2025软件维护支持合同

合同编号：合同各方：甲方（客户）：名称：地址：联系人：联系电话：电子：乙方（服务提供商）：名称：地址：联系人：联系电话：电子：鉴于甲方拥有软件的使用权，并需要乙方提供软件维护支持服务；鉴于乙方具备提供软件维护支持服务的资质和能力；甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就软件维护支持服务的相关事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方提供的软件维护支持服务包括：（1）软件故障排除和技术支持；（2）软件升级和优化；（3）定期检查和维护；（4）其他双方约定的服务。1.2乙方应在接到甲方报修后，按照双方约定的响应时间及时提供技术支持。第二条服务期限2.1本合同的有效期为年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约年。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供软件维护支持服务的费用为人民币（大写）：元整（小写）：￥。3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。第四条付款方式4.1甲方支付服务费用的方式为：（1）预付个月的服务费用；（2）按季度支付剩余的服务费用。4.2甲方支付服务费用的账户信息如下：户名：账号：开户行：第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方支付逾期服务费用，并按照逾期天数计算违约金。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签署之日起生效，前款所称的签署，是指甲乙双方的授权代表在本合同上签字或者盖章。甲方（客户）：乙方（服务提供商）：授权代表：授权代表：签订日期：年月日注意事项：1.确保合同双方信息准确无误，包括但不限于名称、地址、联系人和联系电话等。2.明确服务内容，包括但不限于软件故障排除、技术支持、软件升级和优化等。3.约定好服务期限，包括合同有效期和自动续约条款。4.明确服务费用，包括费用金额和付款方式。5.约定好违约责任，包括违约金和损失赔偿等。6.确定争议解决方式，包括适用法律和诉讼管辖等。解决办法：1.对于合同双方信息不准确的问题，可以通过与对方核实信息或者要求提供相关证明文件来解决。2.对于服务内容不明确的问题，可以通过与乙方详细沟通和协商，将服务内容具体化并写入合同中。3.对于服务期限不明确的问题，可以通过与乙方协商一致，明确合同的有效期和自动续约条款。4.对于服务费用不明确的问题，可以通过与乙方协商一致，明确服务费用的金额和付款方式。5.对于违约责任不明确的问题，可以通过与乙方协商一致，明确违约金和损失赔偿等条款。6.对于争议解决方式不明确的问题，可以通过与乙方协商一致，明确适用法律和诉讼管辖等条款。法律名词及名词解释：1.甲方（客户）：指购买或使用软件的一方。2.乙方（服务提供商）：指提供软件维护支持服务的一方。3.软件故障排除：指对软件在使用过程中出现的问题进行诊断和修复。4.技术支持：指为软件的使用提供技术咨询和帮助。6.优化：指对软件进行改进，以提高其效率和稳定性。7.服务期限：指合同的有效期和自动续约条款。8.服务费用：指乙方提供软件维护支持服务的报酬。9.违约金：指一方违反合同约定时，应向对方支付的赔偿金。10.损失赔偿：指一方因违约行为导致对方遭受的损失，应向对方支付的赔偿金额。11.适用法律：指用于解决合同争议的法律体系。12.诉讼管辖：指双方在发生争议时，可以选择提交诉讼的法院所在地。应用场合：1.软件开发公司向客户提供长期的软件维护和支持服务。2.企业或个人用户与专业的IT服务公司签订软件维护支持合同。3.任何需要对现有软件进行定期维护和升级的情况。补充条款：1.保密条款：双方约定对合同内容和双方之间的业务信息保密，未经对方同意不得泄露给第三方。2.知识产权条款：明确软件的知识产权归属和使用权，以及双方在合同执行过程中可能产生的知识产权问题。3.数据保护条款：约定双方在处理和使用对方数据时的责任和义务，确保数据安全和隐私保护。4.服务级别协议（SLA）：详细描述服务的响应时间、修复时间、服务可用性等指标和双方的责任。5.变更管理条款：规定合同变更的程序和条件，以及相关的通知义务和影响。6.终止和解除条款：明确合同提前终止的条件、通知期限和后续处理事宜。7.争议解决条款：包括双方选择仲