2024年综合业务流程外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年综合业务流程外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方与乙方对合同中相关术语的定义与解释第二条外包服务内容2.1乙方外包给甲方的服务内容2.2服务范围与职责2.3服务地点与时间第三条服务费用与支付3.1服务费用的确定3.2费用支付的方式与时间3.3费用调整的条件与方法第四条合同的有效期4.1合同的开始日期4.2合同的结束日期4.3合同续约的条件与流程第五条违约责任5.1甲方违约的情形与责任5.2乙方违约的情形与责任5.3因不可抗力导致的违约第六条保密条款6.1双方应保守的机密信息6.2保密信息的范围与期限6.3违反保密条款的责任第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式7.2争议解决的地点与机构第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序8.2合同终止的条件与程序8.3合同终止后的权利与义务处理第九条法律适用与争议解决9.1本合同适用的法律法规9.2合同履行中发生的法律争议解决方式第十条其他条款10.1通知与送达10.2合同的完整性与效力10.3合同的份数与保管第十一条附件11.1服务项目明细表11.2费用计算明细表11.3其他相关文件第十二条签署12.1合同的签署日期与地点12.2签署人的姓名与职务第十三条生效条件13.1合同的生效日期13.2合同生效的前提条件第十四条合同的完整性14.1本合同构成双方完整的约定14.2本合同取代了双方之前的所有口头或书面约定第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××公司，地址为：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××外包服务公司，地址为：×××市×××区×××路×××号。1.3甲方与乙方对合同中相关术语的定义与解释（1）综合业务流程外包：指乙方接受甲方委托，按照本合同约定，为甲方提供包括但不限于企业运营管理、人力资源管理、财务管理等业务流程的咨询服务及实际操作。（2）服务期：本合同约定的服务期限，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。（3）服务内容：详见附件一《服务项目明细表》。（4）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。第二条外包服务内容2.1乙方外包给甲方的服务内容乙方同意向甲方提供综合业务流程外包服务，服务内容详见附件一《服务项目明细表》。2.2服务范围与职责（1）乙方应按照甲方提供的业务需求，提供相应的服务，并确保服务的质量和效率。（2）乙方应指定专门的项目经理负责日常沟通与协调工作，确保服务的顺利进行。（3）乙方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规的要求，不得违法违规。2.3服务地点与时间（1）服务地点：甲方所在地，即×××市×××区×××路×××号。（2）服务时间：自2024年1月1日起至2026年12月31日止，共计36个月。第三条服务费用与支付3.1服务费用的确定（1）本合同的服务费用为人民币壹拾万元整（￥100,000），按年度支付。（2）服务费用支付方式为银行转账，乙方提供等额发票。3.2费用支付的方式与时间（1）甲方应于每年1月1日前，向乙方支付当年服务费用。（2）乙方在收到服务费用后，向甲方提供等额的服务及发票。3.3费用调整的条件与方法如因国家政策调整、市场环境变化等原因，导致服务费用发生变动，双方可协商调整，并签订补充协议。第四条合同的有效期4.1合同的开始日期本合同自2024年1月1日起生效。4.2合同的结束日期本合同服务期限为36个月，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。4.3合同续约的条件与流程如双方同意续约，应提前3个月书面通知对方，并签订新的合同。第五条违约责任5.1甲方违约的情形与责任甲方如未按约定时间支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的10%。5.2乙方违约的情形与责任乙方如未按约定提供服务，或服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方改正，并有权解除本合同。5.3因不可抗力导致的违约因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据情况协商解决。第六条保密条款6.1双方应保守的机密信息（1）甲方提供的业务需求、商业计划、客户信息等。（2）乙方提供的服务方案、报价、内部管理资料等。6.2保密信息的范围与期限保密信息范围包括本合同履行过程中双方交换的所有书面、电子或口头信息。保密期限为本合同终止后5年。6.3违反保密条款的责任如一方违反保密条款，泄露保密信息，应向对方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的2倍。第七条争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议解决方式双方应友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决的地点与机构争议解决地点为×××市×××区人民法院。第八条合同的变更与终止8.1合同变更的条件与程序（1）如双方同意变更合同内容，应签订书面补充协议，经双方盖章确认后生效。（2）合同变更不影响双方的权利和义务，除非另有约定。8.2合同终止的条件与程序（1）本合同服务期限届满，双方无续约意向，合同自然终止。（2）如一方违反本合同严重违约，对方有权解除合同，并要求违约方赔偿损失。（3）双方同意提前终止合同的，应签订书面协议，明确终止日期及后续处理事项。8.3合同终止后的权利与义务处理（1）合同终止后，乙方应向甲方移交所有相关资料、文件和权利。（2）合同终止后，乙方不再享有本合同项下的任何权利和利益。（3）合同终止后，双方对对方的保密义务仍应继续履行，直至本合同约定的保密期限届满。第九条法律适用与争议解决9.1本合同适用的法律法规本合同适用中华人民共和国法律法规，具体适用法律、法规如有变更，从其变更之日起适用新的法律法规。9.2合同履行中发生的法律争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生法律争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1通知与送达任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知发出后，即视为送达。通知地址为双方在合同中约定的地址。10.2合同的完整性与效力本合同构成双方完整的约定，取代了双方之前的所有口头或书面约定。本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3合同的份数与保管本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。合同保管事宜由双方共同协商确定。第十一条附件11.1服务项目明细表详见附件二《服务项目明细表》，列明乙方提供的具体服务项目、服务内容、服务标准等。11.2费用计算明细表详见附件三《费用计算明细表》，列明服务费用的计算方式、支付标准和支付时间等。11.3其他相关文件包括但不限于双方在履行本合同过程中形成的会议纪要、沟通记录、验收报告等。第十二条签署12.1合同的签署日期与地点本合同于2024年1月1日，在×××市×××区×××路×××号签署。12.2签署人的姓名与职务甲方签署人为：×××，职务：总经理；乙方签署人为：×××，职务：执行董事。第十三条生效条件13.1合同的生效日期本合同自双方签署之日起生效。13.2合同生效的前提条件双方均履行了本合同约定的义务，合同生效。第十四条合同的完整性14.1本合同构成双方完整的约定本合同及附件一至附件三构成双方完整的约定，取代了双方之前的所有口头或书面约定。14.2本合同取代了双方之前的所有口头或书面约定自本合同生效之日起，双方之前就本合同项下服务所签订的任何口头或书面协议均告失效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲方和乙方外，涉及到的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、供应商、客户以及其他与甲方和乙方有业务往来的单位或个人。第二条第三方介入的协调与沟通2.1甲方和乙方应尽力协调与第三方的工作关系，确保第三方能够按照甲方的要求提供相应的服务或产品。2.2甲方和乙方应就第三方介入的事宜保持密切沟通，确保双方对第三方的期望和要求能够得到一致的理解和执行。第三条第三方责任限额3.1甲方和乙方明确，第三方并不在本合同的当事人之列，因此，第三方对于合同的履行不直接承担责任。3.2甲方和乙方理解并同意，第三方可能涉及到合同的履行，但第三方的行为和违约将不由甲方和乙方承担责任。3.3如第三方因违约或过错导致甲方或乙方遭受损失，甲方和乙方应先行协商解决，必要时可依法向第三方追偿。第四条第三方义务与责任4.1第三方应按照甲方和乙方的要求，提供符合质量标准的服务或产品。4.2第三方应保证其提供的服务或产品不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。4.3第三方应对因其违约或过错导致甲方或乙方遭受的损失承担相应的责任。第五条甲方和乙方的权利与义务5.1甲方和乙方有权对第三方提供的服务或产品进行监督和检验，确保其符合合同要求。5.2甲方和乙方应在合同中明确第三方的服务内容、质量标准、交付时间等要求，以确保第三方的履行符合甲方的期望。5.3甲方和乙方应承担因第三方违约或过错导致甲方或乙方遭受的损失的责任。第六条第三方介入的变更与终止6.1甲方和乙方如需变更与第三方的合同内容，应签订书面补充协议，经双方盖章确认后生效。6.2甲方和乙方如需终止与第三方的合同关系，应提前书面通知第三方，并根据合同约定处理后续事宜。第七条第三方介入的争议解决7.1如第三方未按照合同约定履行其义务，甲方和乙方应尝试友好协商解决，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2争议解决的地点与机构为×××市×××区人民法院。第八条附件8.1如有涉及第三方介入的合同文件，应作为附件附在本合同后，并明确说明附件与本合同的关系。第九条签署9.1合同的签署日期与地点同第八条的签署日期与地点。第十条其他条款10.1通知与送达、合同的完整性与效力、合同的份数与保管等条款同第八条的其他条款。第十一条生效条件11.1合同的生效日期同第八条的生效条件。第十二条合同的完整性12.1本合同及附件构成双方完整的约定，取代了双方之前的所有口头或书面约定。本合同的上述条款对甲方、乙方及第三方均具有约束力，各方应严格遵循合同的约定，确保合同的顺利履行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方提供的具体服务项目、服务内容、服务标准、服务时间等。附件二：费用计算明细表详细列出服务费用的计算方式、支付标准、支付时间等。附件三：第三方服务或产品供应协议如甲方和乙方选择第三方提供服务或产品，应附上第三方服务或产品供应协议。附件四：第三方服务质量评估报告如有需要，可附上第三方服务质量评估报告，以证明第三方服务的质量。附件五：第三方提供的服务或产品说明书如第三方提供的服务或产品需要具体说明，可附上说明书，以明确第三方的服务或产品特点、使用方法等。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定提供服务或产品。2.第三方提供服务或产品不符合质量标准。3.第三方未在约定时间内完成服务或产品交付。4.第三方侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。违约责任认定标准：1.第三方未按照合同约定提供服务或产品的，甲方和乙方有权解除合同，并要求第三方赔偿损失。2.第三方提供服务或产品不符合质量标准的，甲方和乙方有权要求第三方改正或重新提供服务或产品，并有权解除合同。3.第三方未在约定时间内完成服务或产品交付的，甲方和乙方有权解除合同，并要求第三方赔偿损失。4.第三方侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益的，甲方和乙方有权要求第三方停止侵权行为，并承担相应的法律责任。示例说明：如第三方未按照合同约定提供服务或产品，导致甲方或乙方遭受损失，甲方和乙方可依据合同约定，解除合同，并要求第三方赔偿损失。例如，第三方未能按照合同约定提供符合质量标准的服务或产品，甲方有权要求第三方重新提供服务或产品，并有权解除合同，并要求第三方赔偿因不符合质量标准而导致的损失。说