2024年经典版：旅游安全保障协议（适用于旅游相关企业）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年经典版：旅游安全保障协议（适用于旅游相关企业）本合同目录一览1.旅游安全保障协议1.1定义与术语解释1.2旅游企业的安全保障义务1.3旅游者的安全保障义务1.4安全保障措施的实施与监督1.5安全事故的应急处理1.6责任归属与赔偿1.7保密条款1.8争议解决方式1.9合同的生效、变更与终止1.10法律适用与解释1.11旅游安全保障协议的附件2.旅游企业安全保障义务的具体内容2.1确保旅游设施的安全2.2提供安全旅游服务2.3制定安全事故应急预案2.4定期进行安全检查与培训3.旅游者的安全保障义务3.1遵守旅游企业的安全规定3.2如实告知健康状况3.3配合旅游企业的安全保障工作4.安全保障措施的实施与监督4.1旅游企业的安全保障措施4.2旅游者的安全保障措施4.3安全保障措施的监督与检查5.安全事故的应急处理5.1安全事故的报告5.2安全事故的调查与处理5.3安全事故的赔偿与补偿6.责任归属与赔偿6.1旅游企业责任归属6.2旅游者责任归属6.3第三方责任归属6.4赔偿金额与支付方式7.保密条款7.1保密信息的范围与内容7.2保密信息的保护措施7.3保密信息的泄露责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼9.合同的生效、变更与终止9.1合同的生效条件9.2合同的变更9.3合同的终止10.法律适用与解释10.1适用法律10.2合同解释权11.旅游安全保障协议的附件11.1附件内容列表11.2附件的生效与解释12.其他约定事项12.1旅游企业的特殊说明12.2旅游者的特殊说明13.签署页13.1旅游企业签署人信息13.2旅游者签署人信息14.附件14.1安全事故应急预案14.2安全保障设施检查记录14.3旅游者健康状况声明14.4其他相关文件第一部分：合同如下：1.旅游安全保障协议1.1定义与术语解释1.1.1本协议是指旅游企业与旅游者之间就旅游安全保障事宜达成的明确各自权利义务的协议。1.1.2旅游企业指的是根据中华人民共和国法律、法规登记注册，取得旅游业务经营许可，从事旅游经营活动的企业。1.1.3旅游者是指按照旅游企业的组织和安排，参加旅游活动的自然人。1.2旅游企业的安全保障义务1.2.1旅游企业应保证其提供的旅游服务符合安全标准，确保旅游设施的安全运行。1.2.2旅游企业应根据旅游活动的特点和旅游者的需求，制定并实施安全保障措施，提供安全旅游服务。1.2.3旅游企业应制定安全事故应急预案，并定期组织演练，提高应对突发事件的能力。1.3旅游者的安全保障义务1.3.1旅游者应遵守旅游企业的安全规定和导游人员的指挥，不得擅自离队或从事危险活动。1.3.2旅游者应如实告知旅游企业自己的健康状况，如有隐瞒或虚报，应承担相应责任。1.4安全保障措施的实施与监督1.4.1旅游企业应建立健全安全保障措施的实施与监督机制，确保各项措施得到有效执行。1.4.2旅游企业应定期对旅游设施进行检查、维护，并对旅游者进行安全教育和培训。1.4.3旅游者有权对旅游企业的安全保障措施提出建议和意见，旅游企业应给予重视并及时改进。2.旅游企业安全保障义务的具体内容2.1确保旅游设施的安全2.1.1旅游企业应对旅游设施进行定期检查、维护，保证设施安全运行。2.1.2旅游企业应配备必要的救生、急救设备，并保证其处于良好状态。2.2提供安全旅游服务2.2.1旅游企业应按照法律法规和旅游行业标准，提供符合安全要求的旅游服务。2.2.2旅游企业应对旅游者的个人信息和隐私予以保护，防止泄露。2.3制定安全事故应急预案2.3.1旅游企业应根据旅游活动的特点和潜在风险，制定安全事故应急预案。2.3.2旅游企业应定期组织应急预案的演练，提高应对突发事件的能力。2.4定期进行安全检查与培训2.4.1旅游企业应定期进行安全检查，发现问题及时整改。2.4.2旅游企业应对员工进行安全知识和技能的培训，提高员工的安全意识和服务水平。3.旅游者的安全保障义务3.1遵守旅游企业的安全规定3.1.1旅游者应遵守旅游企业的安全规定，服从导游人员的指挥。3.1.2旅游者不得在旅游活动中从事危险行为，不得损害他人的合法权益。3.2如实告知健康状况3.2.1旅游者在参加旅游活动前应如实告知自己的健康状况，如有隐瞒或虚报，应承担相应责任。3.2.2旅游者如有特殊疾病或健康问题，应提前告知旅游企业，以便旅游企业提供相应的关照和保护。3.3配合旅游企业的安全保障工作3.3.1旅游者应配合旅游企业的安全保障工作，积极参加安全教育和培训。3.3.2旅游者在旅游活动中发现安全隐患或问题时，应及时向旅游企业或导游人员报告。8.保密条款8.1保密信息的范围与内容8.1.1保密信息是指本协议的签订过程、内容以及与旅游活动相关的其他信息，包括但不限于旅游企业的商业秘密、客户信息、运营数据等。8.2保密信息的保护措施8.2.1旅游企业和旅游者应对保密信息予以严格保密，不得向任何第三方泄露。8.2.2旅游企业和旅游者应采取适当的管理和技术措施，保护保密信息不被非法访问、使用、披露或损坏。8.3保密信息的泄露责任8.3.1如因旅游企业的故意或过失导致保密信息泄露，旅游企业应承担相应的法律责任。8.3.2如因旅游者的故意或过失导致保密信息泄露，旅游者应承担相应的法律责任。9.争议解决方式9.1协商解决9.1.1旅游企业和旅游者在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。9.1.2协商不成的，双方可约定在其他争议解决方式中选择一种进行解决。9.2调解解决9.2.1双方可约定在发生争议时，向相关行业协会或专业调解机构申请调解。9.2.2调解不成的，双方可约定在其他争议解决方式中选择一种进行解决。9.3仲裁解决9.3.1双方可约定在发生争议时，提交仲裁委员会进行仲裁。9.3.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。9.4法律诉讼9.4.1如双方无法通过协商、调解或仲裁解决争议，任何一方均可向人民法院提起诉讼。10.合同的生效、变更与终止10.1合同的生效条件10.1.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.1.2本协议的生效不得违反法律法规的强制性规定。10.2合同的变更10.2.1双方同意，合同的变更应书面签署，经双方确认后生效。10.2.2合同的变更不得违反法律法规的强制性规定。10.3合同的终止10.3.1.1双方协商一致解除；10.3.1.2合同期限届满；10.3.1.3法律法规规定的其他终止情形。11.法律适用与解释11.1适用法律11.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同解释权11.2.1本协议的解释权归旅游企业和旅游者共同所有。12.旅游安全保障协议的附件12.1附件内容列表12.1.1附件1：安全事故应急预案12.1.2附件2：安全保障设施检查记录12.1.3附件3：旅游者健康状况声明12.2附件的生效与解释12.2.1附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。12.2.2附件的生效和解释均适用本协议的相关规定。13.其他约定事项13.1旅游企业的特殊说明13.1.1旅游企业应对其提供的旅游服务进行真实、准确的描述，不得夸大或虚假宣传。13.2旅游者的特殊说明13.2.1旅游者应对其提供的个人信息进行真实、准确的描述，不得夸大或虚假陈述。14.签署页14.1旅游企业签署人信息14.1.1名称：14.1.2授权代表：14.1.3签字：14.1.4日期：14.2旅游者签署人信息14.2.1姓名：14.2.2联系电话：14.2.3签字：14.2.4日期：附件14.3安全事故应急预案14.4安全保障第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方是指本合同之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、服务提供方、保险公司等。15.2第三方介入是指在旅游活动中，由于第三方的行为或疏忽导致旅游者受伤或财产损失。16.第三方介入后的责任分配16.1在旅游活动中，如因第三方的行为或疏忽导致旅游者受伤或财产损失，旅游企业应承担相应的赔偿责任。16.2旅游企业应在承担赔偿责任后，向第三方追偿，以维护自身的合法权益。17.第三方介入的额外条款与说明17.1如旅游活动涉及第三方的服务或设施，旅游企业应确保第三方的服务或设施符合安全标准，并承担相应的赔偿责任。17.2旅游者应遵守第三方的规定和服务要求，如因违反第三方规定导致损失，旅游者应承担相应责任。18.第三方责任限额的明确18.1旅游企业应与第三方明确责任限额，以避免因赔偿责任过重而导致自身合法权益受损。18.2旅游企业应与第三方签订书面协议，约定赔偿责任限额，并在本合同中予以注明。19.第三方介入的争议解决19.1如在旅游活动中出现第三方介入的争议，旅游企业和旅游者应尝试协商解决。19.2如协商不成，双方可选择调解、仲裁或法律诉讼等方式解决争议。20.第三方介入的告知义务20.1旅游企业应在旅游活动开始前，向旅游者告知可能涉及第三方的服务或设施，以及相关的责任和风险。20.2旅游企业应提供第三方的联系方式，以便旅游者在需要时与第三方沟通。21.旅游者的权利与义务21.1旅游者在旅游活动中，有权要求旅游企业提供第三方的服务或设施的相关信息。21.2旅游者应遵守第三方的规定和服务要求，不得擅自离队或从事危险活动。22.旅游企业的权利与义务22.1旅游企业有义务确保旅游活动的安全，包括对第三方服务或设施的安全性进行审查。22.2旅游企业应在旅游活动开始前，向旅游者说明第三方的服务或设施的使用方法和注意事项。23.第三方介入的保险安排23.1旅游企业应根据旅游活动的特点和风险，为旅游者购买相应的保险，包括但不限于第三方责任保险。23.2旅游者应如实告知旅游企业自己的健康状况和其他相关信息，以便旅游企业购买合适的保险。24.第三方介入的赔偿程序24.1在旅游活动中如发生第三方介入导致的事故，旅游企业应立即启动赔偿程序。24.2旅游企业应与第三方协调，确保旅游者得到及时的赔偿和救助。25.第三方介入的记录与保存25.1旅游企业应详细记录第三方介入的事故情况，包括但不限于事故发生的时间、地点、经过、损失情况等。25.2旅游企业应保存与第三方介入相关的所有文件和证据，以备不时之需。26.第三方介入的培训与教育26.1旅游企业应定期对员工进行第三方介入的培训和教育，提高员工对第三方介入的处理能力。26.2旅游企业应制定第三方介入的应急预案，并定期组织演练。27.第三方介入的责任划分27.1旅游企业和第三方应明确各自的责任划分，避免因责任不清而导致纠纷。27.2旅游企业和第三方应签订书面协议，约定责任划分，并在本合同中予以注明。28.第三方介入的监督与检查28.1旅游企业应定期对第三方服务或设施进行监督和检查，确保其符合安全标准。28.2旅游企业应建立第三方服务或设施的评估体系，对第三方进行评价和监督。29.第三方介入的信息公开29.1旅游企业应向旅游者公开第三方的服务信息，包括但不限于服务内容、质量、价格等。29.2旅游企业应提供第三方的评价和投诉渠道，以便旅游者反馈问题和意见。30.第三方介入的变更与终止第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.安全事故应急预案：详细描述事故发生时的应对措施和程序，包括事故报告、现场处理、救援行动、信息发布等内容。2.安全保障设施检查记录：记录旅游企业的安全设施定期检查情况，包括检查日期、检查人员、检查内容、存在的问题及整改措施等。3.旅游者健康状况声明：旅游者需在参加旅游活动前签署，声明自己的健康状况，如有隐瞒或虚报，应承担相应责任。4.旅游企业与第三方的合作协议：明确双方的权利义务、责任划分、赔偿责任限额等。5.旅游保险单：旅游企业为旅游者购买的保险单，包括保险种类、保险金额、保险期限等内容。6.第三方服务或设施的使用说明：详细描述第三方服务或设施的使用方法、注意事项、安全要求等。7.第三方服务或设施的评价与投诉记录：记录旅游者对第三方服务或设施的评价和投诉情况，以便于持续改进服务质量。8.第三方服务或设施的监督与检查记录：记录旅游企业对第三方服务或设施的监督和检查情况，包括检查日期、检查人员、检查内容、存在问题及整改措施等。9.旅游企业与旅游者的沟通记录：记录旅游企业在旅游活动开始前、进行中和结束后的与旅游者的沟通情况，包括通知、说明、提醒等内容。10.旅游企业与第三方的沟通记录：记录旅游企业在旅游活动开始前、进行中和结束后的与第三方的沟通情况，包括通知、说明、提醒等内容。说明二：违约行为及责任认定：1.旅游企业未履行安全保障义务：如未对旅游设施进行定期检查、维护，未提供安全旅游服务，未制定安全事故应急预案等。2.旅游者未履行安全保障义务：如未遵守旅游企业的安全规定，未如实告知健康状况，未配合旅游企业的安全保障工作等。3.旅游企业与旅游者之间的信息披露不实：如旅游企业夸大宣传旅游服务，旅游者隐