2024年韵达快递个性化增值服务协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年韵达快递个性化增值服务协议版B版本合同目录一览1.服务内容1.1快递配送1.1.1快件揽收1.1.2快件运输1.1.3快件派送1.2增值服务1.2.1快递追踪1.2.2快递保险1.2.3快递签收确认1.2.4快递包装加固1.2.5快递准时送达1.3个性化服务1.3.1定制快递单据1.3.2特殊物品处理1.3.3快递物品打包1.3.4快递送货上门1.3.5快递自提点服务2.服务费用2.1快递基础费用2.2增值服务费用2.3个性化服务费用3.服务期限3.1快递配送服务期限3.2增值服务服务期限3.3个性化服务服务期限4.服务质量和标准4.1快递配送服务质量4.2增值服务质量4.3个性化服务质量5.双方责任5.1韵达快递责任5.2客户责任6.违约责任6.1韵达快递违约6.2客户违约7.争议解决8.合同的生效、变更和解除8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同解除9.保密条款10.法律适用和争议解决11.其他条款11.1通知和送达11.2合同的完整性和独立性11.3合同的修订12.客户信息保护13.知识产权保护14.合同解除和终止后的权利和义务第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1快递配送1.1.1韵达快递同意按照双方约定的时间和方式，将快件从寄件人处揽收，并运输至收件人处进行派送。1.1.2韵达快递负责快件在运输过程中的安全，确保快件不受损坏。1.1.3韵达快递应在约定的时间内完成快件的派送，确保快件准时送达。1.2增值服务1.2.1韵达快递提供快递追踪服务，客户可通过韵达快递提供的渠道，实时查询快件的配送状态。1.2.2韵达快递提供快递保险服务，客户可选择是否购买保险，以保障快件在运输过程中的安全。1.2.3韵达快递提供快递签收确认服务，客户可要求收件人签收确认，以确保快件的顺利交付。1.2.4韵达快递提供快递包装加固服务，对于易碎或者贵重物品，韵达快递将提供更为坚固的包装。1.2.5韵达快递提供快递准时送达服务，若未能在约定的时间内送达，韵达快递将按照约定进行赔付。1.3个性化服务1.3.1韵达快递提供定制快递单据服务，客户可以将自己的公司名称、标志等个性化元素印制在快递单据上。1.3.2韵达快递对于特殊物品的处理，将根据物品的性质和客户的要求，采取相应的措施，确保物品的安全。1.3.3韵达快递提供快递物品打包服务，对于需要特殊打包的物品，韵达快递将提供专业的打包服务。1.3.4韵达快递提供快递送货上门服务，韵达快递将安排快递员将快件送至客户指定的地址。1.3.5韵达快递提供快递自提点服务，客户可以选择在韵达快递指定的自提点自行取件。第二条：服务费用2.1快递基础费用客户应按照韵达快递的收费标准支付快递基础费用。2.2增值服务费用客户应按照韵达快递的收费标准支付增值服务费用。2.3个性化服务费用客户应按照韵达快递的收费标准支付个性化服务费用。第三条：服务期限3.1快递配送服务期限快递配送服务期限为双方约定的时间。3.2增值服务服务期限增值服务服务期限为双方约定的时间。3.3个性化服务服务期限个性化服务服务期限为双方约定的时间。第四条：服务质量和标准4.1快递配送服务质量韵达快递应保证快件在运输过程中的安全，确保快件不受损坏，并在约定的时间内完成快件的派送。4.2增值服务质量韵达快递应按照约定提供增值服务，并保证服务的质量。4.3个性化服务质量韵达快递应按照客户的个性化需求提供服务，并保证服务的质量。第五条：双方责任5.1韵达快递责任韵达快递应对快件在运输过程中的安全负责，如因韵达快递原因导致快件损坏或丢失，韵达快递应按照约定进行赔付。5.2客户责任客户应对所寄递的物品的合法性和安全性负责，如因客户原因导致快件损坏或丢失，客户应承担相应的责任。第六条：违约责任6.1韵达快递违约如韵达快递未能按照约定的服务质量提供服务，韵达快递应按照约定承担违约责任。6.2客户违约如客户未能按照约定的方式支付费用或提供物品，客户应承担相应的违约责任。第八条：争议解决如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向韵达快递所在地的人民法院提起诉讼。第九条：合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。9.3合同解除如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，经双方签字盖章后生效。第十条：保密条款双方应对在合同执行过程中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第十一条：法律适用和争议解决本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条：其他条款12.1通知和送达双方通过电子邮件、传真或书面形式相互发送通知和文件，均视为有效送达。12.2合同的完整性和独立性本合同的任何条款均不得解释为限制双方在其他业务领域的合作。12.3合同的修订本合同的修订应由双方共同签署，并注明“修订版”字样。第十三条：客户信息保护韵达快递应对客户的信息予以保密，不得泄露给第三方，除法律另有规定外。第十四条：知识产权保护双方应尊重彼此的知识产权，不得侵犯对方的专利、商标、著作权等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《快递配送服务详情》详细说明快递配送的服务内容、服务流程以及双方的权利和义务。附件二：《增值服务详情》详细说明增值服务的种类、服务流程以及费用标准。附件三：《个性化服务详情》详细说明个性化服务的种类、服务流程以及费用标准。附件四：《服务费用明细表》详细列出快递基础费用、增值服务费用和个性化服务费用的具体收费标准。附件五：《快件包装标准》详细说明快件包装的要求和标准，以确保快件在运输过程中的安全。附件六：《快件追踪系统使用指南》详细说明快件追踪系统的使用方法，以便客户实时查询快件的配送状态。附件七：《保险服务条款》详细说明快递保险服务的保险范围、保险费用以及理赔流程。附件八：《签收确认操作指南》详细说明快递签收确认服务的操作流程，以确保快件的顺利交付。附件九：《自提点服务细则》详细说明快递自提点服务的服务范围、服务时间以及取件流程。附件十：《定制快递单据模板》提供定制快递单据的模板，客户可根据自己的需求选择合适的模板。附件十一：《特殊物品处理指南》详细说明特殊物品的处理方法，以确保其安全运输。附件十二：《快递送货上门服务细则》详细说明快递送货上门服务的服务范围、服务时间以及派送流程。附件十三：《争议解决方式》详细说明争议解决的途径和程序，以便在发生争议时双方能及时解决。附件十四：《保密协议》详细说明双方在合同执行过程中对商业秘密和机密信息的保密义务。说明二：违约行为及责任认定：1.韵达快递未能在约定的时间内完成快件的派送，视为违约。违约责任：韵达快递应按照约定进行赔付。示例：如约定派送时间为3天，若韵达快递在第4天仍未派送完毕，则视为违约。2.客户未能按照约定的方式支付费用，视为违约。违约责任：客户应承担相应的违约责任，如支付逾期付款利息等。示例：如约定付款日期为每月5日，若客户未能在约定日期支付费用，则视为违约。3.韵达快递未能按照约定的服务质量提供服务，视为违约。违约责任：韵达快递应按照约定承担违约责任，如退还服务费用、赔偿损失等。示例：如约定快递包装需使用加固材料，若韵达快递未按要求包装，导致快件损坏，则视为违约。4.客户未能提供合法和安全的物品，视为违约。违约责任：客户应承担相应的违约责任，如支付快件损坏或丢失的赔偿金。示例：如客户寄递危险物品并未告知韵达快递，导致快件损坏或丢失，则视为违约。说明三：法律名词及解释：1.快递配送：指韵达快递根据客户的要求，将快件从寄件人处揽收，并运输至收件人处进行派送的服务。2.增值服务：指韵达快递提供的超出基本快递服务范围的服务，如快递追踪、保险、签收确认等。3.个性化服务：指韵达快递根据客户的特殊需求提供的定制化服务，如定制快递单据、特殊物品处理等。4.服务费用：指客户为享受韵