标准解读
《YC/T 398-2024 烟草商业企业物流现场管理规范》与《YC/T 398-2011 烟草商业企业卷烟物流配送中心现场管理规范》相比,在多个方面进行了调整和更新。首先,新标准的名称从“卷烟物流配送中心”扩展至“物流现场”,表明其适用范围不再局限于卷烟物流配送中心,而是涵盖了烟草商业企业整个物流过程中的各个现场环节,这包括但不限于仓储、分拣、包装、运输等。
在内容上,《YC/T 398-2024》更加注重于提升整体运营效率和服务质量。新增了关于信息技术应用的规定,强调利用现代信息技术手段如物联网、大数据分析来优化物流流程,提高作业精度与速度。同时,对于环境保护和节能减排也提出了更高要求,鼓励采用绿色包装材料及节能设备,减少物流活动对环境的影响。
此外,新版标准还加强了安全管理方面的规定,不仅限于传统的消防安全、设施安全等领域,还包括信息安全和个人隐私保护等内容。通过制定更为严格的安全管理制度和技术措施,旨在保障企业和客户信息的安全。
另外,针对人员培训与发展,《YC/T 398-2024》提出了更具体的要求,比如定期组织员工参加专业技能培训、建立完善的考核评价体系等,以确保所有参与物流工作的人员都能具备相应的知识技能水平,从而更好地适应快速变化的市场需求。
最后,在客户服务方面,新标准增加了更多关于如何改进服务质量的具体指导原则,包括但不限于设置合理的服务标准、建立健全客户反馈机制以及持续跟踪并改善服务质量等措施,力求为客户提供更加满意的服务体验。
如需获取更多详尽信息,请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。
....
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- 现行
- 正在执行有效
- 2024-09-03 颁布
- 2024-12-01 实施




文档简介
ICS65160
CCSX.89
中华人民共和国烟草行业标准
YC/T398—2024
代替YC/T398—2011
烟草商业企业物流现场管理规范
Specificationoflogisticsfortobaccocommercialenterprisesfieldmanagement
2024-09-03发布2024-12-01实施
国家烟草专卖局发布
中国标准出版社出版
YC/T398—2024
前言
本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定
GB/T1.1—2020《1:》
起草
。
本文件代替烟草商业企业卷烟物流配送中心现场管理规范与
YC/T398—2011《》,YC/T398—
相比除结构调整和编辑性改动外主要技术变化如下
2011,,:
增加了推进要素一章见第章
a)“”(4);
删除了现场管理方针及基本要求见年版的
b)“”(20114.1);
将现场管理要求程序及方法更改为实施过程见第章年版的第章增加了模
c)“、”“”(5,20115),
块化管理信息化管理删减了管理的部分内容并将年版的有关内容更改后纳入
、,10S,2011
见和年版的和
(5.25.4,20115.26.2);
将现场管理实施程序及要求更改为检查评价见第章年版的第章
d)“”“”(6,20116);
增加了现场管理检查的检查类型检查内容和检查流程见
e)“”、(6.1);
更改了现场管理评价增加了评价结果和评价通报并将年版有关内容更改后纳入见
f)“”,,2011(
年版的
6.2,20116.3);
增加了现场管理成果的星级样板区特色工作法内容见
g)、(6.3);
将现场管理持续改进的要求程序及方法更改为持续改进见第章年版的第
h)“、”“”(7,20117
章
);
删除了持续改进的要求持续改进的方法见年版的和
i)“、”(20117.17.3);
增加了持续改进的类型见
j)“”(7.2)。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利本文件的发布机构不承担识别专利的责任
。。
本文件由国家烟草专卖局提出
。
本文件由全国烟草标准化技术委员会物流分技术委员会归口
(SAC/TC144/SC9)。
本文件起草单位中国烟草总公司浙江省公司浙江省烟草公司宁波市公司江苏省烟草公司常州
:、、
市公司
。
本文件主要起草人陈颢冯腾毛伟江何礼顺余元峰陈益锋汪一涛严世超吕平戈松
:、、、、、、、、、。
本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为
:
年首次发布为
———2011YC/T398—2011;
本次为第一次修订
———。
Ⅰ
YC/T398—2024
引言
现场管理是烟草商业企业提供产品和服务的重要场所也是保障服务产能稳定服务供给的坚实基
,、
础传统的现场管理主要是对人员设备物料规程环境信息等现场要素进行计划组织协调控制
。、、、、、、、、
和检测确保现场生产管理优质高效安全低耗均衡顺畅随着数字经济的不断发展现场管理的理
,、、。,
念模式和流程都发生了深刻的变化运用现代物流信息技术和手段对现场要素进行智能化管理让现
、,,,
场管理变得更加规范有序实时可控高效便捷
、、。
本文件运用全面质量管理的思想和方法通过循环推动传统物流现场与新一代信息技术
,PDCA,
的深度融合打造模块化全员化信息化的物流现场管理模式构建整体布局合理区域功能明确
,“、、”,“、、
人流物流通达管理信息清晰的现场环境
、”。
模块化是物流现场分区管控的基础条件按照谁主管谁负责划分管理模块按照谁使
———。“,”,“
用谁负责划分责任区域根据模块化划分结果因地制宜实施差异化管控措施
,”,,。
全员化是物流现场常态维护的内在要求建立现场管理目标体系落实现场管理责任制将现
———。,,
场管理工作落实到岗到人做到现场管理人人有责实现物流现场高效运转
,、,。
信息化是物流现场数字赋能的重要支撑在现场作业流程优化检查评价等方面引入信息化
———。、、
手段实时展现物流现场管理的过程和效果推动信息化为现场管理赋能
,,。
本文件的总体框架如图所示
1。
图1烟草商业企业物流现场管理规范框架图
Ⅱ
YC/T398—2024
烟草商业企业物流现场管理规范
1范围
本文件规定了烟草商业企业物流现场管理的推进要素实施过程检查评价及持续改进
、、。
本文件适用于烟草商业企业卷烟物流配送中心烟草商业企业区域物流配送中心中转站对接点
,、、
等参照执行
。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款其中注日期的引用文
。,
件仅该日期对应的版本适用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于
,;,()
本文件
。
企业现场管理准则
GB/T29590
卷烟工业企业管理规范
YC/T2986S
烟草企业安全生产标准化规范第部分基础管理规范
YC/T384.11:
3术语和定义
界定的以及下列术语和定义适用于本文件
GB/T29590、YC/T298。
31
.
现场管理fieldmanagement
对现场进行的计划组织指挥协调控制和改进的活动
、、、、。
32
.
10S管理10Smanagement
对现场各要素采用整理整顿清扫清洁安全节约效率服务学习素养等方法进行管理
、、、、、、、、、。
33
.
PDCA循环plan-do-check-actioncycle
按照计划实施检查处置四个阶段的顺序不断循环进行质量管理的方法
、、、。
34
.
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