2025年度新型智慧社区物业费服务及增值合同5篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度新型智慧社区物业费服务及增值合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及有效期1.3合同目的及范围2.物业费收费标准2.1物业费计费方式2.2物业费收取标准2.3物业费缴纳方式及时间3.增值服务项目3.1增值服务项目内容3.2增值服务项目收费标准3.3增值服务项目实施方式4.物业管理服务内容4.1日常物业管理服务4.2公共设施设备维护保养4.3安全管理服务4.4环境卫生服务4.5客户服务5.物业费结算及调整5.1物业费结算方式5.2物业费调整原则及程序5.3物业费结算纠纷处理6.增值服务费用结算及调整6.1增值服务费用结算方式6.2增值服务费用调整原则及程序6.3增值服务费用结算纠纷处理7.物业管理责任7.1物业管理责任范围7.2物业管理责任承担方式7.3物业管理责任追究8.业主权益保障8.1业主权益保障措施8.2业主投诉处理程序8.3业主参与物业管理方式9.违约责任9.1违约情形及违约责任9.2违约责任承担方式9.3违约责任追究程序10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除及终止后的处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效及变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同生效日期13.其他约定事项13.1合同附件13.2合同未尽事宜处理13.3合同份数及效力14.合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人员第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方基本信息甲方（物业方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________乙方（业主方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________1.2合同签订日期及有效期本合同签订日期为：____年____月____日合同有效期为：____年____月____日至____年____月____日1.3合同目的及范围本合同旨在明确甲方为乙方提供新型智慧社区物业费服务及增值服务的权利和义务，保障双方的合法权益。2.物业费收费标准2.1物业费计费方式物业费按建筑面积计算，收费标准为每平方米____元。2.2物业费收取标准物业费按月收取，每月____日前缴纳当月物业费。2.3物业费缴纳方式及时间乙方应通过银行转账、现金或甲方指定的其他方式缴纳物业费。具体缴纳时间以甲方通知为准。3.增值服务项目3.1增值服务项目内容1.智能门禁系统2.智能停车管理系统3.智能安防监控系统4.智能家居系统5.社区活动组织3.2增值服务项目收费标准增值服务项目收费标准见附件一。3.3增值服务项目实施方式增值服务项目由甲方负责实施，具体实施时间及进度由甲方通知乙方。4.物业管理服务内容4.1日常物业管理服务1.保安巡逻2.清洁卫生3.绿化管理4.公共设施设备维护5.客户服务4.2公共设施设备维护保养1.公共设施设备定期检查、维修2.及时修复损坏的公共设施设备4.3安全管理服务1.24小时值班巡逻2.防火、防盗安全检查3.应急预案制定及演练4.4环境卫生服务1.公共区域清洁2.垃圾分类收集3.公共厕所清洁4.5客户服务1.接待业主咨询、投诉2.及时处理业主合理诉求3.定期开展业主满意度调查5.物业费结算及调整5.1物业费结算方式物业费按月结算，乙方应在每月____日前缴纳当月物业费。5.2物业费调整原则及程序物业费调整应遵循公平、合理、公开的原则，调整程序如下：1.甲方提出调整方案2.乙方对调整方案进行审议3.双方达成一致后，调整方案生效5.3物业费结算纠纷处理如发生物业费结算纠纷，双方应友好协商解决；协商不成的，可向有关部门申请仲裁或诉讼。6.增值服务费用结算及调整6.1增值服务费用结算方式增值服务费用按月结算，乙方应在每月____日前缴纳当月增值服务费用。6.2增值服务费用调整原则及程序增值服务费用调整原则及程序与物业费调整原则及程序相同。6.3增值服务费用结算纠纷处理增值服务费用结算纠纷处理方式与物业费结算纠纷处理方式相同。8.业主权益保障8.1业主权益保障措施甲方应设立业主投诉处理机构，负责处理业主的投诉和建议。甲方应在接到业主投诉后____个工作日内给予答复。8.2业主投诉处理程序1.业主向甲方投诉，甲方应记录投诉内容。2.甲方对投诉进行调查，必要时可邀请第三方机构协助。3.甲方应在调查结束后____个工作日内向业主反馈处理结果。8.3业主参与物业管理方式1.甲方定期召开业主大会，讨论物业管理相关事项。2.业主可通过业主委员会或直接向甲方提出意见和建议。3.甲方应尊重业主的知情权和参与权。9.违约责任9.1违约情形及违约责任1.甲方未按约定提供物业管理服务，应承担违约责任。2.乙方未按约定缴纳物业费，应承担违约责任。3.任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任。9.2违约责任承担方式违约方应承担违约金，违约金金额为违约行为所涉及费用的____%。9.3违约责任追究程序1.违约方应主动承担违约责任。2.受害方有权要求违约方承担违约责任。3.如双方协商不成，可向有关部门申请仲裁或诉讼。10.合同解除及终止10.1合同解除条件1.合同约定的解除条件成就。2.任何一方违约，经对方书面通知后____个工作日内未采取补救措施。3.法律法规规定的其他解除条件。10.2合同终止条件1.合同约定的终止条件成就。2.合同履行完毕。3.法律法规规定的其他终止条件。10.3合同解除及终止后的处理1.合同解除或终止后，双方应按照约定处理未了事项。2.甲方应退还乙方已缴纳的物业费和增值服务费用中未消费部分。3.合同解除或终止后，双方应继续履行合同约定的权利和义务。11.争议解决11.1争议解决方式1.双方应友好协商解决争议。2.协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构1.争议解决机构为合同签订地的人民法院。11.3争议解决程序1.双方应在争议发生后____个工作日内向争议解决机构提起诉讼。2.争议解决机构应根据法律规定和合同约定进行审理。12.合同生效及变更12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同变更程序1.合同变更需经双方协商一致。2.合同变更应以书面形式进行。3.合同变更自双方签字（或盖章）之日起生效。12.3合同生效日期本合同生效日期为：____年____月____日13.其他约定事项13.1合同附件1.物业管理服务内容明细表2.增值服务项目明细表3.物业费收费标准明细表13.2合同未尽事宜处理本合同未尽事宜，按法律法规及行业规范执行。13.3合同份数及效力本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。14.合同签署14.1合同签署日期本合同签署日期为：____年____月____日14.2合同签署地点本合同签署地点为：____________________14.3合同签署人员甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同或解决合同争议而介入的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于鉴定机构、评估机构、调解机构、仲裁机构、律师事务所、会计师事务所等。15.2第三方介入情形1.在合同履行过程中，因不可抗力或甲方、乙方原因导致合同无法继续履行或履行存在争议时，可能需要第三方介入。2.甲方或乙方要求对物业管理服务或增值服务进行专业评估或鉴定时，可能需要第三方介入。3.甲方或乙方在合同履行过程中，因争议解决需要，可能需要第三方提供调解或仲裁服务。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方提出第三方介入请求甲方或乙方在需要第三方介入时，应向对方提出书面请求，说明介入的原因、目的和预期效果。16.2双方协商确定第三方甲乙双方应协商确定第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.3第三方介入协议甲乙双方与第三方应签订书面协议，明确第三方的职责、权限、费用及责任限额等。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方因履行本合同或解决合同争议所产生的一切费用和责任，由第三方自行承担，且不超过其介入协议中约定的金额。17.2责任限额的确定1.第三方的服务费用。2.第三方因履行职责产生的合理费用。3.第三方因提供错误意见或鉴定结论导致的损失赔偿。17.3超出责任限额的处理如第三方因履行职责产生的费用或责任超过约定限额，超出部分由甲乙双方按比例分担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方应独立于甲方，不得受甲方任何形式的干预，确保其提供的服务客观、公正。18.2第三方与乙方的关系第三方应独立于乙方，不得受乙方任何形式的干预，确保其提供的服务客观、公正。18.3第三方与甲乙双方的关系第三方应作为甲乙双方的共同服务提供者，不得偏袒任何一方，确保其提供的服务符合合同约定。19.第三方介入后的合同履行19.1第三方介入期间，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。19.2第三方介入期间，甲乙双方应积极配合第三方的工作，提供必要的协助。19.3第三方介入结束后，甲乙双方应根据第三方提供的结论或建议，继续履行合同或解决合同争议。20.第三方介入后的争议解决20.1如第三方介入过程中产生争议，甲乙双方应通过协商解决。20.2协商不成的，甲乙双方可依据合同约定或相关法律法规向有管辖权的人民法院提起诉讼。20.3第三方介入过程中产生的争议，不影响甲乙双方根据本合同约定的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务内容明细表要求：详细列出物业管理服务的具体内容，包括但不限于保安服务、清洁服务、绿化服务、设备维护等。说明：此表用于明确甲方应提供的物业管理服务范围，作为合同附件，对合同进行补充说明。2.增值服务项目明细表要求：详细列出增值服务的具体项目，包括服务内容、收费标准、实施方式等。说明：此表用于明确甲方提供的增值服务内容，作为合同附件，对合同进行补充说明。3.物业费收费标准明细表要求：详细列出物业费的收费标准，包括计费方式、收费标准、缴纳方式等。说明：此表用于明确物业费的收费标准，作为合同附件，对合同进行补充说明。4.第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的具体情况，包括第三方名称、职责、权限、费用及责任限额等。说明：此协议用于明确第三方介入的细节，作为合同附件，对合同进行补充说明。5.业主投诉处理记录要求：记录业主投诉的具体情况，包括投诉内容、处理结果、处理时间等。说明：此记录用于跟踪业主投诉的处理情况，作为合同附件，对合同进行补充说明。6.物业管理服务验收报告要求：详细记录物业管理服务的验收情况，包括验收时间、验收内容、验收结果等。说明：此报告用于证明物业管理服务的质量，作为合同附件，对合同进行补充说明。7.增值服务费用结算凭证要求：提供增值服务费用的结算凭证，包括服务内容、费用金额、结算时间等。说明：此凭证用于证明增值服务费用的支付情况，作为合同附件，对合同进行补充说明。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定提供物业管理服务责任认定标准：甲方未按合同约定的服务内容和标准提供物业管理服务，或服务存在重大缺陷。示例：甲方未按时进行公共设施设备的维修，导致设施损坏，影响业主正常使用。2.违约行为：乙方未按约定缴纳物业费责任认定标准：乙方未按合同约定的缴纳时间和方式缴纳物业费。示例：乙方未在每月规定的时间内缴纳物业费，造成甲方经济损失。3.违约行为：第三方提供的服务不符合约定责任认定标准：第三方提供的服务未达到合同约定的质量标准或效果。示例：第三方提供的物业管理服务存在重大缺陷，导致业主投诉，影响甲方声誉。4.违约行为：甲方未按约定提供增值服务责任认定标准：甲方未按合同约定的增值服务内容和标准提供服务。示例：甲方未按约定组织社区活动，导致业主不满。5.违约行为：合同解除或终止后，甲乙双方未按约定处理未了事项责任认定标准：合同解除或终止后，甲乙双方未按合同约定处理未了事项，导致对方遭受损失。示例：合同终止后，甲方未退还乙方已缴纳的物业费中未消费部分。全文完。2024年度新型智慧社区物业费服务及增值合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.服务内容及范围2.1物业费服务内容2.2增值服务内容2.3服务区域及范围3.服务期限3.1合同起始日期3.2合同终止日期3.3合同续签条件及程序4.物业费标准及缴纳方式4.1物业费收费标准4.2物业费缴纳方式4.3缴费期限及滞纳金5.增值服务费用及缴纳方式5.1增值服务费用标准5.2增值服务费用缴纳方式5.3缴费期限及滞纳金6.服务质量及标准6.1物业费服务质量标准6.2增值服务质量标准6.3服务质量考核及评价机制7.物业管理及维护7.1物业管理职责7.2物业维护范围及标准7.3故障报修及处理流程8.安全管理8.1安全管理职责8.2安全防范措施8.3事故处理及报告9.消防安全管理9.1消防安全管理职责9.2消防设施维护及检查9.3消防安全培训及演练10.业主权益保障10.1业主大会及业主委员会10.2业主参与决策及监督10.3业主投诉及处理机制11.合同变更及解除11.1合同变更条件及程序11.2合同解除条件及程序11.3合同解除后的责任承担12.违约责任12.1违约情形及认定12.2违约责任承担12.3违约金及赔偿13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决费用承担14.其他约定14.1合同生效及备案14.2合同附件14.3合同解释及适用法律14.4合同签订日期及地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.1.1物业服务公司名称：___________1.1.2物业服务公司地址：___________1.1.3业主委员会名称：___________1.1.4业主委员会地址：___________1.2法定代表人或授权代表1.2.1物业服务公司法定代表人/授权代表姓名：___________1.2.2物业服务公司法定代表人/授权代表身份证号码：___________1.2.3业主委员会法定代表人/授权代表姓名：___________1.2.4业主委员会法定代表人/授权代表身份证号码：___________1.3联系方式1.3.1物业服务公司联系电话：___________1.3.2物业服务公司联系邮箱：___________1.3.3业主委员会联系电话：___________1.3.4业主委员会联系邮箱：___________2.服务内容及范围2.1物业费服务内容2.1.1日常物业维修及保养2.1.2公共区域清洁及绿化2.1.3安全巡逻及门禁管理2.1.4水电维修及抄表2.1.5环境卫生及垃圾分类管理2.2增值服务内容2.2.1社区文化活动组织2.2.2社区便民服务设施维护2.2.3社区安全保障及应急响应2.2.4社区业主沟通平台搭建2.3服务区域及范围2.3.1服务区域：___________2.3.2服务范围：___________3.服务期限3.1合同起始日期：____年____月____日3.2合同终止日期：____年____月____日3.3合同续签条件及程序3.3.1续签条件：___________3.3.2续签程序：___________4.物业费标准及缴纳方式4.1物业费收费标准4.1.1物业费收费标准依据：___________4.1.2物业费收费标准明细：___________4.2物业费缴纳方式4.2.1缴纳方式：___________4.2.2缴纳周期：___________4.3缴费期限及滞纳金4.3.1缴费期限：___________4.3.2滞纳金计算方式：___________5.增值服务费用及缴纳方式5.1增值服务费用标准5.1.1增值服务费用依据：___________5.1.2增值服务费用明细：___________5.2增值服务费用缴纳方式5.2.1缴纳方式：___________5.2.2缴纳周期：___________5.3缴费期限及滞纳金5.3.1缴费期限：___________5.3.2滞纳金计算方式：___________6.服务质量及标准6.1物业费服务质量标准6.1.1物业维修及保养标准：___________6.1.2公共区域清洁及绿化标准：___________6.2增值服务质量标准6.2.1社区文化活动标准：___________6.2.2社区便民服务设施维护标准：___________6.3服务质量考核及评价机制6.3.1考核内容及标准：___________6.3.2评价机制：___________8.物业管理及维护8.1物业管理职责8.1.1负责小区公共设施的日常维护和管理8.1.2负责小区公共区域的清洁和绿化工作8.1.3负责小区安全巡查和门禁系统的管理8.1.4负责小区水电抄表和维修服务8.2物业维护范围及标准8.2.1公共设施包括但不限于电梯、照明、供水、排水、消防设施等8.2.2公共区域包括但不限于道路、绿化带、停车场、健身设施等8.2.3维护标准应达到国家及地方相关标准，确保设施正常运行8.3故障报修及处理流程8.3.1业主发现故障可拨打物业服务公司报修电话8.3.2服务人员接到报修后，应在规定时间内到达现场8.3.3故障处理应在24小时内完成，特殊情况最长不超过72小时9.安全管理9.1安全管理职责9.1.1负责小区的安全巡逻和监控9.1.2负责小区的门禁系统管理9.1.3负责小区的消防设施检查和维护9.2安全防范措施9.2.1设置巡逻岗，进行24小时不间断巡逻9.2.2安装监控摄像头，覆盖主要公共区域9.2.3定期对消防设施进行检查，确保其处于良好状态9.3事故处理及报告9.3.1发生安全事故时，立即启动应急预案9.3.2及时向相关部门报告，并配合处理9.3.3对事故原因进行调查，分析原因，制定预防措施10.消防安全管理10.1消防安全管理职责10.1.1负责小区消防设施的安装、维护和检查10.1.2负责小区消防安全宣传和教育10.1.3负责小区火灾应急预案的制定和演练10.2消防设施维护及检查10.2.1定期对消防设施进行检查，确保其完好有效10.2.2及时更换损坏的消防设施10.2.3对消防设施进行定期保养和维护10.3消防安全培训及演练10.3.1定期组织业主和员工进行消防安全培训10.3.2每年至少组织一次消防演练11.业主权益保障11.1业主大会及业主委员会11.1.1业主大会是小区业主的最高权力机构11.1.2业主委员会负责执行业主大会的决议11.2业主参与决策及监督11.2.1业主有权参与小区的重大决策11.2.2业主有权对物业服务公司的服务进行监督11.3业主投诉及处理机制11.3.1业主有权向物业服务公司提出投诉11.3.2物业服务公司应在接到投诉后及时处理，并在规定时间内给予答复12.合同变更及解除12.1合同变更条件及程序12.1.1合同变更需经双方协商一致12.1.2合同变更应以书面形式进行12.2合同解除条件及程序12.2.1合同解除需符合法定条件12.2.2合同解除应以书面形式进行，并明确双方责任12.3合同解除后的责任承担12.3.1合同解除后，双方应按照合同约定承担相应的责任12.3.2合同解除后，物业服务公司应将小区管理权移交给业主委员会13.违约责任13.1违约情形及认定13.1.1违约情形包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合标准等13.1.2违约情形的认定应以合同约定为准13.2违约责任承担13.2.1违约方应承担相应的违约责任13.2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等13.3违约金及赔偿13.3.1违约金的具体数额应按合同约定执行13.3.2赔偿的具体数额应按实际损失计算14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼14.2争议解决机构14.2.1争议解决机构包括但不限于物业服务公司、业主委员会、仲裁机构、法院14.3争议解决费用承担14.3.1争议解决费用由责任方承担14.3.2如双方协商解决，费用由双方共同承担第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、监理机构、维修保养机构、法律服务机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方在履行本合同时，如需专业服务或评估，可引入第三方提供相应服务。15.3第三方介入的程序15.3.1甲方或乙方需提前向对方提出引入第三方的意向，并说明引入第三方的理由和服务内容。15.3.2对方同意后，甲方或乙方应与第三方签订相关服务合同，并将合同副本报送对方备案。15.4第三方责任15.4.1第三方在履行服务合同时，应遵守相关法律法规和行业标准。15.4.2第三方因自身原因导致服务出现瑕疵或违约，应承担相应的违约责任。15.5第三方责任限额15.5.1第三方责任限额由甲方或乙方与第三方在服务合同中约定。15.5.2第三方责任限额不得超过本合同约定的甲方或乙方应承担的相应责任限额。16.甲乙方增加条款及说明16.1甲方增加条款16.1.1甲方应确保引入的第三方具备相应的资质和信誉。16.1.2甲方应监督第三方在履行服务合同时，遵守本合同的相关规定。16.1.3甲方应将第三方服务合同的相关信息及时通知乙方。16.2乙方增加条款16.2.1乙方应配合甲方引入的第三方履行服务合同。16.2.2乙方有权对第三方服务合同的内容提出异议，并要求甲方进行调整。16.2.3乙方应监督第三方在履行服务合同时，确保服务质量符合本合同的要求。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方与甲方之间是服务合同关系，第三方应按照服务合同约定履行义务。17.1.2第三方在履行服务合同时，应遵守甲方的要求，并接受甲方的监督。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方与乙方之间是服务合同关系，第三方应按照服务合同约定履行义务。17.2.2第三方在履行服务合同时，应遵守乙方的要求，并接受乙方的监督。17.3第三方与合同其他方的责任划分17.3.1第三方在履行服务合同时，如因自身原因造成甲方或乙方损失，应承担相应的赔偿责任。17.3.2第三方在履行服务合同时，如因不可抗力等原因导致服务无法正常履行，甲方或乙方应根据实际情况减轻或免除其责任。17.3.3第三方在履行服务合同时，如因甲方或乙方原因导致服务无法正常履行，第三方有权要求甲方或乙方承担相应责任。17.4第三方介入后的合同变更17.4.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲方、乙方和第三方应协商一致，并以书面形式进行变更。17.4.2本合同变更后，甲方、乙方和第三方应继续履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同1.1合同1.2合同双方基本信息表1.3服务内容及范围明细表1.4物业费及增值服务费用明细表1.5服务质量及标准细则1.6物业管理及维护责任清单1.7安全管理及消防设施清单1.8业主权益保障措施1.9争议解决机制2.第三方服务合同2.1第三方服务合同2.2第三方服务内容明细表2.3第三方服务费用明细表2.4第三方资质证明文件3.业主大会决议3.1业主大会决议书3.2业主大会决议附件4.物业服务费用缴纳凭证4.1物业费缴纳凭证4.2增值服务费用缴纳凭证5.服务质量考核报告5.1物业服务考核报告5.2增值服务考核报告6.事故处理报告6.1事故报告书6.2事故调查报告6.3事故处理方案7.第三方介入相关文件7.1第三方介入通知7.2第三方介入协议7.3第三方介入服务合同说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为1.1.1未按时缴纳物业费1.1.2未按约定提供增值服务1.1.3未按时完成维修保养工作1.2乙方违约行为1.2.1未按时提供物业服务1.2.2服务质量不符合约定标准1.2.3未按时完成维修保养工作2.责任认定标准2.1甲方违约责任认定2.1.1未按时缴纳物业费：按日计算滞纳金，滞纳金比例为_____%。2.1.2未按约定提供增值服务：赔偿乙方实际损失，最高不超过____元。2.1.3未按时完成维修保养工作：赔偿乙方因此产生的额外费用。2.2乙方违约责任认定2.2.1未按时提供物业服务：赔偿甲方因此产生的额外费用，最高不超过____元。2.2.2服务质量不符合约定标准：赔偿甲方因此产生的损失，最高不超过____元。2.2.3未按时完成维修保养工作：赔偿甲方因此产生的额外费用。3.违约示例说明3.1甲方未按时缴纳物业费示例：甲方应于每月____日前缴纳物业费，但实际缴纳日期为____日，则甲方应支付滞纳金____元。3.2乙方未按时提供物业服务示例：乙方应于____日内完成电梯维修工作，但实际完成时间为____日，则乙方应赔偿甲方额外费用____元。全文完。2024年度新型智慧社区物业费服务及增值合同3本合同目录一览1.合同概述1.1合同双方信息1.2合同签订时间1.3合同生效时间1.4合同终止条件2.物业服务范围2.1基础物业服务2.2增值物业服务2.3特殊服务项目3.物业费标准及支付方式3.1物业费收费标准3.2物业费支付方式3.3物业费缴纳期限3.4物业费违约责任4.物业管理费用4.1管理费用构成4.2管理费用使用4.3管理费用审计5.增值服务内容5.1增值服务项目5.2增值服务收费标准5.3增值服务合同期限6.物业设备维护与管理6.1设备维护责任6.2设备维修费用6.3设备更新改造7.物业安全与秩序管理7.1安全管理责任7.2安全设施配备7.3安全事件处理8.物业投诉与纠纷处理8.1投诉渠道8.2投诉处理流程8.3纠纷处理机制9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更与解除程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约金计算11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效及终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.合同附件13.1附件一：物业服务项目清单13.2附件二：增值服务项目清单13.3附件三：物业管理费用明细14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同双方信息1.1.1物业服务方：[物业服务方名称]，注册地址：[物业服务方注册地址]，法定代表人：[物业服务方法定代表人姓名]，联系电话：[物业服务方联系电话]。1.1.2业主方：[业主方名称]，注册地址：[业主方注册地址]，法定代表人：[业主方法定代表人姓名]，联系电话：[业主方联系电话]。1.2合同签订时间：2024年[签订日期]。1.3合同生效时间：自双方签字盖章之日起生效。1.4合同终止条件：1.4.1合同期满；1.4.2任何一方违约，经另一方书面通知后三十日内未纠正；1.4.3因不可抗力导致合同无法履行。2.物业服务范围2.1基础物业服务：2.1.1室内公共区域清洁；2.1.2公共区域绿化；2.1.3公共区域安全巡逻；2.1.4公共区域设施设备维护；2.2增值物业服务：2.2.1代收代缴公共事业费；2.2.2停车管理服务；2.2.3社区文化活动组织；2.2.4社区便民服务。2.3特殊服务项目：2.3.1根据业主需求，提供个性化服务；2.3.2应对突发事件的处理。3.物业费标准及支付方式3.1物业费收费标准：3.1.1按照国家及地方相关法律法规和标准执行；3.1.2基础物业服务收费标准：[具体收费标准]；3.1.3增值服务收费标准：[具体收费标准]。3.2物业费支付方式：3.2.1业主应在每月[具体日期]前缴纳当月物业费；3.2.2业主可采取银行转账、现金支付等方式缴纳物业费。3.3物业费缴纳期限：3.3.1业主应在合同约定的期限内缴纳物业费；3.3.2逾期未缴纳的，按日计收滞纳金。3.4物业费违约责任：3.4.1业主逾期未缴纳物业费的，物业服务方有权采取催缴措施；3.4.2业主连续六个月未缴纳物业费的，物业服务方有权停止提供物业服务。4.物业管理费用4.1管理费用构成：4.1.1人工成本；4.1.2设备维护成本；4.1.3公共设施维护成本；4.1.4管理费用。4.2管理费用使用：4.2.1严格按照合同约定使用管理费用；4.2.2每年度对管理费用使用情况进行公示。4.3管理费用审计：4.3.1由第三方审计机构对管理费用进行年度审计；4.3.2审计结果向社会公开。5.增值服务内容5.1增值服务项目：5.1.1代收代缴公共事业费；5.1.2停车管理服务；5.1.3社区文化活动组织；5.1.4社区便民服务。5.2增值服务收费标准：5.2.1按照市场行情和业主需求制定收费标准；5.2.2增值服务收费标准应经业主大会或业主委员会审议通过。5.3增值服务合同期限：5.3.1增值服务合同期限为一年；5.3.2合同期满后，如业主继续使用增值服务，双方应重新签订合同。6.物业设备维护与管理6.1设备维护责任：6.1.1物业服务方负责小区内所有公共设施设备的日常维护和管理；6.1.2设备维护应按照国家相关标准和规范进行。6.2设备维修费用：6.2.1维修费用由物业服务方承担；6.2.2因业主不当使用造成的设备损坏，由业主承担维修费用。6.3设备更新改造：6.3.1设备更新改造方案由物业服务方提出，经业主大会或业主委员会审议通过；6.3.2更新改造费用由业主承担。8.物业安全与秩序管理8.1安全管理责任8.1.1物业服务方负责小区内的治安、消防、交通等安全管理工作；8.1.2物业服务方应建立健全安全管理制度，并定期进行安全检查；8.1.3业主应遵守小区安全规定，配合物业服务方进行安全管理工作。8.2安全设施配备8.2.1小区内应配备必要的安全设施，如监控摄像头、消防设施、疏散指示标志等；8.2.2物业服务方应定期检查和维护安全设施，确保其正常使用。8.3安全事件处理8.3.1发生安全事故时，物业服务方应立即启动应急预案，采取措施进行救援；8.3.2安全事故的处理结果应及时向业主通报，并依法进行责任追究。9.物业投诉与纠纷处理9.1投诉渠道9.1.1业主可通过书面、电话、电子邮件等方式向物业服务方提出投诉；9.1.2物业服务方应在接到投诉后[具体时间]内予以回复。9.2投诉处理流程9.2.1投诉受理：物业服务方接收投诉后，应记录投诉内容并及时进行调查；9.2.2投诉处理：物业服务方应在[具体时间]内对投诉进行处理，并向业主反馈处理结果；9.2.3投诉回复：物业服务方应在[具体时间]内以书面形式回复业主。9.3纠纷处理机制9.3.1业主之间发生纠纷，应通过协商解决；9.3.2协商不成的，可向物业管理委员会或相关行政部门申请调解；9.3.3调解不成的，可依法向人民法院提起诉讼。10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.1.1合同双方协商一致，需变更合同内容；10.1.2因国家法律法规或政策调整，导致合同内容需变更。10.2合同解除条件10.2.1合同期满；10.2.2一方违约，经另一方书面通知后[具体时间]内未纠正；10.2.3因不可抗力导致合同无法履行。10.3合同变更与解除程序10.3.1合同变更：双方应签订书面变更协议，并通知对方；10.3.2合同解除：一方提出解除合同，应书面通知对方，并说明理由。11.违约责任11.1违约情形11.1.1未按约定缴纳物业费；11.1.2未按约定提供物业服务；11.1.3违反安全规定，造成安全事故；11.1.4其他违约行为。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；11.2.2违约方应承担因违约行为给对方造成的全部损失。11.3违约金计算11.3.1违约金的计算方式根据违约情形和损失程度确定；11.3.2违约金数额最高不超过合同总金额的[具体比例]。12.争议解决方式12.1争议解决途径12.1.1协商解决；12.1.2调解解决；12.1.3仲裁；12.1.4诉讼。12.2争议解决机构12.2.1协商解决：双方自行协商；12.2.2调解解决：向物业管理委员会或相关行政部门申请调解；12.2.3仲裁：向[具体仲裁机构]申请仲裁；12.2.4诉讼：向人民法院提起诉讼。12.3争议解决程序12.3.1双方应本着公平、公正的原则解决争议；12.3.2争议解决过程中，双方应保持沟通，及时交换信息。13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章；13.1.2合同内容符合法律法规和公序良俗。13.2合同终止条件13.2.1合同期满；13.2.2合同解除；13.2.3因不可抗力导致合同无法履行。13.3合同终止程序13.3.1合同终止前，双方应就终止事宜进行协商；13.3.2合同终止后，双方应履行合同终止后的义务。14.其他约定事项14.1本合同一式[具体份数]份，双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力；14.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议；14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，为履行本合同需要介入的任何个人、组织或机构，包括但不限于审计机构、律师事务所、评估机构、监理机构、保险公司等。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行过程中，因需要专业意见、技术支持、资金保障或法律援助等，甲乙双方可邀请第三方介入；15.2.2合同履行过程中，发生争议或纠纷，甲乙双方可邀请第三方进行调解或仲裁；15.2.3合同履行过程中，因不可抗力或其他原因，需要第三方协助处理。16.第三方责任限额16.1第三方责任界定16.1.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致甲乙双方或第三方自身遭受损失的，第三方应承担相应的责任；16.1.2第三方责任的具体范围和限额，应在合同中明确约定。16.2第三方责任限额16.2.1第三方责任限额应根据第三方提供的服务性质、服务内容、风险程度等因素确定；16.2.2第三方责任限额应不低于[具体金额]，具体金额由甲乙双方协商确定。17.第三方介入程序17.1第三方选择17.1.1第三方的选择应由甲乙双方协商确定；17.1.2第三方的资质、能力、信誉等应符合相关要求。17.2第三方介入协议17.2.1甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任；17.2.2第三方介入协议应与本合同内容相一致，不得与本合同相冲突。18.第三方权利与义务18.1第三方权利18.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；18.1.2第三方有权根据合同约定独立履行职责。18.2第三方义务18.2.1第三方应按照合同约定履行职责，确保服务质量；18.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密；18.2.3第三方应按照约定的时间和方式向甲乙双方报告工作进展。19.第三方与其他各方的关系19.1第三方与甲方的权利义务关系19.1.1第三方应按照合同约定向甲方提供服务，甲方应支付相应的服务费用；19.1.2第三方在履行职责过程中，如违反合同约定，甲方有权要求第三方承担违约责任。19.2第三方与乙方的权利义务关系19.2.1第三方应按照合同约定向乙方提供服务，乙方应支付相应的服务费用；19.2.2第三方在履行职责过程中，如违反合同约定，乙方有权要求第三方承担违约责任。19.3第三方与甲乙双方共同的权利义务关系19.3.1第三方在履行职责过程中，如涉及甲乙双方的共同利益，甲乙双方应共同承担责任；19.3.2第三方在履行职责过程中，如造成甲乙双方共同损失，甲乙双方应共同承担损失。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务；20.2第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时解决相关问题；20.3第三方介入结束后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务，直至合同终止。21.第三方介入后的争议解决21.1第三方介入期间，如发生争议，甲乙双方应通过协商解决；21.2协商不成的，可按本合同约定的争议解决方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同1.1详细内容：包括合同双方的基本信息、服务范围、费用标准、支付方式、违约责任等。1.2要求：附件一应与合同一致，并由双方签字盖章。2.附件二：增值服务项目清单2.1详细内容：列明增值服务的具体项目、收费标准、服务期限等。2.2要求：增值服务项目清单应详细明确，并由业主大会或业主委员会审议通过。3.附件三：物业管理费用明细3.1详细内容：包括物业管理费用的构成、使用情况、审计结果等。3.2要求：物业管理费用明细应真实反映实际情况，并由第三方审计机构进行审计。4.附件四：设备维护与保养计划4.1详细内容：包括设备类型、维护保养周期、维护保养内容等。4.2要求：设备维护与保养计划应确保设备正常运行，并由专业人员进行执行。5.附件五：安全管理制度5.1详细内容：包括安全管理责任、安全设施配备、安全事件处理等。5.2要求：安全管理制度应确保小区安全，并由专人负责执行。6.附件六：投诉处理流程6.1详细内容：包括投诉渠道、投诉处理流程、投诉回复等。6.2要求：投诉处理流程应明确、高效，确保业主权益得到保障。7.附件七：第三方介入协议7.1详细内容：包括第三方基本信息、介入原因、权利义务、责任限额等。7.2要求：第三方介入协议应明确双方的权利义务，并由双方签字盖章。8.附件八：争议解决协议8.1详细内容：包括争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。8.2要求：争议解决协议应明确争议解决方式，确保双方权益得到公平对待。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1甲乙双方未按约定缴纳物业费；1.2物业服务方未按约定提供物业服务；1.3物业服务方违反安全规定，造成安全事故；1.4第三方在履行职责过程中违反合同约定；1.5甲乙双方违反合同约定的其他行为。2.违约责任认定标准：2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；2.2违约责任的认定应根据违约情形和损失程度确定；2.3违约金数额最高不超过合同总金额的[具体比例]。3.违约责任示例说明：3.1业主未按约定缴纳物业费，物业服务方有权要求业主支付滞纳金，并有权停止提供物业服务；3.2物业服务方未按约定提供物业服务，业主有权要求物业服务方整改，并有权要求赔偿损失；3.3第三方在履行职责过程中违反合同约定，导致损失，第三方应承担赔偿责任。全文完。2024年度新型智慧社区物业费服务及增值合同4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或负责人1.3联系方式2.合同标的2.1服务内容2.2服务范围2.3服务期限3.物业费标准及支付方式3.1物业费收费标准3.2物业费支付方式3.3逾期支付处理4.增值服务内容及标准4.1增值服务项目4.2增值服务收费标准4.3增值服务期限5.服务质量及标准5.1服务质量要求5.2服务标准5.3质量监督与考核6.安全管理6.1安全责任6.2安全措施6.3应急预案7.业主权益保障7.1业主权益范围7.2业主权益保障措施7.3业主投诉处理8.合同变更及解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更及解除程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同终止程序12.其他约定事项12.1通知送达方式12.2合同附件12.3合同未尽事宜13.合同份数及保管13.1合同份数13.2合同保管14.合同签订日期及地点第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2法定代表人或负责人甲方法定代表人/负责人：[甲方法定代表人/负责人姓名]乙方法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]1.3联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]2.合同标的2.1服务内容（1）小区公共区域的清洁、绿化、养护；（2）小区公共设施的维护与管理；（3）小区安全巡逻与监控；（4）小区业主服务与咨询；（5）小区停车管理与服务。2.2服务范围服务范围涵盖甲方小区全部住宅、商业及公共区域。2.3服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.物业费标准及支付方式3.1物业费收费标准物业费按建筑面积计费，具体收费标准如下：（1）住宅：[收费标准]元/平方米/月；（2）商业：[收费标准]元/平方米/月；（3）公共区域：[收费标准]元/平方米/月。3.2物业费支付方式物业费按月缴纳，乙方应在每月[缴纳截止日]前收取甲方物业费。3.3逾期支付处理若甲方逾期支付物业费，乙方有权按每日[逾期支付违约金比例]收取违约金，并有权采取法律手段追讨欠款。4.增值服务内容及标准4.1增值服务项目（1）家政服务；（2）维修服务；（3）社区活动组织；（4）快递收发；（5）社区团购。4.2增值服务收费标准增值服务收费标准如下：（1）家政服务：[收费标准]元/小时；（2）维修服务：[收费标准]元/次；（3）社区活动：[收费标准]元/次；（4）快递收发：[收费标准]元/件；（5）社区团购：[收费标准]元/份。4.3增值服务期限增值服务期限与物业费服务期限一致。5.服务质量及标准5.1服务质量要求乙方应确保提供的服务符合国家及行业相关标准，满足甲方及业主的需求。5.2服务标准具体服务标准详见附件《服务质量标准》。5.3质量监督与考核甲方将设立服务质量监督小组，对乙方提供的服务进行定期监督和考核。6.安全管理6.1安全责任乙方负责小区内的安全管理，确保业主生命财产安全。6.2安全措施（1）加强巡逻，确保小区24小时监控；（2）定期检查小区设施设备，确保安全可靠；（3）开展安全教育活动，提高业主安全意识。6.3应急预案乙方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理措施。8.合同变更及解除8.1合同变更条件（1）经双方协商一致，且不违反法律法规及政策规定的；（2）因不可抗力导致合同无法继续履行或履行成本明显增加的；（3）法律法规或政策发生变化，导致合同内容需要调整的。8.2合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施或继续违约的；（2）合同约定的服务期限届满，双方无续签意愿的；（3）因不可抗力导致合同无法继续履行，经双方协商一致解除的。8.3合同变更及解除程序（1）变更合同：双方应签署书面变更协议，经双方签字盖章后生效。（2）解除合同：一方提出解除合同，应书面通知另一方，并说明解除原因。另一方收到通知后，应在[通知期限]内书面回复，双方协商一致后解除合同。9.违约责任9.1违约情形（1）乙方未按约定提供服务，导致甲方或业主利益受损的；（2）乙方违反合同约定，造成甲方或业主财产损失的；（3）乙方逾期支付物业费或增值服务费用的；（4）乙方违反安全管理规定，导致安全事故发生的。9.2违约责任承担（1）乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等；（2）违约金按合同约定比例计算，如无约定，按实际损失的一定比例计算。9.3违约赔偿（1）乙方因违约给甲方或业主造成的损失，应承担全部赔偿责任；（2）违约赔偿金应在违约事实发生后[赔偿期限]内支付。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构如双方协商不成，可提交[仲裁机构名称]仲裁。10.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。11.合同生效及终止11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同终止条件合同服务期限届满或双方协商一致解除合同。11.3合同终止程序合同终止后，双方应进行财产清算，并签署合同终止确认书。12.其他约定事项12.1通知送达方式本合同项下的通知，以书面形式发送至双方约定的联系方式，视为送达。12.2合同附件（1）服务质量标准；（2）物业费收费标准；（3）增值服务收费标准。12.3合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同份数及保管13.1合同份数本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份。13.2合同保管双方应妥善保管合同文本，确保合同的有效性和完整性。14.合同签订日期及地点本合同于[签订日期]在[签订地点]签订。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的，根据本合同约定参与合同执行、监督或提供服务的独立法人、自然人或其他组织。15.2第三方介入范围（1）提供专业咨询、评估或鉴定服务的第三方；（2）作为监理方对合同执行过程进行监督的第三方；（3）提供金融服务、技术支持或物资供应的第三方；（4）其他经甲乙双方同意的第三方介入情形。16.第三方介入程序16.1第三方选择甲乙双方应共同协商确定第三方，并签订相关协议，明确第三方的权利、义务及责任。16.2第三方协议（1）第三方的基本信息；（2）第三方介入的具体内容和范围；（3）第三方的责任限额；（4）第三方与甲乙双方的权利义务关系；（5）第三方介入费用的支付方式及标准；（6）第三方介入的期限。17.第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同时，因其违约行为或过失对甲乙双方或业主造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额设定（1）第三方责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定，并经双方签字盖章后生效；（2）责任限额应综合考虑第三方的资质、服务性质及风险等因素确定；（3）责任限额不得低于[最低责任限额]。18.第三方权利义务18.1第三方权利（1）根据本合同及第三方协议，享有相应的服务报酬；（2）有权要求甲乙双方提供必要的配合和支持；（3）在履行本合同时，享有相应的知情权和监督权。18.2第三方义务（1）按照本合同及第三方协议履行相关服务；（2）确保其提供的服务符合国家及行业相关标准；（3）在履行服务过程中，遵守法律法规和道德规范；（4）对因其违约行为或过失给甲乙双方或业主造成的损失，承担相应的赔偿责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方应服从甲方的管理，接受甲方的监督，并按照本合同及第三方协议履行相关义务。19.2第三方与乙方的关系第三方应服从乙方的管理，接受乙方的监督，并按照本合同及第三方协议履行相关义务。19.3第三方与业主的关系第三方应尊重业主的合法权益，为业主提供优质服务，并按照本合同及第三方协议履行相关义务。20.第三方介入的监督与考核20.1监督机构甲方设立监督机构，负责对第三方介入情况进行监督和考核。20.2考核内容（1）第三方履行合同情况；（2）第三方服务质量；（3）第三方违约行为及处理；（4）第三方与甲乙双方及业主的沟通协作情况。20.3考核结果第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务质量标准详细说明物业服务的内容、标准、流程以及考核办法。2.物业费收费标准列明不同类型房屋的物业费计算方式、收费标准及调整机制。3.增值服务收费标准详细列出增值服务的项目、收费标准、服务流程及退费规定。4.第三方协议明确第三方的基本信息、介入范围、责任限额、权利义务等内容。5.应急预案包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的应对措施及处理流程。6.业主投诉处理流程详细说明业主投诉的接收、处理、反馈及责任追究流程。7.质量监督考核报告记录服务质量监督考核的结果及改进措施。8.财产清算报告合同终止后，对甲乙双方财产进行清算的详细记录。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按约定提供服务，导致甲方或业主利益受损；（2）乙方违反安全管理规定，造成安全事故；（3）乙方逾期支付物业费或增值服务费用；（4）第三方在履行合同过程中违反约定，造成损失。2.责任认定标准（1）根据违约行为的性质、严重程度及损失金额，确定违约责任；（2）如双方对违约责任有争议，可提交仲裁或诉讼解决。3.违约责任示例说明（1）乙方未按时进行小区清洁，导致业主不满，经考核确认，乙方应向甲方支付[违约金金额]元；（2）乙方未按约定进行设备维护，导致设备损坏，经鉴定，乙方应承担[赔偿金额]元的维修费用；（3）第三方在提供维修服务过程中造成业主财产损失，第三方应承担[赔偿金额]元的赔偿责任。全文完。2024年度新型智慧社区物业费服务及增值合同5本合同目录一览1.1物业服务范围1.2物业服务标准1.3物业服务期限2.1物业费收费标准2.2物业费缴纳方式2.3物业费使用监督3.1增值服务项目3.2增值服务收费标准3.3增值服务实施流程4.1物业服务费用结算4.2物业服务费用支付时间4.3物业服务费用结算争议解决5.1物业安全管理5.2物业安全防范措施5.3物业安全事故处理6.1物业环境管理6.2物业环境卫生标准6.3物业环境卫生维护7.1物业绿化管理7.2物业绿化标准7.3物业绿化维护8.1物业设施设备管理8.2物业设施设备维护保养8.3物业设施设备更新改造9.1物业维修保养服务9.2物业维修保养费用9.3物业维修保养服务响应时间10.1物业投诉处理10.2物业投诉处理流程10.3物业投诉处理结果11.1物业合同解除条件11.2物业合同解除程序11.3物业合同解除后的处理12.1违约责任12.2违约责任承担方式12.3违约责任赔偿标准13.1合同争议解决13.2争议解决方式13.3争议解决期限14.1合同生效与终止14.2合同生效条件14.3合同终止条件第一部分：合同如下：1.1物业服务范围a)公共区域的环境卫生、绿化养护；b)公共区域的秩序维护和安全管理；c)公共设施的维护和管理；d)公共区域的消防、电梯、供水、供电等设施的日常运行与维护；e)物业共用部分的维修、养护和管理；f)本合同约定的其他服务内容。1.2物业服务标准1.2.1物业服务标准应符合国家及地方相关法规、标准和规范的要求。a)环境卫生标准：公共区域每日清扫，保持整洁；b)安全管理标准：24小时安保巡逻，定期进行安全检查；c)设施设备维护标准：定期检查、维修、保养公共设施设备；d)绿化养护标准：定期修剪、施肥、浇水，保持绿化美观；e)业主投诉处理标准：接到投诉后24小时内予以响应，及时处理。1.3物业服务期限1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.4物业费收费标准1.4.1物业费按套内建筑面积计费，收费标准为每月每平方米人民币X元。1.5物业费缴纳方式1.5.1业主应按照物业服务合同约定的收费标准，在每月X日前向物业服务企业缴纳当月物业费。1.6物业费使用监督1.6.1物业服务企业应建立健全物业费使用管理制度，确保物业费合理、合规使用。1.6.2业主有权对物业费的使用情况进行监督，物业服务企业应定期向业主公布物业费使用情况。2.1增值服务项目a)代收代付服务；b)租赁代理服务；c)水电抄表服务；d)社区文化活动组织；e)本合同约定的其他增值服务内容。2.2增值服务收费标准2.2.1增值服务收费标准应参照市场行情，由双方协商确定。2.3增值服务实施流程2.3.1业主需向物业服务企业提出增值服务申请，物业服务企业应及时响应。2.3.2双方协商确定服务内容、收费标准及实施时间。2.3.3物业服务企业按照约定的服务内容提供增值服务。3.1物业服务费用结算3.1.1物业服务费用按月结算，业主应在每月X日前缴纳当月费用。3.2物业服务费用支付时间3.2.1业主应按照物业服务合同约定的支付时间缴纳物业费。3.3物业服务费用结算争议解决3.3.1物业服务费用结算发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。4.1物业安全管理4.1.1物业服务企业应建立健全物业安全管理制度，确保业主的生命财产安全。4.2物业安全防范措施a)设立安保队伍，加强巡逻；b)定期进行安全隐患排查；c)做好消防设施的维护和检查；d)做好电梯、供水、供电等设施的日常运行与维护。4.3物业安全事故处理4.3.1发生物业安全事故时，物业服务企业应立即启动应急预案，采取措施减少损失。4.3.2物业服务企业应及时向相关部门报告，并配合调查处理。8.1物业设施设备管理8.1.1物业服务企业应对小区内的设施设备进行定期检查、维护和保养，确保设施设备正常运行。8.1.2物业服务企业应建立设施设备档案，记录设备的使用情况、维修保养记录等。8.2物业设施设备维护保养8.2.1物业服务企业应按照设备制造商或专业机构的建议进行定期维护保养。8.2.2维护保养工作应记录详细，包括保养日期、保养内容、保养人员等。8.3物业设施设备更新改造8.3.1物业服务企业应根据设施设备的实际情况和使用年限，制定更新改造计划。8.3.2更新改造计划应经业主大会或业主委员会审议通过后实施。9.1物业维修保养服务9.1.1物业服务企业应提供24小时紧急维修服务，保障业主生活不受影响。9.1.2非紧急维修应在接到业主报修后X小时内响应，X小时内上门处理。9.2物业维修保养费用9.2.1物业维修保养费用应根据实际维修保养情况由业主承担。9.2.2物业服务企业应向业主提供详细的维修保养费用清单。9.3物业维修保养服务响应时间9.3.1物业服务企业应确保维修保养服务响应时间符合行业标准。10.1物业投诉处理10.1.1物业服务企业应设立投诉处理机制，及时受理业主的投诉。10.1.2物业服务企业应在接到投诉后X小时内给予答复，并采取相应措施。10.2物业投诉处理流程10.2.1业主投诉时应提供相关证据，物业服务企业应进行核实。10.2.2物业服务企业应与业主协商解决问题，必要时可组织调解。10.3物业投诉处理结果10.3.1物业服务企业应将投诉处理结果告知业主，并对处理结果负责。11.1物业合同解除条件11.1.1业主或物业服