国家电网招聘（人力资源类）考试（重点）题库（含答案）

（新版）国家电网招聘（人力资源类）考试

（重点）题库（含答案）

一、单选题

1.企业制定人员晋升计划时，一般不包括下列哪一个指标？。

A、晋升路径

B、晋升比例

C、晋升时间

D、晋升条件

答案：A

解析：人员晋升计划是企业根据企业目标、人员需要和内部人员分布状况，制定

的员工职务提升方案。晋升计划的内容一般由晋升条件、晋升比率、晋升时间等

指标组成。企业的晋升计划是分类制定的，每一个晋升计划都可以用这些指标清

楚地表示。因此，本题应该选A。

2.企业采用创新产品策略时，其企业文化往往是（）。

A、官僚式十市场式

B、官僚式十发展式

C、家庭式十市场式

D、发展式十市场式

答案：D

解析：企业竞争策略的选择、人力资源策略的确定与企业文化存在密切关系。当

企业采用创新产品策略时，企业文化是“发展式十市场式”，人力资源策略为投

资策略。

3.在职能型组织结构中，被称为参谋部门的是()

A、生产车间

B、市场营销部门

C、海外分公司

D、财务部门

答案：D

4.以68.27%的置信水平推断总体参数的置信区间为。。

A

B

c

DX-4+4

AA

BB

、

CC

、

DD

、

A

5.根据哈罗德一多马模型，经济增长主要取决于()。

A、资本产出比

B、储蓄率

C、技术进步

D、以上都不是

答案：B

6.以下关于税收的作用的理解不正确的是O。

A、合理制定不同的税种和税率来调节生产和流通

B、调节一部分组织的利润水平

C、刺激消费增长

D、使社会经济的内部结构、发展趋势、活动规律等趋于合理

答案：C

解析：国家根据宏观控制的需要,合理制定不同的税种和税率来调节生产和流通,

调节一部分组织的利润水平，控制消费的过快增长，使社会经济的内部结构、发

展趋势、活动规律等趋于合理。只有C项错误，故答案为C。

7.以下不属于政府内部监督体系的有。。

A、一般监督

B、行政监督

C、立法监督

D、审计监督

答案：C

解析：行政系统的内部监督系统包括一般监督与专门监督两个子系统。专门监督

包括对人事管理的行政监察和对财务管理的审计监督。

8.关于Word中的文档分栏叙述，正确的是()。

A、各栏之间不能添加分隔线

B、各栏的间距是固定的

C、最多可以设3栏

D、各栏的宽度可以不同

答案：D

解析：对Word进行分栏时，各栏之间可以添加分割线；各栏间距、栏宽不是固

定的，可以设置：最多可以分11栏。

9.秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜。当客人提出会见领导时，秘书人员

需要记录对方的信息内容不包括。。

A、姓名

B、职务

C、要求

D、年龄

答案：D

解析：秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜。当客人提出会见领导时，秘书

人员首先应记录下对方的姓名、职务、要求等相关情况，然后请示领导，待领导

同意会见后，再通过协商为双方会晤安排合适的时间和地点。

10.下列内容不包括在会议秘密中的是()o

A、内部会议的日期

B、内部会议的议题

C、内部会议的音像材料

D、内部领导的批示

答案：D

解析：会议秘密的内容包括内部会议的日期、议题、议程、文件、记录、音像材

料等。而D项属于信访秘密的内容。

11.下面哪一个选项关于非正式组织的描述是不对的？()

A、非正式组织的组织目标与正式组织不同

B、非正式组织的基础是感情的契合

C、非正式组织伴随着正式组织的产生而产生

D、非正式组织的产生是经过有意识的组织的

答案：D

解析：正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起

来的人群集合体；非正式组织是指自发的无意识的，行动无规律，仅以感情、习

惯、喜爱、相互依赖来满足个人不同的心理需要的群体。

12.人员配备是指管理者对所需人员进行恰当有效的选择、考评、()，并创造

条件推动其发展的管理活动。

A、使用

B、培训

C、调动

D、提拔

答案：B

解析：人员配备是管理者根据组织结构中所规定职务的数量和要求，对所需人员

进行恰当而有效的选择、考评和培训，并创造条件推动其发展的管理活动。故选

Bo

13.下列各种纠纷中，属于劳动争议的是（）。

A、企业管理人员与职工思想意识观点不同引起的纠纷

B、劳动者与用人单位因支付工资报酬引起的纠纷

C、厂长与职工因个人债务引起的纠纷

D、企业不服劳动监察部门因执行劳动法引起的纠纷

答案：B

解析：劳动争议亦称劳动纠纷，是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动

义务的认定与实现所发生的纠纷。A项中纠纷的双方并非劳动关系双方当事人,

C、D两项中的纠纷不是因劳动权利和劳动义务的认定与实现而发生的。因此，

本题应该选B。

14.按照信息的性质，控制可分为。。

A、直接控制和间接控制

B、战略控制和任务控制

C、预防控制和更正控制

D、反馈控制和前馈控制

答案：D

解析：反馈控制根据问题出现后产生的信息进行调整，前馈控制根据问题未产生

前产生的信息进行调整。

15.非正式沟通是一种脱离组织机构的层级次序、主要以（）为主的沟通方式。

A、书面沟通

B、电话沟通

C、口头沟通

D、网络沟通

答案：C

16.在PowerPoint中，幻灯片()是一张特殊的幻灯片,包含已设定格式的占位符,

这些占位符是为标题、主要文本和所有幻灯片中出现的背景项目而设置的

A、模板

B、母版

C、版式

D、样式

答案：B

解析：母版是对整个幻灯片中所有的幻灯片中所有的格式进行统一的设置。有利

于统一所有的幻灯片的格式。

17.以下不属于管理职能的是()。

A、组织

B、控制

C、经营

D、计划

答案：C

解析：管理的四项基本职能：计划、组织、领导、控制。故排除A、B、D三项,

选Co

18.政府为应对价格异动实施限制价格措施可能会导致（）。

A、大量积压

B、黑市交易

C、买者按低价买到希望购买的商品数量

D、B和C

答案：B

19.概念技能是指综观全局、洞察。相互影响的复杂性的能力，具体包括理解

事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力、

权衡不同方案优劣和内在风险的能力、认清为什么要做某事的能力等。

A、人员与组织

B、组织与环境

C、产品与客户

D、战略与策略

答案：B

20.以下关于新型组织结构模式的说法，不正确的是。。

A、多维立体组织是矩阵组织的进一步发展

B、康采恩属于模拟分权组织结构模式

C、子公司与母公司模式中子公司是独立的法人企业

D、企业集团是众多企业法人组织共同组成的经济联合体

答案：B

解析：选项A,多维立体组织又称多维组织、立体组织或多维立体矩阵制等，它

是矩阵组织的进一步发展，它把矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机

地结合在一起，形成了一种全新的管理组织结构模式。选项C,子公司是指受集

团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。选项D,企业集团是一种以母子公

司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同

组成的经济联合体，如卡特尔(cartel)x辛迪加(syndicate)、托拉斯(tr

ust)、康采恩(concern)、跨国公司(mu11inationaIpany)等。因此，本题

应该选Bo

21.有效领导的基础是()

A、领导的权威

B、领导的素质

C、领导的能力

D、领导的职位

答案：A

22.薪酬管理的基本原则不包括。。

A、对外具有竞争力原则

B、对内具有公正性原则

C、合理有效原则

D、对员工具有激励原则

答案：C

解析：目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：①对外具有竞争

性原则；②对内具有公正性原则；③对员工具有激励性原则；④对成本具有控制

性原则。

23.组织成员自主意识强，组织沟通良好，较易得到满意感，这是()的优点。

A、机械式组织

B、有机式组织

C、正式组织

D、非正式组织

答案：D

解析：非正式组织有成员自主意识强、组织沟通良好、员工容易得到满意感等优

点,同时也有可能传播流言蜚语、鼓励消极态度和形成角色冲突等缺点。故选Do

24.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进

行预测，通常采用的方法()o

A、市场预测

B、定性预测

C、定量预测

D、因果预测

答案：B

解析：定性预测方法是对预测对象进行定性分析时使用的方法。定性预测的数据

或结果往往不是根据历史统计数据直接计算获取的，而是充分发挥人的智慧、经

验的作用，依据直观材料、个人事件和主观判断得到的预测结果。题中所述对事

物发展变化的未来趋势作出预测就通常采用这种方法。

25.进入群体的任何一个人，首先应建立和适应群体的()

A、规范

B、角色期望

C、角色意识

D、行为模式

答案：C

26.在素质能力测评中，最常使用的差异量数是。。

A、平均数

B、中位数

C、标准差

D、标准误

答案：C

解析：在素质能力测评中，最常使用的差异量数是标准差，最常使用的集中趋势

量数有算术平均数和中位数。因此，本题应该选C。

27.组织行为学的多层次相交切性主要表现为()

A、三层

B、四层

C、五层

D、六层

答案：B

28.按照赫茨伯格的双因素理论，与激励因素有关的是()

A、工作内容

B、工作环境

C、组织变革

D、决策

答案：A

29.以下不属于绩效考评标准的设计原则的是（）。

A、简洁扼要原则

B、突出特点原则

C、参数平衡原则

D、先进合理原则

答案：C

解析：绩效考评标准的设计原则：①定量准确的原则；②先进合理的原则；③突

出特点的原则；④简洁扼要的原则。因此，本题应该选C。

30.某员工在项目开展的过程中不断进行自我批评、信息反馈和调整，这反映了

学习型组织。的特点。

A、员工个人终身学习

B、全员学习

C、工作学习化

D、团队学习

答案：C

解析：工作学习化是把工作看成是学习过程，特别是对那些从未做过的工作。结

合工作过程，通过自我批评、信息反馈和相互交流达到学习的目的。

31.美国管理心理DD学家约翰•摩尔斯和杰伊-洛希于1990年提出了“超Y理

论”，其思想观点和复杂人假设如出一辙，它们共同构成0的理论基础。

A、人力资源学派

B、人群关系学派

C、渐进主义学派

D、权变学派

答案：D

32.动机是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们作出相应选择，从

而使行为朝向特定的方向和预期的目标。这体现了动机的0o

A、始发机能

B、沟通机能

C、选择和导向机能

D、强化机能

答案：C

33.在人事制度改革方面，我国应实行()o

A、分级管理

B、分步管理

C、分类管理

D、分项管理

答案：C

解析：在人事制度改革方面，我国应根据社会职能、经费来源的不同和岗位工作

性质的不同，建立符合不同类型事业单位特点和不同岗位特点的人事制度，实行

分类管理。故选C。

34.下列原理中，属于人员配备工作原理的是()o

A、许诺原理

B、目标统一原理

C、责权利一致原理

D、命令一致原理

答案：C

解析：人员配备的工作原理包括：职务要求明确、责权利一致、公开竞争、用人

之长和不断培养。其中，责权利一致原理是指组织越是要尽快地保证目标的实现.

就越是要主管人员的责权利一致。许诺原理是指任何一项计划都是对完成某项工

作所做出的许诺；目标统一原理是指组织结构的设计和组织形式的选择必须有利

于组织目标的实现；命令一致原理是指主管在实现目标过程中下达的各种命令要

一致。故本题选C。

35.在LM曲线不变的情况下,政府支出的增加会引起国民收入和利率的变化是（）。

A、国民收入减少，利率上升

B、国民收入减少，利率下降

C、国民收入增加，利率上升

D、国民收入增加，利率下降

答案：C

36.组织风俗是属于组织文化的0o

A、观念层

B、制度行为层

C、器物层

D、外显层次

答案：B

37.有效的管理幅度的影响因素不包括（）。

A、工作经历

B、工作能力

C、工作性质和内容

D、工作条件

答案：A

解析：有效的管理幅度受到诸多因素的影响，主要有：管理者与被管理者的工作

内容、工作能力、工作环境与工作条件。

38.管理者还起着向组织成员传递信息的通道的作用，即扮演着()的角色。

Ax监听者

B、联络者

C、发言人

D、传播者

答案：D

39.企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和。功能

A、辐射

B、整合

G适应

D、完善

答案：A

40.按照动机作用的强度来分类，可将动机分为()

A、物质动机与精神动机

B、低级动机与高级动机

C、优势动机与次要动机

D、积极动机与消极动机

答案：C

41.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括。。

A、节约培训成本

B、明确培训目标

C、提高学习效果

D、掌握操作规程

答案：C

解析：岗位指南在培训中具有以下作用：①迫使有关专家对理想的操作作出界定,

进一步明确培训的目标；②有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后

的工作中随时查阅；③有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。因此，本

题应该选Co

42.个体对组织认同的程度是（）。

A、连续承诺

B、规范承诺

C、职业承诺

D、情感承诺

答案：D

43.目标不是一成不变的，一股来说，（）应保持一定的稳定性。

A、利润目标

B、短期目标

Cv中期目标

D、长期目标

答案：D

解析：长期目标应该具有稳定性，其他目标变化的可能性要大一些。

44.决策者在不能肯定决策的自然状态、但能够估计它们出现的概率的条件下所

进行的决策是。

A、确定型决策

B、不确定型决策

C、风险型决策

D、无风险型决策

答案：C

45.从管理学的角度看，激励就是指激发人的()o

A、需要

B、积极性

C、动机

D、行为

答案：B

解析：从管理学的角度来看，激励是指针对人的各种需要而给予适当的满足，从

而激发、加强和维持人的行为并指引行为指向特定的目标的一个过程。它表现为

一种精神力量或状态。答案选B。

46.组织文化的核心是()

A、组织作风与传统习惯

B、组织目标与宗旨

C、组织的规章制度

D、组织共同的价值观

答案：D

47.（）是选择管理方式的根本标准。

A、产权制度

B、管理效率

C、管理环境

D、管理者

答案：B

解析：不同的管理方式、管理手段具有不同的绩效结果，同一种管理方式在不同

的社会历史条件下所产生的管理效率也不尽相同，管理效率是选择管理方式的根

本标准。所以选B。

48.下列关于定量数据的图形表示方法，错误的是（）。

A、直方图横坐标代表变量分组，纵坐标代表各变量值出现的频数

B、折线图利用线段的升降来说明数据方向变动

C、散点图可以用来反映两个变量之间的关系

D、定量数据的直方图与定性数据的条形图实际上是相同的

答案：D

49.在市场经济条件下，从业人员处理义利关系的正确态度是（）。

A、得利弃义

B、先义后利

C、唯利而行

D、重利轻义

答案：B

50.不同层次的管理者一般对各种技能要求程度不同，但。对大家同等重要。

A、技术技能

B、人际技能

C、概念技能

D、管理技能

答案：B

解析：三大管理技能中，人际技能是组织各层管理者都应具备的技能，对高、中、

基层管理者同等重要；而对于技术技能，高、中层管理者只需要有基本的了解,

基层管理者则必须全面而系统地掌握与本单位工作内容相关的各种技术技能；对

于概念技能，管理层次越高，越需要更多地掌握。所以选B。

51.具有系统的全面管理的技能是指管理者的。。

A、技术技能

B、人际技能

C、概念技能

D、学习技能

答案：C

解析:概念技能是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力,

是最为重要的一种技能。

52.即使少数直接为党政机关提供技术或专业服务，或者接受政府委托而从事政

府服务的事业单位，其活动也具有()O

Av共同性

B、公共性

C、功利性

D、共通性

答案：B

解析：事业单位的主体应当是为社会提供公益服务的社会组织。因此，面向全社

会和提供服务是其公益性的基本要求。同时，即使少数直接为党政机关提供技术

或专业服务，或者接受政府委托而从事政府服务的事业单位，其活动也具有公共

性。故选Bo

53.组织成长阶段理论认为组织发展到协调发展阶段，管理重点应置于()

A、生产和销售方面

B、扩大市场方面

C、强化组织方面

D、解惑及革新方面

答案：C

54.某商品销售额本年同上年相比没有变化，而商品价格平均上涨了7%,则商品

销售量平均()o

A、下降了6.5%

B、上涨了5%

C、下降了7%

D、上涨了7%

答案：A

55.作为。，管理者负有分配人力、物质和金融资源的责任。

A、企业家

B、资源分配者

C、领导者

D、传播者

答案：B

56.批准是一种约束力较强的()监督方式。

Ax事中

B、事后

C、事先

D、全面

答案：C

解析：批准是一种约束力较强的事先监督方式。其内容包括：要求监督对象报送

审批材料、审查和批准(含不批准)三个基本步骤。

57.当样本容量比较大时，在不重置抽样条件下，样本比例p的方差为()o

A口

n

B-(1F)

R

C77(1~7T)(N-n)

n(Af-1)

D(1一与7T(1-77)

A、A

B、B

c、c

D、D

答案：C

58.从研究现状上看，下面不属于云计算特点的是()。

A、超大规模

B、虚拟化

C、私有化

D、高可靠性

答案：C

解析：云计算的特点包括超大规模、虚拟化、高可靠性、通用性、高可扩展性、

按需服务、极其廉价等。

59.模板是指一个或多个文件，其中所包含的结构和工具构成了已完成文件的样

式和页面布局等元素。在PowerPoint的“建立新演示文稿”区域里，如果选择

了“模板”按钮，将会()。

A、生成具有一定布局和色彩的空的演示文稿框架

B、生成一张没有背景和色彩的空白幻灯片

C、生成与用户无关的系统自用的模板

D、演示系统自带的模板

答案：A

解析：建立新的演示文稿时，如果选择了模板按钮，会生成具有一定布局和色彩

的空的演示文稿框架。

60.智力激励法的使用过程中产生的“链式反应”是指()o

A、每一个设想在时间上环环相扣

B、设想之间具有合理的逻辑关系

C、与会者由别人的启发而产生新的想法

D、与会者在回答其他成员的问题后提出新的问题

答案：C

解析：对与会者提出的每一个设想，主持人都让记录员记录，并放到醒目位置。

鼓励与会者互相激励，由别人的启发而产生新思想一免费搭车,引起“链式反应、

61.态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变，在这方面起着突出作用的是（）

A、认知

B、情感

C、意向

D、行为

答案：B

62.管理的载体是（）o

A、技术

B、组织

C、工作

D、员工

答案：B

解析：组织是管理工作的载体。

63.拟定会议议程应当（）。

A、简明概括

B、详细具体

C、面面俱到

D、时间固定

答案：A

解析：会议议程通常是指会议所要解决、处理的问题的大体安排。因此拟定会议

议程应当简明概括，选项A正确。

64.以下参数中不影响企业专门技能人员需求总量的是（）o

A、企业战略

B、管理幅度

C、组织结构

D、人工成本

答案：B

解析：影响企业专门技能人员需求的参数有：企业战略、组织结构、销售收入（利

润）、产值产量、总资产（净资产）、总成本、追加投资、人工成本、劳动生产

率、出勤率、能源消耗情况、定额工时、作业率和废品率等。因此，本题应该选

Bo

65.平衡计分卡包括（）四个方面。

A、财务、客户、内部流程、学习与成长

B、财务、美誉度、内部流程、适应能力

C、战略、客户、内部流程、学习与成长

D、战略、美誉度、内部流程、适应能力

答案：A

解析：平衡计分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。

66.适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在工作差别、岗位内部的员工之间存

在技术熟练程度差异的企业或部门的岗位工资类型是。。

A、一岗一薪工资制

B、一岗多薪工资制

C、技能工资制

D、提成工资制

答案:B

解析：一岗多薪制是指在一个岗位内设置几个工资标准以反映岗位内部员工之间

的劳动差别的岗位工资制度。这种制度适用于那些岗位划分较粗，岗位之间存在

工作差别、岗位内部的员工之间存在技术熟练程度差异的企业或部门。因此，本

题应该选Bo

67.市场按买方的类型可分为消费者市场和。。

A、组织市场

B、信息市场

C、服务市场

D、产品市场

答案：A

解析：按交换对象的不同，市场可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市

场、劳动力市场和信息市场等；按买方的类型，市场可分为消费者市场和组织市

场；按活动范围和区域的不同，市场可分为世界市场、全国性市场、地方市场等。

68.下列0不能对数据表排序。

A、单击数据区中任一单元格，然后单击工具栏中的“升序”或“降序”按钮

B、选定要排序的区域，然后单击工具栏中的“升序”或“降序”按钮

C、选定要排序的区域，然后单击“编辑”菜单中的“排序”命令

D、选定要排序的区域，然后单击“数据”菜单中的“排序”命令

答案：C

解析：“编辑”菜单中没有“排序”命令，所以C选项是错误的。

69.下列哪一项应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展

战略和策略的要求？（）

A、绩效管理程序设计

B、绩效管理方法设计

C、绩效考评标准设计

D、绩效管理制度设计

答案：D

解析：绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个

部分。绩效管理制度设计应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源

管理发展战略和策略的要求；绩效管理程序设计应当从程序、步骤和方法上，切

实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。因此，本题应该选D。

70.电子政务在实现资源共享的同时，可以从根本上规范政府行为，避免暗箱操

作，减少（）。

A、“寻租”行为

B、“梗阻”行为

C、“贯通”行为

D、“沟通”行为

答案：A

解析：“寻租”是指人们凭借政府保护而进行的寻求财富转移的活动。电子政务

最重要的内涵是运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限.建构一个电子化

的虚拟机关，使人们可以从不同的渠道获取政府的信息及服务，而不是传统的经

过层层关卡书面审核的作业方式；而政府机关间及政府与社会各界之间也是经由

各种电子化渠道进行相互沟通，并依据人们的需求、可以使用的形式、要求的时

间及地点，提供各种不同的服务选择。电子政务的出现有利于政府转变职能，提

高政府管理运作的透明度和运作的效率,从根本上规范政府行为，避免暗箱操作,

减少寻租行为。

71.在管理学经济方法中，关于奖金的设立说法有误的是（）。

A、奖金的名目和条件应能表达组织领导者对职工行为的期望

B、奖金的数量不宜过小，以提高奖励的效价

C、奖金应能对职工的行动方向和努力目标具有引导作用

D、奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益

的组织里奖金数量应当相同

答案：D

解析：奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效

益的组织里奖金数量应当不同，从而体现差异性。正确答案为D。

72.按照工作说明书的对象不同，可以具体区分为岗位工作说明书和。。

A、临时任务说明书

B、特定工作说明书

C、技能工作说明书

D、部门工作说明书

答案：D

解析：由于工作说明书的对象不同，可以具体区分为岗位工作说明书和部门工作

说明书。

73.0是未来的行动制定多种可供选择的方案，并决定采用某种方案的过程。

A、决策

B、决定

C、决议

D、计划

答案：A

解析：决策理论认为，决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个

满意方案的分析判断过程。所以答案选A。

74.下列不属于仪容修饰的TPO原则的是()原则。

A、时间

B、地点

C、事件

D、目的

答案：C

解析：仪容修饰的基本原则是国际通行的TPO原则，即指：T(Time)时间原则，

P(Place)地点原则,0(Object)目的原则。

75.组织行为学研究表明，在大多数情况下，当群体受到外部威胁时，群体的凝

聚力会（）。

A、降低

B、增强

C、不变

D、有时降低，有时增强

答案：B

76.下列选项中，导致总需求曲线向左下方移动的因素是（）。

A、政府支出的增加

B、政府支出的减少

C、私人投资的增加

D、消费的增加

答案：B

77.以下关于传统组织理论的观点的表述不正确的是（）

A、重视非正式组织的作用

B、重视人的物质需求，忽视人的社会心理需求

C、重视工作和制度，忽视人

D、把组织看作是一种权责分配和制度管理的体系

答案：A

78.关于刚性管理与柔性管理的理解，以下（）是不正确的。

A、刚性管理适用于主要追求低层次需求的员工

B、刚性管理适用于对创造性要求较低的、衡量标准容易量化的工作

C、工作标准不易量化且对革新要求较高时，员工往往欢迎柔性管理以获得更多

的自治责任和发挥个人创造力的机会

D、刚性管理所依靠的是组织的共同价值观和心理文化氛围

答案：D

解析：刚性管理所依靠的主要是组织制度和职责权力而不是组织的共同价值观和

心理文化氛围。故D项为正确选项。

79.组织中所存在的亚文化，通常是以何种群体为中心产生的？。

A、正式

B、非正式

C、异质

D、工作

答案：D

80.在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通、销售代表同销

售会计之间的沟通都属于（）

A、纵向沟通

B、横向沟通

C、外部沟通

D、非正式沟通

答案：B

81.计划工作中强调抓关键问题的原理是。。

A、灵活性原理

B、许诺原理

C、改变航道原理

D、限定因素原理

答案：D

解析：所谓限定因素，是指妨碍组织目标实现的因素，也就是说，在其他因素不

变的情况下，仅仅改变这些因素，就可以影响组织目标的实现程度。换言之，关

键问题对组织目标的实现起着决定作用。

82.假设从一个正态总体抽取一个随机样本，则样本方差的抽样分布为（）。

A正态分布

BF分布

CT分布

DV分布

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：D

83.关于多媒体的描述中，错误的是0。

A、多媒体的数据量很大，必须进行压缩才能使用

B、多媒体信息有许多冗余，这是进行压缩的基础

C、信息熠编码法提供了无损压缩

D、常用的预测编码是变换编码

答案：D

解析：预测编码常用的是差分脉冲编码调制(DPCM)和自适应的差分脉冲编码调制

(ADPCM)o

84.对于Excel的一个工作表区域A3：C5中，所包含的单元格个数为()。

A、12

B、9

C、6

D、3

答案:B

解析：A3：C5包括的单元格有A3、A4、A5、B3、B4、B5、C3、C4、05,共9个

单元格。

85.绩效低下的原因可分为。。

A、总体原因和个体原因

B、总体原因和组织或系统原因

C、个体原因和组织或系统原因

D、主观原因和客观原因

答案：C

解析：绩效低下的原因可以分成两种：①个体原因，如能力不足、个人努力程度

不够等；②组织或系统的原因，如目标设置不科学、工作流程不合理等。绩效诊

断应当先找出组织或系统的原因，再考虑个体原因。

86.在Excel中，给当前单元格输入数值型数据时，默认为()。

Av居中

B、左对齐

C、右对齐

D、随机

答案：C

解析：在Excel工作表编辑中，如果在单元格中输入字符串，则该单元格的数据

类型自动识别为“字符型”，数据自动左对齐；如果在单元格中输入数值，则该

单元格的数据类型自动识别为“数字型”，数据自动右对齐。

87.当人们无偿地享有了别的经济体带来的额外收益时，经济学中称之为()o

A、公共产品

B、外部经济

C、交易成本

D、外部不经济

答案：B

88.在Word编辑环境中，可以对文档进行分栏，最多可以将文档分成()。

A、二栏

B、三栏

C、四栏

D、四栏以上

答案：D

解析：在Word编辑环境中，可以对文档进行分栏，最多可以将文档分成11栏。

89.下列哪项是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替？()

A、经济规律

B、经济交替

C、经济变动

D、经济周期

答案：D

解析：所谓经济周期，是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。因此，本

题应该选Do

90.下列哪种变化会增加一国的进口()。

A、其他国家的国民收入提高

B、本国的实际汇率提高

C、本国国内产品的相对价格降低

D、本国利率提高

答案：B

91.()是管理学界有关管理环境分类的一种。

A、组织一般环境

B、组织特殊环境

C、组织内部环境

D、组织外部环境

答案：C

解析：管理学界有许多环境分类结果，较常见的一种分类是把环境分成三大类:

一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境。故选C。

92.饼图是利用圆形及圆内扇形的。来表示数值大小。

A、面积

B、弧线长度

C、角度

D、颜色

答案：A

93.根据组织的发展要求和经营目标，针对组织所面临的机遇，列出所有可能达

到经营目标的战略方案。这种方案是（）。

A、确定战略方案

B、评价和比较战略方案

C、识别和鉴定组织现行的战略方案

D、准备战略方案

答案：D

解析：准备战略方案是指根据组织的发展要求和经营目标，针对组织所面临的机

遇，列出所有可能达到经营目标的战略方案。

94.劳动法律关系是一种。。

A、劳动关系

B、双务关系

C、正向关系

D、法务关系

答案：B

解析：劳动法律关系是一种双务关系，雇主、雇员在劳动法律关系之中既是权利

主体，又是义务主体，互为对价关系。

95.下列哪一项旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈？（）

A、全面任务分析模型

B、绩效差距分析模型

C、循环评估模型

D、阶段评估模型

答案：C

解析：循环培训评估模型旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈，以用来周而

复始地估计培训的需要。在每个循环中，都需要从组织整体层面、作业层面和员

工个人层面进行分析。因此，本题应该选C。

96.区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是()

A、冲突类型

B、冲突过程

C、群体工作绩效

D、群体目标

答案：C

97.在下列软件中，不属于应用软件的是0。

A、Java语言源程序

B、MAC0S

C、Word文字处理系统

D、AutoCAD

答案：B

解析：软件分为系统软件和应用软件，操作系统属于系统软件，MAC0S是苹果公

司最新的操作系统软件。

98.一般情况下，需求曲线是一条倾斜的曲线，其倾斜的方向为()o

A、左下方

B、右上方

C、右下方

D、左上方

答案：C

99.关于年功序列制，不正确的是。。

A、工资与年功及企业整体经营状况无关

B、具有高稳定性

C、基本工资所占的比重相当大

D、工资与实际绩效关系不太大

答案：A

解析：年功序列制工资制度具有高稳定性。该类工资结构的特点是：员工的工资

与实际绩效关系不太大，而主要取决于年功及企业整体经营状况。员工的工资相

对稳定，给人一种安全感。采用这类工资结构的企业，员工工资中基本工资所占

的比重相当大，而奖金则根据公司整体经营状况，按照个人基本工资的一定比例

发放。因此，本题应该选A。

100.理想的行政组织体系理论的提出者是O

A、亨利•甘特

B、马科思，韦伯

C、玛丽•福莱特

D、亨利・法约尔

答案：B

101.下列哪项是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度？（）

A、工资差距

B、等级重叠

C、工资档次

D、浮动幅度

答案：B

解析：等级重叠是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度。因此,

本题应该选B。

102.关于矩阵形式的说法，正确的是（）。

A、矩阵组织形式在复杂动态环境中效果好

B、矩阵组织形式在简单动态环境中效果好

C、矩阵组织形式在复杂静态环境中效果好

D、矩阵组织形式在简单静态环境中效果好

答案：A

解析：矩阵组织形式在复杂动态环境中较为有效。因此，本题应该选A。

103.狭义的人力资源规划实质上是（）。

A、企业人力资源永久开发规划

B、企业组织变革与组织发展规划

C、企业各类人员需求的补充规划

D、企业人力资源制度改革规划

答案：C

解析：狭义的人力资源规划是指运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给

进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,

实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。因此，其实质是人员需求补充

规划。因此，本题应该选C。

104.通常把计算机网络定义为()。

A、以共享资源为目标的计算机系统

B、能按网络协议实现通信的计算机系统

C、把分布在不同地点的多台计算机互联起来构成的计算机系统

D、把分布在不同地点的多台计算机在物理上实现互联，按照网络协议实现相互

间的通信，以共享硬件、软件和数据资源为目标的计算机系统

答案：D

解析：选项A描述了计算机网络的目标；选项B描述了计算机网络实现的技术保

障：选项C描述了计算机网络的物理表现。而计算机网络应该是上述三者的集合。

105.下列关于微软Word“查找”操作的说法中，正确的是()

A、可以无格式或带格式进行，还可以查找一些特殊字符

B、只能带格式进行.还可以查找一些特殊字符

C、只能在整个文档范围内进行

D、可以无格式或带格式进行.但不能使用任何通配符进行查找

答案：A

解析：查找可以无格式或带格式进行，还可以查找一些特殊字符，也可以使用通

配符查找，A对，B错，D错；查找可以在整个文档范围，也可以选择部分进行

查找，C错。

106.詹姆斯•柯林斯在（）中曾将卓越公司和对照公司进行过对比，发现大多数

卓越公司的最高领导人都是一步步从公司的内部提升起来的，公司的价值观已经

融入他们的血液中。

A、《从优秀到卓越》

B、《从卓越到优秀》

C、《理解组织行为》

D、《组织中的人性》

答案:A

107.现场研究就是在现实的环境中对实际情境的研究，与实验室实验相比，它具

有更强的。。

A、可行性

B、可信性

C、逼真性

D、操作性

答案：C

108.预先告知某种不合要求的行为或不良绩效可能引起的后果，使职工避免不符

合要求的行为以免发生令人不愉快的事件，从而使职工按所要求的方式行事，这

种强化方式是。

A、正强化

B、负强化

C、自然消退

D、惩罚

答案：B

109.组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层

也称为。

A、战略层

B、计划层

C、业务层

D、作业层

答案：D

110.下列哪项是以了解员工素质现状或查找问题根源为目的的测评？。

A、诊断性测评

B、考核性测评

C、开发性测评

D、选拔性测评

答案：A

解析：诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评，例如需求层次调查。

选项D,选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。选项B,考核性测评又

称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测

评，它经常穿插在选拔性测评中。选项C,开发性测评是指以开发员工素质为目

的的测评，可以为人力资源开发提供依据。因此，本题应该选A。

111.需要层次理论的代表人物是。

A、马斯洛

B、赫兹伯格

C、亚当斯

D、斯金纳

答案：A

112.IS曲线表示满足()关系。

A、收入一支出均衡

B、总供给和总需求均衡

C、储蓄和投资均衡

D、以上都对

答案：C

113.具有中国特色的现代人力资源管理理论的三大基石不包括()o

A、定编定岗定员定额

B、员工的绩效管理

C、员工的引进与培养

D、员工的技能开发

答案：C

解析：具有中国特色的现代人力资源管理理论，应当建立在三大基石，即定编定

岗定员定额、绩效管理和员工技能开发，以及工作岗位研究和人员素质测评两大

技术的基础之上。

114.“经济人”假设是古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设，是西方经

济学和泰勒()的出发点。

A、管理科学理论

B、科学管理理论

C、组织理论

D、科层制理论

答案：B

115.下列各项中，不属于劳动法律关系客体的是()o

A、劳动合同

B、保险

C、工作时间

D、工资

答案：A

解析：劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事物，即劳动法律关系所

要达到的目的和结果,包括体现一定的行政管理和物质利益性质的事物,如劳动、

工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事物。因此，本题应该

选Ao

116.公共产品的产权不属于任何个人，指的是它具有。。

A、竞争性

B、排他性

C、非排他性

D、非竞争性

答案：C

117.通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指的

是()。

A、可靠传递

B、全面感知

C、互联网

D、智能处理

答案：D

解析：通过无线网络与互联网的融合，将物体的信息实时准确地传递给用户，指

的是智能处理。

118.如果秘书人员违反了保密规定，甚至损害了国家和单位的利益，需要承担的

责任不包括（）。

A、罚款

B、警告

C、记过

D、撤职

答案：A

解析：如果秘书人员违反了保密规定，甚至损害了国家和单位的利益，需要承担

相应的纪律责任和法律责任，其中，B、C、D项属于秘书人员违反保密规定所应

承担的纪律责任。此外，纪律责任还包括降级和开除。另外，我国《保密法》规

定：故意或者过失泄露国家秘密，情节严重的，依照《中华人民共和国刑法》的

规定追究刑事责任；为境外机构、组织、人员窃取、刺探、收买、非法提供国家

机密的，按照1988年9月5日《全国人大常委会关于惩治泄露国家机密犯罪的

补充规定》追究刑事责任。这些属于相应的法律责任。

119.所谓。就是人的感觉灵敏度，人对外界刺激物的感觉能力。

A、钝化

B、感受性

C、敏感性

D、适应

答案：B

120.行政决策的最佳方案应当是。。

A、相对满意方案

B、理想方案

C、唯一方案

D、容易实行方案

答案：A

解析：决策方案的设计是行政决策的一个关键性环节，行政决策选定的方案虽然

不能说是绝对理想的最佳方案，但却是令人满意的方案，它的实施结果也将是可

以接受的。所以行政决策的最佳方案应当是相对满意方案。

121.以下属于人力资源需求预测的定性方法的是（）。

A、马尔可夫分析法

B、经验预测法

C、灰色预测模型法

D、综合分析法

答案：B

解析：人力资源需求预测的定性方法主要有经验预测法、描述法和德尔菲法。选

项A和C均为定量方法，选项C属于员工素质测评结果分析方法。因此，本题应

该选Bo

122.()以知识和真理为中心，强调通过理性批判的方式发现真理。

A、理性价值观

B、政治价值观

C、经济价值观

D、宗教价值观

答案：A

123.下列哪项要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化？()

A、计时工资制

B、技能工资制

C、计件工资制

D、组合工资制

答案：B

解析：一般来说，企业制定工资制度时还应该考虑企业的文化、企业的岗位与人

员结构、企业的经营目标等几个因素，尤其是企业文化这一因素。技能工资要求

企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化，这样才能保证企业充分

利用员工获得的新技术和新知识。因此，本题应该选B。

124.企业文化理论的出现，使人们对企业管理本质的认识从硬性的方法制度转变

为()的艺术技巧。

A、人性

B、德性

C、软硬兼备

D、软性

答案：C

125.（）面对未来可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状

态，但可判断各种状态出现的概率。

A、确定型决策法

B、风险型决策法

C、不确定型决策法

D、追踪决策法

答案:B

解析：按决策问题的可控程度，决策可分为确定型决策、非确定型决策和风险型

决策。确定型决策是指在决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下做出的决

策。不确定型决策是指资料无法加以具体测定，而客观形式又要求必须做出决定

的决策。风险型决策是指决策方案未来的自然状态不能预先肯定，可能有几种状

态,对每种状态发生的概率可以做出客观估计，但不管哪种方案都有风险的决策。

本题选Bo

126.中国古代最早在著作中根据领导者的不同层次对领导者素养问题进行论述

的人是（）

A、孙武

B、孙膑

C、荀子

D、韩非子

答案：C

127.用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是（）。

A、法定代表人个人的行为

B、法人职能部门的行为

C、经营者个人的行为

D、法人组织的行为

答案：D

解析：用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为，并不是法定代

表人个人的行为，而是法人组织的行为。用人单位的人力资源管理机构及其负责

人具体实施的劳动合同、各类专项协议的协商、签订、解除、变更活动，是代理

法人代表机关的活动，必须获得法人代表机关的授权方能进行。

128.在群体的凝聚力低、群体的绩效规范高的时候，群体会产生()o

A、高生产率

B、中等水平的生产率

C、低生产率

D、低于一般水平

答案：B

129.工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工资制度是。。

A、一岗一薪制

B、提成工资制

C、一岗多薪制

D、薪点工资制

答案：D

解析：岗位薪点工资制使工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系，体

现了效率优先的原则，符合市场取向的要求。因此，本题应该选D。

130.在实际工作中，事实上不存在纯粹的（）。

A、职能型组织结构

B、直线一职能参谋型组织结构

C、赢线型组织结构

D、事业部型组织结构

答案:A

解析：职能型结构是一种以职能为导向的组织结构形式，其特点是：将同类专业

人员集合在各自专门的职能机构内，并在各自的业务范围内分工合作，任务集中

明确，上行下达。职能型结构的优点是：有利于各部门工作的专业化和高效化。

这种模式能从专业化中取得优越性，将同类专家归在一起可以产生规模经济，减

少人员和设备的重复配置，通过给员工们提供与同行们“说同一种语言”的机会

而使他们感到舒服和满足，有利于高层领导的集中统一指挥。职能型结构的缺点

主要是：（1）部门间协调困难。（2）没有一项职能对最终结果负责。（3）不

利于未来的高层经理的培养。事实上，实际工作中不存在纯粹的职能型组织结构。

131.为冲突情境中的各方提供总体的行为指南的是。

A、行为意向

B、决策

C、价值观系统

D、个体特征

答案：A

132.要在竞争市场中“皆优我廉”，可以采用（）。

A、廉价型竞争策略

B、创新竞争策略

C、优质竞争策略

D、技术竞争策略

答案：A

解析：廉价型竞争策略即企业在参与市场竞争的过程中，力求以低价来推销自己

的产品或提供某种服务，从而抢占市场的制高点。题目中“皆优我廉”就是以低

价来推销自己的产品。

133.0以群体、他人为中心，强调人与人之间友好、博爱。

A、社会性价值观

B、政治价值观

C、经济价值观

D、宗教价值观

答案：A

134.SaaS是0的简称。

A、基础设施即服务

B、硬件即服务

C、软件即服务

D、平台即服务

答案：C

解析：laaS：是InfrastructureasaService,基础设施即服务，消费者通过In

ternet可以从完善的计算机基础设施获得服务。例如AWS、OpenStackxCloudS

tack提供的虚拟机计算服务。通过互联网就可以获得有计算能力的服务器，不

需要实际的服务器资源。SaaS：是Software-as-a-service,国内通常叫做软件

运营服务模式，简称为软营模式、提供的是软件服务，例如0ffice365等，通过

互联网就直接能使用这个软件应用，不需要本地安装。PaaS：是Platform-as-a

-Service的缩写，意思是平台即服务。把服务器平台作为一种服务提供的商业

模式。例如Sae,通过互联网就直接能使用开发平台，不需要本地安装各类的开

发环境。

135.云计算就是把计算资源都放到()上。

A、广域网

B、无线网

C、对等网

D、因特网

答案：D

解析：云就是异地存储和计算，是一种交互式的变动性的概念，云概念可以说和

存储计算有关的都能做。它是一种技术发展趋势。云计算其实也是一种概念，通

俗的讲，它又是云计算机群共同协作的计算模式，资源都是放在因特网中。

136.在Word中，不能选定矩形区域文本的视图方式是()。

A、普通视图

B、页面视图

C、大纲视图

D、全屏幕视图

答案：C

解析：在Word中，在大纲视图下不能选定矩形区域文本。

137.媒体借助于闭路电视、计算机、静电复印机、传真机等一系列电子设备，将

这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是。

A、非语言沟通

B、口头沟通

C、电子媒介沟通

D、书面沟通

答案：C

138.从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的()o

A、第一步

B、第二步

C、第三步

D、第四步

答案：A

解析：从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成控制过程的第一步。但由于计

划相对说来都比较简要，不可能对组织运行的各方面都制定出非常具体的工作标

准，所以，一般来说，计划目标并不可能直接地用作控制的标准。所以选A。

139.在Excel中，()函数可以计算工作表中一串数值的和。

A、SUM

BvAVERAGE

C、MIN

D、COUNT

答案：A

解析：SUM函数用来对指定单元格区域中的单元格求和：AVERAGE函数用来对指

定单元格区域中的单元格求平均值；MIN函数用来对指定单元格区域中的单元格

求最小值：COUNT函数用来对指定单元格区域中的单元格计数。

140.劳动力市场的基本功能是（）。

A、调节资源的配置

B、调整经济结构

C、决定就业量与工资

D、增强企业活力，刺激企业生产

答案：C

解析：劳动力市场上劳动力供求的运动，同时决定一个经济社会的就业规模和获

得的工资量；从生产要素投入的视角观察，劳动力市场供求运动调节着劳动资源

的配置；从收入的视角观察，劳动力市场的供求运动决定着工资。就业量与工资

的决定是劳动力市场的基本功能。因此，本题应该选C。

141.创新是管理的重要职能，是企业家精神的（）。

A、实质

B、核心

C、重要载体

D、集中体现

答案：B

解析：创新是管理的重要职能，是企业家精神的核心。创新需要科学的组织和管

理。企业家和管理者要以创新为己任发动创新、支持创新、鼓励创新、组织创新。

故本题选Bo

142.下列不属于行政决策特征的是()o

A、决策主体的特定性

B、决策内容的广泛性

C、决策的程序性

D、决策的权威性

答案：C

解析：情况有时候会是突发的，这个时候的决策也就不可能按照程序来进行。因

此决策的程序性不属于行政决策的特征。

143.劳动关系当事人基于集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议属

于()。

A、个别争议

B、集体争议

C、权利争议

D、利益争议

答案：C

解析：权利争议，又称既定权利争议，是劳动关系当事人基于劳动法律、法规的

规定，或集体合同、劳动合同约定的权利与义务所发生的争议。选项A,个别争

议，即职工一方当事人人数为2人以下，有共同争议理由的。选项B,集体争议,

即职工一方当事人人数为3人以上，有共同争议理由的。选项D,利益争议，是

当事人因主张有待确定的权利和义务所发生的争议。因此，本题应该选C。

144.在撰写评估报告的结果阶段，主要突出强调的是结果的（）。

A、详尽性、扼要性

B、准确性、详尽性

C、客观性、准确性

D、客观性、扼要性

答案：C

解析：评估者（尤其是内部评估者）在撰写评估报告时要尽量实事求是，切忌过

分美化和粉饰评估结果。因此，本题应该选C。

145.下列选项中不属于事业单位改革遵循原则的是（）。

A、市场化原则

B、分类指导原则

C、因地制宜原则

D、直接管理原则

答案：D

解析：事业单位改革应遵循的原则包括：政事分开原则、分类指导原则、市场化

原则和因地制宜原则。

146.下列各项属于人力资源内部供给预测方法的是（）。

A、管理人员接替模型

B、德尔菲法

C、岗位分析法

D、上级估算法

答案：A

解析：人力资源内部供给预测的方法有：①人力资源信息库；②管理人员接替模

型；③马尔可夫模型。因此，本题应该选A。

147.美国的组织行为学教授奥德弗认为，在管理实践中将员工需要分为三类较为

合理，它们是()

A、生存需要、相互关系需要、合群需要

B、生存需要、相互关系需要、成长需要

C、生理需要、尊重需要、权力需要

D、生存需要、尊重需要、成长需要

答案：B

148.于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早

上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责,

而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提

前到厂，而且又待人热情,原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，

是什么权力使于厂长产生了如此大的影响？()

A、个人影响权

B、专长权

C、法定权

D、个人影响权和法定权

答案：D

解析：待人热情是个人影响权的表现，厂长这个职位本身是法定权的体现。

149.在培训课程诸要素中，下列哪项主要指教学程序的选择和教学资源的利用？

()

A、教学策略

B、课程内容

C、教学模式

D、课程教材

答案：A

解析：培训课程的要素包括课程目标、课程内容、教学模式、教学策略、课程教

材、课程空间、课程时间、教学组织、课程评价、培训教师、学员。其中，教学

策略主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习

活动的一个组成部分。因此，本题应该选A。

150.关于千兆以太网的描述中，错误的是()。

Ax数据传输速率是1Gbps

B、网络标准是IEEE802.3z

C、用Mil隔离物理层与MAC子层

D、传输介质可采用双绞线与光纤

答案：C

解析：千兆以太网是建立在以太网标准基础之上的技术。千兆以太网和大量使用

的以太网与快速以太网完全兼容，并利用了原以太网标准所规定的全部技术规范,

其中包括CSMA/CD协议、以太网帧、全双工、流量控制以及IEEE802.3标准中所

定义的管理对象。Mil为百兆以太网中100BASE-T定义的介质独立接口，将MAC

子层与物理层分开，千兆以太网中，1000BASE-T标准定义了千兆介质独立接口G

MlI,将MAC子层与物理层分开。

151.组织行为学实际上是组织中以人为中心的。

A、行为科学

B、管理心理学

C、人事管理学

D、现代管理学

答案：D

152.私有制社会不平等现象的主要表现形式是（）。

A、阶级存在

B、阶级地位

C、阶级斗争

D、社会革命

答案：A

解析：阶级存在是私有制社会不平等现象的主要表现形式。

153.在OSI参考模型中，自下而上第一个提供端到端服务的层次是0。

A、数据链路层

B、传输层

C、会话层

D、应用层

答案：B

解析：在OSI参考模型中，自下而上第一个提供端到端服务的层次是传输层。自

下而上方法的一般从检查物理层开始。自下而上分别称为:物理层、数据链路层、

网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。传输层是两台计算机经过网络进行

数据通信时，第一个端到端的层次，具有缓冲作用。

154.一般情况下，()能为员工提出最为平等的评价和建议。

A、客户

B、同级

C、直接上级

D、人力资源管理部门

答案：B

解析：一般情况下，同级能为员工提出最为平等的评价和建议，但由于组织管理

体制的影响，其角色和作用往往容易被忽视。

155.下列选项中可以称为温和的通货膨胀的是()。

A、通货膨胀率在10%以上，并且有加剧的趋势

B、通货膨胀率以每年5%的速度增长

C、在数年之内，通货膨胀率一直保持在2%-3%水平

D、通货膨胀率每月都在50%以上

答案：B

156.后悔值法属于()o

A、确定型决策方法

B、风险型决策方法

C、不确定型决策方法

D、综合型决策方法

答案：C

解析：后悔值法属于不确定型决策方法。

157.货币主义相信货币流通速度是()o

A、不变的

B、相当易变的

C、短期内壁长期内变动更大

D、长期内比短期内变动更大

答案：D

158.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过

程学派的理论基础，他的代表作是()o

A、《社会组织与经济组织理论》

B、《工业管理与一般管理》

C、《科学管理理论》

D、《工业文明中人的问题》

答案：B

解析：有“管理过程之父”称号的法约尔，是西方古典管理理论在法国的最杰出

代表，是管理学的先驱之一。从1885年起任法国最大的矿冶公司总经理达30

年。在实践和大量调查研究的基础上，他提出了管理功能理论。他将管理作为一

个学科进行传授。1916年《工业管理与一般管理》的问世，是他一生管理经验

与管理思想的总结，他认为他的管理理论虽然是以大企业为研究对象，但除了可

应用于工商业之外，还适用于政府、教会、慈善团体、军事组织以及其他各种事

业。

159.在企业战略的管理范畴内，围绕生产经营模式的问题做出决策的是。。

A、总体战略

B、业务战略

C、职能战略

D、营销战略

答案:B

解析：业务战略也称竞争战略、经营战略，是公司的二级战略或属于事业部层次

的战略。它一般是指单一生产经营的企业为了未来生存发展和盈利，实现总体战

略目标，围绕企业的生产经营模式、增强市场竞争优势、提高整体绩效等问题所

做出的战略决策。

160.在激励工作中，最为重要的是发现职工的()。

A、安全需求

B、潜在需求

C、主导需求

D、自我实现的需求

答案：C

解析：激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统地设计适当的外部

奖酬形式和工作环境，来满足企业员工的外在性需要和内在性需要。因此在激励

工作中，最为重要的是发现职工的主导需求。

161.舒兹认为，每个人都有人际关系的需要，这些需要一般可以分为()

A、二种

B、三种

C、四种

D、五种

答案：B

162.在大样本条件下，若np25,且n(1-p)25,样本比例在置信水平(1-a)

\Jnvn/

c-3^1,p+3^1)

D

下的置信区间为()。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

163.关于案例编写的步骤，下列说法不正确的是()o

A、确定培训的目的

B、对案例进行认真研究，明确通过案例分析要解决的问题及解决问题的可能答

案

C、请具有一定专业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或

遗漏

D、写作案例时，事件的起因,发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确

答案：B

解析：B项是研讨法的实施要点。案例编写具体步骤具体包括：①确定培训的目

的；②搜集信息；③写作，事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要

准确（不便于公开的除外）、涉及的机构和人名可隐去；④检测，请具有一定专

业知识的人或经验丰富的人来审阅案例，看它是否存在缺陷或遗漏；⑤定稿，根

据审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿。

164.计算机和计算器的最大区别为（）。

A、计算机比计算器贵

B、计算机比计算器快

C、计算机比计算器大

D、计算机能存