办公家具行业客户服务

办公家具行业客户服务合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买乙方提供的办公家具产品及服务，经充分协商，达成如下协议：一、产品及服务内容1.1乙方根据甲方的需求，向甲方提供办公家具产品，具体产品名称、型号、数量、规格、价格等详见附件一。1.2乙方应按照甲方的要求，提供相应的安装、调试、培训等服务，确保甲方能够正常使用所购买的办公家具产品。1.3乙方应提供产品的售后服务，包括但不限于产品质量问题修复、配件更换等。二、合同价格及支付方式2.1双方确认，本合同的总价为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。2.2甲方在本合同签订后七个工作日内，向乙方支付合同总价款的50%作为预付款。2.3乙方在完成产品交付及服务后，甲方应按照本合同约定的价格，向乙方支付剩余的50%款项。三、交付及验收3.1乙方应按照甲方的要求，在约定的时间内将产品送达甲方指定的地点，并完成安装、调试等工作。3.2甲方应按照本合同约定的验收标准，对乙方交付的产品进行验收。3.3双方确认，本合同项下的办公家具产品验收合格后，乙方应将产品及相关资料交付给甲方。四、违约责任4.1乙方未按照约定时间、数量、质量交付产品的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价的5%。4.2乙方未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价的5%。4.3甲方未按照约定时间支付预付款的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为预付款的5%。五、争议解决5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：__________日期：__________附件一：办公家具产品明细表附件二：售后服务承诺一、附件列表：1.附件一：办公家具产品明细表包含产品名称、型号、数量、规格、价格等信息。2.附件二：售后服务承诺包含售后服务的内容、联系方式、服务响应时间等信息。二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、数量、质量交付产品的，属于违约行为。2.乙方未按照约定提供服务的，属于违约行为。3.甲方未按照约定时间支付预付款的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》及相关法律法规。2.违约金：指一方未履行合同约定的义务，应向另一方支付的赔偿金。3.预付款：指甲方在本合同签订后七个工作日内，向乙方支付的合同总价款的50%。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延误：乙方应与甲方沟通，说明原因，并尽快完成交付。甲方应给予乙方合理的宽限期，以便乙方完成交付。2.产品质量问题：乙方应在接到甲方通知后，及时安排维修或更换。甲方应提供产品质量问题的详细描述，以便乙方处理。3.售后服务不满意：甲方应向乙方反馈服务问题，乙方应及时改进。乙方应建立完善的服务监督机制，确保服务质量。五、所有应用场景：1.办公家具购买：适用于各类企业、机关单位、社会团体等购买办公家具的场景。2.办公环境布置：适