套餐立即生效

D.4G上网叠加包，办理立即生效

188、以下关于4G套餐外视频通话资费标准正确的是：（）

A.主叫0.19元/分钟收取，被叫免费

B.主叫0.29元/分钟收取，被叫免费

C.主叫0.49元/分钟收取，被叫免费

D.主叫0.60元/分钟收取，被叫免费

189、4G变更套餐全球通的生效日是：（）

A.下月结日

B.下月1日

C.立即生效

D.下月生效

190、4G变更套餐动感地带的生效日是：（）

A.下月结日

B.下月1日

C.立即生效

D.下月生效

191、李小姐用手机短信发送了BL4GSJLL到10086,请问她要办理的

业务是：（）

A.4G飞享套餐

B.4G上网套餐

C.4G手机流量套餐

D.4G手机流量叠加包

192、先锋客户是指？（）

A.月均流量大于或等于100M的客户

B.使用iphone等中高端手机的高流量客户

C.对资费不敏感的城市中高端客户

D.对新技术接受度搞的群体，以学生、年轻白领为主

193、免费体验15G的4G省内单模流量套餐，套餐办理生效后，()

个月到期后自动失效

A.1个月

B.2个月

C.3个月

D.4个月

194、王小姐预存600元话费，获赠上网卡号码一个、4G数据终端一

台，她需同时承诺从业务办理次月起连续()个月每月最低消费()

元，并连续开通4G无线宽带套餐()个月

A.3,50,6

B.6,50,12

C.12,50,12

D.12,50,24

195、张先生将手机切换为2G/3G自动模式，手机依然没有任何信号,

他应该如何操作？()

A.建议客户将手机切换至飞行模式后，再调回正常模式

B.建议客户将手机切换至飞行模式后，再重启开机

C.建议客户将手机切换2G/3G自动模式后，再尝试呼出是否正常

D.建议客户将手机切换2G/3G自动模式后，再重启开机

196、客户使用的4G套餐，超套餐2/3G流量单价()元/MB,4G流

量单价()元/MB

A.0.2,0.39

B.0.3,0.29

C.0.5,0.29

D.0.5,0.39

197、4G数据终端主体流量套餐共()档

A.4

B.5

C.6

D.8

198、4G数据终端主体流量套餐中()元套餐档次是包含国内流量

2048M,赠送省内数据流量1G的

A.50

B.70

C.100

D.180

199、4G数据终端主体流量套餐中()元套餐档次是包含国内流量

5G,赠送省内数据流量1G的

A.50

B.70

C.100

D.180

200、王先生用手机发送了JS4GFX238到10086,请问他是要办理()

元档次的()套餐？

A.238,4G上网

B.238,4G商旅

C.238,4G飞享

D.238,4G无线宽带

201、4G数据流量叠加包套餐只含上网流量，其他资费仍按主体套餐

计收。10元套餐包含国内流量(2G/3G/4G)(不含台港澳)()M,额

外赠送省内4G流量()M

A.70,0

B.80,0

C.100,0

D.100,30

202、4G数据流量叠加包套餐只含上网流量，其他资费仍按主体套餐

计收。50元套餐包含国内流量(2G/3G/4G)(不含台港澳)()M,额

外赠送省内4G流量()M

A.300,300

B.400,400

C.500,500

D.600,400

203、4G数据流量叠加包套餐只含上网流量，其他资费仍按主体套餐

计收。()元套餐包含国内流量(2G/3G/4G)(不含台港澳)1024M,

额外赠送省内4G流量()M

A.50,300

B.60,500

C.70,1024

D.100,1024

204、客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的周提醒服务是发

送()到10086办理，取消发送()到10086办理

A.KTRTX,QXRTX

B.KTZTX,QXZTX

C.KTLLTX,QXLLTX

D.KTLLZTX,QXLLZTX

205、客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的日提醒服务是发

送()到10086办理，取消发送()到10086办理

A.KTRTX,QXRTX

B.KTZTX,QXZTX

C.KTLLTX,QXLLTX

D.KTLLZTX,QXLLZTX

206、苹果手机使用4G网络需升级到()版本

A.14.7

B.15.1

C.15.7

D.17.0

207、针对更换USIM卡的客户其卡费是否可以减免？()

A.首次更换减免

B.三个月内更换减免

C.半年内更换减免

D.不减免

208、存量客户换卡不换号升级4G客户后品牌属性不变；新开户客

户品牌归属()

A.全球通

B.神州行

C.动感地带

D.以上都可以

209、使用TD-LTE上网的实测下行峰值速率可达()Mbps(约每秒

10MB),上行峰值速率可达()Mbps(约每秒6MB),实际速率受网络、

终端及访问的网站限制

A.60,40

B.70,50

C.80,50

D.100,60

210、使用3G下载一张音乐专辑需要145秒，若使用4GLTE下载需

要()秒

A.10

B.15

C.21

D.30

211、使用2G下载一部90分钟高清电影需要3488分钟，若使用3G

下载需要()分钟，使用4GLTE下载需要()分钟

A.150,20

B.186,28

C.220,38

D.280,38

212、客户2G、3G、4G流量合计使用满()或流量费用超过()元,

则封顶停客户上网功能，无法正常收发彩信

A.10G,300

B.15G,500

C.20G,600

D.30G,600

213、4G手机客户仅能办理一个主套餐及一个上网套餐，4G叠加流

量包办理次数是否限制？()

A.限制1次

B.限制2次

C邛艮制3次

D.不限制

214、客户承诺使用4G-mifi号码一年，连续12个月每月最低消费

50元，可预存()元上网费分12个月平均返还，0元购4G-MiFi终

端一台。

A.300

B.400

C.500

D.600

215、4G主体套餐包含分钟数()港澳台，()视频通话主叫。

A.含,含

B.含，不含

C.不含，含

D.不含，不含

216、4G主体套餐被叫免费范围()港澳台，()视频通话

A.含，含

B.含，不含

C.不含，含

D.不含，不含

217、4G需做合约优惠包IMEI的可办理机型()校验

A.ITC

B.TAC

C.CTL

D.TCT

218、4G主体套餐办理一旦生效，预付费用户（），全球通用户（），

扣费（）回退。

A.立即扣费，生成话单，能

B.立即扣费，生成话单，不能

C.生成话单，立即扣费，能

D.生成话单，立即扣费，不能

219、灵犀支持设置彩铃、查询话费、查询流量，所以会通过（）端

口发送一条短信到移动短信平台进行信息核实。

A.10658866

B.10658800

C.10658811

D.10658833

220、灵犀Android（安卓）版短信下载方法发送LX到（）端口。

A.10658866

B.10658800

C.10658811

D.10658833

221、通信助手中的短信回执可以设置为只有短信无法送达时才反馈

短信送达状态信息，是发送()指令到1065800710进行设置。

A.TX

B.QK

C.PT

D.SD

222、通信助手资费为：全球通用户()元/月，动感地带和神州行

客户()元/月。

A.0,2

B.2,2

C.2,3

D.3,3

223、手机阅读会员积分的有效期为()年

A.1

B.2

C.3

D.4

224、手机阅读包月用户有提供每周()期好书推荐的贴身书童服务

A.1

B.2

C.3

D.4

225、将手机上网设置为CMWAP访问，通过发送()至10086,获得

手机阅读WAP地址

A.6800

B.8008

C.8080

D.0000

226、4G客户资费自正式启用服务时生效，有效期()年。

A.1

B.2

C.3

D.4

227、iPhone5s内存是()GBRAM

A.1

B.2

C.3

D.4

228、4G上网套餐共有()个档次

A.6

B.7

C.8

D.9

229、无线宽带4G主套餐共有()个档次

A.5

B.6

C.7

D.8

230、客户预存()元话费并同时承诺从业务办理次月起连续12个

月每月最低消费50元，连续开通4G无线宽带套餐12个月，即可获

赠上网卡号码一个(可免SIM卡费)、4G数据终端一台。

A.400

B.500

C.600

D.700

231、省外4G超出流量()元计费，使用场景是()。

A.0.5；省内4G流量用尽，国内4G流量未用尽

B.0.5；国内4G流量用尽，省内4G流量未用尽

C.0.29；国内4G流量用尽，省内4G流量未用尽

D.0.39；省内4G流量用尽，国内4G流量未用尽

232、iPhone5s升级4G服务，固件更新需更新至()版本以上。

A.7.0.2

B.7.0.3

C.7.0.4

D.7.0.5

233、4G用户的iPhone5S/C升级后仍无法使用4G网络，建议前往服

务厅()后方可使用。

A.安装补丁

B.调整网络配置

C.重新更换一张USIM卡。

D.重新刷机

234、顾客听说iPhone5c由塑料制成，因此正在犹豫是否要购买该

设备。你应该向她介绍有关iPhone5c外壳的哪些内容？()

A.它由触感类似塑料的钢材料制成。

B.它由触感类似塑料的钢材料制成。

C.它由碳结构纹路的模制树脂制成。

D.它由硬质涂层聚碳酸酯制成，四周是钢质加固框架。

235、除了1080pHD高清录像，iPhone5c和iPhone5s还有哪些相同

的视频功能？()

A.视频防抖动、3倍变焦和慢动作视频功能

B.面孔检测、5倍变焦和录制视频时拍摄照片功能

C.TrueTone闪光灯、2倍变焦和视频地理标记功能

D.视频防抖动、3倍变焦和录制视频时拍摄照片功能

236、顾客如何使用“查找我的iPhone"查看其iOS7设备的位置？

()

A.前往AppStore并选择“我的附近的热门App”类别。

B.通过任何Web浏览器登录iCloucomc

C.联系Apple支持。

D.使用任何GPS定位器服务。

237、关于iCloud,以下哪项表述正确？()

A.iCloud可提供自定的网络浏览体验。

B.iCloud可让顾客直接从其浏览器发送任意大小的电子邮件附件。

C.iCloud支持网络视频会议。

D.iCloud可确保顾客的内容在其iPhone>iPad>iPodtouch和Mac

上保持最新。

238、以下哪项最能描述iPhone的控制中心功能？()

A.它可以在顾客询问时回答他们的问题。

B.它允许顾客从锁定屏幕访问通知。

C.它可以防止无端消耗电量。

D.它允许顾客从任何屏幕快速访问常用的控制功能和appo

239、以下哪项描述了顾客使用iOS7中多任务处理功能的方式？()

A.连按两次主屏幕按钮以查看已打开app的预览屏幕

B.利用手势退出app

C.A和B

D.A和B都不是

240、关于i0S7的相机滤镜，以下哪项表述正确？()

A.滤镜只能在拍摄照片之前应用。

B.滤镜只能在拍摄照片之后应用。

C.滤镜既可以在拍摄照片之前应用，也可以在拍摄照片之后应用。

D.以上都不是

241、i0S7中的“照片”app可自动将照片归为哪些类别？()

A.重要、紧急和跟进

B.时刻、精选和年度

C.昨天、今天和明天

D.以上都是

242、如要确保iOS7设备上的app始终保持最新，顾客必须做什么？

()

A.什么也不做，它会在后台自动更新

B.前往“设置”,轻按“检查更新”。

C.打开各个app,查找版本号。

D.登录到iCloud,同步所有内容。

243、AppStore中“我的附近的热门App”类别的用途是什么?()

A.它可以突出显示顾客购买设备所在的国家/地区开发的app。

B.它可以显示附近其他安装有这些app的iOS设备所在的位置。

C.它可以让顾客查看与其当前位置相关的一系列热门appo

D.它可以向顾客显示他们最后一次使用类似app的位置。

244、关于升级至iOS7,以下哪项表述正确？()

A.如果已预装好iOS7,则顾客只能使用该操作系统。

B.只要设备与iOS7兼容(如iPhone4),顾客就能免费升级至iOS7。

C.运行iOS任何版本的任何设备均可升级至i0S7o

D.以上都不是

245、不愿更换原有基础套餐的用户，可以直接叠加4G上网流量，

其中叠加130元，可以获得()国内数据流量。

A.2G

B.3G

C.5G

D.6G

246、我不想任何电话打入，但又希望马上知道是谁打我的电话？()

A.直接关机

B.关机，开通通信助手

C.输入“**21"(忽略双引号)，直接按拨打键

D.输入“**62"(忽略双引号)，直接按拨打键

247、以下属于4G套餐名称是？()

A.飞享套餐

B.乐享套餐

C.自选套餐

D.动卡键

248、以下哪款香港购买的苹果产品可以使用中国移动4G技术？()

A.IPhone4

B.IPhone4S

C.IPhone5

D.IPhone5S

249、以下关于TD-LTE说法正确的是？（）

A.TD-LTE标准是一种国内标准

B.TD-LTE只能异频组网

CTD-LTE核心网兼容2、3G

D.TD-LTE的核心网不能兼容FDD-LTE

250、目前4G资费方案中飞享套餐包括（）、（）、（）元套餐月费。

A.58、88、128

B.158、188、288

C138、238、338

D.388、588、888

251、4G数据业务（短信包）400条短信办理代码是？（）

A.发送KT4GDX10至!J10086

B.发送KT4GDX20到10086

C.发送KT4GDX30到10086

D.发送KT4GDX40到10086

252、4G终端合约购机实施什么方案？（）

A.机约分离

B.机约不分离

C.机卡不分离

D.机卡分离

253、中国移动于()正式发售4G版iPhone合约机。

A.2021年1月17日

8.2021年1月18日

C2021年1月19日

D.2021年1月20日

254、4G终端包括CSFB手机、()手机和数据类终端三大类。

A.单卡单模

B.单卡双模

C.双卡单模

D.双卡双模

255、以下属于iPhone5s颜色是()

A.蓝色

B.粉色

C.灰色

D.绿色

256、以下关于4G的说法错误的是()?

A.客户使用4G手机在国内可以正常跨省漫游

B.4G套餐只能在4G网络下使用：

C.2G、3G的业务在4G可以使用

D.不换卡可以使用4G手机，但无法享受4G服务。

257、以下哪项不是4GLTE在视频应用方面的优势？()

A.系统容量大，频谱效率为3G的2-4倍

B.抗干扰能力强，安全保密：

C.省维护、省成本、省时间

D.传输快，部署速度一般，需挖沟布线

258、4G套餐流量最多支撑()个终端共享。

A.2

B.3：

C.4

D.5

259、4G网络暂时还无法直接支持语音通话，所以在过渡期将通过2、

3G网络承载语音通话，目前主要有两种语音方案：1.单卡双待，2.

()o

A.CMCC

B.HTTP

C.CSFB

D.GMCC

260、CSFB方案，手机在上网时优先驻留在4G网络，在产生通话行

为时将回落到2G或3G网络。该方案的优势在于成本低、省电，缺点

是由于需要回落接通时间（）于单卡双待方案。

A.略短

B.略长

C.不变

D.超长

261、单卡双待方案，客户的手机同时分别驻留在不同的网络，上网

服优先驻留在4G网络，语音通话服务驻留在2G或3G网络，该制式

的优势在于对网络无额外要求、可以同时上网和打电话，缺点在于（）。

A.相对耗电、成本相对较高。

B.相对省电、成本相对较低

C.相对耗电、成本相对较低

D.相对省电、成本相对较高。

262、目标方案是VoLTE/SRVCC,由LTE分组域提供语音，并通过（）

功能保证与2/3G话音平滑切换。

A.fdd-LTE

B.VolLTE

C.TD-LTE

D.SRVCC

263.TD-LTE系统较现有的2G/3G制式有这样三个核心优势：高速率、

低时延和()。

A.大容量

B.高占用

C.高带宽

D.大范围覆盖

264、3G的号码SIM卡放入4G手机是否可正常使用？()

A.可以

B.不可以

C.以上都对

D.以上都不对

265、中国移动集团在()建设TDD+FDDLTE双模网络，实现LTE网

络漫游。

A.香港

B.澳门

C.台湾

D.广东

266、3G时期WCDMA/TD-SCDMA/CDMA2000三大标准三分天下，使用的

网络技术互不相通，4G时期各标准又将统一，以中国移动为代表的

LTETDD通过努力与FDD融合，实现()漫游。

A.互不

B.统一

C.全球

D.部分区域

267、LTE的特点：三高、两低、一平。其中两低是：低成本、()。

A.低速率

B.低延时

C.低峰值

D.低流量

268、下面对4G描述不正确的是()

A.4G就是第三代移动通信及其技术的简称

B.4G是能够传输高质量视频图像的技术产品

C.4G系统能够以100Mbps的速度下载

D.4G比拨号上网快2000倍，上传的速度也能达20Mbps

269、下面对LTE描述不正确的是（）

A.英文全称LongTermEvolution

B.OFDM和MIMO不是其无线网络演进的唯一标准

C.是3.9G的全球标准

D.LTE可分为FDD和TDD两种模式

270、中国移动在广东建成全国最大规模TD-LTE网络，重点推进哪

些应用示范工程是？（）

A.智慧交通

B.智慧医疗、智慧门户

C.智慧警务、智慧城管

D.以上都属于

271、4G网络的速度可以很轻松的完全支撑我们现有的所有移动互联

网应用，例如，可以同时在线流畅的播放多部高清视频，下载一首高

品质歌曲用时不到（）。

A.1秒

B.2秒

C.3秒

D.4秒

272、苹果升级后如何只使用2G?()

A.可通过关闭“设置-蜂窝移动网络-启用2G”，来实现。

B.可通过“设置-蜂窝移动网络-关闭4G”,来实现。

C.点击“设置-通用-还原-还原所有设置”完成恢复操作。

D.目前仅提供关闭4G网络功能，不能同时关闭3G,只使用2G。

273、全球通客户都不能能办理哪种4G套餐？()

A.4G飞享套餐系列

B.4G上网套餐系列

C.4G商旅套餐系列

D.4G飞信套餐系列

274、4G套餐内含多种流量，使用优先级是怎样的？()

A.先使用单模、省内的流量，后使用融合、国内的流量；

B.先使用融合、