美容院顾客合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME美容院顾客合同1合同目录第一章合同概述第一条款合同双方第二条款合同目的第三条款合同期限第二章顾客信息第一条款顾客基本信息第二条款顾客联系方式第三章服务内容第一条款服务项目第二条款服务价格第三条款服务时间第四章顾客权益第一条款顾客隐私保护第二条款顾客满意度第三条款顾客投诉处理第五章美容院责任第一条款服务质量保证第二条款安全保障第三条款合同解除条件第六章付款方式第一条款付款方式第二条款付款时间第三条款付款违约责任第七章退款政策第一条款退款条件第二条款退款流程第三条款退款期限第八章合同变更与解除第一条款合同变更第二条款合同解除第三条款合同终止第九章违约责任第一条款顾客违约责任第二条款美容院违约责任第三条款违约赔偿第十章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决期限第三条款争议解决费用第十一章通知与送达第一条款通知方式第二条款送达地址第三条款送达时间第十二章不可抗力第一条款不可抗力定义第二条款不可抗力通知第三条款不可抗力影响第十三章合同生效与终止第一条款合同生效第二条款合同终止第三条款合同存续第十四章其他第一条款合同份数第二条款合同解释第三条款合同附件合同编号_________第一章合同概述第一条款合同双方1.1美容院名称：____________________1.2顾客姓名：____________________1.3合同签订日期：____________________1.4合同签订地点：____________________第二条款合同目的2.1美容院向顾客提供美容服务。2.2顾客按照合同约定支付服务费用。第三条款合同期限3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.2合同期限为____年，自合同生效之日起计算。第二章顾客信息第一条款顾客基本信息2.1顾客姓名：____________________2.2性别：____________________2.3年龄：____________________2.4身份证号码：____________________第二条款顾客联系方式2.1顾客联系电话：____________________2.2顾客电子邮箱：____________________2.3顾客通讯地址：____________________第三章服务内容第一条款服务项目3.1.1面部护理3.1.2身体护理3.1.3美容仪器使用3.1.4美容产品销售第二条款服务价格2.2服务价格按照美容院现行收费标准执行。2.3服务价格包含税费。第三条款服务时间3.3服务时间根据顾客预约和美容院排班安排。第四章顾客权益第一条款顾客隐私保护4.1美容院承诺对顾客的个人隐私予以保密。4.2未经顾客同意，不得向任何第三方泄露顾客个人信息。第二条款顾客满意度4.2美容院应确保服务质量，提高顾客满意度。第三条款顾客投诉处理4.3顾客对服务不满意，可向美容院提出投诉。4.4美容院应在接到投诉后____小时内予以答复和处理。第五章美容院责任第一条款服务质量保证5.1美容院提供的服务应保证质量，符合行业标准。5.2如因美容院原因导致服务质量不合格，美容院应负责整改。第二条款安全保障5.2美容院应确保服务环境安全，防止顾客在服务过程中发生意外。第三条款合同解除条件5.3.1顾客未按约定支付服务费用。5.3.2顾客违反合同约定，损害美容院利益。第六章付款方式第一条款付款方式6.1.1现金6.1.2银行转账6.1.3第三方支付平台第二条款付款时间6.2顾客应在服务开始前支付全部服务费用。第三条款付款违约责任6.3顾客未按约定时间支付费用的，应向美容院支付____%的违约金。第七章退款政策第一条款退款条件7.1.1服务未按约定提供。7.1.2服务质量不符合约定。7.1.3顾客因特殊原因无法继续接受服务。第二条款退款流程7.2顾客申请退款，应提供相关证明材料。7.3美容院收到退款申请后，应在____个工作日内处理完毕。第三条款退款期限7.4退款期限自顾客提出退款申请之日起计算。第八章合同变更与解除第一条款合同变更8.1合同内容如有变更，需经双方协商一致，并以书面形式签署变更协议。8.2变更协议自双方签字（或盖章）之日起生效。第二条款合同解除8.3.1双方协商一致解除合同。8.3.2一方违约，另一方在合理期限内未采取补救措施。8.3.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行。第三条款合同终止8.4合同终止后，双方应按照约定办理结算事宜。第九章违约责任第一条款顾客违约责任9.1顾客未按约定支付服务费用的，应向美容院支付____%的违约金。第二条款美容院违约责任9.2美容院未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应向顾客支付____%的违约金。第三条款违约赔偿9.3一方违约给另一方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决第一条款争议解决方式10.1双方发生争议，应通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二条款争议解决期限10.2.1双方应在争议发生后____个工作日内协商解决。10.2.2未能在规定期限内协商解决的，任何一方均有权提起诉讼。第三条款争议解决费用10.3争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。第十一章通知与送达第一条款通知方式11.1通知应以书面形式进行。11.2.1邮寄11.2.2电子邮件11.2.3当面交付第二条款送达地址11.3送达地址为双方在合同中指定的地址。第三条款送达时间11.4送达时间以实际送达为准。第十二章不可抗力第一条款不可抗力定义12.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条款不可抗力通知12.2发生不可抗力事件，一方应及时通知另一方，并提供相关证明。第三条款不可抗力影响12.3不可抗力事件导致合同无法履行时，双方可根据实际情况部分或全部免除责任。第十三章合同生效与终止第一条款合同生效13.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二条款合同终止13.2合同终止后，双方应按照约定办理结算事宜。第三条款合同存续13.3本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。第十四章其他第一条款合同份数14.1本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。第二条款合同解释14.2本合同条款如与法律法规相冲突，以法律法规为准。第三条款合同附件14.3本合同附件为本合同不可分割的一部分。____________________美容院代表（签字）____________________日期：________________________________________顾客（签字）____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1定价调整条款1.1.1美容院保留根据市场行情和服务成本调整服务价格的权利。1.1.2价格调整将提前____天通知顾客，顾客有权在价格调整生效前选择是否继续接受服务。1.2服务项目优先权条款1.2.1甲方有权根据自身需求调整服务项目的顺序和组合。1.2.2甲方在预约服务时，应明确告知美容院其优先选择的服务项目。1.3顾客档案管理条款1.3.1美容院将对顾客的个人信息和服务记录进行保密。1.3.2顾客有权查阅、更正或要求删除其个人信息。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1服务满意度评价条款2.1.1顾客完成服务后，有权对服务质量进行评价。2.1.2美容院应积极听取顾客意见，并根据反馈进行服务改进。2.2服务预约灵活性条款2.2.1顾客可根据自身时间安排调整预约时间。2.2.2美容院应在顾客提出预约调整请求后____小时内予以确认。2.3服务增值条款2.3.1顾客享有优先体验美容院新推出服务的权利。2.3.2美容院可根据顾客需求提供个性化服务方案。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介服务条款3.1.1第三方中介作为合同签订的见证方，有权监督合同的履行。3.1.2中介服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.2中介责任条款3.2.1中介应对其提供的服务质量负责，若因中介原因导致合同无法履行，中介应承担相应责任。3.2.2中介有权根据合同约定收取中介服务费用。3.3中介保密条款3.3.1中介对合同双方的信息负有保密义务，未经双方同意，不得向任何第三方泄露。3.4中介纠纷解决条款3.4.1若合同双方因中介服务产生争议，应通过协商解决。3.4.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。中介作为见证方，应积极配合法院调查。附件及其他补充说明一、附件列表：1.美容院服务项目及价格表2.顾客个人信息登记表3.服务满意度调查问卷4.服务预约调整确认函5.服务合同变更协议6.退款申请及审批表7.争议解决协议8.中介服务协议9.合同签订及履行过程中的相关通知和函件二、违约行为及认定：1.违约行为：顾客未按约定支付服务费用。美容院未按约定提供服务或服务质量不符合约定。一方违反合同约定，损害另一方利益。发生不可抗力事件，一方未及时通知另一方。2.违约认定：违约行为一经确认，由违约方承担相应的违约责任。违约责任的认定以合同约定为准，如有争议，可提交仲裁或诉讼解决。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.违约责任：指一方违反合同约定，应承担的违约行为所产生的法律后果。3.争议解决：指合同双方在履行合同过程中产生的争议，通过协商、仲裁或诉讼等方式解决。4.保密义务：指一方对另一方提供的信息负有保密责任，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：顾客对服务不满意。解决办法：提供免费的服务项目重做或提供相应的补偿措施。2.问题：顾客未按时支付服务费用。