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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度杭州旅行社旅游服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1旅行社基本信息1.2客户基本信息2.合同标的2.1旅游行程安排2.2行程包含内容2.3行程不包含内容3.旅游费用及支付方式3.1旅游费用总额3.2费用组成明细3.3付款时间及方式4.旅行社责任与义务4.1行程安排与保障4.2服务质量保证4.3安全保障措施5.客户责任与义务5.1遵守行程安排5.2遵守旅游行为规范5.3个人物品安全6.旅游保险6.1旅行社责任险6.2旅客意外伤害险6.3其他保险条款7.行程变更及取消政策7.1行程变更规定7.2行程取消规定7.3取消费用计算8.质量投诉处理8.1投诉途径8.2投诉处理流程8.3投诉处理结果9.争议解决方式9.1争议解决原则9.2争议解决方式9.3争议解决机构10.合同生效与解除10.1合同生效条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.法律适用与争议管辖11.1法律适用11.2争议管辖12.合同附件12.1旅游行程表12.2费用明细表12.3其他相关文件13.其他约定事项13.1特别说明13.2其他特殊约定14.合同签署与生效日期第一部分:合同如下:第一条合同双方基本信息1.1旅行社基本信息旅行社名称:__________旅行社地址:__________旅行社法定代表人:__________旅行社联系电话:__________旅行社经营许可证号:__________1.2客户基本信息客户姓名:__________客户身份证号码:__________客户联系电话:__________客户电子邮箱:__________第二条合同标的2.1旅游行程安排旅游目的地:__________出发日期:__________返回日期:__________旅游天数:__________2.2行程包含内容1.交通:往返交通费用2.住宿:行程中住宿费用3.餐饮:行程中餐饮费用4.导游服务:行程中导游讲解服务5.门票:行程中景点门票费用6.保险:旅行社责任险2.3行程不包含内容1.个人消费:行程中个人额外消费2.自由活动期间费用:行程外自由活动期间产生的费用3.单房差:行程中单人间产生的额外费用4.其他:行程中未明确提及的其他费用第三条旅游费用及支付方式3.1旅游费用总额:__________3.2费用组成明细:1.交通费用:__________2.住宿费用:__________3.餐饮费用:__________4.导游服务费用:__________5.门票费用:__________6.保险费用:__________7.其他费用:__________3.3付款时间及方式:1.预付款:合同签订后__________日内支付总额的__________2.尾款:行程出发前__________日内支付剩余费用3.付款方式:__________第四条旅行社责任与义务4.1行程安排与保障1.严格按照合同约定安排行程2.确保行程中各项服务的质量和安全3.如遇不可抗力因素导致行程变更,及时通知客户4.2服务质量保证1.提供符合合同约定的旅游服务2.对客户投诉及时处理,确保客户满意度3.行程中提供必要的帮助和协助4.3安全保障措施1.行程中配备专业导游和安全员2.行程中提醒客户注意人身和财产安全3.行程中遇紧急情况,及时采取救援措施第五条客户责任与义务5.1遵守行程安排1.按时参加行程中的各项活动2.遵守行程中的各项规定3.如有特殊需求,提前告知旅行社5.2遵守旅游行为规范1.尊重当地风俗习惯,遵守法律法规2.保持文明旅游,爱护旅游资源3.遵守团队纪律,共同维护团队利益5.3个人物品安全1.保管好个人贵重物品2.如遇物品丢失或损坏,自行承担责任3.如需他人协助,自行承担相应费用第六条旅游保险6.1旅行社责任险旅行社将为本次旅游行程购买旅行社责任险,保障游客在行程中的意外伤害和财产损失。6.2旅客意外伤害险旅行社将为每位游客购买旅客意外伤害险,保障游客在行程中的意外伤害。6.3其他保险条款1.保险范围:详见保险合同2.保险金额:详见保险合同3.保险期限:详见保险合同第七条行程变更及取消政策7.1行程变更规定1.客户提出行程变更申请,需提前__________日通知旅行社2.旅行社根据实际情况,对行程变更申请进行审核3.行程变更后,如产生额外费用,由客户承担7.2行程取消规定1.客户提出行程取消申请,需提前__________日通知旅行社2.旅行社根据实际情况,对行程取消申请进行审核b.提前__________日至__________日(含)取消,退还已交费用总额的__________7.3取消费用计算1.取消费用以实际发生费用为计算依据2.取消费用包括:交通费、住宿费、餐饮费、门票费、导游服务费等3.取消费用按实际发生费用的__________比例计算第八条质量投诉处理8.1投诉途径1.客户可通过电话、电子邮件或书面形式向旅行社提出投诉。2.旅行社接到投诉后,应在__________小时内予以回应。8.2投诉处理流程1.旅行社在接到投诉后,由相关部门进行调查核实。2.调查结束后,旅行社应在__________日内向客户反馈处理结果。3.如客户对处理结果不满意,可向旅行社上级部门或相关管理部门提出申诉。8.3投诉处理结果1.旅行社将根据调查结果,对客户提出的问题进行整改。2.对于客户合理的投诉,旅行社将给予相应的补偿或赔偿。3.对于无理取闹或恶意投诉,旅行社有权拒绝处理。第九条争议解决方式9.1争议解决原则1.双方应本着公平、公正、合理的原则解决争议。2.优先通过协商解决争议,协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。9.2争议解决方式1.双方协商解决:在争议发生后,双方可自行协商解决。2.仲裁解决:如协商不成,双方可选择仲裁方式解决争议。3.诉讼解决:如仲裁不成或双方未选择仲裁,可依法向人民法院提起诉讼。9.3争议解决机构1.双方协商解决:在协商过程中,可自行选择协商地点和时间。2.仲裁解决:选择具有管辖权的仲裁机构进行仲裁。3.诉讼解决:依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同生效与解除10.1合同生效条件1.双方签订本合同,并按照约定履行付款义务。2.旅行社收到客户预付款后,合同正式生效。10.2合同解除条件1.双方协商一致解除合同。2.出现不可抗力因素,导致合同无法履行。3.一方违约,经另一方通知后,违约方在__________日内未采取补救措施。10.3合同解除程序1.双方协商一致解除合同,应签订书面协议。2.因不可抗力因素导致合同解除,双方应提供相关证明材料。3.一方违约导致合同解除,违约方应承担相应的违约责任。第十一条法律适用与争议管辖11.1法律适用本合同签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议管辖本合同争议解决,由合同签订地人民法院管辖。第十二条合同附件12.1旅游行程表详细列明旅游行程安排、景点介绍、住宿信息、餐饮安排等。12.2费用明细表详细列明旅游费用组成、各项费用金额、支付方式等。12.3其他相关文件1.旅行社经营许可证复印件2.保险合同复印件3.其他相关文件第十三条其他约定事项13.1特别说明1.本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。2.如有变更,应以书面形式通知对方。13.2其他特殊约定1.如遇国家政策调整或不可抗力因素,旅行社有权对行程安排进行调整,并提前通知客户。2.本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。第十四条合同签署与生效日期本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,双方各执一份。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义本合同所指的第三方,包括但不限于中介方、担保方、合作方、技术支持方、保险代理方等,在合同履行过程中,因特定服务或交易需要,由甲乙双方共同邀请或委托介入的一方。15.2第三方介入范围1.第三方介入的范围限于合同履行过程中的特定服务或交易环节,包括但不限于:a.行程安排与预订b.交通工具租赁c.住宿预订d.保险代理e.技术支持与维护f.其他甲乙双方约定的服务16.第三方介入的流程与责任16.1第三方介入流程1.甲乙双方协商确定需要第三方介入的服务或交易环节。2.甲乙双方共同邀请或委托第三方介入,并就第三方介入的具体事宜达成一致。3.第三方根据甲乙双方的要求,提供相应服务或完成交易。16.2第三方责任1.第三方应按照甲乙双方的要求,履行其职责,确保服务或交易的质量。2.第三方在提供服务或完成交易过程中,如因自身原因导致服务质量不符合约定,应承担相应的责任。3.第三方应遵守相关法律法规,确保其行为不违反合同约定。17.甲乙双方的权利与义务17.1甲方的权利与义务1.甲方的权利:a.要求第三方按照约定提供服务或完成交易。b.对第三方提供的服务或完成的交易进行监督。c.在第三方违约时,要求第三方承担相应的责任。2.甲方的义务:a.向第三方提供必要的资料和配合。b.依照合同约定支付相关费用。c.对第三方的服务或交易提出合理要求。17.2乙方的权利与义务1.乙方的权利:a.要求第三方按照约定提供服务或完成交易。b.对第三方提供的服务或完成的交易进行监督。c.在第三方违约时,要求第三方承担相应的责任。2.乙方的义务:a.向第三方提供必要的资料和配合。b.依照合同约定支付相关费用。c.对第三方的服务或交易提出合理要求。18.第三方的责任限额18.1责任限额定义本合同所指的责任限额,是指第三方因违约行为或提供服务过程中产生的损失,对甲乙双方应承担的最高赔偿金额。18.2责任限额确定1.第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定,并在第三方介入时予以明确。18.3责任限额执行1.第三方在履行合同过程中,如因自身原因导致违约,应按照合同约定的责任限额向甲乙双方承担赔偿责任。2.如第三方违约导致甲乙双方损失超过责任限额,甲乙双方可另行追究第三方的责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间的关系基于甲乙双方共同委托或邀请,第三方应向甲方提供优质的服务,确保甲方权益不受损害。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间的关系基于甲乙双方共同委托或邀请,第三方应向乙方提供优质的服务,确保乙方权益不受损害。19.3第三方与甲乙双方的关系第三方与甲乙双方的关系为合作关系,第三方应遵守合同约定,履行其职责,确保甲乙双方的权益得到保障。20.争议解决20.1争议解决方式1.第三方违约时,甲乙双方应通过协商解决争议。2.协商不成的,可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。20.2争议解决机构1.争议解决机构为甲乙双方共同认可的机构,或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.旅游行程表详细列明旅游行程安排、景点介绍、住宿信息、餐饮安排等。要求:行程表需清晰标注每日行程时间、景点名称、交通工具、用餐地点等。2.费用明细表详细列明旅游费用组成、各项费用金额、支付方式等。要求:费用明细表需明确区分各类费用,如交通费、住宿费、餐饮费、门票费等。3.旅行社经营许可证复印件证明旅行社合法经营。要求:提供有效期内旅行社经营许可证复印件。4.保险合同复印件证明游客享有旅行保险保障。要求:提供有效的旅行保险合同复印件。5.其他相关文件如合同变更协议、补充协议、特殊约定等。要求:根据实际情况提供相应文件。说明二:违约行为及责任认定:1.旅行社违约行为及责任认定违约行为:未按约定提供旅游服务,如行程变更未及时通知客户、服务质量不符合约定等。责任认定标准:旅行社应承担违约责任,赔偿客户因此遭受的直接经济损失。示例:若旅行社未按约定安排住宿,导致客户住宿费用增加,旅行社应承担额外住宿费用。2.客户违约行为及责任认定违约行为:未按约定支付费用、取消行程未提前通知等。责任认定标准:客户应承担违约责任,支付旅行社因此遭受的直接经济损失。示例:若客户未按约定支付旅游费用,旅行社有权解除合同,并要求客户支付未支付的费用及违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为:第三方未按约定提供服务,如交通工具延误、住宿条件不符合约定等。责任认定标准:第三方应承担违约责任,赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失。示例:若第三方提供的交通工具延误,导致客户行程受到影响,第三方应承担相应责任。4.不可抗力事件及责任认定违约行为:因不可抗力事件导致合同无法履行。责任认定标准:不可抗力事件导致合同无法履行时,甲乙双方互不承担违约责任。示例:如遇自然灾害、战争等不可抗力事件,导致行程无法进行,双方无需承担违约责任。全文完。2024年度杭州旅行社旅游服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1旅行社名称及信息1.2客户名称及信息2.服务内容2.1旅游线路2.2行程安排2.3住宿安排2.4用餐安排2.5交通安排2.6导游服务3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用退还及变更4.合同生效与解除4.1合同生效条件4.2合同解除条件4.3合同解除后的处理5.保险责任5.1旅行社责任险5.2旅游意外险6.特别约定6.1行程变更6.2住宿变更6.3航班延误6.4紧急情况处理7.违约责任7.1旅行社违约责任7.2客户违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.合同附件10.1旅行行程表10.2住宿安排表10.3交通安排表11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同生效日期12.1合同生效时间12.2合同生效地点13.其他约定13.1保密条款13.2通知方式13.3不可抗力条款14.合同附件清单14.1合同附件1:旅行行程表14.2合同附件2:住宿安排表14.3合同附件3:交通安排表第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1旅行社名称及信息旅行社名称:杭州旅行社有限公司旅行社地址:杭州市西湖区某路某号旅行社法定代表人:旅行社联系电话:0571876543211.2客户名称及信息客户名称:客户地址:杭州市江干区某路某号客户联系电话:138000000002.服务内容2.1旅游线路本次旅游线路为:杭州及周边地区经典景点游2.2行程安排具体行程安排如下:第一天:抵达杭州,入住酒店第二天:游览西湖、灵隐寺第三天:游览宋城、乌镇第四天:游览千岛湖、西溪国家湿地公园第五天:返回原地2.3住宿安排住宿安排如下:第一天:杭州某酒店第二天:杭州某酒店第三天:乌镇某酒店第四天:千岛湖某酒店第五天:返回原地2.4用餐安排用餐安排如下:第一天:酒店自助早餐第二天:西湖边特色餐厅第三天:乌镇特色餐厅第四天:千岛湖特色餐厅第五天:返回原地2.5交通安排交通安排如下:第一天:抵达杭州,入住酒店第二天:杭州市区内交通第三天:乌镇交通第四天:千岛湖交通第五天:返回原地2.6导游服务导游服务安排如下:第一天:接待导游第二天至第五天:随团导游3.服务费用3.1费用构成本次旅游服务费用包括:(1)景点门票(2)交通费用(3)住宿费用(4)用餐费用(5)导游服务费用(6)旅行社服务费3.2费用支付方式客户需在签订合同后,按照旅行社指定方式进行支付。3.3费用退还及变更如客户因特殊原因需取消行程,旅行社将根据实际情况退还相应费用。如行程变更,旅行社将根据变更后的实际情况重新计算费用。4.合同生效与解除4.1合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。4.2合同解除条件(1)旅行社因不可抗力因素导致无法履行合同;(2)客户因特殊原因需取消行程,且经旅行社同意;(3)双方协商一致,解除合同。5.保险责任5.1旅行社责任险旅行社将为本次旅游行程购买旅行社责任险,保障客户在旅游过程中的人身和财产安全。5.2旅游意外险客户需自行购买旅游意外险,以保障自身在旅游过程中的意外伤害。6.特别约定6.1行程变更如因天气、交通等原因导致行程变更,旅行社将及时通知客户,并尽量调整行程,确保客户利益。6.2住宿变更6.3航班延误如遇航班延误,旅行社将协助客户解决住宿、餐饮等问题。6.4紧急情况处理如遇紧急情况,旅行社将及时采取必要措施,保障客户安全。7.违约责任7.1旅行社违约责任如旅行社未能按约定提供旅游服务,或因旅行社原因导致客户权益受损,旅行社应承担相应违约责任。7.2客户违约责任如客户未能按约定支付费用,或因客户原因导致旅行社权益受损,客户应承担相应违约责任。8.争议解决8.1争议解决方式如合同履行过程中发生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至杭州仲裁委员会仲裁解决。8.2争议解决机构仲裁机构为杭州仲裁委员会,仲裁地为杭州市。9.合同解除与终止9.1合同解除条件(1)一方当事人明确表示或者以自己的行为表明不履行合同主要义务;(2)一方当事人迟延履行主要义务,经催告后在合理期限内仍未履行;(3)一方当事人迟延履行债务或者有其他违约行为致使合同目的不能实现。9.2合同终止条件合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时,合同终止。10.合同附件10.1旅行行程表详见附件一:旅行行程表。10.2住宿安排表详见附件二:住宿安排表。10.3交通安排表详见附件三:交通安排表。11.法律适用与管辖11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行、变更、解除和终止均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同的争议解决,如经仲裁委员会仲裁,由杭州仲裁委员会管辖;如未经仲裁,由合同签订地人民法院管辖。12.合同生效日期12.1合同生效时间本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。12.2合同生效地点本合同生效地点为合同签订地。13.其他约定13.1保密条款双方对本合同内容负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。13.2通知方式(1)邮寄:以挂号信方式邮寄至对方提供的地址;(2)传真:以传真方式发送至对方提供的传真号码;(3)电子邮箱:以电子邮件方式发送至对方提供的电子邮箱地址。13.3不可抗力条款如因战争、自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行,双方互不承担违约责任。14.合同附件清单14.1合同附件1:旅行行程表14.2合同附件2:住宿安排表14.3合同附件3:交通安排表第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中,第三方是指除合同双方(甲方:杭州旅行社有限公司,乙方:客户)以外的,为合同履行提供协助、服务或资源的个人、法人或其他组织。第三方包括但不限于中介方、供应商、服务商、担保方等。15.2第三方责任15.2.1第三方责任限额(1)中介方:中介方对合同履行的责任限额为中介服务费用的20%。(2)供应商:供应商对所提供商品或服务的责任限额为该商品或服务费用的50%。(3)服务商:服务商对所提供服务质量的直接责任限额为服务费用的30%。(4)担保方:担保方对担保事项的责任限额为担保金额的50%。15.2.2第三方责任承担第三方在履行合同过程中,如因自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定,应承担相应的违约责任。第三方责任的具体承担方式如下:(1)中介方:如中介方未能履行中介义务,导致合同无法履行或履行不符合约定,乙方有权要求中介方退还中介费用,并承担相应的违约责任。(2)供应商:如供应商提供的商品或服务存在质量问题,导致合同无法履行或履行不符合约定,乙方有权要求供应商承担退货、换货或赔偿损失的责任。(3)服务商:如服务商提供的服务存在质量问题,导致合同无法履行或履行不符合约定,乙方有权要求服务商承担相应的补救措施或赔偿损失的责任。(4)担保方:如担保方未能履行担保义务,导致合同无法履行或履行不符合约定,乙方有权要求担保方按照担保协议的约定承担担保责任。15.3第三方权利15.3.1第三方权利义务第三方在合同中的权利和义务由其与合同双方签订的协议约定。本合同对第三方的权利义务不做具体规定,但第三方应遵守本合同的约定,不得损害合同双方的合法权益。15.3.2第三方信息保密第三方在履行合同过程中,应遵守本合同的保密条款,对合同内容、双方信息及商业秘密负有保密义务。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲方的划分第三方与甲方之间的权利义务关系由双方签订的协议约定。甲方在本合同中仅对第三方提供的服务或资源进行监督和管理,不承担第三方责任。15.4.2第三方与乙方的划分第三方与乙方之间的权利义务关系由双方签订的协议约定。乙方在本合同中仅对第三方提供的服务或资源进行监督和使用,不承担第三方责任。15.4.3第三方与其他各方的划分第三方与其他各方(如供应商、服务商、担保方等)之间的权利义务关系由各自签订的协议约定。各方在本合同中的权利义务不因第三方的介入而改变。16.第三方变更16.1第三方变更通知如需变更第三方,甲方应提前通知乙方,并经乙方同意后方可进行变更。16.2第三方变更责任第三方变更后,原第三方责任仍由其承担,新第三方应按照本合同约定履行相应责任。如原第三方未能履行责任,新第三方应承担相应的补充责任。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.旅行行程表详细要求:包括旅游线路、行程安排、住宿安排、用餐安排、交通安排、导游服务等内容,需标注每项服务的具体时间和地点。说明:旅行行程表是合同的重要组成部分,客户应仔细阅读并确认行程安排。2.住宿安排表详细要求:列出每夜的住宿地点、酒店名称、房型、价格等信息。说明:住宿安排表是客户了解住宿情况的依据,客户应确认住宿安排是否符合要求。3.交通安排表详细要求:包括往返交通方式、航班/车次信息、预计到达/出发时间等。说明:交通安排表是客户了解交通情况的依据,客户应确认交通安排是否合理。4.保险合同详细要求:包括保险种类、保险金额、保险期限、保险责任等。说明:保险合同是保障客户权益的重要文件,客户应仔细阅读并确认保险条款。5.导游服务协议详细要求:包括导游姓名、服务内容、服务时间、服务费用等。说明:导游服务协议是明确导游服务内容和费用的依据,客户应确认导游服务协议。6.付款凭证详细要求:包括付款金额、付款日期、付款方式等信息。说明:付款凭证是证明客户已支付服务费用的依据,客户应妥善保管。7.违约金协议详细要求:包括违约金比例、违约情形、违约金支付方式等。说明:违约金协议是明确违约责任和违约金支付方式的依据,客户应仔细阅读并确认。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为(1)旅行社未按约定提供旅游服务;(2)客户未按约定支付费用;(3)第三方未按约定履行责任;(4)因不可抗力导致合同无法履行。2.责任认定标准(1)旅行社违约:旅行社应承担违约责任,包括退还已收取的费用、赔偿客户因违约所受损失等。(2)客户违约:客户应承担违约责任,包括支付违约金、赔偿旅行社因违约所受损失等。(3)第三方违约:第三方应承担违约责任,包括赔偿因其违约行为给合同双方造成的损失。(4)不可抗力:如因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担违约责任。3.违约责任示例(1)旅行社违约:如旅行社未按约定提供旅游服务,导致客户行程受阻,旅行社应退还客户已支付的费用,并赔偿客户因此遭受的损失。(2)客户违约:如客户未按约定支付费用,旅行社有权解除合同,并要求客户支付违约金。(3)第三方违约:如第三方未能按约定提供运输服务,导致客户行程延误,第三方应赔偿客户因此遭受的损失。(4)不可抗力:如因自然灾害导致旅游活动无法正常进行,双方互不承担违约责任。全文完。2024年度杭州旅行社旅游服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1旅行社基本信息1.2客户基本信息2.服务内容与行程安排2.1行程安排2.2住宿安排2.3交通安排2.4餐饮安排2.5景点门票2.6导游服务3.服务费用与支付方式3.1服务费用组成3.2支付方式3.3退款政策4.行程变更与取消4.1行程变更4.2行程取消4.3费用退还5.保险服务5.1保险种类5.2保险费用5.3保险理赔6.旅行安全与责任6.1安全注意事项6.2旅行社责任6.3客户责任7.争议解决与法律适用7.1争议解决方式7.2法律适用8.合同生效与解除8.1合同生效条件8.2合同解除条件9.其他约定事项9.1不可抗力9.2通知与送达9.3附件与补充10.合同附件10.1旅行行程表10.2住宿安排表10.3交通安排表10.4餐饮安排表10.5保险条款11.合同签订与签署11.1合同签订时间11.2合同签署方式12.合同备案与存档12.1合同备案12.2合同存档13.合同修改与补充13.1合同修改13.2合同补充14.合同终止与解除14.1合同终止条件14.2合同解除条件第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1旅行社基本信息1.1.1旅行社名称:_______1.1.2旅行社法定代表人:_______1.1.3旅行社营业执照号:_______1.1.4旅行社地址:_______1.1.5旅行社联系方式:_______1.2客户基本信息1.2.1客户姓名:_______1.2.2客户身份证号码:_______1.2.3客户联系方式:_______2.服务内容与行程安排2.1行程安排2.1.1行程时间:_______2.1.2行程地点:_______2.1.3行程天数:_______2.2住宿安排2.2.1住宿地点:_______2.2.2住宿标准:_______2.2.3住宿时间:_______2.3交通安排2.3.1交通方式:_______2.3.2交通时间:_______2.3.3交通费用:_______2.4餐饮安排2.4.1餐饮标准:_______2.4.2餐饮安排:_______2.4.3餐饮费用:_______2.5景点门票2.5.1景点名称:_______2.5.2门票费用:_______2.5.3门票包含项目:_______2.6导游服务2.6.1导游姓名:_______2.6.2导游资质:_______2.6.3导游服务内容:_______3.服务费用与支付方式3.1服务费用组成3.1.1住宿费用:_______3.1.2交通费用:_______3.1.3餐饮费用:_______3.1.4景点门票费用:_______3.1.5导游服务费用:_______3.2支付方式3.2.1首付款支付时间:_______3.2.2首付款金额:_______3.2.3尾款支付时间:_______3.2.4尾款金额:_______3.3退款政策3.3.1退款条件:_______3.3.2退款时间:_______3.3.3退款金额:_______4.行程变更与取消4.1行程变更4.1.1行程变更条件:_______4.1.2行程变更通知时间:_______4.1.3行程变更费用:_______4.2行程取消4.2.1行程取消条件:_______4.2.2行程取消通知时间:_______4.2.3行程取消费用:_______4.3费用退还4.3.1退款方式:_______4.3.2退款时间:_______5.保险服务5.1保险种类5.1.1旅行社责任险:_______5.1.2旅客意外伤害保险:_______5.2保险费用:_______5.3保险理赔5.3.1理赔流程:_______5.3.2理赔资料:_______6.旅行安全与责任6.1安全注意事项6.1.1行程中注意事项:_______6.1.2住宿安全注意事项:_______6.1.3交通安全注意事项:_______6.2旅行社责任6.2.1旅行社责任范围:_______6.2.2旅行社责任赔偿:_______6.3客户责任6.3.1客户责任范围:_______6.3.2客户责任赔偿:_______7.争议解决与法律适用7.1争议解决方式7.1.1双方协商解决:_______7.1.2仲裁解决:_______7.1.3司法诉讼:_______7.2法律适用7.2.1适用法律:_______7.2.2争议管辖地:_______8.合同生效与解除8.1合同生效条件8.1.1双方签字盖章:_______8.1.2首付款支付:_______8.1.3合同签订日期:_______8.2合同解除条件8.2.1旅行社违约:_______8.2.2客户违约:_______8.2.3不可抗力:_______9.其他约定事项9.1不可抗力9.1.1定义:_______9.1.2处理方式:_______9.1.3通知义务:_______9.2通知与送达9.2.1通知方式:_______9.2.2送达地址:_______9.2.3送达时间:_______9.3附件与补充9.3.1附件:_______9.3.2补充协议:_______10.合同附件10.1旅行行程表10.1.1行程日期:_______10.1.2行程内容:_______10.1.3行程安排:_______10.2住宿安排表10.2.1住宿地点:_______10.2.2住宿时间:_______10.2.3住宿标准:_______10.3交通安排表10.3.1交通方式:_______10.3.2交通时间:_______10.3.3交通费用:_______10.4餐饮安排表10.4.1餐饮标准:_______10.4.2餐饮安排:_______10.4.3餐饮费用:_______10.5保险条款10.5.1保险内容:_______10.5.2保险费用:_______10.5.3保险理赔:_______11.合同签订与签署11.1合同签订时间:_______11.2合同签署方式:_______11.3合同签署地点:_______12.合同备案与存档12.1合同备案:_______12.2合同存档:_______13.合同修改与补充13.1合同修改:_______13.2合同补充:_______14.合同终止与解除14.1合同终止条件14.1.1行程完成:_______14.1.2双方协商一致:_______14.1.3法定解除条件:_______14.2合同解除条件14.2.1旅行社单方解除:_______14.2.2客户单方解除:_______14.2.3不可抗力导致解除:_______第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定义1.1本合同所称第三方,指在旅行社服务过程中,为提供特定服务或协助履行合同而介入的任何个人或实体,包括但不限于中介方、合作供应商、技术服务提供商等。2.第三方介入的批准2.1旅行社在引入第三方前,应书面通知客户,并取得客户的同意。2.2客户有权在收到通知之日起_______日内,以书面形式拒绝第三方介入。3.第三方责任限额3.1第三方的责任限额由其自身承担,旅行社不对第三方的行为或责任承担超出其责任限额的部分承担责任。3.2第三方的责任限额应在合同附件中明确,并由第三方提供相应的责任保险证明。4.第三方责权利界定4.1第三方的权利4.1.1第三方有权根据合同约定提供或协助提供特定服务。4.1.2第三方有权根据合同约定收取服务费用。4.2第三方的义务4.2.1第三方应按照合同约定提供符合质量标准的服务。4.2.2第三方应遵守
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