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文档简介

湿地公园设施维修方案1.1房屋和配套设施管理和维修方案建立值班制度,发现情况及时报物业管理处,管理处能维修的及时维修,如问题较大,报贵行批准后进行维修;建立查勘保养制度。每月定期对房屋和配套设施进行一次检查,视情进行保养;落实责任制,由工程科主管具体负责。(见下表)表1.1-1房屋和配套设施管理和维修方案序号类别项目计划方案标准效果1房屋承重及抗震结构部位1、局部受损2、施工质量原因造成的结构问题日常每周巡查一次,特别是入住装修阶段要每天巡视,发现问题及时处理、维修1、由于使用不当造成局部受损较轻,由管理处工程维修部门按房屋修缮规定实施维修,如局部受损较重,提出方案要求专业公司实施。2、如因施工原因造成结构问题应报请开发单位处理。1、房屋修缮标准2、有关工程施工技术规范1、安全、正常使用2、功能完好2外墙面外墙面起鼓脱落、裂缝的修补,外墙面局部渗漏,外墙面大面积渗漏每周检查一遍,发现问题及时修理小修由管理处负责,中修由工程部负责,大修委托专业单位按房屋修缮外墙面作业规程执行无鼓无脱无渗水无违章整洁统一3外墙面装饰建筑物外立面为玻璃幕墙、瓷砖、仿石、大理石的,及时检查是否有脱落以及裂缝原则上每周巡视检查,每年大规模检查一次,发现安全隐患及时整改若是小范围受损,由工程部负责维修,若是大范围脱落、龟裂,由有专业资质的施工单位进行维修整改1、房屋修缮标准2、有关工程施工技术规范3、质量管理和质量保证标准无裂缝,无脱落现象及安全隐患4防水防水卷材是否存在脱落现象每半年检查一次,每年一次大规模检查更换大中小范围修缮均由工程部组织由相应资质的施工单位进行维修1、有关工程施工技术规范2、质量管理和质量保证标准保证房屋防水能力良好,无渗透现象5公共区域玻璃、门窗配件检查玻璃是否存在开裂、破碎,门窗是否存在被撬砸的痕迹每天巡视检查,若发现破损,由物业上报工程处进行维修简单的玻璃破碎、门窗受损,由工程处负责修缮,更换。质量管理和质量保证体系无开裂玻璃及破损门窗的存在6房屋供水设施检查供水设备是否完好,供水管道是否开裂每月进行一次检查,冬雨季加强巡检供水管道开裂,由物业组织相关技术人员进行更换;供水设备破损,由物业上报工程处,委托由大型设备修缮及更换资质的单位进行处理1、有关工程施工技术规范2、质量管理和质量保证体系保证房屋供水正常,无破损及安全隐患7房屋消防设备供水箱、消防泵以及感应系统是否失灵每月进行巡检,每半年组织一次消防预演,已检测设备的完好性若发现相应的消防系统出现问题,应立马上报工程处,由具有消防资质的单位进行更换处理消防设施管理规范保证房屋消防设备完好,无安全隐患8公共屋面隔热层破损,防水层破损造成屋面渗漏、避雷网脱焊、间断,屋面积水每周检查一遍,发现问题及时维修小修由管理处负责,中修由工程部负责,大修委托专业单位按房屋修缮屋面作业规程执行无积水、无渗漏,隔热层完好无损,避雷网无间断9弱电设备提供某种特定功能的电子装置是否正常工作,包括通讯设备、监控设备、广播设备等每天必须安排巡检,保证弱点设备24小时正常工作发现相应的电子装置非正常运转,应立即上报工程处,由有相应资质的专业单位进行维修、更换质量及质量保证规范弱电设备正常工作,无工作盲区10防雷装置检查防雷装置是否正常工作每周巡检,加强雷雨天的巡检工作,发现问题及时上报处理发现破损及时上报处理,并由工程处负责维修、整改符合避雷规范要求防雷装置正常工作,无安全隐患11步行梯、楼房散水等设施检查步行梯是否存在开裂,楼梯护栏是否完好,楼房散水周围有没有垃圾围堵每月巡检,发现问题集中维修散水垃圾由物管负责清理,楼梯开裂以及护栏破损由工程处负责维修质量及质量保证规范保持完好以及使用功能正常12公用照明照明灯具、开关、线路维修每周检查一遍,发现问题及时维修由管理处维修人员负责按原设计要求维修照明灯具及控制开关工作正常13上下水管接口、管道漏水、堵塞每周检查一遍,发现问题及时维修由管理处实施按原设计标准执行管道无破损,流水畅通,无渗漏14房屋沉降设置沉降观测点,每月进行记录汇总每月进行沉降观测,并对数据进行汇总分析若发现沉降,由工程处组织具有相应资质的施工单位进行沉降处理质量及质量保证规范无安全隐患1.2配套设施日常和定期维修计划及实施方案表1.2-1配套设施日常和定期维修计划及实施方案序号类别项目计划方案标准实施效果1区内道路砼路面人行道板路径、路侧石每周检查,随坏随修,每年安排一次中大修日常维修属管理处负责,中大修由工程部组织实施按原设计要求进行平整、无坑洼、无积水2塑胶跑道塑胶路面是否脱落,开裂以及破损每月一次巡检,每年同区内道路一起进行修缮日常维护由公共管理处负责,大中修由工程部组织施工队伍进行修缮及更换按照原设计要求进行无脱落、开裂及破损,无安全隐患3公用设施、设备公用设施、设备是否正常工作每周组织巡查,做好巡查记录,发现问题及时上报公共管理处需要维修,属于小修范围的,由工程处及时维修;属于大中修范围或者需要更新改造的,由工程处组织专业施工队伍进行修缮、更换公共设施安全管理规范公用设施、设备正常运行,无安全隐患4园区木质构建是否存在油漆剥落,木质构建受损每周组织巡检,做好巡查记录发现油漆剥落,由工程处组织修复,木质构建受损,由工程处组织专业施工队伍进行修缮公共设施管理规范木质构建完好,不影响正常运行,无公众投诉5室外照明路灯、草坪、景观灯,其他照明路灯及其它照明每周检查一次,及时修复,每年1次油漆,电流及漏电测试由管理处修理人员实施按原设计要求进行照明正常,灯罩完好,灯杆无破损6公共区域监控检查公共区域监控是否正常工作每天巡检,及时上报维修公共区域监控不工作,由工程处组织专业队伍进行维修1、公共安全管理条例2、公共设施管理规范保证公共区域监控24小时正常工作7护栏护网检查护栏护网是否存在破损每周巡检,做好检查记录,发现破损及时修补由工程处组织人员对破损及丢失部位进行及时填补、维修1、公共安全管理条例2、公共设施管理规范保证护栏护网完好无损,不存在安全隐患8沟渠池井地下管道雨水井,污水井,化粪池、阀门井及污水直排地下管网每月检查,每年雨季前对直排管疏通,发现破损及时修复,化粪池每年清坑1次管理处负责实施按原设计要求进行井盖井壁完好少污积、无堵塞9绿化树林、草坪、景点每年委托专业单位实施日常维护景点维护管理处与专业单位通力合作按原设计要求进行草木生长良好无枯死,景点运作正常10水池蓄水池、水箱每2个月检查保养1次,每年消毒、清洗1次由管理处负责委托专业单位实施按卫生标准执行确保水质清洁卫生,达到市饮用水标准11消防管网管网,室外消火栓,每年1次放水,去除管内污水,室外设施上油漆,管口封涂牛油管理处负责实施按原设计要求进行管网无漏水,室外设施红色油漆鲜亮,管口灵活,便于操作12公用标志交通导向牌标识牌警示牌每周抽查每月检查每年普查管理处实施按原设计要求进行所有标牌100%完好13其他公共设施垃圾房垃圾箱垃圾桶每周清洗每月检查每年逐步更换管理处实施按原设计要求进行所有设施100%完好1.3排水系统管理方案化粪池每年清理1次(三级、四级、五级2次),出入口畅通,井内无积物浮于面上,池盖无污渍、污物,清理后及时清洁现场;屋面落水管落水口等保持完好,开裂、破损等及时更换;每半月清扫1次(四级、五级每周)排水明沟内的泥沙、纸屑等垃圾,拔出沟内生长的杂草;排水畅通,无积水;每年对地下管井彻底疏通1次(三级半年,四级每季,五级2个月),清理管道的垃圾。井盖上无污渍、污物,堵塞及时疏通。1.4物业内标志及标牌管理方案建筑标识设备标识标志及标牌管理养护各设备使用标牌标志应有专人负责。所有标牌标志应登记造册,并注明使用范围、权限。标志、标牌的使用应按照国家或行业标准设置。检查设备运行时,同时检查标识是否完好。标牌标志不破损、调色、调字应及时更新。标牌可悬挂和磁吸二种方式。1.5维修及回访流程维修:维修工在做例行维修检查时,发现哪里有问题,马上记录并登记清楚,上报维修主管。专业分工维修主管根据报修工程的种类,把维修单签发给各专业维修工或移交公司维修中心紧急处理,对于存在结构上的缺陷,及时通知开发商、施工单位或有关部门处理。3、仓库领用各专业维修工凭房屋管理员签发的维修单到仓库领用工具、材料,保管员登记用途、地点;工具、材料的领用实行“一人签字制”。维修单返回各专业维修工在每天下班前将已完成的和未完成的维修单分开交回小区维修主管。未完成的要注明原因,由主管第二天再行安排。中、大修工程维修主管与公司联系后必须在三天内给予明确答复。维修完毕的工程,维修工必须准确填写维修材料、维修工时、维修人签名。汇总维修完毕的工程,每天下班前由维修主管建立维修台帐,填写“修理汇总表”。于每月交保管员处,进入档案(电脑和资料档)。回访(1)回访种类分工1)回访的种类可分为维修回访、投诉回访、物业管理服务质量回访。2)维修回访——维修工、维修主管、管理处主任、保安员、管理员、收费员;3)投诉回访——管理员、各岗位主管、保安队长、管理处主任;4)物业管理服务质量回访——维修部主管、保洁绿化主管、保安队长、管理处主任、公司指定人员。(2)回访的形式回访可采取电话、上门、观望、检查、书信、座谈会、巡逻、维修、保洁等工作时的交流、沟通。回访的流程和工作内容1)维修回访·主要内容:维修工的服务态度,工作效率,维修状况(现场清理),游客满意度(满意

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