2024年版的物业管理服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版的物业管理服务协议本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.2业主方基本信息2.服务范围及内容2.1物业管理服务范围2.2具体服务内容3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2支付时间4.3支付方式5.服务质量标准5.1物业管理服务质量要求5.2质量监督与考核6.业主权益保障6.1业主参与权6.2业主监督权6.3业主投诉处理7.维修及维护责任7.1常规维修7.2紧急维修7.3维护责任8.保安服务8.1保安服务范围8.2保安服务标准9.环境卫生管理9.1环境卫生标准9.2清洁服务安排10.公共设施管理10.1公共设施维护10.2公共设施使用规定11.物业使用规则11.1物业使用管理规定11.2业主使用责任12.合同变更与解除12.1合同变更程序12.2合同解除条件13.违约责任13.1违约情形13.2违约责任承担14.争议解决14.1争议解决方式14.2争议解决机构第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方基本信息1.1.1物业管理方名称：X物业管理有限公司1.1.2注册地址：省市区路号1.1.3法定代表人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.2业主方基本信息1.2.1业主方名称：小区业主委员会1.2.2注册地址：省市区路号1.2.3负责人：1.2.4联系电话：139xxxx56782.服务范围及内容2.1物业管理服务范围2.1.1小区公共区域的清洁、绿化、照明、消防等设施设备的日常维护与管理2.1.2小区公共区域的秩序维护和安全管理2.1.3小区业主入住、装修、退房等手续办理的协助2.2具体服务内容2.2.1小区公共区域的清洁工作，包括垃圾清运、楼道清洁等2.2.2小区绿化养护，包括树木修剪、草坪施肥等2.2.3小区照明设施的检查与维修2.2.4小区消防设施的检查与维修2.2.5小区安全巡查，包括防火、防盗、防事故等3.服务期限3.1服务起始日期：2024年1月1日3.2服务终止日期：2027年12月31日4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.1.1物业管理服务费按每平方米0.5元/月计收4.1.2绿化养护费按每平方米0.2元/月计收4.1.3安全巡查费按每户0.3元/月计收4.2支付时间4.2.1每季度第一个月的前10个工作日内支付上季度费用4.2.2业主入住或装修时一次性支付装修管理费4.2.3退房时退还剩余物业管理费4.3支付方式4.3.1通过银行转账支付4.3.2通过物业管理处现场收取现金或支票5.服务质量标准5.1物业管理服务质量要求5.1.1小区公共区域清洁、绿化、照明、消防等设施设备保持整洁、完好5.1.2小区安全巡查每日不少于两次，确保小区安全5.1.3绿化养护工作每月不少于两次，保持绿化美观5.2质量监督与考核5.2.1业主委员会每月对物业管理服务进行一次考核5.2.2物业管理方每季度向业主委员会提交服务质量报告6.业主权益保障6.1业主参与权6.1.1业主委员会有权参与物业管理决策6.1.2业主有权对物业管理服务提出意见和建议6.2业主监督权6.2.1业主有权对物业管理服务进行监督6.2.2业主有权对物业管理方的违约行为进行投诉6.3业主投诉处理6.3.1物业管理方应在接到业主投诉后24小时内予以处理6.3.2处理结果应在3个工作日内通知业主7.维修及维护责任7.1常规维修7.1.1物业管理方负责小区公共设施的常规维修工作7.1.2业主自用设施的常规维修由业主自行负责7.2紧急维修7.2.1小区公共设施发生紧急情况时，物业管理方应在接到报告后立即进行处理7.2.2紧急维修费用由物业管理方承担7.3维护责任7.3.1物业管理方负责小区公共设施的日常维护工作7.3.2业主应遵守物业管理规定，爱护公共设施，共同维护小区环境8.保安服务8.1保安服务范围8.1.1小区出入口、主要通道和重要部位的巡逻8.1.2小区监控设施的安装、维护与管理8.1.3小区内部治安防范宣传教育8.2保安服务标准8.2.1保安人员持证上岗，着统一制服8.2.224小时不间断巡逻，确保小区安全8.2.3及时处理各类突发事件，包括但不限于盗窃、火灾等9.环境卫生管理9.1环境卫生标准9.1.1小区公共区域保持整洁，无垃圾、杂物堆积9.1.2绿化区域保持美观，无杂草丛生9.1.3小区道路清洁，无积水、油污9.2清洁服务安排9.2.1每日进行至少两次公共区域清洁9.2.2定期进行绿化区域养护和清洁9.2.3遇有特殊情况，如恶劣天气，增加清洁频次10.公共设施管理10.1公共设施维护10.1.1定期检查小区公共设施，确保其正常运行10.1.2发现损坏及时修复，确保居民使用安全10.1.3更新改造老旧设施，提高设施使用效率10.2公共设施使用规定10.2.1业主应合理使用公共设施，不得擅自损坏10.2.2严禁占用、损坏或擅自改变公共设施的用途11.物业使用规则11.1物业使用管理规定11.1.1业主应遵守物业管理规定，维护小区秩序11.1.2业主不得在小区内从事违法活动11.1.3业主不得在小区内饲养宠物，影响他人11.2业主使用责任11.2.1业主应承担因自身使用不当造成公共设施损坏的责任11.2.2业主应配合物业管理方进行公共设施的维护和管理12.合同变更与解除12.1合同变更程序12.1.1合同任何一方提出变更，需书面通知另一方12.1.2双方协商一致后，签订书面变更协议12.2合同解除条件12.2.1合同一方严重违约，另一方有权解除合同12.2.2小区环境或设施发生重大变化，影响合同履行12.2.3双方协商一致，决定解除合同13.违约责任13.1违约情形13.1.1物业管理方未按约定提供物业管理服务13.1.2业主未按约定支付物业管理服务费用13.1.3任何一方违反合同约定，导致合同无法履行13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担由此产生的全部损失13.2.2违约方应向守约方支付违约金，金额由双方协商确定14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方应友好协商解决合同争议14.1.2如协商不成，可向物业管理所在地人民法院提起诉讼14.2争议解决机构14.2.1争议解决机构由双方协商确定，可以是仲裁委员会或其他法定机构第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指除合同双方以外的独立第三方机构或个人，包括但不限于监理公司、评估机构、鉴定机构、仲裁机构、调解机构等。15.2第三方介入的条件15.2.1当合同双方在履行合同过程中发生争议，经协商无法达成一致意见时，可以邀请第三方介入。15.3第三方介入的方式15.3.1第三方介入可以通过调解、仲裁、鉴定、监理等方式进行。15.4第三方介入的流程15.4.1双方书面提出第三方介入申请。15.4.2双方共同选择或协商确定第三方介入的机构或个人。15.4.3第三方介入机构或个人根据双方提供的资料和争议情况进行调查和处理。16.第三方责任限额16.1第三方责任界定16.1.1第三方的责任仅限于其在介入过程中因过错导致的损失。16.1.2第三方的责任不涉及合同双方在合同履行过程中产生的损失。16.2第三方责任限额16.2.1第三方责任限额由合同双方在合同中约定，或由第三方介入机构或个人在介入前确定。16.3第三方责任承担16.3.1第三方在介入过程中因过错导致损失，应承担相应的赔偿责任。16.3.2第三方责任赔偿金额不得超过约定的责任限额。17.甲乙双方额外条款17.1甲方额外条款17.1.1甲方应提供第三方介入所需的相关资料，包括但不限于合同文本、争议情况说明等。17.1.2甲方应积极配合第三方介入机构或个人的调查工作。17.2乙方额外条款17.2.1乙方应提供第三方介入所需的相关资料，包括但不限于合同文本、争议情况说明等。17.2.2乙方应积极配合第三方介入机构或个人的调查工作。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方在介入过程中，与甲方保持独立，不受甲方影响。18.1.2第三方对甲方的责任仅限于其在介入过程中的行为。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方在介入过程中，与乙方保持独立，不受乙方影响。18.2.2第三方对乙方的责任仅限于其在介入过程中的行为。18.3第三方与其他各方的划分18.3.1第三方在介入过程中，对合同双方的责任划分明确，对第三方自身的行为承担责任。18.3.2第三方对其他各方（如业主、供应商等）不承担责任，除非有明确约定。19.第三方介入的后果19.1第三方介入的结果不影响合同双方的权利和义务。19.2第三方介入过程中，合同双方应继续履行合同约定的义务。19.3第三方介入结束后，合同双方应根据第三方介入结果继续履行合同或进行必要的调整。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同双方身份证明文件附件要求：提供合同双方的营业执照、法人身份证、业主委员会证明文件等。附件说明：用于证明合同双方的合法身份和资质。2.物业管理服务范围详细说明附件要求：列出具体的服务项目和标准。附件说明：详细说明物业管理服务的具体内容和质量标准。3.服务费用计算明细附件要求：列出服务费用计算方法、标准及支付方式。附件说明：明确服务费用的构成和计算方式。4.服务质量标准及考核办法附件要求：制定服务质量标准及考核办法。附件说明：明确服务质量的要求和考核方式。5.保安服务标准及巡查记录附件要求：列出保安服务标准及巡查记录。附件说明：确保保安服务质量和安全。6.环境卫生管理标准及清洁记录附件要求：制定环境卫生管理标准及清洁记录。附件说明：确保小区环境卫生和整洁。7.公共设施使用规定及维护记录附件要求：列出公共设施使用规定及维护记录。附件说明：规范公共设施的使用和维护。8.物业使用规则及业主责任附件要求：制定物业使用规则及业主责任。附件说明：明确业主在使用物业过程中的责任和义务。9.第三方介入申请及介入结果附件要求：提供第三方介入申请及介入结果。附件说明：确保第三方介入的公正性和有效性。10.违约行为处理记录附件要求：记录违约行为及处理结果。附件说明：明确违约行为的处理方式和结果。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定违约行为：未按时提供物业管理服务或服务质量不符合约定。责任认定：物业管理方应向业主方支付违约金，并承担由此产生的损失。2.业主方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付物业管理服务费用或违反物业管理规定。责任认定：业主方应向物业管理方支付违约金，并承担由此产生的损失。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：第三方在介入过程中因过错导致损失。责任认定：第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不得超过约定的责任限额。示例说明：物业管理方未按时进行公共区域清洁，导致小区环境脏乱。物业管理方应向业主方支付违约金，并承担小区环境清洁的费用。业主方未按时支付物业管理服务费用，物业管理方可向业主方发出催款通知，如业主方仍不支付，物业管理方可暂停部分物业管理服务，并要求支付滞纳金。全文完。2024年版的物业管理服务协议1本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.1.1物业管理方基本信息1.1.2业主方基本信息1.2服务范围1.2.1物业管理区域范围1.2.2服务项目及内容1.3服务期限1.3.1服务起始日期1.3.2服务终止日期1.4服务费用1.4.1服务费计算方式1.4.2费用支付方式1.4.3费用调整机制1.5物业管理费收取1.5.1收费标准1.5.2收费周期1.5.3收费方式1.6物业共用部位及设施设备管理1.6.1共用部位管理1.6.2设施设备维护1.7业主权利与义务1.7.1业主权利1.7.2业主义务1.8物业管理方权利与义务1.8.1物业管理方权利1.8.2物业管理方义务1.9物业维修与养护1.9.1维修责任划分1.9.2维修费用承担1.9.3维修流程1.10安全管理1.10.1安全防范措施1.10.2应急预案1.11业主投诉与处理1.11.1投诉渠道1.11.2投诉处理流程1.12合同变更与解除1.12.1合同变更条件1.12.2合同解除条件1.13违约责任1.13.1违约情形1.13.2违约责任承担1.14争议解决1.14.1争议解决方式1.14.2争议解决机构1.15其他约定事项第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1物业管理方基本信息（1）物业管理方名称：物业管理有限公司（2）法定代表人：（3）住所地：市区路号（4）联系电话：01.1.2业主方基本信息（1）业主方名称：小区业主大会（2）法定代表人：（3）住所地：市区路号（4）联系电话：11.2服务范围1.2.1物业管理区域范围本物业管理服务范围包括市区路号小区内所有住宅、商业及公共设施。1.2.2服务项目及内容（1）物业管理区域内的环境卫生清洁；（2）绿化养护；（3）公共设施设备维护；（4）安全巡逻；（5）消防设施检查；（6）公共秩序维护；（7）物业维修服务；（8）物业投诉处理。1.3服务期限1.3.1服务起始日期：2024年1月1日1.3.2服务终止日期：2027年12月31日1.4服务费用1.4.1服务费计算方式：按建筑面积每月每平方米0.5元计收。1.4.2费用支付方式：业主应在每月的1日至10日内向物业管理方支付当月服务费。1.4.3费用调整机制：服务费用每三年调整一次，调整幅度不超过上一年度物价水平上涨幅度。1.5物业管理费收取1.5.1收费标准：按建筑面积每月每平方米0.5元计收。1.5.2收费周期：每月。1.5.3收费方式：通过银行代扣、现金或转账支付。1.6物业共用部位及设施设备管理1.6.1共用部位管理：物业管理方负责共用部位的清洁、维护和管理。1.6.2设施设备维护：物业管理方负责设施设备的日常维护和保养，确保设施设备正常运行。1.7业主权利与义务1.7.1业主权利：（1）享有物业管理区域内公共设施的使用权；（2）参与物业管理事项的决策；（3）对物业管理服务提出意见和建议；（4）对物业管理方违反本合同的行为进行投诉。1.7.2业主义务：（1）遵守国家法律法规和物业管理规章制度；（2）按时缴纳物业管理费用；（3）爱护公共设施和设备；（4）维护物业管理区域的公共秩序。8.物业维修与养护8.1维修责任划分（1）物业管理方负责公共区域及共用设施设备的日常维修养护；（2）业主负责自用设施设备的维修养护。8.2维修费用承担（1）公共区域及共用设施设备的维修费用由物业管理费中列支；（2）业主自用设施设备的维修费用由业主自行承担。8.3维修流程（1）业主发现维修需求时，应向物业管理方提出申请；（2）物业管理方在接到申请后，应在24小时内进行现场勘查；（3）根据勘查结果，物业管理方应在3个工作日内制定维修方案；（4）维修完成后，物业管理方应及时通知业主验收；（5）业主对维修结果满意后，应签字确认。9.安全管理9.1安全防范措施（1）物业管理方应建立健全安全管理制度；（2）加强巡逻，确保小区安全；（3）定期检查消防设施设备，确保其正常使用；（4）对业主进行安全宣传教育。9.2应急预案（1）物业管理方应制定各类突发事件应急预案；（2）定期组织应急演练，提高应急处置能力；（3）在突发事件发生时，物业管理方应立即启动应急预案，确保业主生命财产安全。10.业主投诉与处理10.1投诉渠道（1）业主可通过电话、电子邮件、书面信函等方式向物业管理方提出投诉；（2）物业管理方应设立投诉接待处，接受业主投诉。10.2投诉处理流程（1）物业管理方应在接到投诉后3个工作日内进行调查核实；（2）对投诉事项进行调查处理，并在15个工作日内给予业主答复；（3）对业主投诉的处理结果，物业管理方应形成书面报告，并存档备查。11.合同变更与解除11.1合同变更条件（1）因不可抗力导致合同无法履行；（2）双方协商一致，对合同内容进行修改。11.2合同解除条件（1）一方严重违反合同约定；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。12.违约责任12.1违约情形（1）物业管理方未按时提供物业服务；（2）业主未按时缴纳物业管理费用；（3）一方违反合同约定，给对方造成损失。12.2违约责任承担（1）违约方应承担相应的违约责任；（2）因违约造成对方损失的，违约方应赔偿损失；（3）违约方应承担因违约行为产生的其他法律责任。13.争议解决13.1争议解决方式（1）双方友好协商解决；（2）协商不成，提交市区人民法院诉讼解决。13.2争议解决机构（1）市区物业管理纠纷人民调解委员会；（2）市区人民法院。14.其他约定事项（1）本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；（2）本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；（3）本合同未尽事宜，以国家法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义本条款中“第三方”指在履行本合同过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行或提供相关服务的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于：提供专业服务、进行审计、评估、调解、仲裁或诉讼代理等。15.3第三方介入程序15.3.1提出请求甲乙任何一方如需第三方介入，应向另一方提出书面请求，并说明介入的原因、目的、第三方的基本信息及预期介入的方式。15.3.2同意与选择另一方应在收到请求后的10个工作日内给予答复，同意第三方介入的，双方应共同选择合适的第三方。15.4第三方责任限额15.4.1责任限额定义第三方在本合同项下的责任限额，指第三方因违反合同约定或因疏忽、过失等导致甲方或乙方损失时，应承担的最高赔偿额。15.4.2责任限额确定第三方责任限额应根据第三方提供的专业服务或产品的性质、风险以及甲方或乙方的实际损失等因素综合确定。15.4.3责任限额的书面承诺第三方应在介入前向甲乙双方提供书面承诺，承诺其在本合同项下的责任限额。16.第三方权利与义务16.1第三方权利（1）按照合同约定和甲乙双方的要求，独立开展相关工作；（2）获得甲乙双方提供的相关资料和信息；（3）在合同履行过程中，如发现甲乙任何一方存在违约行为，有权向甲乙双方提出。16.2第三方义务（1）遵守国家法律法规和行业规范；（2）按照合同约定和甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务；（3）保守甲乙双方的商业秘密；（4）在合同履行过程中，如发现甲乙任何一方存在违约行为，应及时通知甲乙双方。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分（1）第三方在履行合同过程中，对甲方造成的损失，由第三方承担相应责任；（2）甲方因第三方原因遭受损失，有权要求第三方承担赔偿责任。17.2第三方与乙方的划分（1）第三方在履行合同过程中，对乙方造成的损失，由第三方承担相应责任；（2）乙方因第三方原因遭受损失，有权要求第三方承担赔偿责任。17.3第三方与甲乙双方的划分（1）第三方在履行合同过程中，对甲乙双方共同造成的损失，由甲乙双方按照合同约定比例分担；（2）甲乙双方因第三方原因遭受损失，有权要求第三方承担赔偿责任。18.第三方介入的终止18.1第三方介入的终止条件（1）合同履行完毕；（2）第三方完成合同约定的工作；（3）甲乙双方协商一致；（4）合同因法定原因被解除。18.2第三方介入的终止程序（1）甲乙双方应书面通知第三方终止介入；（2）第三方应在接到通知后5个工作日内完成工作交接；（3）甲乙双方应共同确认第三方的工作成果，并支付相应的费用。19.第三方介入的保密义务19.1第三方在介入过程中，对甲乙双方提供的任何信息，应严格保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。19.2违反保密义务的责任（1）第三方违反保密义务，造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任；（2）甲乙双方有权要求第三方停止违法行为，并采取必要措施防止损失扩大。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同签订双方的营业执照复印件要求：复印件需加盖公章，清晰可辨。2.物业管理区域平面图要求：标明物业管理范围、建筑物位置、共用设施设备分布等。3.物业管理费收取标准说明要求：详细列出收费标准、计费方式、费用调整机制等。4.物业维修与养护标准要求：明确维修养护的范围、责任划分、费用承担等。5.安全管理制度要求：详细列出安全防范措施、应急预案、安全宣传教育等。6.业主权利与义务说明书要求：明确业主的权利、义务及行使方式。7.物业管理方权利与义务说明书要求：明确物业管理方的权利、义务及行使方式。8.第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的范围、权利、义务、责任限额等。9.投诉处理流程说明要求：明确投诉渠道、处理流程、答复期限等。10.争议解决方式说明要求：明确争议解决方式、机构、程序等。11.合同变更与解除通知书要求：详细列出变更或解除合同的条件、程序等。12.违约责任认定标准要求：明确违约情形、责任认定标准等。13.附件清单要求：列出所有附件的名称、数量、页码等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）物业管理方未按时提供物业服务；（2）业主未按时缴纳物业管理费用；（3）一方违反合同约定，给对方造成损失；（4）第三方未履行保密义务；（5）第三方未按约定完成工作。2.责任认定标准（1）违约行为的性质、情节；（2）违约行为对甲方或乙方造成的损失；（3）违约行为对合同履行的影响。3.违约责任认定示例（1）物业管理方未按时提供物业服务，造成业主不便，应承担相应的违约责任；（2）业主未按时缴纳物业管理费用，物业管理方有权采取法律手段追讨；（3）第三方未履行保密义务，造成甲乙双方损失，应承担赔偿责任；（4）第三方未按约定完成工作，甲乙双方有权要求第三方重新履行或解除合同。全文完。2024年版的物业管理服务协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1物业管理服务的定义1.2相关术语的解释2.服务范围和内容2.1物业管理的具体服务项目2.2服务时间与工作班次2.3服务区域与覆盖范围3.服务费用及支付方式3.1服务费用的计算标准3.2服务费用的支付周期3.3支付方式及账户信息4.服务质量和标准4.1物业管理服务质量要求4.2物业管理服务标准规范4.3服务质量考核与评价5.维修和保养5.1常规维修和保养责任5.2紧急维修处理流程5.3设备设施定期检查与维护6.安全管理6.1物业安全管理职责6.2安全防范措施与应急预案6.3安全责任事故处理7.客户服务7.1客户服务制度与流程7.2客户投诉处理机制7.3客户满意度调查与反馈8.合同期限与续签8.1合同有效期限8.2续签条件与流程8.3合同解除与终止9.违约责任9.1违约行为的定义9.2违约责任承担方式9.3违约纠纷解决途径10.法律适用与争议解决10.1合同适用的法律法规10.2争议解决方式10.3仲裁或诉讼程序11.合同附件11.1服务项目明细表11.2物业管理收费标准11.3物业设施清单12.其他约定12.1通知与公告12.2不可抗力12.3合同变更与补充13.合同生效与签署13.1合同生效条件13.2合同签署方式与日期13.3合同文本的效力14.合同附件14.1物业管理服务协议14.2物业管理服务协议附件清单14.3物业管理服务协议签署页第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.2相关术语的解释：1.2.1“甲方”指委托物业管理服务的业主或业主委员会；1.2.2“乙方”指提供物业管理服务的物业服务企业；1.2.3“物业”指甲方拥有的建筑物及其附属设施、场地；1.2.4“服务费用”指乙方为甲方提供物业管理服务所应收取的费用；1.2.5“合同期限”指本合同的生效期限；1.2.6“违约责任”指合同双方违反合同约定应承担的责任。第二条服务范围和内容2.1物业管理的具体服务项目：2.1.1环境卫生：负责物业内公共区域的清洁、垃圾收集与处理；2.1.2公共安全：负责物业内公共区域的巡查、消防安全管理；2.1.3设施设备维护：负责物业内电梯、消防设施、供水供电等设备的日常维护；2.1.4绿化养护：负责物业内绿化带的修剪、浇灌及病虫害防治；2.1.5停车管理：负责物业内停车场的车辆进出管理；2.2服务时间与工作班次：乙方提供全天候服务，并根据实际情况调整工作班次；2.3服务区域与覆盖范围：乙方负责物业管理服务的区域为甲方物业的全部范围。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用的计算标准：服务费用根据甲方物业的规模、服务项目及乙方提供的服务质量等因素确定；3.2服务费用的支付周期：服务费用按月支付，甲方应于每月的一个工作日支付当月服务费用；3.3支付方式及账户信息：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的账户，账户信息如下：（此处填写银行账户信息）。第四条服务质量和标准4.1物业管理服务质量要求：乙方应确保提供的服务达到国家和行业标准，满足甲方合理需求；4.2物业管理服务标准规范：乙方应遵守《物业管理条例》等相关法律法规，执行国家和行业规定的各项标准；4.3服务质量考核与评价：甲方有权对乙方提供的服务进行考核和评价，乙方应积极配合并接受甲方提出的改进建议。第五条维修和保养5.1常规维修和保养责任：乙方负责物业内公共区域及设施设备的常规维修和保养；5.2紧急维修处理流程：遇紧急维修情况，乙方应在接到通知后30分钟内到达现场，并在1小时内完成紧急维修；5.3设备设施定期检查与维护：乙方应按照国家和行业标准对物业内设备设施进行定期检查与维护。第六条安全管理6.1物业安全管理职责：乙方负责物业内公共安全的管理工作，包括但不限于消防安全、治安巡逻等；6.2安全防范措施与应急预案：乙方应制定完善的安全防范措施和应急预案，并定期组织演练；6.3安全责任事故处理：遇安全责任事故，乙方应立即启动应急预案，并配合甲方和相关单位进行调查处理。第七条客户服务7.1客户服务制度与流程：乙方应建立健全客户服务制度，明确服务流程和责任；7.2客户投诉处理机制：乙方应设立客户服务，接受甲方投诉和建议，并及时处理；7.3客户满意度调查与反馈：乙方应定期进行客户满意度调查，并将调查结果反馈给甲方。第八部分：合同期限与续签8.1合同有效期限：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年；8.2续签条件与流程：合同期满前一个月，如双方无异议，可协商续签合同，续签期限不得超过原合同期限；8.3.1甲方未按时支付服务费用，经乙方催告后仍不支付的；8.3.2乙方未履行合同约定的服务义务，经甲方催告后仍不改正的；8.3.3双方协商一致解除合同的；8.3.4出现不可抗力事件，导致合同无法继续履行的。第九部分：违约责任9.1违约行为的定义：违约行为指合同一方未履行合同约定的义务或违反合同约定的行为；9.2违约责任承担方式：9.2.1违约方应承担赔偿对方因此遭受的直接经济损失；9.2.2违约方应承担因违约行为给对方造成的其他损失；9.2.3违约方应承担合同约定的违约金或赔偿金；9.3违约纠纷解决途径：双方应友好协商解决违约纠纷，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十部分：法律适用与争议解决10.1合同适用的法律法规：本合同适用中华人民共和国法律法规；10.2争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；10.3仲裁或诉讼程序：如双方同意仲裁解决争议，应将争议提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁；如一方或双方选择诉讼解决争议，则应按照中国法律向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一部分：合同附件11.1服务项目明细表：详细列明乙方为甲方提供的服务项目及具体内容；11.2物业管理收费标准：明确列出各项服务项目的收费标准及计算方式；11.3物业设施清单：详细列出物业内的设施设备清单，包括设备名称、型号、数量等信息。第十二部分：其他约定12.1通知与公告：双方之间的通知和公告应以书面形式进行，并按照合同约定的地址发送；12.2不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取必要措施减轻损失；12.3合同变更与补充：本合同的任何变更或补充均应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。第十三部分：合同生效与签署13.1合同生效条件：本合同经双方签字（或盖章）并经甲方全体业主代表或业主委员会批准后生效；13.2合同签署方式与日期：本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效；13.3合同文本的效力：本合同文本一式两份，具有同等法律效力。第十四部分：合同附件14.1物业管理服务协议本合同的内容；14.2物业管理服务协议附件清单：列明所有附件的名称及编号；14.3物业管理服务协议签署页：双方签字（或盖章）的页面。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方的定义与范围1.1第三方的定义：在本合同中，第三方是指除甲方、乙方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等。1.2.1甲方或乙方根据合同需要，聘请的专业服务提供者；1.2.2合同履行过程中，因特殊原因需要引入的第三方；1.2.3为解决合同争议，双方同意引入的调解人或仲裁机构。第二条第三方的责权利2.1第三方的责任：第三方应按照合同约定或双方协商的条款，承担相应的责任，包括但不限于：2.1.1按时、按质完成其所承担的工作；2.1.2对其工作成果负责，确保符合相关法律法规和行业标准；2.1.3对因其工作导致甲方或乙方遭受的损失承担赔偿责任。2.2.1根据合同约定或双方协商的条款，获取相应的服务费用；2.2.2在其工作范围内，独立开展工作，不受甲方或乙方的不当干涉；2.2.3在其工作过程中，享有知情权和保密权。第三条第三方介入的流程3.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，应向对方提出书面申请，说明介入的原因、目的、第三方的基本信息等；3.2双方协商确定第三方介入的条款，包括服务内容、费用、期限、责任等；3.3双方签署第三方介入协议，并将协议作为本合同的附件。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额：第三方在其工作范围内因过失或疏忽造成的损失，其赔偿责任不得超过本合同约定的乙方应承担的责任限额；4.2第三方责任限额的确定：第三方的责任限额应根据其服务的性质、复杂程度、可能产生的风