企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库（重点）

企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库

第一部分单选题（500题）

1、（）不属于绩效考评结果的分布误差。

A.宽厚误差

B.苛严误差

C.中间倾向

D.相似偏差

【答案】：D

2、关于平均失业持续期，表述错误的是（）。

A.无论时间长短都属于非正常失业

B.它的长度是反映失业严重程度的重要指标

C.平均失业持续期相对较短，反映了经济的动态性

D.平均失业持续期延长表明劳动力市场中存在长期失业者

【答案】：A

3、在动态组织设计理论中，（）所研究的内容占有主导地位。

A.静态组织设计理论

B.现代组织设计理论

C.古典组织设计理论

D.近代组织设计理论

【答案】：A

4、能比较素质测评量化对象之间差距大小的量化形式是（）。

A.一次量化

B.顺序量化

C.等距量化

D.当量量化

【答案】：C

5、企业组织结构整合的过程分为四个阶段：①规划阶段；②互动阶段;

③控制阶段；④拟定目标阶段。排序正确的是（）Q

A.④②①③

B.④①②③

C.①④②③

D.①②③④

【答案】：B

6、（）可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的

特征。

A.情感成果

B.认知成果

C.技能成果

D.绩效成果

【答案】：A

7、企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工

资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程是指（）

A.市场调查

B.需求调查

C.薪酬调查

D.福利调查

【答案】：C

8、关于绩效考评的效标，下列说法不正确的是（）

A.效标即指评价员工绩效的指标及标准，为了实现组织目标.对个人或

集体的绩效应当达到的水平要求

B.特征性效标是非常有效的绩效衡量指标

C.结果性效标最常见的问题是若干质化指标较难以量化

D.行为性效标的侧重点是考量“员工如何执行上级指令，如何工作的“

【答案】：B

9、（）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风

格的依赖条件。

A.参与模型

B.领导情境理论

C.费德勒的权变模型

D.路径-目标理论

【答案】：B

10、国家公务员的选拔标准是属于（）。

A.效能参照性标准体系

B.效用参照性标准体系

C.效标参照性标准体系

D.常模参照性标准体系

【答案】：D

11、绩效考评标准的类型不包括O0

A.等级式

B.定义式

C.量词式

D.质量式

【答案】：D

12、员个素质测评过程的核心阶段是（）

A.准备阶段

B.实施阶段

C.调整阶段

D.评估阶段

【答案】：B

13、（）是通过建立一定指标（简称效标）来检查岗位测评结果的效度。

A.内容效度

B.统计效度

C.过程效度

D.结构效度

【答案】：B

14、下列哪一项既是职业道德的要求，又是社会公德的要求（）

A.爱岗敬业

B.爱国为民

C.诚实守信

D.服务群众

【答案】：B

15、（）不属于多维立体组织结构的缺点。

A.公司员工面临着三重职权关系，容易产生无所适从的情况

B.员工需要接受高强度训练，具有良好人际关系等多种技能

C.组织纵向协调困难，须付出很大努力才能实现权力平衡

D.需要频繁召开会议协调关系，从而增加管理成本，影响决策效率

【答案】：C

16、相较于组织结构变革的其他方式，（）是企业较为常用的方

式。

A.改良式变革

B.爆破式变革

C.组织结构整合

D.突发式变革

【答案】：C

17、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是对劳动关系的社会性

调整。

A.劳动法律法规

B.企业内部劳动规则

C.劳动争议处理制度

D.劳动监督检查制度

【答案】：C

18、单位录用员工的，应当自录用之日起（）内到住房公积金管理中心

办理缴存登记。

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

【答案】：B

19、绩效监控始终关注员工的（），旨在通过提高个体绩效水平来改

进部门和组织的绩效（）

A.工作态度

B.工作行为

C.工作绩效

D.工作过程

【答案】：C

20、市场的主要因素，不包括（）。

A.人口

B.产品偏好

C.购买力

D.购买欲望

【答案】：B

21、顾客力量分析不包括（）。

A.顾客购买动机分析

B.顾客消费承受能力

C,市场商品消费结构分析

D.企业产品消费群体分析

【答案】：C

22、（）是在绩效管理末期，主管与下属就本期绩效计划的贯彻执行情

况，以及工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评估。

A.绩效考评面谈

B.绩效总结面谈

C.绩效计划面谈

D.绩效指导面谈

【答案】：A

23、（）是制定培训计划的第一步，一般是由各级管理者、各岗

位任职者共同完成。

A.提出培训动机

B.发出制定计划的通知

C.培训需求分析

D.明确培训目标

【答案】：C

24、当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议，属于（）。

A.个别争议

B.权利争议

C.集体争议

D.利益争议

【答案】：D

25、在劳动关系的调整方式中,（）的基本特点是体现劳动关系当事人

双方的意志。

A,劳动合同

B.民主管理制度

C.集体合同

D.劳动法律法规

【答案】：A

26、社区成立小动物保护协会，收养了许多流浪猫、狗，你的看法是

（）0

A.流浪的猫、狗一般携带病菌，人们要远离他们

B.收养流浪猫、狗的做法，限制了动物们的自由

C.小动物保护协会的人们有爱心

D.应该收养的是流浪的人，而不是猫、狗

【答案】：C

27、（）的目的是使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的减少。

A.特殊调整

B.生活指数调整

C.奖励性调整

D.工龄工资调整

【答案】：B

28、（2017年5月）在安全生产责任制中，（）对本单位安全卫生负有

全面责任。

A.分管安全卫生的负责人

B.企业法定代表人

C.总工程师

D.工人

【答案】：B

29、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培

训的方法是（）。

A.课堂讲授

B.情景模拟

C.示范模拟

D.角色扮演

【答案】：B

30、（）是指岗位测评本身可能达到期望目标的程度，也就是测评结果

反映被评价对象的真实程度

A.信度

B.效度

C.准度

D.精度

【答案】：B

31、以下关于敏感性训练的说法，错误的是()。

A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论

B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力

C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式

D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练

【答案】：D

32、()效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。

A.行为

B.结果

C.特征

D.综合

【答案】：A

33、工资指导线的()是年度货币工资平均增长目标，是对于生

产经营正常、有经济效益的企业来说较为合理的工资增长水平。

A上线

B.基准线

C.下线

D.预警线

【答案】：B

34、制定劳动力市场工资指导价位，首先要采集相关数据，下列说法

不正确的是()。

A.要以随机抽样的方式收集数据

B.收集的数据要有可比性

C.应按照国家相关政策规定进行

D.收集数据的范围是城镇企业

【答案】：A

35、（）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的

总称。［2012年5月三级真题］

A.岗位研究

B.工作研究

C.工作分析

D.定岗定员

【答案】：A

36、（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。

A.工作效率

B.成本控制

C,工作过程

D.工作成果

【答案】：D

37、劳动力市场的客体是（）。

A劳动力资源

B.劳动者的劳动力

C.使用劳动者的企业

D.劳动者的所有者个体

【答案】：B

38、在不同的组织结构模式中，属于以关系为中心设计的部门组合方

式的是（）。

A.直线职能制

B.事业部制

C.模拟分权制

D.多维立体组织模式

【答案】：D

39、在考评者培训的主要内容中，进行（）是实现绩效管理中程

序公平的前提。

A.绩效反馈培训

B.考评方法培训

C.绩效考评指标培训

D.绩效标准培训

【答案】：D

40、员工素质测评体系的横向结构不包括（）。

A.结构性要素

B.行为环境要素

C.测评指标要素

D.工作绩效要素

【答案】：C

41、（）组织结构模式较多地出现在横向合并而形成的企业中。

A.子公司和母公司

B.多维立体

C.分公司和总公司

D.模拟分权

【答案】：C

42、（）是劳动法最主要的表现形式。

A.劳动法律

B.宪法

C.劳动规章

D.国务院劳动行政法规

【答案】：A

43、因就业岗位变换形成的失业是（）。

A.季节性失业

B.结构性失业

C.摩擦性失业

D.技术性失业

【答案】：C

44、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与单一经营发展阶段

相适应的是（）

A.事业部制模式

B.直线职能制模式

C.矩阵组织模式

D.多维立体组织模式

【答案】：B

45、劳动行政部门在收到集体合同后的（）内将审核意见书送达。

A.7天

B.10天

C15天

D.30天

【答案】：C

46、仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁

申请之日起（）日内结束。

A.5

B.15

C.25

D.45

【答案】：D

47、（）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的

候选人Q

A.档案筛选法

B.综合筛选法

C.初步筛选法

D.素质筛选法

【答案】：C

48、特别任务法常用于（）

A.技能培训

B.离职培训

C.管理培训

D.在职培训

【答案】：C

49、（）具有测评标准刚性强，测评指标灵活等特点。

A.选拔性测评

B.考核性测评

C.开发性测评

D.诊断性测评

【答案】：A

50、计划期内员工补充需求量的核算公式，正确的是（）。

A.报告期员工总需求量一计划期期末员工总数+计划期内自然减员员

工总数

B.计划期员工总需求量+计划期期末员工总数一报告期内自然减员员

工总数

C.计划期员工总需求量一报告期期末员工总数十计划期内自然减员员

工总数

D.计划期员工总需求量+报告期期末员工总数一计划期内自然减员员

工总数

【答案】：C

51、以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系

是（）。

A.行为过程型的绩效考评指标体系

B.工作结果型的绩效考评指标体系

C.品质特征型的绩效考评指标体系

D.行为导向型的绩效考评指标体系

【答案】：C

52、（2015年5月）（）作为劳动力这一生产要素的均衡价格是

连接雇主与雇员的桥梁。

A.工资

B.劳动关系

C.劳动法律关系

D.事实劳动关系

【答案】：A

53、（）是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的

总和。

A.薪酬

B.工资

C.福利

D.奖金

【答案】：A

54、（）很难评估培训的认知成果°

A.笔试法

B.现场观察法

C.访谈法

D.工作抽样法

【答案】：B

55、下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是（）。

A.无法将评估结论与最初计划相比较

B.对评估者自身素质的要求降低了

C.在数据和事实的基础上供出评判

D.有详细的评估方案、测试工具和评判标准

【答案】：A

56、在面试准备阶段，（）是促使面试顺利进行的指导方针。

A,面试问题

B.面试团队

C.面试指南

D.面试评估

【答案】：C

57、下列选项中，体现了集体主义原则的是（）

A.极端个人主义

B.享乐主义

C厂兴我荣，厂衰我耻

D.拜金主义

【答案】：C

58、国家公务员的选拔标准属于（）。

A,效标参照性标准体系

B.常模参照性标准体系

C.测评参照性标准体系

D.测评目标性标准体系

【答案】：B

59、（2015年5月）在劳务派遣中，（）的关系属于有“关系

没劳动的形式劳动关系

A.用工单位与被派遣劳动者

B.用工单位与劳务派遣单位

C.劳务派遣机构与被派遣劳动者

D.雇主与雇员

【答案】：C

60、评价中心技术不包括（）

A,公文箧测试

B.管理游戏

C.无领导小组讨论

D.心理测评

【答案】：D

61、下列不属于关键绩效指标的是（）。

A.数量指标

B.客户指标

C.质量指标

D.成本指标

【答案】：B

62、刘师傅喜欢把钱存银行，而王老师喜欢拿工资买基金，这体现了

()0

A.个体差异原理

B.工作差异原理

C.人岗匹配原理

D.环境差异原理

【答案】：A

63、年薪制的基本薪酬的发放周期为()。

A.周

B.月

C,季度

D.年

【答案】：B

64、支付令是人民法院依照()规定的督促程序，根据债权人的申请,

向债务人发出的限期履行给付金钱或有价证券的法律文书。

A.《劳动合同法》

B.《劳动争议调解仲裁法》

C.《民事诉讼法》

D.《劳动法》

【答案】：C

65、企业年金基金实行完全积累，采用的管理方式是()。

A.企业账户

B.集体账户

C.机构账户

D.个人账户

【答案】：D

66、被培训者受训期间的工资福利()。

A.属于直接培训成本

B.属于企业固定成本

C.属于间接培训成本

D.不属于培训成本

【答案】：C

67、在安全生产责任制中，对本单位安全卫生负有直接责任的是()o

A.企业员工

B.企业法定代表人

C,总工程师

D.分管安全卫生的负责人

【答案】：D

68、考评者()是指在考评过程中，由于考评者的主观原因而导致的各

类常见的误差。

A.误差

B.差异

C.误区

D.失误

【答案】：C

69、()反映不同岗位在各自结构中的差别。

A.薪酬等级

B.薪酬档次

C.薪酬级差

D.浮动幅度

【答案】：A

70、（）面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形

式转换过渡到另一种形式的面谈。

A.单向劝导式

B.双向倾听式

C.综合式绩效

D.解决问题式

【答案】：C

71、劳动争议案件的（）是进行诉讼的前置必经程序。

A.协商

B仲裁

C.调解

D.和解

【答案】：B

72、关于金钱，你的看法是（）。

A.每个人生活离不了的必需品

B.衡量人生成功的标志

C.对人具有支配作用

D.金钱如粪土

【答案】：A

73、在没有成立工会组织的企业中，集体合同由（）与企业签订。

A.职工代表

B.企业人事部门

C.企业法人

D.职工所在部门负责人

【答案】：A

74、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（）。

A.客观、合理、不徇私

B.主观、合理、不徇私

C.客观、公正、不徇私

D.主观、公正、不徇私

【答案】：C

75、为避免考评过程中的个人偏见错误，可采用的考评方式包括

（）0

A.上级考评

B.360度考评

C.下级考评

D.外部考评

【答案】：B

76、（）可以将不同类别、不同质的素质测评对象进行比较。

A.等距量化

B.当量量化

C.类别量化

D.模糊量化

【答案】：B

77、关于道德的说法中，正确的是（）。

A.道德内含着一种重要的精神力量

B.遒德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求

C.道德不是“我”的要求，而是社会外加于“我”的规范

D.道德是无助者的呼唤

【答案】：A

78、现代人力资源管理的内容应（）。

A.以事为中心

B.以企业为中心

C.以人为中心

D.以社会为中心

【答案】：C

79、一般来说，工资水平对外具有竞争性的企业，工资应比行业平均

水平高（），这样既能保证工资水平的竞争性，也能保证企业没有太大

的经济负担。

A,5%

B.15%

C.30%

D.50%

【答案】：B

80、培训效果的问卷调查评估不适用于（）。

A.了解学员偏爱的学习方法

B.让学员清楚了解自己的差距和不足

C.检查培训目标与工作任务的匹配度

D.评价学员在工作中对培训内容的应用情况

【答案】：B

81、企业在不同发展阶段应选择与薪酬水平相应的薪酬政策，但不包

括（）。

A.领先型政策

B.跟随型政策

C.滞后型政策

D.混合型政策

【答案】：D

82、无领导小组讨论题目的设计流程包括：①向专家咨询；②编写初

稿；③调查可用性；④试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、完善。

排序正确的是0

A.①⑤③②④⑥

B.⑤②③①④⑥

C.①⑤②③⑥④

D.⑤③②①⑥④

【答案】：B

83、劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发

生的争议属于0

A.权利争议

B.利益争议

C.集体争议

D.个别争议

【答案】：A

84、关于经营者年薪制的表述，正确的是（）。

A.经营者年薪制有特定的内涵，是按照年度支付给经营者薪酬的制度

B.年薪的浮动薪酬取决于经营者市场形成的薪酬率和企业支付能力

C.年薪的固定薪酬主要取决于本企业经营状况和效益高低

D.经营者年薪制使经营者利益与员工利益相分离

【答案】：D

85、绩效考评是绩效管理活动的()。

A.首要环节

B.关键环节

C.中心环节

D.结束环节

【答案】：C

86、()的目的是确定各个岗位的价值，并建立起岗位间的相对价值关

系。

A.岗位分析

B.岗位评价

C.薪酬调查

D.岗位分类

【答案】：B

87、能够量化，可以避免主观因素对评价工作影响的岗位评价方法是

()。

A.排列法

B.分值法

C.因素比较法

D.评分法

【答案】，D

88、我国劳动法的首要渊源是()

A.宪法中关于劳动问题的规定

B.劳动法律

C.国务院行政法规

D.劳动规章

【答案】：A

89、下列选项中，不属于企业组织结构设计层级的是()

A.操作层

B.决策层

C.执行层

D.监督层

【答案】：D

90、360度考评方法的缺点不包括()。

A.相对而言成本较高

B.信息一致性差

C.定性评价比重较大

D,结果有效性差

【答案】：D

91、()是一般能力测评的方式。

A文书能力测评

B,创造力测评

C.个别智力测评

D.操作能力测评

【答案】：C

92、()又称为“华德决策准则”。

A.悲观决策标准

B.中庸决策标准

C.乐观系数决策标准

D.最小后悔决策标准

【答案】：A

93、以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异，说法不正确的是（）。

A,前者增加任务

B.后者扩大岗位任务结构

C.后者更有利于促进员工综合素质的提高

D.前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更

【答案】：B

94、以下不属于人力资源管理基本原则的是（）。

A.人尽其才

B,能位匹配

C.岗得其人

D.因人设岗

【答案】：D

95、薪酬的非货币形式不包括（）

A.员工福利

B,表彰嘉奖

C.荣誉称号

D.奖章授予

【答案】：A

96、敬业的特征是（）.

A.主动、务实、持久

B.遵约、守纪、爱岗

C.加班、奉献、忠诚

D.细致、耐心、少言

【答案】：A

97、人力资源内部供给预测的方法不包括（）o

A,人力资源信息库

B.马尔可夫模型

C.管理人员接替模型

D.回归分析法

【答案】：D

98、被派遣劳动者实际劳动给付的对象是（）。

A.形式上的雇主

B.用工单位

C.劳务派遣机构

D.劳动行政部门

【答案】：B

99、无领导小组讨论中，（）问题让被评价者在两种互有利弊的选项中

选择其中的一种。

A.排序选择型

B,开放式

C.资源争夺型

D.两难式

【答案】：D

100、设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在（）以内。

A.30个

B.10个

C40个

D.5个

【答案】：B

101、教学计划是实施培训的执行性计划，它的内容不包括()。

A,教师选定

B.教学目标

C.教学形式

D.课程设置

【答案】：A

102、与战略导向KPI体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以()为

中心。

A.目标

B.控制

C.战略

D.激励

【答案】：B

103、在面试过程中，面试考官应()

A多听多说

B.多听少说

C.少听多说

D.少听少说

【答案】：B

104、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代

表，但委托人数不得越过本方代表的()。

A.1/2

B.1/3

C.1/4

D.1/5

【答案】：B

105、下列关于岗位评价的说法错误的是（）o

A.评价结果与任职者无关

B.岗位评价的是岗位分类、分级的组成部分

C.应让员工积极参与到岗位评价工作中来

D.岗位评价的目的在于判定一个岗位的相对价值

【答案】：D

106、（）通常指以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报

酬。

A.薪金

B工资

C.薪资

D.薪酬

【答案】：B

107、企业的总工程师对本单位的安全生产负有（）。

A.全面责任

B.担保责任

C,直接责任

D.安全卫生技术领导责任

【答案】：D

108、无领导小组讨论题目设计的一般流程包括：①向专家咨询；②编

写初稿；③调查可用性；④试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、

完善。排序正确的是（）

A.①⑤②③④⑥

B.⑤②③①④⑥

C.①⑤②③⑥④

D.⑤②③①⑥④

【答案】：B

109、间接形式的薪酬不包括(人

A.利润分成

B.其他补贴

C.社会保险

D.员工福利

【答案】：A

110、”制度规范的制定要从需要出发，不是为制定制度而制定”，这

句话描述的是制定人力资源管理制度基本要求中的()

A.从企业具体情况出发

B.满足企业的实际需要

C.注重系统性和配套性

D.保持合理性和先进性

【答案】：B

11L()属于岗位设计的传统方法研究技术。

A.程序分析法

B.工业工程方法

C.关键指标法

D.现代功效学方法

【答案】：A

112、()是员工所获得的全部有形报酬，包括薪资、奖金等项目的总

和。

A收入‘

B.奖励

C.报酬

D.福利

【答案】：A

113、基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。

A.物质刺激

B.满足社会需要

C.内部激励

D.搞好人际关系

【答案】：A

114、PDCA循环包括；①执行；②处理；③检查；④计划。排序正确的

是0

A.④①③②

B.③②①④

C.③①④②

D.①②③④

【答案】：A

115、以摸清情况，了解测评对象的优势和不足，进而开发员工素质为

目的的员工素质测评类型是0。

A.选拔性测评

B.考核性测评

C.开发性测评

D.诊断性测评

【答案】：C

116、关于制度化管理的表述，不正确的是（）。

A.也被称作“官僚制”

B.也被称作“泰勒制”

C.主张所有权与管理权相分离

D.也被称作“科层制”

【答案】：B

117、在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）。

A.期望

B.方差

C.标准差

D.标准离差率

【答案】：C

118、处理生产与安全两者之间关系的基本准则是（）。

A.安全第一

B.预防为主

C.以人为本

D.防重于治

【答案】：A

119、以下关于劳务派遣的说法，正确的是（）

A,被派遣劳动者不得与劳务派遣单位解除劳动合同

B.实际用工单位可以将被派遣劳动者派遣到其他用人单位

C.被派遣劳动者的派遣期限到期应当提前告知

D.用人单位可以将连续用工期限分割，订立数个短期劳务派遣协议

【答案】：C

120、劳动力市场的客体是()。

A.劳动力市场关系

B.劳动者的劳动力

C.劳动力的所有者个体

D.使用劳动力的企业

【答案】：B

121、以下不属于人力资源特点的是()。

A.时间性

B.能动性

C.消费性

D.规律性

【答案】：D

122、()是最基本、最普遍的培训效果评估。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

【答案】：A

123、()能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与

意识。

A.绩效薪酬

B.提成工资

C.技术薪酬

D.岗位薪酬

【答案】：C

124、“你怎么连这么简单的问题都不懂？”这个问题属于（）。

A.压力性问题

B.知识性问题

C.思维性问题

D.经验性问题

【答案】：A

125、关于人力资源预测的说法，不正确的是（）。

A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计

B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要

C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要

D.人力资源预测不利于调动员工的工作积极性

【答案】：D

126、（）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进

行测试结果的一致性。

A.稳定系数

B.外在一致性系数

C.等值系数

D.内在一致性系数

【答案】：A

127、（）不属于现代人力资源管理的基本原理

A.同素异构原理

B.能位匹配原理

C.适才适用原理

D.动态优势原理

【答案】：C

128、（）不属于结果导向型绩效考评方法。

A.短文法

B.排列法

C.劳动定额法

D.成绩记录法

【答案】：B

129、在绩效评价中最常采用的评价方式是（）

A.客户评价

B.自我评价

C.上级评价

D.同级评价

【答案】：C

130、以下关于行为模仿法的说法，错误的是（）。

A.能够提高学员的行为能力

B.适用于高层管理人员的培训

C.根据培训的具体对象确定培训内容

D.使学员能更好地处理工作环境中的人际关系

【答案】：B

131、以下关于工业工程的说法错误的是（）。

A.研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统

B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新

C.研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法

D.研究任务是构建一个完整的人一机一环境系统并保障其有效运行

【答案】：C

132、()是组织设计的最基本的原则。

A.专业分工与协作原则

B.任务与目标原则

C.有效管理幅度原则

D.集权与分权原则

【答案】：B

133、()不属于人力资源规划中费用规划的内容。

A.人力资源费用预算

B.人力资源费用控制

C.人力资源费用监督

D.人力资源费用结算

【答案】：C

134、()保证了企业的人力资源的配置权，它是企业生产经营权的重

要组成部分。

A.合同制度

B.劳动法律行为

C.劳动关系

D.劳动法律关系

【答案】：A

135、()是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗

位群。

A.职系

B.职组

C.职门

D.岗等

【答案】：B

136、通过从外部招募优秀的技术人才和管理专家，可以产生（）。

A.团体效应

B.远期效应

C.绘鱼效应

D.晕轮效应

【答案】：C

137、在市场经济条件下，通过（）来实现人力资源的配置。

A.雇主的选择

B.国家安排

C.劳动力市场

D.双向选择

【答案】：C

138、实际工资的计算公式是（）

A,货币工资♦价格

B,货币工资+价格指数

C.货币工资*价格

D.货币工资*价格指数

【答案】：B

139、（）不是“人的发展”所具有的特征.

A.发展结果的差异性

B.发展目标的长期性

C.发展方向的多样性

D.充分发展的可能性

【答案】：B

140、企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤；①制定测评方案;

②组织强有力的测评小组；③收集必要的资料。正确的排序是0

A.③②①

B.②③①

C.②①③

D.③①②

【答案】：A

ML关于应聘者过去所做过的事情的问题属于()

A.背景性问题

B.知识性问题

C.思维性问题

D.经验性问题

【答案】：D

142、()是在绩效考评标准量表中测量水平最高的。

A,比率量表

B.等距量表

C.等级量表

D.名称量表

【答案】：A

143、我国劳动争议仲裁实行一个裁级()裁决制度。

A.一次

B.两次

C.三次

D.五次

【答案】：A

144、绩效考评的内容不包括（）o

A.能力考评

B.态度考评

C.业绩考评

D.背景考评

【答案】：D

145、员工自我保护机制的特点不包括（）。

A.大多数为满足个人需求

B.它是一种动态表现

C.压力会使员工做出不同程度的反应

D.增强了自主自立性

【答案】：D

146、对培训效果进行行为评估的方法不包括（）。

A任务项目法

B.问卷调查法

C.笔试法

D.行为观察法

【答案】：C

147、一般而言，（）较为客观°

A.上级考评

B.同级考评

C.下级考评

D.自我考评

【答案】：A

148、假如长期以来，你的工作状态始终是又忙又累，你会（）。

A,只要身体吃得消，就会坚持到底

B.考虑调换工作岗位

C.调整自己，不要求自己过分要强

D.把标准调低一些

【答案】：C

149、编制人员需求计划时。计划期内员工的补充需求量等于（）。

A.计划期内人员总需求量减去报告期期末人员总数，加上计划期内自

然减员人数

B.计划期内人员总需求量加上报告期期末人员总数，减去计划期内自

然减员人数

C.计划期内自然减员人数加上计划期内人员总需量，减去报告期期初

人员总数

D.报告期内自然减员人数减去计划期内人员总需量，加上报告期期末

人员总数

【答案】：A

150、下列选项是处理生产与安全两者之间关系的基本准则的是

（）0

A.安全第一

B.预防为主

C.以人为本

D.奖惩分明

【答案】：A

151、薪酬的非货币形式不包括（）。

A.员工福利

B.表彰嘉奖

C.荣誉称号

D.奖章授予

【答案】：A

152、“零缺陷”产品体现了节约可以使企业（）

A.增强成本意识

B.重视产品质量

C.创新技术

D.增强竞争力

【答案】：B

153、在选择确定培训评估对象时，新开发课程评估的侧重点不包括

（）O

A培训需求

B.课程设计

C.受训人员

D.应用效果

【答案】：C

154、（）不属于企业劳动安全卫生保护费用°

A.劳动安全卫生培训费用

B.工伤保险费

C.劳动安全特殊岗位补贴

D.员工健康检查费用

【答案】：C

155、关于职业劳动，正确的说法是（）。

A.职业劳动是人们无奈的选择

B.职业劳动是人们谋生的手段

C.职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果

D.职业劳动是人生的全部内涵

【答案】：C

156、（）是人力资源管理理论的基本前提和基础。

A.人力资源管理的活动

B.对人力资源外在要素的管理

C.人力资源管理的目标

D.对人力资源内在要素的管理

【答案】：A

157、直接以口头语言的形式，综合上向沟通、下向沟通、横向沟通的

信息沟通方式是（）。

A例会制度

B.正式通报

C.员工满意度调查

D.劳动管理表单

【答案】：A

158、（2017年5月）（）是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德

行为准则。

A.安全第一、预防为主、及时报告

B.安全第一、预防为主、以人为本

C.预防为主、防重于治、以人为本

D.安全第一、及时报告、以人为本

【答案】：B

159、（）是指当对一个人的某些特征形成好或坏的印象之后，人们就

倾向于据此推论其他方面的特性。

A.首因效应

B.光环效应

C.投射效应

D.刻板印象

【答案】：B

160、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）等一系列文

件。

A,培训制度

B.工作说明书

C.工资制度

D.任务计划表

【答案】：B

161、员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定，薪酬随劳动绩效量

的不同而变化。这种企业薪酬制度类型称为（）。

A.能力薪酬制

B,组合薪酬制

C,工作薪酬制

D.绩效薪酬制

【答案】：D

162、在设定KPI时，设定工作产出的基本原则不包括（）。

A.增值产出的原则

B.流程导向的原则

C.结果优先的原则

D.设定权重的原则

【答案】：B

163、模拟训练法的缺点不包括（）。

A.模拟情景准备时间长

B.对学员要求较高

C.模拟情景质量要求高

D.对组织者要求高

【答案】：B

164、以下关于工作岗位分析的说法，错误的是（）。

A.尽可能进行全面调查以保证调查质量

B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作

C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性

D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现

【答案】：A

165、绩效管理的核心是0

A.绩效沟通

B.绩效辅导

C.绩效反馈

D.绩效计划

【答案】：A

166、企业组织结构整合的过程包括：①控制阶段；②互动阶段；③拟

定目标阶段；④规划阶段。排序正确的是（）。

A.③②①④

B.④③②①

C.③②④①

D.③④②①

【答案】：D

167、下列选项中，不属于定性评估法的是（）

A.关键人物评估法

B.座谈法

C.动态评估法

D.问卷调查评估法

【答案】：D

168、由工作性质和基本特征相似相近。而任务轻重、责任大小、繁简

难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列称为（）。

A,职组

B.职门

C.岗级

D职系

【答案】：D

169、以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）。

A.德尔菲法适用于对人力需求的长期趋势预测

B,转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的

C.转换比率法没能说明不同类别员工需求的差异

D.德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测

【答案】：B

170、以下有关人力资本投资的表述，错误的是（）。

A.投资主体可以是国家或个人

B.投资对象是人

C.投资直接提高人的劳动生产能力

D.是一种非生产性投资

【答案】：D

171、在市场经济环境下。企业追求的目标是()。

A.利润最大化

B.差额最小化

C.效用最大化

D.差额最大化

【答案】：A

172、在面试过程中，()属于面试考官的不恰当行为。

A.向应聘者澄清一些疑问

B.就某一问题充分发表自己意见

C.向应聘者提问的时间不宜过长

D.向应聘者提供企业和岗位的信息

【答案】：B

173、()不属于影响企业人力资源活动的法律因素。

A.质量管理制度

B.最低工资标准

C.户籍制度

D.社会保障制度

【答案】：A

174、企业薪酬水平向75分位看齐，其薪酬水平的市场定位策略为

()0

A.市场滞后策略

B.市场领先策略

C.市场跟随策略

D.混合策略

【答案】：B

175、非正式绩效沟通最大的优点在干它的()。

A.全面性

B.及时性

C.权威性

D.准确性

【答案】：B

176、《公民道德建设实施纲要》提出的我国从业人员应该遵循的职业

道德要求是()

A.爱岗敬业、诚实守信、公遒正派、服务社会、创业进取

B.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

C.爱国守法、诚实守信、崇尚科学、团结和谐、创新进取

D.遵纪守法、敬业奉献、公道正派、崇尚科学、开拓进取

【答案】：B

177、()组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地

结合在一起。

A.独立型

B.模拟分权制

C.依托型

D.多维立体

【答案】：D

178、从职业活动内在的道德准则看，“审慎”的根本含义是()

A.不冒险

B.多请示汇报，同时集思广益

C.谨慎，少言多做

D,以最佳手段取得最优效果

【答案】：D

179、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是（）Q

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.委托中介机构调查

D.访谈调查

【答案】：C

180、（）不是劳动争议处理制度的内容。

A.劳动争议仲裁制度

B.劳动争议调解委员会调解制度

C.劳动争议民事调解制度

D.劳动争议法律诉讼制度

【答案】：C

181、以（）为基础的绩效指标体系，能清楚地说明组织或员工

在考评期内所完成的工作任务及其对组织贡献的大小。

A.实际投入

B.工作行为

C.实际产出

D.工作方式

【答案】：C

182、四班三运转轮休制的循环周期不可能为（）。

A.4天

B.6天

C.8天

D.12天

【答案】：B

183、设计绩效考评指标体系时无需遵循的原则为（）◊

A明确性原则

B.通用性原则

C.针对性原则

D.科学性原则

【答案】：B

184、（）是起源于临床心理学和精神病治疗法的一种测评方法。

A,心理测试

B.品德测评

C.投射技术

D.问卷测评

【答案】：C

185、（）有义务向被派遣劳动者支付工资、缴纳社会保险、提供福利待

遇。

A.形式上的雇主

B.接受单位

C.劳动行政部门

D.劳务派遣机构

【答案】：D

186、企业开展员工培训的最终目的是（)0

A,改善自身的竞争优势

B.提高员工素质

C.提高经济效益

D.促进员工和企业共同发展

【答案】：A

187、面试考官衡量应聘者的素质时，应考虑的前提因素是（）。

A.应聘者的能力水平

B.公司发展战略

C.公司岗位需求

D.应聘者的发展潜力

【答案】：C

188、素质测评报告中，测评指导语的时间应控制在（）以内。

A,1分钟

B.5分钟

C.10分钟

D.15分钟

【答案】：B

189、一般形式是提出问题、设定问题的若干个答案、由被调查者进行

选择的调查方法是（）。

A,确定性提问

B.描述型调查法

C.不定性提问

D.目标型调查法

【答案】：D

190、以下关于组织理论与组织设计理论的说法不正确的是（）。

A.从逻辑上说组织理论应包括组织设计理论

B.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的

C.动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论

D.组织设计理论将企业环境、战略、技术等作为组织结构设计的影响

因素

【答案】：B

191、组织结构设计要分析的影响因素不包括()。

A.企业环境

B.企业规模

C.员工素质

D.企业战略目标

【答案】：C

192、选拔性测评的主要特点为()o

A.测评过程强调客观性

B.测评过程有较强的系统性

C.结果不公开

D.测评内容十分精细

【答案】：A

193、所谓办事公道，意思是()。

A.作风正派，公平正义

B.老实厚道，诚恳待人

C.一视同仁，不留情面

D.折中骑墙，平均对待

【答案】：A

194、学习能力测评的方式不包括()。

A.面试

B.投射测验

C.心理测验

D.情境测验

【答案】：B

195、（2016年5月）下列关于劳动争议调解的说法，不正确的是0。

A.调解委员会的调解是独立的程序

B.企业劳动争议调解委员会是群众性组织

C.劳动争议仲裁委员会的调解是独立程序

D.调解委员会劳动者代表由工会成员担任或由全体员工推举产生

【答案】：C

196、薪酬满意度是员工对自己所获薪酬进行评价而产生的（）。

A,期货满足程度

B.客观比较结果

C.实际感受程度

D.主观心理感受

【答案】；D

197、课程需求度调查的层次不包括（）。

A.组织调查

B.任务调查

C.个体调查

D.组织目标调查

【答案】：D

198、进行组织结构设计时，要选择不同的组织结构模式，以下不属于

组织结构模式的是（）。

A,直线职能制

B.常设机构

C.超事业部制

D.事业部制

【答案】：B

199、()是一种集权和分权相结合的组织结构形式Q

A.矩阵制

B.直线职能制

C.直线制

D.事业部制

【答案】:B

200、按照我国劳动法律的规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为()。

A.30日

B.半年

C.60日

D.1年

【答案】，D

201、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的专业人士作为本方协

商代表，但委托人数不得超过本方代表的0。

A.1/2

B.1/3

C.1/4

D.1/5

【答案】：B

202、实施360度考评的程序是()。

A.①②③④

B.③④②①

C.③①②④

D.②③①④

【答案】：C

203、以下关于培训评估对象的说法错误的是（）°

A.受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估

B.新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面

C.新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面

D.新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面

【答案】:C

204、以成果为中心的部门组合方式不包括（）

A.事业部制

B.超事业部制

C.模拟分权制

D.矩阵制

【答案】，D

205、（）要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机。

A.双向倾听式面谈

B.绩效计划面谈

C.单向劝导式面谈

D.绩效指导面谈

【答案】：A

206、（）是企业员工最关心的一项政策。

A.安全政策

B.绩效政策

C.薪酬政策

D.食宿政策

【答案】：C

207、下列关于培训的非正式评估的说法，不正确的是（）

A.不会给受训者造成太大压力

B.评估时需要大量的事实与数据

C.评估过程较为方便，成本较低

D.建立在评估者主观看法之上

【答案】：B

208、（）以员工的工作业绩为基础支付工资。

A.薪点工资制

B.绩效工资制

C.技术工资制

D.岗位工资制

【答案】：B

209、以下不属于影响企业人力资源活动法律因素的是（）。

A.质量管理

B.劳动保护的规定

C.户籍制度

D.安全生产的规定

【答案】：A

210、（）必须具备获取信息、分析问题和决策的能力。

A.中层管理人员

B.高层管理人员

C.基层管理人员

D.一线管理人员

【答案】：B

211、确定型决策方法不包括0。

A.微分法

B.量本利分析法

C.收益矩阵制度

D线性规划法

【答案】：C

212、（）首先建立企业员工需求量与影响需求量主要因素之间的

数学模型，然后依据此模型来预测企业的员工需求。

A.计算机模型法

B，马尔可夫模型法

C.定员定额分析法

D.经济计量模型法

【答案】：D

213、（）是劳动权的核心。

A,择业权和劳动报酬权

B,就业权和择业权

C.休息休假权和劳动保护权

D.劳动保护权和职业培训权

【答案】：B

214、下列选项中，（）不属于人力资源管理的三大基石。

A.定编定岗定员定额

B.员工技能开发

C,员工的绩效管理

D.员工的引进与培养

【答案】：D

215、培训需求的确认一般由（）来负责完成。

A.培训对象

B.培训师

C.培训的具体执行部门

D.人力资源部门的培训主管

【答案】：D

216、岗位横向分类的原则，不包括（）。

A.程度原则

B.时间原则

C.单一原则

D.协调原则

【答案】：D

217、容易受人际关系状况影响的绩效考评方式为（）。

A,上级考评

B.同级考评

C.下级考评

D.自我考评

【答案】：B

218、（2019年5月）关于员工团队沟通会谈的表述，不正确的是

（）O

A.与其他面谈相同，也应该做好书面记录

B.要明确重点，管理者应控制会谈进程

C,对个别难题，可占用较多时间力求得到全面解决

D.涉及个人绩效方面的严重问题，不应轻易列为会谈话题

【答案】：C

219、不属于战略控制的基本要素的是（）

A.战略分解

B.战略评价标准

C.实际成效

D.绩效评价

【答案】：A

220、市场营销计划的控制不包括（）。

A.季度计划控制

B.效率控制

C.年度计划控制

D.战略控制

【答案】：A

221、非正式沟通最大的优点是（）。

A.及时性

B.关键性

C.有效性

D.节约性

【答案】：A

222、（）就是通过多方面信息的采集和处理，寻求一个企业成功

的关键点，弄清到底是什么原因导致企业克敌制胜的。

A.关键分析法

B.标杆基准法

C.目标分解法

D.目标综合法

【答案】：A

223、企业发展战略决定了组织结构的不同形式，与项目为中心的经营

活动相适应的是（）组织结构。

A.事业部制

B.直线职能制

C.矩阵制

D.多维立体制

【答案】：C

224、以下关于劳动效率定员法的表述，错误的是（）。

A.以手工操作为主的工种更适合采用此方法

B.它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位

C.工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算

D.它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法

【答案】：B

225、关于头脑风暴法的描述，下列选项说法错误的是0

A.是最负盛名的促进创造力的技法之一

B.由亚历克斯•奥斯本提出

C.这种方法的目的是寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途

径与方法

D.这种方法忽视团队合作的精神和发挥集体的力量

【答案】：D

226、岗位写实的对象是（）。

A.工作行为

B.工作内容

C.集体

D.员工操作的设备

【答案】：D

227、上司安排给你一项任务，你对完成这项任务没有任何把握，觉得

远远超出自己的能力范围，但你觉得这是上司对自己的信任，你最终

会（）。

A.感谢上司的信任，坦言自己无法完成任务

B.求助于同事，请求他们帮助自己完成任务

C.自己先干起来，实在完不成任务时再说

D.觉得上司是在难为自己

【答案】：A

228、“以近代远”的绩效考评偏差属于（）0

A.优先效应

B.首因效应

C.后继效应

D.近期效应

【答案】:D

229、组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，下列选项不属于该

表现的是（）

A.生产经营情况恶化

B.工作效率降低

C.要求离职的人员增多

D.市场占有率缩小

【答案】：D

230、通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较，确定岗位相对价值

的工作岗位评价方法是（）。

A.排列法

B.分值法

C.分类法

D.评分法

【答案】：C

231、在人力资源需求预测的定量方法中，（）是先将公司的员工需求量

与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及

主要因素变量，来预测公司的员工需求。

A.计算机模拟法

B.马尔可夫分析法

C.定员定额分析法

D.经济计量模型法

【答案】:D

232、（）是指在同一目标市场上，依据一定的条件标准，选择一

家以上的中间商经销其产品。

A.独家性分销

B.广泛性分销

C.选择性分销

D.密集性分销

【答案】：C

233、（）属于岗位设计的传统方法研究技术。

A.程序分析法

&工业工程方法

C.关键指标法

D.现代工效学的方法

【答案】：A

234、劳动力市场工资指导价位的形式包括（）

A.年工资收入和月工资收入

B.月工资收入和日工资收入

C.周工资收入和日工资收入

D.日工资收入和年工资收入

【答案】：A

235、（）素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。

A.选拔性

B.考核性

C,开发性

D.诊断性

【答案】：D

236、（）是心理测量的工具，它是测量一个行为样本的系统程序。

A,物理测量

B.心理测验

C.物理测验

D.情商测验

【答案】：B

237、一般来说，（）会作为生产性组织的主要绩效考评指标。

A.工作效率

B.成本控制

C.工作过程

D.工作成果

【答案】：D

238、以下测评指标中，（）不属于客观指标。

A,工作数量

B.作业次数

C.工作时间

D.工作难度

【答案】：D

239、绩效管理的最终目标是（）。

A.提高组织工作效率

B,为员工的发展提供平台

C.改善组织工作氛围

D.促进企业与员工的共同发展

【答案】：D

240、（）是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类。

A.职组

B.职等

C.岗级

D.岗等

【答案】：A

241、（）课程设计的主要目的是解决“适”的问题，即要适应外部环境

变化.

A.思维培

B.知识培训

C.观念培

D技能培训

【答案】：C

242、如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子，而且他

的缺点又很多，你会（）。

A.委婉地指出他的缺点，要他以后注意改进

B.避免和他接触

C.绝不会指出他的缺点

D.敢于批评他，表达自己的真诚愿望

【答案】：A

243、（2015年5月）下列选项中，不属于以工作和任务为中心的部门

组合方式的是（）

A.直线制

B.矩阵制

C.直线职能制

D.模拟分权制

【答案】：D

244、以下关于流程型组织模式的表述，不正确的是0

A.以系统、整合理论为指导原则

B.坚持以业务流程为主、职能服务为辅的设计原则

C.纵向管理链长而横向管理链短，更加强调横向关系

D.管理者职权很大，业务流程较长，实行全程式管理

【答案】：C

245、人力资源费用支出控制的作用不包括（）。

A.保证员工合法权益

B.降低人力资源管理费用

C,防止滥用管理费用

D.最大限度地控制人工成本

【答案】：A

246、编制人力资源规划的核心与前提是（）o

A.人力资源的需求预测

B.人力资源管理系统的设计

C.人力资源的供给预测

D.人力资源供给平衡和协调

【答案】：A

247、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”属于（）。

A.情境性问题

B.思维性问题

C,背景性问题

D.压力性问题

【答案】：D

248、现代社会倡导意思自治、契约自由，只要雇员与雇主意思表示一

致，双方合意，即可以形成（）o

A.合同关系

B.劳动关系

C.雇佣关系

D.利益关系

【答案】：B

249、衡量收入差距最常用的指标是（）°

A.国民收入

B.基尼系数

C.人均GDP

D.需求弹性

【答案】：B

250、（）不属于高层管理人员的培训重点。

A.分析与决策能力

B.专业管理技能技巧

C.计划与组织实施能力

D.思维方式和价值观

【答案】：B

251、无领导小组讨论题目的设计流程包括：①聘请专家审查；②编写

试题初稿；③进行试题复查；④组织进行试测；⑤选择题目类型；⑥

反馈、修改和完善。排序正确的是（）。

A.①⑤③②④⑥

B.⑤②③①④⑥

C.①⑤②③⑥④

D.⑤③②①⑥④

【答案】，B

252、（）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。

A.情感成果

B.绩效成果

C.技能成果

D.认知成果

【答案】：B

253、以下关于员工培训规划的说法不正确的是（）。

A.建立在培训需求分析的基础上

B.需从企业总体发展战略出发

C.需考虑企业培训资源配置情况

D.对培训与技能开发起辅助作用

【答案】：D

254、（）是取得公正客观评估结果的前提和保证。

A.准确采集评估数据信息

B.评估中经常与学员交流沟通

C.选择好进行评估的时机

D.根据情况及时调整评估项目

【答案】：C

255、顾客力量分析不包括（）。

A.顾客消费承受能力

B.市场商品消费结构分析

C.顾客购买动机分析

D.企业产品消费群体分析

【答案】：B

256、（）是人员规划活动的落脚点和归宿。

A.人员供求达到协调平衡

B.人力资源需求预测

C,人力资源供给预测

D.人力资源系统设计

【答案】：A

257、薪酬满意度调查的步骤包括：①确定调查对象；②确定调查内容;

③确定调查方式。排序正确的是（）。

A.③①②

B.③②①

C.①③②

D.③①②

【答案】：C

258、下列选项中，不属于静态的组织设计理论研究内容的是

()°

A.管理行为规范

B.权、责结构

C.激励制度

D.部门划分的形式和结构

【答案】：C

259、一般的企业应关注()点处的薪酬水平。

A.25%

B.50%

C.75%

D.90%

【答案】，B

260、编制人力资源规划的核心与前提是()。

A.人员的需求预测

B.人员管理系统的设计

C.人员的供给预测

D.人员供求平衡和协调

【答案】：A

261、可使不同的考评者对同一绩效指标进行评价时有一致的评价标准

的绩效指标的是指()。

A,可靠性、真实性

B.可靠性、准确性

C.可靠性、操作性

D.可靠性、正确性

【答案】：B

262、在素质测评体系中，（）从静态的角度来反映员工素质及其功能

行为的构成。

A.结构性要素

B.行为环境要素

C.综合性要素

D.工作绩效要素

【答案】：A

263、关于集中量数的说法，不正确的是（）。

A.它是描述数据集中趋势的指标

B.算术平均数和标准差都属于集中量数

C.它可以说明一组数据的某项特征

D.可以用它进行几组数据间的比较

【答案】:B

264、（）是培训课程的主体。他们不但是课程的接受者，同时也

是一种可利用的学习资源。

A.学员

B.培训教师

C.教学组织

D.教育

【答案】：A

265、不属于社会保险特征的是（)o

A.自由性

B.社会性

C.互济性

D.补偿性

【答案】：A

266、以下不属于人力资源需求预测内容的是（）。

A.现实人力资源预测

B.未来人力资源需求预测

C.现实人力资源存量预测

D.未来流失人力资源预测分析

【答案】：C

267、（）代表了工资制度发展的主流，为越来越多的企业所采用。

A.岗位工资制

息年薪制

C.绩效工资制

D.技能工资制

【答案】：A

268、当经营安全率低于（）时，企业就要做出提高经营安全率的

决策。

A.50%

B.40%

C.30%

D.20%

【答案】：D

269、进行人力资源需求预测必须考虑的影响因素不包括()。

A.企业文化

B.管理风格

C.企业面临的现实环境

D.能获得的数据

【答案】：A

270、市场营销活动是企业经营管理的0。［2012年11月三级真题］

A.起步环节

B.中心环节

C.结束环节

D.中间环节

【答案】：B

271、劳动力市场工资指导价位制度的意义不包括0。

A.转变政府劳动管理部门职能

B.构建完整的劳动力市场体系

C.改变劳动力市场的工作结构

D.对集体协商确定工资水平提供依据

【答案】:C

272、工资指导线()主要适用于经济效益较差或亏损企业。

A.上线

B.基准线

C.下线

D.标准线

【答案】：C

273、在素质能力测评中，最常使用的差异量数是（）。

A.均值

B.中位数

C.方差

D.标准差

【答案】：D

274、个别劳动者不履行集体合同规定的义务，则（）。

A.承担道义上的责任

B.无须承担责任

C.按照劳动合同的规定承担责任

D.承担法律责任

【答案】：C

275、正式通报不包括（）。

A.信息不易受到歪曲

息信息传递准确

C.沟通内容易于保存

D.便于双向沟通

【答案】:D

276、员工培训技能成果的测量方法不包括（）

A.工作抽样

B.员工访谈

C.现场观察

D.专家评定

【答案】：B

277、组织公正与报酬分配的原则不包括（）。

A.法律公平

B.分配公平

C.互动公平

D.程序公平

【答案】：A

278、（）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。

A.岗位写实

B.作业测时

C.岗位抽样

D.观测法

【答案】：C

279、劳动力市场工资指导价位的制定步骤包括：①公开发布；②信息

采集；③价位制定。排序正确的是0。

A.②③①

B.③①②

C.③②①

D.①②③

【答案】：A

280、（）被认为是当代人力资源管理中识别有才能管理者的最有效工具。

A.评价中心

B.面试

C.心理测试

D.笔试

【答案】：A

281、员工素质测评的（）采用”甲，乙，丙，丁”的刻度形式。

A.量词式标度

B.数量式标度

C.定义式标度

D.等级式标度

【答案】：D

282、计时工资不包括（）。

A.小时工资制

B.日工资制

C.月度工资制

D.周工资制

【答案】：C

283、（）的薪酬结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确

定员工薪酬。

A.以绩效为导向

B.以行为为导向

C.以工作为导向

D.以技能为导向

【答案】:D

284、让岗位上的员工定期地、有计划地流动°以提高知识技能，使之

成为复合型人才。此项工作适用于（）。

A.员工职业生涯规划

B.员工培训开发计划

C.人员配备计划

D.人员晋升计划

【答案】：C

285、下列关于培训评估的表述，正确的是（）。

A,是可有可无的环节

B.只在培训结束时进行评估

C.可选用单一的定性或定量评估方法

D.是对整个培训活动实施戌效的评价和总结

【答案】：D

286、培训项目的课程系列计划以（）为导向。

A.培训目标

B.培训过程

C.培训方法

D,培训结果

【答案】：A

287、一般来说。工资水平高的企业应关注市场（）点处的薪酬水

平。

A.15%

B.25%

C.50%

D.75%

【答案】：D

288、劳动关系当事人基于集体合同约定的权利和义务所发生的争议称

为（）。

A.集体争议

B.权利争议

C.利益争议

D.团体争议

【答案】：D

289、()是根据岗位性质和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责

任从时间、空间上作出的界定。

A.责任

B.任务

C.职责

D.职权

【答案】：C

290、企业培训课程设计的原则是()

A.流行什么，就培训什么

B.最前沿是什么，就培训什么

C.需要什么，就培训什么

D.员工要求培训什么，就培训什么

【答案】：C

291、()是指人力资源计划人员可以通过对本企业组织在未来某

一时期的有关因素的变化进行描述或假设。

A.描述法

B,德尔菲法

C.经验预测法

D.人员比率法

【答案】：A

292、在工作岗位评价中，不适合采用平衡系数调整法对评价总分进行

()调整。

A.事前

B.初始

C.中期

D.终结

【答案】：A

293、不可以比较大小顺序的量表是（）Q

A.等级量表

B.名称量表

C.等距量表

D.比率量表

【答案】:B

294、（）是指用人单位除了非全日制用工形式外无书面劳动合同

或无有效书面劳动合同形成的劳动法律关系。

A.劳动关系

B.劳动法律关系

C.事实劳动关系

D.劳务关系

【答案】：C

295、职业化的中间层次是（）

A.职业化习

B.职业化技能

C.职业化语言

D.职业化理想

【答案】：B

296、（）是一种按照预定分类原则和办法根据人员的学历、资历及贡

献大小等资格条件，将人员分成不同品级的人事制度。

A.职位分类

B.品位分类

C.职务分类

D.岗位分类

【答案】：B

297、企业制定0的目的是：及时处理事故，采取预防措施，总结经验,

防止类似事件再次发生。

A.安全生产责任制度

B.重大事故隐患管理制度

C.安全生产检查制度

D.伤亡事故报告和处理制度

【答案】：D

298、（2018年5月）在安全生产责任制中，（）承担严格遵守劳

动安全技术规程的义务。

A.企业法定代表人

B.总工程师

C.工人

D.分管安全卫生的负责人

【答案】：C

299、在结构化面试之前，企业需要为构建选拔性素质模型组建专门的

测评小组,该小组的成员不包括（兀

A.招聘岗位的资深任职人员

B.企业优秀员工代表

C.人力资源管理人员

D.招聘岗位所在部门的主管

【答案】：B

300、不属于调解劳动争议的原则的是（）。

A,申请自愿

B.尊重当事人申请仲裁和诉讼的权力

C.申请调解自愿

D.申请仲裁