2024年物业管理改善协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业管理改善协议本合同目录一览1.物业管理改善协议的基本约定1.1协议的订立与生效1.2协议的履行期限1.3协议的变更与解除1.4违约责任1.5争议解决方式2.物业管理改善项目的内容与标准2.1项目范围与目标2.2改善措施与实施计划2.3改善项目的技术要求与标准2.4改善项目的验收标准与程序3.物业管理改善项目的费用3.1项目费用预算3.2费用支付方式3.3费用变更与调整3.4费用结算与审计4.物业管理改善项目的实施与管理4.1项目实施主体4.2项目实施进度与监控4.3项目变更与调整4.4项目验收与交付5.物业管理改善项目的后续服务5.1后续服务内容与标准5.2后续服务期限与范围5.3后续服务费用5.4后续服务质量的监督与评价6.物业管理改善项目的风险管理6.1风险识别与评估6.2风险应对措施6.3风险监控与报告6.4风险责任承担7.物业管理改善项目的合同附件7.1附件一：物业管理改善项目费用明细表7.2附件二：物业管理改善项目实施计划7.3附件三：物业管理改善项目验收报告7.4附件四：后续服务合同8.物业管理改善项目的保密条款8.1保密信息的定义与范围8.2保密义务与责任8.3保密信息的披露与使用限制8.4违约责任9.物业管理改善项目的知识产权9.1知识产权归属与保护9.2知识产权的许可与使用9.3知识产权的争议解决9.4知识产权的变更与转让10.物业管理改善项目的税收与费用承担10.1税收责任与费用承担10.2税收政策与规定10.3税收争议解决10.4税收的缴纳与审计11.物业管理改善项目的终止与清算11.1终止条件与程序11.2清算责任与义务11.3清算结果的分配与处理11.4清算争议解决12.物业管理改善项目的不可抗力12.1不可抗力的定义与范围12.2不可抗力事件的处理与责任12.3不可抗力事件的证明与通知12.4不可抗力事件的解除与恢复13.物业管理改善项目的通知与送达13.1通知的形式与内容13.2通知的送达方式与时间13.3通知的接收与确认13.4通知的变更与撤销14.物业管理改善项目的其他约定14.1本合同的适用法律14.2本合同的签订与生效14.3本合同的解释与适用14.4本合同的附件与补充第一部分：合同如下：1.物业管理改善协议的基本约定1.1协议的订立与生效本协议由甲方（物业管理公司）和乙方（业主）于2024年X月X日订立，自双方签字盖章之日起生效。1.2协议的履行期限本协议的有效期为自生效之日起X年，即至202X年X月X日止。1.3协议的变更与解除1.3.1协议的变更在协议履行期间，如遇不可抗力或其他特殊情况，经双方协商一致，可以对本协议进行变更。1.3.2协议的解除1.3.2.1甲方违约若甲方未按协议约定履行物业管理改善项目，乙方有权解除本协议。1.3.2.2乙方违约若乙方未按协议约定支付费用或提供相关配合，甲方有权解除本协议。1.4违约责任1.4.1甲方违约责任若甲方未能按协议约定完成物业管理改善项目，应向乙方支付违约金，违约金为项目总费用的X%。1.4.2乙方违约责任若乙方未能按协议约定支付费用或提供相关配合，应向甲方支付违约金，违约金为应支付费用的X%。1.5争议解决方式本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。2.物业管理改善项目的内容与标准2.1项目范围与目标2.2改善措施与实施计划2.2.1公共区域绿化对小区内公共区域进行绿化改造，包括种植新型植物、铺设草坪等。2.2.2照明设施升级对小区内公共区域的照明设施进行升级，更换节能灯具，提高照明效果。2.2.3设施设备维护对小区内的设施设备进行定期检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。2.3改善项目的技术要求与标准本改善项目应遵守国家相关技术标准，确保工程质量。2.4改善项目的验收标准与程序2.4.1验收标准改善项目完成后，应达到国家相关技术标准和本协议约定的标准。2.4.2验收程序改善项目完成后，由甲方组织验收，乙方应予以配合。3.物业管理改善项目的费用3.1项目费用预算本改善项目的总费用为人民币万元整。3.2费用支付方式（1）协议签订后X个工作日内，乙方支付项目总费用的X%作为预付款；（2）改善项目实施过程中，甲方每月向乙方提交费用支付申请，乙方应在收到申请后X个工作日内支付当月费用；（3）改善项目完成后，甲方向乙方提交验收报告，乙方应在收到报告后X个工作日内支付剩余费用。3.3费用变更与调整3.3.1费用变更如因不可抗力或其他特殊情况导致项目费用发生变更，双方应协商一致，对本协议进行相应调整。3.3.2费用调整如因甲方原因导致项目费用增加，甲方应向乙方说明原因，并经乙方同意后，由乙方支付增加的费用。3.4费用结算与审计项目费用结算由甲方负责，并接受乙方监督。项目完成后，乙方有权要求甲方提供费用审计报告。4.物业管理改善项目的实施与管理4.1项目实施主体本改善项目由甲方负责实施。4.2项目实施进度与监控甲方应按本协议约定的实施计划，确保项目按时完成。4.3项目变更与调整4.3.1项目变更如因不可抗力或其他特殊情况导致项目内容或进度发生变更，双方应协商一致，对本协议进行相应调整。4.3.2项目调整如因甲方原因导致项目内容或进度发生调整，甲方应向乙方说明原因，并经乙方同意后，由乙方支付增加的费用。4.4项目验收与交付改善项目完成后，甲方应向乙方提交验收报告，乙方应在收到报告后X个工作日内组织验收。5.物业管理改善项目的后续服务5.1后续服务内容与标准本改善项目完成后，甲方应提供X年的后续服务，包括但不限于设施设备维护、绿化养护等。5.2后续服务期限与范围后续服务期限自改善项目交付之日起X年。5.3后续服务费用后续服务费用为人民币X元/年，乙方应在每年服务开始前支付。5.4后续服务质量的监督与评价乙方有权对后续服务质量进行监督和评价，甲方应予以配合。6.物业管理改善项目的风险管理6.1风险识别与评估双方应共同识别和评估本改善项目可能存在的风险。6.2风险应对措施针对识别和评估出的风险，双方应制定相应的应对措施。6.3风险监控与报告双方应定期对风险进行监控，并及时向对方报告风险状况。6.4风险责任承担因风险导致的损失，双方应根据责任承担原则进行分担。7.物业管理改善项目的合同附件7.1附件一：物业管理改善项目费用明细表7.2附件二：物业管理改善项目实施计划7.3附件三：物业管理改善项目验收报告7.4附件四：后续服务合同8.物业管理改善项目的保密条款8.1保密信息的定义与范围本协议中的保密信息是指双方在协议履行过程中知悉的，不属于公众已知或容易获得的，涉及商业秘密、技术秘密、客户信息等任何形式的非公开信息。8.2保密义务与责任8.2.1甲方义务甲方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式使用。8.2.2乙方义务乙方对本协议中的保密信息负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露或以任何方式使用。8.3保密信息的披露与使用限制8.3.1披露限制除法律、法规要求或法院、仲裁机构要求外，未经对方事先书面同意，任何一方不得披露保密信息。8.3.2使用限制保密信息只能用于履行本协议的目的，不得用于任何其他目的。8.4违约责任8.4.1甲方违约责任若甲方违反保密义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的法律责任。8.4.2乙方违约责任若乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的法律责任。9.物业管理改善项目的知识产权9.1知识产权归属与保护本改善项目的知识产权归甲方所有，包括但不限于专利权、著作权、商标权等。9.2知识产权的许可与使用甲方有权授权乙方在履行本协议范围内使用相关知识产权，乙方应遵守知识产权的法律法规。9.3知识产权的争议解决如发生知识产权争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.4知识产权的变更与转让未经乙方同意，甲方不得单方面变更或转让知识产权。10.物业管理改善项目的税收与费用承担10.1税收责任与费用承担本协议项下的税收责任和费用由各自承担，除非法律另有规定。10.2税收政策与规定双方应遵守国家相关税收政策与规定，按时足额缴纳税款。10.3税收争议解决如发生税收争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.4税收的缴纳与审计双方应按照国家税收政策规定，按时缴纳相关税费，并接受税务机关的审计。11.物业管理改善项目的终止与清算11.1终止条件与程序本协议的终止条件包括协议约定的履行期限届满、协议解除或终止、法律、法规规定的其他终止情形。11.2清算责任与义务协议终止后，双方应进行清算，清算期间产生的债务和费用，由各方按比例承担。11.3清算结果的分配与处理清算结束后，剩余的财产按双方约定或法律规定的方式分配。11.4清算争议解决如发生清算争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.物业管理改善项目的不可抗力12.1不可抗力的定义与范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。12.2不可抗力事件的处理与责任12.2.1处理发生不可抗力事件后，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。12.2.2责任因不可抗力导致的损失，双方互不承担责任。12.3不可抗力事件的证明与通知12.3.1证明双方应提供不可抗力事件的证明材料。12.3.2通知发生不可抗力事件后，双方应在X小时内以书面形式通知对方。12.4不可抗力事件的解除与恢复12.4.1解除不可抗力事件持续超过X天，经双方协商一致，可以解除本协议。12.4.2恢复不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复正常履约状态。13.物业管理改善项目的通知与送达13.1通知的形式与内容通知应以书面形式发送，包括但不限于信件、电报、电传、电子邮件等。13.2通知的送达方式与时间通知应在工作日的正常工作时间送达，或通过挂号邮件在合理时间内送达。13.3通知的接收与确认收件人应在收到通知后X小时内以书面形式确认收到。13.4通知的变更与撤销13.4.1变更如双方需要变更通知方式，应以书面形式通知对方。13.4.2撤销已发出的通知不得随意撤销，除非双方协商一致。14.物业管理改善项目的其他约定14.1本合同的适用法律本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2本合同的签订与生效本协议自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同的解释与适用本协议的解释应以双方的真实意思表示为准，如有歧义，应由签订协议的双方协商解决。14.4本合同的附件与补充本协议的附件与本协议具有同等法律效力。任何对本协议的补充均应以书面形式作出，并经双方签字盖章。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义本条款中的“第三方”是指除甲方和乙方以外的，在物业管理改善协议履行过程中，因提供专业服务、技术支持、资金投入或其他形式协助而介入本协议的任何自然人、法人或其他组织。15.2范围1.提供项目管理服务的第三方；2.提供专业技术支持的第三方；3.提供资金支持的第三方；4.提供其他形式协助的第三方。16.第三方介入的程序16.1介入申请任何一方有意引入第三方时，应提前X天向对方提出书面申请，并详细说明第三方介入的原因、目的、服务内容、费用及预期效果。16.2同意与通知对方收到介入申请后，应在X天内给予书面答复，同意或拒绝第三方介入。同意介入的，双方应共同与第三方签订补充协议，明确各方的权利和义务。17.第三方介入的责权利17.1责任第三方应承担其在补充协议中约定的责任，包括但不限于：1.按照约定的服务内容和标准提供专业服务；2.保证服务质量，确保项目目标的实现；3.遵守国家相关法律法规和行业标准；4.保守商业秘密和甲方、乙方的隐私。17.2权利1.获取合同约定的服务费用；2.享有补充协议中约定的其他权利。17.3利益第三方在履行补充协议过程中获得的利益，应按照补充协议的约定进行分配。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分第三方在项目中的责任，仅限于其在补充协议中约定的范围内，超出约定范围的损失，由责任方承担。18.2利益划分第三方在项目中的利益，仅限于其在补充协议中约定的范围内，超出约定范围的利益，由甲方和乙方按照合同约定进行分配。19.第三方责任限额19.1限额设定第三方责任限额由双方在补充协议中约定，不得超过补充协议约定的服务费用总额。19.2限额适用第三方责任限额适用于第三方因履行补充协议而产生的全部责任，包括但不限于违约责任、赔偿责任等。19.3限额变更如因特殊情况需要变更第三方责任限额，双方应协商一致，并签订补充协议。20.第三方介入的争议解决20.1争议处理第三方介入过程中发生的争议，应由甲方、乙方和第三方协商解决。20.2仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。21.第三方介入的补充协议21.1签订第三方介入后，甲方、乙方和第三方应签订补充协议，明确各方的权利和义务。21.2内容1.第三方介入的原因、目的、服务内容、标准等；2.第三方的责任、权利、利益等；3.第三方责任限额；4.争议解决方式；5.其他双方认为必要的条款。21.3效力补充协议与本协议具有同等法律效力，对本协议的履行具有约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理改善项目费用明细表详细要求：列明改善项目的具体费用，包括但不限于人工费、材料费、设备费等，并附上相应的发票或合同复印件。说明：此附件用于明确项目费用构成，便于双方核对和结算。2.附件二：物业管理改善项目实施计划详细要求：详细列出改善项目的实施步骤、时间节点、负责人、预期效果等。说明：此附件用于明确项目实施过程中的关键环节和进度安排。3.附件三：物业管理改善项目验收报告详细要求：包括验收时间、验收人员、验收结果、存在问题及整改措施等。说明：此附件用于确认项目是否按约定的标准完成，为后续的后续服务提供依据。4.附件四：后续服务合同详细要求：明确后续服务的具体内容、服务期限、费用、责任等。说明：此附件用于明确后续服务的具体条款，保障双方权益。5.附件五：第三方介入申请表详细要求：包括第三方介入的原因、目的、服务内容、费用等。说明：此附件用于申请第三方介入，便于双方协商和决策。6.附件六：第三方补充协议详细要求：明确第三方介入的具体条款，包括责任、权利、利益等。说明：此附件用于规范第三方介入的行为，保障各方权益。7.附件七：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、程序、期限等。说明：此附件用于规范争议解决过程，保障双方的合法权益。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：1.1未按约定时间完成改善项目；1.2未按约定标准完成改善项目；1.3未按约定支付费用；1.4未按约定提供后续服务；1.5违反保密义务；1.6违反知识产权保护义务。乙方违约行为：2.1未按约定时间支付费用；2.2未按约定提供配合；2.3违反保密义务；2.4违反知识产权保护义务。2.责任认定标准：甲方违约责任认定：2.1甲方未按约定时间完成改善项目的，应向乙方支付违约金，违约金为项目总费用的X%。2.2甲方未按约定标准完成改善项目的，应承担修复、重做或赔偿损失的责任。2.3甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付逾期付款的违约金。2.4甲方未按约定提供后续服务的，应承担相应的赔偿责任。2.5甲方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。2.6甲方违反知识产权保护义务的，应承担相应的法律责任。乙方违约责任认定：2.1乙方未按约定时间支付费用的，应向甲方支付逾期付款的违约金。2.2乙方未按约定提供配合的，应承担相应的赔偿责任。2.3乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。2.4乙方违反知识产权保护义务的，应承担相应的法律责任。3.违约责任示例说明：示例一：甲方未按约定时间完成改善项目，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为项目总费用的X%。示例二：乙方未按约定时间支付费用，甲方有权要求乙方支付逾期付款的违约金。全文完。2024年物业管理改善协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称1.2物业管理公司地址1.3物业管理公司联系方式1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会联系方式2.物业管理服务范围2.1物业共用设施设备的管理与维护2.2物业共用区域的安全管理2.3物业共用区域的清洁与绿化2.4物业共用区域的秩序维护2.5业主物业的维修服务3.物业管理费及支付方式3.1物业管理费标准3.2物业管理费收取时间3.3物业管理费支付方式3.4物业管理费调整机制4.物业维修基金的使用与管理4.1物业维修基金使用范围4.2物业维修基金使用审批程序4.3物业维修基金结余处理5.物业管理改善项目5.1改善项目内容5.2改善项目预算5.3改善项目实施计划5.4改善项目验收标准6.物业管理改善项目实施过程中的责任划分6.1物业管理公司的责任6.2业主委员会的责任6.3业主的责任7.物业管理改善项目的验收与移交7.1验收程序7.2验收标准7.3验收结果处理8.物业管理服务质量的监督与考核8.1考核指标8.2考核程序8.3考核结果处理9.物业管理合同期限及终止条件9.1合同期限9.2终止条件9.3终止程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决程序11.3争议解决费用12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1附件一：物业管理服务范围明细13.2附件二：物业管理改善项目预算明细13.3附件三：物业管理服务考核指标明细14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理公司名称：物业管理有限公司1.2物业管理公司地址：市区路号1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会地址：市区路号2.物业管理服务范围2.1物业共用设施设备的管理与维护：包括电梯、水泵、消防设施、照明设施、给排水系统、燃气系统等。2.2物业共用区域的安全管理：负责小区内的治安巡逻、门禁管理、车辆管理、消防检查等。2.3物业共用区域的清洁与绿化：负责小区内的公共区域、道路、绿化带的清洁、绿化养护。2.4物业共用区域的秩序维护：维护小区内的交通秩序、公共秩序，防止噪音扰民、乱丢垃圾等行为。2.5业主物业的维修服务：负责业主物业的报修处理、维修跟踪、维修费用结算等。3.物业管理费及支付方式3.1物业管理费标准：按照《市物业管理收费标准》执行，具体收费标准见附件一。3.2物业管理费收取时间：每月1日至5日为收费期，业主应于每月5日前缴纳当月物业管理费。3.3物业管理费支付方式：业主可通过银行转账、现金、POS机支付等方式缴纳物业管理费。3.4物业管理费调整机制：物业管理费如有调整，需提前一个月通知业主，并经业主委员会同意。4.物业维修基金的使用与管理4.1物业维修基金使用范围：用于小区共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。4.2物业维修基金使用审批程序：使用前需提交维修基金使用申请，经业主委员会审核通过后方可使用。4.3物业维修基金结余处理：维修基金结余可用于小区的公共设施设备更新改造，或按业主意愿用于其他公共事业。5.物业管理改善项目5.1改善项目内容：包括小区道路维修、绿化提升、照明设施改造等。5.2改善项目预算：具体预算详见附件二。5.3改善项目实施计划：计划于2024年6月1日至2024年12月31日完成，具体实施时间根据实际情况调整。5.4改善项目验收标准：以《市物业管理改善项目验收标准》为依据，确保项目质量合格。6.物业管理改善项目实施过程中的责任划分6.1物业管理公司的责任：负责改善项目的组织实施，确保项目按时、按质完成。6.2业主委员会的责任：负责监督改善项目的实施，对项目进度、质量进行审核。6.3业主的责任：配合物业管理公司进行改善项目的实施，对改善项目提出意见和建议。8.物业管理服务质量的监督与考核8.1考核指标：包括服务质量、服务态度、工作效率、维修及时率、客户满意度等。8.2考核程序：每年底由业主委员会组织考核，收集业主意见，对物业管理公司进行综合评价。8.3考核结果处理：考核结果作为物业管理费调整和续签合同的依据，对考核不合格的，物业管理公司需制定整改措施。9.物业管理合同期限及终止条件9.1合同期限：本合同期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。9.2终止条件：合同期满后，双方可续签合同；如一方提出终止，需提前一个月书面通知对方。9.3终止程序：合同终止后，物业管理公司应将小区管理权移交给新的物业管理公司或业主委员会。10.违约责任10.1违约情形：包括未按时缴纳物业管理费、未履行物业管理服务职责、未按合同约定进行维修基金使用等。10.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿：违约赔偿金额根据实际情况和双方协商确定。11.争议解决方式11.1争议解决途径：通过协商解决，协商不成的，可向物业管理所在地的物业管理协会申请调解。11.2争议解决程序：调解不成，可向人民法院提起诉讼。11.3争议解决费用：双方协商解决争议的费用由责任方承担，调解和诉讼费用按相关规定承担。12.合同生效与终止12.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。12.2合同终止条件：合同期满、双方协商一致终止、因不可抗力导致合同无法履行等。12.3合同终止程序：合同终止前，双方应做好移交工作，确保合同终止后小区管理工作的连续性。13.合同附件13.1附件一：物业管理服务范围明细13.2附件二：物业管理改善项目预算明细13.3附件三：物业管理服务考核指标明细14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、律师事务所、监理公司等，在合同执行过程中提供专业服务或协助的第三方实体。15.2范围：第三方介入的范围包括但不限于项目评估、合同审核、法律咨询、监理监督、技术支持等。16.第三方介入的引入程序16.1引入程序：甲乙双方协商一致后，可根据合同需要引入第三方。引入第三方前，需经业主委员会同意，并签订相应的合作协议。16.2协议内容：第三方合作协议应明确第三方的工作内容、服务标准、费用、责任范围等。17.第三方介入的责任与权利17.1责任：第三方应按照合作协议和本合同的规定，履行其职责，保证工作质量，对因自身原因造成的损失承担赔偿责任。17.2权利：第三方有权获得合同约定的报酬，并有权在合同执行过程中提出合理建议。18.甲乙双方的额外条款18.1甲方责任：18.1.1甲方应确保第三方提供的资料真实、完整，并对第三方的工作结果承担最终责任。18.1.2甲方应配合第三方开展工作，提供必要的支持和协助。18.2乙方责任：18.2.1乙方应按照本合同和第三方合作协议的要求，监督第三方的工作，确保其履行职责。18.2.2乙方应与第三方保持沟通，及时解决工作中出现的问题。19.第三方的责任限额19.1责任限额：第三方合作协议中应明确第三方的责任限额，即第三方对因自身原因造成的损失的最高赔偿金额。19.2限额确定：责任限额的确定应考虑第三方的工作性质、服务内容、行业标准等因素，由甲乙双方与第三方协商确定。20.第三方与其他各方的划分说明20.1责任划分：第三方对甲乙双方的责任划分，应以合作协议和本合同的规定为准，明确各方责任范围。20.2信息共享：甲乙双方应与第三方建立信息共享机制，确保第三方能够及时了解合同执行情况。20.3紧急情况处理：在紧急情况下，第三方应根据本合同和合作协议的要求，采取必要措施，并及时通知甲乙双方。21.第三方变更与退出21.1变更：如需变更第三方，甲乙双方应重新签订合作协议，并经业主委员会同意。21.2退出：第三方因故退出时，甲乙双方应协商处理，确保合同执行不受影响。22.第三方介入的费用22.1费用承担：第三方介入的费用由甲乙双方根据合作协议和本合同的规定承担。22.2费用结算：费用结算应按合作协议约定的时间和方式执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务范围明细说明：详细列出物业管理公司应提供的服务内容和标准，包括但不限于日常管理、维修服务、清洁绿化、安全保卫等。2.附件二：物业管理改善项目预算明细说明：详细列出改善项目的预算，包括各项工程、材料、人工等费用，以及预算的编制依据和调整说明。3.附件三：物业管理服务考核指标明细说明：详细列出物业管理服务的考核指标，包括服务质量、服务态度、工作效率、维修及时率、客户满意度等，以及每个指标的评分标准和权重。4.附件四：第三方合作协议说明：详细列出第三方合作协议的内容，包括第三方的工作内容、服务标准、费用、责任范围、保密条款等。5.附件五：物业管理费收费标准说明：根据《市物业管理收费标准》制定的具体物业管理费收费标准，包括不同类型物业的收费标准。6.附件六：物业管理维修基金使用申请表说明：详细列出物业管理维修基金使用申请的表格，包括维修项目、费用预算、申请理由、审批程序等。7.附件七：物业管理改善项目验收报告说明：详细列出物业管理改善项目的验收报告，包括验收时间、验收人员、验收结果、存在问题及整改措施等。8.附件八：物业管理服务考核报告说明：详细列出物业管理服务的考核报告，包括考核时间、考核人员、考核结果、存在问题及改进建议等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时缴纳物业管理费责任认定：业主应按照合同约定缴纳物业管理费，逾期未缴纳的，应向物业管理公司支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。2.违约行为：物业管理公司未履行物业管理服务职责责任认定：物业管理公司应按照合同约定提供物业管理服务，如未履行职责，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。3.违约行为：第三方未按协议提供专业服务责任认定：第三方应按照合作协议提供专业服务，如未按协议提供或服务质量不符合要求，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、支付违约金等。4.违约行为：业主委员会未履行监督职责责任认定：业主委员会应监督物业管理公司履行合同，如未履行监督职责，应承担相应的责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。示例说明：若业主逾期未缴纳物业管理费，物业管理公司可向业主发出催缴通知，业主应在收到通知后五个工作日内补缴。若业主仍未缴纳，物业管理公司可向人民法院提起诉讼，要求业主支付物业管理费及滞纳金。全文完。2024年物业管理改善协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议名称1.2协议签订日期1.3协议生效日期1.4协议终止条件2.物业管理服务范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准3.物业管理费用3.1物业管理费收取标准3.2物业管理费支付方式3.3物业管理费调整机制4.物业管理合同期限4.1合同期限4.2合同续签条件4.3合同终止条件5.物业管理责任与义务5.1物业管理方责任5.2业主责任5.3第三方责任6.物业维修与保养6.1维修保养范围6.2维修保养流程6.3维修保养费用7.业主投诉与建议7.1投诉渠道7.2投诉处理流程7.3建议反馈机制8.安全管理与防范8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3安全事故处理9.环境卫生与绿化9.1环境卫生标准9.2绿化养护标准9.3环境卫生与绿化费用10.公共设施与设备管理10.1公共设施管理10.2设备管理10.3公共设施与设备维修11.业主大会与业主委员会11.1业主大会召开条件11.2业主委员会组成与职责11.3业主大会与业主委员会决议执行12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同变更与解除流程13.违约责任与争议解决13.1违约责任13.2争议解决方式13.3争议解决程序14.其他约定事项14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同解释与适用法律第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议名称本协议名称为“2024年物业管理改善协议”。1.2协议签订日期本协议签订日期为2024年1月1日。1.3协议生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。1.4协议终止条件（1）协议约定的合同期限届满；（2）物业管理方或业主方单方提出解除协议，并经另一方书面同意；（3）因不可抗力导致协议无法履行；（4）法律法规规定或双方约定的其他终止情形。2.物业管理服务范围2.1物业管理区域本物业管理区域为位于X街道的X小区，包括住宅、商业、地下车库等。2.2物业管理内容（1）小区内的公共区域清洁、绿化、卫生；（2）小区公共设施的日常维护与管理；（3）小区内车辆停放管理；（4）小区安全防范与监控；（5）小区内业主投诉处理；（6）其他物业管理服务。2.3物业管理服务标准物业管理服务标准应符合国家物业管理相关法律法规及行业标准。3.物业管理费用3.1物业管理费收取标准物业管理费按建筑面积计算，收费标准为每平方米每月人民币元。3.2物业管理费支付方式物业管理费由业主按月支付，具体支付方式为银行代扣或业主自行缴纳。3.3物业管理费调整机制物业管理费收费标准可根据物价变动、物业管理成本等因素进行调整，调整幅度不超过%。4.物业管理合同期限4.1合同期限本合同期限为三年，自2024年1月1日起至2027年1月1日止。4.2合同续签条件在合同期满前一个月内，双方协商一致，可续签本合同。4.3合同终止条件（1）物业管理方或业主方单方提出解除协议，并经另一方书面同意；（2）因物业管理方或业主方违约，导致合同无法履行。5.物业管理责任与义务5.1物业管理方责任（1）按照协议约定提供物业管理服务；（2）确保物业管理区域内的安全、卫生、绿化等工作；（3）对物业管理区域内发生的投诉及时处理；（4）遵守国家法律法规和行业标准。5.2业主责任（1）按时缴纳物业管理费；（2）遵守小区管理规定，维护小区秩序；（3）爱护公共设施，不得损坏；（4）配合物业管理方进行各项物业管理活动。5.3第三方责任第三方责任指物业管理区域内发生的与物业管理无关的纠纷，由相关责任方自行承担。6.物业维修与保养6.1维修保养范围本协议约定的维修保养范围包括物业管理区域内公共设施、设备的日常维护、保养、维修等。6.2维修保养流程（1）业主或物业管理方发现公共设施、设备故障，应及时通知物业管理方；（2）物业管理方接到通知后，应及时安排维修、保养；（3）维修、保养完成后，物业管理方应向业主或物业管理方报告维修、保养情况。6.3维修保养费用维修保养费用由物业管理方承担，但因业主使用不当或人为损坏造成的维修、保养费用由业主承担。7.业主投诉与建议7.1投诉渠道（1）向物业管理方书面提出；（2）拨打物业管理方投诉电话；（3）通过物业管理方指定的网络平台进行投诉。7.2投诉处理流程（1）物业管理方接到投诉后，应在小时内予以回复；（2）物业管理方对投诉进行调查、核实；（3）对投诉事项进行处理，并向业主反馈处理结果。7.3建议反馈机制（1）向物业管理方书面提出；（2）拨打物业管理方建议电话；（3）通过物业管理方指定的网络平台提出建议。物业管理方应在个工作日内对业主提出的建议进行回复。8.安全管理与防范8.1安全管理制度（1）制定并实施安全管理规定，确保小区内居民的人身和财产安全；（2）建立门禁系统，控制外来人员进出；（3）定期进行安全检查，确保消防设施、监控设备等正常运行。8.2安全防范措施（1）设置巡逻岗，全天候巡逻，及时发现并处理安全隐患；（2）安装监控摄像头，覆盖主要公共区域；（3）定期进行应急演练，提高居民应对突发事件的能力。8.3安全事故处理（1）发生安全事故时，物业管理方应立即启动应急预案；（2）对事故原因进行调查，并采取相应措施防止类似事故再次发生；（3）及时向相关部门报告事故情况，并配合调查。9.环境卫生与绿化9.1环境卫生标准（1）保持小区内公共区域清洁，无垃圾、杂物；（2）定期进行绿化养护，保持绿化带的整洁；（3）确保小区内无乱贴乱画、乱扔垃圾等不文明行为。9.2绿化养护标准（1）定期修剪树枝，保持绿化带的整洁；（2）种植适宜的植物，提高绿化效果；（3）定期施肥、浇水，保证植物生长良好。9.3环境卫生与绿化费用环境卫生与绿化费用由物业管理费中支付，具体费用标准根据实际情况确定。10.公共设施与设备管理10.1公共设施管理（1）确保公共设施完好无损，定期进行检查、维修；（2）及时修复损坏的公共设施，保障居民正常使用；（3）对公共设施的使用进行合理规划，避免过度使用。10.2设备管理（1）对小区内的电梯、水泵等设备进行定期检查、保养；（2）确保设备运行安全、高效；（3）对设备故障及时处理，保障居民生活不受影响。10.3公共设施与设备维修维修费用由物业管理费中支付，因业主使用不当或人为损坏造成的维修费用由业主承担。11.业主大会与业主委员会11.1业主大会召开条件（1）业主大会每年至少召开一次；11.2业主委员会组成与职责（1）业主委员会由业主选举产生，负责管理业主共有财产；（2）业主委员会职责包括：制定小区管理制度、监督物业管理方履行职责、处理业主投诉等。11.3业主大会与业主委员会决议执行业主大会和业主委员会的决议，物业管理方和业主应予以执行。12.合同变更与解除12.1合同变更条件（1）因国家政策调整、法律法规变更等原因，需要变更合同内容；（2）经双方协商一致，认为有必要变更合同。12.2合同解除条件（1）因物业管理方违约，业主有权解除合同；（2）因业主违约，物业管理方有权解除合同；（3）法律法规规定或双方约定的其他解除情形。12.3合同变更与解除流程（1）提出变更或解除合同的一方应提前天书面通知另一方；（2）双方协商一致后，签订变更或解除合同协议；（3）协议签订后，合同变更或解除生效。13.违约责任与争议解决13.1违约责任（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失；（2）违约方应承担因违约行为造成的其他法律责任。13.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决争议；（2）协商不成时，可向物业管理所在地的仲裁机构申请仲裁；（3）仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。13.3争议解决程序（1）提出争议的一方应在争议发生后天内向对方提出书面仲裁申请；（2）仲裁机构受理申请后，应在天内组成仲裁庭；（3）仲裁庭应在仲裁规则规定的期限内作出裁决。14.其他约定事项14.1通知与送达（1）双方之间的通知应以书面形式进行；（2）通知送达方式为直接送达或邮寄送达，以收件人实际收到通知为准。14.2合同附件（1）物业管理服务内容明细；（2）物业管理费收费标准；（3）安全管理规定；（4）环境卫生与绿化标准。14.3合同解释与适用法律本合同条款的解释以中华人民共和国法律为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所指第三方，包括但不限于中介方、监理方、评估方、咨询方、维修服务方等，是指在本合同履行过程中，受甲乙双方邀请或委托，参与物业管理服务、合同履行监督、评估、咨询、维修等活动的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保物业管理服务的质量，提高物业管理效率，保障甲乙双方的合法权益。16.第三方介入方式16.1第三方介入程序（2）双方共同确定第三方介入的具体方式和范围；（3）甲乙双方与第三方签订相关合作协议，明确各方的权利、义务和责任。16.2第三方介入内容第三方介入内容包括但不限于：（1）对物业管理服务进行监督、评估；（2）提供专业咨询、技术支持；（3）参与物业管理活动的组织与协调；（4）提供维修、保养、改造等服务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行本合同约定的职责而造成甲乙双方或第三方自身损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定（1）第三方介入活动的内容和