2025版五星级酒店客房管理承包合同模板3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版五星级酒店客房管理承包合同模板本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同签订日期及地点1.3合同生效日期2.承包范围2.1客房设施管理2.2客房服务管理2.3客房维修保养3.承包期限3.1承包起始日期3.2承包终止日期4.客房管理目标4.1客房入住率目标4.2客房满意度目标4.3客房收益目标5.服务质量标准5.1客房清洁标准5.2客房设备维护标准5.3客房服务标准6.价格及支付方式6.1承包费用6.2支付方式6.3付款时间7.人员配置与管理7.1人员数量7.2人员招聘与培训7.3人员考核与激励8.物资设备管理8.1设备清单8.2设备维护保养8.3设备更新改造9.财务管理9.1费用报销9.2财务审计9.3财务报告10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后果14.其他14.1合同附件14.2合同份数14.3合同签署14.4合同解释权第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方基本信息1.1.2承包方地址：[承包方地址]。1.1.3承包方联系人：[承包方联系人姓名]。1.1.4承包方联系电话：[承包方联系电话]。1.1.6被承包方地址：[被承包方地址]。1.1.7被承包方联系人：[被承包方联系人姓名]。1.1.8被承包方联系电话：[被承包方联系电话]。1.2合同签订日期及地点1.2.1签订日期：[签订日期]。1.2.2签订地点：[签订地点]。1.3合同生效日期1.3.1合同自双方签字盖章之日起生效。2.承包范围2.1客房设施管理2.1.1客房清洁与消毒2.1.2客房设备维护2.1.3客房用品补充2.2客房服务管理2.2.1客房预订与入住2.2.2客房退房与结账2.2.3客房客诉处理2.3客房维修保养2.3.1客房设施故障维修2.3.2客房装修与改造3.承包期限3.1承包起始日期3.1.1承包起始日期：[承包起始日期]。3.2承包终止日期3.2.1承包终止日期：[承包终止日期]。4.客房管理目标4.1客房入住率目标4.1.1客房入住率目标：[目标入住率]%。4.2客房满意度目标4.2.1客房满意度目标：[目标满意度]%。4.3客房收益目标4.3.1客房收益目标：[目标收益]元。5.服务质量标准5.1客房清洁标准5.1.1客房清洁标准：[具体清洁标准]。5.2客房设备维护标准5.2.1客房设备维护标准：[具体维护标准]。5.3客房服务标准5.3.1客房服务标准：[具体服务标准]。6.价格及支付方式6.1承包费用6.1.1承包费用：[具体费用]元/月。6.2支付方式6.2.1付款方式：[具体付款方式]。6.3付款时间6.3.1付款时间：[具体付款时间]。7.人员配置与管理7.1人员数量7.1.1人员数量：[具体人员数量]。7.2人员招聘与培训7.2.1人员招聘：[具体招聘流程]。7.2.2人员培训：[具体培训内容]。7.3人员考核与激励7.3.1考核方式：[具体考核方式]。7.3.2激励措施：[具体激励措施]。8.物资设备管理8.1设备清单8.1.1客房内设备清单：[设备清单详细内容，包括床铺、家具、电器、日用品等]。8.1.2公共区域设备清单：[公共区域设备清单详细内容，包括电梯、空调、消防设施等]。8.2设备维护保养8.2.1定期检查：[设备定期检查周期和内容]。8.2.2保养维护：[设备保养维护的具体要求和标准]。8.3设备更新改造8.3.1更新标准：[设备更新改造的标准和条件]。8.3.2更新程序：[设备更新改造的申请、审批和实施程序]。9.财务管理9.1费用报销9.1.1报销流程：[费用报销的具体流程和所需材料]。9.1.2报销时限：[费用报销的时限要求]。9.2财务审计9.2.1审计周期：[财务审计的周期和方式]。9.2.2审计内容：[财务审计的具体内容]。9.3财务报告9.3.1报告内容：[财务报告的具体内容和格式]。9.3.2报告提交时间：[财务报告的提交时间]。10.保密条款10.1保密内容10.1.1保密信息：[涉及的商业秘密、客户信息等具体内容]。10.2保密期限10.2.1保密期限：[保密信息的保密期限]。10.3违约责任10.3.1违约行为：[泄露保密信息的行为]。10.3.2违约责任：[违反保密条款的责任承担方式]。11.违约责任11.1违约情形11.1.1违约行为：[列举可能的违约行为，如未按时交付服务、服务质量不达标等]。11.2违约责任承担11.2.1违约责任：[违约行为的责任承担方式]。11.3违约赔偿11.3.1赔偿金额：[违约赔偿的具体金额或计算方式]。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1争议解决途径：[争议解决的具体途径，如协商、调解、仲裁等]。12.2争议解决机构12.2.1解决机构：[争议解决机构的名称和地址]。12.3争议解决费用12.3.1费用承担：[争议解决费用的承担方式]。13.合同解除13.1合同解除条件13.1.1解除条件：[合同解除的具体条件，如严重违约、不可抗力等]。13.2合同解除程序13.2.1解除程序：[合同解除的具体程序和通知方式]。13.3合同解除后果13.3.1后果：[合同解除后的具体后果，如退还预付款、赔偿损失等]。14.其他14.1合同附件14.1.1附件内容：[合同附件的具体内容，如人员配置表、设备清单等]。14.2合同份数14.2.1份数：[合同的总份数]。14.3合同签署14.3.1签署：[合同签署的具体方式和要求]。14.4合同解释权14.4.1解释权：[合同解释权的归属]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，根据合同约定或双方协商一致，介入合同关系中的独立第三方。15.1.2第三方可以是但不限于中介机构、技术服务提供商、专业顾问等。15.2第三方介入情形15.2.1在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先经甲乙双方书面同意。15.2.2第三方介入的情形包括但不限于：a)提供专业技术服务；b)协助解决合同履行中的争议；c)审计财务报表；d)提供法律咨询。15.3第三方责任限额15.3.1第三方的责任限额应在本合同中明确约定，具体如下：a)第三方因自身原因导致的损失，其责任限额不超过[具体金额]元；b)第三方因违反合同约定导致的损失，其责任限额由甲乙双方另行协商确定。15.4第三方职责a)严格遵守合同约定和法律法规；b)独立、客观、公正地履行职责；c)及时向甲乙双方报告工作进展和发现的问题。15.5第三方权利a)收取合同约定的服务费用；b)享有合同约定的其他权利。15.6第三方与其他各方的划分15.6.1第三方与甲乙双方的关系为独立合同关系，第三方不参与甲乙双方的内部事务。15.6.2第三方在履行职责过程中，如需与甲乙双方的其他相关方进行沟通或协调，应取得甲乙双方的书面同意。15.7第三方介入的程序15.7.1第三方介入前，甲乙双方应书面同意并明确第三方的职责和权限。15.7.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方保持密切沟通，确保合同履行顺利进行。16.第三方变更16.1第三方变更条件16.1.1如需变更第三方，应经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。16.2第三方变更程序16.2.1第三方变更程序如下：a)提出变更申请；b)甲乙双方协商确定新的第三方；c)签订补充协议，明确新第三方的职责和权限。17.第三方退出17.1第三方退出条件17.1.1如第三方因自身原因或合同约定的事由退出，应提前[具体时间]向甲乙双方书面通知。17.2第三方退出程序17.2.1第三方退出程序如下：a)第三方向甲乙双方提交退出通知；b)甲乙双方协商确定后续事宜；c)第三方完成合同约定的义务后，合同终止。18.第三方介入的争议解决18.1第三方介入产生的争议，应由甲乙双方与第三方协商解决。18.2如协商不成，甲乙双方可按本合同第12条“争议解决”的约定解决争议。19.其他19.1本条款未尽事宜，甲乙双方可另行协商解决。19.2本条款的任何变更或补充，均应以书面形式进行，并经甲乙双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：客房设备清单详细要求：详细列出客房内所有设备，包括床铺、家具、电器、日用品等，并注明品牌、型号、数量等信息。说明：本清单作为合同附件，用于明确客房设备的管理和维护责任。2.附件二：客房服务标准详细要求：详细列出客房服务的各项标准，包括清洁、消毒、设备维护、客户服务等。说明：本标准作为合同附件，用于规范客房服务的质量。3.附件三：人员配置表详细要求：详细列出客房管理团队的人员配置，包括姓名、职位、职责等信息。说明：本表格作为合同附件，用于明确人员配置和管理。4.附件四：财务报表模板详细要求：提供财务报表的模板，包括收入、支出、利润等项目的详细记录。说明：本模板作为合同附件，用于规范财务报表的编制和提交。5.附件五：保密协议详细要求：详细列出保密信息的范围和保密期限，以及违约责任。说明：本协议作为合同附件，用于保护双方的商业秘密。6.附件六：第三方介入协议详细要求：详细列出第三方介入的情形、职责、权利和责任限额。说明：本协议作为合同附件，用于规范第三方介入的流程和责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时交付客房清洁服务示例说明：如合同约定每日上午9点前完成客房清洁，若承包方未在9点前完成清洁，则构成违约。2.违约行为：客房设备损坏未及时维修责任认定标准：根据合同约定的设备维修时间，如设备损坏后未在约定时间内维修，视为违约。示例说明：如合同约定设备损坏后24小时内进行维修，若承包方未在24小时内进行维修，则构成违约。3.违约行为：客房服务不符合标准责任认定标准：根据合同约定的服务标准，如服务质量不符合标准，视为违约。示例说明：如合同约定客房服务需保持整洁，若客房清洁不达标，则构成违约。4.违约行为：未按约定支付承包费用责任认定标准：根据合同约定的支付方式和时间，如未按时支付承包费用，视为违约。示例说明：如合同约定每月5日前支付上个月承包费用，若承包方未在5日前支付，则构成违约。5.违约行为：泄露客户信息责任认定标准：根据合同约定的保密条款，如泄露客户信息，视为违约。示例说明：如合同约定客户信息保密，若承包方泄露客户信息，则构成违约。全文完。2025版五星级酒店客房管理承包合同模板1合同目录第一章合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2联系人及联系方式1.3合同签订日期第二章合同标的及范围2.1客房管理承包范围2.2客房设施及设备2.3服务内容与标准第三章合同期限及生效条件3.1合同期限3.2合同生效条件3.3合同续签第四章客房管理费用及支付方式4.1客房管理费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用调整机制第五章客房管理服务质量标准5.1服务质量要求5.2服务质量监督5.3服务质量考核5.4服务质量改进第六章客房设施设备维护与保养6.1设备维护保养责任6.2设备维护保养标准6.3设备维修及更换6.4设备更新换代第七章客房安全管理7.1安全管理责任7.2安全管理措施7.3应急预案7.4安全事故处理第八章客房管理团队建设与管理8.1团队建设目标8.2员工招聘与培训8.3员工考核与晋升8.4员工福利与待遇第九章客房营销与推广9.1营销策略9.2推广活动9.3营销效果评估9.4营销团队建设第十章合同违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约赔偿10.4违约解除合同第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件11.3合同解除或终止程序11.4合同解除或终止后的处理第十二章合同争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序12.4争议解决费用第十三章合同其他约定13.1保密条款13.2法律适用与管辖13.3合同附件13.4合同生效第十四章合同附件14.1客房管理服务标准14.2客房设备清单14.3员工培训计划14.4营销推广方案合同编号_________第一章合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.1.1承包方名称：___________1.1.2承包方地址：___________1.1.3承包方联系人：___________1.1.4承包方联系电话：___________1.2联系人及联系方式1.2.1甲方名称：___________1.2.2甲方地址：___________1.2.3甲方联系人：___________1.2.4甲方联系电话：___________1.3合同签订日期1.3.1合同签订日期：___________第二章合同标的及范围2.1客房管理承包范围2.1.1客房清扫与整理2.1.2客房设备维护与管理2.1.3客房安全管理2.1.4客房服务质量监控2.2客房设施及设备2.2.1客房内设施清单2.2.2设备维护保养责任2.3服务内容与标准2.3.1服务项目2.3.2服务标准第三章合同期限及生效条件3.1合同期限3.1.1合同起始日期：___________3.1.2合同终止日期：___________3.2合同生效条件3.2.1双方签字盖章3.2.2甲方支付首期承包费用第四章客房管理费用及支付方式4.1客房管理费用构成4.1.1人员工资及福利4.1.2设备维护保养费用4.1.3营销推广费用4.1.4其他费用4.2费用支付方式4.2.1按月支付4.2.2每季度支付4.3费用支付时间4.3.1每月____日支付上一个月费用4.3.2每季度____日支付上季度费用4.4费用调整机制4.4.1调整条件4.4.2调整方式第五章客房管理服务质量标准5.1服务质量要求5.1.1客房清洁度5.1.2设备完好率5.1.3服务态度5.2服务质量监督5.2.1甲方监督5.2.2第三方监督5.3服务质量考核5.3.1考核方式5.3.2考核结果应用5.4服务质量改进5.4.1改进措施5.4.2改进效果评估第六章客房设施设备维护与保养6.1设备维护保养责任6.1.1承包方负责设备日常维护保养6.1.2甲方负责设备定期检查6.2设备维护保养标准6.2.1设备保养周期6.2.2设备保养内容6.3设备维修及更换6.3.1设备维修责任6.3.2设备更换条件6.4设备更新换代6.4.1更新换代计划6.4.2更新换代费用承担第七章客房安全管理7.1安全管理责任7.1.1承包方负责客房安全管理7.1.2甲方负责整个酒店安全管理7.2安全管理措施7.2.1防火安全管理7.2.2防盗安全管理7.2.3应急预案7.3应急预案7.3.1火灾应急预案7.3.2防盗应急预案7.3.3其他应急预案7.4安全事故处理7.4.1事故报告7.4.2事故调查7.4.3事故处理第八章客房管理团队建设与管理8.1团队建设目标8.1.1提高员工素质8.1.2增强团队凝聚力8.1.3提升服务质量8.2员工招聘与培训8.2.1招聘流程8.2.2培训计划8.2.3培训考核8.3员工考核与晋升8.3.1考核标准8.3.2晋升机制8.3.3考核结果应用8.4员工福利与待遇8.4.1工资及奖金8.4.2社会保险8.4.3员工休假第九章客房营销与推广9.1营销策略9.1.1目标市场定位9.1.2营销活动策划9.2推广活动9.2.1线上推广9.2.2线下推广9.3营销效果评估9.3.1评估指标9.3.2评估方法9.4营销团队建设9.4.1团队构成9.4.2团队管理第十章合同违约责任10.1违约行为定义10.1.1甲方违约10.1.2乙方违约10.2违约责任承担10.2.1违约赔偿10.2.2违约解除合同10.3违约赔偿10.3.1赔偿标准10.3.2赔偿方式10.4违约解除合同10.4.1解除条件10.4.2解除程序第十一章合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1甲方解除条件11.1.2乙方解除条件11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满11.2.2合同解除11.3合同解除或终止程序11.3.1解除通知11.3.2解除手续11.4合同解除或终止后的处理11.4.1费用结算11.4.2设备移交第十二章合同争议解决12.1争议解决方式12.1.1协商解决12.1.2仲裁解决12.1.3诉讼解决12.2争议解决机构12.2.1仲裁机构12.2.2法院12.3争议解决程序12.3.1申请仲裁12.3.2法院诉讼12.4争议解决费用12.4.1仲裁费用12.4.2诉讼费用第十三章合同其他约定13.1保密条款13.1.1保密内容13.1.2保密义务13.2法律适用与管辖13.2.1适用法律13.2.2管辖法院13.3合同附件13.3.1合同附件一：客房管理服务标准13.3.2合同附件二：客房设备清单13.3.3合同附件三：员工培训计划13.3.4合同附件四：营销推广方案13.4合同生效13.4.1合同生效条件13.4.2合同生效日期第十四章合同附件14.1客房管理服务标准14.2客房设备清单14.3员工培训计划14.4营销推广方案_______________________________________（甲方签字）日期：____年____月____日_________________________（承包方签字）日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款说明：甲方在合同执行过程中拥有最终决策权，包括但不限于客房管理政策、服务质量标准、营销策略等。1.2甲方监督权条款说明：甲方有权对乙方进行定期或不定期的监督，以确保乙方按照合同要求履行职责。1.3甲方调整权条款说明：甲方有权根据市场变化或酒店经营需要，对客房管理服务标准、费用等进行调整，并提前通知乙方。1.4甲方培训权条款说明：甲方有权对乙方员工进行培训，以提高员工的服务水平和业务能力。1.5甲方保密权条款说明：甲方对酒店经营信息享有保密权，乙方在合同执行过程中应遵守保密义务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权条款说明：乙方在合同执行过程中拥有对客房管理日常事务的主导权，包括但不限于员工招聘、培训、考核等。2.2乙方自主权条款说明：乙方有权根据酒店实际情况和市场需求，自主制定客房管理方案和服务标准。2.3乙方建议权条款说明：乙方有权向甲方提出改进客房管理和服务质量的建议，甲方应给予充分考虑。2.4乙方费用支配权条款说明：乙方在合同约定的范围内，有权支配客房管理费用，确保服务质量。2.5乙方保密权条款说明：乙方对酒店经营信息享有保密权，在合同执行过程中应遵守保密义务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介机构条款说明：本合同引入第三方中介机构，负责监督、协调甲乙双方在合同执行过程中的关系。3.2中介机构职责条款3.2.1监督甲乙双方履行合同义务；3.2.2协调甲乙双方解决合同执行过程中的争议；3.2.3定期向甲方和乙方报告合同执行情况。3.3中介机构费用条款说明：中介机构的服务费用由甲乙双方按比例分担，具体比例由三方协商确定。3.4中介机构更换条款说明：如甲乙双方对中介机构的服务不满意，可协商更换中介机构，并提前通知对方。3.5中介机构保密条款说明：中介机构对酒店经营信息享有保密权，在合同执行过程中应遵守保密义务。3.6中介机构责任条款说明：中介机构在履行职责过程中，因故意或重大过失导致甲乙双方利益受损的，应承担相应责任。3.7中介机构解除合同条款说明：如中介机构在履行职责过程中出现严重违约行为，甲乙双方有权解除与中介机构的合作关系。附件及其他补充说明一、附件列表：1.客房管理服务标准2.客房设备清单3.员工培训计划4.营销推广方案5.甲方提供的客房设施及设备清单6.中介机构服务协议（如有）7.争议解决机构选定协议（如有）二、违约行为及认定：违约行为：1.甲方违约行为：未按时支付承包费用未履行合同约定的服务质量标准未提供必要的客房设施及设备未履行合同约定的保密义务2.乙方违约行为：未按时提供客房管理服务未达到合同约定的服务质量标准未按照合同约定进行设备维护保养未履行合同约定的保密义务违约行为认定：违约行为的认定需根据合同条款、实际情况及中介机构或争议解决机构的裁决。三、法律名词及解释：1.合同：指甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上达成的具有法律约束力的协议。2.违约：指合同一方未履行合同约定的义务，导致合同目的不能实现。3.保密义务：指合同一方对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密的义务。4.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。5.仲裁：指合同双方在争议发生前或发生后，共同选定仲裁机构，由仲裁机构对争议进行裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付承包费用。解决办法：乙方可向甲方发出书面催告，如甲方仍未支付，乙方有权暂停提供服务或解除合同。2.问题：乙方服务质量未达到合同标准。解决办法：甲方应向乙方提出书面整改要求，乙方应在规定时间内进行整改，如仍不达标，甲方有权解除合同。3.问题：设备维护保养不到位。解决办法：乙方应立即采取措施进行维修保养，并向甲方报告维修保养情况。五、所有应用场景：1.适用于五星级酒店客房管理承包项目。2.适用于甲方为酒店业主，乙方为客房管理承包方的情况。3.适用于存在第三方中介机构参与监督和协调的情况。4.适用于合同期限为固定期限的情况。5.适用于合同双方在平等自愿基础上协商达成的合同。全文完。2025版五星级酒店客房管理承包合同模板2合同编号_________一、合同主体二、合同前言2.1背景和目的本合同背景为甲方拥有的五星级酒店客房管理需求，为了提高客房管理水平和服务质量，甲方决定将客房管理业务委托给乙方进行承包。本合同旨在明确双方的权利义务，确保客房管理业务的顺利进行。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》等相关法律法规制定，并遵循公平、自愿、诚实信用的原则。三、定义与解释3.1专业属于本合同中，“五星级酒店客房管理”是指乙方根据甲方要求，对甲方拥有的五星级酒店客房进行管理，包括客房清洁、维修、布草更换、客人服务等方面。3.2关键词解释（1）五星级酒店：指按照国家旅游局星级评定标准，具备五星级资质的酒店。（2）客房管理：指对酒店客房进行日常维护、清洁、维修、布草更换、客人服务等一系列管理活动。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供五星级酒店客房管理服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。（3）甲方应按时足额支付乙方约定的服务费用。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照合同约定，提供五星级酒店客房管理服务。（2）乙方应保证服务质量，确保客房的整洁、舒适和安全。（3）乙方应配合甲方进行客房管理的监督和检查。五、履行条款5.1合同履行时间5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为甲方拥有的五星级酒店客房。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，对五星级酒店客房进行日常管理，包括但不限于客房清洁、维修、布草更换、客人服务等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同到期后，双方未续签合同的；（2）因不可抗力导致合同无法继续履行的；（3）一方违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施或补救措施无效的；（4）其他依法或双方约定可以解除合同的情形。6.3终止程序（2）合同解除后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的义务。6.4终止后果（1）合同解除后，乙方应将五星级酒店客房恢复至合同签订前的状态；（2）合同解除后，双方应按照约定结算服务费用。（3）合同解除后，双方应相互承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成（1）客房管理服务费：按照五星级酒店客房数量和收费标准计算，具体费用以合同附件一《客房管理服务收费标准》为准。（2）客房维修费：乙方在客房管理过程中产生的合理维修费用，经甲方确认后由甲方承担。（3）客房用品费：乙方为客房管理所需的布草、清洁用品等费用，由甲方承担。7.2支付方式7.3支付时间甲方应按照约定的支付时间及时支付费用，如有延迟，应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。7.4支付章件（1）付款凭证：包括银行转账单、支票等。（2）费用清单：包括客房管理服务费、客房维修费、客房用品费等明细。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金。（2）甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时提供客房管理服务的，应向甲方支付违约金。（2）乙方违反合同约定，导致客房管理服务质量下降的，应承担相应的法律责任。（3）乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照合同约定或法律规定，向守约方支付相应的赔偿金额，赔偿方式包括但不限于货币赔偿、恢复原状、赔偿损失等。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限9.3保密履行方式双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、动乱、政府行为等政治事件；（3）电力、通讯设施故障等社会事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）因不可抗力导致合同无法履行的，双方应协商解决，必要时可解除合同。（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）地震导致酒店设施损坏，无法正常运营；（2）战争导致酒店所在地交通中断，无法提供服务；（3）政府行为导致酒店经营受限。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让或以其他方式处分其在本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等法律法规禁止转让的情形；（2）合同约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对客房管理的最终决策权。（2）乙方保留对其员工的管理权和招聘权。13.2特殊权力保留（1）在合同有效期内，未经甲方书面同意，乙方不得将客房管理业务转包或分包给第三方。（2）甲方保留在必要时对客房管理提出改进建议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本合同的修改和补充，应经双方协商一致，并以书面形式作出。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改和补充协议，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，确保客房管理工作的顺利进行。（2）甲方应提供乙方进行客房管理所需的必要设施和条件。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，就客房管理工作进行沟通和协调。（2）乙方应定期向甲方报告客房管理工作的进展情况。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于客房管理业务的全部协议，任何一方不得以口头或书面形式对本合同作出任何修改或补充。16.3增减条款本合同如有增减条款，以书面形式为准，且经双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表（签字）：代表（签字）：附件及其他说明解释一、附件列表：1.《客房管理服务收费标准》2.《客房维修费用清单》3.《客房用品费清单》4.保密协议5.修改和补充协议6.协作与配合会议纪要二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用的行为。乙方未按时提供客房管理服务的。乙方泄露甲方商业秘密的。未经甲方同意，乙方将客房管理业务转包或分包给第三方。2.违约行为认定：甲方未按时支付费用，以银行转账记录或其他支付凭证为认定依据。乙方未按时提供客房管理服务，以客房管理服务质量检查报告为认定依据。乙方泄露甲方商业秘密，以保密协议及相关证据为认定依据。乙方转包或分包客房管理业务，以合同约定及实际操作为认定依据。三、法律名词及解释：1.