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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年宾馆客房部与餐厅联动服务承包协议本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订目的1.3服务内容概述1.4服务期限1.5服务地点1.6服务费用及支付方式1.7客房部服务1.7.1客房预订及入住1.7.2客房设施维护1.7.3客房清洁与整理1.8餐厅服务1.8.1餐饮预订及点餐1.8.2餐厅设施维护1.8.3餐饮服务及清洁1.9质量要求与标准1.10服务监督与考核1.11违约责任1.12争议解决方式1.13合同变更与解除1.14合同生效与终止1.15其他约定事项第一部分:合同如下:1.1合同双方基本信息1.1.1宾馆客房部1.1.1.1宾馆名称:_______1.1.1.2地址:_______1.1.1.3联系人:_______1.1.1.4联系电话:_______1.1.2餐厅联动服务承包方1.1.2.1承包方名称:_______1.1.2.2地址:_______1.1.2.3联系人:_______1.1.2.4联系电话:_______1.2合同签订目的1.2.1本合同旨在明确宾馆客房部与餐厅联动服务的具体内容和要求,确保双方在服务过程中权利义务清晰,实现互利共赢。1.3服务内容概述1.3.1宾馆客房部负责客房预订、入住、设施维护、清洁整理等工作。1.3.2餐厅联动服务承包方负责餐饮预订、点餐、设施维护、服务及清洁等工作。1.4服务期限1.4.1本合同服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.5服务地点1.5.1宾馆客房部服务地点:_______1.5.2餐厅联动服务承包方服务地点:_______1.6服务费用及支付方式1.6.1服务费用:_______元/月1.6.2支付方式:每月_______日前,承包方将服务费用发票提交至宾馆客房部,宾馆客房部在收到发票后_______个工作日内支付。1.7客房部服务1.7.1客房预订及入住1.7.1.1宾馆客房部负责接收客房预订信息,并确保预订成功。1.7.1.2宾馆客房部负责协助客人办理入住手续,确保客人入住顺利。1.7.2客房设施维护1.7.2.1宾馆客房部负责定期检查客房设施,确保设施完好。1.7.2.2宾馆客房部负责及时修复客房设施故障。1.7.3客房清洁与整理1.7.3.1宾馆客房部负责每日对客房进行清洁和整理。1.7.3.2宾馆客房部负责确保客房干净、整洁,符合卫生标准。1.8餐厅服务1.8.1餐饮预订及点餐1.8.1.1餐厅联动服务承包方负责接收餐饮预订信息,并确保预订成功。1.8.1.2餐厅联动服务承包方负责协助客人办理点餐手续,确保客人点餐顺利。1.8.2餐厅设施维护1.8.2.1餐厅联动服务承包方负责定期检查餐厅设施,确保设施完好。1.8.2.2餐厅联动服务承包方负责及时修复餐厅设施故障。1.8.3餐饮服务及清洁1.8.3.1餐厅联动服务承包方负责提供优质餐饮服务。1.8.3.2餐厅联动服务承包方负责确保餐厅卫生清洁,符合卫生标准。1.9质量要求与标准1.9.1宾馆客房部应按照国家及行业相关标准,提供优质的客房服务。1.9.2餐厅联动服务承包方应确保餐饮质量,符合国家食品安全法规和行业规范。1.9.3客房清洁卫生标准:客房内物品摆放整齐,床上用品更换及时,地面清洁无杂物。1.9.4餐饮卫生标准:餐厅环境整洁,餐具消毒彻底,食品新鲜卫生。1.10服务监督与考核1.10.1宾馆客房部定期对客房部服务进行自查,每月不少于两次。1.10.2餐厅联动服务承包方每月向宾馆客房部提交服务报告,包括服务质量、顾客满意度等。1.10.3宾馆客房部对服务承包方的服务质量进行季度考核,考核结果作为支付费用的依据之一。1.11违约责任1.11.1若宾馆客房部未按约定提供客房服务,导致客人不满,应向客人提供相应补偿。1.11.2若餐厅联动服务承包方未按约定提供餐饮服务,导致客人不满,应向客人提供相应补偿。1.11.3双方任何一方未按时支付服务费用,应向对方支付_______%的违约金。1.12争议解决方式1.12.1双方在履行本合同过程中发生争议,应通过友好协商解决。1.12.2若协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.13合同变更与解除1.13.1合同在有效期内,任何一方需变更合同内容,应书面通知对方,经双方协商一致后,方可变更。1.13.2.1一方严重违约,另一方有权解除合同;1.13.2.2因不可抗力导致合同无法履行;1.13.2.3合同目的无法实现。1.14合同生效与终止1.14.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。1.14.2合同期满后,如双方无异议,可自动续签。1.14.3合同终止后,双方应妥善处理剩余事务,并相互出具书面确认。1.15其他约定事项1.15.1本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。1.15.2本合同未尽事宜,由双方另行协商解决。第二部分:第三方介入后的修正1.16第三方定义1.16.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织,包括但不限于中介方、顾问、监理方、技术服务提供方等。1.17第三方介入条件1.17.1.1经甲乙双方协商一致;1.17.1.2符合合同目的和履行要求;1.17.1.3符合相关法律法规和行业规范。1.18第三方责任限额1.18.1第三方介入后,其责任限额由甲乙双方在合同中约定,具体如下:1.18.1.1第三方在履行职责过程中,因自身原因造成损失,其责任限额不超过合同总金额的_______%。1.18.1.2第三方在履行职责过程中,因不可抗力或甲乙双方原因造成损失,其责任限额由双方另行协商确定。1.19第三方权利义务1.19.1.1要求甲乙双方提供必要的资料和条件;1.19.1.2依法独立履行职责,不受甲乙双方干涉;1.19.1.3在履行职责过程中,享有合法权益的保护。1.19.2.1遵守国家法律法规和行业规范;1.19.2.2严格按照合同约定履行职责,确保服务质量;1.19.2.3对甲乙双方提供的信息保密。1.20第三方与其他各方的划分说明1.20.1第三方介入后,其职责范围和责任界限如下:1.20.1.1第三方负责协助甲乙双方完成合同约定的各项任务,但不参与甲乙双方的日常经营管理;1.20.1.2第三方在履行职责过程中,对甲乙双方的行为进行监督,但无权干涉甲乙双方的决策;1.20.1.3第三方对甲乙双方提供的服务质量负责,但不对甲乙双方的财务状况负责。1.21第三方介入的具体条款1.21.1第三方介入的具体条款包括:1.21.1.1第三方介入的职责范围;1.21.1.2第三方介入的期限;1.21.1.3第三方介入的费用及支付方式;1.21.1.4第三方介入的成果要求及考核标准。1.22第三方介入的合同附件1.22.1第三方介入的合同附件包括:1.22.1.1第三方介入服务协议;1.22.1.2第三方介入费用清单;1.22.1.3第三方介入成果验收标准。1.23第三方介入的变更与解除1.23.1第三方介入合同在有效期内,任何一方需变更或解除合同,应书面通知其他各方,经协商一致后方可变更或解除。1.24第三方介入的争议解决1.24.1第三方介入过程中发生争议,应通过友好协商解决。协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.25第三方介入的合同终止1.25.1第三方介入合同终止后,甲乙双方应妥善处理剩余事务,并相互出具书面确认。第三方应退还甲乙双方提供的资料和费用。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:宾馆客房部与餐厅联动服务承包协议详细要求:协议内容应包括合同双方的基本信息、服务内容、期限、费用、违约责任等。说明:本附件为合同的主体部分,是双方合作的基础文件。2.附件二:第三方介入服务协议详细要求:协议内容应包括第三方的职责范围、期限、费用、权利义务、责任限额等。说明:本附件用于明确第三方在合同中的角色和责任,确保合作顺利进行。3.附件三:客房服务标准及考核细则详细要求:标准应包括客房清洁、设施维护、服务质量等方面的具体要求。说明:本附件用于规范客房部服务,确保服务质量达到预定标准。4.附件四:餐饮服务标准及考核细则详细要求:标准应包括餐饮质量、卫生、服务等方面的具体要求。说明:本附件用于规范餐厅服务,确保餐饮质量达到预定标准。5.附件五:服务费用清单详细要求:清单应详细列出各项服务的费用,包括但不限于客房、餐饮、第三方服务等。说明:本附件用于明确服务费用,便于双方进行费用结算。6.附件六:第三方介入费用清单详细要求:清单应详细列出第三方介入服务的各项费用,包括但不限于咨询费、监理费等。说明:本附件用于明确第三方介入服务的费用,便于双方进行费用结算。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1甲乙双方未按约定时间支付服务费用。1.2宾馆客房部未按约定提供客房服务,导致客人不满。1.3餐厅联动服务承包方未按约定提供餐饮服务,导致客人不满。1.4第三方在介入过程中违反合同约定,造成损失。2.责任认定标准:2.1对于1.1项违约行为,违约方应向守约方支付_______%的违约金。2.2对于1.2项违约行为,宾馆客房部应向客人提供相应补偿,并承担相应的赔偿责任。2.3对于1.3项违约行为,餐厅联动服务承包方应向客人提供相应补偿,并承担相应的赔偿责任。2.4对于1.4项违约行为,第三方应承担其违约行为造成的全部损失。3.示例说明:3.1若宾馆客房部未按约定提供客房服务,导致客人投诉,宾馆客房部应向客人支付_______元的补偿,并承担相应的赔偿责任。3.2若餐厅联动服务承包方未按约定提供餐饮服务,导致客人投诉,餐厅联动服务承包方应向客人支付_______元的补偿,并承担相应的赔偿责任。3.3若第三方在介入过程中违反合同约定,造成宾馆客房部或餐厅联动服务承包方损失,第三方应承担全部损失,并支付_______%的违约金。全文完。二零二四年宾馆客房部与餐厅联动服务承包协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方的定义1.2术语与定义2.合同背景与目的2.1宾馆客房部与餐厅的基本情况2.2联动服务的目的与意义3.服务内容与范围3.1客房部服务内容3.2餐厅服务内容3.3联动服务内容4.服务标准与质量要求4.1客房部服务标准4.2餐厅服务标准4.3联动服务质量要求5.服务期限与时间安排5.1服务期限5.2服务时间安排6.服务费用与支付方式6.1服务费用计算6.2支付方式6.3付款期限7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3违约责任8.合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.2合同解除的条件与程序9.违约责任9.1违约行为的定义9.2违约责任的承担10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件13.合同附件13.1附件一:服务明细表13.2附件二:服务费用明细表13.3附件三:其他相关文件14.其他14.1合同份数14.2合同解释权14.3合同签署日期第一部分:合同如下:1.定义与解释1.1合同双方的定义1.2术语与定义1.2.1“服务”是指客房部和餐厅按照本合同约定提供的服务内容。1.2.2“联动服务”是指客房部和餐厅相互配合,共同为宾客提供一体化的服务体验。1.2.3“宾客”是指在本宾馆住宿并享受餐厅服务的个人或团体。2.合同背景与目的2.1宾馆客房部与餐厅的基本情况2.1.1宾馆客房部负责宾馆客房的日常管理和服务,包括客房预订、入住登记、客房清洁等。2.1.2餐厅负责宾馆内的餐饮服务,包括早餐、正餐、宴会等。2.2联动服务的目的与意义2.2.1通过客房部与餐厅的联动服务,提升宾馆的整体服务质量,增强宾客的满意度。2.2.2促进宾馆内部各部门的协同工作,提高宾馆的经营效益。3.服务内容与范围3.1客房部服务内容3.1.1提供客房预订、入住登记、退房手续等服务。3.1.2负责客房的清洁和保养。3.1.3提供客房内务服务,如送餐、送水等。3.2餐厅服务内容3.2.1提供早餐、正餐、宴会等餐饮服务。3.2.2提供餐饮预订、点餐、结账等服务。3.2.3确保餐饮卫生和安全。3.3联动服务内容3.3.1客房部与餐厅共享宾客信息,实现无缝对接服务。3.3.2餐厅根据客房部提供的信息,为宾客提供个性化服务。3.3.3客房部协助餐厅处理宾客的餐饮投诉。4.服务标准与质量要求4.1客房部服务标准4.1.1客房清洁达到国家卫生标准。4.1.2服务态度良好,及时响应宾客需求。4.1.3确保宾客信息安全。4.2餐厅服务标准4.2.1餐饮卫生达到国家食品安全标准。4.2.2餐饮质量符合宾客预期。4.2.3服务人员着装整齐,态度热情。4.3联动服务质量要求4.3.1客房部与餐厅协同工作,确保服务连贯性。4.3.2及时沟通,解决服务过程中出现的问题。4.3.3定期评估联动服务质量,持续改进。5.服务期限与时间安排5.1服务期限5.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2服务时间安排5.2.1宾馆客房部全天候提供服务。5.2.2餐厅服务时间为每日早餐7:0010:00,午餐11:3014:00,晚餐17:0021:00。6.服务费用与支付方式6.1服务费用计算6.1.1客房部服务费用按实际发生费用结算。6.1.2餐厅服务费用按合同约定的收费标准结算。6.2支付方式6.2.1客房部服务费用每月结算一次,于次月10日前支付。6.2.2餐厅服务费用每月结算一次,于次月15日前支付。6.3付款期限6.3.1客房部服务费用支付期限为30天。6.3.2餐厅服务费用支付期限为30天。8.合同的变更与解除8.1合同变更的条件与程序8.1.1合同变更需经双方协商一致。8.1.2变更内容应以书面形式明确约定,并由双方签字盖章。8.1.3变更后的合同条款替代原合同相应条款,原合同条款失效。8.2合同解除的条件与程序8.2.1因不可抗力导致合同无法履行,任何一方均可解除合同。8.2.2一方严重违约,另一方有权解除合同。8.2.3双方协商一致,可以解除合同。8.2.4解除合同应以书面形式通知对方,并说明解除原因。9.违约责任9.1违约行为的定义9.1.1一方未按合同约定履行义务的行为。9.1.2一方未按合同约定提供服务或服务不符合约定的行为。9.2违约责任的承担9.2.1违约方应承担违约责任,赔偿守约方因此遭受的损失。9.2.2违约方应支付违约金,违约金数额由双方协商确定。10.不可抗力10.1不可抗力的定义10.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件的处理10.2.1发生不可抗力事件时,双方应及时通知对方,并采取措施减轻损失。10.2.2不可抗力事件持续期间,合同部分或全部履行可能受到影响,双方应协商解决。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议。11.1.2协商不成时,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院。12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1合同双方签字盖章,合同即生效。12.1.2合同经公证机关公证,合同即生效。12.2合同终止条件12.2.1服务期限届满,合同自然终止。12.2.2合同解除后,合同终止。13.合同附件13.1附件一:服务明细表13.1.1详细列出客房部和餐厅提供的服务内容及标准。13.2附件二:服务费用明细表13.2.1列出客房部和餐厅服务的收费标准及支付方式。13.3附件三:其他相关文件13.3.1包括但不限于双方协商的补充协议、相关资质证明等。14.其他14.1合同份数14.1.1本合同一式两份,双方各执一份。14.2合同解释权14.2.1本合同解释权归宾馆客房部和餐厅共同所有。14.3合同签署日期14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1第三方是指除甲乙双方以外的其他个人、企业或其他组织,包括但不限于中介方、顾问、监理方等。15.2第三方的责权利15.2.1第三方应具备相应的资质和能力,能够独立承担法律责任。15.2.2第三方的权利包括但不限于:获取必要的信息、提出建议、监督执行等。15.2.3第三方的义务包括但不限于:遵守合同约定、保守商业秘密、按照约定提供专业服务等。15.3第三方的介入条件15.3.1第三方的介入需经甲乙双方协商一致,并以书面形式明确。15.3.2第三方的介入应有利于合同的履行,提高服务质量或效率。16.甲乙双方与第三方的划分说明16.1联系与沟通16.1.1第三方与甲乙双方的沟通应以书面形式为主,并保留相关记录。16.1.2第三方应及时向甲乙双方报告工作进展和问题。16.2责任划分16.2.1第三方对自身提供的服务承担责任,甲乙双方对第三方的行为不承担责任。16.2.2第三方在提供服务过程中造成甲乙双方损失,应承担相应的赔偿责任。17.第三方的责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身原因造成损失的最高赔偿金额。17.2责任限额的约定17.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定,并在附件中明确。17.2.2责任限额不得低于合同总金额的10%。17.3责任限额的调整17.3.1因市场行情、政策调整等因素导致责任限额不合理时,甲乙双方可协商调整责任限额。18.第三方介入的具体条款18.1第三方介入的流程18.1.1甲乙双方确定第三方介入的必要性。18.1.2双方共同与第三方签订合作协议,明确各方的权利和义务。18.1.3第三方按照合作协议履行职责。18.2第三方介入的监督18.2.1甲乙双方有权对第三方的工作进行监督,确保其履行合同义务。18.2.2第三方应定期向甲乙双方报告工作进展和问题。19.第三方介入的变更与解除19.1第三方介入的变更19.1.1第三方介入的变更需经甲乙双方协商一致,并以书面形式明确。19.1.2变更后的合作协议替代原合作协议。19.2第三方介入的解除19.2.1第三方介入的解除需经甲乙双方协商一致,并以书面形式明确。19.2.2解除后的合作协议终止,第三方应立即停止介入工作。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式20.1.1第三方介入的争议解决方式与合同其他争议解决方式相同。20.2争议解决机构20.2.1第三方介入的争议解决机构为合同签订地人民法院。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:服务明细表详细列出客房部和餐厅提供的服务内容及标准,包括服务内容、服务时间、服务质量要求等。2.附件二:服务费用明细表列出客房部和餐厅服务的收费标准及支付方式,包括服务项目、单价、总价、支付周期等。3.附件三:第三方合作协议明确第三方介入的具体内容、双方的权利和义务、责任限额等。4.附件四:服务流程图以图表形式展示客房部和餐厅服务的流程,包括服务环节、责任部门、操作规范等。5.附件五:服务质量考核标准规定服务质量考核的内容、标准、考核周期及奖惩措施。6.附件六:保密协议规定双方在合同履行过程中应遵守的保密义务,包括保密信息的定义、保密范围、违约责任等。7.附件七:不可抗力事件处理方案规定在发生不可抗力事件时,甲乙双方应采取的措施及合同履行调整方案。8.附件八:争议解决流程图以图表形式展示争议解决的具体步骤、机构及方法。9.附件九:合同变更记录记录合同履行过程中发生的变更事项,包括变更内容、变更原因、变更时间等。10.附件十:其他相关文件包括但不限于双方协商的补充协议、相关资质证明、财务报表等。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:一方未按合同约定履行义务的行为。2.违约的责任认定标准:违约行为发生后,由守约方收集相关证据,证明违约方的违约事实。违约方应承担违约责任,赔偿守约方因此遭受的损失。3.违约行为的示例说明:客房部未按约定时间完成客房清洁,导致宾客满意度下降,客房部应承担违约责任,赔偿宾客因此遭受的损失。餐厅提供的餐饮质量不符合标准,导致宾客投诉,餐厅应承担违约责任,赔偿宾客因此遭受的损失。第三方在介入过程中泄露商业秘密,甲乙双方应要求第三方承担违约责任,赔偿损失。全文完。二零二四年宾馆客房部与餐厅联动服务承包协议2本合同目录一览1.1合同签订双方基本信息1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限2.1宾馆客房部服务内容2.1.1客房清洁与整理2.1.2客房设备维护2.1.3客房安全管理3.1餐厅服务内容3.1.1餐饮供应3.1.2餐厅环境卫生3.1.3餐厅安全管理4.1联动服务内容4.1.1客房预订与餐厅预订联动4.1.2餐厅折扣优惠4.1.3客房与餐厅服务衔接5.1服务质量要求5.1.1客房清洁与整理标准5.1.2餐饮服务质量标准5.1.3联动服务质量标准6.1服务费用及支付方式6.1.1服务费用计算方法6.1.2服务费用支付时间6.1.3服务费用支付方式7.1合同履行与监督7.1.1合同履行期限7.1.2服务监督方式7.1.3合同履行争议解决8.1违约责任8.1.1宾馆客房部违约责任8.1.2餐厅违约责任8.1.3联动服务违约责任9.1合同解除9.1.1合同解除条件9.1.2合同解除程序9.1.3合同解除后的责任承担10.1保密条款10.1.1保密内容10.1.2保密期限10.1.3违反保密条款的责任11.1不可抗力条款11.1.1不可抗力事件范围11.1.2不可抗力事件发生后处理11.1.3不可抗力事件持续期间的合同履行12.1合同争议解决12.1.1争议解决方式12.1.2争议解决机构12.1.3争议解决费用承担13.1合同附件13.1.1附件一:客房服务标准13.1.2附件二:餐饮服务标准13.1.3附件三:联动服务标准14.1其他约定事项第一部分:合同如下:1.1合同签订双方基本信息1.1.1宾馆客房部名称:_______1.1.2宾馆客房部地址:_______1.1.3宾馆客房部法定代表人:_______1.1.4餐厅承包方名称:_______1.1.5餐厅承包方地址:_______1.1.6餐厅承包方法定代表人:_______1.2合同签订日期1.2.1合同签订日期:_______1.3合同生效日期1.3.1合同自双方签字盖章之日起生效。1.4合同期限1.4.1本合同期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。2.1宾馆客房部服务内容2.1.1客房清洁与整理2.1.1.1每日进行客房清扫,确保客房整洁。2.1.1.2每周进行一次深度清洁,包括床上用品更换、地面清洁等。2.1.1.3及时更换损坏或缺失的客房物品。2.1.2客房设备维护2.1.2.1定期检查客房设备,确保设备正常运行。2.1.2.2及时修复损坏的客房设备。2.1.2.3定期进行客房设备保养。2.1.3客房安全管理2.1.3.1负责客房区域的安全巡逻。2.1.3.2定期进行安全检查,确保客房区域安全。2.1.3.3对客人进行安全提示。3.1餐厅服务内容3.1.1餐饮供应3.1.1.1提供多样化的餐饮服务,满足客人需求。3.1.1.2保证餐饮质量,确保食品安全。3.1.2餐厅环境卫生3.1.2.1保持餐厅环境卫生,每日进行清洁消毒。3.1.2.2定期检查餐厅设施,确保设施完好。3.1.3餐厅安全管理3.1.3.1负责餐厅区域的安全巡逻。3.1.3.2定期进行安全检查,确保餐厅区域安全。3.1.3.3对客人进行安全提示。4.1联动服务内容4.1.1客房预订与餐厅预订联动4.1.1.1客房预订时,提供餐厅预订服务。4.1.1.2餐厅预订时,提供客房预订服务。4.1.2餐厅折扣优惠4.1.2.1对客房客人提供餐厅消费折扣。4.1.2.2对餐厅客人提供客房预订优惠。4.1.3客房与餐厅服务衔接4.1.3.1客房服务人员需与餐厅服务人员保持良好沟通。4.1.3.2确保客房客人用餐便捷。5.1服务质量要求5.1.1客房清洁与整理标准5.1.1.1客房清扫需达到国家旅游局规定的五星级标准。5.1.1.2客房深度清洁需每七日进行一次。5.1.2餐饮服务质量标准5.1.2.1餐饮质量需达到国家食品安全标准。5.1.2.2餐饮服务需满足客人需求。5.1.3联动服务质量标准5.1.3.1联动服务需确保客房与餐厅服务无缝衔接。5.1.3.2联动服务质量需达到双方约定的标准。6.1服务费用及支付方式6.1.1服务费用计算方法6.1.1.1宾馆客房部服务费用按实际发生的人工、材料、设备折旧等成本计算。6.1.1.2餐厅承包方服务费用按实际发生的食材、人工、能源等成本计算。6.1.2服务费用支付时间6.1.2.1宾馆客房部服务费用每月_______日前支付。6.1.2.2餐厅承包方服务费用每月_______日前支付。6.1.3服务费用支付方式6.1.3.1服务费用通过银行转账方式支付。6.1.3.2支付账户信息:_______银行,账号:_______,户名:_______。7.1合同履行与监督7.1.1合同履行期限7.1.1.1本合同履行期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。7.1.2服务监督方式7.1.2.1双方设立服务质量监督小组,定期对服务进行检查。7.1.2.2客房客人对服务不满意,可向宾馆客房部或餐厅承包方投诉。7.1.3合同履行争议解决7.1.3.1双方在合同履行过程中发生争议,应友好协商解决。7.1.3.2若协商不成,可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.1违约责任8.1.1宾馆客房部违约责任8.1.1.1宾馆客房部未按约定提供客房服务,每逾期一日,应向餐厅承包方支付_______元违约金。8.1.1.2宾馆客房部未按约定提供客房设备维护,每逾期一日,应向餐厅承包方支付_______元违约金。8.1.1.3宾馆客房部未按约定提供客房安全管理,造成客人财产损失或人身伤害,应承担相应的法律责任。8.1.2餐厅违约责任8.1.2.1餐厅未按约定提供餐饮服务,每逾期一日,应向宾馆客房部支付_______元违约金。8.1.2.2餐厅未按约定提供餐厅环境卫生,每逾期一日,应向宾馆客房部支付_______元违约金。8.1.2.3餐厅未按约定提供餐厅安全管理,造成客人财产损失或人身伤害,应承担相应的法律责任。8.1.3联动服务违约责任8.1.3.1联动服务未按约定执行,每逾期一日,双方应向对方支付_______元违约金。9.1合同解除9.1.1合同解除条件9.1.1.1一方严重违约,另一方有权解除合同。9.1.1.2因不可抗力导致合同无法履行,双方协商一致可解除合同。9.1.2合同解除程序9.1.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方。9.1.2.2双方应在接到解除合同通知之日起_______日内,对解除合同事宜进行协商。9.1.2.3若协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.1.3合同解除后的责任承担9.1.3.1合同解除后,双方应立即终止合同约定的权利义务。9.1.3.2双方应按照合同约定支付已发生的服务费用。9.1.3.3因合同解除造成的损失,由责任方承担。10.1保密条款10.1.1保密内容10.1.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。10.1.1.2双方在合同履行过程中知悉的客人个人信息。10.1.2保密期限10.1.2.1本合同保密期限自合同签订之日起_______年。10.1.3违反保密条款的责任10.1.3.1任何一方违反保密条款,应承担相应的法律责任。10.1.3.2违反保密条款所造成的损失,由责任方承担。11.1不可抗力条款11.1.1不可抗力事件范围11.1.1.1自然灾害、战争、政府行为等不可抗力事件。11.1.2不可抗力事件发生后处理11.1.2.1双方应及时通知对方,并提供不可抗力事件的证明材料。11.1.2.2双方应协商解决因不可抗力事件导致的合同履行问题。11.1.3不可抗力事件持续期间的合同履行11.1.3.1在不可抗力事件持续期间,双方应暂停合同履行。11.1.3.2不可抗力事件结束后,双方应尽快恢复合同履行。12.1合同争议解决12.1.1争议解决方式12.1.1.1双方应通过友好协商解决争议。12.1.1.2协商不成,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.1.2争议解决机构12.1.2.1争议解决机构:合同签订地人民法院。12.1.3争议解决费用承担12.1.3.1争议解决费用由败诉方承担。13.1合同附件13.1.1附件一:客房服务标准13.1.1.1客房清扫标准、设备维护标准、安全管理标准。13.1.2附件二:餐饮服务标准13.1.2.1餐饮质量标准、环境卫生标准、安全管理标准。13.1.3附件三:联动服务标准13.1.3.1联动服务衔接标准、优惠活动标准、服务衔接流程。14.1其他约定事项14.1.1本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。14.1.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中,经甲乙双方同意,介入合同关系,提供相关服务或协助的独立第三方。15.1.2第三方的介入应基于甲乙双方的共同需求,且不改变甲乙双方在合同中的权利义务。15.2第三方介入的类型15.2.1中介方:为甲乙双方提供信息、协调、联络等服务的第三方。15.2.2服务方:为甲乙双方提供具体服务或产品供应的第三方。15.2.3监理方:对合同履行过程进行监督、检查、评估的第三方。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙双方应共同决定是否需要第三方介入,并确定第三方介入的类型。15.3.2甲乙双方应与第三方签订书面协议,明确各方的权利义务。15.3.3第三方介入协议作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。16.1甲乙双方增加的额外条款16.1.1.1第三方在合同履行过程中的行为,视为甲乙双方共同行为,甲乙双方共同承担第三方行为产生的法律责任。16.1.1.2第三方在合同履行过程中的违约责任,由第三方自行承担,甲乙双方不因此承担任何责任。16.1.1.3甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和条件,以避免因第三方
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