2024年软件许可及技术支持服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件许可及技术支持服务协议本合同目录一览1.软件许可1.1软件概述1.2软件授权1.3软件限制2.技术支持服务2.1服务内容2.2服务期限2.3服务响应时间3.费用与支付3.1许可费用3.2服务费用3.3支付方式4.保护与保密4.1知识产权保护4.2保密义务5.违约责任5.1违约行为5.2违约责任6.终止与解除6.1合同终止6.2合同解除7.争议解决7.1协商解决7.2仲裁解决8.适用法律8.1法律适用9.其他条款9.1通知与送达9.2合同修改与补充9.3合同解除或终止后的权利与义务10.定义与解释10.1定义10.2解释11.合同的生效、修改与终止11.1合同生效11.2合同修改11.3合同终止12.双方信息12.1甲方信息12.2乙方信息13.附件13.1软件许可协议13.2技术支持服务细则14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署第一部分：合同如下：第一条软件许可1.1软件概述1.2软件授权甲方经乙方授权，可以非独占、不可转让的方式使用该软件，以及在合同约定的范围内对软件进行复制、修改、发布和许可。1.3软件限制甲方在使用软件时，不得将软件转让、出租、赠与给第三方，不得对软件进行反向工程、反向编译或者反向汇编，不得利用软件进行非法用途，不得解除或者规避软件的技术保护措施。第二条技术支持服务2.1服务内容乙方提供的技术支持服务包括但不限于软件的安装、使用培训、故障排除、版本更新等。2.2服务期限技术支持服务的期限为合同签订之日起至软件许可期满之日止。2.3服务响应时间乙方对于甲方提出的技术支持请求应在4小时内给予响应，并在约定的服务时间内解决甲方遇到的问题。第三条费用与支付3.1许可费用甲方向乙方支付软件许可费用共计人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），用于获得本合同第一条所述的软件许可。3.2服务费用甲方向乙方支付技术支持服务费用共计人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万元整），用于获得本合同第二条所述的技术支持服务。3.3支付方式甲方应在本合同签订后的3个工作日内，向乙方支付上述许可费用和服务费用。甲方支付费用后，乙方应及时提供软件和相关技术支持服务。第四条保护与保密4.1知识产权保护乙方应保证其提供的软件不侵犯他人的知识产权，如发生侵权行为，乙方应承担全部责任。4.2保密义务甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。第五条违约责任5.1违约行为甲乙双方如未能履行合同义务，应承担违约责任。5.2违约责任乙方未按照本合同约定提供软件或技术支持服务，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为，并有权要求乙方支付违约金。如乙方违约行为导致甲方损失，乙方还应承担相应的赔偿责任。第六条终止与解除6.1合同终止（1）合同期满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方违约严重，另一方通知违约方后解除合同；（4）法律法规规定的其他终止情况。6.2合同解除合同解除后，甲方应停止使用软件，并归还或销毁所有与软件有关的副本。如因甲方原因导致合同解除，乙方有权要求甲方支付违约金。第八条争议解决7.1协商解决甲乙双方应通过友好协商解决在合同履行过程中发生的任何争议和纠纷。7.2仲裁解决如双方协商不成，任何一方均可向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条适用法律8.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他条款9.1通知与送达甲乙双方应通过合同约定的联系方式或其他有效方式进行通知与送达。9.2合同修改与补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经甲乙双方签字或盖章后生效。9.3合同解除或终止后的权利与义务合同解除或终止后，甲乙双方仍应履行本合同约定的义务，包括但不限于保密义务和违约责任。第十一条定义与解释10.1定义本合同中使用的术语和定义，如有争议，应以本合同的定义为准。10.2解释本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第十二条合同的生效、修改与终止11.1合同生效本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。11.2合同修改本合同的修改应经甲乙双方协商一致并书面确认。11.3合同终止本合同在履行期限届满或者甲乙双方协商一致终止合同的情况下终止。第十三条双方信息12.1甲方信息（甲方详细信息）12.2乙方信息（乙方详细信息）第十四条附件13.1软件许可协议（软件许可协议详细内容）13.2技术支持服务细则（技术支持服务细则详细内容）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1第三方定义本合同所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术合作伙伴等。1.2第三方责任第三方介入本合同项下的活动，应视为对其行为承担责任。甲方和乙方均有义务确保与第三方进行充分的沟通和协调，以明确第三方的职责和义务。第二条第三方义务与责任2.1第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，履行相应的义务，包括但不限于提供技术服务、协助解决问题等。2.2第三方责任第三方对其提供的服务或行为承担全部责任。如因第三方原因导致甲方或乙方损失，甲方和乙方均有权要求第三方进行赔偿。第三条第三方介入的程序3.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同项下的活动。3.2第三方接入甲方和乙方应与第三方签订相应的协议，明确第三方的职责、权利和义务，以及违约责任等。3.3第三方评估甲方和乙方应对第三方的服务质量和效果进行定期评估，如发现第三方不符合合同要求，有权要求第三方改正或解除合同。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义本合同所称的“第三方责任限额”是指甲方和乙方根据本合同约定，对第三方承担的责任限制。4.2第三方责任限额设定甲方和乙方根据合同的性质、金额、风险等因素，与第三方协商确定第三方责任限额。4.3第三方责任限额的调整甲方和乙方应根据第三方的表现和合同履行情况，适时调整第三方责任限额。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的权利义务关系，应在本合同及第三方与甲方签订的协议中进行明确。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的权利义务关系，应在本合同及第三方与乙方签订的协议中进行明确。5.3第三方与甲乙方的划分说明第三方应根据甲乙双方的约定，明确其与甲乙方的划分说明，包括但不限于服务范围、责任划分等。第六条第三方违约处理6.1第三方违约行为第三方如未能履行其与甲方或乙方签订的协议，构成违约。6.2第三方违约处理甲方和乙方均有权要求第三方纠正违约行为，并根据合同约定追究第三方的违约责任。6.3第三方违约与甲方乙方关系第三方违约行为如导致甲方或乙方损失，甲方和乙方有权要求第三方进行赔偿，但甲方和乙方对第三方的赔偿责任不得超过第三方责任限额。第七条第三方退出7.1第三方退出条件第三方在合同履行期间，如因特殊情况需退出，应提前通知甲乙双方。7.2第三方退出程序第三方退出时，应与甲乙双方协商处理后续事宜，包括但不限于违约责任、赔偿事项等。7.3第三方退出后的影响第三方退出后，甲方和乙方应继续履行本合同约定的义务，并寻找合适的替代方。第八条附加条款8.1第三方介入的附加条款甲乙双方可根据本合同的履行情况，与第三方协商签订附加条款，以明确第三方的额外义务和责任。8.2附加条款的生效附加条款经甲乙双方和第三方签字或盖章后，即为本合同的有效组成部分。第九条合同的变更与解除9.1合同变更甲乙双方如需变更本合同，应与第三方协商一致，并签订书面协议。9.2合同解除甲乙双方如需解除本合同，应与第三方协商一致，并签订书面协议。第十条第三方介入的记录与保存10.1记录保存甲乙双方和第三方应保存与本合同及第三方介入相关的所有书面文件、通信记录等，以备查验。10.2记录保管甲乙双方和第三方应采取适当措施，确保保存的文件和记录的安全、保密。第十一条违约金11.1违约金设定甲乙双方可根据本合同的履行情况，与第三方协商确定违约金的具体数额。11.2违约金支付第三方如违反本合同或与甲乙双方签订的协议，应支付约定的违约金。第十二条争议解决12.1协商解决甲乙双方和第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件许可协议附件2：技术支持服务细则附件3：第三方服务协议附件4：知识产权声明附件5：保密协议附件6：违约金计算公式附件7：争议解决方式附件1：软件许可协议本附件详细说明了软件的许可范围、许可条件、软件的交付和验收等。附件2：技术支持服务细则本附件详细说明了技术支持服务的范围、服务期限、服务响应时间等。附件3：第三方服务协议本附件详细说明了第三方服务的范围、义务与责任、第三方责任限额等。附件4：知识产权声明本附件声明了软件的知识产权归属以及甲乙双方对软件的使用权。附件5：保密协议本附件详细说明了甲乙双方在合同履行过程中对商业秘密和机密信息的保密义务。附件6：违约金计算公式本附件提供了违约金的计算公式，以便在违约行为发生时计算具体的违约金数额。附件7：争议解决方式本附件详细说明了争议解决的途径，包括协商解决、仲裁解决等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付软件许可费用或服务费用。2.乙方未按合同约定提供软件或技术支持服务。3.第三方未按合同约定履行其服务义务。4.甲方未按合同约定使用软件或违反软件的使用限制。5.乙方未按合同约定提供第三方服务或违反第三方服务的义务。违约责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付费用的，乙方有权拒绝提供软件或技术支持服务，并有权要求违约金。2.乙方未按合同约定提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为，并有权要求违约金。3.第三方未按合同约定履行服务的，甲方和乙方均有权要求第三方纠正违约行为，并有权要求违约金。示例说明：若甲方未能在合同约定的时间内支付软件许可费用，乙方有权拒绝提供软件，并要求甲方支付违约金。违约金的计算方式可参照附件6中的违约金计算公式。说明三：法律名词及解释：1.软件许可：指甲方根据本合同约定，获得乙方软件的非独占、不可转让的使用权