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文档简介
质量管理与合规制度第一章总则第一条目的和适用范围为了确保企业产品和服务的质量,保证企业的经营活动符合相关法律法规和行业标准,提高客户满意度、加强市场竞争力,订立本制度。本制度适用于我司全体员工,包含内部员工、外包人员、实习生等。第二条重要职责公司高层领导负责订立和审查质量管理与合规策略,并对其执行进行监督;各部门负责相应业务的质量管理和合规事宜;全体员工有义务遵守和执行质量管理与合规制度。第二章质量管理第三条质量政策我司质量政策是向客户供应高品质产品和优质服务,不绝改善和创新,努力探求杰出;全体员工应理解和遵守公司质量政策,并乐观参加实施。第四条质量目标和指标公司设定质量目标和指标,通过定期检测和评估来监控其达成情况;各部门负责订立具体的质量目标和指标,并落实到员工的个人绩效考核中。第五条质量保证公司建立并执行有效的质量保证体系,包含质量管理流程、质量掌控标准和质量检查程序;各部门负责执行质量保证体系,并保证产品和服务的全都性和符合质量要求。第六条质量培训全体员工应定期接受质量培训,提升对质量管理的理解和意识;相关部门应依据员工的职责和岗位需求,订立质量培训计划,并定期组织培训活动。第七条质量问题处理全体员工应自动关注和报告质量问题,及时采取措施解决;相关部门负责对质量问题进行调查、分析和处理,并采取矫正和防备措施。第三章合规制度第八条法律法规遵守全体员工应严格遵守国家法律法规和行业标准,坚决杜绝偷逃税、偷逃费等违法行为;相关部门应建立合规制度,监督和引导员工对法律法规的遵守情况。第九条信息安全和保护公司建立信息安全管理制度,保护公司紧要信息的安全和保密性;全体员工应遵守信息安全管理制度,不得泄露公司敏感信息、客户信息等。第十条合同管理公司订立合同管理流程,确保合同签订和履行符合法律法规和公司的内部规定;各部门负责合同管理,包含合同的审查、签订、履行和更改等。第十一条安全生产和环境保护公司建立安全生产和环境保护制度,保障员工和环境的安全与健康;相关部门负责安全生产和环境保护工作,包含风险评估、事故防备和应急处理等。第四章监督与评估第十二条监督与检查公司设立监督与检查部门,负责质量管理与合规制度的监督与检查;相关部门负责搭配监督与检查部门的工作,并乐观整改和改进。第十三条内部审计公司定期进行内部审计,评估质量管理与合规制度的执行情况和效果;内部审计部门负责组织和执行内部审计,并提出改进建议。第五章惩罚与嘉奖第十四条惩罚措施对违反质量管理与合规制度的行为,公司将依法依规予以相应的惩罚,包含口头警告、书面警告、降职、开除等;相关部门负责对违规行为进行调查和处理,并报告公司高层领导。第十五条嘉奖制度公司建立嘉奖制度,对在质量管理与合规方面表现优秀的员工和部门予以嘉奖;全体员工有权介绍和提名在质量管理与合规方面表现突出的员工和部门。第六章附则第十六条修订依据实际情况和需要,本制度可进行修订,修订后的版本应及时通知全体员工,并保持文档的全都性和更新性。第十七条生效本制度
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