高科技园区综合服务保障协议

高科技园区综合服务保障协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（服务接受方）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章总则1.1本协议的宗旨本协议旨在规范甲乙双方在高科技园区综合服务保障过程中的权利义务，保证服务质量和效率，共同维护园区的正常运行和持续发展。1.2定义1.2.1“综合服务”指甲方为乙方提供的高科技园区基础设施维护、安全管理、环境保洁、绿化养护、餐饮服务、会议服务等一系列服务。1.2.2“园区”指甲乙双方共同运营的高新技术产业园区。第二章服务内容与标准2.1服务内容2.1.1甲方应提供以下综合服务：（1）基础设施维护：包括水、电、气、网络等基础设施的定期检查、维修及故障处理。（2）安全管理：包括园区内的安全巡逻、消防设施检查、突发事件应对等。（3）环境保洁：包括园区公共区域的清洁、垃圾处理等。（4）绿化养护：包括园区绿化植物的修剪、浇水、施肥等。（5）餐饮服务：提供园区食堂及便利店服务。（6）会议服务：提供会议室租赁及会务支持。2.1.2乙方有权根据实际需求，向甲方提出增加或减少服务内容的要求，双方协商一致后予以实施。2.2服务标准2.2.1甲方应按照以下标准提供服务：（1）基础设施维护：保证基础设施正常运行，故障处理及时率不低于95%。（2）安全管理：保证园区内安全无隐患，安全发生率低于行业标准。（3）环境保洁：保证园区公共区域整洁卫生，垃圾处理及时率100%。（4）绿化养护：保证园区绿化植物生长良好，景观效果美观。（5）餐饮服务：保证食品安全卫生，服务质量达到行业标准。（6）会议服务：保证会议室设施齐全，会务支持专业高效。第三章服务期限与费用3.1服务期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。如双方同意续约，应于协议到期前一个月内签订书面续约协议。3.2服务费用3.2.1乙方向甲方支付综合服务费用，具体费用如下：（1）基础设施维护费用：人民币____元/月。（2）安全管理费用：人民币____元/月。（3）环境保洁费用：人民币____元/月。（4）绿化养护费用：人民币____元/月。（5）餐饮服务费用：按照实际消费结算。（6）会议服务费用：按照会议室租赁及会务支持标准结算。3.2.2乙方应在每月____日前向甲方支付当月综合服务费用。如乙方逾期支付，甲方有权按照逾期天数向乙方收取滞纳金，滞纳金计算标准为应付金额的__%。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权按照本协议约定收取综合服务费用。4.1.2甲方应保证提供的服务达到本协议约定的标准，并对服务质量负责。4.1.3甲方应定期向乙方报告服务情况，及时处理乙方提出的合理意见和建议。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定提供综合服务。4.2.2乙方应按时支付综合服务费用，并遵守甲方提供的服务规范。4.2.3乙方应协助甲方开展服务保障工作，共同维护园区正常运行。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1如甲方未按照本协议约定提供服务，乙方有权要求甲方在规定期限内改正，并赔偿因此造成的损失。5.1.2如甲方未按时收到综合服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期费用及滞纳金。5.2乙方违约责任5.2.1如乙方未按时支付综合服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付逾期费用及滞纳金。5.2.2如乙方违反甲方提供的服务规范，甲方有权要求乙方改正，并视情节轻重追究相应责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、财务数据等敏感信息（以下简称“保密信息”），应予以严格保密。6.1.2甲乙双方应对保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、盗用或不当使用。6.2保密期限6.2.1保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。对于在保密期限内获知的保密信息，甲乙双方应在保密期限结束后继续承担保密义务，该保密义务的期限为自保密信息获知之日起五年。6.3保密例外6.3.1以下信息不构成本协议项下的保密信息：（1）已经公开的信息；（2）第三方合法提供且未附保密义务的信息；（3）甲乙双方在获得该信息前已经独立开发的信息；（4）法律、法规要求公开的信息。第七章违约赔偿7.1一般规定7.1.1如甲乙任何一方违反本协议的任何条款，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。7.1.2违约赔偿的范围包括但不限于直接经济损失、合理费用及为实现权利救济而产生的法律费用。7.2特殊规定7.2.1若甲方未按照约定提供服务，导致乙方业务中断或损失，甲方应按乙方实际损失的120%进行赔偿。7.2.2若乙方未按时支付服务费用，乙方应按逾期付款金额的日千分之一支付违约金。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，首先应通过友好协商解决。8.1.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2争议期间服务继续8.2.1在争议解决期间，除争议事项外，甲乙双方应继续履行本协议的其他条款，保证服务的连续性。第九章协议的变更、终止和解除9.1协议变更9.1.1本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，经甲乙双方签署后生效。9.2协议终止9.2.1协议期限届满，且双方未签署书面续约协议，本协议自动终止。9.2.2在协议期限内，如双方协商一致，可以提前终止本协议。9.3协议解除9.3.1在以下情况下，甲乙任何一方有权单方面解除本协议：（1）对方违反本协议的根本性义务，经书面催告后在合理期限内仍未改正；（2）对方发生重大违约行为，严重影响本协议目的的实现；（3）对方破产、清算或被吊销营业执照。第十章一般条款10.1法律适用10.1.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2通知10.2.1协议项下的任何通知、请求或其他通信，应以书面形式送达对方指定的地址。通知在发送之日视为送达。10.3完整协议10.3.1本协议构成甲乙双方关于综合服务保障的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。10.4分割条款10.4.1本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.5不可抗力10.5.1任何一方由于不可抗力导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，根据不可抗力的程度和影响，部分或全部免除其责任。第十一章保险11.1保险责任11.1.1甲方应为其服务人员在本协议期限内可能发生的意外伤害及第三者责任投保相应的保险。11.1.2乙方应为其园区内资产投保火灾保险、盗窃保险等必要的保险。11.2保险凭证11.2.1甲方应向乙方提供有效的保险凭证，以证明其已履行保险责任。11.2.2乙方应向甲方提供有效的保险凭证，以证明其已履行保险责任。11.3保险处理11.3.1在本协议期限内，如发生保险，甲乙双方应相互协助，按照保险合同约定处理保险理赔事宜。第十二章安全生产与环境保护12.1安全生产12.1.1甲乙双方应严格遵守国家安全生产法律法规，保证园区内安全生产。12.1.2甲方应定期对服务人员进行安全培训，提高安全生产意识。12.2环境保护12.2.1甲乙双方应遵守国家环境保护法律法规，采取有效措施保护环境。12.2.2甲方在提供服务过程中，应使用环保材料，减少对环境的影响。第十三章合作与发展13.1合作意愿13.1.1甲乙双方愿意在平等、互利、共赢的原则下，建立长期稳定的合作关系。13.1.2甲乙双方应积极探讨在综合服务保障领域以外的合作机会。13.2信息共享13.2.1甲乙双方应相互提供与园区运营相关的信息，以便更好地开展服务工作。13.2.2双方应建立信息共享机制，保证信息的及时、准确、完整。第十四章法律责任14.1法律责任承担14.1.1甲乙双方应依法承担因履行本协议而产生的法律责任。14.1.2如因第三方的违法行为导致甲乙双方遭受损失，双方应相互协助，追究第三方责任。14.2法律适用与管辖14.2.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2.2有关本协议的任何争议，应提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十五章终止与解除后的处理15.1终止或解除后的权利义务15.1.1本协议终止或解除后，甲乙双方应立即停止履行本协议项下的义务，并办理相关手续。15.1.2甲方应在终止或解除后七日内，将园区内属于乙方的资产交还给乙方。15.2终止或解除后的保密义务15.2.1本协议终止或解除后，甲